formularz zwrotu / wymiany / reklamacji

FORMULARZ ZWROTU / WYMIANY / REKLAMACJI TOWARU (niepotrzebne skreślić)
ZWROT
WYMIANA
REKLAMACJA
Imię i nazwisko
wypełniającego formularz
Nr zamówienia zwracanego
Nazwy produktów zwracanych
W przypadku wymiany – nr nowego
zamówienia
Przyczyna zwrotu / wymiany / reklamacji
Komentarz
Dane do przelewu zwrotnego
(imię, nazwisko, adres, numer konta do przelewu
zwrotnego)
Oświadczam, iż zapoznałem (-łam) się z regulaminem i zgodnie z nim chciałbym (-abym) dokonać
zwrotu / wymiany / reklamacji.
………..……………………………………………………………………..
(data miejscowość i czytelny podpis Klienta)
Regulamin – fragment, do informacji klienta
(pełny regulamin dostępny pod adresem: http://www.wedal-line.com/regulamin-sklepu)
Zwroty
1. Każdy towar zakupiony w naszym sklepie można zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 10 dni,
licząc od dnia odebrania przesyłki zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku(o ochronie niektórych
praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny
Dz.U. nr 22, poz.271).
2. Warunkiem uwzględnienia zwrotu jest odesłanie towaru nieużywanego w oryginalnym
opakowaniu na wraz z dowodem zakupu.
3. Towar noszący ślady użytkowania może nie być uwzględniony w ramach zwrotu.
4. Zwracany towar należy odesłać razem z kserokopią dowodu zakupu - faktura VAT lub paragon na adres sklepu z dopiskiem „zwrot”.
5. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru, koszty przesyłki nie podlegają zwrotowi
zarówno dostawy jak i odesłania).
6. Jeżeli zamówienie zostało premiowane obniżonymi kosztami wysyłki lub wysyłka była na koszt
sklepu, to w przypadku zwrotu towaru, kwota którą zwrócimy, zostanie pomniejszona o
rzeczywiste koszty wysyłki i pobrania.
7. Zwrot zapłaconej ceny zostanie dokonany w ciągu 7 dni roboczych na wskazane przez Państwa
konto bankowe lub przekazem pocztowym na adres podany w zamówieniu.
8. Ze względów technicznych nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do sklepu za pobraniem.
9. Zwrotu należy dokonać za pośrednictwem firmy kurierskiej (zalecamy wcześniejszy kontakt celem
ustalenia szczegółów, ponieważ koszty i ryzyko zwrotnego przesłania towaru ponosi Nadawca Klient, dlatego przypominamy o właściwym zabezpieczeniu/opakowaniu przesyłki i jej
ubezpieczeniu).
Wymiany
1. Aby dokonać wymiany należy złożyć nowe zamówienie, w "Uwagi i sugestie do zamówienia"
wpisując „wymiana” i nr poprzedniego zamówienia (np. 001234).
2. Przy wymianie towaru obowiązują te same zasady co przy zwrocie, a towar odsyłamy z dopiskiem
„wymiana”.
Gdy kupujący wyrazi chęć wymiany produktu na inny rozmiar lub model, będzie to możliwe po
zaksięgowaniu sumy pokrywającej różnicę w cenie jeśli taka powstanie.
Ewentualną nadpłatę natomiast zwracamy na podany nr konta w ciągu 14 dni roboczych.
3. Koszt odesłania towaru w przypadku wymiany, zwrotu lub reklamacji pokrywa Klient.
Reklamacje
1. Każda rzecz kupiona w sklepie Wedal-Line, może być reklamowana z zachowaniem odpowiednich
terminów i warunków reklamacji jeśli posiada wady stanowiące o jej niezgodności z umową. Klient
otrzyma informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez
sklep przesyłki. Jeśli uszkodzenie powstało w wyniku transportu, do reklamacji prosimy dołączyć
protokół szkody spisany w obecności doręczyciela.
2. W przypadku nie uwzględnienia reklamacji, towar zostanie odesłany wraz z opinią co do
niezasadności reklamacji.
3. Towar wraz z formularzem oraz dowodem zakupu należy odesłać na adres j/w z dopiskiem
„reklamacja”.
4. Koszt odesłania towaru w przypadku wymiany, zwrotu lub reklamacji pokrywa Klient.