przewodnik dla klienta - Bank Spółdzielczy w Lipsku
Transkrypt
przewodnik dla klienta - Bank Spółdzielczy w Lipsku
BANK SPÓŁDZIELCZY w Lipsku Przewodnik dla Klienta Internetowa Obsługa Rachunku Wersja 09 http://www.bslipsko.pl SPIS TREŚCI Wprowadzenie...............................................................................................................................................2 Bezpieczeństwo.............................................................................................................................................2 Konfiguracja...................................................................................................................................................3 Logowanie do systemu..................................................................................................................................6 Menu główne programu.................................................................................................................................7 RACHUNKI....................................................................................................................................................9 Przelewy jednorazowe ..................................................................................................................................9 Przelew dowolny 10 Przelew do ZUS 11 Przelew podatkowy do Urzędu Skarbowego 14 Przelew podatkowy – do innych organów podatkowych 16 Przelew dewizowy 18 Przelew na rachunek własny 19 Przelewy zdefiniowane 20 Przelewy oczekujące 22 Zlecenia 22 Historia 23 Operacje wykonane 24 Blokada środków 27 Wyciągi 27 Lista przelewów dewizowych 28 Kontrahenci 28 Invoobill 30 Doładowania 33 Koszyk płatności 34 Usługa PayByNet 34 LOKATY 36 KREDYTY 37 KARTY 38 USTAWIENIA 39 Zmiana hasła 39 Adresy e-mailowe dla wyciągów 39 Hasła jednorazowe 40 Parametry 41 INNE 43 Komunikaty 43 Log zdarzeń 43 Kursy walut 43 Otwórz rachunek 43 Historia zmian wersji dokumentu 45 ZAŁĄCZNIK 1. Struktura wyciągu w formacie VideoTel. 46 ZAŁĄCZNIK 4. Eksport przelewów – format Elixir-0 51 ZAŁĄCZNIK 5. Eksport przelewów w formacie csv (płatności masowe) 53 ZAŁĄCZNIK 6. Eksport przelewów w formacie xls (płatności masowe) 54 Przewodnik dla Klienta | strona 1 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku Wprowadzenie Rozwój globalnej sieci Internet tworzy miejsce do powstawania nowych usług. Jedną z nich jest Internet Banking, poprzez który moŜesz kontrolować swój rachunek o dowolnej porze, z dowolnego miejsca. Bez problemu dokonasz podstawowych transakcji związanych z rachunkiem lub sprawdzisz stan swoich oszczędności. Dając Ci Internet Banking mamy na uwadze bezpieczeństwo wszystkich operacji, jakie moŜesz wykonać za pomocą własnego komputera. Twój czas jest dla nas cenny, dlatego mamy nadzieję, Ŝe moŜliwości, jakie daje Ci Internet, w pełni zaspokoją Twoje oczekiwania. Tu zawsze jesteś pierwszy w kolejce. Internet Banking umoŜliwi Ci: Sprawdzenie stanu rachunku Wykonywanie przelewów krajowych i dewizowych Tworzenie listy przelewów zdefiniowanych Zakładanie i likwidowanie lokat Uzyskanie informacji o lokatach Uzyskanie informacji o kredytach Składanie zleceń okresowych Śledzenie historii operacji Wydruk potwierdzenia wykonania operacji Eksport i wydruk wyciągów Przeglądanie i obsługę kart lokalnych i On-Line Otrzymanie i opłacanie w formie elektronicznej rachunków i faktur od wielu Usługodawców Bezpieczeństwo W celu zachowania bezpieczeństwa system stosuje róŜne zaawansowane rozwiązania techniczne. RóŜnorodność zabezpieczeń daje klientowi niezawodny system ochrony konta bankowego. Hasła związane z technologią bezpieczeństwa Identyfikator klienta – unikalny numer nadawany kaŜdemu uŜytkownikowi systemu przez bank w chwili uruchomienia usługi Hasło dostępu – indywidualne hasło dostępu klienta do Internet Bankingu, ustalone przez niego przy pierwszym logowaniu. Musi mieć co najmniej 8 znaków i musi w nim wystąpić co najmniej jedna duŜa litera, jedna mała litera i jedna cyfra Lista haseł jednorazowych – hasła będące losowo wygenerowanymi numerami koniecznymi do autoryzacji operacji bankowych lub za pośrednictwem jednorazowych haseł otrzymywanych sms-owo. Połączenie z Bankiem chronione jest protokołem szyfrującym SSL. Listy haseł jednorazowych pozwalają na uniknięcie wykonania zlecenia bez wiedzy właściciela. Przewodnik dla Klienta | strona 2 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku Konfiguracja Do poprawnego działania wystarcza dowolna przeglądarka internetowa obsługująca protokół szyfrujący SSL, JavaScript oraz pliki cookies. Zalecane przeglądarki to Internet Explorer, Firefox, Chrome i Safari w wersjach na bieŜąco aktualizowanych. Poprawne działanie systemu jest moŜliwe po prawidłowym skonfigurowaniu przeglądarki. Konfigurację pokazano na przykładzie przeglądarki Internet Explorer. W celu skonfigurowania przeglądarki, w jej oknie wybierz z menu głównego polecenie [narzędzia], a następnie [opcje internetowe]; W zakładce [prywatność] ustaw poziom na [średnio-wysoki] – akceptowanie plików cookie, za wyjątkiem tych, które pochodzą od innych firm i wykorzystują Twoje informacje osobiste; W zakładce [zabezpieczenia] dla strefy Internet ustaw poziom zabezpieczeń na [średnio-wysoki] – tak, aby obsługa skryptów java była moŜliwa; Przewodnik dla Klienta | strona 3 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku W zakładce [Zawartość] w opcji [Autouzupełnianie] wybierz przycisk [Ustawienia] a następnie wyświetlonym oknie odznacz opcję [Nazwy uŜytkowników i hasła w formularzach]. MoŜesz teŜ wyczyścić juŜ zapisane hasła w zakładce [Ogólne] [Usuń] przyciskiem [Usuń hasła]; W zakładce [zaawansowane] zaznacz parametry: [Nie zapisuj zaszyfrowanych stron na dysk], [Sprawdź czy certyfikat serwera nie został cofnięty], [UŜyj SSL 3.0], [UŜyj TLS 1.0]. MoŜesz zaznaczyć wszystkie parametry jak w przykładzie obok. Wchodząc w opcję: [Start/Ustawienia/Panel sterowania/Dodaj lub usuń programy/Składniki systemu Windows] uaktualnij certyfikaty główne – wykonanie tej czynności jest konieczne do prawidłowej pracy systemu. Windows XPi, Windows Vista, Windows 7 ma taką opcję ustawioną domyślnie. Natomiast w starszych wersjach naleŜy zainstalować ją ze strony: http://download.windowsupdate.com/msdownload/update/v3/static/trustedr/en/rootsupd.exe Przewodnik dla Klienta | strona 4 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku Uwaga Wszystkie zmiany akceptuj przyciskiem OK, na samym końcu uŜyj przycisku Zastosuj i OK. WaŜne Loguj się do systemu zawsze poprzez stronę wskazaną przez Bank Nie zezwalaj przeglądarce na zapisywanie haseł i nazw uŜytkownika w formularzach Nie przechowuj nazwy uŜytkownika, hasła i listy haseł jednorazowych w tym samym miejscu Nie korzystaj z komputerów ogólnie dostępnych, np. w kawiarence internetowej Zawsze kończąc pracę korzystaj z polecenia [Wyloguj] Dbaj o aktualizacje posiadanego systemu operacyjnego, szczególnie dotyczące bezpieczeństwa UŜywaj aktualnego oprogramowania ochrony antywirusowej wraz z zaporą Bank nigdy i w Ŝadnej formie nie będzie Cię prosił o podanie hasła (haseł) dostępu do systemu Internet Banking Bank nie będzie do Ciebie wysyłał Ŝadnych wiadomości poprzez e-mail. Jedyny sposób wysyłania komunikatów do uŜytkowników to komunikaty widoczne w systemie po zalogowaniu lub w opcji [Komunikaty] Przewodnik dla Klienta | strona 5 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku Logowanie do systemu Logowanie do systemu jest czynnością, dzięki której system bankowy jest w stanie rozpoznać danego uŜytkownika. W celu zalogowania się musisz wejść na stronę banku i wybrać polecenie [Logowanie do systemu]. Zostaniesz przełączona/ny na stronę programu Internet Banking. Zanim zaczniesz wprowadzać jakiekolwiek dane upewnij się, Ŝe połączenie jest szyfrowane, czyli adres zaczyna się od https://, a nie od http://. Dodatkowo na dolnym pasku przeglądarki powinna znajdować się Ŝółta kłódka oznaczająca pracę z połączeniem szyfrowanym. JeŜeli klikniesz na nią dwukrotnie, to wyświetli się okno z informacjami o stronie i zabezpieczeniach. W przypadku nie spełnienia któregokolwiek z tych warunków nie powinnaś/powinieneś logować się (podawać numeru uŜytkownika i hasła). Logowanie polega na wpisaniu numeru identyfikatora w polu Numer Klienta, hasła dostępu w polu Hasło i zatwierdzeniu danych identyfikujących przyciskiem Zaloguj. W celu zwiększenia bezpieczeństwa logowania do Internet Bankingu moŜesz