PROCES TWORZENIA MISJI W
Transkrypt
PROCES TWORZENIA MISJI W
© frieling-interkultura 2010, Digital image content © 1997-2007 Hemera Technologies Inc. PROCES TWORZENIA MISJI W PRZEDSIĘ PRZEDSIĘ BIORSTWACH Narzędzia i trendy dr Anna Frieling www.frieling-interkultura.com Istnieje tysiące teorii dotyczących budowy strategii zarządzania w przedsiębiorstwie... interkultura Dr. Anna Frieling Motzstr. 22 10777 Berlin www.frieling-interkultura.com 1 © frieling-interkultura 2010, Digital image content © 1997-2007 Hemera Technologies Inc. STRATEGIA PRZEDSIĘ PRZEDSIĘBIORSTWA Szybki rozwój i dynamika zachodzących zmian, a także postępująca specjalizacja we wszystkich dziedzinach sprawiają, że plany i prognozy strategiczne przestają mieć zastosowanie, długofalowe przewidywania okazują się nietrafne, a dotychczasowe narzędzia analizy stają się niewystarczalne i wymagają wykraczania poza zwyczajowe ramy. Prawdziwe strategie rzadko rodzą się w salach konferencyjnych. Ich opracowanie to długi proces składający się z wielu etapów.… Dlatego formalna procedura budowy strategii powinna być podporządkowana dwóm podstawowym celom: - przygotowaniu umysłów i - wyzwoleniu kreatywności. interkultura Dr. Anna Frieling Motzstr. 22 10777 Berlin www.frieling-interkultura.com 2 © frieling-interkultura 2010, Digital image content © 1997-2007 Hemera Technologies Inc. MISJA PRZEDSIĘ PRZEDSIĘBIORSTWA Tematyka misji przedsiębiorstwa przyprawia przy tym zarówno teoretyków jak i praktyków o ból głowy, bowiem wydaje się być jednym z bardziej nieuporządkowanych obszarów zarządzania strategicznego. CO TO WŁ WŁA ŚCIWIE JEST MISJA? „Misja to szczególny powód istnienia firmy, wyróżniający się od wszystkich innych.“ Stoner/Wankel: Kierowanie, PWE 1992, s. 96. mówi o pasji, przeznaczeniu, działaniu… wyznacza kierunek działania, nie jest jednak wizją firmy… jest nadrzędnym celem, ale nie poszczególnymi, konkretnymi celami firmy… określa główne, wspólne wartości i przekonania, zarówno zarządu jak i pracowników… nie jest dziełem weekendowym ani efektem jednego workshopu. PRZYKŁ PRZYKŁADY MISJI „Twój świat, cały świat“ Telekomunikacja Polska „Parę słów od serca“ Naturell „Jakość przepisem na sukces“ Dr. Oetker „Absolutnie, na pewno, w ciągu doby“ FedEx „Nikomu nie pozwolimy pobić naszych cen“ AVANS interkultura Dr. Anna Frieling Motzstr. 22 10777 Berlin www.frieling-interkultura.com 3 © frieling-interkultura 2010, Digital image content © 1997-2007 Hemera Technologies Inc. ELEMENTY POMOCNE W TWORZENIU MISJI Od zarządzania do przywództwa Stephan R. Covey Spiral Dynamics Clare Graves, Don beck, Christopher Cowan Teoria integralna, Ken Wilber AQAL "Sam musisz być zmianą, którą chcesz widzieć w świecie." Mahatma Gandhi 7 NAWYKÓW I ZASADY COVEY‘ COVEY‘ A 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Bądź proaktywny – odpowiedzialność i inicjatywa, Zaczynaj z wizją końca – wizja i wartości. Rób najpierw to, co najważniejsze – spójność wewnętrzna i realizacja. Myśl w kategoriach wygrana-wygrana – wzajemny szacunek. Staraj się najpierw zrozumieć, potem być zrozumianym - zrozumienie. Synergia – twórcza współpraca. Ostrzenie piły - odnowa. interkultura Dr. Anna Frieling Motzstr. 