Regulamin sklepu internetowego verapelle24.pl

Regulamin sklepu internetowego verapelle24.pl
I.
Definicje
1. Regulamin – niniejszy regulamin określający zasady zawierania umów sprzedaży za
pośrednictwem sklepu internetowego verapelle24.pl.
2. Sklep Internetowy - sklep internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem
internetowym http://verapelle24.pl.
3. Sprzedawca - Grzegorz Mankiewicz z siedzibą pod adresem:
ul. bp. Władysława Bandurskiego 72
05-120 Legionowo
NIP: 6412388293
REGON: 360635886
4. Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba
prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której
ustawa przyznaje zdolność prawną, zawierająca lub zamierzająca zawrzeć ze
Sprzedawcą Umowę Sprzedaży na odległość.
5. Konsument – konsument w rozumieniu art. 22 [1] Kodeksu Cywilnego.
6. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży towaru na odległość, zawierana pomiędzy
Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
7. Produkt – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem
Umowy Sprzedaży między Sprzedawcą a Klientem.
8. Konto – przestrzeń Sklepu Internetowego, zawierająca dane dotyczące Klienta,
dostępna po dokonaniu prawidłowej rejestracji.
9. Kodeks Cywilny - ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).
10. Formularz Rejestracji - formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający
utworzenie Konta.
11. Formularz Zamówienia - interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym
umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do
elektronicznego koszyka, określenie sposobu dostawy i płatności.
12. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia
i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
II.
Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym http://verapelle24.pl (Sklep
Internetowy) prowadzony jest przez Sprzedawcę.
2. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą korespondencyjnie pod adresem: ul. bp.
Władysława Bandurskiego 72, 05-120 Legionowo, pod numerem telefonu: (22) 820 79
43 (opłata jak za połączenie standardowe – wg. cennika właściwego operatora), pod
adresem poczty elektronicznej: [email protected].
3. Zamówienia przyjmowane są tylko i wyłącznie przez strony internetowe należące do
domeny verapelle24.pl.
4. Administratorem bazy danych osobowych przekazywanych przez Klientów jest
Sprzedawca. Sprzedawca informuje, że dane osobowe Klientów będą przetwarzane w
celu realizacji umów sprzedaży, w związku z czym mogą być przekazywane firmom
kurierskim lub innym podmiotom pośredniczącym w dostarczeniu zakupionych
towarów do Klientów, a także operatorom systemu płatności. Podanie danych
osobowych jest dobrowolne, jednakże bez ich podania nie jest możliwe założenie
Konta Klienta i realizacja Zamówienia. Klientom przysługuje prawo do wglądu w treść
podanych danych osobowych, prawo ich poprawiania i usuwania. Powierzone dane
osobowe są przetwarzane zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29
sierpnia 1997 r. (Dz. U. 1997 Nr 133, poz. 883 ze zm.) oraz ustawą o świadczeniu usług
drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. 2002 Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
5. Informacje o Produktach podane na stronach Sklepu Internetowego, w szczególności
ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, nie stanowią oferty, lecz
zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
6. Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są w języku polskim.
III.
Warunki techniczne i zasady korzystania ze Sklepu Internetowego
1. Do korzystania ze Sklepu Internetowego niezbędny jest komputer lub urządzenie
mobilne z procesorem posiadającym taktowanie minimum 500MHz, 128MB pamięci
operacyjnej RAM, kartą graficzną obsługującą rozdzielczość 800x600 i 256 kolorów
oraz urządzenia wskazujące. Dodatkowo wymagane jest zainstalowanie przeglądarki
internetowej (np. Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome) z
włączoną obsługą JavaScript i Cookies. Zalecane jest, by zainstalowana przeglądarka
była zaktualizowana do najnowszej, obecnie dostępnej wersji.
2. Klient informowany jest, że Sklep Internetowy wykorzystuje pliki cookies w celu
realizacji usług. Szczegółowe informacje o celu przechowywania i uzyskiwania dostępu
do informacji za pomocą plików cookies, a także możliwości określenia przez Klienta
warunków przechowywania lub uzyskiwania dostępu do informacji zawartych w