wpisać numer klienta i hasło przy pomocy wirtualnej klawiatury, którą uruchomisz po kliknięciu ikony . W ten sposób unikniesz przechwycenia przez złośliwe oprogramowanie typu „keylogger” znaków wprowadzanych za pomocą standardowej klawiatury. Aby uniemoŜliwić dedukcję czy dany identyfikator klienta istnieje w banku ograniczono liczbę prób wpisania Numeru Klienta. Po trzech nieudanych próbach Twój dostęp zostaje zablokowany. W zaleŜności od ustaleń Banku hasło do logowania w Internet Bankingu moŜe być w wersji standardowej lub wersji maskowalnej. W standardowej wersji podajesz numer klienta i wszystkie znaki swojego hasła dostępu. W wersji maskowalnej w pierwszym oknie podajesz numer klienta, akceptujesz przyciskiem Dalej i przechodzisz do następnego okna, w którym podajesz tylko niektóre znaki swojego hasła dostępu losowo wygenerowane przez system. Zatwierdzasz przyciskiem Zaloguj. Po kaŜdym poprawnym zalogowaniu moŜesz otrzymywać powiadamiający SMS. MoŜesz sam decydować o sposobie logowania i powiadomieniach SMS-em wybierając odpowiednie polecenia w swoich Prametrach serwisu (patrz Ustawienia Parametry). Przy pierwszym logowaniu będziesz proszony o zmianę hasła dostępu ustalonego przez Bank na hasło własne, znane tylko Tobie, utworzone wg reguły: co najmniej 8 znaków, co najmniej jedna duŜa litera, jedna mała litera i jedna cyfra. Aby zmienić hasło wpisujesz we właściwe pola stare hasło, dwukrotnie nowe hasło i zatwierdzasz operację przyciskiem Wykona. Po poprawnym zalogowaniu na ekranie pojawi się okno główne programu. Na pasku tytułu znajduje się nazwa uŜytkownika, z lewej strony – menu główne programu, a w części środkowej – lista Twoich rachunków dostępnych do obsługi przez Internet, ewentualnie lista nowych komunikatów przysłanych z Banku. Okrojone menu główne: Rachunki, Lokaty, Kredyty, Pomoc, Wyloguj jest równieŜ dostępne nad paskiem tytułu tego i kaŜdego innego okna programu. Dodatkowym elementem występującym jedynie w oknie głównym programu jest data i godzina ostatniego udanego i ostatniego nieudanego logowania się uŜytkownika do systemu. WaŜne Trzykrotna pomyłka w haśle spowoduje zablokowanie usługi. Ponowna aktywacja moŜliwa jest tylko w Banku. Przewodnik dla Klienta | strona 6 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku W przypadku korzystania z urządzenia mobilnego (np.: telefonu komórkowego, smartfonu, tableta) podczas logowania się na stronę Internet Bankingu w prawym górnym rogu na zielonym pasku (na którym widnieją nazwa banku) widać odpowiednio „Wersja pełna/ Wersja mobilna ”, które dowolnie moŜna sobie zmienić. Z obu wersji moŜna korzystać w urządzeniu mobilnym, lecz Wersja mobilna jest wygodniejsza. Menu główne programu Menu główne programu nie zaleŜy od wyboru rachunku, zawiera komendy odnoszące się do wszystkich Twoich rachunków dostępnych do obsługi w Internecie. Menu główne systemu Internet Banking zbudowane jest z „zakładek”, w których zgrupowane są produkty lub usługi bankowe dostępne przez Internet Banking, np. Rachunki, Lokaty, Kredyty itp. Interesującą Cię zakładkę wybierasz, klikając na jej nazwę. KaŜda zakładka umieszczona z lewej strony ekranu ma własne menu główne ułatwiające nawigację. RACHUNKI Lista rachunków – wyświetla listę Twoich rachunków dostępnych do obsługi przez Internet. Kliknięcie przycisku PokaŜ podsumowanie powoduje wyświetlenie dodatkowej tabeli, która zawiera informacje o liczbie Twoich rachunków bieŜących, z łącznym saldem i wolnymi środkami. W momencie wyboru rachunku, menu programu rozszerzy się o następujące opcje umoŜliwiające pełną obsługę wybranego rachunku: Przelewy jednorazowe Przelew dowolny Przelew do ZUS Przelew podatkowy Przelew dewizowy, (jeśli Twój Bank prowadzi przelewy w obcych walutach) Przelew na rachunek własny Przelewy zdefiniowane Lista przelewów zdefiniowanych Dodaj przelew dowolny Dodaj przelew do ZUS Dodaj przelew podatkowy Przelewy oczekujące Zlecenia Historia Operacje wykonane Blokady środków Wyciągi Lista przelewów dewizowych Kontrahenci Invoobill Doładowania Koszyk płatności Opis ww. opcji znajdziesz w dalszej części przewodnika. LOKATY Lista lokat – wyświetla listę Twoich lokat (numer i nazwa lokaty) dostępnych do obsługi przez internet wraz z bieŜącym saldem, walutą lokaty i datą zapadania (czyli datą, w której lokata będzie przedłuŜona lub zamknięta). Klikniecie przycisku PokaŜ podsumowanie spowoduje wyświetlenie dodatkowej tabeli z informacją o liczbie, łącznym saldzie i walucie aktualnych lokat. Wybór lokaty (kliknięcie na numerze lokaty) spowoduje przejście do szczegółowych danych lokaty – okno Informacje o lokacie, umoŜliwi jej ewentualne zamknięcie Zamknij lokatę oraz zmianę jej bankowej nazwy na własną Zmień nazwę. Zawsze moŜesz powrócić do nazwy nadanej przez Bank za pomocą przycisku Przywróć domyślną, dostępnego w oknie Zmiana nazwy rachunku. Przewodnik dla Klienta | strona 7 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku W momencie wyboru lokaty, menu programu rozszerzy się o następujące opcje umoŜliwiające pełną obsługę wybranego rachunku: Otwórz lokatę Historia, opis w p. Historia KREDYTY Lista kredytów – wyświetla listę Twoich kredytów (numer i nazwa kredytu) dostępnych do obsługi przez Internet wraz z bieŜącym saldem i walutą kredytu. Przycisk PokaŜ podsumowanie wyświetli dodatkową tabelę z informacją o liczbie, łącznym saldzie i walucie aktualnych kredytów. Wybór kredytu (kliknięcie na numerze kredytu) spowoduje przejście do szczegółowych danych kredytu i udostępni obsługę zapisów historycznych danego kredytu za pomocą menu: Historia, opis w p. Historia Ponadto w oknie Informacje o kredycie moŜesz obejrzeć harmonogram spłat rat i odsetek kredytu uŜywając przycisku Harmonogram, wydrukować szczegóły danego kredytu Drukuj oraz zmienić jego bankową nazwę na własną Zmień nazwę. Zawsze moŜesz powrócić do nazwy nadanej przez Bank za pomocą przycisku Przywróć domyślną, dostępnego w oknie Zmiana nazwy rachunku. KARTY – po wybraniu zakładki wyświetla się okno z listą Twoich kart wydanych do wszystkich Twoich rachunków. Aby karta była widoczna na liście musi być: wydana, aktywna, tj. musi mieć aktualna datę waŜności, w banku w danych osobowych musi mieć wypełniony numer PESEL. Na liście kart widoczne są karty z dostępnymi operacjami: Karty Lokalne – wówczas moŜesz: zastrzec kartę, zmienić limit, zmienić PIN Karty Visa i Maestro obsługiwane On-Line - moŜesz zastrzec kartę, zmienić limit Pozostałe Karty Visa i Maestro – moŜesz tylko oglądać USTAWIENIA – w momencie wyboru opcji Ustawienia menu programu rozszerzy się o następujące opcje: Zmiana hasła – umoŜliwia zmianę Twojego hasła dostępu do programu Internet Banking. W celu zmiany hasła musisz podać swoje stare hasło, nowe hasło i potwierdzić, powtarzając nowe hasło. Następnie kliknąć na poleceniu Wykonaj. Hasła jednorazowe – polecenie umoŜliwia obsługę list haseł jednorazowych; szczegółowy opis znajdziesz w dalszej części przewodnika. Adresy e-mailowe dla wyciągów – polecenie umoŜliwia podanie adresu email dla wyciągów, na który Bank będzie wysyłał wyciągi z wybranych Twoich rachunków. Parametry – umoŜliwia podanie adresu IP karty sieciowej komputera, zmianę sposobu autoryzacji operacji wykonanych przez Internet Banking; wybór rachunku głównego spośród dostępnych; wybranie odpowiedniej akcji (okna) po wykonaniu, wysłaniu lub zaakceptowaniu przelewu jednorazowego; wybór odpowiedniej strony kodowej spośród zaproponowanych przez System. INNE - W momencie wyboru opcji Inne menu programu rozszerzy się o następujące opcje: Komunikaty – wyświetla listę komunikatów informacyjnych, które Bank wysłał do Ciebie w formacie: data waŜności komunikatu, jego treść i informacja czy przeczytany. Nieprzeczytane komunikaty pojawiają się w pierwszym oknie bezpośrednio po zalogowaniu. Komunikat otwarty (przez kliknięcie na danym komunikacie) zmienia swój status na przeczytany. Komunikat przeczytany moŜesz usunąć - Usuń w oknie danego komunikatu. Przewodnik dla Klienta | strona 8 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku Log zdarzeń – wyświetla historię pracy z systemem. W tym miejscu moŜesz zobaczyć, jakie operacje były wykonywane w systemie Internet Banking, z jakiego komputera i kiedy (data i godzina). Kursy walut – wyświetla tabelę kursów walut na zadany dzień i godzinę (kursy: średni, kupna i sprzedaŜy pieniądza, kupna i sprzedaŜy dewiz). Otwórz rachunek – umoŜliwia otwarcie nowego rachunku typu oszczędnościowego, powiązanego ze wskazanym