22 10777 Berlin www.frieling-interkultura.com 4 © frieling-interkultura 2010, Digital image content © 1997-2007 Hemera Technologies Inc. MISJA - ROZPOZNANIE DROGI i PASJA Stephen R. Covey: 8. Nawyk, Rebis 2004, str. 297. SPIRAL DYNAMICS "To nie jest tak, że musimy tworzyć nowe formy organizacji. Musimy po prostu obudzić się do nowych sposobów myślenia. Uważam, że nie ma sensu marnować czas na atakowanie obecnych realiów. Nadszedł czas, aby tworzyć nowe modele, których złożoność sprawia, że starsze systemy stają się przestarzałe.“ Dr Don Beck „Psychologia dorosłych ludzi jest rozwijającym się oscylującym procesem, zaznaczonym przez stopniowe podporządkowywanie starszych, niższego rzędu systemów zachowań, przez wyższe i nowsze systemy, w reakcji na zmiany ludzkiej egzystencji.“ Dr Clare W. Graves Koncepcja dynamiki spiralnej ukazuje wzajemne relacje pomiędzy świadomością społeczną (grupową, kulturową) i poziomem egzystencji odnoszącym się zarówno do całego społeczeństwa, grupy społecznej, jak i konkretnej jednostki. Spirala rozwoju to praktyczny system oparty ma teorii memów, obejmujący prawie wszystkie światopoglądy, kultury i postawy psychiczne. KORALOWY - konsulidujacy jeszcze za wcześnie, aby o nim mówić TURKUSOWY holistyczny 0,1% populacji, 1% władzy ŻÓŁTY pluralistyczny 1% populacji, 5% władzy ZIELONY egalitarny 10% populacji, 15% władzy NIEBIESKI autorytatywny 40% populacji, 30% władzy PURPUROWY magiczny 10% populacji, 1% władzy POMARAŃCZOWY indiwidualistyczny 30% populacji, 50% władzy CZERWONY impulsywny 20% populacji, 5% władzy BEŻOWY - instynktowny 0,1% populacji, 0 władzy. interkultura Dr. Anna Frieling Motzstr. 22 10777 Berlin www.frieling-interkultura.com 5 © frieling-interkultura 2010, Digital image content © 1997-2007 Hemera Technologies Inc. Istnieje wiele typologii stosowanych w biznesie, SD nie jest kolejną z nich. Uwaga na kolory! Pojęcie „poziom“ daje wrażenie, że rozwój przebiega w jasno zdefiniowanych etapach. Tymczasem mamy tu raczej do czynienia z falą. DYNAMIKA SPIRALNA A STRUKTURA ORGANIZACJI ORGANIZM HOLISTYCZNY HOLOCRACY - wizja, działanie oparte o wartości, otwara komunikacja, oparta na zaufaniu, zaangażowanie w realizację celów organizacji i troske o zbiorowa pomyślność. STRUKTURA GRUP - kooperacja wewnętrzna spójność i wzajemne wspieranie różnych celów, rozwój poprzez łączenie umiejętności, kompetencji i zasobów. PRZEDSIEBIORSTWO STRATEGICZNE osiąganie - dążenie do osiągnięć poprzez racjonalne, niezależne, autonomiczne środki i maksymalizacja rezultatów, płytkie struktury IMPERIUM WYZYSKU - zwyciężać - organizacje w fazie budowania przewagi i zdobywania kapitału, relacje oparte na sile, osiagnięcia kosztem innych. HORDA - przetrwanie - reakcje impulsywne, postawy reaktywne, natychmiastowa gratyfikacja, zarządzanie kryzysowe, cashflow i zysk jako jedyne wartości. STRUKTURA AUTORYTARNA organizowanie - zorientowana na reguły, stałość i powtarzalność zachowań w celu stworzenia porządku i pewności. PLEMIE / KLAN- bycie razem - systemy zorientowane na własne utrzymanie i zachowanie spójności grupy, postawy konformistyczne i manipulacyjne. „żółty“ myśli, działa i czuje ponad głowami innych… tutaj komunikacja i wspólne działanie jest możliwe na poziomie „zielonym“ „Mamy silny zmysł konkurencji, naszym celem jest efektywność.“ „Jesteśmy świadomi potrzeb innych i szukamy konsensusu.“ „Wszystko jest uregulowane. Zawsze tak właśnie to robimy!“. „Zwycięstwo za wszelka cenę!“ porozumienie wszystkich możliwe tylko w kategoriach wartości i przekonań na poziomie „niebieskim“ Wilber: Wilber: „ blue see red by green“ green“ interkultura Dr. Anna Frieling Motzstr. 