Biuletyn 3 - Seisei.pl
Transkrypt
Biuletyn 3 - Seisei.pl
INFORMACJE Numer 3 Data wydania: maj 2009 Odlotowa konferencja Przelot prywatnym odrzutowcem, to pod każdym względem usługa luksusowa. Dziennikarze, którzy pojawili się na konferencji prasowej Blue Jet zorganizowanej przez Seisei Communications 2 kwietnia br. na warszawskim lotnisku Okęcie, mieli okazję przekonać się o tym osobiście. Każdy z nich dostał niepowtarzalną możliwość lotu odrzutowcem biznesowym. Wrażenia były niezwykłe. Ekskluzywne wnętrza, systemy multimedialne i komfort podróży, który trudno porównywać z rejsowymi liniami. Ale decyzja o wynajęciu prywatnego odrzutowca nie zawsze musi być tylko kwestią wygody. Ze względu na nie zawsze dogodne połączenia rejsowe z wielo- ma miastami w Europie lot odrzutowcem Blue Jet może być bardzo rozsądną alternatywą dla członków zarządów firm lecących na spotkania biznesowe. Ma to szczególnie istotne znaczenie ze względu na oszczędność czasu. Blue Jet jest pierwszym w Polsce i największym w naszej części Europy, lotniczym przewoźnikiem dyspozycyjnym. Oferuje do wynajmu nowoczesne odrzutowce, umożliwiające szybką i komfortową podróż praktycznie do każdego zakątka świata. Firma posiada certyfikat przewoźnika lotniczego, zgodny z prawem europejskim JAR. Blue Jet to doświadczenie fenomenu latania w najpełniejszej formie. Jubilerska robota Jak sprawić by odkurzacz wzbudził szczególne zainteresowanie mediów? To robota dla jubilera. 3730 kryształów z kolekcji CRYSTALLIZED™ - firma G.W. & Crystal Fashion. Po raz pierwszy odkurzacz był prezentowany w Warszawie w 2008 roku podczas pokazu kolekcji Łukasza. Od tego Swarovski Elements, którymi czasu zdążył już odwiedzić ozdobiliśmy czarne Ergorapido Wielką Brytanię i Norwegię, firmy Electrolux zmieniło go w wzbudzając ogromne błyszczący przedmiot pożąda- zainteresowanie mediów. nia. Projekt zdobienia przyOtrzymał też certyfikat rekordu gotował polski projektant Łu- Guinnessa, jako najdroższy kasz Jemioł, a wykonała go odkurzacz świata. Motto: W tym numerze: Odlotowa konferencja 2 Nowy rekord Guinnessa 2 90 lat Electrolux 3 Aktywny wypoczynek 3 Nasza firma 4 „Jeśli nie masz pojęcia o diamentach, poznaj jubilera.” Warren Buffett Public Relations, zbyt często jest kojarzone z propagandą i manipulacją. Politycy nadużywają tego określenia, zwłaszcza gdy chcą zdyskredytować działania swoich konkurentów. Tymczasem rzetelne i mądre komunikowanie jest w dzisiejszych czasach koniecznością. Uczciwość i otwartość pracują na korzyść firmy. Pod warunkiem, że komunikacja jest prowadzona w sposób przemyślany i długoterminowy, z czego nie każdy sobie zdaje sprawę. Dlatego warto poznać jubilerów. Str. 2 INFORMACJE 90 lat Electrolux - z myślą o konsumentach „To Klienci wyznaczają kierunek rozwoju firmy Electrolux. Ich oczekiwania, styl życia, przyzwyczajenia są inspiracją do tworzenia nowych produktów” Axel Wenner-Gren, założyciel firmy Electrolux, wierzył, że oferowane produkty tylko wtedy są atrakcyjne, gdy spełniają oczekiwania klientów i odzwierciedlają ich styl życia. Kiedy w 1919 roku stworzył firmę Electrolux, wpadł na pomysł, że najlepszą metodą sprzedaży odkurzaczy będą prezentacje w domach klientów, czyli tam gdzie odkurzacze wykorzystuje się na co dzień. Stąd Gdy Axel Wenner-Gren, zobaczył na wystawie sklepu w Wiedniu duże, ciężkie i bardzo drogie urządzenie do odkurzania, pomyślał „dlaczego sprzątanie nie może być prostsze?” już tylko krok dzielił go od zorganizowania pionierskiej sieci sprzedawców, którzy prezentowali możliwości urządzeń bezpośrednio u klienta. Dzisiaj takie metody sprzedaży nikogo nie dziwią, ale wtedy było to wyjątkowo nowatorskie podejście. Wszelkie uwagi i spostrzeżenia będące wynikiem tych wizyt stanowiły cenną inspirację do rozwoju produktów. Dzięki nim w 1921 roku powstał Model V, pierwszy odkurzacz na płozach. Mały i tak prosty w obsłudze, że wywołał protesty szwedzkich pokojówek, obawiających się utraty pracy. Obecnie Electrolux nie korzysta już ze sprzedaży bezpośredniej, ale wiara, że wszelkie innowacje i usprawnienia produktów powinny wynikać z bliskiej współpracy z klientami pozostała niezmieniona. Przedstawiciele handlowi Electrolux mieli za zadanie nie tylko sprzedawać odkurzacze lecz także uważnie słuchać klientów i obserwować ich styl życia. Dziennikarze poznają Calimę i UltraOne 29 kwietnia w restauracji KOM w Warszawie Electrolux przedstawił dziennikarzom swoje dwa nowe produkty. 