Spis treści 1. Znaczenie informacji w obsłudze ruchu turystycznego

Spis treści
1. Znaczenie informacji w obsłudze ruchu turystycznego
2. Pojęcie informacji, jej rodzaje i cechy
3. System informacji turystycznej w Polsce
4. Systemy informacji turystycznej w wybranych krajach
5. Źródła informacji turystycznej
5.1. Wydawnictwa
5.2. Oznakowanie turystyczne miast, regionów i szlaków turystycznych
5.2. Internet i programy komputerowe
6. Bazy danych informacji turystycznej
6.1. Baza 1 – informacje o atrakcjach turystycznych
6.2. Baza 2 – informacje o zagospodarowaniu i usługach turystycznych
6.3. Baza 3 – informacje o produktach turystycznych
7. Obsługa klientów w zakresie informacji turystycznej
7.1. Kwalifikacje informatorów turystycznych, programy i szkolenie
7.2. Zasady działania punktów informacji turystycznej
7.3. Certyfikacja centrów i punktów informacji turystycznej
7.4. Profesjonalna obsługa turysty w centrum informacji turystycznej
8. Kierunki rozwoju informacji turystycznej w Polsce i wybranych krajach
Literatura
Wykaz podstawowych pojęć w językach: polskim, angielskim i niemieckim