Regulamin sklepu internetowego www.nalewki.net I. Informacje

Regulamin sklepu internetowego www.nalewki.net
I. Informacje Ogólne
Sklep internetowy prowadzony jest przez firmę R. Dziliński, Rafał Dziliński z siedzibą w
Ciechanowie, ul. Leśna 52, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej pod numerem
6411-154/08, NIP 5661313224, REGON 141417251.
Firma R. Dziliński, Rafał Dziliński posiada ważne zezwolenie na sprzedaż napojów
alkoholowych, przeznaczonych do spożycia poza miejscem sprzedaży o zawartości powyżej
18% alkoholu nr 6435-56/C/09 z dnia 08.05.2009 r., wydane przez Prezydenta Miasta
Ciechanowa, na podstawie ustawy z 26 października 1982 o wychowaniu w trzeźwości i
przeciwdziałaniu alkoholizmowi (Dz. U. 2002 Nr 147 poz. 1231).
Telefoniczny kontakt z Biurem Obsługi Klienta Sklepu internetowego można nawiązać pod
numerem infolinii +48 23 673 59 63 lub +48 602 187 986 oraz pocztę elektroniczną (e-mail)
można kierować pod adres: [email protected].
Korzystanie ze Sklepu internetowego oznacza akceptację Regulaminu. Akceptacji regulaminu
Klient dokonuje przed dokonaniem zakupu zaznaczając właściwe pole w formularzu
rejestracyjnym.
II. Wymagania Rejestracja
1. Do korzystania z usług Sklepu niezbędny jest dostęp do Internetu, konto poczty
elektronicznej oraz numer telefonu kontaktowego. Konto poczty elektronicznej oraz numer
telefonu muszą być własnością Klienta rejestrującego się lub korzystającego z serwisu
Sklepu.
2. W celu prawidłowego funkcjonowania serwisu, komputer użytkownika musi mieć
włączoną opcję obsługi plików typu "cookie".
3. Czynności rejestracyjne dokonywane są jednorazowo, a kolejne Zakupy realizowane po
zalogowaniu się Klienta w Sklepie poprzez podanie loginu i ustalonego hasła. Login i hasło
mają charakter poufny.
4. Warunkiem dokonania rejestracji jest złożenie przez Klienta oświadczenia, że ma
ukończone 18 lat oraz, że bierze na siebie odpowiedzialność za odbiór przesyłki przez osobę
pełnoletnią. Złożenie oświadczenia odbywa się przez zaznaczenie przez Klienta
odpowiedniego checkboxu podczas rejestracji w sklepie.
III. Warunki Dokonywania Zakupów
1. Klient składa Zamówienie na stronie internetowej Sklepu. Sprzedawca przesyła Klientowi
za pośrednictwem poczty elektronicznej informację z potwierdzeniem złożenia zamówienia.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dodatkowej weryfikacji danych Klienta, np. w
drodze kontaktu telefonicznego.
3. Sprzedawca ma prawo do odmowy realizacji Zakupów złożonych z naruszeniem
niniejszego regulaminu.
4. Sprzedawca nie realizuje Zamówień w dni ustawowo wolne od pracy zgodnie z
obowiązującymi przepisami.
5. Bezpośredni kontakt Klienta ze Sprzedawcą jest możliwy za pomocą formularza na stronie
internetowej Sklepu lub telefonicznie na numer telefonu podany na stronie internetowej
Sklepu lub listownie na adres Sprzedawcy.
6. W razie wystąpienia braku zamówionego Towaru, Sprzedawca poinformuje o tym fakcie
Klienta przed realizacją Zakupu, a Klient ma prawo wówczas do rezygnacji z całości
Zamówienia, bądź do rezygnacji z towaru, którego brakuje, bądź też do wyrażenia zgody na
zamianę brakującego Towaru na podobny o zbliżonych właściwościach i cenie.
7. Klient zobowiązuje się do odbioru Towaru i zapłaty oznaczonej przez Sprzedawcę ceny
wraz z ewentualnymi kosztami dostawy towaru.