rachunkiem podstawowym. WYLOGUJ – widoczne w kaŜdym oknie programu na końcu listy menu (umieszczonej z lewej strony okna) oraz u góry ekranu - nad paskiem tytułu. Chcąc zakończyć internetową obsługę swoich rachunków powinnaś/nieneś zawsze uŜywać tego polecenia w celu zamknięcia aktywnej sesji z Twoim Bankiem. RACHUNKI Lista rachunków – wyświetla listę Twoich rachunków dostępnych do obsługi przez Internet. Dla kaŜdego rachunku, oprócz numeru i nazwy, pokazuje bieŜące saldo, wolne środki (bieŜące saldo + aktualny limit w rachunku – blokady nieoprocentowane) i walutę, w której prowadzony jest rachunek. Po kliknięciu przycisku PokaŜ podsumowanie zostanie wyświetlona tabela zawierająca informacje: o liczbie Twoich rachunków bieŜących, z łącznym saldem i wolnymi środkami. Obsługa rachunku oraz uzyskanie szczegółowych danych rachunku następują po kliknięciu numeru (nazwy) wybranego rachunku. W oknie Informacje o rachunku moŜesz wydrukować szczegóły danego rachunku Drukuj oraz zmienić jego bankową nazwę na własną Zmień nazwę. Zawsze moŜesz powrócić do nazwy nadanej przez Bank za pomocą przycisku Przywróć domyślną, dostępnego w oknie Zmiana nazwy rachunku. Po wybraniu rachunku menu główne (po lewej stronie ekranu) rozszerzy się o szczegółowe menu wybranej zakładki Rachunki: Przelewy jednorazowe Przelewy zdefiniowane Przelewy oczekujące Zlecenia Historia Kontrahenci Invoobill Doładowania Koszyk płatności Przelewy jednorazowe Przelew jednorazowy to taki, który nie jest Twoim stałym zobowiązaniem. Zamierzasz go wykonywać rzadko lub wykonujesz płatność do tego odbiorcy jednorazowo. Wprowadzenie jednorazowych przelewów moŜesz wykonać przez wybranie z menu po lewej stronie ekranu opcji RACHUNKI. Wyświetli się Lista rachunków. JeŜeli posiadasz więcej niŜ jeden rachunek to wybierz rachunek (tj. lewym przyciskiem myszy kliknij na wybranym rachunku), z którego mają zostać przesłane środki. Następnie wybierz opcję Przelewy jednorazowe i przejdź do wybranej zakładki: Przelew dowolny Przelew do ZUS Przelew podatkowy Przelew dewizowy Przelew na rachunek własny W przypadku rachunku walutowego (prowadzonego w dewizach: np. euro, dolar, itd.) niedostępne są w menu pozycje: Przelew do ZUS, Urzędu Skarbowego i Przelewy predefiniowane. Z rachunku dewizowego moŜliwy jest do wykonania tylko Przelew dewizowy i Przelew na rachunek własny. Przewodnik dla Klienta | strona 9 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku Przelew dowolny Wprowadzenie nowego przelewu z wybranego rachunku własnego na rachunek dowolnego odbiorcy umoŜliwia menu Przelewy jednorazowe Przelew dowolny, którego wybranie otwiera okno o nazwie Przelew dowolny – krok 1/2 Aby wykonać dowolny przelew: Zostanie wyświetlona informacja o wybranym rachunku. Z rozwiniętego po lewej stronie menu wybierz Przelewy jednorazowe. Domyślnie system wyświetla okno Przelew dowolny – krok 1/2, z którego moŜesz wykonać dowolny przelew na dowolny rachunek. Program sam uzupełnia numer rachunku i dane nadawcy, czyli właściciela rachunku. W zaleŜności od ustawień w Twoim Banku masz do wyboru Typ przelewu: Standardowy (ELIXIR) Standardowy (ELIXIR) i Przyśpieszony (SORBNET) lub Bezbłędnie naleŜy wypełnić wszystkie wymagane dane przelewu. Wpisz numer odbiorcy rachunku (pole wymagane); dane odbiorcy (pole wymagane). Numer wpisujesz bez spacji. Program automatycznie wypełni pola Numer rachunku i Dane odbiorcy, jeśli odbiorca przelewu zostanie wskazany z listy zarejestrowanych kontrahentów, która jest dostępna poprzez kliknięcie na ikonkę widoczną obok pola Numer rachunku. W obszarze Szczegóły operacji wpisz tytuł przelewu (pierwsza linia pola nie moŜe być pusta – pole wymagane); wprowadź kwotę przelewu (pole wymagane) Wpisz kwotę przelewu (9 999 999 999,99) Podaj datę wykonania operacji. Domyślnie System podpowiada aktualną datę, lecz uŜytkownik moŜe dokonać jej zmiany (wyłącznie na datę przyszłą), posługując się listą wyboru roku, miesiąca i dnia lub korzystając z kalendarza poprzez kliknięcie na (przelew w PLN), moŜliwa maksymalna kwota ikonkę . Musisz jednak pamiętać, by w dniu realizacji na rachunku były dostępne środki niezbędne do wykonania przelewu. Jeśli nie będzie wolnych środków przelew zostanie odrzucony chyba, Ŝe w Banku ustalono inną opcję. Zaznaczenie kwadratu Dodaj odbiorcę do bazy kontrahentów rozszerza opcję i pozwala podczas wykonywania przelewu dodać nowego kontrahenta do listy kontrahentów krajowych. NaleŜy wybrać grupę kontrahentów z rozwijalnej listy, do której chcesz go przydzielić, a następnie dodać krótki opis kontrahenta w celu szybkiej jego identyfikacji. Parametr Dodaj do koszyka płatności domyślnie ustawiony na nie – taki przelew wymaga zatwierdzenia przez podanie hasła jednorazowego i trafia na listę przelewów oczekujących, skąd zostanie zrealizowany w odpowiednim czasie. Jeśli zaznaczysz na tak, wówczas przelew nie wymaga podania hasła jednorazowego i trafia na listę operacji w Koszyku płatności (patrz zakładka Koszyk płatności). Przelewy w Koszyku płatności moŜesz, zaznaczać/odznaczać w dowolnej konfiguracji, aby je grupowo usuwać lub akceptować za pomocą jednego hasła jednorazowego. Pozwoli to zaoszczędzić kody jednorazowe lub SMS-y z kodami. Po wypełnieniu pól formularza, wybierz jedno z poleceń dostępnych w postaci przycisków: Wyczyść – usunięcie wprowadzonych danych; Przewodnik dla Klienta | strona 10 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku Dalej >> - sprawdzenie przez program poprawności wprowadzonych danych. W przypadku jakichkolwiek błędów, wyświetlony zostanie komunikat o błędzie, a następnie powrót do edycji danych przelewu. JeŜeli formularz został wypełniony prawidłowo, nastąpi przejście do okna Przelew dowolny – krok 2/2, w którym akceptujesz przelew wprowadzając odpowiednie hasło z aktywnej listy haseł jednorazowych lub hasło przesłane sms-em (w zaleŜności od ustaleń z Bankiem). Decyzję realizacji przelewu zatwierdzasz komendą Wykonaj lub moŜesz powrócić do edycji przelewu poprzez kliknięcie na przycisk Anuluj . Prawidłowe zakończenie operacji wprowadzenia przelewu powinno zakończyć się wyświetleniem komunikatu: „Dyspozycja została przyjęta”. Od tej chwili, wprowadzony przelew pojawi się na liście przelewów oczekujących. Zostanie zrealizowany w wyznaczonym dniu w polu Data operacji w oknie Przelew dowolny – krok 1/2. Jeśli przelew został skierowany do Koszyka płatności to czeka tam na akceptację (pojedynczą lub grupową) za pomocą hasła jednorazowego. Przelewy zaakceptowane z koszyka płatności zostają przeniesione na listę przelewów oczekujący skąd następnie są realizowane. W przelewach do Urzędu Skarbowego, ZUS, postępuj analogicznie jak w przypadku przelewu zwykłego, pamiętając o zasadach wypełniania takich przelewów. WaŜne Wypełniając przelew musisz podać poprawny numer rachunku odbiorcy i wypełnić przynajmniej pierwsze linijki pól Nazwa odbiorcy i Tytułu. Przelew dowolny z rachunku walutowego moŜna wyłącznie na rachunek wewnętrzny Banku. Aby przelew zewnętrzny naleŜy skorzystać z menu dewizowy”. Program równieŜ nie pozwala wykonać z walutowego przelewu podatkowego i do ZUS. wykonać wykonać „Przelew rachunku Przelew do ZUS Z menu wybierz opcję Rachunki. Wyświetli się Lista rachunków. JeŜeli posiadasz więcej niŜ jeden rachunek to wybierz rachunek (tj. lewym przyciskiem myszy kliknij na wybrany rachunek), z którego chcesz wykonać przelew do ZUS. Zostanie wyświetlona informacja o wybranym rachunku. Następnie z menu po lewej stronie wybierz opcję Przelewy jednorazowe Przelew do ZUS. W oknie Przelew do ZUS – krok1/2 widoczny jest numer wybranego rachunku i domyślnie program podpowiada dane właściciela rachunku. Jednak istnieje moŜliwość zmiany nazwy nadawcy w polu Nadawca, jeśli przelew do ZUS jest na inną osobę, niebędąca właścicielem rachunku. Przewodnik dla Klienta | strona 11 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku W polu Na rachunek kaŜdą ze składek do ZUS (Ubezpieczenia Społeczne, Ubezpieczenia Zdrowotne, Fundusz Pracy i Fundusz Gwarantowanych Świadczeń Pracowniczych) moŜesz wykonać pojedynczo (oddzielnie). WskaŜ rachunek, przez zaznaczenie kwadratu (checkbox-a) przy nazwie składki i wpisz deklarowaną kwotę (pole wymagane). Numery rachunków ZUS są na stałe umieszczone w systemie banku. MoŜesz utworzyć od razu wszystkie 4 lub tylko wybrane składki do ZUS, jeśli zaznaczysz na tak parametr Dodaj do koszyka płatności (przykład okno poniŜej). Takie przelewy trafią na listę operacji w Koszyku