KODEKS ETYKI pracowników Samodzielnego Publicznego Zakładu

Załącznik Nr 1 do Zarządzenia Wewnętrznego
Dyrektora SPZOZ w Łukowie Nr 23/2016
z dnia 9 maja 2016 r.
KODEKS ETYKI
pracowników Samodzielnego Publicznego Zakładu Opieki Zdrowotnej
w Łukowie
PREAMBUŁA
Kodeks Etyki Pracowników Samodzielnego Publicznego Zakładu Opieki Zdrowotnej w Łukowie, zwanego dalej
Zakładem lub SPZOZ w Łukowie stanowi zbiór wartości i zasad, którymi powinni się kierować pracownicy
Zakładu podczas wykonywania zadań służbowych w miejscu pracy, a także poza nim. Celem Kodeksu jest
wsparcie pracowników w realizowaniu standardów etycznego postępowania, poprawa jakości udzielanych przez
Zakład świadczeń oraz zwiększenie zaufania pacjentów i ich rodzin do wykwalifikowanego personelu
medycznego. Niniejszy Kodeks wspiera i promuje postępowanie pracowników oparte na wartościach i zasadach:
szacunku, godności, odpowiedzialności, uczciwości.
§ 1.
Zasady ogólne
1. Kodeks Etyki pracowników SPZOZ w Łukowie, zwany dalej „Kodeksem”, określa szczegółowe zasady jakimi
powinni się kierować pracownicy i współpracownicy Zakładu przy wykonywaniu swoich obowiązków
i powierzonych im zadań.
2. Normy określone w Kodeksie mają służyć w szczególności:
a) motywowaniu pracowników do prawidłowego i jak najlepszego wypełniania swoich obowiązków
pracowniczych,
b) podnoszeniu kultury i jakości pracy świadczonej przez pracowników,
c) budowaniu zaufania społecznego,
d) dążeniu do rzetelnego, sumiennego wykonywania zadań zawodowych oraz wyjaśnianiu wszystkich
pojawiających się problemów,
e) rozwijaniu wiedzy zawodowej oraz podnoszeniu kwalifikacji i umiejętności pracowników,
f) współpracy i korzystaniu z doświadczenia i wiedzy innych.
3. Kodeks obowiązuje wszystkich pracowników i współpracowników SPZOZ w Łukowie bez względu na formę
zatrudnienia.
4. Pracownicy Zakładu realizują swoje obowiązki w sposób nie budzący wątpliwości etycznych i zwiększający
zaufanie pacjentów leczonych w Zakładzie i ich rodzin oraz angażują się w rozwój własnych kompetencji i
wiedzy w celu jak najlepszego wykonywania swojej pracy.
§ 2.
Zasady postępowania
1. Pracownik SPZOZ w Łukowie wykonuje swoją pracę mając przede wszystkim na względzie dobro pacjenta.
2. Pracownik Zakładu wykonuje swoją pracę z poszanowaniem godności pacjenta i współtworzy pozytywny
wizerunek Zakładu.
3. Pracownik przekłada dobro społeczne nad interes własny i swoim postępowaniem daje dobre świadectwo
o Zakładzie oraz pogłębia zaufanie pacjentów do Zakładu.
§ 3.
Pracownik wykonuje powierzone obowiązki rzetelnie i bezstronnie, wykorzystując w sposób optymalny posiadaną
wiedzę i umiejętności, w szczególności poprzez:
1) respektowanie praw pacjenta,
2) przestrzeganie przepisów prawa, wewnętrznych aktów normatywnych i obowiązujących obyczajów i norm
moralnych,
3) wypowiadanie się w sposób jasny i zrozumiały,
4) zachowanie stosownego ubioru, dostosowanego do charakteru i miejsca wykonywanej pracy
5) zgłaszanie przełożonemu wszelkiego rodzaju działań niezgodnych z prawem,
6) stwarzanie atmosfery wzajemnego zaufania i zrozumienia w kontaktach z pacjentami, interesantami
i współpracownikami,
7) powstrzymywanie się od niemerytorycznych reakcji na krytykę postępowania ze strony pacjentów,
interesantów i współpracowników,
8) wykonywanie służbowych poleceń w sposób gwarantujący poszanowanie prawa i ograniczający możliwość
popełniania pomyłek,
9) nie ujawnianie informacji stanowiących tajemnicę służbową, w tym informacji stanowiących dane osobowe
pacjentów, ani nie wykorzystywanie ich dla korzyści finansowych lub osobistych, zarówno w trakcie,
jak i po zakończeniu zatrudnienia,
10) powstrzymywanie się od wszelkich czynności naruszających wizerunek i inne dobra osobiste SPZOZ
w Łukowie, a przede wszystkim od działań powodujących lub mogących spowodować szkodę dla Zakładu,
11) ochronę majątku Zakładu przed zniszczeniem lub marnotrawstwem oraz racjonalnie, oszczędnie
i efektywnie gospodarowanie powierzonym mieniem.