plikach cookies, za pomocą ustawień oprogramowania zainstalowanego w
wykorzystywanym przez Klienta telekomunikacyjnym urządzeniu końcowym lub
konfiguracji usługi znajdują się na stronie http://verapelle24.pl/content/6-politykacookies.
3. Zgodnie z art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług
drogą elektroniczną podmiot korzystający ze Sklepu Internetowego zobowiązany jest
do nieumieszczania na jego stronach treści o charakterze bezprawnym.
IV.
Ceny i podatkowa dokumentacja zakupów
1. Wszystkie ceny podane w Sklepie Internetowym są wyrażone w złotych polskich (PLN)
i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Ceną wiążącą dla stron jest cena, po której Klient zamówił Produkt w Zamówieniu.
3. Podane ceny Produktów nie zawierają kosztu dostawy, który zależny jest od sposobu
jej realizacji.
4. Na wszystkie zamówione Produkty w Sklepie Internetowym wystawiane są paragony
fiskalne lub faktury. Wybór typu dokumentu potwierdzającego dokonanie zakupu
przez Klienta możliwe jest w Formularzu Zamówienia w trakcie składania Zamówienia.
V.
Konto
1. Klient uzyskuje dostęp do Konta po dokonaniu prawidłowej rejestracji za pomocą
Formularza Rejestracji.
2. W trakcie rejestracji Klient podaje imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej, hasło
do Konta, adres, telefon kontaktowy. W wypadku Klientów niebędących Konsumentami
niezbędne jest także podanie nazwy firmy oraz numeru NIP.
3. Klient zobowiązany jest do podania danych zgodnych z prawdą w Formularzu
Rejestracyjnym.
4. Rejestracja wymaga dokładnego zapoznania się z Regulaminem oraz zaznaczenia na
Formularzu Rejestracyjnym, że Klient zapoznał się z Regulaminem i akceptuje wszystkie
jego postanowienia.
5. W chwili założenia Konta przez Klienta, pomiędzy Sprzedawcą a Klientem zostaje, na
czas nieoznaczony, zawarta umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną dotycząca
Konta.
6. Klient ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunięcia Konta
(rezygnacji z Konta) poprzez wysłanie stosownego żądania korespondencyjnie na adres:
ul. bp. Władysława Bandurskiego 72, 05-120 Legionowo lub na adres poczty
elektronicznej: [email protected].
7. Do złożenia Zamówienia konieczne jest posiadanie Konta.
VI.
Warunki zawierania Umowy Sprzedaży
1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą następuje po uprzednim
złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówień w Sklepie
Internetowym. Zamówienie określa m. in. jakie produkty, w jakich cenach i w jakich
ilościach Klient chce zamówić do wskazanej przez siebie lokalizacji. Ponadto Klient
określa sposób dostawy i płatności.
2. Wybór zamawianych Produktów przez Klienta jest dokonywany poprzez ich dodanie
do elektronicznego koszyka.
3. O łącznej cenie wraz z podatkami Produktu będącego przedmiotem Zamówienia, a
także o kosztach dostawy, Klient jest informowany na stronach Sklepu Internetowego
w trakcie składania Zamówienia.
4. Wypełniając interaktywny Formularz Zamówienia - do momentu naciśnięcia przycisku
„Kupuję i płacę” - Klient ma możliwość wprowadzania zmian. Naciśnięcie,
wspomnianego w zdaniu poprzednim, przycisku oznacza potwierdzenie Klienta, że
wie, iż Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
5. W celu wysłania Zamówienia wymagana jest akceptacja wszystkich postanowień
Regulaminu.
6. Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia ze
Sprzedawcą Umowy Sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.
7. Po złożeniu Zamówienia, Klient niezwłocznie otrzymuje drogą elektroniczną
wiadomość e-mail zatytułowaną „[Vera Pelle] Potwierdzenie złożenia zamówienia”,
która w treści zawiera ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów
Zamówienia. Z chwilą otrzymania wiadomości, o której mowa w zdaniu poprzednim,
zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Sprzedawcą a Klientem.
8. W przypadku Zamówień z płatnością przelewem, Zamówienie przekazywane jest do
realizacji z chwilą zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy.
9. Sprzedawca oświadcza, że Produkty sprzedawane za pośrednictwem Sklepu
Internetowego są fabrycznie nowe i wolne od wad.
VII.
Płatności
1. Klient zobowiązany jest do zapłaty ceny za zamówiony Produkt w Sklepie
Internetowym, w tym za koszty dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia
zawarcia Umowy Sprzedaży, z zastrzeżeniem, gdy płatność następuje przy odbiorze.
Możliwe są następujące formy płatności:

