KARTA USŁUGI Uzyskanie informacji dotyczących sposobu

 KARTA USŁUGI
Nr 17/2013/USBDG Uzyskanie informacji dotyczących sposobu wypełniania i przekazywania sprawozdań z zakresu badań realizowanych przez Urząd Statystyczny w Bydgoszczy Data zatwierdzenia: 04.02.2013 1/2
Co chcę załatwić? Uzyskać informację dotyczącą prawidłowego sporządzenia sprawozdania. Kogo dotyczy? Podmiotów, które zostały objęte obowiązkiem sprawozdawczym. Co przygotować? Przygotuj nr REGON i symbol lub nazwę sprawozdania na temat którego chcesz uzyskać informacje. Jeśli korzystasz z Portalu Sprawozdawczego, napisz do nas bezpośrednio ze swojego konta wykorzystując do tego panel „WIADOMOŚCI”. Jakie dokumenty muszę wypełnić? Jeśli chcesz przesłać zapytanie w formie pisma lub e‐maila, sporządź je samodzielnie – nie stosujemy obowiązującego wzoru. W przypadku załatwiania sprawy telefonicznie nie będziesz musiał wypełniać żadnych dokumentów. Wysyłając wiadomość z Portalu Sprawozdawczego pamiętaj o wybraniu z listy symbolu formularza, którego dotyczy Twoje pytanie oraz wypełnieniu pól „Temat” oraz „Treść”. Jak wypełnić dokumenty? Pisząc pismo lub e‐mail pamiętaj o podaniu: danych identyfikacyjnych (REGON, nazwa firmy, adres) oraz symbolu lub nazwy formularza. Postaraj się w sposób zwięzły i zrozumiały określić problem, który przysporzył Ci trudności w wypełnianiu lub przekazaniu sprawozdania. Ile muszę zapłacić? Za informację dotyczącą prawidłowego sporządzenia sprawozdania nic nie zapłacisz. Kiedy złożyć dokumenty? Pytanie wyślij lub złóż w dogodnym dla siebie momencie, uwzględniając obowiązujące Cię terminy składania sprawozdań. Jeśli jesteś użytkownikiem Portalu Sprawozdawczego napisz do nas bezpośrednio z poziomu Portalu wykorzystując do tego panel „WIADOMOŚCI”. Informacje uzyskasz również dzwoniąc lub pisząc e‐mail do naszego pracownika, który jest odpowiedzialny za kontakt z Twoją jednostką. Telefon i adres właściwej osoby znajdziesz w internetowej wyszukiwarce kontaktów dostępnej na stronie Urzędu, pod adresem: http://form.stat.gov.pl/kontaktybdg/index.aspx (www.stat.gov.pl/bydgosz → Sprawozdawczość Rynku Pracy → Wyszukiwarka osób do kontaktu w sprawach dotyczących sprawozdań). Swoje pytania możesz ponadto wysłać faksem, pocztą tradycyjną lub złożyć osobiście w siedzibie Urzędu lub w jednym z naszych Oddziałów terenowych. Nasze dane kontaktowe: Gdzie załatwię sprawę? Urząd Statystyczny w Bydgoszczy 85‐066 Bydgoszcz, ul. Konarskiego 1‐3 Sekretariat, pokój nr 132, budynek C, I piętro centrala telefoniczna: 52 366‐93‐90, fax: 52 366‐93‐56 godziny pracy: poniedziałek‐piątek 700‐1500 Oddziały terenowe: Toruń 87‐100, ul. Mickiewicza 10/16 tel: 56 61‐17‐100 fax: 56 61‐17‐199 godziny pracy: 700‐1500 Włocławek 87‐800, ul. Piekarska 16a tel: 54 23‐56‐470 fax: 54 23‐56‐424 godziny pracy: 700‐1500 Inowrocław 88‐100, Al. Niepodległości 4 tel: 533‐304‐750 godziny pracy: 700‐1500 KARTA USŁUGI
Nr 17/2013/USBDG Uzyskanie informacji dotyczących sposobu wypełniania i przekazywania sprawozdań z zakresu badań realizowanych przez Urząd Statystyczny w Bydgoszczy Data zatwierdzenia: 04.02.2013 2/2
Odpowiedź otrzymasz w formie zależnej od wybranego kanału komunikacji:  pytanie wysłane z Portalu Sprawozdawczego: odpowiemy poprzez Portal lub skontaktujemy się telefonicznie, jeżeli w treści korespondencji podano numer kontaktowy, Co zrobi urząd?  telefon: w sposób jasny, zrozumiały i możliwie wyczerpujący udzielimy Tobie niezbędnych informacji,  e‐mail: prześlemy odpowiedź na Twój adres poczty elektronicznej lub skontaktujemy się telefonicznie, jeżeli w treści korespondencji podano numer kontaktowy,  poczta: odpowiedź prześlemy na podany adres że wskażesz w piśmie inną preferowaną formę kontaktu. korespondencyjny, chyba, Zależy od wybranej formy kontaktu: Jaki jest czas realizacji?  pytanie wysłane z Portalu Sprawozdawczego, telefon, e‐mail: zazwyczaj udzielamy informacji najszybciej jak to możliwe, a w przypadku bardziej złożonego problemu umówimy się z Tobą na kontakt w późniejszym terminie,  poczta: odpowiedzi udzielimy w czasie potrzebnym na przygotowanie i przesłanie pisma, nie później jak w terminie 14 dni kalendarzowych. Jak się odwołać? Informacje dodatkowe Podstawa prawna W tym przypadku nie jest przewidziana droga odwoławcza. Wiele przydatnych przy wypełnianiu sprawozdań informacji, w tym między innymi druki sprawozdań z objaśnieniami, definicje stosowanych przez statystykę publiczną pojęć, obowiązujące klasyfikacje oraz przydatny przewodnik po sprawozdawczości elektronicznej znajdziesz w serwisie internetowym GUS: www.stat.gov.pl (w działach: Sprawozdawczość oraz Metainformacje). Jeżeli jesteś osobą doświadczająca trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się, możesz przy załatwianiu spraw w Urzędzie skorzystać z pomocy tłumacza języka migowego lub tłumacza‐
przewodnika. Zamiar skorzystania z wybranej metody komunikowania się przy załatwieniu sprawy zgłoś najpóźniej na 3 dni robocze przed planowanym dniem przybycia do Urzędu. Art. 7 ustawy z dnia 29 czerwca1995 r. o statystyce publicznej (Dz. U. z 2012 r. poz. 591, ze zm.)