dr Małgorzata Derfla
Transkrypt
dr Małgorzata Derfla
Człowiek – najlepsza inwestycja Projekt „PI – Innowacyjny model GODZENIE PRZEZ KOBIETY ŻYCIA ZAWODOWEGO I RODZINNEGO” współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego dr Małgorzata Derfla Programy i założenia organizacyjne systemu szkoleń adaptacyjnych do pracy Moduł 1. Czym jest kariera zawodowa? 1.1. Kariera zawodowa - co to znaczy? 1.2. Rozwój kariery 1.3. Kariera a osobowość Moduł 2. Jak znaleźć swoje mocne strony 2.1. Umiejętność pozytywnego myślenia 2.2. Mój kapitał zawodowy 2.3. Mam motywację do działania Moduł 3. Kariera a rynek pracy 3.1. Tendencje rozwoju rynku pracy 3.2. Publiczne i niepubliczne instytucje rynku pracy 3.3. Zawody przyszłości, elastyczność i otwartość na zmiany Moduł 4. Indywidualny plan rozwoju kariery 4.1 Podjąć decyzję o zmianie 4.2 Tworzenie indywidualnego planu działania 37 szczegółowych modułów i szkoleń przeznaczonych dla pracodawców i pracowników różnych instytucji proponowanych przez Nas w modelu adaptacyjnym. Moduł 5. Wdrażanie zmian 5.1. Radzenie sobie w sytuacji zmiany i stresu 5.2. Zarządzanie czasem 5.3. Umiejętności komunikacyjne 5.4. Mowa ciała pod kontrolą 5.5. Kreowanie nowego wizerunku - dress code Moduł 6. Proces rekrutacji i praca na etat 6.1. Źródła poszukiwania pracy - co to znaczy aktywne szukanie? 6.2. Dokumenty aplikacyjne, czyli jak wzbudzić zainteresowanie 6.3. Rozmowa kwalifikacyjna - jak nie dać się zaskoczyć? 6.4. Negocjacje pracy i płacy - kto kogo kupuje? 6.5. Adaptacja w nowym miejscu pracy Moduł 7. Zakładanie własnej firmy 7.1. Kto to jest przedsiębiorca? 7.2. Poszukiwanie pomysłów na własną działalność gospodarczą 7.3. Działalność gospodarcza jako proces tworzenia wartości Moduł 8. Najważniejsze są cele 8.1. Budowanie pozytywnego nastawienia. 8.2. Cele, priorytety i zadania. 8.3. Wykorzystywanie mocnych stron do wyznaczania i realizacji celów. Moduł 9. Zarządzanie czasem 9.1. Indywidualne podejście i problemy z czasem 9.2. Planowanie – techniki i narzędzia 9.3. Radzenie sobie ze złodziejami czasu Moduł 10. Inteligencja emocjonalna 10.1. Czy jesteś inteligentny emocjonalnie? 10.2. Wykorzystaj emocje w swoim życiu zawodowym 10.3. Kieruj własnymi emocjami Moduł 11. Radzenie sobie ze stresem 11.1. Istota stresu - podstawowe wiadomości na temat stresu 11.2. Rozpoznaj stres 113. Jak kontrolować stres? Moduł 12 Automotywacja 121. Motywacja - co to takiego? 12.2. Pobudź swoją motywację 123. Poradź sobie ze zniechęceniem 12.4. Wypalenie zawodowe Moduł 13 Podejmowanie decyzji 13.1. Skuteczne rozpoznawanie sytuacji decyzyjnej 13.2. Stosowanie zasad podejmowania decyzji 133. Twórcze podejmowanie decyzji Moduł 14. Autoprezentacja 14.1. Podstawy psychologiczne autoprezentacji 14.2. Werbalne i niewerbalne metody kreowania wizerunku 14.3. Dress code i inne aspekty kreowania wyglądu Moduł 15. Nowoczesny sekretariat 151. Rola asystentki/asystenta w zarządzaniu firmą 152. Sekretariat wizytówką firmy 15.3. Współpraca asystentki/asystenta z szefem i zespołem Moduł 16 