Rynek kancelarii prawnych na Dolnym Śląsku

Spis treści
03
04
05
06
07
08
09
10
11
12
13
16
Metodyka badania
Czynniki decydujące o wyborze kancelarii prawnej
Źródła pozyskania informacji o kancelarii prawnej
Częstotliwość korzystania z usług prawniczych
Przedmiot usług prawnych
Opinia na temat cen usług prawniczych
Odpowiednia cena za godzinę rzetelnej pracy doświadczonego prawnika
Satysfakcja z zakończonej sprawy prowadzonej przez prawnika
Sposób przekazania wyników pracy prawnika oraz przydatność
do wykorzystania ich w praktyce
Ocena świadczonej usługi
Komentarz eksperta
O kancelarii prawnej Waluga Szczurowski & Wspólnicy
Metodyka badania
Raport: Rynek kancelarii prawnych na Dolnym Śląsku został
opracowany na podstawie badania przeprowadzonego metodą
CATI na celowej próbie 106 przedsiębiorstw prowadzących
działalność na terenie województwa dolnośląskiego, które
regularnie korzystają z usług kancelarii prawnych.
Badanie zostało przeprowadzone w okresie 02.2013 – 04.2013.
Patronami są Dolnośląska Izba Gospodarcza, Zachodnia Izba
Gospodarcza oraz magazyn Biznes Dolnośląski.
Czynniki decydujące o wyborze kancelarii prawnej
Wybierając kancelarię prawną, aż 56%
ankietowanych uważa doświadczenie za czynnik
decydujący, przy czym 78% z nich bazuje na
rekomendacjach. Dla blisko 1/3 badanych
najistotniejsza jest cena świadczonych usług.
Jak ankietowani identyfikują
doświadczenie?
Liczba lat na rynku
Specjalizacje
13%
9%
78%
Rekomendacje
Cena
Dostępność
Doświadczenie
17%
27%
56%
Źródła pozyskania informacji o kancelarii prawnej
Polecenie
Reklama w Internecie
Artykuł w prasie
Spotkanie na targach
Inne
Aż 73% respondentów uzyskało
informację o wybranej kancelarii
z polecenia, co świadczy o znaczącej
roli marketingu rekomendacji
w procesie komunikacji
z potencjalnymi klientami. Mniej
skutecznymi źródłami pozyskiwania
informacji są: reklama w Internecie,
spotkania na targach i artykuły
prasowe.
73%
7%
16%
1%
3%
Częstotliwość korzystania z usług prawnych
Raz na miesiąc
Co najmniej 2 razy w miesiącu
Jeden-dwa razy na kwartał
Jeden-dwa razy w roku
42%
14%
12%
32%
42% ankietowanych korzysta z usług
prawnika co najmniej 2 razy
w miesiącu. Co ciekawe, ponad 1/3
decyduje się na to jednie raz lub dwa
razy w roku.
Przedmiot usług prawnych
Przygotowywanie i sprawdzanie umów
Porada prawna dotycząca obszaru działalności firmy
Sprawy sądowe
27%
32%
41%
Sprawy sądowe (takie jak windykacja, spory
wynikające z umów, przygotowanie pozwów
czy zagadnienia z zakresu prawa cywilnego)
stanowią przedmiot usług prawnych 41%
ankietowanych. 32% respondentów zleca
prawnikom przygotowanie lub sprawdzanie
umów, a blisko 1/3 potrzebuje porady
prawnej z obszaru działalności swojego
przedsiębiorstwa.
Opinia na temat cen usług prawniczych
Wygórowane
Niewygórowane
63%
Aż 63% osób biorących udział
w ankiecie uważa, że opłaty pobierane
przez kancelarie prawnicze są
wygórowane.
37%
Odpowiednia cena za godzinę pracy doświadczonego prawnika w zł
48%
50%
38%
40%
30%
20%
3%
10%
11%
0%
>50
50-100
101-200
201-300
Prawie połowa respondentów jest zdania, że godzina solidnej pracy
doświadczonego prawnika jest warta od 101 do 200 zł. 38% za
godziwą uważa opłatę z przedziału 50 – 100 zł.
