docPobierz - Klastra Instytucji Otoczenia Biznesu
download 
Reklamacja Transkrypt
Pobierz - Klastra Instytucji Otoczenia Biznesu
numer 4 WSPIERAMY TWÓJ BIZNES EUROPEJSKI FUNDUSZ ROZWOJU REGIONALNEGO FUNDUSZE EUROPEJSKIE – DLA ROZWOJU POLSKI WSCHODNIEJ Publikacja współfinansowana przez Unię Europejską z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Rozwój Polski Wschodniej 2007-2013 Spis treści 4 Klastry – szanse i wyzwania, wywiad z Waldemarem Pawlakiem, Wicepremierem i Ministrem Gospodarki 6 Europejski Kongres Gospodarczy – relacja 8 Europa potrzebuje pobudzenia, rozmowa z Danutą Hübner, przewodniczącą Komisji Rozwoju Waldemar Wierżyński – redaktor naczelny [email protected] Regionalnego w Parlamencie Europejskim Kreacja i okładka 10 Rzetelność w biznesie 12 ISO-Poland 2011 16 Internacjonalizacja klastrów – relacja z konferencji 18 Centrum Rozwoju Biznesu, artykuł Magdaleny Bieryło 22 Informacja o wspólnej ofercie BiznesKlastra 56 Teraźniejszość i przyszłość funduszy europejskich, wywiad z Sebastianem Rynkiewiczem 58 Nowi w BiznesKlastrze 68 Inicjatywy BiznesKlastra – Wschodni Klaster Budowlany i Klaster Marek Turystycznych Polski Wschodniej 75 Leksykon dotacji 76 Rynek usług szkoleniowych w woj. podlaskim, analiza Adama Walickiego i Joanny B. Zielińskiej 78 Jest taka ustawa…, artykuł dr Macieja Etela Wydawca Polskie Stowarzyszenie Doradcze i Konsultingowe Koordynator Projektu „Klaster Instytucji Otoczenia Biznesu” ul. Rynek Kościuszki 2 15-091 Białystok [email protected] Redakcja Rafał Kamiński Druk PRO100 DRUKARNIA ul. Ciołkowskiego 169 15-516 Białystok www.pro100.com.pl Przekazując teksty do redakcji, autorzy przenoszą na wydawcę prawa autorskie i wydawnicze. Redakcja zastrzega sobie prawo do skracania i redagowania publikowanych tekstów. Publikacja bezpłatna. Nakład 2000 egzemplarzy. Klaster Instytucji Otoczenia Biznesu jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Rozwój Polski Wschodniej 2007-2013. Prognoza pogody N a pytanie, w jakich czasach żyjemy, śmiało można odpowiedzieć jednym, ale jakże wiele mówiącym słowem – burzliwych. Ostatnio burz mamy aż w nadmiarze, bo gwałtowne wyładowania oraz intensywne opady spotykamy nie tylko w przyrodzie. Naturalne zjawiska atmosferyczne – choć niebezpieczne, nagłe i gwałtowne – mają jednak tę zaletę, że trwają chwil co najwyżej kilka. Gorzej z burzami gospodarczymi i politycznymi, które potrafią razić piorunującymi informacjami przez długie miesiące, psują klimat do inwestowania, powodują opady, ale bynajmniej nie deszczu – w ich czasie opadają nastroje na rynkach, zwłaszcza finansowych. Trwająca ciągle burza w strefie euro to poważne wyzwanie dla politycznych elit i wielkiego, międzynarodowego biznesu. Trzeba mieć nadzieję, że Europa zbuduje nie tylko parasol ochronny dla Grecji i innych państw zagrożonych kryzysem, ale przede wszystkim, że z tej lekcji wyciągnie właściwe wnioski. A te wydają się oczywiste – trzeba postawić na działania podnoszące innowacyjność i konkurencyjność europejskiej gospodarki. Jednym z mechanizmów tego procesu powinna być polityka rozwoju w oparciu o klastry. Cluster-Based Policy polega na skoordynowaniu działań w różnych dziedzinach życia gospodarczego, ekonomicznego, politycznego, naukowego, a nawet społecznego. Dzięki temu tworzy się spójny system i swoisty mechanizm naczyń połączonych – nauka wspiera technologię produkcyjną, edukacja odpowiada na rzeczywiste zapotrzebowanie rynku pracy, wspieranie konkurencyjności lokalnych firm pomaga przyciągnąć inwestycje zagraniczne, etc. O zyskach ze stosowania Cluster-Based Policy mówi na naszych łamach wicepremier i minister gospodarki, Waldemar Pawlak. Zachęcam do lektury tego wywiadu, z którego dowiecie się Państwo także wielu interesujących rzeczy na temat wykorzystania potencjału Specjalnych Stref Ekonomicznych dla pobudzania klasteringu w Polsce. O sprawach europejskich rozmawiamy natomiast z prof. Danutą Hübner, niekwestionowanym autorytetem w dziedzinie integracji europejskiej. Tematem rozmowy jest nowa Strategia UE 2020 oraz przyszłość polityki spójności. Ostatnie miesiące to także czas wielu ważnych i prestiżowych wydarzeń biznesowych: Europejski Kongres Gospodarczy, międzynarodowe konferencje branży IT i BPO NASSCOM w Indiach i Shared Services&Outsourcing Week w Stanach Zjednoczonych. W tych i wielu innych wydarzeniach gospodarczych Klaster Instytucji Otoczenia Biznesu brał aktywny udział, a relacje z kongresów, konferencji i targów znajdziecie Państwo w tej publikacji. Klaster Instytucji Otoczenia Biznesu integruje środowisko przedsiębiorców i inicjuje wiele przedsięwzięć, których celem jest rozwój gospodarczy makroregionu Polski Wschodniej. Możemy już pochwalić się dwoma projektami, które powstały dzięki zaangażowaniu BiznesKlastra. To Wschodni Klaster Budowlany i Klaster Marek Turystycznych Polski Wschodniej. Zainicjowane przez nas przedsięwzięcia spotkały się ze znakomitym przyjęciem ze strony przedsiębiorców, instytucji naukowych i innych organizacji. Liczymy, że po tym pierwszym kroku w stronę współpracy, nastąpią kolejne: konkretne działania, wspólne projekty i produkty. Na tym etapie – tworzenia wspólnej oferty – jest właśnie Klaster Instytucji Otoczenia Biznesu. Z przyjemnością przedstawiamy kompleksową informację na temat produktów i usług oferowanych przez zrzeszenie firm i organizacji, należących do BiznesKlastra. Informacja ta pozwoli Państwu lepiej poznać nasze powiązanie gospodarcze i dostrzec drzemiący w nim potencjał. A wracając jeszcze raz do burz – jest ich specjalna kategoria, która pozytywnie wpływa zarówno na całą gospodarkę, jak i poszczególne przedsiębiorstwa. To burze mózgów… tego rodzaju burzliwej pogody mogę życzyć Państwu z czystym sumieniem. Z poważaniem Waldemar Wierżyński redaktor naczelny >> wywiad Rozmowa z Waldemarem Pawlakiem, Wicepremierem i Ministrem Gospodarki Klastry szanse i wyzwania W „Strategii Rozwoju Społeczno-Gospodarczego Polski Wschodniej do roku 2020” wymienia się kilka istotnych barier w rozwoju tego regionu. To między innymi niski poziom przedsiębiorczości mieszkańców, brak spójności społecznogospodarczej, brak stałych relacji między światem biznesu a nauki, niska aktywność uczelni w konkurowaniu o środki rozwojowe. Czy tworzenie klastrów może zmienić tę sytuację? Jak najbardziej. Struktury klastrowe stanowią skuteczny mechanizm koncentrowania zasobów i środków oraz efektywny sposób stymulowania współpracy horyzontalnej w gospodarce. Rozwój klastrów przyczynia się do podnoszenia produktywności, a co za tym idzie do zwiększania zysków oraz powstawania nowych miejsc pracy. Klastry pomagają intensyfikować współpracę także między światem nauki i gospodarki. Chodzi tu przede wszystkim o transfer technologii z jednostek badawczo-rozwojowych do przedsiębiorstw przemysłowych, które wykorzystują wyniki ich prac w działalności gospodarczej. Sztandarowym przykładem powodzenia idei klasteringu jest Dolina Lotnicza w województwie podkarpackim. Klaster ten odniósł sukces pomimo, iż jest zlokalizowany w jednym z najsłabiej rozwiniętych regionów w Unii Europejskiej. Świadczy to o tym, że nawet obszary o niskim poziomie rozwoju mogą być, przy spełnieniu określonych warunków, atrakcyjne dla inwestorów i być źródłem impulsów rozwojowych dla otaczających je regionów. Najnowszy pomysł Ministerstwa Gospodarki na pobudzenie gospodarczego rozwoju to przekształcenie Specjalnych Stref Ekonomicznych w klastry. Czy chodzi jedynie o zmianę nazwy, czy kryje się za tym coś więcej – zmiana filozofii działania, mechanizmów finansowania sektora B+R, podejścia struktur państwowych do klastrów? Pomysł Ministerstwa Gospodarki nie polega na formalnym przekształceniu Specjalnych Stref Ekonomicznych w klastry, ale na tworzeniu takich instrumentów i zachęt w strefach, aby działający na ich terenie przedsiębiorcy zrzeszali się w klastry. Celem funkcjonowania SSE jest wspieranie rozwoju regionów, m.in. poprzez przyciąganie inwestycji, tworzenie lokalnych więzi kooperacyjnych oraz napływ nowych technologii. Jako takie, strefy stanowią dobrą bazę do wzmacniania współpracy w ramach istniejących powiązań gospodarczych, a także rozwoju inicjatyw klastrowych. Oczywiście jest to możliwe jedynie w tych częściach SSE, gdzie wykształciła się specjalizacja branżowa, która może być zalążkiem klastrów sektorowych. Nasze wstępne analizy pokazują, iż niektóre strefy wykształciły bardzo sprzyjające warunki do inicjowania takich przedsięwzięć. W Łódzkiej SSE mógłby z powodzeniem rozwijać się klaster AGD, a klaster budowlany w strefie Pomorskiej. Z kolei w Krakowskiej Specjalnej Strefie Ekonomicznej istnieją świetne warunki do rozwoju klastra ICT, a w Wałbrzyskiej – motoryzacyjnego. Zarządzający strefami analizują obecnie możliwości w tym zakresie, a więc potencjał i skłonność firm strefowych do tworzenia tego rodzaju struktur. Jeśli wyniki ekspertyz będą obiecujące, MG rozważy możliwość wsparcia tworzenie nowych struktur na terenach stref uregulowaniami prawnymi. Na obecnym etapie jednak inicjatywa leży po stronie zarządzających i przedsiębiorców. Pomysł wywołał ożywioną dyskusję w sektorze biznesu i nauki, opinie są podzielone. Przeciwnicy podkreślają, że SSE działają dobrze, więc lepiej wszystko zostawić po staremu. Zwłaszcza, że wiele klastrów w Polsce istnieje jedynie na papierze, a w rzeczywistości to martwe inicjatywy, które upadły albo z powodu niezrozumienia idei klasteringu, albo wzajemnej nieufności potencjalnych partnerów lub zwyczajnie z powodu braku środków finansowych na rozwój. Chciałbym jeszcze raz podkreślić, że nie chodzi o przekształcanie stref, czy zmianę ich nazwy. Funkcjonowanie SSE reguluje ustawa, w której określono, że będą one działać do 2020 r. Naszym zamiarem jest zbadanie możliwości tworzenia struktur klastrowych w oparciu o firmy działające na terenie stref i w ich otoczeniu. Koncepcja ta nie ma nic wspólnego z zamiarem formalnego likwidowania stref – przeciwnie, instrumenty i zachęty rozwoju klastrów mają na celu stworzenie dodatkowego mechanizmu wspierania przedsiębiorstw funkcjonujących w ramach stref. Chcemy uzyskać efekt synergii z połączenia polityki klastrowej z mechanizmami rozwoju stref ekonomicznych oraz ukierunkować instrumenty wspierania klastrów na wzmacnianie współpracy między firmami funkcjonującymi w strefach. Do roku 2013 na wspieranie inicjatyw klastrowych przedsiębiorcy otrzymają z różnych programów – między innymi PO RPW i PO IG – ponad 100 mln euro. Kto może sięgnąć po te pieniądze i w jaki sposób to zrobić? Swój projekt systemowy pn. „Program szkoleń promujących clustering” realizowała także PARP. Agencja miała również program ukierunkowany na wzmocnienie konkurencyjności istniejących struktur klastrowych „Wsparcia na rozwój klastra”. Był to projekt pilotażowy, który miał zaktywizować istniejące klastry do bardziej efektywnego wykorzystywania funduszy strukturalnych, przewidzianych w Narodowej Strategii Spójności na lata 2007–2013. W ramach tego programu koordynatorom klastrów udzielano pomocy finansowej w formie bezzwrotnego wsparcia. Pieniądze przeznaczono na podnoszenie innowacyjności i atrakcyjności produktów powstałych w klastrach, zacieśnienia współpracy między przedsiębiorstwami, ośrodkami badawczo-rozwojowymi oraz przedstawicielami władz lokalnych. Efektywnie działające klastry mogą pomóc podmiotom gospodarczym, w szczególności MŚP, w poprawianiu ich pozycji konkurencyjnej. Firmy powiązane ze sobą w grupy mają większe, niż działając w pojedynkę, możliwości rozwoju, identyfikacji nisz produkcyjnych, dostępu do rynków eksportowych oraz prowadzenia polityki zatrudnieniowej. Zgodnie z przyjętą strategią w ramach priorytetu 5 PO IG „Dyfuzja innowacji”, wsparcie przeznaczone jest na rozwój ponadregionalnych powiązań kooperacyjnych pomiędzy przedsiębiorstwami. W szczególności chodzi tu o wspólne przedsięwzięcia o charakterze inwestycyjnym i doradczym, które przyczynią się do ułatwienia transferu i dyfuzji wiedzy oraz rozwoju innowacji pomiędzy kooperującymi podmiotami. W jego ramach mogą być finansowane projekty dotyczące doradztwa przy opracowywaniu planów rozwoju i ekspansji powiązań, tj. klastra, udział w krajowych i międzynarodowych spotkaniach oraz inwestycje w rozwój infrastruktury sieci szerokopasmowych. Budżet działania 5.1 PO IG wynosi ponad 104 mln euro i większość tych środków nie została jeszcze wykorzystana. Nabór wniosków przeprowadza Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości. Lista rodzajów działalności, które można objąć wsparciem, została określona w przepisach wspólnotowych dotyczących pomocy publicznej dla pewnych form działalności gospodarczej zgodnie z polityką ochrony konkurencji Unii Europejskiej. Wyklucza to m.in. wsparcie rozwoju klastrów rolno-spożywczych czy morskich. Jakie są perspektywy, zagrożenia i szanse związane z tą formą współpracy między przedsiębiorstwami? Ważnym elementem polityki klastrowej są działania na rzecz internacjonalizacji inicjatyw klastrowych. Prowadzą one do wzajemnej wymiany doświadczeń oraz intensyfikacji transferu technologii z najbardziej innowacyjnych ośrodków w Europie. Umiędzynarodowienie działalności klastrów nabiera obecnie coraz większego znaczenia, co jest związane z procesami globalizacji gospodarki światowej i integracji europejskiej. Otwarcie nowych rynków spowodowało, że inicjatywy klastrowe powinny być otwarte również na partnerów zagranicznych i współpracę w skali międzynarodowej. Przykładem działań Polski w tej dziedzinie jest aktywne uczestnictwo w Europejskim Aliansie Klastrów PRO INNO (PRO INNO European Cluster Alliance), który jest siecią międzynarodowych projektów łączących klastry. Przedsiębiorstwa funkcjonujące w klastrach zyskują przede wszystkim reputację oraz wzajemne zaufanie, co znacząco ułatwia prowadzenie biznesu. Usprawnia także współpracę w ramach potrójnej helisy (ang. triple helix): sfery przedsiębiorstw, naukowo-badawczej i edukacyjnej oraz rządowej i politycznej. Efektywnie działające klastry mogą pomóc podmiotom gospodarczym, w szczególności MŚP, w poprawianiu ich pozycji konkurencyjnej. Firmy powiązane ze sobą w grupy mają większe, niż działając w pojedynkę, możliwości rozwoju, identyfikacji nisz produkcyjnych, dostępu do rynków eksportowych oraz prowadzenia polityki zatrudnieniowej. Na koniec pytanie o dobre praktyki – skąd możemy czerpać wzorce w zakresie zakładania inicjatyw klastorowych, a później zarządzania klastrami? Czy stosowane dotychczas w Polsce publiczne wsparcie dla klastrów było efektywne? Polityka klastrowa jest prowadzona w Polsce od niedawna, jednak z powodzeniem zostały już wdrożone różne programy i instrumenty w tej dziedzinie. Pewne aspekty wspierania klastrów w Polsce realizowane były poprzez SPO Wzrost Konkurencyjności Przedsiębiorstw w latach 2004–2006. Mam tu na myśli priorytet 1 „Rozwój przedsiębiorczości i wzrost innowacyjności poprzez wzmocnienie instytucji otoczenia biznesu”. Dobrym źródłem wiedzy o klastrach jest strona internetowa Ministerstwa Gospodarki: www.mg.gov.pl/klastry. Istnieje także wiele przewodników w tym zakresie, np.: Zielona Księga Inicjatyw Klastrowych. Inicjatywy Klastrowe w gospodarkach rozwijających się i w fazie transformacji oraz Przewodnik dla animatorów inicjatyw klastrowych w Polsce. Dziękuję za rozmowę Rozmawiał Waldemar Wierżyński >> kongres Europejski Kongres Gospodarczy 2011 100 sesji tematycznych, 500 przedstawicieli mediów, 900 prelegentów, 6000 gości – tak wyglądał Europejski Kongres Gospodarczy w liczbach. To największa impreza biznesowa w Europie Środkowej. Ranga i znaczenie tego wydarzenia daleko jednak wykraczają poza dane statystyczne. Europejski Kongres Gospodarczy (European Economic Congress – EEC) to przede wszystkim ważne forum dyskusji o przyszłości Unii Europejskiej, miejsce debat o stanie globalnej gospodarki, idealna przestrzeń do spotkań i wymiany doświadczeń. W tym prestiżowym wydarzeniu uczestniczył także Klaster Instytucji Otoczenia Biznesu. W iodącym tematem tegorocznej edycji była konkurencyjna gospodarka Europy i nowy ład Unii Europejskiej, a także problemy Europy Środkowej. Nie zabrakło problematyki związanej z pakietem klimatycznym UE i jego wpływem na gospodarkę oraz debaty o wspólnej polityce energetycznej Unii, o innowacyjności oraz o zależnościach między rozwojem gospodarki, regionów i miast. Kongres zainaugurował Jerzy Buzek, Przewodniczący Parlamentu Europejskiego, Honorowy Przewodniczący Rady Patronackiej – Komitetu Organizacyjnego EEC 2011. SESJA INAUGURACYJNA 6 OTWARCIE EUROPEJSKIEGO KONGRESU GOSPODARCZEGO 2011 Wysoka liczba uczestników przekroczyła nasze oczekiwania. Świadczy to niewątpliwie o randze imprezy, jaką jest Europejski Kongres Gospodarczy oraz o wielkiej potrzebie dyskusji na tematy związane z gospodarką europejską WOJCIECH KUŚPIK, INICJATOR EUROPEJSKIEGO KONGRESU GOSPODARCZEGO, PREZES GRUPY PTWP SA. w latach 2004-2009, Peter Mandelson, Komisarz UE ds. Handlu w latach 2004-2008, Sekretarz Stanu ds. Biznesu, Innowacji i Umiejętności Wielkiej Brytanii w latach 2009-2010 i Günter Verheugen, Komisarz UE ds. Przedsiębiorstw i Przemysłu w latach 2004-2010, Komisarz UE ds. Rozszerzenia w latach 1999-2004. JERZY BUZEK, PRZEWODNICZĄCY PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO W Europejskim Kongresie Gospodarczym 2011 udział wzięło czterech premierów krajów Europy Środkowej: Donald Tusk, Prezes Rady Ministrów RP, Jadranka Kosor, Premier Republiki Chorwackiej, Petr Nečas, Premier Republiki Czeskiej, Viktor Orbán, Premier Węgier oraz dwóch obecnych i trzech byłych Komisarzy UE: Antonio Tajani, Wiceprzewodniczący Komisji Europejskiej, Komisarz UE ds. Przemysłu i Przedsiębiorczości, Janusz Lewandowski, Komisarz UE ds. Budżetu i Programowania Finansowego oraz Danuta Hübner, Komisarz Unii Europejskiej ds. Polityki Regionalnej Wśród wielu interesujących tematów poruszonych na Kongresie, znalazły się zagadnienia związane z klasteringiem. Sesja zatytułowana „Klastry – sposób na innowacyjny wzrost w gospodarce” przyciągnęła wielu gości, wśród nich przedstawicieli Klastra Instytucji Otoczenia Biznesu. - To było niezwykle cenne doświadczenie – mówi Tomasz Kozłowski, koordynator BiznesKlastra – Poznaliśmy wiele przykładów udanych działań w ramach struktur klastrowych. Okazuje się, że zamiast drapieżnej konkurencji warto stosować formułę mądrego współdziałania, która może przynieść wiele korzyści nie tylko pojedynczym przedsiębiorstwom, ale i całej gospodarce. Na sesji tematycznej poświęconej klastrom omówiono także zagrożenia i bariery w rozwoju tego rodzaju powiązań gospodarczych, przeanalizowano ich funkcjonowanie w kontekście zasad wolnego rynku i konkurencji, przedstawiciele administracji centralnej przedstawili natomiast założenia polityki wsparcia klastrów. ROZMOWY KULUAROWE Oprac. Waldemar Wierżyński na podstawie danych organizatorów EEC BANKIET FINAŁOWY SESJA INAUGURACYJNA 7 >> wywiad Rozmowa z Danutą Hübner, przewodniczącą Komisji Rozwoju Regionalnego w Parlamencie Europejskim, pierwszą polską komisarz w Unii Europejskiej. Unia Europejska przechodzi poważny test, turbulencje w strefie Euro odbijają się na całej Wspólnocie tak w sferze politycznej, gospodarczej, jak i społecznej. Jaka zatem powinna być wizja rozwoju UE w dobie kryzysu? Europa potrzebuje pobudzenia To, co jest najważniejsze to fakt, że Unia Europejska wykorzystuje kryzys do tego, aby się zredefiniować i zreformować, w szczególności swój sektor finansowy i bankowy. Już przyjęte zostały regulacje, np. dotyczące nadzoru nad instytucjami finansowymi, których Unia Europejska w swojej historii integracji nigdy wcześniej nie proponowała. Są to rozwiązania bardzo nowatorskie, gdyż wykorzystujemy kryzys do tego, żeby pogłębić integrację europejską. Pomimo tej retoryki, którą czasem odbieramy jako retorykę narodową, podkreślającą partykularne interesy poszczególnych państw członkowskich, trzeba koniecznie podkreślić, że inicjowane w Unii reformy mają wymiar europejski, ponadnarodowy. Obecnie najważniejszym wyzwaniem jest ustanowienie nowej formuły zarządzania gospodarczego w Europie, tzn. dodania do unii ekonomiczno-monetarnej tej „drugiej nogi”, czyli polityki fiskalnej. Nie można było tego zrobić dziesięć lat temu, ponieważ nie było takiej woli politycznej. Nie możemy jednak zapominać o konieczności zapewnienia całej unijnej gospodarce warunków do osiągania wzrostu. Dlatego coraz lepsze wykorzystanie budżetu unijnego, „udrożnienie” wszystkich polityk realizowanych przez Wspólnotę jest kluczowe – musimy przeorientować strukturę inwestycyjną tak, aby oczekiwany wzrost napędzał konkurencyjność gospodarki europejskiej w kontekście przemian globalnych. Stąd też wynika wielka rola polityki spójności, ponieważ to jest akurat taki instrument, który tę funkcję pobudzania wzrostu ma dobrze zakorzenioną w samej swej istocie, co sprawia, że może inicjować także przemiany strukturalne, zachęcając i ułatwiając inwestycje w nowych obszarach. To jest również polityka, która wspiera i pobudza przedsiębiorczość, zachęca szczególnie małe i średnie przedsiębiorstwa do inwestowania w innowacyjność. Polityka spójności i w obecnym okresie programowania, i jak sądzę w przyszłym, zda egzamin z pobudzania wzrostu i budowania konkurencyjnej gospodarki. Zapewnia więc realizację wspólnych celów europejskich, takich jak Strategia 2020, a jednocześnie umożliwia uwzględnienie tej specyfiki terytorialnej poszczególnych regionów, poszczególnych miast. Dodatkowo angażuje i władze lokalne, i biznes, i ośrodki naukowe. Myślę więc, że ta polityka znajdzie swoje godne miejsce w przyszłym budżecie europejskim. Jednak zdaniem wielu państw członkowskiej, zwłaszcza tzw. „starej” Unii, polityka spójności w obecnym kształcie nie może być utrzymana, bo jest zbyt kosztowna. Czy zatem nie pojawia się zagrożenie, że planując nowy wieloletni budżet, Unia Europejska oszczędności będzie poszukiwać właśnie w polityce spójności? Na koniec pytanie o głos Polski w dyskusji nad przyszłością Unii Europejskiej. Jaki powinien być nasz przekaz zarówno jeśli chodzi o formę, jak i treść w kontekście prezydencji Polski w Unii Europejskiej? Rzeczywiście, bardzo nośnym hasłem w Europie stały się cięcia, oszczędności, obcinanie wydatków, co wynika z rosnącego zadłużenia publicznego poszczególnych państw. Ratując sektor bankowy, wiele krajów weszło w stan zadłużenia, który zagraża stabilności rozwoju, stąd ciągle mówi się o konieczności cięć budżetowych. O ile logika cięć ma sens w odniesieniu do budżetów narodowych, które muszą pilnować równowagi, a które nie są budżetami inwestycyjnymi, o tyle nie pasuje zupełnie do budżetu europejskiego, bo jest on właściwie w 95 proc. budżetem inwestycyjnym. Jedynie w 5 proc. służy administracji europejskiej, natomiast cała reszta wraca do państw członkowskich w postaci inwestycji. Dlatego mówienie o tym, że trzeba ograniczać budżet europejski, bo jesteśmy w trudnym okresie jest nieporozumieniem. Europa bowiem potrzebuje pobudzenia, inwestycji w innowacyjność, nowe miejsca pracy, które nie byłyby jutro utracone na rzecz Chin czy Indii. Dlatego uważam, że kiedy dyskusje na temat nowego wieloletniego budżetu europejskiego wejdą w decydującą fazę, ta logika cięć zostanie bez żalu porzucona. Polityka spójności jest w 100 proc. polityką inwestycyjną i do tego polityką, która nie wypiera inwestycji prywatnych. Polityka spójności jest sposobem inwestowania publicznego w taki sposób i takiej formule, która przyciąga prywatny kapitał i to jest jej ogromna wartość. Ci, którzy uważają, że nakłady na politykę spójności należy zmniejszyć nie uwzględniają faktu, że jest ona proinwestycyjna, pozwala budować infrastrukturę w Europie, połączenia transportowe, sprzyja lepszej efektywności energetycznej, innowacyjności, pobudza przedsiębiorczość zwłaszcza sektora MŚP, który w związku z kryzysem bankowym cierpi na niedostatek źródeł finansowania swojego rozwoju. W związku z tym, według mnie, nie ma żadnego racjonalnego uzasadnienia dla sposobu myślenia, który zakłada, że trzeba ciąć wydatki na politykę spójności. Polska od wielu lat aktywnie uczestniczy w debatach europejskich. Przedstawiamy konkretne i dobre pomysły, choćby, co do przyszłości polityki spójności. Dyskusja na ten temat toczy się praktycznie od 2007 roku, czyli od poprzedniego raportu spójności. Propozycje Polski, które są popierane przez pozostałe nowe kraje członkowskie, są zbieżne z wizją, jaką ma Komisja Europejska. Mam nadzieję, że do końca tych debat nad przyszłością polityki spójności polskiego głosu nie zabraknie, w tym także głosu pochodzącego z regionów, bo polskie regiony, za co je trzeba pochwalić, są bardzo aktywne w Brukseli. Mam nadzieję, że polska prezydencja, której jednym z ważnych priorytetów jest zorganizowanie procesu negocjacji wieloletnich ram finansowych na okres po 2013 roku spełni oczekiwania Europy i pozwoli wypracować taki system negocjacji, który da nam w rezultacie dobry, przewidywalny i pro-rozwojowy budżet. Oczekiwania wobec prezydencji Polski są rozbudowane, a ten pierwszy krok w postaci negocjacji budżetowych jest bardzo ważny, bo jeśli się postawi go mądrze, to potem cała droga do końcowego kompromisu będzie łatwiejsza. Pamiętajmy, że nieobecni nie mają racji, w związku z czym stały głos Polski w Unii, który bierze pod uwagę nie tylko interes narodowy, ale także interesy całej Wspólnoty, jest bardzo potrzebny i ważny. Silna Wspólnota jest zdecydowanie w naszym interesie, więc myślenie i budowanie siły Unii Europejskiej jednocześnie służy Polsce. Rozmawiał Waldemar Wierżyński Na Forum Spójności przewodniczący Komisji Europejskiej José Manuel Barroso stwierdził, że polityka spójności jest przyszłością Wspólnoty, więc sygnały są optymistyczne… Jest wiele pozytywnych sygnałów. Ta polityka w 2006 roku została mocno zreformowana, powiązana ze wzrostem innowacyjności, wzrostem przedsiębiorczości, to jest jedna z bardziej nowoczesnych polityk europejskich, ponieważ tworzy związki między poziomem lokalnym, regionalnym, narodowym i instytucjami europejskimi. 