płatności (patrz zakładka Koszyk płatności). Przelewy w Koszyku płatności moŜesz, zaznaczać/odznaczać w dowolnej konfiguracji, aby je grupowo usuwać lub akceptować za pomocą jednego hasła jednorazowego. Pozwoli to zaoszczędzić kody jednorazowe lub SMS-y z kodami. W oknie Przelew do ZUS – krok1/2 bezbłędnie wypełnij wszystkie wymagane dane do przelewu: Wpisz NIP płatnika (pole wymagane); Wybierz, rozwijając listę przyciskiem , typ identyfikatora spośród dostępnych (PESEL, REGON, Dowód osobisty, paszport) i podaj numer identyfikatora płatnika (pole wymagalne); Wybierz, rozwijając listę przyciskiem , odpowiedni typ wpłaty spośród dostępnych (S -składka za 1 miesiąc, M - składka dłuŜsza niŜ 1 miesiąc, U układ ratalny, T - odroczenie terminu, A - opłata dodatkowa za błędy płatnika, B - opłata dodatkowa płacona przez instytucję, D - opłata dodatkowa wymieniona przez ZUS, E - egzekucja); Przewodnik dla Klienta | strona 12 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku Wybierz z listy okres (domyślnie program podpowiada poprzedni miesiąc i rok bieŜący); Wpisz numer deklaracji (domyślnie program podpowiada wartość 01); Wpisz numer decyzji (pole opcjonalne); JeŜeli chcesz Ŝeby przelew został wykonany za kilka dni podaj właściwą przyszłą datę operacji (program proponuje aktualną datę), posługując się listą wyboru roku, miesiąca i dnia lub korzystając z kalendarza poprzez kliknięcie na ikonkę . Musisz jednak pamiętać, by w dniu realizacji na rachunku były dostępne środki niezbędne do wykonania przelewu. Jeśli nie będzie wolnych środków przelew zostanie odrzucony chyba, Ŝe w Banku ustalono inną opcję. Po wypełnieniu pól formularza, wybierz jedno z poleceń dostępnych w postaci przycisków: Wyczyść – usunięcie wprowadzonych danych; Dalej >> - sprawdzenie przez program poprawności wprowadzonych danych. W przypadku jakichkolwiek błędów, wyświetlony zostanie komunikat o błędzie, a następnie powrót do edycji danych przelewu. JeŜeli formularz został wypełniony prawidłowo, nastąpi przejście do okna Przelew do ZUS – krok 2/2, w którym podajesz odpowiednie hasło z listy haseł jednorazowych Przewodnik dla Klienta | strona 13 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku i akceptujesz, klikając na przycisk Wykonaj lub moŜesz powrócić do edycji przelewu poprzez kliknięcie na przycisk Anuluj. Prawidłowe zakończenie operacji wprowadzenia przelewu powinno zakończyć się wyświetleniem komunikatu: „Dyspozycja została przyjęta”. Od tej chwili, wprowadzony przelew pojawi się na liście przelewów oczekujących i zostanie zrealizowany w wyznaczonym dniu w polu Data operacji w oknie Przelew do ZUS – krok 1/2. Jeśli przelew został skierowany do Koszyka płatności to czeka tam na akceptację (pojedynczą lub grupową) za pomocą hasła jednorazowego. System prosi o podanie hasła z listy haseł jednorazowych podaje jego numer i numer listy. Przelewy zaakceptowane z koszyka płatności zostają przeniesione na listę przelewów oczekujący skąd następnie są realizowane. Przelew podatkowy do Urzędu Skarbowego Wprowadzenie jednorazowego przelewu do Urzędu Skarbowego lub innego organu podatkowego umoŜliwia menu Przelewy jednorazowe Przelew podatkowy. W oknie Przelew podatkowy – krok1/2 w obszarze Typ przelewu podatkowego wybierz typ przelewu, w tym przypadku wybierasz: Do Urzędu Skarbowego. W obszarze Z rachunku: znajdują się informacje: Numer rachunku - numer rachunku, z którego ma być dokonany przelew oraz Dane Nadawcy – program wyświetla dane właściciela rachunku. MoŜesz wpisać inne dane (osoby niezwiązanej z Twoim rachunkiem). W obszarze Na rachunek wprowadź numer rachunku organu podatkowego (pole wymagane). Program automatycznie wypełni pole Numer rachunku, jeśli Urząd Przewodnik dla Klienta | strona 14 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku Skarbowy zostanie wskazany z listy, która jest dostępna poprzez kliknięcie na ikonkę , widoczną obok pola Numer rachunku. Otworzy się wówczas nowe okno o nazwie Wyszukiwanie Urzędu Skarbowego, w którym wprowadź miejscowość oraz symbol formularza, dla których ma zostać znaleziony odpowiedni Urząd Skarbowy, a następnie kliknij przycisk Szukaj. JeŜeli odpowiedni Urząd Skarbowy zostanie znaleziony, kliknij na jego nazwę, aby jego dane zostały skopiowane do formularza przelewu. Wprowadź wszystkie dane w obszarze Szczegóły operacji. Wybierz z listy, rozwijając listę przyciskiem , typ identyfikatora spośród dostępnych (PESEL, REGON, Dowód osobisty, paszport) i podaj numer identyfikatora płatnika w polu poniŜej (pole wymagane); WskaŜ odpowiedni Okres rozliczenia. Wybierz z listy rok, którego dotyczy zobowiązanie (domyślnie program podpowiada bieŜący rok). Wybierz z listy typ okresu rozliczenia: rok, półrocze (wybierz 01 lub 02), miesiąc (wskaŜ numer od 01 do 12), kwartał (wskaŜ numer od 01 do 04), dekada (wskaŜ numer od 0101 do 1203), dzień (wpisz dzień i miesiąc), ciągłą linię ------ jeśli formularz nie wymaga podania okresu rozliczenia. Wybierz z listy odpowiedni Symbol formularza lub płatności. Jeśli skorzystano z wyszukiwarki Urzędu Skarbowego poprzez kliknięcie na ikonkę , widoczną obok pola Numer rachunku, to symbol formularza zostanie ustawiony automatycznie (symbol formularza jest sciśle powiązany z numerem rachunku US i w takim przypadku nie naleŜy go zmieniać bez ponownego wyszukania numeru rachunku US). Wprowadzić Identyfikację zobowiązania. W polu Kwota wpisz kwotę przelewu. Przewodnik dla Klienta | strona 15 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku JeŜeli chcesz Ŝeby przelew został wykonany za kilka dni podaj właściwą przyszłą datę operacji (program domyślnie podaje aktualną datę), posługując się listą wyboru roku, miesiąca i dnia lub korzystając z kalendarza poprzez kliknięcie na ikonkę . Musisz jednak pamiętać, by w dniu realizacji na rachunku były dostępne środki niezbędne do wykonania przelewu. Jeśli nie będzie wolnych środków przelew zostanie odrzucony, chyba Ŝe w Banku ustalono inną opcję. Parametr Dodaj do koszyka płatności domyślnie ustawiony na nie – taki przelew wymaga zatwierdzenia przez podanie hasła jednorazowego i trafia na listę przelewów oczekujących, skąd zostanie zrealizowany w odpowiednim czasie. Jeśli zaznaczysz na tak, wówczas przelew nie wymaga podania hasła jednorazowego i trafia na listę operacji w Koszyku płatności (patrz zakładka Koszyk płatności). Przelewy w Koszyku płatności moŜesz, zaznaczać/odznaczać w dowolnej konfiguracji, aby je grupowo usuwać lub akceptować za pomocą jednego hasła jednorazowego. System prosi o podanie hasła z listy haseł jednorazowych podają jego numer i numer listy. Pozwoli to zaoszczędzić kody jednorazowe lub SMS-y z kodami. Po wypełnieniu pól formularza, wybierz jedno z poleceń dostępnych w postaci przycisków: Wyczyść – usunięcie wprowadzonych danych; Dalej >> - sprawdzenie przez program poprawności wprowadzonych danych. W przypadku jakichkolwiek błędów, wyświetlony zostanie komunikat o błędzie, a następnie powrót do edycji danych przelewu, JeŜeli formularz został wypełniony prawidłowo, nastąpi przejście do okna Przelew podatkowy – krok 2/2, w którym akceptujesz dane przelewu, wpisujesz odpowiednie hasło z listy haseł jednorazowych, klikasz przycisk Wykonaj, aby zrealizować przelew lub Anuluj, aby powrócić do edycji przelewu. Prawidłowe zakończenie operacji wprowadzania przelewu powinno zakończyć się wyświetleniem komunikatu: „Dyspozycja została przyjęta”. Od tej chwili, wprowadzony przelew pojawi się na liście przelewów oczekujących i zostanie zrealizowany w wyznaczonym dniu w polu Data operacji w oknie Przelew podatkowy – krok 1/2. Jeśli przelew został skierowany do Koszyka płatności to czeka tam na akceptację (pojedynczą lub grupową) za pomocą hasła jednorazowego. Przelewy zaakceptowane z koszyka płatności zostają przeniesione na listę przelewów oczekujący skąd następnie są realizowane. Przelew podatkowy – do innych organów podatkowych Wprowadzenie przelewu do innego organu podatkowego moŜliwe jest w oknie Przelew podatkowy – krok 1/2, w którym w obszarze Typ przelewu podatkowego wybierz opcję: Do innych organów podatkowych. W obszarze Z rachunku: znajdują się informacje: Numer rachunku - numer rachunku, z którego ma być dokonany przelew do organu podatkowego oraz Dane Nadawcy – program wyświetla dane właściciela rachunku. MoŜesz wpisać inne dane (np. osoby niezwiązanej z Twoim rachunkiem) jednak naleŜność zostanie dokonana z Twojego wybranego rachunku. W obszarze Na rachunek wprowadź numer rachunku