Dane do biuletynu - zielonogorska
Transkrypt
Dane do biuletynu - zielonogorska
Ocena pracy administracji spółdzielni Suma odpowiedzi „bardzo dobrze” i „dobrze” Piastowskie Słoneczne Łużyckie Przyjaźni Morelowe Uprzejmość pracowników 55% Życzliwość pracowników 54% 67% 54% 71% 57% Dostępność pracowników 58% 68% 61% 71% 60% Chęć udzielenia pomocy 50% 66% 53% Jakość udzielanych informacji 52% 69% 59% 73% 63% 33% mieszkańców wzięło udział w badaniach Liczba zrealizowanych wywiadów Fachowość pracowników 56% Znajomość zagadnień merytorycznych 51% 59% 55% 59% 59% 62% 69% 59% 58% 56% 60% 66% 58% 63% 55% Czas oczekiwania na realizację zgłoszenia 56% 60% 62% 71% 54% Przyjazne procedury 49% 59% 56% 65% 52% Kultura osobista pracowników 59% 72% 66% 78% 65% Priorytety inwestycyjne i remontowe 813 Osiedle Łużyckie 1 371 Osiedle Morelowe 1 023 Osiedle Słoneczne 629 Osiedle Piastowskie 870 Łączna liczba wywiadów 4 706 Poparcie ocieplenia budynków Suma odpowiedzi „tak” Suma wskazań poszczególnych odpowiedzi Place zabaw dla dzieci Osiedle Przyjaźni 15% 13% 13% 10% 12% Osiedle Piastowskie 69% Boisko sportowe Drogi i chodniki 3% 30% 5% 2% 4% 31% 32% 5% 32% Osiedle Słoneczne 28% 68% Osiedle Łużyckie Parkingi i place postojowe Trawniki, krzewy i drzewa 23% 24% 25% 28% 24% 65% Osiedle Morelowe 30% 29% 26% 26% 32% 58% Remonty podnoszące estetykę klatek, piwnic, korytarzy, wejść, itp. 43% Remonty otoczenia budynku i terenu 21% 32% 48% 48% 30% Osiedle Przyjaźni 52% 12% 24% 22% 23% OGÓŁEM Remonty zapewniające dobry stan techniczny obiektu i instalacje 36% 40% 44% 30% 47% 62% Uczestnictwo mieszkańców w spotkaniach spółdzielni Częstotliwość kontaktu mieszkańców z pracownikami spółdzielni Raz w tygodniu Osiedle Piastowskie Kilka razy w tygodniu Raz na miesiąc 12 12 85 Osiedle Słoneczne 2 2 10 86 Osiedle Łużyckie 21 9 88 Osiedle Przyjaźni 21 9 88 Osiedle Morelowe 21 11 41 49 7 87% 38 49 6 Gospodarze domu Konserwatorzy Kierownicy osiedla 39 51 9 86 45 49 44 Najwyższa jakość usług – według osiedli Suma odpowiedzi „bardzo dobrze” we wszystkich kategoriach oceny jakości obsługi 33% 25% 18% 90% 23% 34% 26% Przyjaźni Słoneczne 94% Osiedle Łużyckie 30% 22% 19% Łużyckie 21% 91% Morelowe 30% Osiedle Morelowe Piastowskie 19% 20% 87% Osiedle Przyjaźni Nie uczestniczę 53 11 Suma odpowiedzi „bardzo dobrze” Osiedle Słoneczne Sporadycznie 8 Ocena jakości pracy pracowników spółdzielni Osiedle Piastowskie Zawsze Rzadziej niż raz na miesiąc 41% 37%