Spis treści

Spis treści
0. Wprowadzenie
11
1. Ogólna charakterystyka problematyki komunikacji i komunikowania się
1.1. Podstawowe definicje komunikowania (się) - analiza literatury
1.2. Komponenty procesu komunikowania się
1.2.1. Nadawca
1.2.2. Odbiorca
1.2.3. Komunikat
1.2.4. Kodowanie
1.2.5. Dekodowanie
1.2.6. Kanał
1.2.7. Zakłócenia
1.2.8. Luka informacyjna
1.2.9. Sprzężenie zwrotne
1.2.10. Układ odniesienia
25
25
37
38
40
41
43
44
47
54
56
57
60
2. Struktura procesu komunikacji społecznej - prezentacja wybranych modeli w ujęciu
różnych stanowisk badawczych
2.1. Model topologiczny Kurta Lewina - ze stanowiska psychologii społecznej (1947)
2.2. Model przekazu sygnałów Claude'a E. Shannona i Warrena Weavera ze stanowiska
teorii informacji i łączności (1948)
2.3. Model aktu perswazyjnego Harolda D. Lasswella - ze stanowiska politologicznego
(1948)
2.4. Model trójkątny Theodore'a M. Newcomba - ze stanowiska psychologicznego (1953)
2.5. Model wspólnoty doświadczeń Wilbura Schramma ze stanowiska komunikologii
(1954)
2.6. Model komunikowania interpersonalnego według Wilbura Schramma - ze stanowiska
komunikologii (1954)
2.7. Model komunikowania według Wilbura Schramma - ze stanowiska teorii uczenia się
(1954)
2.8. Model komunikowania masowego według Wilbura Schramma ze stanowiska
komunikologii i mass mediów (1954)
2.9. Model Georga Gerbnera - ze stanowiska psychologiczno-kulturologicznego (1956)
2.10. Model selekcji Bruce'a H. Westleya i Malcolma S. MacLeana - ze stanowiska
psychologicznego (1957)
2.11. Model socjologiczny Matildy White Riley i Johna W. Rileyajr. - ze stanowiska
ekologii społecznej (1959)
2.12. Model dwustopniowego przepływu informacji Paula Lazarsfelda i Elihu Katza - ze
stanowiska psychologii społecznej (1955)
2.13. Model procesu agenda-setting Maxwella McCombsa i Donalda Showa - ze stanowiska
propagandy i mass mediów (1972)
63
63
64
66
67
69
70
71
72
73
75
77
78
79
z. 14. Model spirali milczenia Elizabeth Noelle-Neumann - ze stanowiska komunikacji
masowej (1974)
2.15. Model lingwistyczny Romana Jacobsona - ze stanowiska semiotyki (1960)
3. Komunikowanie się jako działanie - prakseologiczny model struktury działania
komunikacyjnego (koncepcja własna)
3.1. Pojęcie działania i działania komunikacyjnego
3.1.1. Definicje działania
3.1.2. Działanie komunikacyjne jako szczególna postać ogólnego pojęcia działania
3.2. Działanie komunikacyjne w ujęciu prakseologicznym
4. Sprawnościowe aspekty działania komunikacyjnego
4.1. Podstawy metodologiczne badań wskaźnikowych
4.2. Systematyzacja terminów cecha, właściwość, własność
4.3. Cechy sprawności charakteryzujące opis działania komunikacyjnego
4.3.1. Sprawność jako własność sprawcy, działania oraz rezultatu działania
komunikacyjnego
4.3.1.1. Cecha czystości
4.3.1.2. Cecha celowości oraz cccha skuteczności
4.3.1.3. Cecha efektywności
4.3.1.4. Cecha ekonomiczności
4.3.1.5. Cecha oszczędności oraz cecha wydajności
4.3.1.6. Cecha korzystności
4.3.1.7. Cecha cenności lub wartości
5. Walory sprawnościowe komunikowania się w organizacji jako działania komunikacyjnego w ujęciu dostosowanym do potrzeb i analizy tego działania
5.1. Cechy sprawnościowe komunikatu pierwszego stopnia
5.1.1. Cecha aktualności
5.1.2. Cecha adekwatności
5.1.3. Cecha pełności
5.1.4. Cecha kompletności
5.1.5. Cecha trafności
5.1.6. Cecha dialogiczności
5.1.7. Cecha doskonałości
5.1.8. Cecha dostateczności
5.1.9. Cecha intencjonalności
5.1.10. Cecha jednoznaczności
5.1.11. Cecha konsensyjności
5.1.12.Cecha kompatybilności
5.1.13. Cecha komunikatywności
5.1.14.Cecha konkretności
5.1.15.Cecha dokładności
5.1.15.1. Cecha szczegółowości
5.1.15.2. Cecha ścisłości
5.1.16.Cecha precyzyjności
5.1.17. Cecha bezbłędności
5.1.18.Cecha zwięzłości
5.1.19. Cecha oczywistości
5.1.20. Cecha prostoty
5.1.21.Cecha odpowiedniości
81
83
85
85
85
89
99
105
106
HO
116
116
120
121
127
130
133
134
136
139
140
140
141
143
145
146
149
149
151
152
152
153
154
155
156
157
160
161
163
163
165
165
166
167
5.2. Cechy sprawnościowe komunikatu - drugiego i więcej stopnia
5.2.1. Cecha temperatury komunikatu
5.2.2. Cecha wiarygodności
5.2.3. Cecha pewności
5.2.4. Cecha operatybilności
5.3. Syntetyczna formuła poprawności sprawnościowej działania komunikacyjnego
6. Zakończenie
168
168
169
172
174
177
185
Słownik zagadnień poruszanych w pracy oraz kilka dodatkowych terminów
komunikacyjnych
195
Bibliografia
237
Spis rysunków i tabel
247