9 PANEL DYSKUSYJNY Rzetelność w biznesie Uczciwość, rzetelność, lojalność, praworządność – to wartości, których nie da się kupić, na które pracuje się latami i które we współczesnej gospodarce stają się coraz cenniejszym kapitałem. Wielu przedsiębiorców już to zrozumiało. Potwierdzeniem ich etycznej postawy są Złote Certyfikaty Rzetelności przyznawane przez Rzetelną Firmę przy współpracy z Krajowym Rejestrem Długów. W uroczystej gali ich wręczenia uczestniczył Tomasz Kozłowski, koordynator Klastra Instytucji Otoczenia Biznesu i prezes Polskiego Stowarzyszenia Doradczego i Konsultingowego. PSDiK jest partnerem programu Złotych Certyfikatów Rzetelności, a BiznesKlaster – patronem medialnym. U roczystą galę poprzedził panel dyskusyjny „Etyka biznesu w polskich realiach gospodarczych”. Wśród rozmówców nie zabrakło znanych ekspertów ze świta biznesu i finansów. W dyskusji wzięli udział: Adam Łącki – Prezes Krajowego Rejestru Długów, Waldemar Sokołowski – Prezes Rzetelnej Firmy Sp. z o.o., Andrzej Roter – Dyrektor Generalny Konferencji Przedsiębiorstw Finansowych, Krzysztof Kuniewicz – Dyrektor Zarządzający Bibby Financial Services Sp. z o.o, Katarzyna Kreczmańska-Gigol – Katedra Finansów Szkoły Głównej Handlowej, Krzysztof Kokot – Doradca Prezesa Zarządu Kredyt Banku SA. Uczestnicy panelu dyskutowali o roli i znaczeniu etyki w działalności gospodarczej, w szczególności w sektorze małych i średnich przedsiębiorstw. ADAM ŁĄCKI, PREZES KRD TOMASZ KOZŁOWSKI, KOORDYNATOR BIZNESKLASTRA, PREZES PSDIK Przedsiębiorstwa wkładają wiele energii w działania marketingowe. Mimo to nie zawsze podejmowane przez nich decyzje dotyczące cen, promocji czy też wprowadzania na rynek nowych produktów i usług są trafne. Właściciele firm i kadra zarządzająca często zapominają o długofalowych strategicznych kwestiach, które decydują o przeżyciu marki, jej tożsamości i wizerunku. WALDEMAR SOKOŁOWSKI, PREZES RZETELNEJ FIRMY SP. Z O.O. - Co chwilę docierają do mnie komunikaty o rozmaitych, budzących wątpliwości natury moralnej, sytuacjach – mówił Waldemar Sokołowski – Przykładem mogą być chociażby wielkie finansowe nadużycia, które w pewnym momencie zagroziły nawet największej gospodarce świata. Patrząc przez pryzmat takich wydarzeń można odnieść wrażenie, że nie dzieje się najlepiej. Jednak na podstawie prowadzonych przez nas badań muszę przyznać, że poziom etyki w Polsce nie jest wcale tak niski, jak powszechnie panująca opinia. Choć daleko nam jeszcze do krajów skandynawskich, zwłaszcza Danii, to na pewno nie jesteśmy w tej kwestii europejskim pariasem. Rzetelność w biznesie jest coraz ważniejsza. Terminowe regulowanie swoich należności, odpowiedzialność społeczna i ekologiczna biznesu, przestrzeganie praw pracowników – na te kwestie coraz większą uwagę zwraca rynek (akcjonariusze, partnerzy biznesowi, konsumenci i klienci). Dlatego wysoka etyka działania leży w interesie każdego przedsiębiorcy. Klaster Instytucji Otoczenia Biznesu wspiera wszystkie działania, które promują rzetelności i etykę w działalności gospodarczej. W konsekwencji, efekt podejmowanych działań nie jest w pełni satysfakcjonujący. Klaster Instytucji Otoczenia Biznesu – dysponując olbrzymim doświadczeniem – oferuje szereg usług związanych z kreowaniem i wdrażaniem kampanii marketingowych. Badając potrzeby rynku i wsłuchując się w głosy przedsiębiorców, opracowaliśmy szereg nowatorskich produktów w zakresie procesów marketingowych. Klaster Instytucji Otoczenia Biznesu wspiera rozwój firm poprzez: • tworzenie strategii marketingowych • tworzenie kompleksowych kampanii reklamowych i PR • budowanie i wdrażanie strategii e-marketingu (newsletter, mailing, banery) • budowanie wizerunku przedsiębiorstwa • budowanie strategii marki • projektowanie nowych i odświeżanie istniejących stron internetowych • budowanie identyfikacji wizualnej, obejmującej logo, wizytówki, papier firmowy, teczki T JEDEN ZE ZDOBYWCÓW ZŁOTYCH CERTYFIKATÓW RZETELNOŚCI worzymy efektywne strategie komunikowania się z otoczeniem, obejmujące kompleksowe wykorzystanie dostępnych narzędzi marketingu. Konsekwencją naszych działań jest wykształcenie w świadomości klientów lojalności wobec danej marki, jak i samej firmy. Lojalny klient to w warunkach silnej konkurencji rynkowej najważniejszy kapitał firmy. [email protected] >> konferencja ISO-Poland 2011 czwarty kongres i pierwszy plebiscyt Menedżerowie jakości, których jest w Polsce w sumie co najmniej dwadzieścia tysięcy, mają swoje nagrody, święta i zjazdy. Jednym z najważniejszych jest Polski Kongres Menedżerów Jakości ISO-Poland, którego czwarta edycja odbyła się w Warszawie, w dniach 25-26 maja 2011 r. W wydarzeniu tym uczestniczył także Klaster Instytucji Otoczenia Biznesu reprezentowany przez koordynatora powiązania, Tomasza Kozłowskiego. Z pytaniem o podsumowanie zwróciliśmy się do inicjatora projektu, Wiesława Bełza. Czym tegoroczny kongres różnił się od poprzednich? Był dwudniowy, zawierał nowe elementy programowe, gośćmi byli nowi, nieobecni wcześniej, wybitni prelegenci. Z czego wynikały te zmiany? Rok temu zauważyliśmy, że impreza nie pozwala już pomieścić wszystkich niezbędnych elementów, na przykład kilku sesji dyskusyjnych. Sesje są ważnym elementem kongresu – ich formuła pozwala zabierać głos większej liczbie gości, jest także mniej ograniczająca niż typowe prezentacje. Uznaliśmy, że nadszedł czas rozwinięcia kongresu do dwóch dni. Nowe tematy wystąpień programowych to efekt dyskusji toczących się w środowisku jakościowców. Jacy nowi prelegenci pojawili się na tegorocznym ISO-Poland? Niewątpliwą gwiazdą był prof. Andrzej Blikle. Obok niego swoje wykłady przedstawili: Grzegorz Turniak, Marek Kowalczyk, Tomasz Mnich, Wiesław Porosło, dr Andrzej Niemiec. Należy odnotować błyskotliwą prelekcję „Zarządzaj jakością swojego życia” Krystyny Jarockiej, laureatki konkursu Człowiek Jakości Roku 2010. KAPITUŁA I LAUREACI W KOMPLECIE LAUREATEM NAGRODY CZŁOWIEK JAKOŚCI ROKU WYBRANYM PRZEZ KAPITUŁĘ JEST PROF. ANDRZEJ BLIKLE PREZES TOMASZ KOZŁOWSKI WRĘCZA DYPLOM PANI KRYSTYNIE JAROCKIEJ Wspomniał Pan o konkursie – to także nowa jakość kongresu. Czy nowe trofeum jakościowe było potrzebne? Przecież funkcjonują już podobne nagrody, choćby „Polska Nagroda Jakości”. Człowiek Jakości Roku jest sposobem uhonorowania osób za szczególne dokonania związane z promocją jakości w naszym kraju. Jest to nagroda za działania wyjątkowe. Polska Nagroda Jakości – to raczej obserwacja niż ocena regulaminu – honoruje osoby, które często, po prostu, wykonują swoje codzienne obowiązki pracownicze: lista nagrodzonych jest już bardzo długa. Doszliśmy do wniosku, że czas wystąpić z nagrodą, która będzie dobrem rzadkim, honorującym działania nadzwyczajne. Kto w tym roku uzyskał ten zaszczytny tytuł? Pani Krystyna Jarocka uzyskała go w głosowaniu otwartym (uzyskała największą liczbę głosów nadesłanych drogą mailową), prof. Andrzej Blikle – w głosowaniu kapituły, zaś pan Tomasz Kruszewski – w głosowaniu otwartym i kapituły łącznie. OD LEWEJ OLAF HENRYKOWSKI (URZĄD DOZORU TECHNICZNEGO) I WIESŁAW BEŁZ (INICJATOR ISO-POLAND) Za rok kolejna edycja konkursu i kolejny kongres ISO-Poland. Czego należy życzyć w związku z nimi? W kontekście kongresu: najlepszych prelegentów, najlepszych wstąpień, żywych reakcji i zaangażowania uczestników. Co do konkursu – dobrych kandydatów i zaangażowania popierających ich stronników. Wdrażanie systemów zarządzania jakością Klaster Instytucji Otoczenia Biznesu pomaga podmiotom gospodarczym, organizacjom i instytucjom publicznym w procesie wdrażania systemów zarządzania jakością, ze szczególnym uwzględnieniem normy ISO Pomoc obejmuje: • doradztwo i szkolenia w zakresie wymagań norm systemowych i obowiązujących przepisów prawnych, • opracowania stosowanej dokumentacji (Księgi Jakości, procedur i instrukcji), • wybór jednostki certyfikującej. Tel. (85) 65 261 07 ISO-POLAND TO INTERESUJĄCE PRELEKCJE I INTRYGUJĄCE DYSKUSJE PROF. ANDRZEJ BLIKLE PRZEDSTAWIŁ AUTORSKI WYKŁAD NA TEMAT ROLI WSPÓŁPRACY W ZARZĄDZANIU [email protected] www.biznesklaster.p Firmy BiznesKlastra z certyfikatami ISO 9001 C ertyfikaty jakości już dawno na całym świecie stał się miarą wiarygodności firm, czynnikiem w znacznym stopniu podnoszącym zarówno ich prestiż, jak i skuteczność działania. Posiadanie certyfikatu ISO 9001 jest najlepszym sposobem na zdobycie zaufania klientów. Właściwie utrzymywany poziom jakości jest udokumentowany, firma zyskuje wizerunek organizacji profesjonalnej i rzetelnej. Certyfikowany System Zarządzania Jakością usprawnia codzienne funkcjonowanie przedsiębiorstwa, umożliwia lepszą organizację procesów biznesowych i optymalne wykorzystanie wszystkich zasobów firmy: Klaster Instytucji Otoczenia Biznesu pomaga zrzeszonym firmom w podnoszeniu standardów jakościowych. Trzy podmioty – PRO100 Drukarnia, Agencja Interaktywna BV i Epicenter Sp. z o.o. – pozytywnie zakończyły proces wdrażania Systemu Zarządzania Jakością i uzyskały akredytowany certyfikat ISO 9001:2009. Procedura obejmowała m.in. ocenę dokumentacji, przeprowadzenie auditu, sporządzenie raportu końcowego. 14 technicznych, intelektualnych, ekonomicznych. Norma ISO 9001 pomaga podmiotom gospodarczym w osiąganiu sukcesu rynkowego poprzez poprawę poziomu zadowolenie klientów i motywacji pracowników. Klaster Instytucji Otoczenia Biznesu planuje wdrożenia certyfikowanych Systemów Zarządzania Jakością w kolejnych organizacjach. W ten sposób BiznesKlaster realizuje jedno z podstawowych swoich zadań, podnosząc standardy biznesu i stając się promotorem dobrych praktyk w życiu gospodarczym regionu Polski Wschodniej. N O R M A ISO 9001:2009 Charakterystyka i korzyści Usprawnia procesy biznesowe Norma ISO 9001 pomaga udoskonalić zachodzące w firmie procesy biznesowe poprzez poprawę komunikacji i przepływu informacji, uporządkowanie struktury organizacyjnej i udoskonalenie działań operacyjnych. Generuje oszczędności Firmy, które wdrożyły Systemy Zarządzania Jakością zgodne z normą ISO 9001, odnotowują wzrost wydajności operacyjnej, sprzedaży, rentowności, a także wyższy zwrot ROA. Podnosi motywację pracowników Norma ISO 9001 sprzyja zwiększeniu zaangażowania pracowników w działania firmy, ponieważ poprawia wewnątrzorganizacyjną komunikację, przepływ informacji, co sprzyja rozwiązywaniu problemów i łagodzeniu napięć. Audity pozwalają także szybko zidentyfikować obszary, w których występuje deficyt kompetencyjny. Podnosi poziom zadowolenie klientów Norma ISO 9001 gwarantuje, że potrzeby Klientów są zawsze właściwe rozpoznawane, uwzględnienia i realizowane. Umożliwia to wprowadzenie odpowiedniej struktury działań w firmie: „Planuj, Wykonaj, Sprawdź, Działaj”. Poprawia wizerunek i reputację firmy/marki Certyfikat na zgodność z normą ISO 9001 może być skutecznym narzędziem marketingu i promocji. Jest sygnałem dla otoczenia – klientów, udziałowców, interersariuszy – że firma przywiązuje dużą wagę do wysokich standardów i ciągłego samodoskonalenia. Bartłomiej Niewiński Prezes Zarządu Agencji Interaktywnej BV Certyfikat ISO 9001 to nie tylko wyróżnienie, prestiż, ale przede wszystkim dowód na to, że Agencja Interaktywna BV jest firmą spełniającą międzynarodowe standardy w zakresie organizacji i obsługi Klientów. Najwyższa jakość usług i zadowolenie Klientów jest naszą misją. Inwestujemy w nowoczesne rozwiązania, oferujemy innowacyjne produkty i usługi. W polskim e-biznesie działamy już od ponad 11 lat, w branży internetowej to naprawdę długi okres czasu. Przez lata intensywnej pracy doszliśmy do poziomu, który spełnia najostrzejsze wymagania normy ISO 9001. Liczymy, że wdrożony System Zarządzania Jakością w jeszcze większym stopniu udoskonali naszą pracę, a tym samym oferowane przez nas produkty i usługi. Uzyskany certyfikat ISO 9001 potwierdza, że rozwijamy się we właściwym kierunku, jesteśmy w stanie sprostać wymaganiom w zakresie jakości na wielu polach – jakości produktów i usług, ale także jakości zarządzania i organizacji pracy wewnątrz firmy. System Zarządzania Jakością, który wdrożyliśmy, jest nie tylko powodem do satysfakcji, ale także zobowiązaniem, by ten najwyższy poziom utrzymywać. Roman Kozłowski właściciel PRO100 Drukarni Wdrożenie Systemu Zarządzania Jakością w oparciu o normę ISO 9001 jest dla nas ważnym wydarzeniem. Certyfikat ISO 9001 z jednej strony potwierdza najwyższą jakość produktów i usług oferowanych przez PRO100 Drukarnię, z drugiej – stanowi dla nas impuls do dalszego, intensywnego rozwoju. Dokładamy wszelkich starań, aby spełnić potrzeby i oczekiwania naszych Klientów, stale inwestujemy w najnowocześniejsze maszyny i urządzenia poligraficzne (jako pierwsi w Polsce wprowadziliśmy unikalny na skalę światową workflow, wiele maszyn zainstalowanych w PRO100 było pierwszymi maszynami instalowanymi w Polsce), profesjonalizm i terminowość to nasze atuty. Naszą misją jest oferowanie wysoko przetworzonych produktów poligraficznych w ustalonym terminie. Zdecydowaliśmy się na wdrożenie Systemu Zarządzania Jakością i uzyskanie certyfikatu na zgodność z normą ISO 9001 także dlatego, że branża poligraficzna jest bardzo konkurencyjna i wymagająca. Szansę na sukces mają w niej tylko najlepsi, a certyfikat ISO 9001 mogą uzyskać jedynie doskonale zorganizowane i zarządzane firmy, w których jakość obsługi klienta i oferowanych usług spełnia najwyższe, międzynarodowe standardy. Do takich firm należy właśnie PRO100 Drukarnia. Robert Szymański Prezes Zarządu Epicenter Sp. z o.o. Nadrzędnym celem Epicenter Sp. z o.o. jest zaspokajanie coraz bardziej wyrafinowanych potrzeb Klientów poprzez oferowanie im coraz doskonalszych produktów, o gwarantowanej i powtarzalnej wysokiej jakości. Chcąc pozostać liczącym się partnerem na rynku oraz dostosować własne warunki działalności do standardów międzynarodowych, postanowiliśmy wdrożyć System Zarządzania Jakością oparty na wymaganiach normy ISO 9001. Dołożyliśmy wszelkich starań, aby System został tak zaprojektowany, by stanowił dynamiczne narzędzie wspomagające zarządzanie całą firmą we wszystkich określonych obszarach. Do tej pory jego wprowadzenie pozwoliło nam skutecznie uporządkować organizację biura, poprawić komunikację między pracownikami a kierownictwem oraz ułatwiło nadzór nad dokumentacją. Gruntowna analiza działalności firmy, poprzedzająca proces certyfikacji, wskazała nam natomiast istniejące obszary działania, które okazały się dla nas niepotrzebne i nieopłacalne. Priorytetem wdrożenia Systemu Zarządzania Jakością w firmie jest dostarczanie naszym Klientom produktów i usług o uznawanej wysokiej jakości oraz podniesienie poziomu kultury pracy i jej efektywności przez ciągłe doskonalenie metod zarządzania. Liczymy, że uzyskany przez nas Certyfikat Jakości ISO 9001 pomoże nam w umocnieniu statusu rzetelnego i sprawdzonego partnera na rynku. 15 >> konferencja Internacjonalizacja klastrów G Klaster Instytucji Otoczenia Biznesu jako ważna organizacja gospodarcza regionu Polski Wschodniej został zaproszony do udziału w przedsięwzięciu „Polskie klastry i polityka klastrowa”. Ekspercie KIOB wzięli aktywny udział w międzynarodowej konferencji „Podlaskie Klastry w Europie – od współpracy lokalnej do współpracy międzynarodowej”. Organizatorem konferencji, która odbyła się w Białymstoku była Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości przy współpracy z Departamentem Polityki Regionalnej Urzędu Marszałkowskiego Województwa Podlaskiego. Impreza odbyła się pod honorowym patronatem Ministerstwa Gospodarki. ADAM WALICKI, 16 EKSPERT BIZNESKLASTRA łównym celem konferencji była prezentacja dokonań podlaskich klastrów, podniesienie wiedzy animatorów i koordynatorów struktur klastrowych w zakresie współpracy międzynarodowej i internacjonalizacji działań. Równolegle z konferencją odbywały się targi, na których klastry miały możliwość przedstawienia swojej działalności i oferty. Jedną z prelekcji wygłosił Adam Walicki – ekspert Klastra Instytucji Otoczenia Biznesu w zakresie marketingu i strategii rozwoju. Przedstawił on główne założenia BiznesKlastra: cele organizacji, najważniejsze działania, proces internacjonalizacji KIOB i dobre praktyki. Z kolei w panelu dyskusyjnym na temat przyszłości klastrów na Podlasiu – oprócz Adama Walickiego – wziął udział drugi z naszych ekspertów, Sebastian Rynkiewicz, prezes Centrum Promocji Innowacji i Rozwoju. W konferencji uczestniczyli także przedstawiciele zagranicznych klastrów z Wielkiej Brytanii, Szwecji i Litwy. Spośród nich szczególne zainteresowanie wzbudziło wystąpienie Reza Zadeh’a z angielskiego Instytutu Konkurencyjności, który pracował nad rozwojem klastrów w południowej Walii. Omówił on korzyści płynące z internacjonalizacji oraz współpracy międzynarodowej klastrów. Podkreślił, że kluczowe dla rozwoju klastrów jest ich specjalizacja. Jego zdaniem struktury klastrowe są najlepszym sposobem podnoszenia innowacyjności europejskiej gospodarki. W konferencji uczestniczył także przedstawiciel Ministerstwa Gospodarki, dr Igor Mitroczuk, Radca Ministra, który przedstawił założenia i rozwój krajowej polityki klastrowej w kontekście unijnej Strategii 2020. Konferencja była okazją do podjęcia dyskusji na temat przyszłości klastrów na Podlasiu oraz ekspansji międzynarodowej ich wspólnych produktów. W zamykającym konferencję panelu dyskusyjnym eksperci zgłosili wiele cennych uwag i propozycji usprawnienia polityki klastrowej realizowanej w Polsce. Konferencja i targi były doniosłym wydarzeniem w życiu gospodarczym regionu i okazją do pokazania, że w województwie podlaskim i szerzej – w makroregionie Polski Wschodniej – istnieje duży i jeszcze nie w pełni wykorzystany potencjał do rozwoju struktur klastrowych. Oprac. Waldemar Wierżyński REZA ZADEH Z INSTYTUTU KONKURENCYJNOŚCI W WIELKIEJ BRYTANII. dr Igor J. Mitroczuk D laczego uważam, iż „Konferencja Podlaskie Klastry w Europie – od współpracy lokalnej do współpracy międzynarodowej”, która odbyła się w Białymstoku w dniu 30 czerwca br., była ważnym wydarzeniem w procesie budowania inicjatyw klastrowych w Polsce? Po pierwsze dlatego, że mówiąc o współpracy przedsiębiorców w ramach klastrów, tak naprawdę dotykamy istoty problemu z kapitałem społecznym w Polsce. Typowy dla zachowań biznesowych agresywny indywidualizm polskich przedsiębiorców kłóci się z wymogami współpracy mimo konkurencji, czyli zjawiskiem kooperencji przedsiębiorstw, które inicjatywy klastrowe i działające już klastry skutecznie promują. Po drugie dlatego, co Minister Gospodarki wielokrotnie podkreślał, iż klastry to inicjatywy oddolne (ang. bottom-up approach), a więc dziejące się w regionach – nie wszystkie konferencje winny odbywać się w Warszawie. Po trzecie wreszcie dlatego, iż różnorodność inicjatyw klastrowych Podlasia (od Klastra Instytucji Otoczenia Biznesu, przez Klaster Obróki Metali, po Klaster Bielizny – przy okazji, gratulacje za nowy katalog linii Silver) zasługuje na oddzielny artykuł. Po czwarte wreszcie dlatego, że konferencja pracowała wokół najważniejszego obecnie wymiaru rozwoju klastrów w Polsce – ich internacjonalizacji, rozumianej nie tylko jako szukanie powiązań z kalstrami w innych krajach, z którymi można wspólnie tworzyć łańcuch wartości dodanej, ale przede wszystkim z poszukiwaniem produktu, który mógłby zasługiwać na miano europejskiej specjalności, którą wspólnie można promować i sprzedawać poza obszar Wspólnoty. Polityka wspierania klastrów w Polsce, ze względu na swój horyzontalny charakter, stanowi istotny element składowy kilku dziedzin polityki gospodarczej, przede wszystkim innowacyjnej, regionalnej i przemysłowej. Struktury klastrowe, stanowiące skuteczny mechanizm koncentrowania zasobów i środków, mogą stać się biegunami wzrostu w skali całego regionu, a nawet kraju. Obszarami w szczególny sposób sprzyjającymi rozwojowi inicjatyw klastrowych są specjalne strefy ekonomiczne. Należy zauważyć, że zasięg geograficzny klastrów nie pokrywa się z reguły >> opinie Radca Ministra Ministerstwo Gospodarki Klastry biegunami wzrostu z zasięgiem terytorialnym stref, jednakże jednym z rezultatów działalności specjalnych stref ekonomicznych jest tworzenie się specjalizacji branżowej, która może być zalążkiem struktur klastrowych. Inicjowanie i wspieranie rozwoju klastrów w specjalnych strefach ekonomicznych może przyczynić się do utrwalania długookresowych korzyści wynikających ze stworzenia atrakcyjnych warunków dla prowadzenia działalności gospodarczej w strefach, także po formalnym zakończeniu ich funkcjonowania. Minister Gospodarki proponuje uczynienie ze spółek zarządzających, wyspecjalizowanych już w skutecznych działaniach na rzecz podmiotów gospodarczych, brokerów inicjatyw klastrowych, nastawionych na internacjonalizację produktów i usług, stąd zbieżność naszych przemyśleń. Minister Gospodarki oraz Prezes Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości współprzewodniczą pracom Grupy roboczej ds. Polityki Klastrowej działającej w ramach realizacji projektu pn. „Polskie klastry i polityka klastrowa”, współfinansowanego z Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki (Działanie 2.1.3, projekt systemowy PARP „Rozwój zasobów ludzkich poprzez promowanie wiedzy, transfer i upowszechnianie innowacji”), objętego patronatem honorowym Ministra Gospodarki. Pierwsze spotkanie grupy odbyło się 10 czerwca br. Celem pracy Grupy jest wypracowanie propozycji instrumentów w zakresie wspierania rozwoju klastrów w Polsce, możliwych do realizacji zarówno ad hoc oraz w ramach przygotowania kolejnej perspektywy finansowej UE. Minister Gospodarki uczestniczy także w pracach Komisji Europejskiej oraz projektach międzynarodowych, których zadaniem jest wypracowywanie jak najlepszych rekomendacji dla rozwoju polityki klastrowej w skali całej UE tak, aby w praktyce realizować zapisy Strategii Europa 2020 ukierunkowanej na osiągnięcie wzrostu inteligentnego (ang. smart), zrównoważonego (ang. sustainable) oraz sprzyjającego włączeniu społecznemu (ang. inclusive). Dążąc do integracji różnych działań toczących się w kraju, w Ministerstwie Gospodarki funkcjonuje także Klub Klastrów, mający stać się forum wymiany poglądów między przedsiębiorcami, ich sieciami i klastrami, a administracją publiczną, w celu wypracowania jak najlepszych rozwiązań systemowych w zakresie polityki wspierania klastrów. Do udziału w pracach Klubu zaproszono także przedstawicieli wszystkich specjalnych stref ekonomicznych. Więcej informacji na temat polityki wspierania klastrów jest dostępnych na stronie internetowej Ministerstwa Gospodarki: www.mg.gov.pl/klastry. 17 Centrum Rozwoju Biznesu Magdalena Bieryło Aby sektor małych i średnich firm mógł się rozwijać adekwatnie do potrzeb, przedsiębiorcy coraz częściej korzystać muszą z różnorodnych usług doradczych, finansowych czy szkoleniowych. W prawidłowym funkcjonowaniu i rozwoju przedsiębiorstw istotną rolę odgrywają instytucje otoczenia biznesu. Podmioty te świadczą kompleksowe usługi, przez co ułatwiają firmom, zwłaszcza w początkowej fazie istnienia, ich rozwój. Taką instytucją, promującą przedsiębiorczość, będzie Centrum Rozwoju Biznesu. BARIERY W ROZWOJU PRZEDSIĘBIORCZOŚCI Polska gospodarka na przestrzeni ostatnich lat rozwija się bardzo dynamicznie, zachowując przy tym relatywnie zrównoważone tempo wzrostu produktu krajowego brutto. Sukcesywnie zmniejszają się również różnice, jakie dzielą nasz kraj od krajów starej „15” Unii Europejskiej. Utrzymanie tej tendencji wymaga przede wszystkim zapewnienia odpowiednich warunków do rozwoju przedsiębiorczości, poprawy konkurencyjności gospodarczej regionów oraz podjęcia działań niwelujących poziom bezrobocia. Województwo podlaskie, podobnie jak w latach poprzednich, zajmuje dość niską pozycję wśród regionów pod względem podstawowych wskaźników obrazujących poziom przedsiębiorczości. W 2010 r., wg danych GUS, w podlaskiem funkcjonowało 91 876 przedsiębiorstw wpisanych do rejestru REGON, co dało regionowi 16, ostatnie miejsce w rankingu województw. Co więcej, tegoroczne dane pokazują wyraźną tendencję spadkową – przez pierwszych 5 miesięcy bieżącego roku z podlaskiego rejestru REGON ubyło prawie 1 300 podmiotów gospodarczych. Do kluczowych czynników, które utrudniają firmom rozwój, a nawet mogą doprowadzić do ich upadku, według danych opublikowanych w raporcie „Jak uwolnić przedsiębiorczość w Polsce” (J. Kantorowicz, D. Żuk, raport „Jak uwolnić przedsiębiorczość w Polsce”, Warszawa, listopad 2008) zalicza się: • brak dostępu do wiedzy i innowacji - obecnie za wiedzę, czyli wyselekcjonowaną, sprawdzoną i przetworzoną informację o wysokiej wartości płaci się duże pieniądze. Dla małych przedsiębiorstw, chcących realizować innowacyjne przedsięwzięcia oparte na wiedzy, jest to często barierą nie do pokonania; niewystarczające finansowanie lub jego • brak - innowacyjne projekty młodych przedsiębiorców obarczone są ryzykiem, a do tego zysk mogą przynieść dopiero w dłuższej perspektywie czasowej. Powoduje to często, iż instytucje finansujące nie są zainteresowane inwestycjami tego typu; brak kompleksowych usług dla MŚP • podmioty działające w szeroko rozumianym otoczeniu biznesu udzielają wsparcia w bardzo wąsko wyspecjalizowanych obszarach, np. w zakresie funduszy unijnych, usług prawnych czy finansowych; brak infrastruktury - wysoki koszt wynajmu • własnego biura czy zakup jego podstawowego wyposażenia i podłączenie do sieci to często decydujące czynniki w kształtowaniu wizji rozwoju przedsiębiorstwa oraz efektywności jego funkcjonowania w pierwszym okresie działalności; brak dostępu do klientów - jak wskazuje • praktyka prowadzenia biznesu, przedsiębiorstwo bez odpowiednio dużej bazy klientów i kontaktów biznesowych nie ma długich perspektyw utrzymania się na rynku. Baza klientów jest podstawą prowadzenia działalności gospodarczej. INSTYTUCJE OTOCZENIA BIZNESU W Polsce funkcjonuje obecnie około 735 instytucji otoczenia biznesu, z czego tylko niewielka część zlokalizowanych jest na terenie województwa podlaskiego. W układzie rodzajowym dominują ośrodki szkoleniowo-doradcze, brakuje natomiast specjalistycznych instytucji finansowych i ośrodków badawczo-rozwojowych. Wspieramy rozwój Twojej firmy Zadzwoń: (85) 652 61 07 Wychodząc naprzeciw problemom oraz oczekiwaniom regionalnych przedsiębiorców różnych branż o różnym stopniu rozwoju, znając ich zapotrzebowania na usługi okołobiznesowe, Polskie Stowarzyszenie Doradcze i Konsultingowe przystąpiło do planowania kompleksowego projektu z zakresu wsparcia przedsiębiorczości. Projekt zakłada stworzenie oferty obejmującej zakresem doradczym szerokie spektrum zagadnień – od aspektów organizacyjno-prawnych, poprzez finansowanie, promocję, dobór odpowiednich szkoleń aż po decyzje inwestycyjne. Możliwe to będzie dzięki zlokalizowaniu w jednym miejscu inkubatora przedsiębiorczości, centrum obsługi inwestora, promocji oraz centrum doskonalenia zawodowego. Takie połączenie – Centrum Rozwoju Biznesu – daje ogromne możliwości tworzenia nowych usług o znaczeniu rozwojowym. Inicjatywa po części oparta jest o wnioski z badania potencjału i kierunków rozwoju Klastra Instytucji Otoczenia Biznesu, które wykonane zostało przez Wyższą Szkołę Finansów i Zarządzania w Białymstoku. Wśród rekomendowanych działań rozwojowych Klastra jeden z ważniejszych elementów stanowi zalecenie budowania wspólnej kompleksowej oferty firm klastrowych ukierunkowanej na wsparcie przedsiębiorstw MŚP. Realizacja przedmiotowego projektu to niepowtarzalna okazja do stworzenie kompleksowej, innowacyjnej usługi w postaci Centrum Rozwoju Biznesu budowanego pod marką Klastra Instytucji Otoczenia Biznesu. OFERTA CENTRUM ROZWOJU BIZNESU Usługi świadczone w ramach Centrum Rozwoju Biznesu budowane będą głównie na bazie potencjału Klastra Instytucji Otoczenia Biznesu. W ten sposób będzie następował transfer wiedzy, doświadczenia i technologii z firm i instytucji klastrowych, liderów w swoich branżach, a także z największych w regionie uczelni, tj. Uniwersytetu w Białymstoku i Wyższej Szkoły Finansów i Zarządzania. Wszystko to stwarza młodym przedsiębiorcom niepowtarzalną szansę rozwoju. W województwie podlaskim brakuje podmiotu świadczącego usługi doradcze, marketingowe, szkoleniowe i konsultingowe w formie skonsolidowanej oferty. Połączenie potencjału intelektualnego i możliwości technicznych wielu firm oraz jednostek naukowych umożliwia stworzenie produktu o wysokiej jakości dostosowanego do potrzeb każdego, nawet najbardziej wymagającego, klienta. Połączenie inkubatora przedsiębiorczości z centrum doskonalenia zawodowego, przy współpracy z uczelniami wyższymi, przyniesie niespotykane dotąd możliwości rozwoju nowego biznesu w naszym regionie. Z kolei centrum obsługi inwestora i promocji będzie doskonałym narzędziem, umożliwiającym kompleksową informację i świadczenie specjalistycznych usług związanym z wyborem i analizami nowych inwestycji. Utworzenie Centrum Rozwoju Biznesu nie jest możliwe bez współpracy z regionalnymi ośrodkami naukowymi. Wszystkie zaplanowane w ramach Centrum działania wymagają – oprócz nakładów finansowych, które są niezbędne dla zapewnienia zaplecza technicznego – przede wszystkim ogromnej wiedzy i doświadczenia ekspertów z różnych dziedzin. Szczególnie istotne jest zapewnienie bazy ekspertów, praktyków, doświadczonych przedsiębiorców, którzy zapewnią wysoką klasę świadczonych usług. To od jakości kapitału intelektualnego osób zaangażowanych w przedsięwzięcie będzie zależało, jakie efekty zostaną osiągnięte w wyniku realizacji projektu. W perspektywie budowania innowacyjnych usług doradczych, marketingowych, księgowych i edukacyjnych kluczową rolę odgrywać będzie współpraca z uczelniami wyższymi, szczególnie poprzez badania, seminaria, konferencje, panele dyskusyjne oraz realizację wspólnych projektów. Nowatorska usługa polegająca na zintegrowaniu w jednym miejscu usług okołobiznesowych jest niewątpliwie jednym z najbardziej innowacyjnych rozwiązań w skali całego województwa. Biorąc pod uwagę potencjał, jaki niesie za sobą rynek nowopowstałych i już istniejących przedsiębiorstw naszego regionu, zintegrowana oferta biznesowa uzyskana dzięki umiejscowieniu w jednej lokalizacji szeregu usług jest naturalnym i bardzo oczekiwanym przez rynek działaniem. Każde przedsiębiorstwo bez względu na status, rodzaj czy branżę ma określone potrzeby związane z prowadzeniem skutecznej działalności. Warunki do zaspokojenia tych potrzeb zagwarantuje Centrum Rozwoju Biznesu. Potencjał województwa podlaskiego i – w szerszej perspektywie – całego makroregionu Polski Wschodniej nie jest w pełni wykorzystany. Składa się na to wiele czynników społecznych i gospodarczych. Mając powyższe na uwadze, tworzona infrastruktura w postaci Centrum Rozwoju Biznesu przyczyni się do zwiększenia poziomu wiedzy, przepływu informacji, a także nawiązywania kontaktów pomiędzy przedsiębiorcami, jednostkami naukowymi i jednostkami samorządu terytorialnego. Magdalena Bieryło Kierownik działu ds. funduszy unijnych w EuroFirmie Media Sp. z o.o. Doświadczony ekspert w zakresie funduszy unijnych. Zagadnienia, które leżą w kręgu jej zainteresowań zawodowych związane są z wykorzystywaniem środków zewnętrznych przy wspieraniu rozwoju regionów i przedsiębiorstw, wzroście ich konkurencyjności i innowacyjności. Jest autorką i współautorką wniosków o dofinansowanie, studiów wykonalności oraz biznes planów projektów przewidzianych do finansowania w ramach różnych programów pomocowych. Absolwentka Wydziału Zarządzania Politechniki Białostockiej. Ukończyła również studia podyplomowe „Zarządzanie projektem inwestycyjnym z funduszy strukturalnych”. KONTAKT [email protected] tel. 85 667 12 39 Wspieramy rozwój Twojej firmy Napisz: [email protected] BiznesKlaster na międzynarodowych targach i konferencjach Przedstawiciele Klastra Instytucji Otoczenia Biznesu wzięli udział w dwóch misjach zorganizowanych przez Polską Agencję Informacji i Inwestycji Zagranicznych. Dzięki wyjazdom do Mumbaju (Indie) i Orlando (Stany Zjednoczone) przedsiębiorcy zrzeszeni w BiznesKlastrze nawiązali wiele cennych kontaktów gospodarczych, poznali aktualne trendy rozwojowe w kluczowych dla globalnej gospodarki branżach – IT i BPO (Business Process Outsourcing). 