i dane instytucji podatkowej (pole wymagane). Program automatycznie wypełni pola, jeśli instytucja podatkowa zostanie wskazana z listy kontrahenów (jeśli uprzednio została tam wprowadzona), która jest dostępna poprzez kliknięcie na ikonkę , widoczną obok pola Numer rachunku. Przewodnik dla Klienta | strona 16 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku Otworzy się wówczas nowe okno o nazwie Kontrahenci, w którym musisz wskazać Ŝądaną instytucję. Wprowadź wszystkie dane w obszarze Szczegóły operacji. Wybierz z listy, rozwijając listę przyciskiem , typ identyfikatora spośród dostępnych (PESEL, REGON, Dowód osobisty, paszport) i podaj numer identyfikatora płatnika w polu poniŜej (pole wymagane); WskaŜ odpowiedni Okres rozliczenia. Wybierz z listy rok, którego dotyczy zobowiązanie (domyślnie program podpowiada bieŜący rok). Wybierz z listy typ okresu rozliczenia: rok, półrocze (wybierz 01 lub 02), miesiąc (wskaŜ numer od 01 do 12), kwartał (wskaŜ numer od 01 do 04), dekada (wskaŜ numer od 0101 do 1203), dzień (wpisz dzień i miesiąc), ciągłą linię ------ jeśli formularz nie wymaga podania okresu rozliczenia. Symbol formularza lub płatności zostanie automatycznie zamieniony na INNE Wprowadzić Identyfikację zobowiązania. W polu Kwota wpisz kwotę przelewu. JeŜeli chcesz Ŝeby przelew został wykonany za kilka dni podaj właściwą przyszłą datę operacji (program domyślnie podaje aktualną datę), posługując się listą wyboru roku, miesiąca i dnia lub korzystając z kalendarza poprzez kliknięcie na ikonkę . Musisz jednak pamiętać, by w dniu realizacji na rachunku były dostępne środki niezbędne do wykonania przelewu. Jeśli nie będzie wolnych środków przelew zostanie odrzucony chyba, Ŝe w Banku ustalono inną opcję. Parametr Dodaj do koszyka płatności domyślnie ustawiony na nie – taki przelew wymaga zatwierdzenia przez podanie hasła jednorazowego i trafia na listę przelewów oczekujących, skąd zostanie zrealizowany w odpowiednim czasie. Jeśli zaznaczysz na tak, wówczas przelew nie wymaga podania hasła jednorazowego i trafia na listę operacji w Koszyku płatności (patrz zakładka Koszyk płatności). Przelewy w Koszyku płatności moŜesz, zaznaczać/odznaczać w dowolnej konfiguracji, aby je grupowo usuwać lub akceptować za pomocą jednego hasła jednorazowego. Pozwoli to zaoszczędzić kody jednorazowe lub SMS-y z kodami. Po wypełnieniu pól formularza, wybierz jedno z poleceń dostępnych w postaci przycisków: Wyczyść – usunięcie wprowadzonych danych; Dalej >> - sprawdzenie przez program poprawności wprowadzonych danych. W przypadku jakichkolwiek błędów, wyświetlony zostanie komunikat o błędzie, a następnie powrót do edycji danych przelewu, JeŜeli formularz został wypełniony prawidłowo, nastąpi przejście do okna Przelew podatkowy – krok 2/2, w którym akceptujesz dane przelewu, wpisujesz odpowiednie hasło z listy haseł jednorazowych, klikasz przycisk Wykonaj, aby zrealizować przelew lub Anuluj, aby powrócić do edycji przelewu. Prawidłowe zakończenie operacji wprowadzania przelewu powinno się wyświetleniem komunikatu: „Dyspozycja została przyjęta”. Od wprowadzony przelew pojawi się na liście przelewów oczekujących zrealizowany w wyznaczonym dniu w polu Data operacji w oknie Przelew – krok 1/2. zakończyć tej chwili, i zostanie podatkowy Jeśli przelew został skierowany do Koszyka płatności to czeka tam na akceptację (pojedynczą lub grupową) za pomocą hasła jednorazowego. System prosi o podanie Przewodnik dla Klienta | strona 17 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku hasła z listy haseł jednorazowych podają jego numer i numer listy Przelewy zaakceptowane z koszyka płatności zostają przeniesione na listę przelewów oczekujący skąd następnie są realizowane. Przelew dewizowy Wprowadzenie przelewu dewizowego w Systemie moŜliwe jest w oknie Przelew dewizowy – krok 1/2. Program domyślnie wybiera typ dyspozycji: Dyspozycja polecenia wypłaty w obrocie dewizowym, przy czym w zaleŜności od potrzeb klient moŜe wybrać opcję Zlecenie pokrycia inkasa. Przelew dewizowy klient moŜe wykonać zarówno do banków krajowych jak i zagranicznych. Przelewy dewizowe są liczone według aktualnego (na dany dzień) kursu kupna i sprzedaŜy dewiz. Aby wykonać przelew dewizowy: Z menu wybierz zakładkę Rachunki. Wyświetli się Lista rachunków. Wybierz rachunek, z którego chcesz wykonać przelew. Zostanie wyświetlona informacja o wybranym rachunku. Z rozwiniętego menu (po lewej stronie) wybierz Przelewy jednorazowe, a następnie wybierz opcję Przelew dewizowy. Wyświetli się okno Przelew dewizowy – krok 1/2. Program sam uzupełnia numer rachunku i dane nadawcy, czyli właściciela rachunku. W obszarze Na rachunek: W obszarze Szczegóły operacji naleŜy: w polu Kod banku odbiorcy: SWIFT/BIC wpisz międzynarodowy numer banku SWIFT/BIC; Nazwa banku w polu Kraj odbiorcy wybierz z rozwiniętej listy kraj odbiorcy; w polu Numer rachunku odbiorcy wpisz międzynarodowy bankowy numer konta w standardzie IBAN; w polu Nazwa i adres odbiorcy naleŜy podać dane odbiorcy. w polu Tytuł wpisz nazwę dokonanego przelewu. w polu Kwota podaj kwotę przelewu. w polu Waluta wybierz rodzaj waluty. w kalendarzu podaj datę realizacji przelewu, moŜna podać datę przyszłą. W obszarze Informacje dodatkowe: wybierz rodzaj płatności: Normalna (SPOT) lub Przyśpieszona (jutro), Ekspresowa (dziś), dokładne informacje patrz link na dole okna „Warunki” obsługi rozliczeń dewizowych. wybierz osobę, która pokrywa prowizję i opłatę za dokonany przelew: Odbiorca (BEN), Zleceniodawca (OUR), Odbiorca i zleceniodawca (SHA). Zaznaczenie kwadratu rozszerza opcję Dodaj odbiorcę do bazy kontrahentów i pozwala podczas wykonywania przelewu dodać nowego kontrahenta do listy kontrahentów krajowych. NaleŜy wybrać grupę kontrahentów z rozwijalnej listy, do której chcesz go przydzielić, a następnie dodać krótki opis kontrahenta w celu szybkiej jego identyfikacji. NaleŜy zapoznać się z wrunkami obsługi rozliczeń dewizowych w danym Banku przez kliknięcie na link „Warunki”, który przekieruje do odpowiedniej internetowej strony banku z informacjami o przelewach zagranicznych. Parametr Dodaj do koszyka płatności domyślnie ustawiony na nie – taki przelew wymaga zatwierdzenia przez podanie hasła jednorazowego z aktywnej listy haseł i trafia na listę przelewów oczekujących, skąd zostanie zrealizowany w odpowiednim czasie. Jeśli zaznaczysz na tak, wówczas przelew nie wymaga podania hasła jednorazowego i trafia na listę operacji w Koszyku płatności (patrz zakładka Koszyk Przewodnik dla Klienta | strona 18 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku płatności). Przelewy w Koszyku płatności moŜesz, zaznaczać/odznaczać w dowolnej konfiguracji, aby je grupowo usuwać lub akceptować za pomocą jednego hasła jednorazowego. Pozwoli to zaoszczędzić kody jednorazowe lub SMS-y z kodami. Po wypełnieniu pól formularza, wybierz jedno z poleceń dostępnych w postaci przycisków: Wyczyść – usunięcie wprowadzonych danych; Dalej >> - program sprawdza poprawność wprowadzonych danych i otwiera następną stronę Przelew dewizowy – krok 2/2. JeŜeli formularz został wypełniony prawidłowo, nastąpi przejście do okna Przelew dewizowy – krok 2/2, w którym akceptujesz dane przelewu, wpisujesz odpowiednie hasło z listy haseł jednorazowych, klikasz przycisk Wykonaj, aby zrealizować przelew lub Anuluj, aby powrócić do edycji przelewu. Prawidłowe zakończenie operacji wprowadzania przelewu powinno zakończyć się wyświetleniem komunikatu: „Dyspozycja została przyjęta”. Zatwierdź przyciskiem OK. Od tej chwili, wprowadzony przelew pojawi się na liście przelewów oczekujących. Jeśli przelew został skierowany do Koszyka płatności to czeka tam na akceptację (pojedynczą lub grupową) za pomocą hasła jednorazowego. Przelewy zaakceptowane z koszyka płatności zostają przeniesione na listę przelewów oczekujący skąd następnie są realizowane. Przelew na rachunek własny JeŜeli w Banku przydzielono Ci do obsługi przez Internet Banking więcej niŜ jeden rachunek to System umoŜliwia wykonanie przelewu z wybranego rachunku na inny rachunek własny (bieŜący). Aby zrealizować przelew na rachunek własny: Z menu wybierz opcję Rachunki. Wyświetli się Lista rachunków. Wybierz rachunek (tj. lewym przyciskiem myszy kliknij na wybranym rachunku), z którego chcesz wykonać przelew. Zostanie wyświetlona informacja o wybranym rachunku. Z rozwiniętego menu wybierz Przelewy jednorazowe, a następnie wybierz opcję Przelew na rachunek własny. Wyświetli się okno Przelew na