Spis treści
Transkrypt
Spis treści
Spis treści Uwagi wstępne , 9 1 Zarządzanie jako dyscyplina naukowa 11 1.1 Jedność trzech wymiarów zarządzania - zarządzanie jako sztuka, praktyka, nauka Instytucja w otoczeniu jako obiekt badań Instytucja i przyczyny jej tworzenia Rodzaje instytucji Otoczenie instytucji i jego składniki (ujęcie przedmiotowe) Metody badań nauki o zarządzaniu Funkcje nauki o zarządzaniu Metody uniwersalne w nauce o zarządzaniu Metody specyficzne w nauce o zarządzaniu Podstawowe pojęcia i kategorie nauki o zarządzaniu Zarządzanie i elementy jego procesu Organizacja i jej różne znaczenia 11 13 13 16 21 25 25 26 27 28 28 30 1.2 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.3 1.3.1 1.3.2 1.3.3 1.4 1.4.1 1.4.2 2 Organizacja jako obiekt badań - składniki organizacji 32 2.1 2.2 2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4 Rzeczowe składniki organizacji Intencjonalne składniki organizacji Procesy w organizacji, ich istota, rodzaje i znaczenie Zdarzenia jako intencjonalne składniki organizacji Zbiory jako intencjonalne składniki organizacji Relacje jako środek komunikowania się w organizacji 33 34 35 48 54 59 3 Organizacja jako struktura 64 3.1 3.2 3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.2.4 Funkcje struktury organizacyjnej Cechy właściwe struktury organizacyjnej Specjalizacja jako cecha właściwa struktury organizacyjnej Hierarchia jako cecha właściwa struktury organizacyjnej Centralizacja jako cecha właściwa struktury organizacyjnej Formalizacja jako cecha właściwa struktury organizacyjnej 65 66 70 74 79 81 4 Zarządzanie jako proces decyzyjny 86 4.1 4.2 Pojęcie decyzji i etapy procesu decyzyjnego Typologia problemów zarządzania jako sytuacji decyzyjnych 86 91 6 SPIS TREŚCI 4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.3 4.4 4.5 Problemy ustrukturyzowane, słabo ustrukturyzowane i nie ustrukturyzowane Problemy technologiczne, strukturalne i personalne Sytuacje decyzyjne pewności, ryzyka i niepewności Decyzje kolektywne i indywidualne Teoria pełnej i ograniczonej racjonalności w decydowaniu Systemy informacyjne w organizacji i ich rola w sprawnym decydowaniu 91 93 94 102 106 110 5 Planowanie jako funkcja zarządzania 115 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.5.1 5.5.2 Istota planowania, jego rodzaje i zasady Procedura sporządzania planów, cechy dobrego planu Planowanie strategiczne Planowanie operacyjne Metody planowania i prognozowania Metody ogólne __ Metody planowania strategicznego 115 122 127 135 138 138 142 6 Struktury organizacyjne - ich identyfikacja i rodzaje 150 6.1 6.2 6.3 6.3.1 6.3.2 6.3.3 150 152 164 165 169 6.3.3.1 6.3.3.2 6.4 Organizowanie jako proces kształtowania struktur organizacyjnych Identyfikaq'a i pomiar elementów opisowych struktury organizacyjnej Rodzaje struktur organizacyjnych Typologia struktur ze względu na spiętrzenie i rozpiętość kierowania _ Typologia struktur ze względu na układ więzi organizacyjnych Typologia struktur ze względu na dominujące kryteria wyodrębnienia podstawowych układów organizacyjnych instytucji Jednowymiarowe struktury organizacyjne Struktury wielowymiarowe Struktury organizacyjne ugrupowań kapitałowych 7 Metodyka projektowania i doskonalenia struktur organizacyjnych 206 7.1 7.1.1 7.1.1.1 7.1.1.2 7.1.1.3 7.1.2 7.1.3 7.2 7.2.17.2.2 7.3 7.3.1 7.3.2 Budowa modelu struktury organizacyjnej Faza dezagregowania zadań i określania ról organizacyjnych Istota i sposoby dezagregacji zadań Zasady dezagregacji zadań Techniki pomocnicze dezagregacji zadań Agregacja stanowisk i tworzenie jednostek organizacyjnych Formalizacja rozwiązań organizacyjnych Diagnostyczne i prognostyczne kształtowanie struktury organizacyjnej Metoda diagnostyczna projektowania struktur organizacyjnych Metoda prognostyczna projektowania struktur organizacyjnych Zmiany w organizacji, zarządzanie zmianami Cykle zmian w organizacji Systemy norm związane z wprowadzaniem zmiany w organizacjach 206 207 207 209 213 220 224 230 230 233 237 239 245 175 176 186 198 SPIS TREŚCI 8 Funkcja personalna oraz kultura organizacyjna 253 8.1 8.1.1 8.1.2 8.1.3 8.1.4 8.2 8.2.1 8.2.2 8.2.3 8.2.4 8.2.5 8.3 Pojęcie i procedura realizacji funkcji personalnej Źródła i metody rekrutacji oraz doboru pracowników Motywowanie - rodzaje systemów motywacyjnych Kierowanie ludźmi - style kierowania Ocena pracowników, doskonalenie personelu Kultura organizacyjna jako system wartości organizacji Pojęcie i istota kultury organizacyjnej Uwarunkowania kultury organizacyjnej Funkcje kultury organizacyjnej Typy kultury organizacyjnej Kultura organizacyjna a zarządzanie przedsiębiorstwem Wpływ kultury danego kraju na zarządzanie organizacją 253 259 267 276 284 291 291 293 294 295 298 300 9 Kontrola jako funkcja zarządzania 306 9.1 9.2 9.3 9.3.1 9.3.2 9.3.3 9.3.4 9.3.5 9.4 Pojęcie i znaczenie kontroli jako funkcji zarządzania Procedura i elementy procesu kontrolowania Rodzaje kontroli i zakres ich stosowania w zarządzaniu Kontrole bieżąca i końcowa Kontrole wstępna (zapobiegawcza) i następna Kontrole funkcjonalna i instytucjonalna Kontrole wewnętrzna i zewnętrzna Samokontrola Współczesne koncepcje ujmowania planowania i kontroli jako jednolitego procesu - elementy controllingu 306 308 313 313 316 317 320 320 10 Teorie i nurty w nauce o zarządzaniu 335 10.1 10.2 10.3 10.4 335 336 341 10.4.1 10.4.2 10.5 10.6 Praktyczne problemy teorii zarządzania Źródła wiedzy teoretycznej o zarządzaniu Ewolucja nauki o zarządzaniu Kierunki uwzględniające strukturalną wizję organizacji (paradygmat raq'onalności strukturalnej) Naukowe zarządzanie Nurt administracyjny Kierunki uwzględniające paradygmat dominacji podmiotowej Kierunki uwzględniające paradygmat równowagi sytuacyjnej 342 344 350 355 370 11 Współczesne koncepcje zarządzania 383 11.1 11.2 11.2.1 11.2.2 11.2.3 Warunki skłaniające do poszukiwania nowych koncepcji zarządzania Kompleksowe zarządzanie jakością (Total Quality Management - TQM) Definicje koncepcji Total Quality Management i jej istota Wyznaczniki i charakterystyka koncepcji TQM TQM jako narzędzie zarządzania przedsiębiorstwem 383 386 390 392 393 — _ 329