WARUNKI GWARANCJI

WARUNKI GWARANCJI
1. W okresie gwarancyjnym producent zobowiązuje się do:
o
wykonania bezpłatnych napraw wad ukrytych ujawnionych w czasie eksploatacji
o
wymiany towaru na wolny od wad jeżeli producent stwierdzi, że wady są niemożliwe do
usunięcia.
2. Drzwi należy montować po wykonaniu tynków wewnętrznych i podłoży pod posadzki aby uniknąć
nawilgocenia drewna z którego są wykonane.
3. Gwarancją są objęte drzwi:
o
zamontowane zgodnie z instrukcją montażu składowane w pomieszczeniach suchych
o
nie noszące śladów strugania i zmian konstrukcyjnych dokonanych przez użytkownika.
4. Gwarancją nie są objęte drzwi:
o
z uszkodzeniami mechanicznymi (wgniecenia, zarysowania, ubytki drewna)
o
z wadami wynikającymi z niewłaściwego przechowywania, wbudowania lub użytkowania
o
przechowywane lub użytkowane w środowisku wysokiej wilgotności (>75%)
o
przy braku wentylacji i ogrzewania
o
szkody spowodowane przez zwierzęta
o
zarysowania szkła, pęknięcia
o
przebarwienia i różnice w odcieniach ramiaków i płycin wynikające z naturalnych właściwości
drewna (przekrojem promieniowym i stycznym ) oraz naturalne zmiany barwy spowodowane
upływem czasu
o
z dokonanymi zmianami konstrukcyjnymi takich jak: skracanie, przedłużanie, zmiana okuć,
montaż elementów zwiększających ciężar skrzydła np. ciężkich krat
o
struktura drewna wzdłuż rocznych przyrostów objawiającą się jako nieznaczne nierówności
między drewnem późnym a wczesnym (podniesione usłojenie)
o
uszkodzona powłoka malarska z przyczyn niezależnych od producenta ( np. w wyniku
stosowania niewłaściwych taśm klejących, użycie do mycia agresywnych środków, ubrudzenia
pianką montażową)
o
usterki wyrobu nieistotne lub całkowicie niewidoczne po zamontowaniu
o
uszkodzenia powstałe w wyniku przypadków losowych, niezależnych od producenta np. powódź,
pożar, włamanie
o
zraszanie się wkładki przy ujemnych temperaturach.
5. Wady powstałe w wskutek niedbałości kupującego lub jego niewiedzy.
6. Drzwi w czasie użytkowania powinny być zabezpieczone przed bezpośrednim działaniem słońca oraz
deszczu, w miejscu zamontowania wymagany jest wiatrołap otwarty.
7. Reklamacje wyrobu należy składać w miejscu zakupu w formie pisemnej.
8. Podstawą przyjęcia reklamacji jest załączenie wypełnionej karty gwarancyjnej oraz rachunku
potwierdzającego zakup.
9. Reklamacja będzie rozpatrzona w terminie 14 dni.
10. Termin rozpatrzenia reklamacji zostanie uzgodniony z klientem.
11. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji, Reklamujący pokrywa koszty związane z przyjazdem
serwisu.
12. Gwarancje udzielamy na terenie RP.
13. Reklamacja będzie uwzględniona po okazaniu rachunku za wykonanie montażu drzwi.
Katalog drzwi zewnętrznych