Satysfakcja z zakończonej sprawy prowadzonej przez prawnika
Osiągnięcie celu
Brak osiągnięcia celu
87%
13% ankietowanych nie udało się osiągnąć
założonego celu, w związku z czym nie byli
usatysfakcjonowani rezultatami sprawy
powierzonej prawnikowi.
13%
Sposób przekazania wyników pracy prawnika oraz przydatność do
wykorzystania ich w praktyce
Zrozumiały sposób, przydatne
Niezrozumiały sposób; nieprzydatne
9%
91%
91% respondentów uważa udzielone
im porady prawne za zrozumiałe
i pomocne w dalszym prowadzeniu
działalności gospodarczej.
Ocena świadczonej usługi w skali od 1 do 5*
5
28%
4
51%
3
Ponad połowa ankietowanych ocenia
dostarczoną usługę prawną na 4 z 5
możliwych do uzyskania punktów,
zaś blisko 1/3 – aż na 5. Świadczy to
o wysokiej jakości świadczonych
usług prawnych i profesjonalizmie
osób zatrudnionych w dolnośląskich
kancelariach.
17%
2%
2
2%
1
0%
20%
* 5 oznacza najwyższą ocenę
40%
60%
Komentarz eksperta
Wyniki badania przygotowanego na poczet raportu Rynek kancelarii prawnych na
Dolnym Śląsku pokazują, że nadal kluczowym walorem kancelarii prawnej dla klientów
jest doświadczenie, które stanowi o jej skuteczności. Znamienne jest również to, że
zdecydowana większość klientów postrzega prawników jako osoby, które komunikują
wypracowane rozwiązania w sposób zrozumiały i przydatny w praktyce. Oznacza to, że
prawnicy przystosowują się do pełnienia w strukturze organizacyjnej przedsiębiorcy roli
doradcy biznesowego o specjalistycznej wiedzy, skupionego nie tyle na skonstruowaniu
poprawnego rozwiązania prawnego, ale na dostarczeniu klientowi instrumentu
pozwalającego mu skutecznie zrealizować zamierzone cele. Wymaga to zrozumienia
biznesu klienta – świadomości tego, jakie czynniki mają kluczowe znaczenie dla jego
powodzenia oraz jakie ryzyka są w jego wypadku rzeczywiście niebezpieczne. Ten trend
będzie się umacniał, więc prawnicy muszą odnaleźć się w strukturze funkcjonalnej
przedsiębiorstwa swoich klientów w sposób umożliwiający im przyczynienie się do
zwiększenia efektywności tego przedsiębiorstwa. Zapewnienie formalnoprawnej
poprawność jego działań dziś już nie wystarczy.
Wyniki badań pokazują również, że przedsiębiorcy wciąż najbardziej ufają
rekomendacjom osób ze swojego otoczenia biznesowego. Ponad 70% klientów
skorzystało z usług kancelarii prawnej, która została im polecona. Oznacza to, że
przedsiębiorcy stawiają na bezpieczeństwo i pewność osiągnięcia zamierzonego efektu.
Wciąż niewielkie – kilkuprocentowe – znaczenie ma w tym zakresie na rynku usług
prawniczych internetowa prezentacja usług i doświadczenia kancelarii prawnych.
Wynika z tego, że sposób komunikacji prawników za pośrednictwem Internetu nie budzi
obecnie wystarczającego zaufania i nie prezentuje w sposób odpowiedni oferty
kancelarii. Uważam jednak, ten kanał komunikacji pomiędzy przedsiębiorcami
i prawnikami będzie systematycznie zyskiwał na znaczeniu.