8. Zamówienia potwierdzonego nie można anulować.
IV. Dostawy
1. Dostawy realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej i realizowane są wyłącznie w
dni robocze w godzinach 08:00-18:00. Do okresu realizacji zamówienia nie wlicza się dni
wolnych od pracy (soboty oraz dni ustawowo wolne od pracy)
2. Termin realizacji dostawy ustalany jest każdorazowo indywidualnie z Klientem.
3. Termin dostawy określony w procesie ustalania jest wyrazem preferencji Klienta.
4. Kurier upoważniony jest do dokonania w imieniu Sprzedawcy wszelkich czynności, do
jakich zobowiązuje ustawa o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi. W
szczególności kurier ma obowiązek zażądać od odbiorcy przesyłki okazania dowodu
tożsamości. W przypadku odmowy okazania dokumentu kurier odmówi wydania Towaru.
Paczki zawierające alkohol mogą odebrać wyłącznie osoby pełnoletnie. W przypadku, gdy
istnieje uzasadnione podejrzenie co do trzeźwości osoby odbierającej Towar, kurier również
odmówi wydania Towaru.
V. Nieobecność Klienta
1. W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym przez niego adresem dostawy we
wskazanym przedziale godzinowym, pracownik Sklepu podejmie próbę kontaktu z Klientem
drogą telefoniczną.
2. Jeśli możliwe będzie ustalenie nowego terminu dostawy pracownik Sklepu spróbuje
dostarczyć Klientowi towar w terminie późniejszym. W takim wypadku Klient musi liczyć się z
ewentualną dodatkową opłatą.
3. W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym przez niego adresem dostawy,
pracownik firmy kurierskiej pozostawi Awizo. Kurier podejmie trzykrotną próbę dostarczenia
przesyłki, po czym zostanie ona odesłana do Sklepu. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za
utrudnienia doręczenia przesyłki leżące po stronie Klienta. Sklep ponowni próbę
dostarczenia Zakupu po wyeliminowaniu przeszkód uniemożliwiających dostarczenie
zamówienia. W takim wypadku Klient musi liczyć się z poniesieniem dodatkowej opłaty, w
identycznej wysokości co przy pierwszej wysyłce tego zamówienia.
VI. Odmowa Przyjęcia Zamówienia
Nieuzasadniona odmowa przyjęcia zamówienia przez Klienta traktowana jest jako
naruszenie zasad niniejszego regulaminu.
VII. Ceny
1. Ceny towarów oraz koszty dostawy uwidocznione na stronie internetowej Sklepu są
cenami brutto [z VAT], wyrażonymi w złotych polskich i ważne są tylko na terenie
polski. Ceny nie zawierają kosztów Dostawy.
2. Podane ceny uznaje się za wiążące w chwili składania zamówienia przez Klienta.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen dostępnych w Sklepie towarów oraz do
przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych i
wyprzedaży. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.
4. Faktura VAT zostanie wystawiona dla podmiotu gospodarczego po podaniu następujących
danych w formularzu: nazwy firmy, adresu oraz numeru NIP zgodnie ze stanem
rzeczywistym. W przeciwnym wypadku wystawiony zostanie paragon fiskalny dla osób nie
prowadzących działalności gospodarczej
VIII. Oferta Handlowa
1. Informacje zawarte na stronie internetowej sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu art.
66 Kodeksu Cywilnego; stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71
Kodeksu Cywilnego.
2. Zamówienie złożone przez Klienta stanowi Ofertę w rozumieniu przepisów prawa
cywilnego. Wysłanie przez Sklep do Klienta wiadomości mailowej z potwierdzeniem zakresu
realizowanego zamówienia stanowi przyjęcie Oferty w możliwym do realizacji zakresie.
Obecność produktów na stronie internetowej Sklepu nie jest jednoznaczna z dostępnością
towaru w magazynie i możliwością realizacji zamówienia.