20 I T i BPO to dynamicznie rozwijające się sektory globalnej gospodarki. BPO obejmuje takie usługi jak: księgowość, finanse, technologie informatyczne, badania i rozwój. W Polsce wartość tej branży szacowana jest od 1,5 do 2 mld złotych. Ale żeby rozwijać zaawansowane usługi dla biznesu w zakresie inżynierii finansowej czy IT, trzeba czerpać wzory od najlepszych. A liderów rynku – najlepsze firmy i organizacje – można spotkać na międzynarodowych konferencjach takich, jak NASSCOM India Leadership i Shared Services&Outsourcing Week w Orlando. PRZEDSIĘBIORCY Z REGIONU POLSKI WSCHODNIEJ NA TARGACH NASSCOM Przedsiębiorcy i samorządowcy z regionu Polski Wschodniej, dzięki zaproszeniu PAIiIZ, wzięli udział w tych wydarzeniach. NASSCOM India Leadership i Shared Services&Outsourcing Week to targi połączone z cyklem konferencji i spotkań biznesowych. Spotykają się na nich największe firmy IT i BPO z całego świata – głównie z Indii, USA, Wielkiej Brytanii i Niemiec, ale także ze wschodzących rynków takich jak Egipt, Chiny, Filipiny i Polska. OD LEWEJ TOMASZ KOZŁOWSKI (KOORDYNATOR BIZNESKLASTRA) I ROBERT SZYMAŃSKI (EPICENTER) KONFERENCJA I TARGI NASSCOM CO ROKU GROMADZĄ TYSIĄCE GOŚCI Z CAŁEGO ŚWIATA Targi są również okazją do dyskusji na temat trendów rozwojowych sektora oraz nowych, ciekawych geograficznie lokalizacji dla projektów biznesowych. Jedną z takich lokalizacji jest Polska, w tym wschodni region naszego kraju. Podczas trwania imprez polskie firmy miały doskonałą okazję do odbycia szeregu spotkań oraz wymiany kontaktów z potencjalnymi klientami na usługi shared services i BPO. Udział w poszczególnych panelach dyskusyjnych i wykładach dał również możliwość na wymianę doświadczeń. Podlaskich przedsiębiorców reprezentował Klaster Instytucji Otoczenia Biznesu. Wśród uczestników misji byli także ważni przedstawiciele władz samorządowych regionu, na czele z Prezydentem Białegostoku, Tadeuszem Truskolaskim. PAIZ realizuje specjalny projekt promujący na zagranicznych rynkach przedsiębiorców ze wschodnich województw kraju. Udział w wyjazdach został sfinansowany w ramach Projektu „Program Promocji Gospodarczej Polski Wschodniej” finansowanego ze środków Programu Operacyjnego Rozwój Polski Wschodniej 2007-2013, Działanie I.4 Promocja i Współpraca. OD LEWIEJ T. KOZŁOWSKI (KOORDYNATOR BIZNESKLASTRA), T. TRUSKOLASKI (PREZYDENT BIAŁEGOSTOKU), P. KŁODKOWSKI (AMBASADOR RP W INDIACH), T. ANDRUKIEWICZ (PREZYDENT EŁKU) BOŻENA CZAJA, WICEPREZES PAIIZ NASSCOM TO IMPREZA O GLOBALNYM ZNACZENIU W BRANŻY IT I BPO PRZEDSTAWICIELE BIZNESKLASTRA NA POLSKIM STOISKU (OD LEWEJ ANNA POLSKIE STOISKO PRZYCIĄGAŁO UWAGĘ UCZESTNIKÓW KONFERENCJI 21 Informacja o wspólnej ofercie firm i organizacji Klastra Instytucji Otoczenia Biznesu BiznesKlaster to zrzeszenie wielu podmiotów – firm, stowarzyszeń, instytucji okołobiznesowych, uczelni wyższych. Ta różnorodność bezpośrednio przekłada się na bogactwo świadczonych usług. Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom przedsiębiorców, przygotowaliśmy kompleksową informację na temat oferowanych w ramach BiznesKlastra produktów. Wspólne ofertowanie jest jednym z celów naszego projektu i istotną przesłanką dla jego dalszego dynamicznego rozwoju. Niniejsze opracowanie ma charakter informacyjny. Opis ten pozwoli Państwu lepiej poznać Klaster Instytucji Otoczenia Biznesu – obszary, w których się specjalizujemy; możliwości, jakimi dysponujemy; potencjał, który oferujemy. 22 STREB RUREWICZ i PARTNERZY Kancelaria Radców Prawnych Kancelaria Radców Prawnych Rurewicz i Partnerzy >>konsulting/finanse Polskie Stowarzyszenie Doradcze i Konsultingowe Systemy Zarządzania Jakością Świadczone przez nas usługi to doradztwo i szkolenia w zakresie wymagań norm systemowych oraz obowiązujących przepisów prawnych, pomoc w tworzeniu i opracowywaniu stosownej dokumentacji, jak również w wyborze jednostki certyfikującej. W pełnym zakresie projektujemy oraz oferujemy pomoc we wdrażaniu następujących systemów zarządzania: ISO 9001; GMP; GHP; HACCP. Wdrożenie Systemu Zarządzania Jakością (SZJ) zgodnego z normą PN-EN ISO 9001 obejmuje: przygotowanie audytu wstępnego, szkolenie kadry kierowniczej, szkolenie grupy wdrożeniowej, określenie procesów działalności firmy, opracowanie pełnej dokumentacji SZJ. Fundusze Europejskie Nasi eksperci z dużą swobodą poruszają się w obszarze prawa, finansów, inwestycji, marketingu, szkoleń. Dzięki temu potrafimy skutecznie aplikować o dofinansowanie w ramach każdego Programu Operacyjnego, co czyni PSDiK jednym z krajowych liderów w pozyskiwaniu funduszy unijnych. Tomasz Kozłowski Tel. 602 377 086 [email protected] Polskie Stowarzyszenie Doradcze i Konsultingowe ul. Rynek Kościuszki 2 15-091 Białystok Tel./Fax +48 85 652 61 07 www.polskiestowarzyszenie.pl [email protected] 24 Doradztwo strategiczne Nasi doradcy pomogą w restrukturyzacji i reorganizacji Państwa firm. Nasze działania pomogą zoptymalizować funkcjonowanie firmy w każdym istotnym obszarze: produkcji, marketingu, zasobów ludzkich, finansów. Nasza oferta w tym zakresie to: • • • • • • • analiza celów firmy sformułowanie problemu organizacyjnego opracowanie kilku wariantów rozwiązania problemu wybór najlepszego systemu zarządzania wskazanie najlepszych technik zarządzania kontrola efektywności ewaluacja projektu wdrożeniowego Doradztwo Finansowe PSDiK pomaga w przygotowaniu biznes planów, analiz ekonomicznych i wniosków kredytowych. Pomagamy przebrnąć przez gąszcz przepisów finansowych, zweryfikować umowę z bankiem, wybrać najlepszą strategię negocjacyjną, by kredyt był jak najkorzystniejszy. EuroCertyfikat >>konsulting/finanse EuroCertyfikat to prestiżowe, europejskie wyróżnienie, przyznawane podmiotom gospodarczym szczególnie wyróżniającym się na tle konkurencji sprawną organizacją i zarządzaniem, doskonałą polityką rozwoju, przestrzeganiem surowych norm jakościowych oraz spełniającym najwyższe wymagania i standardy Unii Europejskiej. Nagroda EuroCertyfikat jest niezależnym potwierdzeniem tego, że jej laureat działa zgodnie z prawem europejskim, z przyjętymi standardami biznesowymi oraz wywiązuje się z zobowiązań wobec instytucji państwowych. Firmy zgłoszone do udziału w konkursie walczą o wyróżnienie w następujących kategoriach: EuroCertyfikat – Certyfikat Wiarygodności Firmy/ Instytucji; EuroCertyfikat – Certyfikat Zarządzania Firmą/Instytucją; EuroCertyfikat – Certyfikat Dobrych Praktyk Obsługi i Usług; EuroCertyfikat – Certyfikat Jakości Produktu; EuroCertyfikat – Certyfikat Zarządzania Firmą dla Kadry Zarządzającej; EuroCertyfikat – Certyfikat Ochrony Środowiska; EuroCertyfikat – Certyfikat Jakości Produktu/ Wyrobu; EuroCertyfikat – Certyfikaty Branżowe. Marketing i reklama Oferujemy szereg usług związanych z kreowaniem i wdrażaniem kampanii marketingowych oraz tworzeniem i realizowaniem strategii komunikacyjnych firmy z otoczeniem zewnętrznym. Badając potrzeby rynku i wsłuchując się w głosy przedsiębiorców, opracowaliśmy nowatorskie produkty w zakresie procesów marketingowych. Nasza oferta w zakresie marketingu i reklamy obejmuje: • tworzenie strategii marketingowych • tworzenie kompleksowych kampanii reklamowych i PR • budowanie wizerunku przedsiębiorstwa • budowanie strategii marki • projektowanie nowych i odświeżanie istniejących stron internetowych • budowanie identyfikacji wizualnej, obejmującej logo, wizytówki, papier firmowy, teczki i inne materiały reklamowe Public Relations Tworzymy efektywne strategie komunikowania się firmy z otoczeniem, obejmujące kompleksowe wykorzystanie dostępnych narzędzi marketingu. Konsekwencją naszych działań jest wykształcenie w świadomości klientów lojalności wobec danej marki, jak i samej firmy. Lojalny klient to w warunkach silnej konkurencji rynkowej najważniejszy kapitał firmy. Katarzyna Halicka Tel. 504 398 629 [email protected] www.eurocertyfikat.pl Wydawnictwa Świadczymy profesjonalne usługi wydawnicze i promocyjne, polegające na realizacji zamówień i ofert zainteresowanych firm oraz instytucji. Zajmujemy się doradztwem, pośrednictwem, częściowym oraz całościowym wykonaniem zlecanych projektów wydawniczych. Nasi specjaliści – redaktorzy i graficy – służą pomocą na każdym etapie procesu wydawniczego: od opracowania linii programowej publikacji, layout’u, przygotowania contentu, a na wyborze środków technicznych i kanałów dystrybucji kończąc. Wydajemy publikacje tematyczne o charakterze ogólnym oraz dotyczące wybranych dziedzin aktywności gospodarczej lub społecznej, w formach drukowanej i audiowizualnej. W tym celu oddajemy do Państwa dyspozycji wybrane i różnorodne rodzaje nośników informacji. W ofercie wydawniczej posiadamy: • • • • • Czasopisma Biuletyny Foldery Katalogi Broszury • • • • Ulotki Prezentacje multimedialne Pozycje książkowe (albumy) Kalendarze Waldemar Wierżyński Tel. 85 667 12 39 [email protected] 25 >>konsulting/finanse EuroFirma Media Sp. z o.o. Kapitał ludzki Anna Moskwa tel. 85 667 12 39 [email protected] We współczesnej coraz bardziej konkurencyjnej gospodarce jednym z najważniejszych warunków sukcesu rynkowego jest rozwój kapitału intelektualnego firmy. EuroFirma Media z powodzeniem realizuje projekty podnoszące kompetencje pracowników, wspierające ich rozwój zawodowy i osobisty. Realizujemy wiele projektów współfinansowanych z Europejskiego Funduszu Społecznego. Świadczymy kompleksowe usługi w zakresie pozyskiwania środków z Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki począwszy od określenia potrzeb firmy/organizacji, poprzez analizę, przygotowanie dokumentacji, aż po realizację i rozliczenie projektu. EuroFirma Media realizuje projekty samodzielnie i przy Współpracy z partnerami społecznymi z sektora NGO, uczelniami wyższymi, instytucjami otoczenia biznesu. Ostatnie nasze projekty to m.in.: „Podlaski Inkubator Biznesu”, „Klub Integracji Społecznej w Łapach”, „Studium Agroturystyczne”. Dzięki tym działaniom osoby, które chcą się przekwalifikować, zdobyć nowe kompetencje i kwalifikacje, bezrobotni mogą uniknąć wykluczenia i marginalizacji zarówno ekonomicznej, jak i społecznej oraz kulturowej. Oferujemy nasze doświadczenie przy realizacji projektów podnoszących kapitał intelektualny Doradztwo unijne Magdalena Bieryło tel. 85 667 12 39 [email protected] EuroFirma Media świadczy kompleksowe usługi doradcze w zakresie pozyskiwania finansowania zewnętrznego planowanego przedsięwzięcia. Usługa, w zależności od potrzeb, obejmować może: • analizę rynku i dostępnych instrumentów finansowych w celu pozyskania finansowania zewnętrznego dla realizacji projektów inwestycyjnych; • sporządzanie opracowań z zakresu możliwości pozyskania środków zewnętrznych; • szczegółową konsultację fazy koncepcyjnej planowanego przedsięwzięcia; • analizę i weryfikację planów inwestycyjnych pod kątem dostępnych środków zewnętrznych i wybór najkorzystniejszego źródła dofinansowania projektu; • sporządzanie wymaganej dokumentacji aplikacyjnej, w tym wniosków o dofinansowanie, studiów wykonalności projektu oraz biznesplanów dla projektów UE; • nadzór nad realizacją inwestycji przez cały okres jej trwania, polegający na zapewnieniu zgodności inwestycji z wnioskiem o dofinansowanie; • przygotowywanie dokumentacji rozliczeniowej projektów UE. Specjalistyczne szkolenia Justyna Łuczaj tel. 600 199 835 [email protected] EuroFirma Media Sp. z o.o. ul. Rynek Kościuszki 2 15-091 Białystok Tel. +48 85 667 12 39 Fax. +48 85 652 61 07 www.eurofirma.pl [email protected] 26 Oferujemy szkolenia dla klientów biznesowych z zakresu: • funduszy unijnych, analizy finansowej i ekonomii, • umiejętności menadżerskich, sprzedażowych i negocjacyjnych. Podczas zajęć nasi trenerzy wykorzystują najnowszą wiedzę biznesową, przekładając ją na praktykę szkoleniową. Przekazywane treści merytoryczne oparte są na rzetelnych podstawach naukowych. Zajęcia są prowadzone w sposób, który umożliwia zgromadzenie przez uczestników praktycznej wiedzy oraz nabycie i doskonalenie konkretnych umiejętności. Szkolenia odbywają się w oparciu o atrakcyjne metody warsztatowe, takie jak: symulacja, warsztaty, studia przypadków, ćwiczenia, odgrywanie ról, dyskusje. Prowadzimy również szkolenia wspierające osoby bezrobotne i wykluczone społecznie, zajmując się zmianą ich postaw i nastawienia wobec pracy. Wydawnictwa EuroFirma Media jest wydawcą prestiżowego magazynu „EuroFirma.pl”. Publikacja trafia do przedsiębiorców, menedżerów, przedstawicieli administracji publicznej (urzędów centralnych i samorządów), kadry zarządzającej w placówkach służby zdrowia, instytucji otoczenia biznesu. Przekrój zagadnień podejmowanych w piśmie jest aktualny i szeroki – od funduszy europejskich, finansów, poprzez tematykę zarządzania, innowacji, szkoleń czy prawa gospodarczego. Na łamach magazynu swoją wiedzą dzielą się najlepsi specjaliści i praktycy w swoich branżach. Zapraszamy do współpracy z nami przy kolejnych numerach pisma. Oferujemy także pomoc przy realizacji innych projektów wydawniczych: biuletynów, folderów, katalogów, publikacji informacyjnych, materiałów reklamowych. Nasi redaktorzy i graficy służą profesjonalną wiedzą na każdym etapie tworzenie wydawnictwa. Targi EuroFirma Media zapewni państwu kompleksową obsługę organizacyjną związaną z przygotowaniem udziału w targach, począwszy od przygotowania materiałów graficznych, ścianek wystawienniczych, stworzenia oferty, aż po bezpośrednie reprezentowanie firmy i jej oferty na targach. Pomożemy również w uzyskaniu wsparcia finansowego z funduszy europejskich na ten cel. >>konsulting/finanse ECDS Polska Sp. z o.o. Doradztwo finansowe Firma ECDS Polska Sp. z o.o. kompleksowo doradza w zakresie inwestycji finansowych i kredytów. Naszą ofertę doradztwa finansowego tworzą: • biznes plan, studia wykonalności w celu pozyskania środków pomocowych z funduszy Unii Europejskiej (dotacje unijne, dotacje celowe) • biznes plany na potrzeby pozyskania środków kredytowych z banków • wnioski kredytowe, wnioski pożyczkowe • analizy opłacalności projektów inwestycyjnych według standardów europejskich • analizy ekonomiczno-finansowe bieżącej i prognostycznej działalności firm. Justyna Płonowska Tel. 85/ 742 20 05 [email protected] Fundusze Europejskie ECDS Polska zajmuje się kompleksowym, profesjonalnym i skutecznym doradztwem z zakresu pozyskiwania środków pomocowych Unii Europejskiej i zarządzania projektami, które otrzymały wsparcie. Specjalizujemy się w opracowywaniu: • Wniosków pomocowych • Studiów wykonalności projektów • Biznes planów • Strategii rozwoju miast i gmin • Planów Rozwoju Lokalnego • Planów Odnowy Miejscowości • Wieloletnich Planów Inwestycyjnych • Strategii rozwoju przedsiębiorstw • Świadczymy konsultacje dla jednostek samorządu terytorialnego i przedsiębiorców samodzielnie przygotowujących wnioski o dotacje unijne Mirosław Kaminski Tel. 85/ 742 20 05 [email protected] Klienci naszej firmy otrzymują fachowe doradztwo doświadczonych ekspertów, pomoc przy wyborze najlepszych rozwiązań koncepcyjnych i technicznych, a także wsparcie w kontaktach z instytucjami pośredniczącymi w rozdysponowywaniu środków dotacyjnych. Badania rynkowe i plany marketingowe Oferujemy naszym Klientom kompleksowe badania rynku, bazujące na szerokiej gamie metod pozyskiwania danych. Nasze badania rynku dostarczają rzetelnych i kompletnych informacji umożliwiających podjęcie optymalnych decyzji. Wykorzystujemy narzędzia oraz metody pozwalające na uzyskanie najdokładniejszego obrazu rynku. Szkolenia Nasza oferta szkoleniowa obejmuje szkolenia otwarte, zamknięte dostosowane do potrzeb klienta, szkolenia połączone z imprezami integracyjnymi, rozpoznanie i analizę potrzeb szkoleniowych. W ramach swych usług oferujemy także przygotowanie kompleksowych projektów szkoleniowych, na które pozyskujemy dofinansowanie ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego (EFS), zapewniamy ich organizację, realizację, a także prowadzimy ewaluację i rozliczenia. Współpracujemy z cenionymi, doskonale przygotowanymi merytorycznie i praktycznie szkoleniowcami. Katarzyna Łapińska Tel. 85/ 742 20 05 [email protected] ECDS ul. Św. Rocha 5, lok 208 15-879 Białystok Tel. +48 85 744 39 35 Fax +48 85 742 20 05 www.ecds.pl [email protected] 27 >>konsulting/finanse Tomas Consulting T. Perkowski Sp. j. Fundusze Europejskie Pozyskiwanie dotacji ze Środków Unii Europejskiej to usługa wykonywana przez nas kompleksowo. Tworzą ją działania począwszy od doradztwa związanego z określeniem potrzeb klienta i konfrontacji z realnymi możliwościami ich zaspokojenia, poprzez sporządzenie wniosków, wybór źródeł finansowania do momentu zarządzania realizacją projektu i jego ostatecznego rozliczenia. Jesteśmy profesjonalistami i w swojej pracy zawsze kierujemy się dobrem klienta. Przed przystąpieniem do prac nad projektem oceniamy szanse jego powodzenia i wspólnie podejmujemy decyzję o przystąpieniu do pracy. Staramy się przy tym zawsze wybierać rozwiązania najkorzystniejsze. Lubimy wyzwania i chętnie angażujemy się w przedsięwzięcia nietypowe. Zarządzanie projektami (w tym nadzór inwestorski) Nasi doradcy i pracownicy oferują pomoc w zarządzaniu projektami, co pozwala na osiągnięcie zakładanych w przedsięwzięciach celów. Do głównych zadań w tymże zakresie należą: planowanie, harmonogramowanie, realizacja i kontrola działań niezbędnych do planowego zakończenia projektu. Istotną kwestię stanowi oferta związana z nadzorem inwestorskim nad prowadzonymi inwestycjami, jak również udział w przetargach związanych z nadzorem inwestorskim czy budowanie współpracy z inspektorami nadzoru z różnych dziedzin. Konrad Piekarski Tel. +48 85 652 55 10 [email protected] Tomas Consulting T. Perkowski Sp. j. Al. Tysiąclecia Państwa Polskiego 39A 15-111 Białystok Tel. +48 85 652 54 17 Fax +48 85 652 54 40 www.tomasconsulting.com [email protected] 28 Realizacja szkoleń Ważnym elementem działalności firmy jest doskonalenie kadr. Nasze szkolenia kierujemy do firm i osób fizycznych, które chcą nabyć praktyczną wiedzę i umiejętności, by odnieść sukces zawodowy i osobisty. Oferujemy naszym klientom szeroki wachlarz szkoleń o wysokiej jakości, dostosowanych do ich indywidualnych potrzeb. Współpracujemy z doświadczonymi trenerami i praktykami, specjalizującymi się w pozyskiwaniu środków z funduszy pomocowych UE, różnorodnych dziedzinach zarządzania i przedsiębiorczości. Współpracujemy z profesjonalną kadrą ekspertów – praktyków, którzy w efektywny i skuteczny sposób nauczą np. metodologii pisania projektów i aplikowania o środki unijne. Tworząc programy szkoleniowe, warsztaty i seminaria informacyjne pamiętamy o indywidualnym podejściu do słuchaczy i nastawieniu na umiejętności praktyczne. Naszym zadaniem nie jest tylko merytoryczne przygotowanie szkolenia, ale również rekrutacja, zapewnienie bazy materialnej, organizacja i nadzór. Przeprowadzanie procedury zamówień publicznych Firma Tomas Consulting, nawiązując współpracę ze specjalistami z dziedziny prawa zamówień publicznych, świadczy usługi w zakresie dotyczącym: • badania dokumentacji przetargowej pod względem jej zgodności z obowiązującymi przepisami, • obsługi prawnej prowadzonych inwestycji, w tym badania umów, specyfikacji i wszelkich innych zagadnień związanych z inwestycją, • wydawania opinii związanych z prawem zamówień publicznych. >>konsulting/finanse Wdrażanie systemów zarządzania jakością Jesteśmy pośrednikiem we wdrażaniu Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001. Działanie to obejmuje: sporządzenie audytu wstępnego, szkolenia kadry kierowniczej i grupy wdrożeniowej, określenie procesów działalności firmy, opracowanie dokumentacji. Dzięki współpracy z wykwalifikowanymi podmiotami wdrożeniowymi nasi klienci mogą mieć pewność uzyskania najwyższej jakości pomocy. Montaż finansowy (w tym pozyskiwanie kredytów i pożyczek) Doradcy firmy Tomas Consulting udzielają pomocy w wyborze najkorzystniejszego sposobu pozyskana środków finansowych na realizację różnego rodzaju przedsięwzięć w zależności od potrzeb klienta. Dzięki analizie różnorodnych ofert, wybór najkorzystniejszej z nich oraz zweryfikowanie umowy z bankiem nasi klienci zostaną przeprowadzeni przez niełatwą ścieżkę finansowych zagadnień. Doradztwo prawne i podatkowe Przy obsłudze klienta związanej z różnymi zagadnieniami, oferujemy obsługę prawną obejmującą: • przygotowanie i merytoryczną kontrolą podpisanych i nowych umów i kontraktów, • wszelką pomoc prawną przy obsłudze klientów, obejmującą również reprezentację przed sądem lub organami administracji publicznej, • pomoc prawną przy realizowanych projektach, • obsługę prawną przetargów publicznych, • inne zagadnienia lub problemy związane z zastosowaniem prawa. Doradztwo biznesowe: • • • personalne optymalizacja systemów produkcji pozyskiwanie inwestorów strategicznych Cezary Łempicki tel. +48 85 651 41 46, [email protected] Swoim klientom, dzięki współpracy ze specjalistami, oferujemy kompleksową pomoc związaną z doradztwem personalnym (m.in. rozwój i doskonalenie kadr), optymalizacją systemów produkcji jak również pozyskiwaniem inwestorów strategicznych. Opracowywanie audytów energetycznych Tomas Consulting, dzięki współpracy z profesjonalistami, pomaga swoim klientom w opracowywaniu audytów: technologicznych, energetycznych, finansowych (nad prawidłowością realizacji projektu). Oferuje również świadczenie usług związanych z zarządzaniem procesowym w przedsiębiorstwie. Poszukiwanie partnerów do projektów międzynarodowych Klienci chcący realizować projekty międzynarodowe uzyskają pomoc w znalezieniu odpowiednich osób/ instytucji zagranicznych zgłaszających podobne potrzeby. Wieloletnie doświadczenie we wdrażaniu projektów transgranicznych pozwoliło nam na wypracowanie dobrych praktyk w realizacji tego rodzaju zadań. Łukasz Kulesza Tel. +48 85 652 55 10 [email protected] 29 >>konsulting/finanse Centrum Promocji Innowacji i Rozwoju Organizacja i realizacja szkoleń Centrum Promocji Innowacji i Rozwoju organizuje i realizuje szkolenia wynikające z założeń przewidywanych w różnego rodzaju projektach dofinansowywanych ze środków Unii Europejskiej. Stowarzyszenie przygotowuje projekty samodzielnie, jak również bierze udział w realizacji szkoleń zaplanowanych przez inne organizacje (jako podwykonawca). Oferta CPIR obejmuje kompleksowe działania takie jak: przygotowywanie wniosku na realizację szkolenia, wdrożenie przewidzianych działań ,rekrutacja, rozliczenie projektu, sporządzanie raportów. W zależności od rodzaju projektu i jego założeń wykonujemy zadania takie jak m.in.: nawiązywanie współpracy z trenerami, wynajem sal szkoleniowych, organizacja cateringu na szkolenia. kontakt: Cezary Łempicki tel. +48 85 651 41 46, [email protected] Centrum Promocji Podlasia, poszerzając zakres świadczonych usług, oferuje przeprowadzanie analiz gospodarczych, badań i raportów dotyczących kształtujących się na rynku trendów. W zależności od potrzeb zleceniodawców jesteśmy w stanie przeprowadzić kompleksowe badania będące odpowiedzią na zgłaszane zapotrzebowanie. Centrum Promocji Innowacji i Rozwoju Obsługa inicjatyw klastrowych al. Tysiąclecia Państwa Polskiego 39A 15-111 Białystok Stowarzyszenie, jako broker sieciowy Klastra Obróbki Metali, zdobyło znaczące doświadczenie w obsłudze inicjatyw klastrowych. Dostrzegając korzyści wynikające ze współpracy przedsiębiorstw i jednostek naukowo-badawczych oraz realizacji przez nich wspólnych przedsięwzięć CPIR prowadzi aktywną działalność prowadzącą do rozwoju regionu. Nasi doradcy oferują pomoc w zakresie dołączenia się zainteresowanych podmiotów do istniejących klastrów bądź stworzenia nowych inicjatyw klastrowych. Tel. +48 85 651 41 46 Fax +48 85 651 41 48 www.cpir.org.pl [email protected] 30 Przeprowadzanie analiz, badań, sporządzanie raportów >>konsulting/finanse Capitales Finansowanie inwestycji Capitales to doradcy finansowi wyspecjalizowani w ofercie dla małych i średnich przedsiębiorstw. Oferujemy profesjonalne wsparcie w pozyskiwaniu finansowania ze źródeł komercyjnych i funduszy dotacyjnych, np. Unii Europejskiej. Spośród oferty ponad 30 instytucji finansowych oferujemy: • kredyty (inwestycyjne, hipoteczne, pomostowe) • leasing (pojazdów, maszyn, nieruchomości) • dotacje Szczególnie polecamy Kredyt Inwestycyjny bez wkładu własnego do 800 tys. zł udzielany na bardzo atrakcyjnych warunkach. Finansowanie bieżącej działalności W Capitales analizujemy potrzeby Klienta i dopasowujemy rozwiązania, które zapewniają swobodne prowadzenie działalności, a jednocześnie optymalizują jej koszty. Oferujemy nowoczesne rozwiązania, które pozwalają firmom pozyskiwać środki na bieżącą działalność oraz poprawiać płynność finansową. Naszym Klientom oferujemy finansowanie bieżącej działalności poprzez: • kredyty obrotowe (w rachunku bieżącym lub kredytowym) • pożyczki (bankowe, z funduszy pożyczkowych) • faktoring (pełny, z regresem, eksportowy) Szczególnie polecamy Szybki Kredyt Obrotowy o uproszczonej procedurze i bardzo szybkiej decyzji kredytowej. kontakt: Artur Piotrowski tel. 601 294 966 [email protected] Zabezpieczenia finansowe Oferujemy doradztwo w zakresie ograniczania ryzyka prowadzonej działalności biznesowej. Dla naszych Klientów oceniamy potencjalne ryzyka, analizujemy możliwe rozwiązania i proponujemy najlepsze z nich. Doradcy Capitales oferują: • akredytywy (gwarancyjne, przenośne, zaliczkowe, odnawialne) • gwarancje (kontraktowe, płatności, przetargowe) • ubezpieczenia (majątkowe, komunikacyjne, finansowe, odpowiedzialności cywilnej) Capitales Biuro w Białymstoku: ul. Mickewicza 7/1 15-213 Białystok Tel. +48 85 307 01 05 Optymalizacja kosztów Oferujemy profesjonalne wsparcie w efektywnym zarządzaniu operacyjnymi kosztami działalności. Proponujemy nowoczesne rozwiązania finansowe, które zapewniają obniżenie kosztów przy zachowaniu swobody działalności. Obszary, w których oferujemy optymalizację kosztów: • telekomunikacja • energia elektryczna • flota samochodowa Biuro w Warszawie: ul. Trawiasta 2 04-618 Warszawa Tel. +48 22 226 22 23 www.capitales.pl [email protected] 31 >>konsulting/finanse CONSULTOR Sp. z o. o. kontakt Anna Andrzejczak-Huszaluk Tel. 500 026 613 a.andrzejczak@consultor. Rekrutacja pracowników Świadczymy kompleksową obsługę w zakresie rekrutacji pracowników. Aby dobrać odpowiedniego kandydata dla naszego klienta, rozpoczynamy od dokładnej analizy i opisu zapotrzebowania na dane stanowisko. W celu pozyskania właściwych kandydatur redagujemy ogłoszenie, wyszukujemy i identyfikujemy kandydatów z dostępnej bazy danych, aplikacji, a na stanowiska kierownicze poprzez Executive Search. Po dokonaniu preselekcji CV, przeprowadzamy rozmowy rekrutacyjne, sprawdzamy referencje, a następnie przedstawiamy profile najlepszych kandydatów na dane stanowisko. Szkolenia Robert Klich Tel. 500 026 608r. [email protected] CONSULTOR Sp. z o. o. 20-325 Lublin ul. Droga Męczenników Majdanka 74 tel. +48 81 745 41 91 fax. +48 81 745 41 92 www.consultor.pl [email protected] 32 Funkcjonujemy od samego początku gospodarki wolnorynkowej w Polsce, dzięki temu mieliśmy możliwość wypracowania niezwykle efektywnej oferty szkoleniowej skierowanej do biznesu. W jej ramach mieszczą się szkolenia skierowane do kadry zarządzającej, personelu operacyjnego – przedstawiciele handlowi, obsługa klienta, pracowników sekcji HR. Prowadzone przez nas szkolenia charakteryzuje interaktywna metoda kształcenia, która polega na „uczeniu poprzez działanie”, co pozwala na zdobywanie praktycznych umiejętności, poznanie rezultatów ich stosowania, ponadto rozwijanie samoakceptacji i samooceny. Szkolenia realizowane są zgodnie z kanonem zajęć wykładowo-warsztatowych, aktywizujących uczestników. Nasza pełna oferta zawiera ponad 100 różnych rodzajów szkoleń – zarówno dofinansowanych, jak i komercyjnych, tj. przygotowywanych specjalnie pod potrzeby naszych klientów. Wszystkie szkolenia prowadzone są z wykorzystaniem nowoczesnych technologii w formie wykładów, ćwiczeń, warsztatów, treningów, gier symulacyjnych i analiz przypadków. Przykładowe szkolenia: „Zarządzanie zespołem”, „Jak zbudować efektywny zespół”, „Skuteczne techniki sprzedaży”, „Obsługa trudnego klienta”, „Etykieta i kultura osobista w biznesie”, „Automotywacja”, „Zarządzanie czasem”, „Sztuka publicznych prezentacji”. Studia Podyplomowe Wspólnie z prestiżową uczelnią, Uniwersytetem Ekonomicznym we Wrocławiu, realizujemy studia podyplomowe na kierunkach: Zarządzanie i Finanse w Służbie Zdrowia oraz Ubezpieczenia i Prawo Medyczne. Zajęcia odbywają się w Białymstoku i kończą się uzyskaniem dyplomu UE we Wrocławiu. Oferta skierowana jest do osób zainteresowanych podniesieniem swoich kwalifikacji zawodowych pracujących w jednostkach ochrony zdrowia. Organizacja konferencji Realizujemy konferencje naukowe i spotkania biznesowe skierowane głównie do menadżerów i pracowników związanych z ochroną zdrowia. W sposób profesjonalny przygotowujemy stronę organizacyjną i logistyczną każdego tego typu przedsięwzięcia. Szkolenia dofinansowane z UE Jesteśmy w stanie znaleźć źródło finansowania, które pozwoli zaspokoić potrzeby Klienta związane ze szkoleniem własnych pracowników. Nasi pracownicy służą swoją fachową wiedzą i pomocą na każdym etapie aplikowania o środki unijne. W sposób profesjonalny i skuteczny podejmujemy się realizacji i rozliczeń tego typu projektów. Doradztwo prawne i ekonomiczne Służymy pomocą w rozwiązywaniu wszelkich problemów związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej, źródłami jej finansowania, kredytowania, jak również kwestiami zarządzania zespołem ludzkim. >>konsulting/finanse Polskie Centrum Edukacji i Analiz ORDO kontakt: Robert Kropiewnicki Tel. /85/ 663 70 30 [email protected] Katarzyna Kujawska-Walesieniuk Tel. /85/ 663 70 30, [email protected] Aneta Połocka Tel. /85/ 663 70 30 [email protected] Marta Kuczuk Tel. /85/ 663 70 30 [email protected] ORDO Jurowiecka 56 15-101 Białystok Tel./Fax +48 85 663 70 30 www.ordo.info.pl [email protected] 33 >>konsulting/finanse Regionalne Centrum Wspierania Przedsiębiorczości PIAST Sp. z o.o. Obsługa rachunkowa podmiotów kontakt: Alina Kowalska tel. (085) 662 34 72 kontakt: Beata Kropiewnicka tel. (085) 662 34 72 Prowadzimy księgi rachunkowe podmiotów prowadzących działalność gospodarczą, tj. spółek prawa handlowego (kapitałowych i osobowych), osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą oraz stowarzyszeń, fundacji, jednostek ochrony zdrowia, partii politycznych i innych. W ramach ksiąg rachunkowych prowadzimy wyodrębnioną, szczegółową ewidencję indywidualnych przedsięwzięć, m.in. zadań inwestycyjnych, projektów finansowanych ze środków unijnych, budżetu państwa i innych źródeł zewnętrznych. Stosujemy prawo krajowe oraz międzynarodowe standardy rachunkowości i sprawozdawczości finansowej. Istnieje możliwość obsługi podmiotów zagranicznych. Prowadzenie ewidencji osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą Prowadzimy kompleksową obsługę działalności gospodarczej prowadzonej przez osoby fizyczne, w szczególności w zakresie prowadzenia ewidencji podatkowych (podatkowa księga przychodów i rozchodów, ewidencje sprzedaży, rejestry podatku od towarów i usług). Dokonujemy rozliczeń podatkowych, sporządzamy deklaracje podatkowe. Wspomagamy przygotowanie dokumentacji finansowej (np. sprawozdań finansowych na potrzeby instytucji finansowych). Doradztwo podatkowe Doradzamy w zakresie optymalizacji obciążeń publicznoprawnych, weryfikujemy prawidłowość stosowanych rozwiązań w zakresie prawa podatkowego, występujemy o indywidualne interpretacje. Zarządzanie zasobami ludzkimi wraz z obsługą kadrowo-płacową Regionalne Centrum Wspierania Przedsiębiorczości PIAST Sp. z o.o. Jurowiecka 56 15-101 Białystok Tel./Fax +48 85 662 34 72 www.rcwp.pl Wprowadzamy indywidualne metody zarządzania personelem, wspomagamy efektywne zarządzanie zasobami ludzkimi w firmie, kreujemy ścieżkę rozwoju pracowników. Prowadzimy kompleksową obsługę kadrowo-płacową wraz z rozliczeniami publicznoprawnymi. Obsługa prawna podmiotów gospodarczych Proponujemy pomoc prawną w zakresie prowadzonej działalności, w szczególności w postępowaniu procesowym i windykacyjnym. Indywidualne doradztwo finansowo-ekonomiczne Wspomagamy pozyskiwanie źródeł finansowania działań rozwojowych i inwestycyjnych firm, poszukujemy optymalnych rozwiązań finansowania bieżącej działalności, opracowujemy i wdrażamy programy restrukturyzacji. [email protected] Outsourcing usług biurowych Proponujemy prowadzenie kompleksowej obsługi kancelaryjnej i biurowej podmiotów. Posiadamy szczególną ofertę skierowaną do małych przedsiębiorców i oddziałów firm nie posiadających własnego biura na terenie Białegostoku. Zajmujemy się organizacją spotkań biznesowych . 