rachunek własny – krok 1/2. Program sam uzupełnia numer rachunku i dane nadawcy, czyli właściciela rachunku. W obszarze Na rachunek wybierz, rozwijając listę na który chcesz wykonać przelew. Podaj tytuł przelewu w obszarze Szczegóły operacji w polu Tytuł. Wpisz kwotę przelewu w polu Kwota. odpowiedni rachunek własny, Podaj datę wykonania operacji. Domyślnie System podpowiada aktualną datę, lecz moŜesz dokonać jej zmiany (wyłącznie na datę przyszłą), posługując się listą wyboru roku, miesiąca i dnia lub korzystając z kalendarza poprzez kliknięcie na ikonkę . metr Dodaj do koszyka płatności domyślnie ustawiony na nie – taki przelew wymaga zatwierdzenia przez podanie hasła jednorazowego i trafia na listę przelewów ocParazekujących, skąd zostanie zrealizowany w odpowiednim czasie. Jeśli Przewodnik dla Klienta | strona 19 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku zaznaczysz na tak, wówczas przelew nie wymaga podania hasła jednorazowego i trafia na listę operacji w Koszyku płatności (patrz zakładka Koszyk płatności). Przelewy w Koszyku płatności moŜesz, zaznaczać/odznaczać w dowolnej konfiguracji, aby je grupowo usuwać lub akceptować za pomocą jednego hasła jednorazowego. Pozwoli to zaoszczędzić kody jednorazowe lub SMS-y z kodami. Po wypełnieniu pól formularza, wybierz jedno z poleceń dostępnych w postaci przycisków: Wyczyść – usunięcie wprowadzonych danych; Dalej >> - sprawdzenie przez program poprawności wprowadzonych danych. JeŜeli formularz został wypełniony prawidłowo, nastąpi przejście do okna Przelew na rachunek własny – krok 2/2, w którym akceptujesz dane przelewu, wpisujesz odpowiednie hasło z listy haseł jednorazowych, klikasz przycisk Wykonaj, aby zrealizować przelew lub Anuluj, aby powrócić do edycji przelewu. Prawidłowe zakończenie operacji wprowadzania przelewu powinno zakończyć się wyświetleniem komunikatu: „Dyspozycja została przyjęta”. Zatwierdź przyciskiem [OK]. Od tej chwili, wprowadzony przelew pojawi się na liście przelewów oczekujących. Jeśli przelew został skierowany do Koszyka płatności to czeka tam na akceptację (pojedynczą lub grupową) za pomocą hasła jednorazowego. Przelewy zaakceptowane z koszyka płatności zostają przeniesione na listę przelewów oczekujący skąd następnie są realizowane. Przelewy zdefiniowane Przelew zdefiniowany przydatny jest wtedy, gdy posiadasz odbiorców, na rzecz których często realizujesz płatności (więcej niŜ raz). MoŜesz go zastosować w rozliczeniach ze stałymi kontrahentami np. opłata za energię elektryczną, czynsz, abonament telewizyjny lub telefoniczny, przelew do ZUS. RóŜnice pomiędzy przelewem zwykłym, czyli jednorazowym, a przelewem zdefiniowanym są następujące: Wykonanie przelewu z listy przelewów zdefiniowanych nie wymaga autoryzacji hasłem jednorazowym (tylko dodanie, czyli zdefiniowanie przelewu wymaga autoryzacji hasłem jednorazowym); Wybierając przelew z listy wcześniej zdefiniowanych podajesz jedynie tytuł, kwotę i datę realizacji przelewu. Wybierając zakładkę Przelewy zdefiniowane automatycznie wyświetli się okno Przelewy zdefiniowane, w którym znajduje się lista przelewów zdefiniowanych. Zakładka wybrana po raz pierwszy nie zawiera Ŝadnych przelewów. W momencie dopisania przelewu zdefiniowanego pojawi się on na liście. Aby wykonać przelew zdefiniowany naleŜy go uprzednio zdefiniować. W tym celu: Z Listy rachunków wybierz numer rachunku, z którego mają być przelewane środki. Z rozwiniętego menu wybierz polecenie Przelewy zdefiniowane. W zaleŜności od rodzaju kontrahenta, definiujesz: Przelew dowolny – słuŜy do utworzenia nowego przelewu zdefiniowanego na dowolny rachunek. Wykonujesz podobne czynności jak przy wprowadzaniu danych i zapisywaniu przelewu jednorazowego, a takŜe patrz opis poniŜej. Przelew do ZUS – w oknie Przelew do ZUS zdefiniowany – krok 1/2 podajesz swoją własną krótką nazwę przelewu, która w przyszłości ułatwi odszukanie Przewodnik dla Klienta | strona 20 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku danego przelewu na liście przelewów zdefiniowanych. Postępujesz tak samo jak przy jednorazowym przelewie do ZUS, wprowadzasz dane konieczne do zrealizowania przelewu na wybrany rachunek ZUS. Patrz dokładny opis Błąd! Nie moŜna odnaleźć źródła odwołania.. Zatwierdzasz dopisanie przelewu, podając hasło jednorazowe. Wykonując przelew zdefiniowany nie musisz podawać hasła jednorazowego, jest ono potrzebne jedynie w chwili definiowania i modyfikacji tego przelewu. Przelew podatkowy – w oknie Przelew podatkowy zdefiniowany – krok 1/2 podajesz swoją własną krótką nazwę przelewu, która w przyszłości ułatwi odszukanie danego przelewu na liście przelewów zdefiniowanych. Postępujesz tak samo jak przy jednorazowym przelewie podatkowym, wprowadzasz dane konieczne do zrealizowania przelewu na rachunek Urzędu Skarbowego lub innego organu podatkowego. Patrz dokładny opis Przelew podatkowy do Urzędu Skarbowego lub Przelew podatkowy – do innych organów podatkowych. Zatwierdzasz dopisanie przelewu do listy przelewów zdefiniowanych, podając hasło jednorazowe. Wykonując przelew zdefiniowany system nie Ŝąda podania hasła jednorazowego, jest ono potrzebne jedynie w chwili definiowania i modyfikacji tego przelewu. W oknie Przelew dowolny zdefiniowany – krok 1/2 w polu Nazwa przelewu podajesz krótką nazwę, która w przyszłości ułatwi odszukanie danego przelewu na liście przelewów zdefiniowanych. W polu Nazwa IVR istnieje moŜliwość wyboru krótkiego hasła, który umoŜliwia wykonanie przelewu za pomocą automatycznego systemu telefonicznego ‘’BANKOFON”, jeśli taki zostanie uruchomiony w siedzibie Banku. W obszarze Z rachunku widoczny jest numer wybranego rachunku, program domyślnie podpowiada dane właściciela rachunku. Bezbłędnie wypełnij wszystkie wymagane dane przelewu w obszarze Na rachunek. Wpisz numer rachunku odbiorcy (pole wymagane); dane odbiorcy (pole wymagane). Program automatycznie wypełni pola Numer rachunku i Dane odbiorcy, jeśli odbiorca przelewu zostanie wskazany z listy zarejestrowanych kontrahentów, która jest dostępna poprzez kliknięcie na ikonkę widoczną obok pola Numer rachunku. W obszarze Szczegóły operacji wpisz tytuł przelewu (pierwsze pole wymagane); wprowadź kwotę przelewu (pole wymagane) Zapisanie definicji przelewu wymaga podania hasła z listy haseł jednorazowych. KaŜdy przelew zdefiniowany ma swoją nazwę. Aby wykonać dany przelew wystarczy wybrać jego nazwę z listy przelewów zdefiniowanych, a następnie podać tytuł, kwotę i datę realizacji przelewu. JeŜeli dzień realizacji przelewu wypada w dzień wolny to program przyjmie to do realizacji. Wykonując przelew zdefiniowany nie musisz podawać hasła jednorazowego, jest ono potrzebne jedynie w chwili definiowania i modyfikacji tego przelewu. Przewodnik dla Klienta | strona 21 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku Przelewy oczekujące Menu Przelewy oczekujące dotyczy konkretnego rachunku wybranego do obsługi z listy rachunków wyświetlanej w menu Lista rachunków. Pokazuje listę przelewów wybranego rachunku w formacie: odbiorca (nazwa odbiorcy i tytuł przelewu) oraz kwota, oczekujących na realizację, czyli na zaksięgowanie w Banku, data operacji,. Zwykle są to wszystkie przelewy z tego rachunku z przyszłą datą realizacji. JeŜeli dzień realizacji przelewu zdefiniowanego wypada w dzień wolny to program go przyjmie do realizacji i umieszcza na liście przelewów oczekujących. RównieŜ przelewy z bieŜącą datą operacji system umieszcza przez krótki czas na liście przelewów oczekujących (czas ustalony w Banku) aŜ do momentu realizacji. MoŜesz: Obejrzeć szczegóły przelewu oczekującego klikając na pole odbiorca poŜądanego przelewu lub na polecenie szczegóły; Edytować kaŜdy przelew oczekujący, klikając na polecenie w tabeli modyfikuj, Usunąć wybrany przelew oczekujący, wybierając komendę usuń w oknie danych przelewu. Operacja usunięcia wymaga podania jednorazowego hasła i zatwierdzenia komendą [Wykonaj]. Program nie pozwala usunąć zlecenia stałego. Zlecenia stałe moŜna usunąć tylko w oknie edycji zlecenia stałego, patrz opis dalej w rozdziale Zlecenia. WaŜne JeŜeli przelew został wprowadzony jako oczekujący pamiętaj, aby w dniu jego realizacji na rachunku były zgromadzone odpowiednie środki. W przypadku braku środków na rachunku przelew nie zostanie wykonany. Zlecenia Ten punkt menu jest związany z konkretnym rachunkiem wybranym do obsługi z listy rachunków wyświetlanej w menu Lista rachunków. Pojawi się z lewej strony okna po wyborze rachunku. UmoŜliwia