§ 4.
Zasady postępowania wobec pacjentów i ich rodzin
1. Pracownik wykonując swoją pracę ma zawsze na względzie szacunek i poszanowanie godności pacjentów
i ich rodzin, wykorzystując w maksymalnym stopniu swoją wiedzę i umiejętności.
2. Pracownik posiadający odpowiednie kompetencje jest zobowiązany do udzielenia pacjentowi rzetelnej
i zrozumiałej informacji na temat procesu leczenia, dostosowanej do wiedzy, wieku, poziomu intelektualnego
oraz stanu zdrowia pacjenta na zasadach określonych w ustawie o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.
Za zgodą pacjenta pracownik może również udzielić informacji na temat stanu zdrowia pacjenta osobom przez
niego upoważnionym.
3. Pracownik w bezpośrednich kontaktach z pacjentem i jego rodziną wyróżnia się: taktem, uprzejmością, wysoką
kulturą osobistą oraz przede wszystkim życzliwością i dbałością o odpowiednią i rzetelną obsługę pacjenta,
starając się pomóc w szybkim i sprawnym powrocie do zdrowia.
4. Pracownik Zakładu respektuje prawo pacjenta do intymności i godności osobistej oraz okazuje pacjentowi
należny mu szacunek i nie nadużywa jego zaufania.
5. Z kulturą i cierpliwością pracownik informuje pacjentów i ich rodziny o prawach i obowiązkach pacjentów
przebywających w oddziałach szpitalnych zgodnie z obowiązującą Kartą praw i obowiązków pacjenta oraz
Regulaminem odwiedzin i Regulaminem organizacyjnym SPZOZ w Łukowie.
§ 5.
Zasady postepowania wobec współpracowników i przełożonych
1. Pracownicy okazują sobie życzliwość, wyrozumiałość, cierpliwość stwarzając atmosferę wzajemnego zaufania
i zrozumienia.
2. Pracownicy posiadający większe doświadczenie zawodowe przekazują młodszym koleżankom i kolegom swoją
wiedzę i umiejętności zawodowe oraz wzorce kulturowe i poszanowania człowieka.
3. Pracownicy w sposób wszechstronny i odpowiedzialny współpracują z innymi pracownikami w celu
wykonywania obowiązków zawodowych oraz dążą do usprawnienia funkcjonowania SPZOZ w Łukowie
i poprawy efektywności podejmowanych działań.
4. Pracownicy unikają wzajemnych konfliktów, a w razie ich zaistnienia załatwiają spory w sposób ugodowy,
w razie konieczności wykorzystując mediację przełożonego. Pracownicy nie przenoszą swoich prywatnych
konfliktów na stosunki panujące w Zakładzie.
5. Pracownicy nie powielają niesprawdzonych i zasłyszanych informacji na temat koleżanek i kolegów z miejsca
pracy.
6. Pracownicy ściśle współdziałają ze swoimi przełożonymi w realizacji powierzonych im zadań i udzielają
przełożonym wsparcia w sytuacjach zagrożenia prawidłowej realizacji zadań.
7. Przełożeni są zobowiązani w sposób obiektywny, rzetelny i uczciwy do oceny pracy podległych
im pracowników.
8. Przełożeni budują relacje oparte na wzajemnym zaufaniu i szacunku oraz udzielają wsparcia swoim
pracownikom.
§ 6.
Postanowienia końcowe
1. Każdy pracownik jest zobowiązany do zapoznania się z Kodeksem i przestrzegania jego postanowień.
2. Wszyscy pracownicy i pacjenci uprawnieni są do składania uwag dotyczących Kodeksu do Dyrektora SPZOZ
w Łukowie lub powołanego przez niego Zespołu ds. Etyki SPZOZ w Łukowie. Wnioski można składać
do Dyrektora SPZOZ w Łukowie za pośrednictwem Sekretariatu.
3. Za nieprzestrzeganie przepisów niniejszego Kodeksu pracownicy Zakładu ponoszą odpowiedzialność
porządkową i dyscyplinarną określoną w Regulaminie Pracy SPZOZ w Łukowie i Kodeksie Pracy.