34 Wirtualny Doradca >> IT/reklama Produkt skierowany jest do wszystkich Klientów, którzy oczekują innowacji w zakresie nawiązywania kontaktów za pośrednictwem elektronicznych terminali informacyjnych w wielkim i małym formacie za pomocą Infokiosków. Dzięki posiadanemu zapleczu technicznemu i programistycznemu jesteśmy w stanie wykonać content w dowolnej technologii – począwszy od animacji rysunkowych, poprzez zanimowanie dowolnej postaci (pluszowa maskotka, lalka, itp.), a skończywszy na przetworzonym zapisie wideo prawdziwej osoby. Nasi pracownicy służą swoją fachową wiedzą i pomocą na każdym etapie realizacji zlecenia – począwszy od określenia potrzeb i oczekiwań do przekazania finalnego produktu. Interaktywne Systemy Informacyjne (ISI) Infokioski, strony internetowe, wielkoformatowe wyświetlacze interaktywne do aktywnego komunikowania się z Klientem w taki sposób, aby widz stał się czynnym uczestnikiem przekazu. Dzięki możliwości wejścia w interakcję z przekazem, widz ma możliwość uzyskania tylko tych informacji, które są dla niego ważne bądź interesujące. Taki sposób przekazu informacji niesie za sobą same korzyści: widz nie jest zmuszony do oglądania tego, czego nie chce bądź czegoś, co go nie interesuje, skracamy przez to czas wyświetlania przekazu, który nie dociera do nikogo. Widz zaś zapoznaje się tylko z tymi informacjami, które chce zobaczyć Prezentacje Multimedialne Świadczone przez nas usługi to wytworzenie efektownego, a zarazem efektywnego przekazu multimedialnego. Jak w przypadku każdego produktu, ważne jest “ładne opakowanie”, dlatego nasza firma w takim samym stopniu kładzie nacisk na estetykę przekazu treści, jak i na ich czytelność i spójność. Interaktywne Filmy i Programy Nowym elementem komunikacji z Klientem może być również interaktywny film. Dzięki technologiom informatycznym, widz otrzymuje możliwość wchodzenia w interakcję z przekazem wideo, dzięki czemu we wskazanym przez nas zakresie może wpływać na rozwój sytuacji. Stopień rozbudowy alternatywnych wątków może być praktycznie dowolny, uzależniony jedynie od pomysłu i czasu przeznaczonego na realizację projektu Kontakt Bartłomiej Zaręba Tel. +48 85 733 66 19 Fax +48 85 733 66 17 e-mail: [email protected] AZ Konsulting ul. Białostocka 50 16-010 Wasilków k/Białegostoku Tel. +48 85 733 66 19 Fax +48 85 733 66 17 www.azkonsulting.com [email protected] 35 >> IT/reklama Infokioski Multimedialne kioski internetowe, oprócz publicznego udostępniania sieci, oferują atrakcyjny przekaz oferty lub informacji Klienta, obejmujący: identyfikację marki, eksponowanie dowolnych materiałów promocyjnych i reklamowych, instalację w dowolnym miejscu, w tym na imprezach typu targi, promocje, eventy. Infokioski, czyli kioski informacyjne, stanowią skuteczne narzędzie komunikacji elektronicznej, nowoczesny element strategii marketingowych i promocyjnych. Gdzie można wykorzystać nasze urządzenia?: • • • • • • • • • Instytucje kultury - muzea, kina, teatry, biblioteki Szkoły i uczelnie wyższe Centra informacji i promocji Urzędy i instytucje państwowe Nasza oferta jest zawsze przygotowana zgodnie z oczekiwaniami Klientów. kontakt: Robert Szymański [email protected] Paweł Brzozowski [email protected] Tel. /86/ 473 78 00 Epicenter Sp. z o.o. ul. Sienkiewicza 10 lok. 7 18-400 Łomża tel. (86) 473 78 00, fax. (86) 473 50 32 www.epicenter.pl [email protected] 36 Biznes Hotele i gastronomia Komunikacja - transport publiczny Centra handlowo-rozrywkowe Szpitale i sanatoria System Zarządzania Ruchem Klienta Oferowany przez nas QSystem jest modułowym i elastycznym Systemem Zarządzania Ruchem Klienta. Stworzony został dla biur i instytucji publicznych oferujących najwyższą jakość obsługi Klientom oczekujących na obsługę. KOMPONENTY QSYSTEMU: Automaty do wydawania biletów Wydaje bilety w mniej niż 1 sekundę. Pozwala na umieszczanie logo, grafiki i tekstu włączając czas przybliżonego oczekiwania na obsługę, liczbę osób oczekujących, itd. Terminale stanowiskowe Fizyczne lub wirtualne (na ekranie PC) terminale z 32-znakowym wyświetlaczem i kompletną klawiaturą, która pozwala na otwarcie, zamknięcie stanowiska, wywołanie następnego klienta, przeniesienie klienta do innego stanowiska, itp. Wyświetlacze główne i stanowiskowe Od 1 do 15 linii wyświetlających informacje alfanumeryczne, zarówno jako stały lub migający tekst. Oprogramowanie System sterowany jest przez wielojęzyczną 32-bitową aplikację Delphi. ZASADY DZIAŁANIA QSYSTEMU: Klient z dostępnych usług zmieszczonych na automacie do wydawania biletów wybiera tą, która go interesuje. Następnie otrzymuje bilet z numerkiem i nazwą usługi. W tym samym czasie na wyświetlaczu ukazuje się informacja, w którą stronę należy się kierować. Klient, przechodząc do wydzielonego obszaru oczekiwania, gdzie znajduje się wyświetlacz główny, może usiąść i spokojnie czekać na swoją kolej. Wywołanie jego numerka przez operatora terminala, powoduje wyświetlenie się go na wyświetlaczu głównym i stanowiskowym (wywołaniu numerka może towarzyszyć dźwięk).Obsługa Klientów może odbywać się z ustawionymi priorytetami obsługi. Ponadto, osoby obsługujące terminale mogą „przenosić” Klientów z jednej usługi do drugiej pomiędzy stanowiskami, jeśli będzie zachodzić taka konieczność. Oferowany przez nas system można zintegrować także z rejestracją drogą elektroniczną. Zarządzanie i sterowanie całą instalacją odbywa się za pośrednictwem jednego komputera. Oprogramowanie QSystem pozwala na uzyskiwanie szeregu danych statystycznych oraz monitoring w czasie rzeczywistym aktualnego stanu obsługi. Digital Signage >> IT/reklama Digital Signage na przestrzeni ostatnich lat zyskało miano najbardziej zaawansowanego medium reklamowego w Polsce, który pozwala na komunikowanie się z Klientami w miejscu sprzedaży. Dzięki zastosowaniu sieci elektronicznych nośników dźwięku oraz ruchomego obrazu (audio&video) DS tworzy system wpływania na Klientów w momencie podejmowania decyzji o wyborze produktów. Zarządzanie systemem odbywa się za pośrednictwem Internetu, a proponowane przez nas rozwiązania obejmują zarówno instalacje wewnętrzne, zewnętrzne, jak i mobilne. Klientom udostępniamy nieograniczony wybór ekranów i ich rozdzielczości, m.in. monitory lub telewizory LCD, plazmowe, OLED, projektory VGA, ekrany tylko projekcyjne. Digital Signage może być wykorzystywane zarówno w celach informacyjnych, jak i marketingowych podnosząc prestiż miejsca, w którym go wykorzystano. Miejsca, w których można zainstalować DS: sklepy, galeria handlowe, szkoły, urzędy, szpitale, banki, instytucje samorządowe, hotele i pensjonaty, centra dowodzenia, dworce, lotniska, obiekty turystyczne, restauracje, bary, przy organizacji różnego typu event’ów oraz wiele innych… Multimedia Epicenter to wyspecjalizowany sprzedawca sprzętu prezentacyjnego. Oferujemy znane, światowe marki. W swojej ofercie posiadamy produkty m.in.: Sanyo - projektory, monitory; Casio - projektory LED&Laser; Qomo - tablice interaktywne, tablety bezprzewodowe, wizualizery, systemy do testów; Vivitek - projektory; Lumens - wizualizery, Vision - systemy instalacyjne TechConnect; Plus Vision - elektroniczne tablice kopiujące; AVTek - ekrany projekcyjne, uchwyty do projektorów, piloty oraz akcesoria prezentacyjne; Smart Media Solutions - wysokiej jakości akcesoria instalacyjne; Evoko - system zarządzania salami konferencyjnymi; Dispio - ściany LCD; Just Lamps - lampy do projektorów wszystkich Marek; AVerMedia - systemy do wideokonferencji, wizualizery; HSM - niszczarki dokumentów. Oferujemy również marki należące do grupy ACCO: Nobo - produkty z zakresu komunikacji wizualnej; Rexel - niszczarki, trymery, gilotyny, zszywacze, dziurkacze, produkty do organizacji dokumentów; GBC - urządzenia do oprawy i laminacji dokumentów wraz z materiałami eksploatacyjnymi; Kensington - akcesoria komputerowe. Gwarantujemy fachową poradę oraz wsparcie marketingowe. Elementy małej architektury miejskiej Gama elementów małej architektury miejskiej proponowanych przez naszą firmę to sprawdzone i bezpieczne produkty niezbędne w każdym mieście/instytucji/firmie. Zakres rozwiązań, zarówno pod względem technologicznym jak i wizualnym, daje szeroki wybór i pozwala dopasować elementy do każdego otoczenia. I. STREFA ROWERZYSTÓW: Stojaki rowerowe Wiaty rowerowe II. STREFA PALĄCYCH: Wiaty dla palących Kosze i popielnice Słupki-popielnice Znaki informacyjne III. STREFA MIEJSKA Wiaty przystankowe Wiata chodnikowa Kosze na śmieci Ławki Donice na drzewa Barierki Słupki Pachołki IV. SYSTEMY ZABEZPIECZEŃ Blokady parkingowe Szlabany BHP na budowie BHP w przedsiębiorstwie V. SPRZĘT WYBORCZY Wszystkie nasze produkty posiadają niezbędne atesty i certyfikaty. Realizujemy usługi montażu na terenie całego kraju. [email protected] Gabloty i systemy ekspozycyjne Gabloty oraz Systemy Ekspozycyjne to tradycyjny sposób przekazu informacji i reklamy. Różnorodność modeli gablot wewnętrznych i zewnętrznych oraz bogaty asortyment systemów wystawienniczych są nieodłącznym elementem każdej ekspozycji. Dział zawiera następujące produkty: I. GABLOTY WEWNĘTRZNE I ZEWNĘTRZNE Informacyjne/Ogłoszeniowe/ Reklamowe/z logotypem II. TABLICE INFORMACYJNE III. KASETONY I PYLONY REKLAMOWE IV. SYSTEMY EKSPOZYCYJNE *EKSPOZYTORY STOJĄCE: Stojaki informacyjne, Stojaki na foldery i broszury, Konstrukcje i ścianki ekspozycyjne, Potykacze, Systemy kontakt: Edyta Zalewska banerowe, Przeglądarki stojące *EKSPOZYTORY WISZĄCE: Ramy informacyjno-reklamowe, Tabliczki na drzwi, Systemy linkowe, Zestawy szynowe, Przeglądarki ścienne, Prezentery naokienne. kontakt: Agata Drozdowska [email protected] Sylwia Jaśkowska [email protected] Tel. /86/ 473 78 00 Nośniki informacyjno-reklamowe doskonale sprawdzają się m.in. w: urzędach, szkołach, ośrodkach zdrowia, instytucjach finansowych, galeriach handlowych, firmach, itd., jako łatwo dostępne i funkcjonalne miejsce udostępniania i przekazywania informacji. Wykwalifikowana kadra pracowników służy pomocą w doborze najodpowiedniejszego rozwiązania. 37 Agencja Interaktywna BV Sp. z o.o. Strony www >> IT/reklama Każda strona internetowa stanowi wizytówkę firmy, dlatego tak ważne jest, aby wizualnie oddawała jej charakter i przede wszystkim była atrakcyjna dla klienta docelowego. Często kontakt z witryną internetową jest pierwszym kontaktem klienta z firmą w ogóle, dlatego warto zainwestować w stworzenie strony internetowej na wysokim poziomie, aby ten kontakt stał się podstawą do budowania długotrwałej relacji z klientem. Po wstępnych rozmowach dotyczących wizji firmy, charakterystyki działalności, grupy docelowej oraz konkurencji przystąpimy do kreowania wizualnej części witryny. Gwarantujemy, że projekt Twojej strony będzie nowoczesny, wykonany zgodnie z najnowszymi trendami panującymi w Internecie i zwróci uwagę nawet najbardziej wymagającego klienta. I to wszystko w bardzo atrakcyjnej cenie. Kontakt Magda Kondracka Tel. 85 874 21 22 Tel. 85 874 21 33 [email protected] Ewelina Korzeniewska Tel. 85 874 21 22 Tel. 85 874 21 33 [email protected] Agnieszka Kondracka Tel. 85 874 21 22 Tel. 85 874 21 33 [email protected] Agencja Interaktywna BV Sp. z o.o. ul. Warszawska 76/67, 15-201 Białystok Tel. +48 85 874 21 33 Fax +48 85 874 21 22 www.bv.bia.pl [email protected] 38 Portale internetowe Od początku naszej działalności skupiliśmy się na tworzeniu portali internetowych: • branżowe www.openkontakt.com • społecznościowe www.biznes-klasa.pl • aplikacje www.jakupuje.pl Tworzone przez nas portale internetowe charakteryzują się: • optymalnością bazy danych, • użytecznością, • wysokiej jakości estetyką, • elastycznością i czytelnością kodu źródłowego. Wdrożony do portalu panel administracyjny umożliwia pełną kontrolę nad treścią, zawartością i konfiguracją serwisu. Systemy internetowe (np. e-learning) Realizacje takie wykonywane są dla firm chcących wykorzystać Internet do aktywnego wspierania procesów biznesowych. Tego typu projekty są: • tworzone na indywidualne zamówienie klienta, • dostosowywane do potrzeb i obsługiwanego procesu, • każdorazowo rozpoczynają się etapem analizy wymagań klienta, • składają się przeważnie z dwóch uzupełniających się elementów: panelu administracyjnego pozwalającego zarządzać portalem oraz strefy użytkownika, • działają w oparciu o bazy danych, • mogą być dowolnie rozbudowywane w przyszłości. Przykładowe zastosowania systemów internetowych: systemy e-learningowe, systemy sklepowe i aukcyjne, systemy transakcji bankowych, platformy handlowe, systemy obiegu dokumentów, systemy analityczne i raportowe oraz wiele innych. Projekty graficzne Powinieneś być dumny ze swoich materiałów reklamowych. Z doświadczenia wiemy, że przez pierwszych kilka sekund, każdy internauta ocenia: atrakcyjność wizualną, układ i strukturę, a następnie zawartość. Budując na tej podstawie opinię, która będzie miała duże znaczenie w dalszych kontaktach z Twoją firmą. Tworzymy projekty stron www, sklepów internetowych, grafik do portali internetowych, bannerów reklamowych, logo, wizytówek, wszelkiego rodzaju standów, itp. >> n a s z a o fe r t a Badanie stron www Badanie strony polega na przeprowadzeniu testu funkcjonalności na wybranych osobach. W ciągu trwania testu obserwujemy działania, które podejmują badani na stronie www, na tej podstawie określamy co należy poprawić i jak strona powinna wyglądać po poprawkach. Analizujemy i testujemy stronę główną, system nawigacji, układ treści, ich wyeksponowanie. Test trwa 10 dni roboczych. Podczas badania przeprowadzamy 3 testy: zrozumienia witryny, głównych czynności, dostępności najważniejszych informacji na stronie (klient określa nad czym mamy się skupić). Po przeprowadzonym badaniu przekazujemy raport zawierający nasze spostrzeżenia, wyniki testów na użytkownikach, informujące z czym użytkownicy mają problemy i jak należy je rozwiązać. Dołączamy też projekt graficzny strony www po poprawkach, który można dowolnie wykorzystać. Pozycjonowanie SEM i SEO >> IT/reklama Pozycjonowanie stron internetowych SEO i SEM to najskuteczniejsze narzędzie promocji strony w Internecie. Jeśli chcesz, aby Twoja strona pojawiała się wysoko w wynikach wyszukiwania w Google, wystarczy, że skontaktujesz się z nami i wybierzesz słowa, po wpisaniu których strona ma się pojawiać w czołówce wyszukiwań! Wystarczy tylko kilku klientów, aby Twoja inwestycja zwróciła się z nawiązką! Hosting, serwery, konta e-mail W swojej ofercie posiadamy 4 pakiety kont hostingowych. Pakiet START 25 MB pojemnosci dla konta w tym WWW, bazy danych i poczty, własna domena do wyboru w domenach *.szu.pl lub *.bia.pl Pakiet MINI 50 MB na skrzynkę e-mail, stronę WWW oraz bazę danych jedna skrzynka pocztowa wolna od wirusów, SPAMu i reklam Pakiet STANDARD 200 MB na skrzynkę e-mail, stronę WWW oraz bazę danych do założenia 4 skrzynki pocztowe wolne od wirusów, SPAMu i reklam, Pakiet VIP 5 GB na skrzynkę e-mail, stronę WWW oraz bazę danych nieograniczona liczba skrzynek pocztowych wolnych od wirusów, SPAMu i reklam Mailing Mailing to reklama graficzna lub tekstowa wysyłana do odbiorców naszej bazy danych. Odbiorcami mailingu są użytkownicy portali branżowych – jest to ponad 131 tys. odbiorców. Realizujemy kampanie reklamowe dla największych firm i instytucji. Posiadamy szerokie możliwości selekcji odbiorców mailingu (podział na stanowisko, miasto, branżę czy wiek), co pozwala na dobranie odpowiedniej grupy potencjalnie zainteresowanych reklamą klientów. Przygotowujemy projekty graficzne i plik html do wysyłki mailingu na podstawie przesłanych przez klienta materiałów. Kreacja po kliknięciu w poszczególne elementy przekierowuje odbiorcę na stronę internetową poszczególnej oferty. Dla każdej realizowanej wysyłki prowadzimy statystyki zainteresowania mailingiem, zliczając ilość otwarć i kliknięć w poszczególne elementy kreacji. Promocja i reklama firmy w Internecie Nasza firma daje szerokie możliwości reklamy firmy w Internecie. Posiadamy portale branżowe: OPENKontakt.com oraz Biznes-klasa.pl, które poprzez swój profil branżowy są idealnym miejscem do reklamy firm. Poza usługą mailingu, realizujemy także inne formy reklamy w Internecie. Bannery reklamowe jest to prosty i zarazem skuteczny sposób dotarcia do klienta. Nasze portale odnotowują wysokie liczby użytkowników, a ruch na nich rośnie z miesiąca na miesiąc. Zainteresowanym klientom proponujemy także szerszą formę reklamy, jakimi są artykuły sponsorowane zamieszczone w odpowiednich działach na naszym portalu. Niestandardową formą reklamy jest także współpraca z firmami przy organizowaniu konkursów, promocji dla użytkowników naszych portali. Pozyskiwanie kontrahentów W ramach działalności portalu OPENKontakt.com oferujemy swoim klientom usługi, które mają na celu pozyskanie nowych kontrahentów: Oferta Płatna oraz Złoty Pakiet. Największa Giełda Biznes Ofert OPENKontakt.com umożliwia wyszukiwanie ofert branżowych spośród ponad 12 200 000 ogłoszeń zamieszczonych w portalu. Oferta Płatna to usługa, w której reklamujemy działalność przedsiębiorców, ogłoszenia są wyświetlane jako pierwsze w trzech działach branżowych, w czterech wersjach językowych. Jeśli jesteś zapracowany, pozwól by specjaliści OPENKontakt.com w ramach usługi Złoty Pakiet przez 6 miesięcy pozyskiwali poprzez wyspecjalizowane działania marketingowe potencjalnych klientów dla Twojej firmy. Na bieżąco będziesz otrzymywał dane teleadresowe firm zainteresowanych Twoją ofertą z informacją czym konkretnie te firmy są zainteresowane. W przypadku braku efektów naszej pracy zwracamy całą opłatę. To 100% gwarancja! 39 Serwisy www >> IT/reklama Strona internetowa jest niezwykle ważnym elementem wizerunku firmy – wpływa na jej odbiór przez innych oraz pozwala nawiązywać nowe kontakty biznesowe. Jest ona również bardzo skuteczną reklamą firmy i najlepszym środkiem komunikacji na linii Klient – Firma. Dlatego tak ważne jest, by była właściwą wizytówką w sieci. Profesjonalna strona www z doskonałą grafiką i funkcjonalną budową wzbudza zaufanie do firmy. Aby zainteresować nią internautów, potrzeba jednak naprawdę czegoś wyjątkowego i niepowtarzalnego. 7sztuk.pl z przyjemnością wykona: • • • • Multimedia, wideo, 3D 7sztuk.pl stawia na ciekawe formy promocji, które skutecznie absorbują uwagę odbiorcy. Jedną z nich jest właśnie prezentacja multimedialna. Choć tego typu kreacje tworzone są już od lat, to dopiero niedawno odkryto ich niesamowity potencjał reklamowy. To nowoczesne narzędzie daje Państwu szansę na profesjonalną prezentację firmy, jej atrybutów oraz kluczowych produktów. Zaawansowana technika komputerowa, z jaką mamy dziś do czynienia, umożliwia nam implementację wielu ciekawych form interaktywnych, które dodatkowo zwiększają atrakcyjność danej prezentacji. Szeroki wachlarz zastosowań powoduje natomiast, że raz wykonany projekt mogą Państwo wykorzystać wielokrotnie, np. dając Klientom płytę CD z prezentacją, którą mogą podzielić się ze znajomymi i rodziną, przedstawiając ją na targach czy w czasie konferencji lub też publikując na własnej witrynie internetowej. 7sztuk.pl Marek Januszczyk Biuro handlowe: • • • • • • • Prezentacje multimedialne Animacje interaktywne (także na ekrany dotykowe i infokioski) Spoty reklamowe Postprodukcja i udźwiękowienie Trójwymiarowe wizualizacje produktów i innych obiektów Animacje 3D, wirtualne spacery Gotowe modele, także do zastosowań flash 3D Kampanie on-line i off-line ul. Złotych Piasków 2/54 02-759 Warszawa • • • tel./fax +48 22 666 9 777 tel. kom. 509 510 398 Kreacja www.7sztuk.pl www.7sztuk.pl/2009 [email protected] 40 Analizę potrzeb, konkurencji, grupy docelowej Prototypowanie i architekturę informacji Wdrażanie najnowszych rozwiązań technologicznych Projektowanie i kompleksową realizację serwisów eventowych, produktowych, informacyjnych, portali… Koncepcja i realizacja nośników Zakup mediów Koordynowanie kampanii i raportowanie wyników Posługując się technikami graficznymi, wykorzystując nowoczesne technologie sprawiamy, by Wasza firma była widoczna i jeszcze bardziej pożądana – zarówno w internecie, jak i poza nim. Naszą ambicją i celem jest przełamywanie zastanych konwencji, emocjonalne zaangażowanie, intrygowanie umysłów i poruszanie serc. Bo tylko marki z charakterem wygrywają na rynku. Jeżeli chcesz zainspirować swoich klientów, zapraszamy do nas – oni to docenią. InfoKioski Zastosowanie Infokiosków: Infokiosk (kiosk multimedialny) jest odpowiedzią nowoczesnych technologii na oczekiwania Klientów w zakresie sprawnego dostępu do Internetu bądź innych informacji w miejscach publicznych, tj. na dworcach, lotniskach, w szpitalach czy urzędach. Dzięki możliwości wbudowania urządzeń peryferyjnych - drukarek, czytników kodów i innych urządzeń - infokioski znajdują zastosowanie w coraz to nowszych dziedzinach, np. w zaawansowanych systemach, w których stanowią one jeden z elementów rozbudowanej infrastruktury. Przykładem takiego zastosowania jest integracja naszych kiosków z systemami samoobsługowych terminali paliwowych firm PKN Orlen i Lotos. Każdy z dostarczanych infokiosków możemy oprogramować. Niezależnie, czy będzie to prosta informacja, czy też złożony system prezentacyjno-informacyjny powiązany z bazą danych, nasz zespół przygotuje odpowiedni pakiet programów. • • • >> IT/reklama • • • dostęp do Internetu komunikacja z Klientem dynamiczna promocja i reklama (digital signage) punkt sprzedaży usługi w sektorze finansowym obsługa dowolnej aplikacji Możliwe urządzenia peryferyjne: • kamera • drukarka termiczna, laserowa • czytnik kart magnetycznych, chipowych • wrzutnik monet z możliwością wydawania reszty i inne.... Każdy z produkowanych przez nas infokiosków może być jedyny i niepowtarzalny, ponieważ poza standardowymi produktami jesteśmy w stanie wykonać obudowę w oparciu o indywidualne wymagania i projekty. Infokiosk może zostać w pełni spersonalizowany także poprzez polakierowanie go na dowolny, wskazany przez zamawiającego, kolor z palety RAL, jak również umieszczenie na nim elementów identyfikacji wizualnej. InfoChannel Najważniejsze cechy programu do zarządzania infokioskiem InfoChannel: • • • • • • • • posiada moduł filtrowania dostępnych i zabronionych zasobów internetowych, zapewnia możliwość zdefiniowania strony startowej i określenia czasu powrotu do strony startowej, zapewnia możliwość przeglądania stron internetowych zarówno w trybie on-line, jak i off-line, posiada wszystkie niezbędne przyciski nawigacyjne, umożliwia wydruk stron www, z przeglądarką zintegrowany jest Moduł e-mail, umożliwiający wysyłanie e-maili z poziomu programu InfoChannel, z przeglądarką zintegrowana jest Wirtualna Klawiatura umożliwiająca wygodne wprowadzanie informacji bezpośrednio na ekranie, funkcja powiększania przeglądanych stron www pozwala na wykorzystanie zalet ekranu dotykowego również na stronach internetowych z małymi czcionkami, odnośnikami i przyciskami bez konieczności przebudowy strony iMedia ul. Białostocka 50 16-010 Wasilków k/Białegostoku Ewa Banach; e-mail:[email protected] tel. 85 710-44-30 Katarzyna Chojnacka e-mail: [email protected] tel. 85 710-44-30 tel. +48 85 7104433 tel. +48 85 7104430 fax +48 85 7104432 www.infokioski.pl www.activevision.pl/ [email protected] 41 >> IT/reklama Kontakt: Magdalena Kiryluk Tel. 604 782 173 [email protected] Ś wiadczone usługi przez naszą firmę są otoczone dbałością o profesjonalizm, a co za tym idzie posiadają wysoką jakość. Reklama na nośnikach reklamowych jest najświeższym źródłem informacji na temat działalności, nowości i promocji produktów z danej branży. Tablice umieszczone w centrum miast oraz przy głównych ulicach trafiają do dużej rzeszy odbiorców. Mobile wraz z wygłaszanymi przez megafon hasłami zwracają uwagę nawet najbardziej opornych. Wykonując konstrukcje pod tablice wykazujemy się największą starannością i zachowaniem zasad sztuki budowlanej. Ponadto, dla efektywniejszej reklamy warto zainteresować się gadżetami reklamowymi, które znakomicie mogą służyć jako drobny upominek podarowany Klientowi w podziękowaniu za dotychczasową współpracę i w celu zachęcenia do jej kontynuowania. Z kolei nasze projekty stron internetowych wyróżniają się kreatywnością i nowoczesnością, Reklama zewnętrzna: KADR ul. Gen. Maczka 89 15-681 Białystok Tel. +48 85 811 21 18 Fax +48 85 663 27 68 www.globart.com.pl [email protected] billboardy, clp, mobile, konstrukcje, plakatowania Materiały POS: gadżety, haft komputerowy, grawerowanie Internet: projektowanie stron, rejestracja domen, aktualizacja i pozycjonowanie 42 Naszą misją jest oferowanie wysokoprzetworzonych produktów poligraficznych w ustalonym terminie. Druki reklamowe, wydawnictwa >> Poligrafia Wyróżnia nas wysoka jakość druku i profesjonalizm wykonania. Swoim klientom oferujemy kompleksową obsługę poligraficzną oraz szeroki zakres produktów. Posiadamy w pełni zautomatyzowany park maszyn introligatorskich, dzięki czemu oferujemy najwyższej jakości katalogi, druki reklamowe, foldery, broszury w oprawie szytej oraz klejonej. Naszą jakość możecie Państwo ocenić na podstawie BiznesKlastra, który trzymacie Państwo właśnie w rękach. Kalendarze Znaczącym udziałem w sprzedaży jest produkcja kalendarzy. Największą popularnością wśród naszych klientów cieszą się kalendarze trójdzielne. Prócz nich mamy w ofercie wiele innych modeli: kalendarze ścienne wielo- i jednoplanszowe, planery na biurko, kalendarze tygodniowe i miesięczne. Wysoką jakość oprawy uzyskujemy dzięki zainstalowanej jedynej w regionie zautomatyzowanej maszynie do oprawy spiralnej. Torby papierowe Każdy drobiazg przekazany w odpowiedniej oprawie zwiększa swoją wartość. PRO100 jest producentem oraz autorem innowacyjnych rozwiązań w produkcji toreb papierowych. Naszym atutem jest zgłoszone do ochrony patentowej dno automatyczne, co przekłada się na szybkość, jakość i estetykę wykonania. Opakowania W ofercie PRO100 posiadamy opakowania z tektur litych oraz wysokiej jakości indywidualne opakowania kaszerowane na tekturach litych i falistych. Zaufało nam wiele znanych marek, m.in. Fuji Film, Samsung, Google, Chiquita. Posiadamy nowoczesne maszyny do sztancowania i klejenia, co w połączeniu z naszymi urządzeniami uszlachetniającymi druk daje nam wszechstronne możliwości przy produkcji opakowań. Dział druków, kalendarzy i toreb Paulina Kościuk Tel. 85 74 700 74 w. 22 [email protected] PRO100 DRUKARNIA ul. Ciołkowskiego 169 15-516 Białystok Dział opakowań Cezary Żywno tel. 85 74 700 74 w. 35 [email protected] Tel. +48 85 74 700 74 Fax +48 85 74 130 32 www.pro100.com.pl [email protected] 43 >> Poligrafia Wielki i średni format Wielki i Średni Format to najbardziej spektakularna forma reklamy zewnętrznej. Zwraca uwagę, budzi zainteresowanie i angażuje emocje, pojawiając się w centrach miast, na zabytkowych budynkach itp. Ponadprzeciętna wielkość nośnika, gwarancja masowego kontaktu z przekazem, starannie wybrane lokalizacje w prestiżowych punktach miast, jakość stosowanych materiałów – składają się na wyjątkowy charakter reklamy wielkoformatowej, która z tych samych powodów najczęściej ma charakter wizerunkowy. Oferujemy lokalizacje wielkoformatowe w doskonałych punktach Białegostoku i okolic, na prestiżowych budynkach, w najbardziej uczęszczanych miejscach. Doradzamy najlepsze lokalizacje spośród dostępnych lub pozyskujemy nowe, zapewniamy pełną obsługę kampanii: produkcję reklamy, logistykę, montaż, monitoring, raportowanie. Reklamy wykonujemy na wysokiej jakości siatce lub winylu powlekanym długookresowym. Tablice billboardowe BB powierzchnie reklamowe: 504 cm x 238 cm BILLBOARD jest podstawowym medium reklamowym wykorzystywanym zarówno w kampaniach produktowych, jak też przy promocji firm, obiektów, wydarzeń. Tablice billboardowe zlokalizowane są w rejonach intensywnego ruchu pojazdów, drogach dojazdowych, centrach miast i dużych osiedlach, dzięki czemu zapewniony jest maksymalny odbiór ekspozycji reklamowej. Nasza oferta w tym zakresie spełnia następujące parametry: • zasięg – Białystok i Region • wysoka częstotliwość kontaktów z reklamą przy optymalnych nakładach budżetowych • standardowy nośnik – 12m2 • 2 typy tablic: naścienne (doskonałe dla kampanii realizowanych w centrach miast) i wolnostojące • tablice jednostronne i dwustronne Tablice SO powierzchnie reklamowe: 600 cm x 300 cm Atuty oferowanych przez nas tablic SO to: lokalizacje przy głównych arteriach komunikacyjnych oraz w okolicach centrów handlowych, duża powierzchnia widoczna plakatu optymalnie eksponująca treści reklamowe, oświetlenie zapewniające wysoki poziom widoczności tablic w nocy, wysoka estetyka wykonania – trwała, metalowa konstrukcja i elegancka srebrna rama.