Profesjonalne Usługi Quest Dystrybucja

Elite/Premier/Value Added Partner
Dell Software w Polsce
Profesjonalne Usługi Quest Dystrybucja
Quest Dystrybucja od ponad dziesięciu lat oferuje klientom na polskim rynku oprogramowanie Dell Software
(dawniej Quest Software), wspierające zarządzanie systemami w następujących obszarach:
Zarządzanie
Bazami Danych
Zarządzanie
Środowiskami
Microsoft
Bezpieczeństwo
i Kontrola Dostępu
Monitoring
Systemów
i Aplikacji
Ochrona Danych
Zarządzanie
Wirtualizacją
Zarządzanie
Stacjami Roboczymi
Dzięki długoletniemu doświadczeniu w dostarczaniu i implementacji tego oprogramowania w firmach z różnych
sektorów przemysłu, instytucji finansowych oraz publicznych, możemy zaoferować Państwu bogatą ofertę usług
związanych z oprogramowaniem Dell Software.
Aktualnie jako jedyna firma w Polsce Quest Dystrybucja posiada także status Dostawcy Wsparcia Technicznego
(Support Providing Partner) dla oprogramowania Dell Software, oferując dostęp do polskojęzycznego portalu obsługi
serwisowej klientom, którzy nabyli oprogramowanie lokalnie w Polsce za pośrednictwem kanału dystrybucyjnego
Quest Dystrybucja.
Zachęcamy do skorzystania z oferowanych przez nas Profesjonalnych Usług, które obejmują specjalistyczne prace
w zakresie szkoleń, konsultacji, instalacji, konfiguracji i wdrożeń oprogramowania Dell Software świadczone przez
doświadczonych i certyfikowanych inżynierów.
Polecamy Profesjonalne Usługi m.in. w zakresie:
•
•
•
•
•
Implementacji oprogramowania narzędziowego Dell Software
Cyklicznych przeglądów oprogramowania
Wsparcia projektów realizowanych przy wykorzystaniu narzędzi Dell Software
Szkoleń i warsztatów technicznych
Obsługi zgłoszeń serwisowych
Wspieramy realizację projektów informatycznych wykorzystujących oprogramowanie narzędziowe Dell Software.
Wspomagamy terminowe i pomyślne realizacje nie tylko krytycznych przedsięwzięć, ale także bezpieczeństwo
całego procesu, zabezpieczenie wrażliwych danych oraz dokumentację projektową.
Proponujemy wsparcie m.in. w projektach dotyczących:
•
•
•
•
•
•
•
•
Migracji i replikacji online systemów baz danych Oracle
Migracji systemów pocztowych do Microsoft Exchange
Implementacji procedur bezpieczeństwa i zgodności z regulacjami
Audytu infrastruktury i bezpieczeństwa
Dostosowania systemu monitoringu aplikacji i systemów
Przygotowania procedur backupu i odtwarzania zasobów (CDP)
Optymalizacji systemów wirtualnych
Zarządzania cyklem życia stacji roboczych
Dzięki Profesjonalnym Usługom Quest Dystrybucja Państwa nakłady związane z oprogramowaniem Dell Software,
stają się długofalową i bezpieczną inwestycją, przynoszącą realne korzyści nie tylko pod względem technicznym,
ale i biznesowym.
Zakres oferowanych usług
Portal Serwisowy
Wszystkich naszych klientów, którzy nabyli oprogramowanie Dell Software (dawniej Quest) w oficjalnym kanale
sprzedaży firmy Quest Dystrybucja zapraszamy do kontaktu za pośrednictwem polskojęzycznego portalu serwisowego.
Na portalu tym mogą Państwo zarówno przekazać swoje pytania dotyczące zakupionego oprogramowania, jak
i zgłosić problemy związane z jego użytkowaniem. Warunkiem skorzystania z tej usługi jest posiadanie aktualnej
Asysty Technicznej zakupionego oprogramowania.
Zapraszamy na stronę: http://www.quest-pol.com.pl/support/
Wsparcie Instalacji
Zachęcamy do skorzystania z doświadczenia naszych certyfikowanych inżynierów, jak i z możliwości bezpośredniego
kontaktu z producentem przy instalacji szczególnie istotnych z punktu widzenia Państwa potrzeb technicznych
i biznesowych produktów Dell Software. Usługa wsparcia instalacji, którą oferujemy, może objąć w zależności od
Państwa potrzeb następujące etapy:
•
•
•
•
Ustalenie zakresu projektu
Konfiguracja środowiska na potrzeby instalacji
Instalacja i konfiguracja produktu
Testy akceptacyjne
Wdrożenie
Dodatkową propozycją dla projektów szczególnie wymagających ze względów technicznych lub ryzyka
projektowego jest opcja współuczestniczenia doświadczonych inżynierów w procesie implementacji rozwiązania
Dell Software, a także dostosowania standardowego produktu do Państwa specyficznych potrzeb.
W tym zakresie możemy zaoferować usługi, takie jak:
• Instalacja oprogramowania
• Implementacja oprogramowania w środowisku klienta, obejmująca m.in.:
• Przeprowadzenie testów akceptacyjnych i obciążeniowych
• Przygotowanie szablonów raportów
• Dokumentacji powdrożeniowej i technicznej
• Opracowanie procedur eksploatacyjnych
• Przygotowanie procedur backupu i odtwarzania
• Konfiguracja niestandardowych opcji systemu
• Wsparcie powdrożeniowe (jednorazowe lub cykliczne)
• Przegląd instalacji
• Aktualizacja wersji oprogramowania lub jego reinstalacja
• Szczegółowe konsultacje w zakresie funkcjonowania oprogramowania
• Szkolenie w zakresie użytkowania i administrowania produktem.
Szkolenia i Warsztaty
Zapraszamy do naszych centrów szkoleniowych i warsztatowych zlokalizowanych w biurach w Warszawie i we
Wrocławiu. Zapewniamy certyfikowaną i doświadczoną kadrę, małe grupy szkoleniowe, dostęp do najnowszych
wersji oprogramowania Dell Software, a także możliwość uzyskania certyfikatu ukończenia szkolenia przyznawanego
przez Quest Dystrybucja. Oferujemy cykliczne szkolenia z zakresu obsługi popularnego oprogramowania Toad for
Oracle, na które zapraszamy wszystkich obecnych i przyszłych użytkowników.
Organizujemy także szkolenia i warsztaty specjalistyczne na różnym poziomie
zaawansowania, dostosowane do specyficznych potrzeb i wymagań, także w siedzibie
klienta lub wyjazdowe.
Aktualne informacje oraz zapisy na stronie:
http://www.quest-pol.com.pl/szkoleniawarsztaty/
Elite/Premier/Value Added Partner Dell Software w Polsce
Quest-Dystrybucja Sp. z o.o., ul. Podwale 62, 50-010 Wrocław, tel. 71 356 49 40, fax 71 356 49 41
Oddział Warszawa, ul. Nabielaka 6, 00-743 Warszawa, tel. 22 880 92 70, fax 22 840 27 76
[email protected]
www.quest-pol.com.pl