Przygotuj ciekawe promocje

Katarzyna Głąb
Kobiecy biznes.
Jak założyć i rozwinąć
własną działalność?
Poradnik autorki bloga
Przygotuj ciekawe promocje
Promocje są tym, co niewątpliwie przyciąga ludzi.
Wystarczy spojrzeć, co dzieje się w supermarketach,
gdy ogłaszany jest dzień zniżek. W zaskakujący sposób zwiększa
się zainteresowanie asortymentem, a klienci często decydują
się na nabycie produktów, po które normalnie by nie sięgnęli. Taki
sposób działania jest powszechny. Widząc ciekawą ofertę,
nie zawsze kierujemy się swoimi prawdziwymi potrzebami.
Zwracamy uwagę na jej chwilową atrakcyjność. To daje każdemu
sprzedawcy, czyli między innymi Tobie, ogromne możliwości.
Nie chodzi o to, by bez skrupułów wykorzystywać czyjeś słabe
strony. Dobry przedsiębiorca powinien jednak znać podstawowe
zasady funkcjonowania ludzkiego umysłu. Taka wiedza
zdecydowanie ułatwi mu pracę i kontakt z klientami.
Zaczęłam od przykładu z supermarketem, ale zakładam,
że raczej nie celujesz w tego typu biznes. Absolutnie jednak
nie powinnaś się tym martwić; wszystkie branże działają
w podobny sposób. Pomyśl o ludziach, którzy sprzedają swoje
kursy lub szkolenia. Ich produkty co jakiś czas obejmowane
są stosowną promocją. Czasem, w przypadku nowego
asortymentu, jest ona stosowana przez pierwszy tydzień
sprzedaży, innym razem powodem do atrakcyjnej obniżki ceny
stają się święta, czy wznowienie edycji. Promocja to dobry sposób,
żeby przypomnieć ludziom o starszym produkcie, którego
sprzedaż w ostatnim czasie mocno spadła.
Podobną technikę stosują na przykład księgarnie
internetowe; w ich przypadku promocją często obejmowane
są książki, o których w obecnym czasie jest głośno. Zniżka cenowa
powoduje, że jeszcze bardziej wzrasta zainteresowanie daną
pozycją, a przy okazji więcej osób może sobie pozwolić
na jej zakup.
Aby zainteresowanie naszym biznesem ciągle było żywe,
należy polubić się ze wszystkimi sposobami promocji. Nie oznacza
to, że mamy je stosować przez cały czas. Podstawą jest
zaplanowanie, jakie działania, mające na celu zwiększenie
sprzedaży, będziemy podejmować w konkretnych miesiącach.
W tym celu polecam Ci przygotować sobie kalendarz na najbliższy
rok i czystą kartkę A4. Aby ułatwić sobie zadanie, podziel
ją na dwanaście równych części i podpisz nazwami kolejnych
miesięcy. Następnie wypisz z kalendarza najważniejsze
i najbardziej popularne święta nadchodzącego roku. Z pewnością
będzie to Boże Narodzenie, Wielkanoc, Nowy Rok, Walentynki
i Dzień Kobiet. To dni, kiedy promocje w Twoim biznesie będą
najbardziej efektywne. Każdy bowiem wie, że powyższe daty
często wiążą się z atrakcyjnymi ofertami. Wymienione święta
zaznacz na czerwono, następnie zastanów się, z jakimi jeszcze
okolicznościami może kojarzyć się Twój biznes. Jeśli tworzysz
produkty dla dzieci, do swojej listy z pewnością powinnaś dopisać
Dzień Dziecka. Jeżeli głównymi odbiorcami Twoich usług
są mężczyźni, warto zaplanować promocję poprzedzającą Dzień
Mężczyzn. Możesz też zrobić wiosenną wyprzedaż na Pierwszy
Dzień Wiosny czy Dzień Matki. Tak naprawdę rodzaj branży
i grupa docelowa Twojego biznesu będą decydować o tym,
do jakich dni dopasujesz ciekawe oferty.
Moim zdaniem genialnym, aczkolwiek rzadko stosowanym
pomysłem, jest wręczanie klientom bonów czy upominków
w dniu ich urodzin. Taką taktykę z powodzeniem praktykuje
marka kosmetyczna Yves Rocher. Od kilku lat, 3-4 dni przed
urodzinami znajduję w skrzynce kupon, który upoważnia mnie
do odebrania konkretnego produktu (perfum, biżuterii itp.), jeśli
tylko zapłacę za niego symboliczny grosik. Uważam, że to bardzo
ciekawa oferta dla wielbicieli danej marki.