— 44 Nośniki typu CLP powierzchnie reklamowe: 120 cm x 180 cm Nośniki typu CITILIGHT (CLP) znajdują się w miejscach o dużym nasileniu ruchu pieszego i samochodowego, co gwarantuje docieralność reklamy do szerokiego kręgu Klientów, zarówno pieszych jak i zmotoryzowanych. Panel podświetlony jest od wewnątrz dzięki czemu plakat jest widoczny również w nocy. Oferujemy druk plakatów na materiale citylight. Airboardy >> Poligrafia powierzchnie reklamowe: 600 cm x 300 cm i 700 cm x 500 cm Na ofertę składa się: • dwustronna, pneumatyczna ściana reklamowa • plakat ze specjalnej winylowej siatki formatu 6m x 3m lub 7m x 5m, przymocowany do ramy za pomocą rzepów • nośnik mobilny, elastycznie dopasowujący się do zmian w scenariuszu kampanii • nośnik bez ograniczeń w lokalizacji, aby Klient mógł prezentować reklamę, potrzebuje jedynie w miarę płaskiej powierzchni i… 40 minut na rozstawienie AIRBOARDY to znakomite uzupełnienie kampanii na tradycyjnych nośnikach, doskonałe rozwiązanie w miejscach o dużym natężeniu ruchu – na stokach narciarskich, plażach, placach w mieście podczas imprezy czy na trawniku, w pobliżu ruchliwego skrzyżowania, itp. Mobile powierzchnie reklamowe: 504 cm x 238 cm MOBIL jest reklamą dwustronną, umieszczoną na przyczepie, przeznaczoną do ekspozycji plakatów o wymiarach standardowego billboardu (2,38X5,04). Największą siłę jego oddziaływania stanowi element ruchu. Dodatkową zaletą mobila jest możliwość dotarcia w rejony, w których brak jest innych nośników reklamy zewnętrznej, miejsca o szczególnym natężeniu ruchu, wyselekcjonowane rejony, dzielnice miast, w których znajduje się potencjalny odbiorca. Mobil może stanowić wyłączny element kampanii reklamowej, ale jest również stosowany do intensyfikacji kampanii prowadzonej na innych nośnikach, głównie billboardach lub słupach reklamowych. Stanowi doskonały element kampanii informujących o wydarzeniach, imprezach, nowych produktach, czy otwarciach nowych obiektów handlowych. Plakaty drukujemy na materiale blueback. Frontlight Frontlight to jeden z najpowszechniej stosowanych materiałów w wielkoformatowej reklamie zewnętrznej. Ekspozycje reklamowe wydrukowane na frontlighcie są montowane na szerokiej gamie nośników reklamowych: ściany budynków, stoiska targowe, płoty, witryny sklepów itp. W naszej pracy stosujemy tylko i wyłącznie materiały powlekane renomowanych marek, które charakteryzują się dużą wytrzymałością na rozciąganie i zdecydowanie większą odpornością na oddziaływanie warunków atmosferycznych niż materiały laminowane. Obecnie w naszej drukarni mamy możliwość druku do szerokość 5 m w jednym brycie. W przypadku większych obrazów łączymy poszczególne części za pomocą zgrzewarek termicznych. Zgrzewy wykonane tą technologią są niezwykle estetyczne i praktycznie niewidoczne, a formaty wykonywanych przez nas prac mogą mieć nieograniczone rozmiary. 45 Backlight >> Poligrafia Backlight to jeden z najbardziej zaawansowanych technologicznie materiałów stosowanych w reklamie zewnętrznej. Charakteryzuje się on doskonałym rozpraszaniem i przepuszczaniem światła. Efektowność reklam na tym nośniku jest szczególnie widoczna w porze nocnej, gdy podświetlony obraz przyciąga przechodniów wysokim nasyceniem kolorów oraz obrazu. Blockout Blockout to tworzywo bannerowe o strukturze zbliżonej do frontlightu. Cechą charakterystyczną blockoutu jest możliwość zadruku z obu stron, gdyż pomiędzy dwiema warstwami materiału znajduje się specjalny separator, zapobiegający prześwitywaniu grafiki. Dzięki zastosowaniu takiego rozwiązania możliwe jest wydrukowanie dwóch różnych layoutów na każdej ze stron materiału. Siatka standard i premium Siatka (Mesh) to niezwykle popularny materiał stosowany przede wszystkim do produkcji wielkoformatowych grafik, których powierzchnia może dochodzić nawet do kilku kilometrów kwadratowych. Przewagą mesh'u nad pozostałymi tworzywami jest stosunkowo niska gramatura, kształtująca się na poziomie 330 g/m2, przez co powierzchnia reklamy na tym materiale może być nieograniczenie duża. Dodatkową zaletą jest duża przepuszczalność wiatru oraz światła. Dzięki takiej strukturze wielkopowierzchniowa siatka może zostać zamontowana na nośnikach bez obawy, iż zostanie uszkodzona przez podmuchy wiatru. Przepuszczalność światła jest cechą decydującą o zastosowaniu siatki podczas montażu na budynkach, np. podczas wykonywania prac związanych z remontem elewacji. W naszej drukarni stosujemy siatki mesh o maksymalnej szerokości 1 brytu do 5 m. Wszystkie posiadają certyfikat niepalności B1/M1. Większe obrazy łączymy za pomocą zgrzewarek termicznych. Papier BBS Papier billboardowy, zwany również blue back side (BBS), ma zastosowanie przede wszystkim na nośnikach zewnętrznych. Jego cechą charakterystyczną jest odporność na warunki atmosferyczne. Posiada specjalny niebieski filtr stanowiący jego spodnią warstwę, która uniemożliwia prześwitywanie grafiki spod spodu. Gramatura papieru billboardowego: 115-120 g/m2. Folia polimerowa Folia polimerowa posiada zbliżone właściwości do folii monomerycznej. Zasadniczą cechą różniącą ją od folii monomerycznej jest jej większa trwałość oraz możliwość aplikacji na powierzchniach z drobnymi przetłoczeniami. Najczęściej aplikuje się ją na samochodach i środkach komunikacji miejskiej. Folia polimerowa posiada podkład klejący; maksymalna szerokość to 1,52 m. 46 Folia monomeryczna >> Poligrafia Folia monomeryczna to podstawowe medium wykorzystywane w druku wielkoformatowym. Może być stosowana zarówno do aplikacji wewnętrznych, jak i zewnętrznych. Dodatkowo folię monomeryczną zadrukowaną farbami solventowymi z powodzeniem można stosować na zewnątrz bez konieczności jej laminowania. Medium ma wiele zastosowań, gdyż wykorzystywane jest przy wyklejaniu płyt o płaskiej powierzchni, tablic reklamowych, aranżacji stoisk targowych czy powierzchni na środkach komunikacji miejskiej (tramwaje, autobusy). Grafiki wydrukowane na folii charakteryzują się dużym wysyceniem barw. Folia monomeryczna ma zastosowanie przy powierzchniach płaskich, nie posiadających przetłoczeń. Występuje w różnych odmianach: błyszcząca, matowa, przeźroczysta czy też z szarym klejem. Wszystkie mają podkład klejący, maksymalna szerokość folii to 2 m. Folia wylewana Folia wylewana przeznaczona jest do oklejania pojazdów. Charakteryzuje się doskonałymi parametrami w zakresie rozciągania. Dzięki takiej strukturze posiada właściwości niezbędne przy aplikacji grafiki na powierzchniach z dużymi przetłoczeniami i trudno dostępnych: zderzaki, lusterka, uszczelki. Folia z podkładem klejącym, szerokość folii do 1,52 m. Folia one way vision Folia One Way Vision używana jest, gdy grafika aplikowana ma być na oknach. Dzięki niej można zaprezentować layout na zewnątrz bez ograniczania widoczności wewnątrz oklejonego obiektu. Często stosowana w reklamach na środkach transportu, a także na witrynach sklepów czy instytucji. Naklejki podłogowe długookresowe lub krótkookresowe z atestem antypoślizgowym folia podłogowa to samoprzylepna folia pokryta laminatem antypoślizgowym o zwiększonej odporności na ścieranie. Ten typ materiału jest coraz częściej stosowany w promocjach produktów i usług. Folia ta jest łatwa do aplikacji oraz usuwania, co umożliwia częstą zmianę layoutu. Kontakt: Edyta Gołąbek tel. 604 781 262 [email protected] GLOBART Print Sp. J. ul. Ciołkowskiego 88F 15-545 Białystok Tel. +48 85 65 30 700 Fax +48 85 65 30 872 www.globartprint.pl [email protected] 47 >> nauka/edukacja Wydział Prawa Uniwersytetu w Białymstoku Studia Podyplomowe Administracja Publiczna Studia Podyplomowe Administracja Publiczna są skierowane do: osób, które ukończyły studia wyższe i mają zamiar pracować w administracji publicznej, do pracowników administracji rządowej przygotowujących się do postępowania kwalifikacyjnego w służbie cywilnej oraz pracowników administracji samorządowej pragnących doskonalić posiadaną wiedzę i umiejętności w zakresie stosowania procedur administracyjnych. Celem studiów jest zapoznanie słuchaczy z wiedzą w zakresie struktury i funkcjonowania administracji publicznej, stosowania prawa w praktyce administracyjnej, stanowienia prawa lokalnego, procedur administracyjnych, egzekucji w administracji oraz praktyki wydawania decyzji administracyjnych Studia Podyplomowe Administracja Stanu Cywilnego Studia Podyplomowe Administracja Stanu Cywilnego adresowane są do pracowników urzędów administracji samorządowej, a w szczególności pracowników USC. Celem studiów jest zapoznanie słuchaczy z wiedzą w zakresie funkcjonowania samorządu terytorialnego, postępowania administracyjnego, prawa administracyjnego, cywilnego i rodzinnego. Omawiane będą także zagadnienia związane z procesem rejestracji stanu cywilnego w Polsce. Studia Podyplomowe Mediatorów Sądowych dr Arkadiusz Bieliński – koordynator studiów podyplomowych Marta Konopko – kierownik sekretariatu studiów podyplomowych Wydział Prawa Uniwersytetu w Białymstoku ul. Mickiewicza 1 15-213 Białystok Sekretariat studiów podyplomowych, pok. 202 od wtorku do piątku w godz. 9.00 – 14.00 tel.: (85) 745 71 73 [email protected] [email protected] Szczegóły dot. oferty: www.prawo.uwb.edu.pl 48 48 Studia Podyplomowe Mediatorów Sądowych są skierowane do: absolwentów wyższych uczelni prawniczych, psychologicznych, pedagogicznych, ekonomicznych zainteresowanych uzyskaniem nowego zawodu mediatora lub też zdobyciem dodatkowych kwalifikacji, obejmujących rozwiązywanie konfliktów i negocjacje z zawodzie obecnie wykonywanym. Ponadto są one także przeznaczone dla doradców rodzinnych, pracowników placówek resocjalizacyjnych opiekuńczo-wychowawczych. Szczególnie przydatne będą również dla adwokatów, radców prawnych, pracowników firm windykacyjnych, itp. Celem studiów jest zapoznanie słuchaczy z podstawowymi regulacjami i problemami funkcjonowania polskiego systemu alternatywnych sposobów rozstrzygania sporów, przy uwzględnieniu prawodawstwa Unii Europejskiej. Studia mają zapoznać uczestników z rodzajami negocjacji, warsztatem pracy mediatora, zagadnieniami teoretyczno-prawnymi, źródłami konfliktów i zmianą podejścia do ich rozwiązywania. Przewidziane treningi w zakresie negocjacji i mediacji dają możliwość poczucia klimatu i wagi bycia mediatorem. Studia Podyplomowe Doradztwo Podatkowe Studia Podyplomowe Doradztwo Podatkowe są skierowane do: osób zatrudnionych w administracji skarbowej i podatkowej, pracujących lub zamierzających podjąć pracę w biurach podatkowych, rachunkowych, doradczych, pionach księgowych firm i instytucji oraz absolwentów uczelni wyższych planujących zajmować się podatkami w pracy zawodowej. Celem studiów jest przygotowanie słuchaczy do egzaminu państwowego uprawniającego do wykonywania zawodu doradcy podatkowego. Absolwent w trakcie studiów zdobędzie gruntowną wiedzę teoretyczną i praktyczną niezbędną do wykonywania zawodu doradcy podatkowego. Studia Podyplomowe Prawo Podatkowe >> nauka/edukacja Studia Podyplomowe Prawo Podatkowe skierowane są do: absolwentów studiów licencjackich i magisterskich wszystkich kierunków, osób związanych z praktyką w zakresie stosowania prawa finansowego oraz administracją skarbową (państwową i samorządową). Celem studiów jest zapoznanie studenta z wiedzą na temat prawno-ustrojowych i ekonomicznych problemów polskiego systemu podatkowego, doskonaleniem kwalifikacji zawodowych osób związanych z praktyką finansów oraz administracją skarbową różnych szczebli, przygotowanie absolwentów wyższych uczelni do kontaktu z praktyką podatkową. Studia Podyplomowe Prawo Europejskie i Fundusze Strukturalne Studia Podyplomowe Prawo Europejskie i Fundusze Strukturalne kierowane są do osób zainteresowanych prawem europejskim i szeroko rozumianymi funduszami unijnymi: zarówno do pracowników instytucji zaangażowanych w zarządzanie i wdrażanie funduszy europejskich, jak też do potencjalnych beneficjentów wsparcia unijnego. Celem studiów jest przybliżenie ich uczestnikom zasad funkcjonowania Unii Europejskiej, zapoznanie ich ze strukturą oraz źródłami Prawa UE oraz przygotowanie do praktycznego wykorzystania funduszy strukturalnych i Funduszu Spójności. Studia Podyplomowe Zamówienia Publiczne Studia Podyplomowe Zamówienia Publiczne są skierowane do: osób odpowiedzialnych za realizację zamówień publicznych, np. w organach administracji rządowej i samorządowej oraz pozostałych jednostkach sektora finansów publicznych, podmiotów korzystających ze środków publicznych państwowych i komunalnych jednostek organizacyjnych prowadzących działalność o charakterze użyteczności publicznej, jak i osób odpowiedzialnych za przygotowanie dokumentacji i udział w postępowaniu o zamówienia publiczne oraz absolwentów wyższych uczelni zainteresowanych problematyką zamówień publicznych. Celem studiów jest zdobycie wszechstronnej wiedzy z zakresu zamówień publicznych i dziedzin wspomagających oraz wykształcenie specjalistów w dziedzinie zamówień publicznych i przekazanie praktycznych umiejętności ich organizowania. Studia Podyplomowe Prawniczy Język Angielski Studia Podyplomowe Prawniczy Język Angielski skierowane są do osób, dla których znajomość prawniczego języka angielskiego jest niezbędna w wykonywaniu zawodu, jak również do wszystkich zainteresowanych poszerzeniem i utrwaleniem słownictwa z zakresu Legal English, a tym samym podwyższeniem swoich kwalifikacji zawodowych. Celem studiów jest zapoznanie uczestników z anglojęzyczną terminologią prawniczą, specyfiką angielskich tekstów prawniczych i wynikającymi z niej problemami przy tłumaczeniach specjalistycznych (m.in. problem nieprzekładalności, najbardziej typowe błędy translacyjne). Studia Podyplomowe Fundusze Unii Europejskiej Studia Podyplomowe Fundusze Unii Europejskiej skierowane są do osób zajmujących się w praktyce wykorzystaniem środków z Unii Europejskiej, a także potencjalnych beneficjentów, którzy chcą skutecznie aplikować oraz realizować projekty współfinansowane ze środków UE i innych źródeł. Wiedza przekazana podczas zajęć będzie szczególnie przydatna pracownikom administracji samorządowej, instytucji wdrażających programy współfinansowane ze środków funduszy strukturalnych, Funduszu Spójności i innych źródeł. Proponowany słuchaczom program Studiów Podyplomowych Fundusze Unii Europejskiej pozwoli uzyskać gruntowną, pełną wiedzę z zakresu zagadnień niezwykle istotnych zarówno na etapie aplikowania, jak również na etapie ich wydatkowania. Celem studiów jest przekazanie słuchaczom pełnej, aktualnej i wyczerpującej wiedzy z zakresu możliwości pozyskiwania dofinansowania z funduszy strukturalnych, Funduszu Spójności i innych alternatywnych źródeł oferowanych przez UE oraz występujących poza nią, a także przekazanie wiedzy z zakresu realizacji projektów współfinansowanych z UE. Uniwersytet w Białymstoku ul. M. Skłodowskiej-Curie 14 15-097 Białystok tel.: +48 85 745 70 00 fax.: +48 85 745 70 73 www.uwb.edu.pl [email protected] 49 49 >> nauka/edukacja Studia Podyplomowe Prawo Własności Intelektualnej i Public Relations w Administracji i Przedsiębiorczości dr Arkadiusz Bieliński – koordynator studiów podyplomowych Marta Konopko – kierownik sekretariatu studiów podyplomowych Wydział Prawa Uniwersytetu w Białymstoku ul. Mickiewicza 1, 15-213 Białystok Sekretariat studiów podyplomowych, pok. 202 od wtorku do piątku w godz. 9.00 – 14.00 tel.: (85) 745 71 73 [email protected] [email protected] Szczegóły dot. oferty: www.prawo.uwb.edu.pl Studia Podyplomowe Prawo Własności Intelektualnej i Public Relations w Administracji i Przedsiębiorczości skierowane są do tych, którzy w swojej pracy zawodowej mają styczność z zagadnieniami własności intelektualnej, wykonujących zawody prawnicze, pracowników administracji rządowej i samorządowej, specjalistów z branży medialnej, reklamowej, artystycznej oraz szeroko pojętej branży technologicznej, jak również osób zainteresowanych specjalizacją we wskazanym zakresie. Celem studiów jest zapoznanie słuchaczy z problematyką ochrony własności intelektualnej, w tym zagadnieniami dotyczącymi działalności mediów oraz narzędziami Public Relations. W programie studiów szczególny nacisk położono na praktyczne aspekty omawianych zagadnień, jak również wskazanie aktualnych kierunków rozwoju zarówno w zakresie prawnej ochrony własności intelektualnej, jak też regulacji związanych z funkcjonowaniem przedsiębiorstw. Studia mają też przygotować absolwentów do pełnienia ról publicznych poprzez zapoznanie ich z zagadnieniami dotyczącymi wizerunku organizacji i osób publicznych, a także szczegółowymi instrumentami komunikacji na forum publicznym. Powiązanie wiedzy z zakresu ochrony własności intelektualnej ze sferą działań administracyjnych i gospodarczych pozwoli absolwentom na doskonalenie kompetencji profesjonalnych i rozwój kariery zawodowej. Studia Podyplomowe z Zakresu Przeciwdziałania Przemocy w Rodzinie – Interwencja Kryzysowa Studia Podyplomowe z Zakresu Przeciwdziałania Przemocy w Rodzinie – Interwencja Kryzysowa skierowane są do absolwentów wyższych uczelni o kierunkach prawnych, resocjalizacyjnych, pedagogicznych, a także do pracowników szeroko rozumianego wymiaru sprawiedliwości: sędziów, prokuratorów, policjantów, kuratorów sądowych. Grupą docelową studiów są również osoby pracujące w ośrodkach interwencji kryzysowej oraz lekarze. Celem studiów jest ugruntowanie i zaktualizowanie posiadanej przez słuchaczy wiedzy w zakresie przeciwdziałania przemocy w rodzinie i form interweniowania kryzysowego. Uczestnicy zostaną zapoznani ze zmianami ustawy o przeciwdziałaniu przemocy w rodzinie, wielością aktów międzynarodowych i innych dokumentów odnoszących się do przemocy w rodzinie oraz toczącymi się pracami nad regulacjami w tym zakresie (m.in. z projektem wytycznych Prokuratora Generalnego dotyczących przeciwdziałania przemocy w rodzinie). Słuchacze dowiedzą się też, na ile problematyka przeciwdziałania przemocy w rodzinie znajduje swoje odzwierciedlenie w innych ustawach, tj. kodeks karny, kodeks postępowania karnego czy kodeks rodzinny i opiekuńczy. Studia Podyplomowe z Zakresu Prawa Upadłościowego Studia Podyplomowe z Zakresu Prawa Upadłościowego skierowane są do prawników różnych specjalizacji, syndyków, członków zarządów i rad nadzorczych oraz wszystkich zainteresowanych zagadnieniami z zakresu prawa upadłościowego, w tym osoby mające zamiar w przyszłości wykonywać zawód syndyka. Niewątpliwą zaletą studiów, a jednocześnie korzyścią dla słuchaczy, jest uwzględnienie nie tylko teoretycznych, ale także praktycznych aspektów upadłości (w tym także z punktu widzenia działalności orzeczniczej wydziałów upadłościowych sądów). Celem studiów jest uporządkowanie materii normatywnej, która w tej dziedzinie prawa jest znacznie rozproszona. Postępujące procesy legislacyjne oraz dynamika zmian gospodarczych wymaga ugruntowania oraz aktualizowania zdobytej już wiedzy, a zatem celem Podyplomowych Studiów z Zakresu Prawa Upadłościowego jest zapoznanie słuchaczy z problematyką aktualnych podstaw prawnych funkcjonowania przedsiębiorców, zwłaszcza zorganizowanych w formy spółek prawa handlowego. Obowiązujące obecnie prawo spółek i tzw. regulacji około spółkowych jest często zmieniane, wielokroć różnie interpretowane, przez co stwarza w praktyce wiele problemów. W warunkach gospodarki wolnorynkowej często spotykanym zjawiskiem jest potrzeba ogłoszenia upadłości lub też zawarcia układu. O ile problematyka zorganizowania działalności w formie spółek jest często poruszana, to kwestie upadłościowe (nie mniej istotne) są omawiane rzadziej. 50 Studia Podyplomowe z Zakresu Prawnokarnej Ochrony Finansowego Interesu Skarbu Państwa – Skuteczne Odzyskiwanie Mienia >> nauka/edukacja Studia Podyplomowe z Zakresu Prawnokarnej Ochrony Finansowego Interesu Skarbu Państwa – Skuteczne Odzyskiwanie Mienia skierowane są do: absolwentów studiów prawniczych lub administracyjnych, którzy chcą pogłębiać swoją wiedzę z tego zakresu bądź planują zajmowanie się tą problematyką w przyszłości. Ponadto oferta wychodzi naprzeciw zapotrzebowaniom zarówno pracowników urzędów skarbowych, którzy ze względu na zajmowane stanowisko lub pełnione funkcje zajmują się przeciwdziałaniem naruszeniom interesów finansowych Skarbu Państwa, jak i do innych instytucji związanych ze stosowaniem przepisów dotyczących prawa karnego skarbowego i powiązanych z nim regulacji, w szczególności dla funkcjonariuszy Policji, ABW i Straży Granicznej, do absolwentów kierunków związanych z szeroko pojętą sferą finansów Skarbu Państwa. Celem studiów jest wszechstronne przedstawienie problematyki prawnokarnej ochrony interesów finansowych Skarbu Państwa, ze szczególnym odniesieniem do przepisów kodeksu karnego skarbowego oraz ustawy o kontroli skarbowej i odpowiedzialności podmiotów zbiorowych. Studia Podyplomowe Odpowiedzialność Funkcjonariuszy Służb Mundurowych Studia Podyplomowe Odpowiedzialność Funkcjonariuszy Służb Mundurowych skierowane są do funkcjonariuszy Policji, Straży Granicznej, Straży Pożarnej, Służby Więziennej i Straży Miejskiej. Celem studiów jest przybliżenie słuchaczom zasad odpowiedzialności dyscyplinarnej, cywilnej, karnej oraz przygotowanie do rozpoznawania i rozwiązywania sytuacji konfliktowych. Specyfika zadań, jakie są stawiane funkcjonariuszom służb mundurowych i wykonywanie tych zadań (często w warunkach konfliktu obywatel – funkcjonariusz) może prowadzić do działań lub zaniechań funkcjonariuszy, które skutkują odpowiedzialnością prawną czy też odpowiedzialnością pozaprawną. Uniwersytet w Białymstoku ul. M. Skłodowskiej-Curie 14 15-097 Białystok tel.: +48 85 745 70 00 fax.: +48 85 745 70 73 www.uwb.edu.pl [email protected] 51 >> nauka/edukacja Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Białymstoku Studia licencjackie i magisterskie Białystok FINANSE I RACHUNKOWOŚĆ Studia I stopnia • • ZARZĄDZANIE Studia I stopnia • • • Zarządzanie marketingowe w przedsiębiorstwie Zarządzanie kadrami i psychologia zarządzania Reklama i grafika komputerowa Studia II stopnia • • • • • • • • • Zarządzanie organizacjami Zarządzanie międzynarodowe Informatyka w zarządzaniu Organizacja i administrowanie Rachunkowość i finanse przedsiębiorstw Organizacja i dowodzenie Zarządzanie w sporcie Zarządzanie funduszami UE Zarządzanie w instytucjach pomocy społeczne GOSPODARKA PRZESTRZENNA Studia I stopnia - inżynierskie • • • • • Alicja Sadowska, Kierownik Działu Dydaktyki Planowanie przestrzeni publicznej Systemy informacji przestrzennej GIS AutoCad w urbanistyce i planowaniu przestrzennym Administracja i gospodarka regionalna Fundusze i projekty Unii Europejskiej Rachunkowość i system podatkowy Bankowość i ubezpieczenia Studia II stopnia • • • • • Rachunkowość i finanse przedsiębiorstw Informatyka w finansach i rachunkowości Analityka finansowa Rachunkowość i finanse w administracji Bankowość i rynek kapitałowy EUROPEISTYKA Studia I stopnia • • Fundusze i projekty Unii Europejskiej Administracja i samorząd terytorialny FILOLOGIA Studia I stopnia • • • filologia angielska – specjalizacje: Business English Pedagogiczna Studia II stopnia • • • • filologia angielska – specjalizacje: Translatoryka Metodyczna Business English Studia II stopnia INFORMATYKA I EKONOMETRIA Studia I stopnia • • • • • • Organizacja i administrowanie Gospodarka i obrót nieruchomościami Zagospodarowanie turystyczne Informatyka gospodarcza E-biznes Grafika komputerowa Tel. 85 678 58 51 [email protected] Elżbieta Janucik, Kierownik Działu Marketingu i Rekrutacji Tel. 601 329 223 [email protected] 52 52 Wydział zamiejscowy w Ostrowi Mazowieckiej EKONOMIA Studia I stopnia • • • Rachunkowość i system podatkowy Informacje przestrzenne w naukach ekonomicznych Ekonomika usług Filia w Ełku • • • • Informatyka Grafika komputerowa Budownictwo Elektrotechnika FILOLOGIA • • Studia I stopnia filologia angielska z elementami translatoryki ZARZĄDZANIE Studia I stopnia • • • • • Zarządzanie przedsiębiorstwami i rachunkowość Zarządzanie marketingowe w przedsiębiorstwie Zarządzanie logistyką Zarządzanie w administracji publicznej Zarządzanie gospodarką regionalną i lokalną >> nauka/edukacja STUDIA INŻYNIERSKIE: Studia podyplomowe CKP jest samodzielną instytucją WSFiZ w Białymstoku. Powołane zostało w celu koordynacji różnych typów kształcenia podyplomowego. Odpowiada również na zapotrzebowanie rynku, głównie przedsiębiorstw i instytucji administracji, w zakresie potrzeb kształcenia krótkookresowego oraz ustawicznego. Studia podyplomowe w Białymstoku: • • • • • • • • • • • • • • MBA Master of Business Administration Analityka finansowa Administracja publiczna Audyt wewnętrzny i audyt środków unijnych Bankowość Dowodzenie i zarządzanie Giełda i inwestycje na rynku kapitałowym Gospodarka przestrzenna Informatyka gospodarcza i e-biznes Logistyka Kadry i płace Menedżerskie Przedsiębiorczość Przedsiębiorczość dla nauczycieli • • • • • • • • • • • • Psychologia w biznesie Public relations Rachunkowość i finanse Zamówienia publicznei fundusze europejskie Zarządzanie BHP Zarządzanie kapitałem finansowym Zarządzanie nieruchomościami Zarządzanie zasobami ludzkimi Zarządzanie oświatą Zarządzanie relacjami z klientem Zarządzanie ryzykiem inwestycyjnym w przedsiębiorstwie Zintegrowane systemy zarządzania Studia podyplomowe w Ełku: • • • • • • • • • • • • • Administracja Publiczna Akademia Trenera Audyt Energetyczny Audyt wewnętrzny w teorii i praktyce. Audyt funduszy unijnych Bezpieczeństwo i Higiena Pracy Informatyka Kadry i Płace Komunikacja społeczna i public relations Logistyka Menedżerskie Negocjacje i Mediacje Orientacja i poradnictwo zawodowe Psychologia w Zarządzaniu • • • • • • • • • • Rachunkowość i Finanse Rachunkowość i Podatki Resocjalizacja Systemy Zarządzania Jakością w teorii i praktyce Zarządzanie i organizacja pomocy społecznej Zarządzanie oświatą Zarządzanie potencjałem ludzkim w organizacji i doradztwo personalne Zarządzanie Projektami Finansowanymi z Funduszy Strukturalnych Zarządzanie w Ochronie Zdrowia Zarządzanie w Turystyce i Hotelarstwie Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Białymstoku ul. Ciepła 40, 15-472 Białystok, tel. 85 678-58-46, fax. 85 678-59-08 www.wsfiz.edu.pl; e-mail: [email protected]. 53 53 Usługi Centrum Konferencyjnego WSFiZ >> nauka/edukacja Organizacja konferencji i kongresów Centrum Konferencyjne WSFiZ kompleksowo realizuje duże wydarzenia biznesowe, kulturalne i edukacyjne. Nasi Goście mają do dyspozycji: • • • • • Kontakt: Elżbieta Janucik tel 601 329 223 [email protected] Rafał Mejsak tel. 85 678 58 49 [email protected] Łukasz Siemieniuk Dyrektor AIP tel. 515 229 807 [email protected] 1500 m² nowoczesnej komfortowej przestrzeni konferencyjnej przestrzeń do zaaranżowania w stylu teatralnym na 550 osób monitorowany parking na 100 stanowisk najnowocześniejszą infrastrukturę audiowizualną i techniczną (projektory, tablice interaktywne, profesjonalne nagłośnienie wi-fi) kabiny do tłumaczeń symultanicznych Obsługa konferencji i kongresów • projekty scenariuszy/programów • moderowanie i prowadzenie • hostessy • projektowanie i druk materiałów • wysyłka zaproszeń i wydawnictw • wynajem ekspozytorów • dowóz uczestników Obsługa szkoleń CK WSFiZ oferuje 50 sal szkoleniowych o zróżnicowanej wielkości (40-100 m²)w których dzięki elastycznej konfiguracji istnieje możliwość przeprowadzenia różnego rodzaju szkoleń. Standardowe wyposażenie: • projektory • tablice interaktywne • sprzęt audio-video • wi-fi Obsługa szkoleń komputerowych Współpraca z CK umożliwia także organizację i przeprowadzenie szerokiego zakresu szkoleń informatycznych. Do dyspozycji naszych Gości mamy 6 sal komputerowych kompleksowo wyposażonych w nowoczesny sprzęt. Organizacja eventów WSFiZ w Ełku z uwagi na malownicze usytuowanie u brzegu Jeziora Ełckiego to idealne miejsce na organizację imprez integracyjnych. Bezpośrednie sąsiedztwo mazurskiej natury gwarantuje wypoczynek i niezapomniane wrażenia. Na życzenia naszych Gości, we współpracy z profesjonalnymi agencjami eventowymi, zaproponujemy wyjątkowy scenariusz imprezy firmowej. Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Białymstoku ul. Ciepła 40, 15-472 Białystok, tel. 85 678-58-46, fax. 85 678-59-08 www.wsfiz.edu.pl; e-mail: [email protected]. 