Organizacja pracy sekretariatu 16.1. Planowanie i organizacja pracy 16.2. Organizacja sekretariatu 16.3. Organizacja spotkań 16.4. Organizacja wyjazdów służbowych Moduł 17. Komunikacja 17.1. Przekazywanie informacji 17.2. Komunikacja z szefem i współpracownikami 17.3. Konflikt 174. Obsługa klienta 17.5. Komunikacja z kontrahentami w języku angielskim Moduł 18. Rozmowy telefoniczne 18.1. Komunikacja przez telefon 18.2. Rozmowy przychodzące i wychodzące 18.3. Trudne rozmowy 18.4. Kontakt telefoniczny w języku angielskim Moduł 19. Korespondencja 19.1. Prowadzenie korespondencji biurowej 19.2. Korespondencja elektroniczna 19.3. Korespondencja w języku angielskim Moduł 20 Wizerunek własny w pracy 20.1. Kreowanie wizerunku 20.2. Mechanizmy psychologiczne wizerunku 20.3. Dobre maniery Moduł 21. Nawiązanie kontaktu 21.1. Poznajmy się 21.2. Czynniki sprzyjające nawiązywaniu kontaktów 21.3. Przeszkody utrudniające kontakty interpersonalne 21.4. Samoocena i jej wpływ na nawiązywanie kontaktów interpersonalnych Moduł 22. Empatia 22.1. Empatia, czyli o współodczuwaniu 22.2. Społeczne aspekty zachowań empatycznych 22.3. Zrozumieć uczucia, czyli o emocjonalnych aspektach współodczuwania 22.4. Sztuka empatycznego słuchania, czyli o słuchaniu z sercem 22.5. Współodczuwanie, czyli o empatycznym współbrzmieniu z innym Moduł 23. Asertywność 23.1. Asertywna postawa 23.2. Twoja asertywność 23.3. Masz prawo 23.4. Wyraź siebie Moduł 24. Komunikacja. Jak przekazać informacje? Jak dotrzeć do informacji? 24.1. O komunikacji 24.2. Słuchanie 24.3. Ciało 24.4. Słowa 24.5. Bariery w komunikacji Moduł 25. Praca zespołowa 25.1. Czym jest zespół - czyli dlaczego współpraca buduje? 25.2. Jak pracować w zespole - czyli jak być lepszym członkiem zespołu? 25.3. Twoje miejsce w zespole 25.4. Grupowe podejmowanie decyzji Moduł2 6. Konflikt 26.1. Czym jest konflikt? 26.2. Indywidualna reakcja na konflikt 26.3. Analiza konfliktu 26.4. Style rozwiązywania konfliktu 26.5. Techniki rozwiązywania konfliktu Moduł 27. Sztuka wypowiedzi Moduł 28. Warsztat umiejętności komunikacyjnych Moduł 29. Szkolenie i rozwój zawodowy pracowników 29.1. Rozwój zawodowy 29.2. Kariera zawodowa 29.3. Przebieg cyklu szkoleniowego w fazie przygotowawczej 29.4. Przebieg cyklu szkoleniowego w fazie realizacji i monitoringu Moduł 30 Metody oceny pracowników i zarządzanie przez cele 30.1. Ocena pracownicza w nowoczesnej firmie 30.2. Wdrożenie systemu ocen 30.3. Zasady oceny pracy podwładnych i wybrane techniki komunikacji 30.4. Przeprowadzanie oceny pracownika Moduł 31 Elementy prawa pracy 31.1. Omówienie wybranych form zatrudnienia 31.2. Obowiązki pracodawcy w związku z przyjęciem pracownika 31.3. Rozwiązanie stosunku pracy 31.4. Wybrane zagadnienia stosunków pracy Moduł 32 Zagadnienia równouprawnienia i unikania zjawisk patologicznych 32.1. Równouprawnienie w miejscu pracy 32.2. Dyskryminacja w pracy 32.3. Molestowanie i lobbing 32.4. Naruszenie dóbr osobistych 32.5. Zatrudnienie niepełnosprawnych Moduł 33. Dyscyplina pracy i zwolnienia