22 10777 Berlin www.frieling-interkultura.com 6 © frieling-interkultura 2010, Digital image content © 1997-2007 Hemera Technologies Inc. KEN WILBER - twórca teorii integralnej 31.01.1949 w Oklahoma City, USA, studia biochemii na Uniwersytecie w Nebrasce. myśliciel, filozof, socjolog, psycholog, teoretyk systemów, pisarz twórca integralnej teorii świadomości, propagator integralnej praktyki oraz założyciel Instytutu Integralnego w Louisville, Kolorado. autor wielu książek m.in. Psychologia integralna, Krótka historia wszystkiego, Niepodzielone, Eksplozja świadomości, Jeden smak, Śmiertelni nieśmiertelni, Spektrum świadomości, Boomeritis, których przekłady ukazały się w ponad dwudziestu krajach. Jest najczęściej tłumaczonym autorem prac naukowych w USA. „Jestem panditem, nie guru“ Ken Wilber łączy religię z nauką, filozofię Wschodu i Zachodu, integruje różne modele świadomości, psychologii i terapii. Jego prace stanowią imponującą syntezę nauki, religii, filozofii, sztuki, kultury, filozofii - analizowanych z perspektywy ich ewolucji. TEORIA INTEGRALNA free resources: www.kenwilber.com interkultura Dr. Anna Frieling Motzstr. 22 10777 Berlin www.frieling-interkultura.com 7 © frieling-interkultura 2010, Digital image content © 1997-2007 Hemera Technologies Inc. ROZWÓJ EWOLUCYJNY wg WILBERA JA TO TE MY WEWNĘTRZNA ZEWNĘTRZNA 4Q/8L BIZNESIE wewnętrzna Dynamika spiralna zaś, wychodząc od opisu zachowań ludzi wnioskuje o leżących u ich podstaw wartościach, przekonaniach, światopoglądzie czy poziomie świadomości członków organizacji jak i o kulturze organizacji jako całości. kolektywna Teoria integralna Wilbera daje możliwość opisu, zrozumienia i zarządzania całością organizacji, uwzględniając wszystkie aspekty jej funkcjonowania. indiwidualnana Obydwa modele opisują proces rozwoju organizacji w perspektywach horyzontalnej i wertykalnej. świadomość menadżerów kultura organizacji zewnętrzna zachowania w organizacji systemy organizacyjne ZAMIAST PODSUMOWANIA… PODSUMOWANIA… Skoro czasy stawiają nas wobec problemów, jakich jeszcze nigdy nie doświadczaliśmy, konieczne jest znalezienie innowacyjnych rozwiązań tychże problemów. Zastosowanie do tego celu Modelu Integralnego umożliwia wprowadzenie ładu w nasze doświadczenia. Integrując wszystkie aspekty umożliwia on pełniejsze spojrzenie na organizację, pomagając wynieść ją na wyższy poziom zrozumienia, działania i służenia innym. interkultura Dr. Anna Frieling Motzstr. 22 10777 Berlin www.frieling-interkultura.com 8 © frieling-interkultura 2010, Digital image content © 1997-2007 Hemera Technologies Inc. „Nie ma nic potężniejszego od idei, której czas nadszedł.“ Victor Hugo Twoja misja, misja twojego przedsiębiorstwa jest taka ideą! Zdają Zdając sobie sprawę sprawę zarówno z mnogoś mnogości moż możliwych rozwią rozwiązań zań jak i granic ich wdraż wdrażania, ania, należ należy umieję umiejętnie wykorzystać wykorzystać je w procesie tworzenia misji przedsiebiorstwa. przedsiebiorstwa. Życzę yczę wspaniał wspaniałych doś doświadczeń wiadczeń w zarzą zarządzaniu misją misją i dzię dziękuję kuję za uwagę uwagę! dr Anna Frieling ©2010 frieling-interkultura, digital image content ©1997-2007 Hemera Technologies Inc. www.frieling-interkultura.com interkultura Dr. Anna Frieling Motzstr. 22 10777 Berlin www.frieling-interkultura.com 9 © frieling-interkultura 2010, Digital image content © 1997-2007 Hemera Technologies Inc. interkultura Dr. Anna Frieling Motzstr. 22 10777 Berlin www.frieling-interkultura.com 10