54 54 Usługi Centrum Przedsiębiorczości i Innowacji Akademickie Inkubatory Przedsiębiorczości to największa sieć akademickich inkubatorów przedsiębiorczości w Europie, świadczących usługi proinnowacyjne. Zbudowanie takiej sieci to praca kilkudziesięciu osób podążających za jasnym przesłaniem i ideą – „zmieniać przedsiębiorcze oblicze naszego kraju, dać szansę młodym oraz kreować przedsiębiorczość jako narodową cechę Polaków”. AIP zostały odznaczone przez Ministra Gospodarki za najlepszą inicjatywę promującą przedsiębiorczość w Polsce. Współpraca z AIP umożliwia każdej młodej osobie do 30 roku życia założenie firmy najniższym kosztem, najszybciej i najłatwiej w Polsce, przy minimalnym ryzyku. Młody przedsiębiorca nie musi mieć lokalu, dużego kapitału i znajomości zagadnień z dziedziny biznesu. Wystarczy dobry pomysł. AIP oferuje szereg atrakcyjnych profitów, aby firma funkcjonująca w ramach AIP mogła się dynamicznie rozwijać. >> nauka/edukacja Misją AIP jest budowanie sprzyjającego klimatu dla rozwoju przedsiębiorczości wśród młodych ludzi. W tym celu na najlepszych uczelniach w całej Polsce stworzono inkubatory, oferujące pakiet innowacyjnych usług: od rozliczania księgowego i finansowego każdej firmy, poprzez sporządzanie umów, aż do udzielania porad prawnych. AIP w Białymstoku jest jednym z 32 oddziałów działających na uczelniach wyższych w całej Polsce. Został on utworzony w 2005 r. przy Wydziale Ekonomii i Zarządzania Uniwersytetu w Białymstoku oraz w 2007 r. przy Wyższej Szkole Finansów i Zarządzania w Białymstoku. Akademickie Inkubatory Przedsiębiorczości ułatwiają młodym osobom start w biznesie poprzez innowacyjny na skalę europejską sposób na prowadzenie firmy na zasadzie pionu AIP (w programie preinkubacji), bez konieczności zakładania własnej działalności gospodarczej, co ogranicza koszty, biurokrację oraz ryzyko młodych przedsiębiorców i pozwala im skoncentrować się na rozwijaniu swojego biznesowego przedsięwzięcia. Pośrednictwo zawodowe w ramach Biura Karier Główne obszary działania Biura Karier to działania doradcze i szkoleniowe, poradnictwo indywidualne, pomoc w przygotowaniu się do kontaktów z pracodawcą, prezentacje firm na uczelni, targi pracy, pośrednictwo pracy, działania informacyjne, badania ankietowe studentów i losów zawodowych absolwentów. Formy wsparcia oferowane przez Biuro Karier WSFiZ w Białymstoku dla studentów i absolwentów: Poradnictwo indywidualne – prowadzone przez dyplomowanych doradców zawodowych w celu diagnozy potencjału i określenia predyspozycji do pracy na określonym stanowisku oraz pomoc w planowaniu przyszłej kariery zawodowej. Poradnictwo grupowe – organizowanie warsztatów i szkoleń umożliwiających rozwój umiejętności przydatnych zarówno w poszukiwaniu pracy, jaki i niezbędnych w miejscu pracy. Biuro Karier współpracuje z grupą wielu doświadczonych trenerów z obszarów doskonalenia umiejętności interpersonalnych. Staże i praktyki studencie – pomoc w poszukiwaniu miejsc stażu/praktyki umożliwiających zdobycie doświadczenia zawodowego. Partnerami Biura Karier są przedsiębiorstwa odgrywające ważną rolę w regionie. Dokumenty aplikacyjne – organizowanie warsztatów umożliwiających nabycie praktycznych umiejętności tworzenia CV i listu motywacyjnego a także weryfikacja i pomoc w ich doskonaleniu. Rozmowa kwalifikacyjna – zapoznawanie z formami rekrutacji oraz pomoc w przygotowaniu się do procedur selekcyjnych stosowanych przez pracodawców. Zasoby informacyjne – udostępnianie informacji w zakresie możliwości rozwoju zawodowego oraz podnoszenia swoich kwalifikacji poprzez szkolenia, kursy, studia podyplomowe, udział w konkursach i programach aktywności zawodowej. Pośrednictwo pracy – Biuro Karier funkcjonuje jako Agencja Zatrudnienia nr KRAZ 957, dysponuje bazą ofert pracy oraz prowadzi bazę studentów i absolwentów poszukujących zatrudnienia. Prezentacje firm na Uczelni, spotkania z pracodawcami i Targi Pracy. Projekty – specjalne programy doradczo-zawodowe adresowane do studentów i absolwentów, w celu zwiększenia szansy na efektywne funkcjonowanie na konkurencyjnym rynku pracy. Projekty – specjalne programy doradczo-zawodowe adresowane do studentów i absolwentów, w celu zwiększenia szansy na efektywne funkcjonowanie na konkurencyjnym rynku pracy. BIURO KARIER WSFiZ w Białymstoku ul. Ciepła 40, 15-472 Białystok, tel. (085) 678 59 06 [email protected] BIURO KARIER WSFiZ, Filia w Ełku ul. Grunwaldzka 1, 19-300 Ełk tel. (087) 621 80 99 fax (087) 621 14 46 [email protected] 55 55 >> wywiad Rozmowa z Sebastianem Rynkiewiczem, z ekspertem Klastra Instytucji Otoczenia Biznesu, Dyrektorem ds. Doradztwa w firmie Tomas Consulting Teraźniejszość i przyszłość funduszy europejskich 56 Powoli zbliża się koniec okresu programowania budżetu Unii Europejskiej na lata 2007-2013. Czy można już wysnuć pierwsze wnioski i podsumowania? Rzeczywiście w ramach bieżącego budżetu Unii Europejskiej według danych Ministerstwa Rozwoju Regionalnego zakontraktowano już 65% środków, czyli podpisano umowę, a blisko 90% zostało rozdzielonych. Także można pokusić się o pierwsze analizy. W trakcie uruchomiania jest Krajowa Rezerwa Wykonania, która jest przekazana do regionów, a także na priorytety, gdzie najbardziej efektywnie zostały wydatkowane środki. Władze wojewódzkie i MRR obecnie negocjują z Komisją Europejską, które kierunki rozwojowe powinny zostać wsparte. Pomimo dużego zaawansowania kontraktacji unijnych środków, pozostało jeszcze sporo możliwości aplikacyjnych. Podając konkretne przykłady ciągle środki pozostają na poziomie niektórych działań Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka, takie jak: Działanie 8.2 na rozwiązania internetowe typu B2B, Działanie 6.1 Paszport do eksportu, Działanie 4.3 Kredyt technologiczny. Przed nami również konkurs tegoroczne z Rozwoju Polski Wschodniej z Działania 1.3 Wspieranie innowacji. Również Regionalne Programy Operacyjne mają swoje propozycje, chociażby w zakresie Odnawialnych Źródeł Energii, jak w województwie podlaskim. Oddzielna pula pieniędzy będzie gotowa do kontraktacji na przełomie roku 2011/2012 z Krajowej Rezerwy Wykonania i tu poszczególne Zarządy Województw po konsultacjach społecznych i negocjacjach z Komisją Europejską zadecydują, gdzie skierowane zostaną środki. Zgodnie z zapowiedziami spora część środków trafi do przedsiębiorców. Nie zapominajmy również o środkach będących w dyspozycji Narodowego Centrum Badań i Rozwoju. Są to programy, gdzie przedsiębiorcy muszą ukierunkowywać się na obszar badań i rozwoju, współpracy ze sferą nauki w ujęciu krajowym, ale głównie międzynarodowym. Wiele rzeczy można przewidzieć na poziomie planowania projektu, nad wieloma problemami można zapanować w trakcie jego realizacji, ale niezbędna jest wiedza i doświadczenie. Stąd szczególnie teraz jest ogromne zapotrzebowanie na profesjonalne doradztwo. Wyłania się obraz, że przedsiębiorcy w kolejnym okresie programowania są grupą beneficjentów najlepiej wykorzystującą unijne środki. W sektorze publicznym sporo komplikuje system zamówień publicznych obowiązujący w naszym kraju. Jako sztandarowy problem wysuwa się fakt, że jedynym bądź kluczowym kryterium wyboru oferty jest cena. Prowadzi to w skrajnych przypadkach do sytuacji, jaką mamy na budowie autostrady A2. Wykonawcy w obliczu kryzysu i chęcią przetrwania niejednokrotnie decydowali się, czy decydują nadal, na realizację kontraktów poniżej kosztów. Później może odbić się to czkawką i na poziomie gwarancji, ale i na poziomie funkcjonalności oraz jakości wykonania poszczególnych inwestycji. To jest niewątpliwe zagrożenie wydatkowania już zakontraktowanych środków unijnych. Środki z budżetu 2007-2013 mogą być wydatkowane do roku 2015, więc nie jest wykluczone, że pojawi się jeszcze dodatkowa pula pieniędzy z oszczędności poprzetargowych, realizacyjnych, a także inwestycji, od realizacji których po prostu beneficjenci odstąpią. Wiele rzeczy można przewidzieć na poziomie planowania projektu, nad wieloma problemami można zapanować w trakcie jego realizacji, ale niezbędna jest wiedza i doświadczenie. Stąd szczególnie teraz jest ogromne zapotrzebowanie na profesjonalne doradztwo. Zwrócił Pan uwagę, że przedsiębiorcy dobrze sobie radzą z unijnymi środkami. Na co mogą jeszcze liczyć w ramach tego budżetu i jakie są największe zagrożenia? W którym kierunku będzie rozwijało się wsparcie w kolejnym budżecie unijnym. Czy możemy w dalszym ciągu liczyć na dalsze wsparcie? Ministerstwa Rozwoju Regionalnego uważa, że obecny budżet na lata 2007-13 jest bardziej infrastrukturalny, przyszły będzie w większej mierze wspierał przedsiębiorczość. Kwota przeznaczona dla firm powinna się zwiększyć. Pomimo zapowiedzi, że dotacje zostaną zastąpione instrumentami zwrotnymi, wydaję się, że nasza gospodarka nie dojrzała do tak radykalnych zmian i nie jest to jeszcze właściwym moment na takie kroki. Na pewno niezwykle istotne będą konsultacje społecznego i jakie rekomendacje wskażą środowiska biznesowe. Musimy pamiętać, że mamy naprawdę istotny wpływ na to, w jaki sposób będziemy wydatkować fundusze unijne. Oczywiście jest to proces partnerski z instytucjami europejskimi, ale nie możemy zapominać, że współtworzymy ten system i jesteśmy ostatecznie jego beneficjentami. Poznaj biznes z wielu perspektyw • fundusze europejskie • zarządzanie projektami • analizy finansowe • optymalizacja kosztów [email protected], www.biznesklaster.pl Do Klastra Instytucji Otoczenia Biznesu dołączyły kolejne podmioty. Z przyjemnością przedstawiamy Państwu nowych członków naszego powiązania gospodarczego. STREB 58 1 Tomas Consulting T. Perkowski Sp.j. - konsulting 2 ECDS Polska Sp. z o.o. - konsulting 3 Centrum Promocji Innowacji i Rozwoju - konsulting 4 Polskie Centrum Edukacji i Analiz ORDO - konsulting 5 Regionalne Centrum Wspierania Przedsiębiorczości PIAST Sp. z o.o. - konsulting 6 STREB POLSKA Sp. z o.o. - konsulting 7 AZ Konsulting Sp. z o.o. - konsulting 8 KADR - reklama/IT 9 Klaster Informatyczny Firm Polski Wschodniej - reklama/IT >> nowi w klastrze >>konsulting/finanse Początki działalności firmy Tomas Consulting T.Perkowski Sp.j sięgają roku 2002, kiedy na terenie województwa podlaskiego rozpoczęto wdrażanie pierwszych programów Phare skierowanych do przedsiębiorców. Założyciele spółki, dostrzegając, iż na rynku brak jest wyspecjalizowanych podmiotów będących w stanie pomóc przeciętnej firmie przebrnąć przez skomplikowaną procedurę utrudniającą dostęp do bezzwrotnych dotacji, podjęli wyzwanie odpowiedzenia na tę potrzebę. Profesjonalizm i zaangażowanie zostały docenione. Tomas Consulting T. Perkowski Sp.j. Zatrudnianie i współpraca z najlepszymi specjalistami, kooperacja z licznymi podmiotami – prywatnymi i publicznymi – pozwoliły na rozwój potencjału firmy w stopniu pozwalającym uznać ją za największą firmą doradczą w północno-wschodniej Polsce. Według rankingu opublikowanego przez czasopismo „Fundusze Europejskie” firma, pod względem wysokości dotacji zakwalifikowanych do dofinansowania, zajęła 14 miejsce pośród 60 sklasyfikowanych firm doradczych w kraju oraz 11 miejsce pod względem ilości projektów zakwalifikowanych do dofinansowania. Obecnie podstawową działalnością firmy jest pozyskiwanie bezzwrotnych dotacji na rzecz klientów. W tym zakresie oferowana jest kompleksowa obsługa począwszy od fazy koncepcyjnej, przez gromadzenie dokumentów, złożenie aplikacji, nadzór nad realizacją projektu, przygotowanie wniosku o wypłatę dotacji, aż do czasu wypłaty środków na konto klienta. Jednocześnie, w celu dopasowania się do potrzeb klientów, oferta firmy jest stale poszerzana. W chwili obecnej, oprócz obsługi związanej z pozyskiwaniem dotacji, oferowane są również usługi związane z: • • • • przeprowadzaniem procedury zamówień publicznych montażem finansowym (w tym pozyskiwanie kredytów i pożyczek) zarządzaniem projektami (w tym nadzór inwestorski) opracowaniem i wdrażaniem systemów zarządzania jakością • • • • • • opracowywaniem audytów energetycznych realizacją szkoleń doradztwem prawnym doradztwem podatkowym doradztwem personalnym inne – w zależności od indywidualnych potrzeb klienta. W ramach swojej działalności Tomas Consulting pełni funkcje: Menadżera Projektu przy Budowie Stadionu Miejskiego w Białymstoku, Menadżera Projektu przy przebudowie i modernizacji Szpitala Zakaźnego w Białymstoku, nadzoru inwestorskiego przy przebudowie i modernizacji Państwowej Szkoły Muzycznej w Suwałkach, nadzoru inwestorskiego przy budowie Sali Koncertowo-Teatralnej w Suwałkach. Profesjonalizm, skuteczność, kompleksowość, komfort obsługi, uczciwość, poczucie wzajemnego zaufania – to cechy, którymi kierujemy się w codziennej pracy z klientem. O skuteczności firmy świadczy niewątpliwie fakt nawiązania współpracy z blisko 500 podmiotami. Wśród klientów firmy znajduje się: • ponad 360 przedsiębiorstw • ponad 120 instytucji, organizacji i jednostek samorządu terytorialnego (w tym szpitale, służby ratownicze, urzędy, kościoły i inne). Doradzamy w realizacji przedsięwzięć, których łączna wartość przekroczyła 1 000 000 000,00 PLN. Nasze atuty • • • • • • • Profesjonalizm – zatrudniamy i współpracujemy z najlepszymi specjalistami Skuteczność – potwierdzona wysokimi pozycjami w rankingach krajowych Kompleksowość – oferujemy szeroki wachlarz usług doradczych i szkoleniowych Komfort obsługi – każdy klient jest dla nas priorytetowy Uczciwość – jasno określamy warunki współpracy Poczucie wzajemnego zaufania – podstawa efektywnej współpracy Partnerstwo – wspólnie wyznaczamy cele i je realizujemy Firma Tomas Consulitng jest liderem w branży doradczej w regionie północno-wschodniej Polski, jednak jej ambicje sięgają dalej zarówno na rynki ogólnopolskie, jak i zagraniczne. Oba te kierunki rozwoju eksplorujemy, natomiast czeka na nas jeszcze wiele wyzwań w tych obszarach. Tendencje konsolidacyjne na rynku są nieuchronne. Decyzję o wstąpieniu do BiznesKlastra podjęliśmy ze względu na chęć umocnienia naszej pozycji na rynku głównie na poziomie promocji i marketingu, ale jest to również interesujące forum wymiany myśli czy rozwiązań biznesowych. Od dziewięciu lat pracujemy z naszymi klientami na poziomie partnerstwa biznesowego, te same zasady chcemy wdrażać w ramach BiznesKlastra. Tomasz Perkowski Dyrektor Generalny Tomas Consulting Centrum Promocji Innowacji i Rozwoju Al. Tysiąclecia Państwa Polskiego 39A 15-111 Białystok Tel. +48 85 652 55 10; +48 85 652 54 17; +48 85 652 55 73 Fax +48 85 652 54 40 www.tomasconsulting.com [email protected] 59 >>konsulting/finanse ECDS Polska Sp. z o.o. Firma ECDS Polska działa z myślą o świadczeniu szerokiego zakresu usług doradczych i szkoleniowych jednostkom samorządu terytorialnego, ich jednostkom budżetowym, organizacjom, instytucjom oraz przedsiębiorstwom. Główne obszary naszej działalności to: • • • • • Celem ECDS Polska jest pomaganie organizacjom i przedsiębiorstwom w podnoszeniu konkurencyjności oraz skuteczności działania w oparciu o inwestycje w ich najcenniejszy kapitał – pracowników. Specjalizujemy się w organizacji i prowadzeniu szkoleń zamkniętych dostosowanych do potrzeb Klienta, szkoleń otwartych, szkoleń dofinansowanych ze środków UE oraz imprez integracyjnych. Szkolenia te są skierowane do osób nastawionych na rozwój własnych umiejętności, podniesienie kompetencji i kwalifikacji zawodowych, a także do przedsiębiorców, którzy poprzez rozwój zawodowy pracowników pragną budować przewagę konkurencyjną firmy. Nie ukrywam, że oczekiwałem na powstanie takiego Klastra. W członkostwie w Klastrze Instytucji Otoczenia Biznesu widzę wiele szans i różne możliwości współpracy. W klastrach drzemie bardzo duży potencjał kooperacyjny, w zakresie wymiany doświadczeń, wspólnych działań i projektów. Poszczególne firmy specjalizują się w różnych działaniach, a zatem połączenie ich potencjałów i doświadczeń zwiększa szansę pozyskiwania zleceń z przetargów, prowadzenia ciekawych projektów, tworzenia bardziej kompleksowej oferty rynkowej. Oczywiście, firmy na co dzień konkurują ze sobą, ale pojawia się mnóstwo okoliczności, w których połączenie sił jest możliwe, a często nawet wskazane. Konkurencja jest oczywista i nigdy nie zostanie wykluczona, jednak umiejętność współpracy i posiadanie sprawdzonych partnerów zawsze stwarza większe możliwości biznesowe. Dlatego cieszę się, że ECDS Polska należy do Klastra Instytucji Otoczenia Biznesu. ECDS ma swój dorobek i doświadczenie w wielu dziedzinach, posiadamy silne zaplecze specjalistów, prowadzimy projekty w ramach POKL oraz doradztwo dla biznesu i JST. Mamy wiele do zaoferowania dla firm chcących razem tworzyć wspólne projekty i realizować nowe pomysły. Mirosław Kamiński Prezes ECDS Polska Sp. z o.o. 60 Pomoc w procesie ubiegania się o dotacje unijne na projekty inwestycyjne i szkoleniowe. W jej zakres wchodzi m.in.: wstępna weryfikacja projektu przedsięwzięcia, dopasowanie projektu do wymagań wybranego programu, ocena szans otrzymania dotacji, pomoc w przygotowaniu dokumentacji niezbędnej do uzyskania dofinansowania (wniosek, studium wykonalności, biznes plan i pozostałe dokumenty), rozliczenie dotacji, sporządzanie wniosków o płatność, przygotowywanie dokumentów sprawozdawczych, monitoring i ewaluacja osiągniętych rezultatów. Doskonalenie kadr. Zespół ECDS Polska składa się z wykwalifikowanych pracowników i stale poszerzającej się kadry, wywodzącej się z uczelni wyższych, a także instytucji badawczych. Misją ECDS Polska jest dostarczanie rozwiązań poprzez wykorzystanie potencjału intelektualnego pojedynczych jednostek, jak i całych organizacji, niezbędnego do realizacji założeń strategicznych firmy oraz zwiększania jej konkurencyjności na rynku. ECDS Polska cechuje profesjonalizm działania, elastyczność rozwiązań, jakość oferowanych szkoleń. ECDS Nasze atuty: • Profesjonalizm działania • Elastyczność rozwiązań • Wysoka jakość oferowanych szkoleń • Rzetelność i terminowość ul. Św. Rocha 5, lok 208 15-879 Białystok Tel. (85) 744 39 35 Fax (85) 742 20 05 www.ecds.pl e-mail: [email protected] >>konsulting/finanse >> nowi w klastrze Centrum Promocji Innowacji i Rozwoju Centrum Promocji Podlasia (CPP) zostało zarejestrowane w Białymstoku w 2005 r. W tym roku stowarzyszenie zmieniło nazwę na Centrum Promocji Innowacji i Rozwoju (CPIiR). Założyciele, dostrzegając atuty i potencjał regionu północno-wschodniej Polski oraz chcąc wspierać jego rozwój, postanowili stworzyć fundament dla dynamicznego rozwoju regionalnego. Głównym zadaniem, jakie stawia sobie CPIiR jest podniesienie konkurencyjności regionu poprzez promowanie jego potencjału. Stowarzyszenie działa na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz poza jej granicami, a jego siedziba mieści się w Białymstoku. CPIiR może tworzyć, w miarę potrzeby, jednostki terenowe według zasad określonych w Statucie oraz zatrudniać pracowników. Cele statutowe Stowarzyszenia to między innymi: • Wsparcie rozwoju gospodarki lokalnej; • Promocja współpracy środowisk naukowych z przemysłem na rzecz zrównoważonego rozwoju regionu; • Promocja wymiany wiedzy i technologii; • Promocja instrumentów wsparcia krajowego oraz Unii Europejskiej w zakresie rozwoju regionalnego; • Wyrównywanie szans pomiędzy obszarami wiejskimi i miejskimi; • Działania na rzecz rozwoju społeczno-gospodarczego regionu, w tym promocji zatrudnienia i aktywizacji zawodowej osób pozostających bez pracy i zagrożonych zwolnieniem z pracy; • Budowa społeczeństwa informacyjnego; • Działanie na rzecz integracji europejskiej oraz rozwijania kontaktów i współpracy między społeczeństwami; • Promocja Podlasia w innych regionach (w kraju i za granicą) i działalność na rzecz współpracy transgranicznej. Dzięki posiadaniu szerokiego zakresu celów oraz realizacji przedsięwzięć z nimi związanych, Stowarzyszenie w ciągu niemal 6-letniej historii działalności zdobyło doświadczenie w wielu różnego rodzaju przedsięwzięciach skierowanych do zróżnicowanej gamy odbiorców, takich jak: przedsiębiorcy, pracownicy administracji publicznej, młodzież szkolna i akademicka, osoby bezrobotne, osoby powyżej 50 roku życia. Stowarzyszenie realizowało również szereg programów transgranicznych, angażując podmioty otoczenia biznesu z Polski i zagranicy (Litwa, Łotwa, Białoruś, Ukraina, Federacja Rosyjska, Niemcy, Szwecja i inne kraje europejskie). Nasze atuty • Doświadczenie - wieloletnia praktyka we wdrażaniu różnego rodzaju projektów krajowych i międzynarodowych • Profesjonalizm - współpraca z kompetentnymi trenerami, wykonawcami i pracownikami • Otwartość - współpraca z przedsiębiorstwami, podmiotami prywatnymi i publicznymi Najważniejszymi inicjatywami były: „Kobieta w Biznesie” (2007 r.), „Uczeń o specjalnych potrzebach edukacyjnych – podnoszenie kwalifikacji zawodowych nauczycieli z obszarów wiejskich”(2009 r.), „Współpraca sfery nauki i biznesu szansą na dynamiczny rozwój regionu”( 2009-2010 r.), „Edukacja dzieci niepełnosprawnych przez sztukę – podnoszenie kwalifikacji zawodowych nauczycieli z obszarów wiejskich”(2010 r.), „Efektywna nauka szansą na uzupełnienie deficytu wiedzy maturzystów z powiatu białostockiego”(2010 r.), „E-kooperacja – Innowacyjne klastry” (2010 r.). W chwili obecnej realizowane są projekty: „Hotelarstwo – doskonalenie nauczycieli zawodu”, „Dobra inwestycja – wzrost kompetencji pracowników firmy Barter S.A.”, „Technologie żywności – integracja warsztatu nauczyciela zawodu z rynkiem pracy”, „Przedsiębiorcza młodzież – spółdzielnie uczniowskie”, „Nowoczesne technologie - program doskonalenia zawodowego nauczycieli zawodu w przedsiębiorstwach branży metalowej”, „Wsparcie funkcjonowania instytucji ekonomii społecznej – budowanie dobra wspólnego”. CPIiR poprzez promocję regionu i jego mieszkańców, dąży do zwiększenia szansy Podlasia na dynamiczny i zrównoważony rozwój, a podejmowane przez stowarzyszenie działania zmierzają do wykreślenia województwa podlaskiego z grona najsłabiej rozwiniętych obszarów Unii Europejskiej. Władze stowarzyszenia na ostatnim spotkaniu przyjęły uchwałę o zmianie nazwy Centrum Promocji Podlasia na Centrum Promocji Innowacji i Rozwoju. Decyzja ta wynikała z faktu, że działalność stowarzyszenia rozszerza się zarówno na terenie Polski, jak i zagranicą. Inicjatywy podejmowane przez BiznesKlaster są komplementarne do założeń statutowych Centrum Promocji Innowacji i Rozwoju. W ramach Klastra niewątpliwie możemy jeszcze skuteczniej realizować założenia budowania efektywnego partnerstwa międzysektorowego pomiędzy biznesem, sferą publiczną i organizacjami pozarządowymi oraz realizować kolejne innowacyjne projekty. Sebastian Rynkiewicz Prezes Zarządu Centrum Promocji Podlasia Centrum Promocji Innowacji i Rozwoju al. Tysiąclecia Państwa Polskiego 39A 15-111 Białystok Tel. +48 85 651 41 46 Fax +48 85 651 41 48 www.cpp.bialystok.pl [email protected] 61 >>konsulting/finanse Regionalne Centrum Wspierania Przedsiębiorczości PIAST Sp. z o.o. Regionalne Centrum Wspierania Przedsiębiorczości Piast jest młodą spółką, która rozpoczęła działalność w roku bieżącym. Pomimo krótkiej historii swego istnienia, nawiązała współpracę z wieloma podmiotami w zakresie kompleksowej obsługi finansowo-podatkowej. Celem spółki jest zapewnienie przedsiębiorcom i innym podmiotom kompleksowych usług niezbędnych do prowadzenia działalności. Istotne jest, by w jednym miejscu kadra zarządzająca obsługiwanych podmiotów uzyskała pełną informację dotyczącą prowadzonej działalności. Dotyczy to zarówno obszarów rachunkowości, podatków, jak i prawa, w szczególności prawa pracy i innych. W miarę potrzeb i oczekiwań naszych klientów spółka będzie rozwijała swoją ofertę. Z niezmiernym zainteresowaniem skorzystaliśmy z zaproszenia przyłączenia się do inicjatywy Klastra Instytucji Otoczenia Biznesu. Uważam, że to słuszna inicjatywa, potrzebna na rynku. W naszej ocenie współpraca z przedsiębiorcami w ramach Klastra umożliwi pełniejsze rozpoznanie ich potrzeb i pozwoli na dostosowanie od nich naszych usług. Naszą misją jest minimalizacja ryzyka związanego z prowadzeniem działalności w obszarach finansowo-prawnych. Beata Kropiewnicka Prezes Zarządu RCWP Piast Regionalne Centrum Wspierania Przedsiębiorczości PIAST Sp. z o.o. Jurowiecka 56 15-101 Białystok Tel./Fax +48 85 662 34 72 www.rcwp.pl [email protected] 62 Regionalne Centrum Wspierania Przedsiębiorczości PIAST jest nowopowstałą Spółką oferującą szeroką ofertę usług z zakres kompleksowej obsługi firm, obejmującej w szczególności rachunkowość, obsługę prawną i podatkową. Proponujemy indywidualne rozwiązania, zapewniające przejrzystość i szybki dostęp do informacji finansowo-ekonomicznych obsługiwanych firm. Wspomagamy zarządzanie zasobami ludzkimi i projektowanie rozwoju zawodowego pracowników w celu zwiększenia efektywności wykorzystania potencjału ludzkiego w firmie. RCWP PIAST wspomaga podmioty w pozyskiwaniu i właściwym wykorzystaniu zewnętrznych źródeł finansowania przeznaczonych na działania rozwojowe i inwestycyjne. Na indywidualne zlecenia przygotowujemy, wdrażamy i prowadzimy działania restrukturyzacyjne. Proponujemy outsourcing usług biurowych skierowany przede wszystkim do małych przedsiębiorców oraz firm nie posiadających biura. Zajmujemy się organizacją spotkań biznesowych. Spółka nawiązała współpracę z wieloma specjalistami z zakresu prawa, finansów i podatków, jak również wielu innych obszarów działalności każdego podmiotu, np. obszarów IT. Ich doświadczenie, wiedza i potencjał wspólnie ze specjalistami spółki Piast zapewnią świadczenie usług w pełni profesjonalnych, na najwyższym poziomie merytorycznym, bazujących na wzajemnym zaufaniu i lojalności. Nasze atuty • Najwyższa jakość świadczonych usług • Pełen profesjonalizm • Zaufanie • Bieżąca współpraca z doświadczonymi specjalistami różnych dziedzinach związanych z prowadzoną działalnością >>konsulting/finanse >> nowi w klastrze STREB STREB POLSKA Sp. z o.o. M isją firmy STREB POLSKA Sp. z o.o. jest świadczenie wysokiej jakości usług w zakresie wynajmu i zarządzania nieruchomościami oraz dedykowanych rozwiązań informatycznych. W swojej działalności Spółka szczególny nacisk kładzie na budowanie wizerunku pewnego i profesjonalnego partnera w biznesie, świadczenie usług na najwyższym poziomie, satysfakcję Klientów, których zaufanie i docenienie jest dla firmy STREB najwyższą wartością. Do mocnych stron firmy należy zaliczyć: wysoką kulturę obsługi, znajomość regionalnego rynku, w tym zwłaszcza potrzeb i oczekiwań Klientów, wykwalifikowany personel kompetentnie i rzetelnie realizujący powierzone mu zadania. Do podstawowego zakresu działalności Spółki STREB należy wynajem i zarządzanie nieruchomościami i ruchomościami własnymi oraz dzierżawionymi. Firma świadczy ponadto usługi w zakresie obsługi biurowej, w swojej ofercie posiada również zaawansowane rozwiązania informatyczne dedykowane przedsiębiorstwom (wielkoformatowe panele informacyjne, rozwiązania w zakresie Signage). STREB POLSKA Sp. z o.o. planuje w najbliższych latach rozwinąć dotychczas prowadzoną działalność usługową, głównie w zakresie zarządzania nieruchomościami, poprzez zawarcie stosownych umów z właścicielami obiektów oraz wynajem ruchomości własnych i dzierżawionych. Spółka zamierza też poszerzyć działalność w zakresie obsługi biurowej, administracyjnej i innych usług. Nasze atuty • Najwyższa jakość świadczonych usług • Pełen profesjonalizm • Zaufanie Klaster Instytucji Otoczenia Biznesu to organizacja, która pomaga przedsiębiorcom w pozyskiwaniu finansowania, zarządzaniu, opracowywaniu strategii rozwoju, czyli wszystkich tych obszarach, które są istotne dla działalności każdego przedsiębiorstwa. Dla niewielkiej firmy, takiej jak STREB POLSKA, tego rodzaju wsparcie jest niezwykle cenne. Liczymy, że dzięki współpracy w ramach BiznesKlastra poszerzymy swoje kontakty biznesowe, wzmocnimy własną markę i obecność na rynku. Jednocześnie jednak wierzę, że jesteśmy w stanie wnieść do Klastra wartość dodaną w postaci naszego profesjonalizmu i zaangażowania. Istotą klasteringu jest wszak wymiana doświadczeń, dzielenie się pomysłami, by wspólnie lepiej i efektywniej je realizować. Sądzę, że w tak rozwiniętej i interesującej strukturze, jaką już teraz jest BiznesKlaster, będzie to możliwe. Ireneusz Kozłowski Prezes Zarządu STREB POLSKA Sp. z o.o. 63 >>konsulting/finanse Polskie Centrum Edukacji i Analiz ORDO S półka powstała w 1999 r., od początku swojego istnienia oferując szeroki wachlarz szkoleń i kursów z zakresu edukacji ekonomicznej, prawnej i zarządzania, projektowanych z uwzględnieniem aktualnych wymagań rynku pracy oraz indywidualnych potrzeb Klienta. PCEiA ORDO specjalizuje się w świadczeniu usług doradczych związanych z udzielaniem pomocy Klientom aplikującym o środki finansowe z funduszy strukturalnych Unii Europejskiej. Firma zapewnia efektywną pomoc w poszukiwaniu odpowiednich źródeł finansowania, przygotowywaniu niezbędnych dokumentów oraz sprawowaniu pełnego nadzoru nad przebiegiem realizacji planowanego przedsięwzięcia. Usługi oferowane przez PCEiA ORDO stoją na najwyższym poziomie dzięki dużemu potencjałowi, kreatywności firmy, co jest jej najważniejszym atutem. PCEiA ORDO kieruje swoją ofertę do kadry zarządzającej i pracowników ochrony zdrowia. Naszą misją jest stworzenie profesjonalnego ośrodka edukacyjnego, kształcącego w różnej formie menadżerów ochrony zdrowia. Realizujemy swoje działania w myśl hasła „Czas Nieograniczonej Wiedzy” Nasze atuty Z przyjemnością skorzystaliśmy z zaproszenia do Klastra Instytucji Otoczenia Biznesu. Dostrzegamy w tej inicjatywie olbrzymi potencjał – BiznesKlaster z jednej strony podnosi prestiż firmy, która uczestniczy w takim powiązaniu gospodarczym, ułatwia dostęp do informacji, pozwala skorzystać z efektu synergii, a z drugiej powoduje wzrost możliwości współpracy pomiędzy przedsiębiorcami, naukowcami i samorządowcami. Na tym ostatnim aspekcie zależy nam szczególnie. W ramach tej współpracy kluczowe dla rozwoju każdej firmy wydaje się zaufanie pomiędzy przedsiębiorcami, które niewątpliwie charakteryzuje Klaster Instytucji Otoczenia Biznesu. Robert Kropiewnicki Prezes Zarządu Polskiego Centrum Edukacji i Analiz ORDO 64 • Kreatywność • Doświadczenie • Elastyczność • Profesjonalizm