Radca prawny
dr Tomasz Szczurowski,
Partner zarządzający
Kancelarii Waluga Szczurowski
& Wspólnicy
Komentarz eksperta
Za niezwykle pozytywną uważam informację, że 32% respondentów wykorzystuje
prawników do sporządzania lub weryfikacji kontraktów zawieranych w toku
prowadzonej przez nich działalności. Wskazuje to na odchodzenie od postawy, zgodnie
z którą prawnik był angażowany tylko do rozwiązywania powstałych już kryzysów. Dziś
coraz większa liczba przedsiębiorców rozumie, że umowa to podstawowe narzędzie, za
pomocą którego organizuje się biznes. Nieprecyzyjny, niejasny kontrakt prowokuje do
sporu. Po pierwsze pozwala bowiem na rozbieżne zrozumienie obowiązków stron, a po
drugie pozwala liczyć na to, że przed sądem uda się coś ugrać przeciwko
kontrahentowi. Tylko precyzyjna, dobrze skonstruowana umowa pozwala na osiągnięcie
przez przedsiębiorcę zamierzonego efektu w zaplanowanym terminie i przy nie
większym niż założone zaangażowaniu struktury organizacyjnej. Spór zawsze jest
porażką zarówno klienta, jak i prawnika, który mu doradza. Powoduje bowiem
konieczność zaangażowania klienta w działania, które nie służą realizacji kolejnych
projektów biznesowych i powiększaniu przychodu. Skutkuje również niepewnością co
do efektu, zwiększeniem kosztów działalności oraz (zwłaszcza w wypadku sporu
sądowego) co najmniej częściową utratą kontroli nad projektem jako procesem
gospodarczym. Dlatego rolą prawnika jako partnera biznesowego przedsiębiorcy jest
doprowadzenie do takiej organizacji modelu biznesowego klienta, aby wejście w spór
było możliwie najbardziej nieopłacalne dla jego otoczenia biznesowego klienta.
Komentarz eksperta
Niepokojące natomiast jest to, że 46% respondentów nie korzysta w sposób stały ze
wsparcia prawnego. Aktualizacja ryzyk prawnych może uniemożliwić nie tylko
osiągnięcie zamierzonego efektu gospodarczego i zysku, ale nierzadko także prowadzi do
osobistej odpowiedzialności ekonomicznej właścicieli czy podmiotów zarządzających
przedsiębiorstwem. Przed podjęciem decyzji o tym, czy grać tym ryzykiem,
przedsiębiorca powinien przeanalizować ofertę rynkową. Dziś kancelarie prawne oferują
już rozwiązania dostosowane zarówno zakresem usług, jak i kosztów do przedsiębiorstw
o zróżnicowanej skali działalności.
Poziom zadowolenia klientów z usług kancelarii prawnych, z których korzystają
sprawia, że prawnicy mogą czuć się usatysfakcjonowani. Niemniej nie od dziś wiadomo,
że „lepsze jest wrogiem dobrego” i kancelarie prawne będą zarówno konkurować ze
sobą, jak i współpracować, żeby za rozsądne pieniądze zaoferować klientowi rozwiązania
jak najskuteczniejsze i dostosowane do jego potrzeb. Z kolei rolą efektywnego
przedsiębiorcy jest mieć uszy i oczy otwarte na zmieniającą się ofertę rynkową.
O kancelarii prawnej Waluga Szczurowski & Wspólnicy
Kancelaria prawna Waluga Szczurowski & Wspólnicy
specjalizuje się w obsłudze prawnej przedsiębiorców. Jej
działalność jest skupiona głównie na obszarach: tworzenia oraz
reorganizacji spółek, konstruowania i negocjowania umów
handlowych, a także prawa nowych technologii i e-commerce –
w szczególności prawa własności intelektualnej.
Kancelaria, wcześniej pod nazwą Kancelaria Prawna Waluga
i Wspólnicy, działa nieprzerwanie od 2005 roku. Od 2010 jest
jedną ze spółek należących do Grupy Trinity S.A. W 2013 roku
przeobraziła się ostatecznie w nowy, samodzielny podmiot –
Kancelarię Prawną Waluga Szczurowski i Wspólnicy, który
wykorzystując dotychczasowe doświadczenie, wyszukuje dla
swoich kontrahentów najskuteczniejsze rozwiązania prawne.
Więcej na www.waluga.pl