Zarządzanie czasem i współpraca z klientem wewnętrznym

Zarządzanie czasem i współpraca z klientem wewnętrznym
Opublikowany na TQMsoft (https://tqmsoft.com)
Zarządzanie czasem i współpraca z klientem
wewnętrznym
Cele szkolenia
Czas, którym dysponujemy, powinniśmy świadomie wykorzystywać do osiągania celów zawodowych
oraz osobistych
i w ten sposób bezpośrednio połączyć wykonywanie codziennych działań oraz rozwiązywanie zadań z
jednej strony
z osobistym zadowoleniem i własnym rozwojem z drugiej.
Termin i miejsce
3 - 4 kwiecień 2017
do rozpoczęcia pozostało 28 dni
Kraków, ul. Bociana 22a [1]
Szacunkowy udział części praktycznej
60%
Symbol szkolenia
UO-ZCKW
Program i ćwiczenia
1. Czas - definicje, różnice w postrzeganiu.
- Korzyści planowania i organizacji czasu.
- Planowanie w różnych perspektywach czasowych.
- Planowanie strategiczne i operacyjne.
- Rytm pracy dziennej.
- Czynniki zewnętrzne i wewnętrzne destabilizujące płynność pracy.
- Ograniczanie zewnętrznych czynników dezorganizacji.
- Ograniczanie wewnętrznych czynników dezorganizacji.
2. Narzędzia organizacji pracy i wyznaczania priorytetów:
- Planowanie pracy własnej w kontekście wyznaczonych celów.
- Zasada SMART.
- Zasada Pareto.
- Macierz ABC.
- Reguła 60/40.
- Prawo Parkinsona.
- Macierz Eisenhower`a.
- Koszty błędów w PDCA.
3. Stres a efektywność własna w realizacji celów:
- Zarządzanie stresem.
- Typy stresorów.
- Organizacyjna a destrukcyjna funkcja stresu.
- Przyczyny stresu w miejscu pracy.
Strona 1 z 3
Zarządzanie czasem i współpraca z klientem wewnętrznym
Opublikowany na TQMsoft (https://tqmsoft.com)
- Wypalenie zawodowe – przyczyny, objawy, skutki.
- Metody postępowania w stresie: racjonalizacja, projekcja, reakcja upozorowana, dysocjacja,
substytucja, regresja,fiksacja.
4. Współpraca z klientem wewnętrznym:
- Podstawowe błędy w komunikacji i ich eliminowanie.
- Zasady asertywnego budowania relacji biznesowych.
- Koszty konfliktu w przedsiębiorstwie.
- Przeciwdziałanie konfliktom.
- Prawidłowy obieg informacji a efektywność własna.
- Przekazywanie informacji zwrotnej.
- Konstruktywna krytyka.
- Negocjowanie racjonalnych rozwiązań.
- Praca zespołowa – co to znaczy w praktyce?
- Optymalizacja współpracy międzywydziałowej w celu tworzenia wartości dodanej dla klienta
zewnętrznego.
Adresaci
Szkolenie jest przeznaczone dla managerów, osób zarządzających zespołami pracowników
(koordynatorów, liderów zmian, szefów zespołów produkcyjnych, sprzedażowych, zadaniowych),
specjalistów oraz pracowników dostrzegających nieprawidłowości w zakresie organizacji pracy
własnej i współpracy wewnętrznej w firmie.
Korzyści dla uczestnika
Zdobyte Kwalifikacje/umiejętności: Po zakończeniu szkolenia Uczestnik będzie umiał efektywnie
zaplanować swój czas w perspektywie krótko- i długoterminowej. Nauczy się rozpoznawać i
ograniczać czynniki powodujące nieefektywne wykorzystanie czasu. Będzie wiedział jak poprawnie
formułować cele i czym się kierować układając hierarchię ich ważności. Dowie się w jaki sposób
powinien usprawniać współpracę wewnętrzną w firmie z najbliższymi współpracownikami i innymi
jednostkami organizacyjnymi.
Korzyści dla przedsiębiorstwa
Wzrost kompetencji pracowników w zakresie umiejętności zarządzania czasem własnym i
podwładnych. Eliminacja błędów w planowaniu i organizacji. Lepsze wykorzystanie czasu pracy,
poprawa relacji w firmie (współpraca między pracownikami, współpraca międzywydziałowa).
Metodyka
wykład, ćwiczenia, warsztaty, case study
Informacje dodatkowe
Cena szkolenia obejmuje: szkolenie, materiały, certyfikat uczestnictwa w szkoleniu, obiady, słodki
Strona 2 z 3
Zarządzanie czasem i współpraca z klientem wewnętrznym
Opublikowany na TQMsoft (https://tqmsoft.com)
poczęstunek, możliwość bezpłatnych, krótkich konsultacji do 3 miesięcy po szkoleniu, pomoc w
rezerwacji hotelu oraz bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych w systemie
Biblioteka TQMsoft.
Drukuj [2] Pdf [3] Wyślij e-mail [4]
Share [5] Share [6] Tweet [7] Share [8]
Źródłowy URL: https://tqmsoft.com/pl/szkolenia/zarzadzanie-czasem-i-wspolpraca-z-klientemwewnetrznym
Odnośniki
[1] https://www.google.pl/maps/search/Kraków, ul. Bociana 22a
[2] https://tqmsoft.com/print/11747
[3] https://tqmsoft.com/printpdf/11747
[4] mailto:?body=https%3A%2F%2Ftqmsoft.com%2Fpl%2Fprintpdf%2F11747
[5] https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&source=TQMsoft.com&url=https%3A%2F%2Ft
qmsoft.com%2Fpl%2Fprintpdf%2F11747
[6] https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Ftqmsoft.com%2Fpl%2Fprintpd
f%2F11747
[7] https://twitter.com/home?status=https%3A%2F%2Ftqmsoft.com%2Fpl%2Fprintpdf%2F11747
[8] https://plus.google.com/share?url=https%3A%2F%2Ftqmsoft.com%2Fpl%2Fprintpdf%2F11747
Strona 3 z 3