Regionalne Centrum Wspierania Przedsiębiorczości PIAST Sp. z o.o. Jurowiecka 56 15-101 Białystok Tel./Fax +48 85 662 34 72 www.rcwp.pl [email protected] >> IT/reklama >> nowi w klastrze AZ Konsulting Sp. z o.o. F irma AZ Konsulting powstała w 2009 r. Z roku na rok wprowadzamy coraz to wyższy poziom naszych usług. Oferujemy coraz to lepsze i technologicznie najnowsze rozwiązania. Chcemy sprostać oczekiwaniom bardziej wymagających klientów. Zgodnie z naszym przesłaniem „Doradztwo, Kreacja, Produkcja” udało nam się zrealizować na potrzeby największego w Polsce operatora sieci GSM serię interaktywnych reklam do wykorzystania na wielkoformatowych interaktywnych ekranach projekcyjnych. Zajmujemy się wspieraniem klientów, którzy chcą się rozwijać, osiągać sukcesy i budować swoją wartość za pomocą nowych technologii informatycznych. Skupiamy się na tym, jak najlepiej wykorzystać najnowsze technologie firmy w celu rozwiązania problemów Klienta. Sukces zawdzięczamy kreatywności i ciężkiej pracy naszego personelu. Wykorzystujemy nowe możliwości, jakie niesie za sobą Internet oraz rozwiązania firm Microsoft, Google i innych z branży IT. Chcemy stworzyć firmę, z której bylibyśmy dumni i mielibyśmy pewność, że będziemy to robić razem w naszym zespole. Nawiązaliśmy współpracę z BiznesKlastrem, ponieważ dostrzegamy w tej inicjatywie duży potencjał kooperacji i współpracy, wspólna komunikacja z innymi firmami pomoże w udoskonaleniu naszej oferty, umożliwi realizację interesujących przedsięwzięć. Dzięki uczestnictwu w Klastrze możemy dzielić się z innymi zdobytym doświadczeniem i efektywniej realizować nasze projekty. Działając wspólnie stworzymy silną grupę, w której możemy na siebie liczyć. Zdzisław Piątek Właściciel AZ Konsulting Nasze atuty • Kompleksowe doradztwo AZ Konsulting • Kompleksowa produkcja contentu • Profesjonalizm ul. Białostocka 50 16-010 Wasilków k/Białegostoku • Kreacja Tel. +48 85 733 66 19 Fax +48 85 733 66 17 www.azkonsulting.com e-mail: [email protected] 65 ponadczasowa reklama >> IT/reklama Firma KADR powstała w Białymstoku w 1997 r. Założycielami i właścicielami firmy są Marcin Horba i Tomasz Łaski. Podstawowa działalność firmy to kompleksowa obsługa instytucji państwowych, agencji reklamowych i przedsiębiorstw. KADR tworzy wizerunek współpracujących z nim firm przy pomocy nośników reklamy zewnętrznej. W naszej ofercie znajduje się 350 różnego rodzaju powierzchni reklamowych w największych miastach województwa podlaskiego. Nasze atuty • • • • Głównym powodem przystąpienia firmy KADR do Klastra Instytucji Otoczenia Biznesu jest chęć nawiązania nowych, inspirujących kontaktów z innymi przedsiębiorcami, wzmocnienia marki naszej firmy, ukazania jej jako rzetelnego partnera biznesowego. Udział w tej inicjatywie jest dla nas niezwykłym wyróżnieniem i promocją firmy. Liczymy, że wniesiemy do BiznesKlastra wiele cennych doświadczeń, naszą wiedzę i profesjonalizm, ale jednocześnie będziemy mogli poznać inne nowatorskie rozwiązania w różnych obszarach funkcjonowania na rynku. Jestem pewien, że taka współpraca wielu podmiotów gospodarczych przyniesie korzyści nie tylko dla nich, ale także całego rynku w postaci podniesienia jakości usług biznesowych, standardów obsługi, wprowadzania innowacyjnych rozwiązań. Dzięki obecności firmy KADR w BiznesKlastrze niewątpliwie zyskamy także wiele nowych i cennych kontaktów biznesowych. Marcin Horba właściciel firmy KADR 66 66 Dbałość o satysfakcję Klienta Profesjonalizm wykonywanych zamówień Szybkość i terminowość działania Innowacyjność i kreatywność KADR specjalizuje się głównie w ekspozycji billboardów, nośników typu citylight i plakatowaniu tablic w formacie BB i SO. Firma przeprowadza lub koordynuje akcje na przyczepach typu MOBIL. Ponadto, wykonujemy konstrukcje reklamowe i zapewniamy ich montaż. Na zlecenie Klienta nadzorujemy kampanie reklamowe na terenie całego kraju. KADR, dzięki współpracy z firmami z branży reklamowej, kontroluje obecnie ok. 65% rynku reklamy zewnętrznej w Białymstoku i okolicach. Oprócz działalności stricte outdoorowej, firma KADR doskonale sprawdziła się jako zleceniobiorca przy projektowaniu stron internetowych. W poszukiwaniu dodatkowych rozwiązań, które mogą być realnym wsparciem reklamowym dla naszych Klientów, realizujemy również zamówienia na gadżety reklamowe. W swojej ofercie posiadamy m.in. długopisy, kubki, filiżanki, torby, plecaki i odzież reklamową. Naszym Klientom służymy fachowym doradztwem, oferujemy profesjonalną realizację w zakresie projektowania i druku wszystkich materiałów reklamowych. Wieloletnie doświadczenie w branży reklamowej pozwala nam realizować najbardziej nietypowe i skomplikowane zlecenia. Atutem KADRU jest rzetelność w kontaktach z Klientami, terminowość realizacji i kompleksowa obsługa. Firma szczyci się solidną grupą pracowników wyspecjalizowanych w dziedzinie szeroko pojętego marketingu i reklamy. To zespół ludzi, którzy swoim zaangażowaniem i profesjonalizmem zapewniają prawidłowy przebieg każdego powierzonego im zlecenia. Korzystając z możliwości, jakie stwarza dzisiejszy rynek i nowoczesne technologie, firma na bieżąco unowocześnia swój park maszynowy. Dzięki temu możemy oferować naszym Klientom doskonałej jakości produkt końcowy w atrakcyjnej cenie. KADR ul. Gen. Maczka 89 15-681 Białystok Tel. +48 85 811 21 18 Fax +48 85 663 27 68 www.globart.com.pl [email protected] Klaster Informatyczny Firm Polski Wschodniej Nasze atuty • Wieloletnie doświadczenie • Bogate zaplecze naukowo-technologiczne • Duży potencjał ekonomiczny Stowarzyszenie Informatyka Podkarpacka realizuje od 1 stycznia 2010 r. projekt stworzenia i rozwoju Klastra Informatycznego Firm Polski Wschodniej. Realizacja projektu odbywa się w ramach osi priorytetowej I PO RPW Nowoczesna Gospodarka; Działanie 1.4. Promocja i współpraca; Komponent: współpraca; Obszar: tworzenie i rozwój klastrów. Dla osiągnięcia celu ogólnego planuje się m.in. w ciągu 4 lat następujące działania: • konsolidację w ramach klastra informatycznego ok. 30 firm z terenu wszystkich województw objętych PO RPW, w szczególności firm innowacyjnych; zawarcie umów o współpracy z co najmniej 3 uczelniami wyższymi oraz co najmniej 3 instytucjami, których zadaniem jest wspieranie przedsiębiorczości; • dokonanie co najmniej 3 zleceń na rzecz placówek naukowych, w formie opracowania specjalistycznych ekspertyz i analiz branżowych; • opracowanie dla potrzeb zrzeszonych firm, przy udziale szkół wyższych i instytucji otoczenia biznesu, analiz rynku, ocen i strategii rozwoju, ekspertyz branżowych służących podnoszeniu konkurencyjności i wdrażaniu innowacji produktowych i procesowych (planuje się sporządzenie co najmniej 5 opracowań do 2013 r.); • realizowanie działań koncepcyjnych i wdrożeniowych dla wytworzenia innowacyjnej oferty klastra – poszerzenia oferty firm objętych projektem o co najmniej 4 nowe produkty lub innowacje procesowe do 2013 r.; • działania promocyjne (opracowanie systemu identyfikacji wizualnej, wydawanie materiałów promocyjnych, organizowanie spotkań dla potencjalnych klientów prezentujących możliwości klastra, organizowanie konferencji dla obecnych i potencjalnych członków klastra, opracowanie rozbudowanego serwisu www). Cele realizowanego przez nas projektu są w wielu miejscach zbieżne z celami Klastra Instytucji Otoczenia Biznesu. Wymieć tu mogę choćby kilka najważniejszych: zbudowanie stałej platformy kooperacji międzyregionalnej (zbudowanie form prawnych i instytucjonalnych współdziałania) pomiędzy firmami w celu wytworzenia długotrwałych powiązań ekonomicznych i społecznych; poprawa warunków dla prowadzenia działalności gospodarczej – rozwoju i dyfuzji przedsięwzięć innowacyjnych, poprawy jakości produktowej i procesowej firm; wykreowanie marki produktu Polski Wschodniej; przezwyciężenie stereotypu uciążliwości współpracy z firmami usytuowanymi na obszarach peryferyjnych, ich mniejszej jakoby kompetencyjności. Nawiązanie współpracy pomiędzy naszymi organizacjami pozwoli nam wymieniać się zdobytymi doświadczeniami i wiedzą. >> IT/reklama >> nowi w klastrze Wojciech Materna Prezes Stowarzyszenie Informatyka Podkarpacka, Koordynator Klastra Informatycznego Firm Polski Wschodniej Klaster Informatyczny Firm Polski Wschodniej ul. Sucharskiego 2 35-959 Rzeszów Tel. 602 620 841 Fax +48 17 856 39 98 www.informatykapodkarpacka.pl www.klasterit.pl [email protected] [email protected] 67 67 Klaster Instytucji Otoczenia Biznesu jest pomysłodawcą i inicjatorem pierwszego w regionie klastra budowlanego. W globalnej gospodarce coraz większego znaczenia nabiera kooperacja wielu firm, wykorzystująca efekt synergii i sprzyjająca innowacyjności. Celem nowej inicjatywy – Wschodniego Klastra Budowlanego – jest zbudowanie mechanizmów umożliwiających przedsiębiorcom uzyskanie dostępu do wiedzy, transfer i wdrażanie najnowszych osiągnięć technologicznych, obniżanie kosztów działalności bieżącej, podnoszenie kompetencji pracowników, a w konsekwencji osiągnięcie stałego, ponadprzeciętnego wzrostu konkurencyjności podmiotów klastrowych. Wschodni Klaster Budowlany fundamentem sukcesu Branża budowlana rozwija się dynamicznie. To między innymi efekt inwestycji związanych z przygotowaniami do Euro 2012. Szacuje się, że w tym roku sektor budowlany urośnie o ponad 3 proc., ale skorzystają na tym przede wszystkim duże przedsiębiorstwa. Mniejsze – których jest najwięcej w województwie podlaskim – mogą mieć problemy z utrzymaniem się na rynku, dlatego szansą dla nich jest wspólne poszukiwanie zleceń i obniżanie kosztów. Wschodni Klaster Budowlany ma im to umożliwić. Tomasz Kozłowski Koordynator Klastra Instytucji Otoczenia Biznesu Prezes Polskiego Stowarzyszenia Doradczego i Konsultingowego Inicjator Wschodniego Klastra Budowlanego Budownictwo to branża bardzo konkurencyjna, ale nawet tutaj istnieje szerokie pole do współpracy. Analiza potencjału podmiotów zainteresowanych utworzeniem Wschodniego Klastra Budowlanego w makroregionie Polski Wschodniej przeprowadzona przez Polskie Stowarzyszenie Doradcze i Konsultingowe wskazuje, iż większość podmiotów ocenia sektor budowlany jako branżę o średnim stopniu rozwoju, lecz z dużymi perspektywami. Około 62% badanych firm zainteresowanych przystąpieniem do Klastra planuje w najbliższym czasie rozszerzenie profilu działalności i poszerzenie oferty produktów bądź usług. Tyle samo zamierza zwiększyć zatrudnienie w ciągu najbliższych dwóch lat, a 38% zakłada wejście do nowych segmentów rynku. Wszystkie firmy przystępujące do Wschodniego Klastra Budowlanego należą do sektora MŚP, a bez stałej współpracy w Klastrze ich konkurencyjność i innowacyjność oraz pozycja rynkowa mogą ulec znacznemu obniżeniu. Wyraźnie widać, że największym problemem większości firm budowlanych z makroregionu Polski Wschodniej jest fakt, że są ona za małe, by w pojedynkę skutecznie rywalizować o intratne zlecenia, wprowadzać innowacje, dynamicznie się rozwijać. Dlatego sami przedsiębiorcy widzą sens stworzenia sieci współpracy w postaci klastra, a to jest najważniejsze. Wschodni Klaster Budowalny tworzą firmy budowlane, stolarskie, świadczące usługi instalacyjne, kowalskie, ubezpieczeniowe, konsultingowe, a także jednostki naukowe: Uniwersytet w Białymstoku, Politechnika Białostocka, Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Białymstoku. Dzięki współpracy ze środowiskiem naukowym, przedsiębiorstwa klastrowe zyskają dostęp do ekspertów w określonych dziedzinach, a naukowcy będą mogli wdrażać wyniki swoich prac badawczych w praktyce gospodarczej. Inny obszar współpracy w ramach Wschodniego Klastra Budowlanego to doskonalenie i rozwijanie oferty zrzeszonych podmiotów, tworzenie i wprowadzanie innowacyjnych rozwiązań w szerokim zakresie poczynając od kwestii techniczno-technologicznych, poprzez procesy biznesowe (np. systemy dystrybucyjne, obsługa księgowo-finansowa, itp.), a na kapitale intelektualnym kończąc (np. rozwój zawodowy pracowników). Nasza inicjatywa spotkała się z dużym zainteresowaniem przedsiębiorców, co potwierdza, iż w branży budowlanej współpraca wielu podmiotów jest nie tylko możliwa, ale przede wszystkim oczekiwana. Przedsiębiorstwa działające we Wschodnim Klastrze Budowlanym mogą osiągnąć znaczne korzyści w zakresie rozwoju innowacyjnego. Większy potencjał wspólny, wykorzystanie efektu synergii i skali pozwalają realizować w ramach Klastra szereg przedsięwzięć, którym żaden z podmiotów nie mógłby sprostać samodzielnie. Wschodni Klaster Budowlany to: • • • • • • • • • możliwość nawiązywania współpracy z innymi konkurencyjnymi przedsiębiorstwami prowadzenie wspólnych prac badawczych wprowadzanie nowych produktów/usług na rynek komercjalizacja wyników prac naukowo-badawczych lepsza promocja produktów/usług dostęp do usług doradczych, informatycznych, szkoleniowych zwiększona wiarygodność zrzeszonych przedsiębiorstw integracja środowiska przedsiębiorstw z branży budowlanej reprezentowanie interesów gospodarczych branży budowlanej przed organami administracji publicznej Członkowie Wschodniego Klastra Budowlanego Adres Działalność >> opinie Nazwa Usługi budowlane Rogowski Development Sp. z o.o. ul. Legionowa 28/202 15-281 Białystok www.rogowskidevelopment.pl usługi budowlane BUDREM PODLASIE Sp. z o.o. ul. Rynek Kościuszki 2 15-091 Białystok usługi ogólnobudowlane P.W. Rawbud Sp. z o.o. ul. Warszawska 9 15-062 Białystok www.rawbud.bia.pl usługi budowlane REM-BUD I. Butkiewicz i wspólnicy Sp. j. ul. Sejneńska 57 16-400 Suwałki usługi budowlane Klaster Mazurskie Okna ul. Zientary-Malewskiej 65 10-310 Olsztyn www.mazurskieokna.pl usługi budowlane, projektowe i wykonawstwo Elrem Sp. z o.o. ul. I Armii Wojska Polskiego 4 15-103 Białystok www.elrem.pl usługi remontowe instalacji urządzeń elektroenergetycznych BCMB Sp. z o.o. ul. Ks. J. Popiełuszki 115 15-657 Białystok www.bcmb.com.pl dystrybucja materiałów budowlanych i sanitarnych ATIS DOM W. Jurczuk ul. Kraszewskiego 15/2 15-025 Białystok usługi ogólnobudowlane Prymus Plus J. J. Buczko ul. Zgoda 11 D 15-160 Białystok www.prymusplus.pl usługi budowlane: budowa i sprzedaż mieszkań, wykonawstwo pokryć dachowych, wykonawstwo tarasów zielnych Drewmet W. Niedbała ul. Wypoczynkowa 20 15-524 Grabówka usługi ślusarskie i stolarskie MSG Granit ul. Kol. Zabłudów Miasto 5/5 16-060 Zabłudów www.granit-bialystok.pl usługi kamieniarskie Canada System S.L ul. Staffa 18 18-400 Łomża www.pl.canadasystem.eu usługi architektoniczne Arh+ A. Rydzewski ul. Zachodnia 14a/47 15-345 Białystok usługi architektoniczne Przedsiębiorstwo InstalacyjnoBudowlane Krystian Samborski ul. Południowa 11A 16-001 Księżyno usługi instalacyjno-budowlane Przedsiębiorstwo Instalacyjno-Budowlane Kazimierz Samborski ul. Legionowa 28 lok. 900 15-399 Białystok usługi instalacyjno-budowlane P.H.U.R. FELIX M. Danilczuk ul. Szosa Knyszyńska 8 15-690 Białystok www.phfelix.pl usługi klimatyzacyjne Izoterm SC ul. Sejneńska 57 16-400 Suwałki usługi instalacyjne Prefabet Ełk Sp. z o.o. ul. Sikorskiego 34 19-300 Ełk usługi betoniarskie Sukces Sp. j. ul. Melchiora Wańkowicza 31 15-166 Białystok www.sukces.bia.pl technika rolet i bram prof. Beata Godlewska–Żyłkiewicz Prorektor ds. Nauki i Współpracy z Zagranicą Uniwersytetu w Białymstoku Z analizy SWOT zawartej w Strategii Rozwoju Województwa Podlaskiego wynika, że barierą dla rozwoju gospodarczego naszego regionu jest niski poziom transferu wiedzy i technologii ze strony ośrodków naukowych do lokalnych producentów. Przedsiębiorstwa, chcąc przetrwać na współczesnym rynku oraz efektywnie i dynamicznie się rozwijać, potrzebują zmian o charakterze innowacyjnym: nowych systemów organizacji i zarządzania, marketingu, nowych technologii wytwórczych, ale przede wszystkim nowych produktów zaspokajających szybko zmieniające się potrzeby nabywców. Aby sprostać tym wyzwaniom niezbędne jest zbudowanie trwałej płaszczyzny współpracy nauki, gospodarki oraz samorządu, dzięki której możliwe będzie budowanie infrastruktury dla tworzenia firm innowacyjnych. Jednym z działań zmierzających w tym kierunku jest podpisanie przez Uniwersytet w Białymstoku porozumienia o współpracy w ramach Wschodniego Klastra Budowlanego. Celem działalności Klastra jest wspieranie instytucji i przedsiębiorców działających w tym obszarze poprzez stworzenie ram współpracy opartych na transferze wiedzy, technologii i rozwiązań innowacyjnych pomiędzy członkami klastra. Uniwersytet w Białymstoku, największa uczelnia akademicka regionu, jest zainteresowany komercjalizacją prowadzonych na uczelni badań naukowych. Nie jesteśmy w stanie w obecnej chwili zaproponować np. innowacyjnych materiałów budowlanych, ale innowacją może być z powodzeniem unikalna wiedza z zakresu nauk społecznych. Jako przykład podam nowatorską metodę zarządzania przedsiębiorstwem, pozwalającą na stawienie czoła konkurencji na wolnym rynku i przynoszenie korzyści większych, niż te osiągane za pomocą dotychczasowych rozwiązań, czyli prowadzącą do zmiany podnoszącej rentowność lub zyskowność przedsięwzięć gospodarczych. Innym przykładem może być opracowanie nowoczesnych metod badawczych dotyczących oznaczania substancji toksycznych, szkodliwych dla ludzi i środowiska w produkowanych materiałach. Wydaje się, że liczba pól, na których może być prowadzona współpraca jest ogromna, a uczestniczyć w nich mogą nie tylko ekonomiści, specjaliści od zarządzania czy socjolodzy, ale również naukowcy zajmujący się badaniami nowoczesnych materiałów lub ochroną środowiska. W ostatnich latach podjęliśmy na uczelni działania mające na celu inspirowanie i stymulowanie środowiska akademickiego do wykorzystywania efektów prac badawczych. Chodzi przede wszystkim o zmianę podejścia i świadomości naukowców dotyczącą celowości i korzyści płynących z komercjalizacji wyników badań. Mamy nadzieję, że podpisanie porozumienia z Wschodnim Kastrem Budowlanym stworzy warunki do bliższej współpracy i sprawnego przepływu innowacji z sektora naukowego do przedsiębiorców. 69 >> opinie prof. dr hab. inż. Lech Dzienis Prorektor ds. Rozwoju i Współpracy Politechniki Białostockiej 70 Usługi projektowe i doradcze doc. dr Anatoliusz Kopczuk Kanclerz WSFiZ w Białymstoku Pomysł Wschodniego Klastra Budowlanego jest inicjatywą bardzo cenną i chętnie widzimy udział WSFiZ w jego strukturze. Wiemy, że firmy z tej samej branży konkurują ze sobą, ale – wbrew rozpowszechnionym przekonaniom – mogą one znaleźć także wiele pól współpracy. W regionie mamy dużo wartościowych firm budowlanych, w większości niewielkich, którym trudno jest wyjść ze swoją ofertą poza skalę lokalną czy regionalną. Klaster tworzy dla nich szansę znalezienia platformy porozumienia i zjednoczenia wysiłków wokół wypracowania i realizowania wspólnych celów, także związanych z tworzeniem wspólnej oferty. Warunkiem koniecznym jest nawiązanie między nimi kontaktów i gotowość do współpracy. W sensie ekonomicznym klaster jest bowiem definiowany nie przez członkostwo, ale poprzez sąsiedztwo (bliskość) i wzajemne relacje tworzących go podmiotów i ich pracowników. Te relacje konstytuują klaster, inicjują przepływ wiedzy i pomysłów, tworzą wyższą efektywność gospodarowania. Mamy nadzieję, że te wspólne działania przyczynią się do powstania tych efektów i wzmocnienia konkurencyjności współpracujących przedsiębiorstw budowlanych, a w ślad za tym – również regionu. Ze swojej strony deklarujemy gotowość włączenia się przede wszystkim w prace analityczne i szkoleniowe oraz w tworzenie warunków do wzmacniania współpracy między uczestnikami Klastra Budowlanego. Liczymy też na to, że te bliskie relacje z praktyką gospodarczą będą procentowały lepszą ofertą edukacyjną WSFiZ. Istotą, a zarazem głównym założeniem „Wschodniego Klastra Budowlanego” zrzeszającego już w chwili obecnej ponad czterdziestu partnerów, jest podniesienie konkurencyjności województw wschodniej Polski w stosunku do innych regionów Unii Europejskiej. Priorytetową ideą uczestnictwa Politechniki Białostockiej we „Wschodnim Klastrze Budowlanym” jest aktywne wykorzystywanie możliwości rozwojowych, promocyjnych oraz badawczych Uczelni. Politechnika Białostocka, jako partner Klastra, ma możliwość nawiązywania szeroko pojętej współpracy opartej na transferze wiedzy, transferze technologii, czy też wymianie rozwiązań innowacyjnych zarówno pomiędzy członkami „Wschodniego Klastra Budowlanego”, jak i kooperacji naszej Uczelni z instytucjami naukowymi, podmiotami reprezentującymi sferę biznesu, jednostkami naukowobadawczymi, a nawet samorządami terytorialnymi różnych szczebli, które nie są partnerami porozumienia. Uważam że, uczestnictwo we „Wschodnim Klastrze Budowlanym” jest przede wszystkim doskonałym sposobem promocji naszej Uczelni oraz skuteczną formą rozpowszechniania szyldu Politechniki Białostockiej nie tylko w Polsce, ale także na szeroko rozumianej arenie międzynarodowej. ul. Błękitna 1 15-136 Białystok www.coral.com.pl usługi projektowe i realizacja instalacji elektrycznych i teletechnicznych Eltor Białystok sp. z o.o. ul. Elewatorska 11 15-620 Białystok www.eltor.bial.com.pl usługi projektowe i wykonawstwo linii energetycznych napowietrznych i kablowych średnich i niskich napięć, stacje transformatorowe, przyłącza do budynków, instalacje elektryczne wewnątrz obiektów, oświetlenie ulic i placów Centrum Informatyki ZETO S.A. ul. Skorupska 9 15-048 Białystok www.zeto.bialystok.pl usługi informatyczne Malow ul. Wojska Polskiego 114 A 16-400 Suwałki www.malow.pl projektowanie i sprzedaż mebli metalowych P.U.H.P. PILAWA E. Pilawa ul. Tęczowa 1 78-100 Kołobrzeg www.pilawa.pl usługi projektowe, montaż i konserwacja wind Doradztwo Ubezpieczeniowe M. Jakubowski, A. Jankowski Sp. j. ul. Bydgoska 52 16-400 Suwałki Usługi doradcze w zakresie ubezpieczeń (komunikacyjnych, na życie, emerytalnych, majątkowych, inwestycyjnych) Agencja ProjektowoReklamowa PP Piotr Pańkowski ul. Zachodnia 15a/42 15-345 Białystok usługi reklamowe Kancelaria Adwokacka ul. Dworna 18 18-400 Łomża usługi prawne Kancelaria Adwokacka K. Rudczyk ul. Al. Wojska Polskiego 45 18-300 Zambrów usługi prawne ECDS Polska Sp. z o.o. ul. Św. Rocha 5 lok. 208 15-879 Białystok www.ecds.pl usługi doradcze i szkoleniowe Polskie Stowarzyszenie Doradcze i Konsultingowe ul. Rynek Kościuszki 2 15-091 Białystok www.polskiestowarzyszenie.pl usługi konsultingowe Coral W. Perkowski J. Perkowski Sp. j. Łukasz Mięsiak, Prezes BUDREM GROUP Sp. z o.o. Jerzy Krawczyk, Cieszy nas inicjatywa powołania Wschodniego Klastra Budowlanego. Budrem Podlasie jest spółką córką Burem Group Sp. z o.o. , firmy od lat specjalizującej się w roli generalnego wykonawcy inwestycji budowlanych , działającej głównie na terenie Warszawy i Mazowsza. Budrem Group Sp. z o.o. może wykazać się wieloma dokonaniami zarówno na polu budownictwa przemysłowego (sortownie owoców z pełnym zapleczem ), jak i mieszkaniowego (domy, apartamenty, osiedla mieszkaniowe). Uczestnictwo we Wschodnim Klastrze Budowlanym oznacza dla nas otwarcie na perspektywiczny rynek Podlasia. Swoim partnerom w Klastrze oferujemy wieloletnie doświadczenie oraz potencjał kadrowy i techniczny, które mamy nadzieję spożytkować na rzecz wspólnych przedsięwzięć budowlanych. Producenci branży budowlanej Unicell Poland Sp. z o.o. ul. Supraślska 25 16-010 Wasilków www.unicell.com.pl chemia budowlana PHU Konar Skindzierz 3 16-140 Korycin www.konar.net.pl produkcja i sprzedaż drewna Drewlux s.c. UPH ul. 4-ego Sierpnia 4B 16-411 Szypliszki www.drewluxsj.pl Produkcja drzwi z litego drewna, okien, parapetów okiennych, schodów AWRUK Stolarka Budowlana ul. Wschodnia 4 15-154 Białystok www.awruk.bialytok.pl Produkcja okien, drzwi, parapetów, bram Budomex Puza Sp. j. ul. Ekonomiczna 15 19-500 Gołdap www.budomex.pl produkcja okien Suwalskie Przedsiębiorstwo Produkcyjno-Handlowe WITAL Kolenkiewicz, Uździło Sp. j. ul. Modrzewiowa 9 16-400 Suwałki www.wital.com.pl produkcja i obróbka mechaniczna drewna PPHU MAT-POL K. Plata ul. Nowowarszawska 128/1 04-039 Białystok www.mat-pol.com.pl produkcja wszystkich rodzajów żaluzji i rolet 4 Look Technika okienna Sp. z o.o. ul. Spacerowa 13 Nowy Krępiec 21-007 Mełgiwe www.4look.com.pl produkcja okien z plastiku Kowalstwo I. Kozłowski S.A. ul. Szosa Knyszyńska 8b 15-694 Białystok/Fasty www.kowalstwo.info.pl Produkcja balustrad, ogrodzeń, elementów dekoracyjnych, bram garażowych, automatyka do bram Jednostki naukowo-badawcze Uniwersytet w Białymstoku ul. M. Skłodowskiej-Curie 14 15-097 Białystok www.uwb.edu.pl publiczna uczelnia wyższa Politechnika Białostocka ul. Wiejska 45 A 15-351 Białystok www.pb.edu.pl publiczna uczelnia wyższa Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Białymstoku ul. Ciepła 40 15-472 Białystok www.wsfiz.edu.pl niepubliczna uczelnia wyższa >> opinie Wice-prezes BUDREM GROUP Sp. z o.o. Roman Niczyporuk Dyrektor ds. marketingu firmy Konar Idea klastra to doskonały projekt łączenia potencjałów, doświadczeń, zamierzeń i ofert firm z danej branży. Uczestnictwo w pracach Wschodniego Klastra Budowlanego to dla Konar ważne doświadczenie, pomagające rozwijać firmę w formule wzajemnej współpracy równoprawnych partnerów biznesowych. W ramach działań Wschodniego Klastra Budowlanego Konar oferuje duże doświadczenie, wiedzę i pasję pracy z drewnem. Wnosi także swoją bogatą ofertę rynkową w postaci doskonałych produktów – niektóre z nich są wręcz unikalne na rynku, jak np. szalówki i deski podłogowe gotowe do łączenia na długości. 71 Klaster Instytucji Otoczenia Biznesu jest pomysłodawcą nowej inicjatywy klastrowej pod nazwą Klaster Marek Turystycznych Polski Wschodniej. Misją organizacji jest wspieranie instytucji i przedsiębiorców działających w obszarze usług turystycznych i rekreacyjno-sportowych poprzez stworzenie trwałych ram współpracy, obejmującej transfer wiedzy, wymianę doświadczeń, budowanie i rozwijanie wspólnej oferty. Klaster Marek Turystycznych POLSKI WSCHODNIEJ W schodnia część kraju, a zwłaszcza województwo podlaskie, dysponują ponadprzeciętnymi walorami turystycznymi. Można powiedzieć, że turystyka jest przyszłością regionu. To właśnie z tym sektorem należy wiązać największe szanse rozwojowe. Naturalne walory makroregionu Polski Wschodniej – poczynając od krajobrazów i rzeźby terenu, poprzez bogactwo jezior i rzek, a na wyjątkowym mikroklimacie kończąc – predysponują go do bycia w centrum zainteresowania ruchu turystycznego. Do walorów przyrodniczych należy dodać także walory antropogeniczne (kulturowe i społeczne). Liczne zabytki, różnorodność szlaków, wielokulturowość, silne osadzenie w tradycji to niewątpliwe atuty województwa podlaskiego i sąsiednich regionów. Klaster Marek Turystycznych Polski Wschodniej pozwoli wykorzystać ten olbrzymi potencjał. Elżbieta Niedziejko Prezes Suwalskiej Izby Rolniczo-Turystycznej Suwalska Izba Rolniczo-Turystyczna, zajmująca się od 20 lat rozwojem turystyki w regionie Polski Północno-Wschodniej, współuczestniczyła aktywnie w tworzeniu koncepcji Klastra Marek Turystycznych Polski Wschodniej. Jesteśmy przekonani, że funkcjonowanie Klastra pomoże rozwiązać wiele problemów, z którymi boryka się obecnie sektor turystyczny w naszym regionie. Chodzi tu w szczególności o ogromną sezonowość turystyki i niską rentowność biznesu turystycznego, co skutkuje ograniczonymi inwestycjami, obniżonym standardem zarówno bazy, jak i kadry (zatrudnienie najczęściej sezonowe, niskie płace nie zachęcają do pozostawania w regionie ludzi dobrze wykwalifikowanych), częstą zmianą właścicieli obiektów turystycznych, itp. Region nasz posiada ogromny potencjał turystyczny poprzez swoją różnorodność i unikalność krajobrazowo-przyrodniczą i kulturową – nie będzie tu jednak rozwijała się turystyka masowa (poza sezonem) szczególnie ze względu na klimat, ale bardziej turystyka niszowa skierowana do konkretnych grup docelowych. Niektóre podmioty turystyczne mają często ciekawe pomysły na rozwój oferty posezonowej, ale poruszają się bardziej intuicyjnie, rzadko wspierają się współpracą i komplementarnością usług, często działają na niezauważalną skalę, ponieważ żadnego niewielkiego podmiotu nie stać pojedynczo na zrobienie porządnych badań dotyczących danej niszy rynkowej ani wypracowania marki, ani też przeprowadzenia zintegrowanej, solidnej kampanii promocyjnej na rynkach docelowych, czy też pozycjonowania i marketingu internetowego. Klaster Marek Turystycznych pozwoli natomiast na znacznie szerszy zakres działania zgodnie z hasłem "w jedności siła". 