IX. Płatności
Klient Sklepu dokonuje płatności za towar przy składaniu zamówienia po tym jak otrzyma
informację od Sklepu „oczekujemy na płatność”
Możliwe są następujące sposoby dokonania płatności:
- przelew na konto bankowe o numerze 51 2030 0045 1130 0000 1365 5690 lub poprzez
serwis płatniczy payu.pl
X. Reklamacje
1. Reklamacje składane przez Klientów będących Konsumentami rozpatrywane są w trybie i
na zasadach określonych w ustawie z dnia 27 lipca 2002 r. - o szczególnych warunkach
sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego. W przypadku stwierdzenia
niezgodności towaru z umową Konsument ma prawo żądać doprowadzenia go do stanu
zgodnego z umową poprzez nieodpłatną wymianę, chyba, że wymiana jest niemożliwa lub
wymaga poniesienia przez Sprzedawcę nadmiernych kosztów. W takim przypadku, gdy Sklep
nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie lub gdy naprawa albo
wymiana naraziłyby Konsumenta na znaczne niedogodności, Konsument ma prawo
zgłoszenia roszczenia o stosowne obniżenie ceny albo odstąpić od umowy.
2. Zgłoszona reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni. O wyniku jej rozpatrzenia
Klient zostanie powiadomiony na piśmie na adres email bądź adres zamieszkania. Brak
odpowiedzi we wskazanym terminie zostanie uznany za pozytywne rozpatrzenie reklamacji.
Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Różnice między rzeczywistym wyglądem produktu, a jego zdjęciem na stronie internetowej
Sklepu nie mogą być podstawą reklamacji i zwrotu zakupionego towaru.
3. Przy dostawach realizowanych przez przedstawiciela firmy kurierskiej, Klient ma
obowiązek sprawdzenia czy dostarczona przesyłka nie jest uszkodzona oraz czy nie nosi
znaków świadczących o możliwości jej wcześniejszego otwierania. Jeśli Klient w momencie
odbioru przesyłki stwierdzi uszkodzenie jej opakowania, zobowiązany jest do wypisania
wspólnie z pracownikiem firmy kurierskiej protokołu uszkodzenia oraz poinformowania o
tym Sklepu. Jeśli Klient stwierdzi uszkodzenie zawartości przesyłki już po jej odebraniu lub
niezgodność zawartości ze złożonym zamówieniem, zobowiązany jest niezwłocznie
powiadomić o tym Biuro Obsługi Klienta Sklepu.
XI. Postanowienia końcowe
1. Klient korzystający z usług Sklepu ma zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym
lub fałszywym. Zamówienia zawierające takie treści nie będą realizowane. Sklep nie ponosi
odpowiedzialności za podanie takich treści.
2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie wiadomości przesłanej na
wskazany przez Klienta adres email, co może być spowodowane blokowaniem lub
usuwaniem emaili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez
Klienta lub blokowaniem przez administratorów serwerów pocztowych lub wynikających z
innych indywidualnych ustawień oprogramowania zainstalowanego na komputerze Klienta.
3. W wyniku złożenia zamówienia– Klient wyraża swoją zgodę na przetwarzanie przez Sklep
danych osobowych Klienta w celu realizacji umowy sprzedaży oraz w celach marketingowych
Sklepu, z zachowaniem wymogów bezpieczeństwa danych określonych w ustawie z dnia 29
sierpnia 1997 r. - o ochronie danych osobowych. Zobowiązuje się do ochrony danych
osobowych zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci
sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich aktualizacji, poprawiania oraz wniesienia
żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
4. W wyniku złożenia zamówienia– Klient wyraża swoją zgodę na otrzymywanie od Sklepu
informacji handlowych drogą elektroniczną zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r.
5. Wyłącznym właścicielem praw autorskich do opisów produktów, zdjęć oraz wszelkich
innych materiałów znajdujących się na stronach sklepu internetowego jest Sklep. Zgodnie z
ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim jakiekolwiek kopiowanie,
rozpowszechnianie (we fragmentach, lub w całości) zamieszczonych opisów oraz zdjęć bez
zgody właściciela będzie traktowane jako naruszenie praw autorskich właściciela tychże
materiałów.
XII. Zmiana regulaminu
1. Sklep zastrzega sobie możliwość zmiany regulaminu bez wcześniejszego poinformowania
o tym fakcie zarejestrowanych w serwisie Klientów. Wszelkie zmiany obowiązują od daty
opublikowania ich na stronie Sklepu.