Jak widzisz – promocje wcale nie muszą polegać na obniżce
ceny. Obecnie stosowanych jest wiele innych, równie skutecznych
działań. W swoim biznesie możesz zastosować premię, która
będzie polegać na tym, że w momencie zakupu jakiegoś produktu
Twój klient otrzyma inny artykuł w prezencie. Dobrym i bardzo
znanym sposobem promocji są oferty na zasadzie 2 za 1 czy 3
za 2, polegające na tym, że za dwie sztuki produktu klienci zapłacą
równowartość jednego, bądź – tak jak w drugim przypadku –
za trzy produkty zapłacą cenę dwóch. Możesz pomyśleć, że taka
promocja nie jest w ogóle opłacalna, bo oddajesz jeden produkt
zupełnie za darmo. Jednak w praktyce często jest tak, że ludzie
w ogóle nie planują danego zakupu, ale mając możliwość
otrzymania większej ilości produktów w lepszej cenie, decydują
się na ich nabycie, bo jest to dla nich naprawdę świetna okazja.
O wiele łatwiej przekonać kogoś do zakupu trzech produktów
w cenie dwóch, niż do zakupu dwóch sztuk w regularnej cenie,
ponieważ
nadprogramowy
produkt
zwykle
kojarzy
się ze zbędnym wydatkiem. Ciekawą opcją jest również
oferowanie kart, na których klienci przy każdym zakupie mogą
zbierać pieczątki upoważniające w późniejszym czasie
do określonej zniżki, czy upominku.
Poznałaś właśnie sporo sposobów promocji, które
z powodzeniem możesz wykorzystać we własnym biznesie.
Teraz postaram się przedstawić Ci gotowe przykłady, które
będziesz mogła od razu wprowadzić w życie. Zdajesz sobie
sprawę, jak ważne jest nie tylko pozyskanie nowego klienta,
ale też zachęcenie go w taki sposób, żeby na dłużej zainteresował
się naszą marką. Jak to zrobić? Wyobraź sobie, że prowadzisz
sklep internetowy z biżuterią handmade. Możesz zainstalować
reklamę typu pop-up (popularne wyskakujące okienko) i umieścić
w niej formularz zapisu dla nowych klientów. W zamian
za podanie swojego imienia oraz maila, klient będzie mógł
otrzymać na przykład 15% zniżki na swoje pierwsze zakupy
w Twoim sklepie. Kolejnym dobrym pomysłem jest, abyś
do każdego pierwszego zamówienia dodawała drobny upominek.
Może to być tester innego produktu czy artykuł o niższej wartości.
Jeśli Twój biznes opiera się na produktach kulinarnych,
do zamówienia możesz dodać zestaw przepisów lub dwie
silikonowe foremki do pieczenia.
A co w przypadku, jeśli chciałabyś dawać swoim klientom
wspomniane wcześniej upominki z okazji urodzin? Też możesz
to robić, niezależnie od branży, jaką się zajmujesz. Właściwie
są dwie opcje, które pomogą Ci rozegrać to w naprawdę prosty
sposób. Przykładowo podczas zakupów mogłabyś zapisywać
chętnych klientów do grupy mailingowej, by przed ich urodzinami
wysyłać im wiadomości o promocji, z której mogą skorzystać.
Inne rozwiązanie? Powieś plakat ze stosowną informacją w swoim
biurze, salonie czy sklepie. Klienci, którzy w danym dniu będą
mieli urodziny, na podstawie dowodu osobistego sami będą mogli
zgłosić się po upominek. Jeśli Twoim biznesem jest kwiaciarnia,
podczas zakupów możesz wręczyć jubilatowi mały bukiecik
lub wazonik. Jeśli prowadzisz salon kosmetyczny, możesz
zaproponować darmową hennę albo regulację brwi. Dobrym
pomysłem jest również wręczenie kuponu rabatowego
na określone usługi, który klient będzie mógł wykorzystać
przy następnej wizycie. Liczba możliwości jest ogromna,
ograniczać Cię może jedynie własna wyobraźnia.
Mam nadzieję, że powyższy rozdział rozjaśnił Ci kwestię
organizowania promocji. Pamiętaj, że jest to potężne narzędzie,
które pozwoli Ci na znaczne podniesienie poziomu sprzedaży
w Twojej firmie, a także skutecznie przypomni klientom o nieco
już zapomnianych produktach. Zacznij od sporządzenia planu
promocji na najbliższy rok, a potem szczegółowo opracuj,
jak będzie ona wyglądać w konkretnych przypadkach. Zaskocz
swoich klientów, zaciekaw i spraw radość, a zobaczysz,
że następnym razem ponownie skorzystają z Twoich usług.
Podobało Ci się? Chcesz więcej? Kliknij w link i
zakup pełną wersję e-booka!
Pełna wersja