72 Andrzej Malinowski - Dyrektor Best Western Hotel Żubrówka **** Przystępując do Klastra Marek Turystycznych Polski Wschodniej mamy nadzieję, iż wspólne działania przedsiębiorców branży turystycznej przyczynią się do propagowania naszego regionu oraz lepszego funkcjonowania członków inicjatywy w oparciu o wymianę doświadczeń. Liczymy, że uda nam się wspólnie stworzyć nowe „drogi” dotarcia do Klientów, a proponowana oferta będzie na tyle atrakcyjna, iż będą oni wracali do nas cyklicznie. Dużą zaletą Klastra jest możliwość pozyskiwania zewnętrznych źródeł finansowania nowych pomysłów, a tych nam nie brakuje. Uczestnictwo w przedsięwzięciu – moim zdaniem – w perspektywie przyniesie zarówno regionowi, jak i poszczególnym członkom wiele korzyści. Izabela Piasecka - Hotel Augustów Inicjatywa klastrowa branży turystycznej winna przynieść efekty wymierne dla regionu, ale przede wszystkim dla przedsiębiorców uczestniczących w projekcie. Pojedyncze działania (usługi) w dzisiejszej dobie i w obliczu coraz bardziej wymagającego klienta nie przynoszą oczekiwanych efektów (zysków). Dzięki ścisłej współpracy poszczególnych podmiotów jest możliwe stworzenie kompleksowych produktów. Profesjonalnie przygotowana oferta ściągnie zasobnego i w efekcie zadowolonego odbiorcę. Za Klastrem stoi zaplecze w postaci różnych usługodawców, dzięki czemu będzie można z zdecydowanie obniżyć koszty działań marketingowych, obsługi prawnej czy tym podobnych, co będzie miało również wpływ na rozwój usługodawców nie powiązanych bezpośrednio z turystyką. Nośność oraz zakres działań reklamowych pojedynczego przedsiębiorcy jest niczym w porównaniu z możliwościami, które będzie posiadał Klaster łączący wiele podmiotów branży turystycznej. Podobnie w przypadku pozyskiwania funduszy zewnętrznych sięgnięcie po duże pieniądze będzie łatwiejsze, gdy na wkład własny złoży się kilka zainteresowanych podmiotów. Zbigniew Karwowski Prezes Zarządu Hoteli Zbyszko Z punktu widzenia gospodarczej konkurencyjności naszego regionu, ważnym elementem jest stała współpraca przedsiębiorstw z przedstawicielami środowisk naukowych oraz samorządem terytorialnym. Doskonałe warunki do takiej współpracy stwarzają klastry. Uczestniczenie w klastrze przynosi szereg korzyści, m.in. zapewnia większy dostęp do wiedzy, informacji, a nawet czasami kapitału, pozwala poszerzać ofertę, daje możliwość nawiązania licznych kontaktów. Klaster zrzesza firmy i instytucje należące do tej samej branży, a jego idea oparta jest na współdziałaniach, zaufaniu i kontaktach osobistych. W działaniach ważne jest połączenie doświadczenia przedsiębiorców, wiedzy i badań jednostek edukacyjnych oraz wsparcia władz samorządowych i uważam, że najważniejszą rolę pełnią w nim przedsiębiorstwa. 73 Bartłomiej Wolfram Fundacja Zielone Płuca Polski Fundacja Zielone Płuca Polski wiąże duże nadzieje z inicjatywą, jaką jest Klaster Marek Turystycznych Polski Wschodniej. Na ostatnim spotkaniu przyjęto w wyniku głosowania propozycję przedstawiciela Fundacji Zielone Płuca Polski, dotyczącą udostępnienia nazwy i logo Zielone Płuca Polski (które zostanie poddane odpowiedniemu liftingowi) dla tworzącego sie Klastra. Głównym atutem turystyki w północnowschodniej Polsce są zasoby przyrodnicze i kulturowe oraz związany z tym rozwój turystyki aktywnej, wiejskiej i agroturystyki. Funkcjonująca od blisko 20 lat na rynku turystycznym marka Zielone Płuca Polski będzie służyć rozwojowi przedsiębiorstw i instytucji z branży turystycznej działającej w północnowschodniej Polsce, które będą uczestniczyły w przedsięwzięciu Klaster Marek Turystycznych. Będziemy czynnie uczestniczyć i działać na rzecz rozwoju Klastra, mamy wiele interesujących projektów i propozycji. Krzysztof Przekop Prezes Oddziału PTTK w Augustowie Liczymy, iż Klaster Marek Turystycznych Polski Wschodniej będzie służył współpracy podmiotów, które do tej pory ze sobą konkurowały. Mamy nadzieję na realizację wspólnych projektów ważnych dla branży turystycznej, które przyczynią się do rozwoju potencjału turystycznego naszego regionu i będą zachęcać turystów do odwiedzania tej części kraju. Uważamy, że Klaster Turystyczny jest inicjatywą, która powinna służyć promocji Ziemi Podlaskiej, budowaniu produktów i marek, realizacji wspólnych celów marketingowych. Marek Lisowski Dyrektor Hotelu Gołębiewski w Białymstoku Nasz region to miejsce z olbrzymim potencjałem turystycznym. Żeby go w pełni wykorzystać, potrzebna jest kompleksowa, nowoczesna oferta skierowana do turystów, która będzie w stanie zaspokoić ich rosnące oczekiwania. Dlatego cieszy mnie inicjatywa powołania Klastra Marek Turystycznych Polski Wschodniej. Taka organizacja, skupiająca wiele podmiotów działających w szeroko pojętej branży usług turystycznych, może ułatwić wypracowanie spójnej, wszechstronnej oferty rynkowej. Sądzę, że Klaster pomoże także w promocji regionu jako miejsca gwarantującego turystom zarówno dobrą bazę noclegową – nasz hotel jest tutaj najlepszym tego przykładem – jak i miejsca, gdzie odbywa się wiele interesujących, atrakcyjnych imprez i wydarzeń. Ze swojej strony do tej inicjatywy możemy wnieść nasze bogate doświadczenie, wysokie standardy działania i profesjonalizm. 74 Monitorowanie Stała i regularna obserwacja wyselekcjonowanych wskaźników obrazujących dynamikę i strukturę zjawisk objętych celami projektów, programów operacyjnych, strategii wykorzystania Funduszy Europejskich. Monitorowanie pozwala uzyskać informację zwrotną na temat zgodności zakładanych działań z ich rzeczywistą realizacją. N Narodowe Strategiczne Ramy Odniesienia (NSOR) Podstawowy dokumentem przygotowywany przez każdy kraj członkowski UE, określający krajowe priorytety, na które zostały przeznaczone unijne fundusze i środki krajowe w latach 2007-2013. NSRO stanowią instrument odniesienia dla przygotowywania programów operacyjnych. Przekazanie NSRO do Komisji Europejskiej umożliwia przedłożenie KE przyjętych przez polski rząd programów operacyjnych i rozpoczęcie ich negocjowania. Celem strategicznym NSRO dla Polski jest tworzenie warunków dla wzrostu konkurencyjności gospodarki polskiej opartej na wiedzy i przedsiębiorczości, zapewniającej wzrost zatrudnienia oraz wzrost poziomu spójności społecznej, gospodarczej i przestrzennej. Cel strategiczny osiągany będzie poprzez realizację horyzontalnych celów szczegółowych. Celami horyzontalnymi NSRO są: • Poprawa jakości funkcjonowania instytucji publicznych oraz rozbudowa mechanizmów partnerstwa, • • • • • • Poprawa jakości kapitału ludzkiego i zwiększenie spójności społecznej, Budowa i modernizacja infrastruktury technicznej i społecznej mającej podstawowe znaczenie dla wzrostu konkurencyjności Polski, Podniesienie konkurencyjności i innowacyjności przedsiębiorstw, w tym szczególnie sektora wytwórczego o wysokiej wartości dodanej oraz rozwój sektora usług, Wzrost konkurencyjności polskich regionów i przeciwdziałanie ich marginalizacji społecznej, gospodarczej i przestrzennej, Wyrównywanie szans rozwojowych i wspomaganie zmian strukturalnych na obszarach wiejskich. NSRO są realizowane przy pomocy Programów Operacyjnych zarządzanych przez Ministerstwo Rozwoju Regionalnego oraz Regionalnych Programów Operacyjnych zarządzanych przez Samorządy poszczególnych województw. Nieprawidłowości Rozbieżności w wydatkowaniu środków europejskich w ramach programów operacyjnych lub projektów w stosunku do pierwotnego planu uzgodnionego przez instytucję zarządzającą, instytucję wdrażającą oraz beneficjenta końcowego. O Ocena oddziaływania na środowisko Badanie polegające na określeniu, opisie i ocenie bezpośrednich i pośrednich skutków danego przedsięwzięcia dla: człowieka oraz komponentów środowiska przyrodniczego (fauny, flory, wód, gleb, powietrza, klimatu, krajobrazu), oddziaływania między tymi elementami; dóbr materialnych i dziedzictwa kultury. Ocena oddziaływania na środowisko powinna być dokonana zgodnie z prawem polskim i odpowiednimi dyrektywami UE dotyczącymi ochrony środowiska naturalnego. Okres Programowania Wieloletni okres planowania budżetów Unii Europejskiej. Okres obowiązywania dokumentów programowych, stanowiących podstawę do ubiegania się o wsparcie ze strony Komisji część 4 Małe i średnie przedsiębiorstwa (MŚP) Kluczowy dla rozwoju współczesnej gospodarki sektor przedsiębiorczości. W Unii Europejskiej to właśnie małe i średnie przedsiębiorstwa wytwarzają prawie 2/3 PKB. Warto też dodać, że prawie połowa wszelkich inwestycji gospodarczych pochodzi właśnie z tego sektora. Mikro, małe i średnie przedsiębiorstwa stanowią 99% wszystkich firm w Europie, w „starej” UE zatrudniają około 65 mln osób, w Polsce aż 7 mln – czyli 67% zatrudnionych. Rola sektora MŚP w rodzimej gospodarce cały czas rośnie. Już teraz generuje on ponad połowę PKB, podczas gdy duże przedsiębiorstwa jedynie kilkanaście procent. Przyjmuje się, że małe i średnie przedsiębiorstwa zatrudniają od 10 do 250 pracowników (małe – 10-49; średnie – 50-250). Leksykon dotacji M 75 >> opinie Adam Walicki Joanna Bogna Zielińska Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Białymstoku zrealizowała badania na temat potrzeb doradczych i szkoleniowych MŚP w województwie podlaskim w ramach projektu Klaster Instytucji Otoczenia Biznesu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej. Wynikom tych badań warto się przyjrzeć, ponieważ rzucają one nowe światło na oczekiwania i potrzeby rynku w analizowanym zakresie. Rynek usług szkoleniowych i doradczych w województwie podlaskim w opinii przedstawicieli małych i średnich przedsiębiorstw Z anim jednak przejdziemy do omówienia wspomnianych badań, należy pokusić się o ogólną refleksję na temat roli klastrów w kształtowaniu innowacyjności przedsiębiorstw i budowaniu korzystnych warunków dla zaistnienia współpracy na linii biznes-nauka. Interesujących danych dostarcza projekt „Procesy tworzenia wiedzy, transferu osiągnięć naukowych i technologicznych do przemysłu oraz ich wpływ na rozwój gospodarczy”, w ramach którego wśród koordynatorów i przedsiębiorstw należących do klastrów przeprowadzono badania ankietowe na temat wpływu współpracy klastrowej na poziom innowacyjności podmiotów gospodarczych. Badania potwierdziły istotną rolę uczestnictwa w klastrach jednostek naukowych dla zwiększenia innowacyjności polskich przedsiębiorstw. 60% podmiotów uczestniczących w badaniu wskazało, iż współpraca z jednostkami naukowymi przyczyniła się do poprawy poziomu zaawansowania technologicznego ich działalności gospodarczej. Natomiast 35% przedsiębiorstw przyznało, iż uczestnictwo w klastrze zaowocowało wprowadzeniem innowacji marketingowych, które zdefiniowano jako wdrożenie nowej metody marketingowej wiążącej się ze znaczącymi zmianami w projekcie produktu lub opakowania, dystrybucji, promocji lub strategii cenowej. Wyniki badań wskazują też na istnienie dużego potencjału rozwoju kooperacji między nauką i gospodarką w polskich klastrach, która przynosi korzystne efekty w postaci wymiany wiedzy, przyspieszonego transferu technologii, dyfuzji innowacji, rozwoju i większej mobilności kapitału ludzkiego. W prowadzeniu działalności gospodarczej istotną rolę odgrywa przewidywanie zmian w zachowaniach konsumentów i antycypowanie trendów rynkowych, co jest możliwe dzięki prowadzeniu badań. W I kwartale 2011 r. Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Białymstoku zrealizowała badania na temat potrzeb doradczych i szkoleniowych MŚP w województwie podlaskim, które stanowiły element projektu Klastra Instytucji Otoczenia Biznesu. W ramach programu przeprowadzono badania ankietowe podlaskich przedsiębiorstw, a także wywiad grupowy pt. „Miejsce i rola firmy doradczej i szkoleniowej w otoczeniu małego lub średniego przedsiębiorstwa”. Klaster Instytucji Otoczenia Biznesu Zadzwoń: (85) 652 61 07 “W przyszłości zwiększy się popyt na usługi doradztwa strategicznego, gdyż w wielu firmach brakuje funkcji planowania długoterminowego. Będzie też rosła rola innowacyjnych metod doboru i kształcenia pracowników, w tym np. wykorzystania gier strategicznych. Nowe metody wsparcia kompetencyjnego, np. e–learning, będą również odgrywały istotną rolę w procesie świadczenia usług szkoleniowych i doradczych. Były to badania typu FGI, czyli Focus Group Interview. Wzięło w nich udział 12 przedstawicieli małych i średnich firm z województwa podlaskiego. Grono uczestników badania FGI zapewniło szerokie spojrzenie na proces doradczy i szkoleniowy zarówno ze strony podażowej, jak i popytowej. W trakcie wywiadu poruszono m.in. kwestię charakterystyki rynku usług szkoleniowych i doradczych w województwie podlaskim, motywów, korzyści i barier korzystania z usług okołobiznesowych, rozwoju rynku usług szkoleniowych i doradczych w przyszłości, w tym roli innowacji informatycznych i metod wsparcia kompetencyjnego. Na podstawie przeprowadzonych w ramach badania jakościowego analiz określono atrybuty optymalnej współpracy małego i średniego przedsiębiorstwa z firmą doradczo-szkoleniową, które przyjęły postać modelu popytowego usługi szkoleniowej i doradczej. Wyniki wywiadu grupowego wskazują, że podlaskie przedsiębiorstwa odczuwają umiarkowane potrzeby szkoleniowe. Przedsiębiorcy najczęściej korzystają ze szkoleń lub doradztwa w sposób niezaplanowany lub rutynowy, co może skutkować ich niską efektywnością. Wśród czynników ograniczających korzystanie z usług szkoleniowych wymieniono: postrzeganie szkoleń jako elementu kosztów przedsiębiorstwa, trudność w ocenie przyszłych korzyści ze szkoleń, funkcjonowanie oferty bezpłatnych szkoleń unijnych, wysoki koszt szkoleń o wysokiej jakości, brak szkoleń specjalistycznych w regionie. Uczestnicy FGI wskazali, że istnieje duże zapotrzebowanie sektora MŚP na usługi firm doradczych, co wynika z faktu, iż outsourcing stanowi korzystną alternatywę dla utrzymywania kosztownych działów specjalistycznych. Uczestnicy badania stwierdzili, że współpraca firmy doradczej z małym i średnim przedsiębiorstwem powinna być systematyczna, zorganizowana i kompleksowa. Preferowane są kontakty długofalowe z jednym wykonawcą skoncentrowane na dążeniu do osiągnięcia z góry założonego i mierzalnego celu. Firmy doradcze powinny określać kierunek rozwoju przedsiębiorstwa oraz działania, jakie należy podjąć w określonym czasie. Podkreślono, iż trudno jest rozdzielić funkcję firmy doradczej od funkcji firmy szkoleniowej, ponieważ usługi okołobiznesowe powinny mieć zdecydowanie charakter komplementarny. Najważniejszymi czynnikami wyboru wykonawcy usług są jego doświadczenie rynkowe i wysokie kompetencje. Określenie zapotrzebowania przedsiębiorstw na kierunki i formy kształcenia pracowników w przyszłości stanowi istotny warunek sprawnego funkcjonowania rynku usług szkoleniowo-doradczych. Powinien powstać mechanizm badania potrzeb szkoleniowych firm, który umożliwi dopasowanie oferty szkoleniowo-doradczej do popytu zgłaszanego przez sektor MŚP. Wzrasta zapotrzebowanie na usługi polegające na diagnozie sytuacji wewnętrznej przedsiębiorstwa, analizie potrzeb szkoleniowych, a także pomiarze poziomu jakości usług szkoleniowych oferowanych przez poszczególnych wykonawców. Przedsiębiorcy wskazali, że w przyszłości zwiększy się popyt na usługi doradztwa strategicznego, gdyż w wielu firmach brakuje funkcji planowania długoterminowego. Będzie też rosła rola innowacyjnych metod doboru i kształcenia pracowników, w tym np. wykorzystania gier strategicznych. Nowe metody wsparcia kompetencyjnego, np. e–learning, będą również odgrywały istotną rolę w procesie świadczenia usług szkoleniowych i doradczych. Reasumując, wnioski z badania jakościowego stanowią cenne wskazówki dla firm świadczących usługi okołobiznesowe. Szereg zidentyfikowanych w trakcie badania czynników popytowych i podażowych generuje parametry do modelowania procesu szkoleniowego i doradczego, które będą wyznaczały ramy przyszłych usług okołobiznesowych dla małych i średnich przedsiębiorstw. Źródła: Polska. Raport o konkurencyjności 2010. Klastry przemysłowe a przewagi konkurencyjne, red. M. Weresa, Szkoła Główna Handlowa w Warszawie, Warszawa 2010. Materiały z wywiadu grupowego pt. „Miejsce i rola firmy doradczej i szkoleniowej w otoczeniu małego lub średniego przedsiębiorstwa” przeprowadzonego wśród przedstawicieli małych i średnich przedsiębiorstw z województwa podlaskiego. Wspieramy rozwój Twojej Firmy Napisz: [email protected] Nawet w warunkach gospodarki rynkowej opartej na wolności gospodarczej, własności prywatnej, zasadzie solidarności, dialogu i współpracy partnerów społecznych oraz wolnej konkurencji prawo nie pozostaje obojętne na funkcjonowanie przedsiębiorcy, lecz w sposób istotny ingeruje w sferę jego aktywności. Regulując niemalże każdy aspekt podejmowania, wykonywania i zakończenia działalności gospodarczej, konstytuuje szereg uprawnień i obowiązków wiążących przedsiębiorcę. Charakterystycznym jest przy tym, że ze względu na szeroki przedmiot regulacji, wynikający m.in. z niemal nieograniczonej liczby rodzajów działalności gospodarczej, przepisy prawne dotyczące przedsiębiorcy rozrzucone są na gruncie wielu aktów normatywnych. Jest taka ustawa… czyli kilka słów na temat ustawy o swobodzie działalności gospodarczej W dr Maciej Etel Katedra Prawa Gospodarczego Publicznego Wydział Prawa Uniwersytetu w Białymstoku 78 konsekwencji przedsiębiorca, który chce działać zgodnie z obowiązującym prawem, a przynajmniej chce uniknąć negatywnych konsekwencji wynikających z niewypełnienia bądź niewłaściwego wypełnienia spoczywających na nim obowiązków, zmuszony jest powierzyć obsługę prawną wyspecjalizowanym w tym zakresie podmiotom lub ewentualnie sam staje się znakomitym prawnikiem-praktykiem. Oczywiście żadne z tych rozwiązań nie jest dla przedsiębiorcy idealnym, gdyż albo generuje dodatkowe koszty (często niemałe), albo pochłania zbyt dużo czasu i nie pozwala na pełne zaangażowanie w wykonywaną działalność. Mając na uwadze powyższe należy wskazać na pewien szczególnie istotny dla przedsiębiorcy akt normatywny, który ze względu na swą rolę i cele powszechnie określany jest mianem swoistej „konstytucji działalności gospodarczej”. Jest to ustawa z dnia 2 lipca 2004 r. o swobodzie działalności gospodarczej (Ustawa z dnia 2 lipca 2004 r. o swobodzie działalności gospodarczej; tekst jedn. Dz. U. z 2010 r., Nr 220, poz. 1447 ze zm. – dalej powoływana jako u.s.d.g.). Ustawa ta określa zasady podejmowania, wykonywania i zakończenia działalności gospodarczej na terytorium RP (zob. art. 1 u.s.d.g.). Warto przy tym podkreślić, że u.s.d.g. wyróżnia się pośród ogółu krajowych aktów normatywnych związanych z przedsiębiorcą i działalnością gospodarczą tym, że jest aktem uniwersalnym: dotyczy wszystkich przedsiębiorców, niezależnie od formy organizacyjnoprawnej, wielkości ekonomicznej, domicylu, pochodzenia kapitału bądź rodzaju wykonywanej działalności gospodarczej, a jego celem jest uporządkowanie i usystematyzowanie podstawowych obowiązków i uprawnień podmiotów wykonujących działalność gospodarczą (również potencjalnie zainteresowanych jej podjęciem) oraz obowiązków i uprawnień organów reprezentujących Państwo w tym zakresie. Przede wszystkim u.s.d.g. rozstrzyga, kto jest przedsiębiorcą i jaką działalność należy uznawać za działalność gospodarczą. Wskazuje tym samym komu przysługują uprawnienia i kto winien wywiązywać się z przewidzianych prawem obowiązków. U.s.d.g. identyfikuje „przedsiębiorcę” i „działalność gospodarczą” poprzez sformułowanie definicji legalnych tych terminów i, co istotne, są to definicje o znaczeniu nadrzędnym dla systemu prawa polskiego (jest to niezwykle istotne, w szczególności ze względu na fakt, że w prawie polskim równolegle funkcjonuje ponad 30 odmiennych definicji tych pojęć i w konsekwencji niezwykle trudno jednoznacznie wskazać, kto jest przedsiębiorcą i czy dany rodzaj aktywności jest działalnością gospodarczą). Zgodnie z art. 2 u.s.d.g. działalnością gospodarczą jest zarobkowa działalność wytwórcza, budowlana, handlowa, usługowa oraz poszukiwanie, rozpoznawanie i wydobywanie kopalin ze złóż, a także działalność zawodowa, wykonywana w sposób zorganizowany i ciągły. Przedsiębiorcą natomiast jest osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą. Za przedsiębiorców uznaje się także wspólników spółki cywilnej w zakresie wykonywanej przez nich działalności gospodarczej (zob. art. 4 u.s.d.g.). Poza identyfikacją „działalności gospodarczej” i „przedsiębiorcy”, u.s.d.g. konstytuuje również katalog podstawowych obowiązków przedsiębiorcy, które zobligowany jest realizować każdy niezależnie od rodzaju wykonywanej działalności gospodarczej. Warto przy tym wyjaśnić, że są to obowiązki o charakterze ogólnym i fundamentalnym, których celem nie jest ograniczenie wolności gospodarczej (utrudnienie bądź uniemożliwienie podjęcia i wykonywania działalności gospodarczej), lecz wyłącznie jej usystematyzowanie – wskazanie założeń i reguł korzystania z tego gwarantowanego konstytucyjnie prawa podmiotowego. Na mocy u.s.d.g. każdy przedsiębiorca zobowiązany jest do ((zob. art. 14-22 u.s.d.g.): • legalizacji działalności gospodarczej, w tym również uzyskania koncesji, zezwolenia, licencji, zgody bądź wpisu w rejestrze działalności regulowanej, o ile działalność objęta jest reglamentacją, • posiadania i posługiwania się numerem NIP w oświadczeniach pisemnych w obrocie prawnym oraz gospodarczym, • przestrzegania reguł uczciwej konkurencji, dobrych obyczajów (kupieckich) oraz uzasadnionych interesów konsumentów, • wykonywania działalności gospodarczej w sposób nie naruszający w szczególności zdrowia i życia ludzkiego, moralności publicznej oraz środowiska naturalnego (i innych wartości zaliczanych do ważnego interesu publicznego), • posiadania odpowiednich kwalifikacji zawodowych, • odpowiedniego oznaczenia towaru przedsiębiorcy, • odpowiedniego oznaczenia przedsiębiorcy, • posługiwania się rachunkiem bankowym. Jednocześnie należy podkreślić, że u.s.d.g. w analogiczny sposób, tj. w charakterze fundamentalnych dyrektyw i postulatów, konstytuuje również szereg obowiązków Państwa i jego organów względem przedsiębiorcy i działalności gospodarczej. Mają one postać nakazów lub zakazów wiążących organy reprezentujące Państwo, które w założeniu wyrażają pozytywny stosunek RP do przedsiębiorców i mają ułatwić wykonywanie działalności gospodarczej. Są to (zob. art. 6-12 u.s.d.g.): • nakaz działania na podstawie i w zakresie przepisów prawa (w szczególności zakaz ustanawiania dodatkowych warunków koniecznych do podjęcia wykonywania lub zakończenia działalności), • nakaz poszanowana zasad równości i konkurencji przy udzielaniu pomocy publicznej, • nakaz wspierania rozwoju przedsiębiorczości, • nakaz poszanowania uzasadnionych interesów przedsiębiorców, • nakaz uznawania dokumentów potwierdzających prawo wykonywania działalności gospodarczej wydawanych w innych państwach członkowskich UE, państw EOG lub państw związanych z RP na mocy umów dwustronnych, • nakaz wydawania wiążących interpretacji przepisów z zakresu danin publicznych, • nakaz załatwiania spraw przedsiębiorców bez zbędnej zwłoki, • nakaz współdziałania organów administracji publicznej z organizacjami pracodawców, pracowników, przedsiębiorców oraz samorządami zawodowymi i gospodarczym, • nakaz prowadzenia punktu kontaktowego (na podstawie i według konstrukcji przewidzianej w art. 22a-22f u.s.d.g.). U.s.d.g. odnosi się również do legalizacji działalności gospodarczej. Precyzuje tym samym treść podstawowego obowiązku każdego zainteresowanego wykonywaniem działalności gospodarczej określonego w art. 14 u.s.d.g.. Jednocześnie nietrudno zauważyć, że art. 23-45 u.s.d.g. określają wyłącznie zmodernizowane zasady legalizacji działalności gospodarczej osób fizycznych, która od dnia 1 lipca 2011 r. następuje, co do zasady, w formie elektronicznej za pośrednictwem systemu teleinformatycznego Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej działającego w oparciu o e-PUAP, czyli Elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej. Wynika to z faktu, że w zakresie norm regulujących legalizację działalności gospodarczej u.s.d.g. uzupełniana jest przez ustawę z dnia 20 sierpnia 1997 r. o Krajowym Rejestrze Sądowym (Ustawa z dnia 20 sierpnia 1997 r. o Krajowym Rejestrze Sądowym; 79 tekst jedn. Dz. U. z 2007 r., Nr 168, poz. 1186 ze zm.), która szczegółowo określa reguły funkcjonowania rejestru przedsiębiorców KRS właściwego legalizacji działalności gospodarczej osób prawnych oraz jednostek organizacyjnych nieposiadających osobowości prawnej uposażonych w zdolność prawną przez ustawy odrębne, a także utrzymywane w mocy przepisy ustawy z dnia 19 listopada 1999 r. Prawo działalności gospodarczej (Ustawa z dnia 19 listopada 1999 r. Prawo działalności gospodarczej; Dz. U. z 1999 r., Nr 101, poz. 1178 ze zm.) określające zasady legalizacji działalności gospodarczej osób fizycznych następującej poprzez wpis w prowadzonej przez organy gminy Ewidencji Działalności Gospodarczej. Wyraźnie należy zaznaczyć, że to u.s.d.g. umożliwia przedsiębiorcom zawieszanie i wznawianie (uprzednio zawieszonej) działalności gospodarczej. Instytucja ta funkcjonuje od 20 września 2010 r. i została szczegółowo uregulowana w art. 14a u.s.d.g., który określa istotę, konstrukcję i skutki zawieszenia działalności (art. 14a u.s.d.g. jest uzupełniony o aspekty proceduralne przez pozostałe przepisy u.s.d.g. oraz przepisy ustaw odrębnych). W przepisach Rozdziału 4 u.s.d.g. odnosi się natomiast do reglamentacji działalności gospodarczej. Kwestię tę należy utożsamiać z rzeczywistymi ograniczeniami wolności gospodarczej, przyjmującymi postać określonych przepisami prawa szczególnych warunków, od wypełnienia których ustawodawca uzależnia możliwość podjęcia i wykonywania ponad 100 rodzajów działalności gospodarczej. W tym zakresie u.s.d.g. konstytuuje formy reglamentacji, do których zalicza 1) koncesje, 2) zezwolenia, licencje i zgody, a także 3) kategorię działalności regulowanej. Określa podstawowe elementy konstrukcyjne, cechy charakterystyczne i reguły proceduralne właściwe względem każdej z nich. Regulacja zawarta w u.s.d.g. nie odnosi się natomiast do kwestii takich jak: wskazanie rodzajów działalności objętych reglamentacją, w którejkolwiek z form (za wyjątkiem rodzajów działalności gospodarczej objętych koncesjami, których wiążący i kompletny katalog formułuje art. 46 ust 2 u.s.d.g.), warunków i ograniczeń szczególnych, właściwości organów czy też opłat, 80 które celowo – przede wszystkim ze względu na ogromne zróżnicowanie rodzajów działalności reglamentowanych – pozostawiono ustawom odrębnym związanym z konkretnymi rodzajami aktywności. Na uwagę zasługuje również fakt, że u.s.d.g. jako jedyny akt prawa polskiego statuuje zasady kontroli działalności gospodarczej przedsiębiorcy. Regulacja ta stanowi pierwszą próbę ucywilizowania wyjątkowo uciążliwej dla przedsiębiorcy relacji w zakresie kontroli i nadzoru sprawowanego przez Państwo i jego organy nad działalnością gospodarczą. Na gruncie art. 77-84d ustawodawca krajowy kompleksowo oznaczył uprawnienia i obowiązki tak przedsiębiorców, jak i organów kontrolno-nadzorczych, które w założeniu mają chronić przedsiębiorcę poprzez zapewnienie prawidłowego przebiegu procesu kontroli. Katalog ten obejmuje: • • • • • • • • • • • zasadę prymatu-pierwszeństwa u.s.d.g., zasadę odszkodowania, zasadę wyłączenia dowodów, instytucję zawiadomienia organów kontrolnych, zasadę zawiadomienia o zamiarze wszczęcia kontroli, zasadę profesjonalnego wszczęcia i prowadzenia kontroli, zasadę przeprowadzania kontroli w siedzibie i obecności kontrolowanego, zasadę książki kontroli, zasadę ograniczonej ilości kontroli (zakaz zbiegu kontroli), zasadę ograniczonego czasu trwania kontroli, instytucję sprzeciwu przedsiębiorcy. U.s.d.g. w swoich postanowieniach nie pomija zasad podejmowania i wykonywania działalności gospodarczej przez podmioty zagraniczne na terytorium RP. W tym zakresie, przyjmując kryterium pochodzenia, uwzględniające zobowiązania RP wynikające z członkowstwa w UE oraz innych umów międzynarodowych, dywersyfikuje trzy kategorie osób zagranicznych i określa zakres uprawnień każdej z nich do podjęcia i wykonywania działalności gospodarczej w Polsce (zob. art. 13 u.s.d.g.). Wskazuje również formy organizacyjne, w tym także zasady ich funkcjonowania i sposób legalizacji, właściwe względem działalności gospodarczej przedsiębiorców zagranicznych na terytorium RP (są to oddziały i przedstawicielstwa szczegółowo uregulowane w art. 85-102 u.s.d.g.). Ponadto u.s.d.g. implementuje do polskiego porządku prawnego unijny sposób klasyfikacji przedsiębiorców oparty na wielkości ekonomicznej przedsiębiorstwa. Tym samym, przyjmując kryterium średniorocznego zatrudnienia oraz rocznego obrotu netto (lub sumę bilansu aktywów), konstytuuje kategorie mikro, małych i średnich przedsiębiorców (zob. art. 104-106 u.s.d.g.) i jednocześnie obliguje Państwo oraz jego organy do szczególnie preferencyjnego ich traktowania (zob. art. 103 u.s.d.g.). Nawet syntetycznie przedstawiony przegląd zagadnień ujętych w przepisach u.s.d.g. wydaje się przemawiać za uznaniem nadrzędnej roli tej ustawy, wyraźnie wskazuje na jej szczególny charakter oraz pozwala na odróżnienie i wyróżnienie pośród ogółu aktów prawnych odnoszących się do przedsiębiorcy. Jednocześnie jednak należy zaznaczyć, że u.s.d.g. nie jest kodeksem szczegółowo regulującym relację Państwo-przedsiębiorca. Nie rozstrzyga bowiem o wszelkich aspektach związanych z działalnością gospodarczą, lecz jest uzupełniana i dopełniana przez wiele innych aktów prawnych, co zresztą było założeniem ustawodawcy. Niemniej jednak niepodważalnym jest fakt, że to u.s.d.g. formułuje zasady generalne w zakresie podejmowania, wykonywania i zakończenia działalności gospodarczej na terytorium Polski, co oznacza, że ustawę tę należy postrzegać w charakterze lex generalis prawa przedsiębiorców, a jej postanowienia należy traktować priorytetowo. Tym samym już świadomość istnienia u.s.d.g., a także przedmiotu jej regulacji, w wielu sytuacjach z pewnością okaże się dla przedsiębiorcy przydatna i pomocna*. * Niniejsza publikacja stanowi wyłącznie przegląd treści u.s.d.g. ukierunkowany na zaakcentowanie najistotniejszych elementów regulacji. Interpretacja wskazanych zagadnień, instytucji prawnych, katalogów i wyliczeń wymaga zdecydowanie szerszego opracowania. Poznaj biznes z wielu perspektyw Jedno kliknięcie – wiele informacji fundusze europejskie nowe przepisy bez szperania w dziennikach ustaw baza wiedzy na temat klasteringu centrum obsługi biznesu 81 RUREWICZ i PA RT N E R Z Y Kancelaria Radców Prawnych STREB Kancelaria Radców Prawnych Rurewicz i Partnerzy EUROPEJSKI FUNDUSZ ROZWOJU REGIONALNEGO FUNDUSZE EUROPEJSKIE – DLA ROZWOJU POLSKI WSCHODNIEJ Publikacja współfinansowana przez Unię Europejską z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Rozwój Polski Wschodniej 2007-2013