pracowników 33.1. Polityka i filozofia zarządzania dyscyplina pracy 33.2 Rodzaje kar i etapy procedury karania 33.3. Rodzaje zwolnień 33.4. Zwolnienia z przyczyn dotyczących pracodawcy – komunikowanie zwolnień 33.5. Komunikowanie zwolnień Moduł 34. Efektywna komunikacja 34.1. Psychologia komunikacji 34.2. Kompetentne prowadzenie rozmów 34.3. Niezbędne umiejętności komunikacyjne lidera Moduł 35. Zarządzanie zespołem 35.1. Psychologiczne mechanizmy funkcjonowania zespołów pracowniczych 35.2. Charakterystyka lidera w środowisku pracowniczym 35..3. Sztuka postępowania z zespołem pracowniczym Moduł 36. Zarządzanie konfliktem 36.1. Konflikty jako szansa dla firmy – nauczmy się podchodzić do nich pozytywnie 36.2. Postawy wobec konfliktów oraz podstawowe style ich rozwiązywania 36.3. Przydatne narzędzia w zarządzaniu konfliktem – komunikacja i negocjacje 36.4. Zachowanie asertywne jako niezbędne narzędzie w radzeniu sobie z konfliktem Moduł 37. Rozwiązywanie problemów i podejmowanie decyzji 37.1. Specyfika podejmowania decyzji i rozwiązywania problemu 37.2 Identyfikowanie i definiowanie problemu 37.3. Generowanie wariantów rozwiązania problemu 37.4.Ocena wariantów i wybór rozwiązania problemu 37 szczegółowych modułów biznesowych szkoleń które również mogą być dostosowane do e-learningu opisano powyżej to pakiet szkoleń przeznaczonych dla pracodawców i pracowników różnych instytucji proponowanych przez Nas w modelu adaptacyjnym. Ich tematyka dostosowana jest do potrzeb firm z sektora MSP i dopasowana do modelu adaptacyjnego zarazem innowacyjnego. Zagadnienia finansowe i prawne , elementy z zakresu zarządzania strategicznego i operacyjnego ,umiejętności menadżerskie i osobiste ,marketing i sprzedaż oraz wiedza ogólna i otoczenie biznesu to dodatkowy pakiet szkoleń przeznaczonych dla pracodawców i pracowników różnych instytucji proponowanych przez Nas. 1.Zagadnienia finansowe i prawne Podatek VAT 2013 Podatkowa księga przychodów i rozchodów Podatek CIT i Podatek PIT Podatek PIT dla pracowników etatowych Windykacja należności pieniężnych i zarządzanie płynnością MMŚP Zabezpieczenie transakcji handlowych Zamówienia publiczne Prawo Pracy w MŚP Finanse dla nie finansistów 2.Zarządzanie strategiczne i operacyjne Jak założyć własną firmę? Jak rozwijać firmę? Zarządzanie firmą w sytuacji kryzysu Zarządzanie jakością w MŚP Biznesplan E-Biznes 3.Umiejętności menedżerskie i osobiste Planowanie własnej kariery zawodowej Umiejętności osobiste Negocjacje handlowe w MŚP Praktyczne zarządzanie personelem w MŚP Profesjonalny sekretariat Umiejętności interpersonalne Umiejętności kierownicze 4.Marketing i sprzedaż Techniki sprzedaży Zarządzanie sprzedażą i relacjami z klientem Plan marketingowy w MMŚP Praktyczne zagadnienia public relations i marketingu w MŚP Marketing internetowy i e-commerce w MŚP Badanie rynku 5.Wiedza ogólna i otoczenie biznesu Blended learning ABC Eksportera Pozyskiwanie funduszy UE na projekty w MŚP BHP w sektorze MŚP Ochrona własności intelektualnej i przemysłowej Ekologiczny biznes