inf.pras ( TEP(FILESIZE) MB )

Informacja prasowa
Warszawa, 16 stycznia 2016
SMS Marketing wciąż ekskluzywny, ale dostępny dla każdego
Kampanie SMS wykorzystywane w marketingu wciąż kojarzone są z wielkimi korporacjami
dysponującymi dużymi budżetami na promocję. Wydaje się, że masowa wysyłka krótkich
wiadomości tekstowych do klientów wiąże się z ogromnymi kosztami i nie jest to narzędzie
dostępne dla małych i średnich przedsiębiorstw. Tymczasem taki sposób promocji z powodzeniem
mogą wykorzystywać nawet przedsiębiorcy prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą.
Stosując taką formę komunikacji z klientem, nie tylko skutecznie dotrą z ofertą zwiększając
sprzedaż, ale także zrealizują inne, nie mniej ważne cele: budowanie i podtrzymanie relacji z
klientami, pozyskanie nowych czy budowanie wizerunku firmy stosującej nowoczesne rozwiązania.
Według ostatniego raportu Urzędu Komunikacji Elektronicznej Polacy wysyłają prawie 52 mld SMSów rocznie. Liczba ta pokazuje dużą popularność takiej formy komunikacji, która jest jednym z
narzędzi marketingu bezpośredniego. I chociaż masowa wysyłka SMS-ów kojarzy się z milionami
wysyłanych wiadomości przez duże firmy, to może być również z doskonałym skutkiem stosowana w
skali mikro. To skuteczny kanał komunikacji z konsumentami, którego potencjał ograniczony jest
jedynie wyobraźnią marketera. Kampanię SMS może z powodzeniem wdrożyć w swoje działania
marketingowe np. właściciel niewielkiej restauracji, pubu, sklepu odzieżowego czy zakładu
fryzjerskiego. Przyjmując, że taki przedsiębiorca posiada już choćby niewielką bazę danych swoich
klientów, w której znajduje się np. 300 kontaktów, koszt akcji promocyjnej nie powinien przekroczyć
kilkudziesięciu złotych.
„Baza danych z reguły jest najbardziej kosztowną częścią masowej wysyłki SMS-ów. Warto więc
rozpocząć zbieranie danych o swoich klientach nawet wtedy, gdy prowadzimy niewielki biznes. Bazę
można budować systematycznie, prosząc swoich klientów o wypełnienie krótkiego formularza w
lokalu lub na stronie internetowej. Aby zachęcić do pozostawienia swojego numeru telefonu czy
danych osobowych, można wypróbować kilka sposobów takich jak zorganizowanie konkursu, ankiety
czy oferty – niespodzianki. Z perspektywy działalności firmy najważniejszy jest numer telefonu, warto
jednak pozyskiwać więcej informacji od potencjalnych klientów co ułatwi nam w przyszłości
targetowanie kampanii. Będziemy mogli wtedy prowadzić wysyłkę SMS-ów przy różnych okazjach, np.
życzenia imieninowe, życzenia z okazji dnia kobiet. Oczywiście z upominkiem od firmy w postaci
atrakcyjnego rabatu. Klienci którzy mieli już styczność z firmą i korzystali z jej usług, nie będą
traktowali otrzymywanych SMS-ów jako SPAM. Korzystając z bazy danych, w której są dane osobowe
klientów, można wykorzystać spersonalizowane SMS-y, które sprawią że klienci poczują się
wyróżnieni. To z kolei sprzyja z kolei budowaniu przywiązania do firmy.” – mówi Marcin Papiński,
Dyrektor ds. Rozwoju w firmie Infobip.
Według raportów GUS w Polsce jest aktywnych 59 mln kart SIM co oznacza, że statystyczny Polak ma
przynajmniej jeden telefon komórkowy. 96% wysyłanych SMS-ów jest odczytywanych, z czego
zdecydowana większość w 15 minut od odebrania wiadomości. Koszt wysłania jednego SMS-a
zależnie od dostawcy usług wysyłki wynosi około 5 groszy. Zaplanowanie dystrybucji wiadomości
tekstowych np. do grupy 2 000 osób, powinno kosztować mniej, niż wydrukowanie takiej samej liczby
ulotek. Skuteczność SMS-a jest dodatkowo znacznie wyższa, niż standardowego materiału
Infobip sp. z o. o. | ul. Mokotowska 4/6 | 00-641 Warszawa | +48 664 500 055
drukowanego. W wiadomości może znaleźć się kod rabatowy, zaproszenie na degustację lub link do
strony sklepu internetowego. Wykorzystując dwukierunkową komunikację firma może wciągnąć
klientów w interakcję, co pozwala realizować ankiety, quizy i konkursy.
***
O firmie Infobip
Infobip jest globalnym dostawcą usług komunikacji mobilnej oraz narzędzi umożliwiających
dokonywanie płatności mobilnych. Firma obsługuje ponad 120 tysięcy klientów biznesowych w
ramach sieci 40 oddziałów rozmieszczonych na 6 kontynentach. Wszystkie rozwiązania Infobip
adresowane do operatorów mobilnych oraz przedsiębiorstw rozwijane są w całości wewnątrz firmy.
Dzięki temu Infobip dysponuje kompletnym portfolio rozwiązań potrzebnych do utworzenia w pełni
funkcjonalnego, efektywnego systemu komunikacji mobilnej. Z zaangażowaniem i pasją pokonujemy
bariery i pomagamy operatorom mobilnym znaleźć się w centrum łańcucha wartości.
Misja firmy i filozofia jej działania zbudowana jest wokół strategicznych partnerstw z operatorami
mobilnymi, którym zapewniamy kompletne rozwiązania – produkty, ekspertyzy oraz kompleksowe
wsparcie. Celem naszej współpracy jest zwiększenie przychodów operatorów na nieustannie
zmieniającym się rynku usług mobilnych.
Więcej informacji udziela:
Marcin Dulnik
PR Manager
In Fact PR – Agencja Public Relations
tel. 660722822
Infobip sp. z o. o. | ul. Mokotowska 4/6 | 00-641 Warszawa | +48 664 500 055