klientowi definiowanie nowych i modyfikację istniejących zleceń stałych do tego rachunku. Aby zdefiniować zlecenie stałe do wybranego rachunku wybierz menu Zlecenia, a następnie polecenie Dodaj zlecenie. W oknie danych zlecenia wykonaj kolejno: Wybierz rodzaj zlecenia spośród: Okresowe ze stałą kwotą – jeśli kwota zlecenia jest stała, a jego realizacja odbywa się w jednakowych odstępach czasu mierzonych w miesiącach, np. 15 dnia kaŜdego miesiąca Wg harmonogramu – jeśli kolejne kwoty zlecenia i daty realizacji nie są stałe i cykliczne, a wymagają zdefiniowania indywidualnego harmonogramu wpłat. Harmonogram wpłat budujesz sam podając, na dole okna, daty i kwoty do realizacji. W obszarze Z rachunku System automatycznie podstawia dane wybranego przez ciebie rachunku; Przewodnik dla Klienta | strona 22 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku W obu przypadkach wypełnij dane adresata zlecenia w obszarze Na rachunek oraz tytuł w obszarze Szczegóły operacji (analogicznie jak przy wprowadzaniu przelewu dowolnego) Jeśli definiujesz zlecenie okresowe ze stałą kwotą: Wpisz kwotę zlecenia w polu Kwota Podaj datę pierwszej wypłaty i jednocześnie dzień miesiąca kaŜdej wypłaty w polu Data następnej realizacji Ustal długość w miesiącach okresu pomiędzy kolejnymi realizacjami zlecenia w polu Skok (co ile miesięcy) Podaj datę końca realizacji zlecenia, czyli Datę ostatniej realizacji Jeśli definiujesz zlecenie wg harmonogramu, to w sposób dowolny podaj kolejne kwoty wypłat i daty ich realizacji; kaŜdą zatwierdź komendą Dodaj. Budujesz tym samym harmonogram zlecenia wypłat z rachunku widoczny w obszarze Harmonogram (w ostatniej partii danych zlecenia). Poprawnie wprowadzone dane zlecenia zapisz komendą Zapisz , podaj odpowiednie hasło jednorazowe i decyzję dodania nowego zlecenia do listy zleceń zatwierdź komendą Wykonaj. MoŜesz zmienić definicję juŜ istniejącego zlecenia, wybranego z listy zleceń. W tym celu kliknij na poŜądanym zleceniu i w oknie danych zlecenia uŜyj komendy Edytuj. Wprowadź zmiany, zapisz je Zapisz , podaj odpowiednie hasło jednorazowe i zatwierdź komendą Wykonaj. MoŜesz usunąć definicję juŜ istniejącego zlecenia, wybranego z listy zleceń. W tym celu kliknij na poŜądanym zleceniu i w oknie danych zlecenia uŜyj komendy Usuń . Podaj odpowiednie hasło jednorazowe i zatwierdź decyzję usunięcia definicji komendą Wykonaj. Za realizację zleceń odpowiada Bank – poszczególne zlecenia wykonuje zgodnie ze zdefiniowanym terminem realizacji. Historia Menu Historia jest związane w wybranym rachunkiem, lokatą, kredytem. Wyświetla operacje księgowe z zadanego okresu - dowolnego internetowego rachunku klienta, lokaty, kredytu, wybranego odpowiednio w menu Lista rachunków / Lista lokat / Lista kredytów. Ponadto umoŜliwia zapis danych w plikach formatu CSV, XLS, PDF oraz ich wydruk. W momencie wyboru zakładki Historia z menu Lista rachunków programu rozszerzy się o następujące opcje: Operacje wykonane Blokady środków Wyciągi Lista przelewów dewizowych Natomiast w momencie wyboru zakładki Historia z menu Lokaty i Kredyty program rozszerzy się tylko o Operacje wykonane. Przewodnik dla Klienta | strona 23 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku Operacje wykonane Pierwszym krokiem do otrzymania informacji o wykonanych operacjach jest wybranie przedziału czasowego, za jaki mają być wyświetlone operacje. W oknie Historia wykonanych operacji masz moŜliwość określenia zakresu historii wykonanych operacji poprzez: podanie liczby ostatnich dni, których ma dotyczyć historia: „Z ostatnich [] dni ”; wprowadzenie nazwy kontrahenta w polu Tekst. System automatycznie wypełni pole numerem rachunku kontrahenta, jeśli kontrahent zostanie wskazany z listy zarejestrowanych kontrahentów, która jest dostępna poprzez kliknięcie na ikonkę widoczną obok pola Tekst. MoŜna równieŜ dodatkowo sprecyzować historię wykonanych operacji na wybranym rachunku zawęŜając zakres szukanych operacji poprzez włączenie filtra PokaŜ filtr, widoczny w prawym górnym rogu: podanie dat brzegowych („Od:”, „Do:”); określenie zakresu kwot („Od kwoty; Do kwoty”); określenie rodzaju operacji: „wszystkie”, „obciąŜenia rachunku”, „uznania rachunku”, „wpłaty kasowe”, „prowizje”; określenie liczby wyświetlanych pozycji na stronie (10,25,50,100,200). Po określeniu Ŝądanych parametrów filtracji zaksięgowanych operacji naleŜy kliknąć przycisk Szukaj. Na ekranie zostaną wyświetlone operacje w postaci tabeli (o ile takie czynności miały miejsce na wybranym rachunku). Wówczas masz moŜliwość: Przewodnik dla Klienta | strona 24 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku uzyskania szczegółowych informacji o konkretnej wybranej operacji dostępnej poprzez kliknięcie na jej nazwę, widoczną na liście operacji. Wówczas wyświetli się okno „Szczegóły wykonanej operacji”, w którym moŜna: wydrukować wyświetlone informacje za pomocą przycisku Drukuj; ponownie wykonać przelew za pomocą przycisku Wykonaj ponownie. Przycisk zostaje wyświetlony tylko przy operacjach obciąŜeniowych, czyli po stronie WN rachunku klienta i wykonanych przez Internet. Po jego uŜyciu zostanie wyświetlone nowe okno „Przelew dowolny – krok 1/2”, którym moŜna dokonać zmiany numeru rachunku odbiorcy, tytułu, kwoty i wyznaczyć datę operacji. Przez wybór właściwego polecenia Zaznacz wszystkie] / Odznacz wszystkie, bądź zaznaczenie tylko wybranych operacji (kwadraty w kolumnie Wybór) moŜesz wydrukować lub eksportować potwierdzenia bądź zestawienia wybranych z tabeli operacji. Zostanie wyświetlony podgląd wydruku, który moŜna wydrukować lub zapisać do pliku. Potwierdzenie wybranych operacji moŜesz eksportować w formacie PDF. Zestawienie moŜesz eksportować w formacie PDF, CSV, XLS. Przykładowy podgląd wydruku potwierdzenia wykonanej operacji: Przykładowy podgląd wydruku zestawienia wybranych operacji –format wyciągu Typ2 poniŜej Przewodnik dla Klienta | strona 25 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku Format wyciągu typ1 (poniŜej) Przewodnik dla Klienta | strona 26 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku Formaty wyciągów (Typ1 lub 2) oraz wybór na wydruku widocznej/ bądź nie widocznej kolumny „Adnotacje” i „Saldo” moŜesz wybrać przez wybranie w menu bocznym zakładki Ustawienia Parametry Format wyciągu Modyfikuj oraz „Kolumna „Saldo”/”Adnotacje” na wyciągach”) Do otwarcia dokumentu zapisanego w formacie PDF niezbędny jest program Adobe Acrobat Reader lub inny umoŜliwiający odczyt plików w tym formacie. NaleŜy zainstalować aktualną wersję programu Adobe Acrobat dostosowaną do uŜywanego systemu operacyjnego. Program (darmowy) moŜna pobrać ze strony producenta poprzez kliknięcie na ikonę: Adobe Acrobar Reader lub bezpośrednie wprowadzenie adresu URL strony w pasku adresu przeglądarki WWW: http://get.adobe.com/reader/otherversions/ Więcej informacji na temat programu Adobe Reader znajdziesz na stronach internetowych, np. http://www.adobe.com/pl/products/reader/faq.html Blokada środków Menu Blokady środków jest dostępne w wyniku wyboru dowolnego rachunku z menu Lista rachunków Historia, o ile takie blokady zostały załoŜone na wyświetlonym rachunku. W oknie Lista blokad w tabeli są wyświetlone blokady z danymi: Data operacji – data załoŜenia blokady, Opis blokady – krótki opis blokady i jej rodzaju (np. komornicza, kartowa lub inna), Kwota blokady. MoŜesz wydrukować wyświetlone informacje za pomocą przycisku Drukuj. Wyciągi Menu Wyciągi jest dostępne w wyniku wyboru dowolnego rachunku z menu Lista rachunków Historia Wyciągi. Okno Wyciągi pokazuje Listę wyciągów wybranego rachunku w postaci tabeli z danymi: Numer wyciągu i Zakres dat (Od, Do) – przedstawia numer kolejnego wyciągu wygenerowanego w Banku za okres, w którym został sporządzony wyciąg; moŜe w nim nie być Ŝadnych operacji, jeśli takie w danym okresie nie były wykonywane z wybranego rachunku; Eksport – umoŜliwia wybranie formatu wyciągu (PDF, MT940, VideoTEL, Elixir, CSV), w jakim moŜesz wybrany wyciąg przeglądać lub zapisać do wskazanego pliku. Pamiętaj, Ŝe do otwarcia dokumentu zapisanego w formacie PDF Przewodnik dla Klienta | strona 27 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku niezbędny jest program Adobe Acrobat Reader lub inny umoŜliwiający odczyt plików w tym formacie. Formaty PDF, MT940, VideoTEL, Elixir, CSV są wykorzystywane do wysyłania wyciągów do systemów księgowych małych firm. Dokładny opis formatu wyciągów znajduje się w załącznikach: ZAŁĄCZNIK 1. Struktura