Przelewem na konto bankowe Sprzedawcy – forma płatności dla Klientów
preferujących samodzielne logowanie do banku internetowego lub wizytę w
placówce banku. Dane do wykonania przelewu:
Grzegorz Mankiewicz
ul. bp. Władysława Bandurskiego 72
05-120, Legionowo
ING Bank Śląski SA O. w Legionowie ul. Handlowa 14
nr rachunku: 30 1050 1012 1000 0092 0619 9060.

Gotówką / Za pobraniem – Klient dokonuje zapłaty gotówką w momencie
dostarczenia Produktu przez przewoźnika.
2. Sprzedawca nie wymaga od Klienta złożenia kaucji lub udzielenia innych gwarancji
finansowych.
VIII.
Dostawa
1. Zamówione Produkty są dostarczane wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej
Polskiej.
2. Dostawa zamówionych Produktów odbywa się przesyłką kurierską lub przesyłką
pocztową. Klient ma możliwość odbioru zamówionego Produktu w siedzibie
Sprzedawcy.
3. Na czas otrzymania przesyłki składa się:

czas realizacji zamówienia – kompletowanie towaru, forma płatności,
wystawienie dokumentu sprzedaży, spakowanie paczki,

czas dostawy – zależny od wybranego sposobu dostarczenia.
4. Przypuszczalny czas dostawy dla przewoźnika i form wysyłki dostępny jest na stronie
Sklepu Internetowego w zakładce Dostawa. Czas dostawy Produktów wynosi nie
więcej niż 30 dni od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
5. Po przekazaniu przesyłki firmie kurierskiej lub wysłaniu paczki pocztowej Klient jest
powiadamiany o tym fakcie poprzez wiadomość e-mail.
IX.
Prawo odstąpienia od umowy
1. Prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży przysługuje wyłącznie Klientowi
będącemu Konsumentem.
2. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania
przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni od dnia, w
którym wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik,
wskazana przez Klienta, weszła w posiadanie rzeczy. W przypadku umowy, która
obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – bieg
terminu 14 dni liczony jest od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części.
3. W celu wykonania prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży Konsument powinien
złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie w tym zakresie. Dla zachowania
terminu wystarczające jest wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie
to może zostać wysłane m. in. na formularzu udostępnionym przez Sprzedawcę
(pobierz formularz) e-mailem lub pocztą. Konsument może skorzystać z wzoru
formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
4. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi Konsumentowi na trwałym nośniku otrzymanie
oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
X.
Skutki odstąpienia od umowy
1. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie
otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem
dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu
dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez
Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został
poinformowany o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrot płatności
zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył
Konsument, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże
się dla niego z żadnymi kosztami.
2. Zwrot towaru do Sprzedawcy powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w
terminie 14 dni od momentu odstąpienia od Umowy Sprzedaży. Do zachowania
terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.
3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta
do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu
jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
4. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące
wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia
charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
5. Koszty bezpośredniego odesłania (zwrotu) rzeczy do Sprzedawcy w związku z
dokonanym odstąpieniem od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia
wydania rzeczy ponosi Konsument.
6. W chwili odstąpienia przez Konsumenta od umowy zawartej na odległość wygasają
powiązane z nią umowy dodatkowe zawarte przez Konsumenta, jeżeli na ich
podstawie świadczenie jest spełniane przez Sprzedawcę lub osobę trzecią na
podstawie porozumienia ze Sprzedawcą. Konsument nie ponosi kosztów związanych z
wygaśnięciem tych umów.
XI.
Reklamacja produktu
1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany
Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) są określone powszechnie
obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym.
2. Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt bez wad.
3. Kupujący wedle własnego wyboru może:

skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych bezpośrednio w serwisach
wskazanych przez gwaranta lub przeprowadzić procedurę reklamacyjną z
tytułu gwarancji za pośrednictwem Sprzedawcy,

złożyć Sprzedawcy reklamację z tytułu rękojmi za wady.
4. Wykonanie uprawnień z gwarancji nie wpływa na odpowiedzialność Sprzedawcy z
tytułu rękojmi.
5. Reklamacje można kierować:

korespondencyjnie na adres: ul. bp. Władysława Bandurskiego 72, 05-120
Legionowo,

pocztą elektroniczną na adres: [email protected].
6. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w
terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Brak ustosunkowania się
Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za
uzasadnioną.
7. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi za wady jedynie w przypadku stwierdzenia
wady przed upływem dwóch lat od daty wydania Produktu Klientowi.
8. Transport reklamowanych Produktów z tytułu gwarancji za pośrednictwem
Sprzedawcy, bądź rękojmi, odbywa się na koszt Sprzedawcy.
XII.
Gwarancja
1. Sprzedawca nie jest producentem towarów. Producent ponosi odpowiedzialność z
tytułu gwarancji sprzedanego Produktu na warunkach oraz przez okres wskazany w
karcie gwarancyjnej.
2. Informacje o gwarancji znajdują się na stronie z opisem Produktu (jeżeli gwarancja
została udzielona przez producenta).
XIII.
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady
dostępu do tych procedur
1. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia
roszczeń ma charakter dobrowolny. Poniższe zapisy mają charakter informacyjny i nie
stanowią zobowiązania Sprzedawcy do skorzystania z pozasądowych sposobów
rozwiązywania sporów.
2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego
Konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia
roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na
stronach internetowych rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów
Inspekcji Handlowej, Federacji Konsumentów oraz pod następującymi adresami
internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php,

http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php,

http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
3. Pod
adresem
internetowego
http://ec.europa.eu/consumers/odr
systemu
rozstrzygania
sporów
dostępna
pomiędzy
jest
platforma
konsumentami
i
przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi
interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla
konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu
dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży
lub umowy o świadczenie usług.
XIV.
Postanowienia końcowe
1. Zamieszczone na stronach Sklepu Internetowego zdjęcia Produktów mogą odbiegać
od rzeczywistego wyglądu towaru ze względu na indywidualne ustawienia sprzętu
komputerowego użytego przez Klienta podczas składania Zamówienia (dotyczyć to
może takich parametrów jak np. kolor Produktu, proporcje Produktu, itp.).
2. Wszystkie prezentowane na stronach Sklepu Internetowego Produkty i nazwy są
używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami
towarowymi odpowiednich właścicieli.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają
odpowiednie przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
4. Niniejszy Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod adresem internetowym

http://verapelle24.pl/content/3-regulamin,

http://verapelle24.pl/regulamin-sklep.pdf
oraz w wersji pisemnej pod adresem siedziby Sprzedawcy.