49 dziennikarzy, którzy zajmują się wnętrzami, stylem życia i poradami przyszło zobaczyć najnowsze produkty firmy Electrolux. Podczas badań wiele osób skarżyło się na kłopoty z suszeniem prania. Aby się ratować mokre ubrania rozkładają na podłodze, wieszają na kaloryferach, a czasem sięgają po suszarkę do włosów czy żelazko. To spostrzeżenie zaowocowało stworzeniem pralki Calima, która ma specjalny, rozkładany blat do suszenia. Pracując nad odkurzaczem UltraOne projektanci Electrolux koncentrowali się na usprawnieniu całego procesu odkurzania. Na podstawie badań określili najważniejsze, z punktu widzenia klienta cechy, jakie powinno mieć to urządzenie i starannie pracowali nad każdym detalem, który pozwolił im połączyć najwyższą skuteczność z niskim poziomem hałasu. Nie starali się „ulepszać” już istniejących modeli, tylko stworzyli zupełnie nowy odkurzacz. Str. 3 NUMER 3 Zanim pojawi się sytuacja kryzysowa Sytuacje kryzysowe mogą się pojawić w każdej firmie. Problemy z produktem, niezadowoleni klienci, błędy czy nieszczęśliwe wypadki zdarzają się wszędzie. W dobie internetu złe informacje rozchodzą się błyskawicznie. Wystarczy jedna publikacja i brak umiejętnej reakcji, by nawet z niewielkiej sprawy zrobił się wielki szum. Zgodnie z zasadą „lepiej zapobiegać niż leczyć” warto przygotować się na możliwość pojawienia się sytuacji kryzysowej. I choć chyba każdy potwierdzi słuszność tej rady, to w praktyce okazuje się, że nawet duże firmy w natłoku spraw pilnych odkładają działania prewencyjne aż do momentu wystąpienia kryzysu. A wtedy czasu jest naprawdę niewiele i łatwo jest coś „przeoczyć” lub wykonać niewłaściwy ruch. Jak zatem przygoto- wać się na ewentualny kryzys? Podstawowa sprawa to pełne zaangażowanie kierownictwa w przygotowanie komunikacji kryzysowej. Ważne jest by wspólnie pogrupować ewentualne zagrożenia oraz ustalić ścieżki komunikacji. Nie można przy tym zapominać o pracownikach, infolinii i partnerach handlowych. Wszyscy muszą być na bieżąco informowani o sytuacji i działaniach podjętych przez firmę. Warto też, wypracować sobie dobre relacje z kluczowymi dziennikarzami dostarczając im pozytywne informacje o firmie i podejmowanych przez nią inicjatywach. Dziennikarze, którzy znają firmę i wiedzą jak się z nią kontaktować będą bardziej skłonni do uwzględnienia w swoich materiałach informacji otrzymanych od takiego przedsiębiorstwa. Doskonałym miejscem na informowanie o zaistniałej sytuacji są strony korporacyjne. To tam wiele osób będzie w pierwszej kolejności szukać wyjaśnień. Przykładem jak skutecznie korzystać z tej możliwości jest Dominos Pizza. Gdy dwóch jej pracowników umieściło obrzydliwy film na YouTube związany z przygotowywaniem jedzenia, reakcja była natychmiastowa. Więcej szczegółów można znaleźć na: http:// www.allbusiness.com/companyactivities-management/companystructures-ownership/122783801.html Należy też pamiętać o wszystkich uwarunkowaniach prawnych i dobrej współpracy z niezależnymi instytucjami, które mogą uwiarygodnić deklaracje firmy. A w komunikatach unikać zarówno arogancji jak i samobiczowania. Akademia Aktywnego Wypoczynku Altacet Wiosną i latem gdy pogoda sprzyja aktywnemu wypoczynkowi, siedzenie w domu przed telewizorem czy komputerem jest chyba najmniej rozsądnym pomysłem. Lepiej wziąć rower czy rakietki do badmingtona i razem z rodziną spędzić miłe chwile. Wspólna zabawa umocni więź z dzieciakami i pozytywnie wpłynie na zdrowie. Naturalnie jeśli zwrócimy uwagę na bezpieczeństwo. Po pierwsze : rozgrzewka. Niedzielni sportowcy są szczególnie narażeni na urazy i kontuzje. Zapominając o rozgrzewce od razu ambitnie ruszają na podbój szlaków rowerowych czy boisk piłkarskich. A wtedy naciągnięte mięśnie czy stłuczenia to norma. Dlatego przed wycieczką czy grą warto poświęcić parę minut na rozgrzewkę, która może mieć formę wesołej zabawy z dziećmi. Nie tylko przygotuje organizm do zwiększonego wysiłku, ale też nauczy dzieci prawidłowego postępowania. Po drugie: mierz siły na zamiary. Kto z nas czasami nie zapomina, że nie jest mistrzem świata w kolarstwie czy w piłce nożnej? Rekordy prędkości, rajd z przeszkodami, szalone dryblingi z piłką… i smutne zakończenie. Szczególnie przy dzieciach nie trzeba się popisywać. Bardziej im zaimponuje własne zwycięstwo niż uszkodzony tata czy posiniaczona mama. Po trzecie: właściwe postępowanie w przypadku urazu. Nie powinno się lekceważyć stłuczeń czy innych drobnych kontuzji. Uszkodzone miejsce najlepiej jest na początku schłodzić (pomoże w tym preparat Altacet Ice), a potem posmarować żelem Altacet, który zmniejsza siniaki, obrzęki i ból. Nie należy próbować „rozruszać” bolącego miejsca. To tylko może pogorszyć kontuzję. We wszystkich wątpliwych wypadkach trzeba pójść do lekarza. Niewłaściwe postępowanie przy urazie grozi przykrymi konsekwencjami na lata. Altacet wspiera aktywny wypoczynek. Konkurs. Do wygrania rowery górskie Wheeler dla całej rodziny. Wystarczy pochwalić się rodzinnym zdjęciem zrobionym podczas ruchu na świeżym powietrzu. Zapraszamy. Konkurs Altacet więcej informacji na www.altacet.pl (od 10 czerwca) Miarą naszego sukcesu są sukcesy naszych Klientów Jesteśmy agencją komunikacji rynkowej zajmującą się public relations, doradztwem marketingowym, przygotowywaniem strategii komunikacji i realizacją działań wizerunkowych. Tak szeroki zakres usług wyróżnia naszą agencję na tle innych firm z sektora public relations. Sobieskiego 104 lok 8 00-764 Warszawa Tel.: 22 402 12 06 Faks: 22 402 12 07 E-mail: [email protected] www.seisei.pl W czym możemy pomóc Współpraca z mediami Poprzez efektywną współpracę z mediami, aktywnie kreujemy możliwości publikacji materiałów Klienta w mediach. Współpracujemy z dziennikarzami prasowymi, radiowymi i telewizyjnymi. Szczególny nacisk kładziemy również na zamieszczanie informacji w internecie. Oferujemy również kompleksową obsługę przy specjalnych kampaniach mediowych w postaci artykułów sponsorowanych, począwszy od przygotowania strategii mediowej, negocjacji cen i lokalizacji artykułów, stworzenia media planów po przygotowanie treści artykułu i jego projektu graficznego. Imprezy i wydarzenia Organizujemy różnego rodzaju imprezy i wydarzenia, od konferencji prasowych poświęconych nowym produktom/markom, przez imprezy i konferencje dla partnerów handlowych Klienta, po wydarzenia dla liderów opinii publicznej i promocje adresowane do konsumenta. Przygotowujemy koncepcję i scenariusz imprezy uwzględniający charak- ter produktu/marki, który jest dopasowany także do charakteru i celu danego wydarzenia. Programy lojalnościowe Materiały promocyjne Opracowujemy koncepcje materiałów promocyjnych, przygotowujemy też pełne projekty graficzne. Nadzorujemy proces produkcji materiałów. Przygotowujemy koncepcje programów lojalnościowych, opracowujemy regulaminy, tworzy materiały promocyjne wspierające program skierowane zarówno do handlu, użytkownika końcowego programu a także potencjalnych Partnerów programu lojalnościowego. Opracowujemy i publikujemy wydawnictwa związane z programem (magazyny, newslettery, biuletyny). Współpracujemy z firmą telemarketingową prowadzącą infolinię programu. Naszym Klientom oferujemy usługi z zakresu komunikacji korporacyjnej: tworzymy materiały dla mediów, szkolimy rzeczników prasowych, przygotowujemy relacje z najważniejszych wydarzeń u naszych Klientów. W zakresie komunikacji korporacyjnej prowadzimy także komunikację w sytuacjach kryzysowych. Projekty specjalne Doradztwo marketingowe Dużą wagę przywiązujemy do projektów specjalnych, które dzięki niestandardowym formom pozwolą wyróżnić się komunikacji naszych Klientów spośród stale rosnącego szumu informacyjnego i reklamowego. Są to projekty z pogranicza reklamy ATL i BTL połączone z działaniami PR. Współpracujemy z Klientami w opracowywaniu kompleksowych strategii działań marketingowych w oparciu o analizy badań rynkowych oraz nowoczesne koncepcje marketingowe (consumer insight, 360ºmarketing, wykorzystanie nowoczesnych technologii – internetu, telefonii komórkowej oraz niekonwencjonalnych mediów) Komunikacja korporacyjna