wyciągu w formacie VideoTel. i ZAŁĄCZNIK 2. Struktura wyciągu w formacie MT940.; Struktura formatu Elixir -> ZAŁĄCZNIK 4. Eksport przelewów – format Elixir-0; Struktura formatu CSV -> ZAŁĄCZNIK 5. Eksport przelewów w formacie csv (płatności masowe). Wydruk - umoŜliwia wydruk danego wyciągu z listy wyciągów wygenerowanych w Banku. Dodatkowo moŜesz wyszukać właściwy wyciąg po Ŝądanym numerze i roku kalendarzowym, wpisując w obszarze Wyszukiwanie wyciągu odpowiednie dane, a następnie naciśnij przycisk Szukaj. W efekcie wyświetli się okno Wyciągi z Ŝądanym wyciągiem, z którego moŜesz przeglądać, eksportować i drukować wyciąg operacji z wybranego rachunku. Dla wyciągu z zerową liczba operacji dostępna jest opcja eksportu do pliku PDF oraz wydruk z saldami, natomiast niedostępny jest eksport do MT940 oraz VideoTel (wyświetlany jest odpowiedni alert). Przykładowy wydruk z wyciągu: Lista przelewów dewizowych Menu Lista przelewów dewizowych jest dostępna w wyniku wyboru dowolnego rachunku z menu Lista rachunków Historia. W oknie Historia wykonanych operacji pokazuje Listę wykonanych przez Ciebie i zaksięgowanych w banku przelewów na rachunki krajowych i zagranicznych banków. Aby otrzymać wyczerpujące informacje o przelewach dewizowych musisz wybrać przedział czasowy, moŜesz takŜe odszukać po nazwie kontrahenta lub zawęŜyć zakres szukanych operacji poprzez włączenie filtra PokaŜ filtr, widoczny w prawym górnym rogu: podanie dat brzegowych („Od:”, „Do:”); określenie zakresu kwot („Od kwoty; Do kwoty”); określenie rodzaju operacji: („wszystkie”, „obciąŜenia rachunku”, „uznania rachunku”); określenie liczby wyświetlanych pozycji na stronie (10,25,50,100,200). Postępujesz tak samo jak w opisanym rozdziale Historia Operacje wykonane. Kontrahenci Menu Kontrahenci jest dostępne w wyniku wyboru dowolnego rachunku z menu Lista rachunków. UmoŜliwia rejestrację Twoich kontrahentów w określonych grupach: • krajowi – kontrahenci na rzecz których wykonujesz przelewy w PLN, Przewodnik dla Klienta | strona 28 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku • dewizowi - kontrahenci na rzecz, których wykonujesz przelewy w dewizach. Opcja ta umoŜliwia równieŜ wykonywanie przelewów na adres dowolnego kontrahenta z aktualnie wybranego rachunku. W tym celu wystarczy kliknąć 2 razy myszą na wybranym kontrahencie i wyświetli się lista kontrahentów z wybranej grupy. Następnie masz do wyboru: wykonanie przelewu modyfikacje danych, dodanie do grupy nowego kontrahenta lub powrót do strony poprzedniej. Wszyscy kontrahenci wszystkich grup są dostępni dla kaŜdego rachunku z listy rachunków (są wspólni dla wszystkich Twoich rachunków). Aby zarejestrować kontrahenta: Jeśli do nowej grupy, to dodaj nazwę grupy za pomocą polecenia Dodaj grupę i zapisz ją Zapisz . Nazwa tej grupy zostanie dopisana do listy grup kontrahentów. Jeśli do grupy juŜ istniejącej, to przejdź do następnego kroku. Kliknij nazwę poŜądanej grupy i w oknie listy kontrahentów tej grupy uŜyj polecenia Dodaj kontrahenta. Zatwierdź lub wskaŜ grupę dla nowego kontrahenta oraz wprowadź krótką nazwę kontrahenta w polu Opis kontrahenta (koniecznie) i jego szczegółowe dane w pole Dane odbiorcy (musisz wypełnić pierwszą linię), podaj rachunek kontrahenta (koniecznie), nip, pesel, regon. Nowy kontrahent zostanie przypisany do listy kontrahentów wskazanej grupy. Do określonego kontrahenta dotrzesz poprzez: wybór (kliknięcie) grupy, do której został przypisany i wybranie go z listy; wpisanie nazwy kontrahenta w polu Nazwa kontarhenta i kliknięciu przycisku Szukaj wybranie z listy kontrahentów wyświetlonej po kliknięciu przycisku Szukaj MoŜesz usunąć kontrahenta za pomocą polecenia Usuń w oknie edycji danych tego kontrahenta. MoŜesz zmienić nazwę grupy lub usunąć grupę wraz ze wszystkimi przypisanymi do niej kontrahentami za pomocą polecenia Edytuj okna listy grup, a następnie odpowiednio polecenia Zapisz / Usuń w oknie edycji nazwy grupy kontrahentów. Aby wykonać przelew z wybranego rachunku na wybranego kontrahenta: Kliknij na liście rachunków - rachunek, z którego chcesz wykonać przelew. Wybierz z menu po lewej stronie ekranu rodzaj przelewu; Program automatycznie wypełni pola Numer rachunku i Dane odbiorcy, jeśli odbiorca przelewu zostanie wskazany z listy zarejestrowanych kontrahentów, Kontrahenta wybierz, klikając na ikonkę w obszarze Na rachunek. Otworzy się wówczas nowe okno o nazwie Kontrahenci z listą kontrahentów, (jeśli uprzednio zostali tam wprowadzeni). Musisz wskazać grupę, a następnie wybrać kontrahenta z wyświetlonej listy kontrahentów. W oknie Kontrahenci moŜesz zmienić nazwę grupy, dodać nową grupę i nowego kontrahenta. Polecenie Szukaj ułatwi Ci odszukanie po nazwie kontrahenta – odbiorcę przelewu. Postępuj analogicznie jak przy wykonaniu przelewu jednorazowego (uzupełnij tytuł, kwotę, datę operacji, podaj hasło jednorazowe) lub przelewy zdefiniowane, patrz odpowiednie opisy w niniejszym przewodniku. Będąc w oknie z listą kontrahentów moŜna z pozycji danego kontrahenta wykonać przelew dowolny z rachunku z poziomu, którego oglądamy kontrahentów na konto tego kontrahenta klikając na polecenie „Wykonaj przelew” w polu po prawej stronie. Przewodnik dla Klienta | strona 29 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku Invoobill Usługa Invoobill umoŜliwia otrzymanie w formie elektronicznej rachunków i faktur od wielu dostawców, które moŜesz regulować za pośrednictwem internetowego dostępu do swojego konta bankowego. Invoobill jest dostępny przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku. Aby włączyć usługę musisz wybrać rachunek, z którego chcesz regulować płatności za pośrednictwem usługi Invoobill. Zostanie wyświetlone okno z danymi wybranego rachunku. Po lewej stronie ekranu zostanie rozwinięte menu i z wyświetlonej listy naleŜy wybrać zakładkę Invoobill. Zakładka Invoobill jest widoczna w menu, jeŜeli Twój bank uruchomił usługę dla swoich klientów. Jeśli korzystasz po raz pierwszy to zostanie wyświetlona informacja o poniŜszej treści: Wypełnij krótki elektroniczny formularz (rysunek poniŜej), który zostanie wyświetlony po uŜyciu przycisku ZłóŜ wniosek o porozumienie. JeŜeli składasz kolejny wniosek wybierz zakładkę Nowy wniosek z rozwiniętego menu po lewej stronie. W oknie aktywacji usługi Invoobill ZłoŜenie wniosku o porozumienie krok ½ znajdują się pola opatrzone znakiem zapytania [?], klikając na znak uzyskasz krótki opis wybranego pola. Znakiem X w górnym prawym rogu zamykasz okna, podpowiedzi. We wniosku wskazujesz: Przewodnik dla Klienta | strona 30 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku Dostawcę usług z rozwijanej listy, od którego rachunki/faktury chcesz otrzymywać za pośrednictwem Invoobill’a. Lista usługodawców jest zarządzana przez Krajową Izbę Rozliczeniową w skrócie KIR (system Invoobill). JeŜeli Twój Usługodawca znajduje się w bazie usługodawców systemu wówczas widnieje na liście. Tytuł płatności, który takŜe jest definiowany przez KIR. W zaleŜności od wybranego usługodawcy rozwijana lista płatności zawiera róŜne tytuły usługi. Identyfikator klienta - to indywidualny kod nadawany przez podmiot świadczący usługi. Znajdziesz go na fakturze lub rachunku, który otrzymujesz od usługodawcy. Data początkowa porozumienia - podaj datę w formacie RRRR-MM-DD, od której obowiązywać będzie wnioskowane porozumienie. MoŜesz skorzystać z kalendarza, klikając na pole do wprowadzania daty. Domyślnie porozumienie będzie obowiązywać od dnia aktualnego kalendarzowego. Nazwa własna porozumienia - to nazwa, dzięki której łatwo odróŜnisz porozumienia zawarte z róŜnymi usługodawcami. Zapoznaj się z regulaminem usługi Invoobill, który wyświetli się po kliknięciu na wskazany link w Oświadczeniu. Zaznaczenie kwadratu jest równoznaczne ze zobowiązaniem się do przestrzegania regulaminu. Przyciskiem Dalej przechodzisz do następnej strony wniosku, gdzie znajdują się szczegóły składanego wniosku, który moŜesz zatwierdzić Zatwierdź lub odrzucić Anuluj. Po zatwierdzeniu zostanie wyświetlone okno ZłoŜenie wniosku o porozumienie potwierdzenie, w którym znajdują się informacje dotyczące dalszych procedur, według których naleŜy postępować. Poprawnie wypełniony wniosek zostanie umieszczony na liście wniosków. Do listy wniosków moŜesz przejść korzystając z przycisku Lista wniosków w oknie ZłoŜenie wniosku o porozumienie – potwierdzenie lub wybierając zakładkę ZłoŜone wnioski w menu po lewej stronie okna. Na liście wniosków umieszczone są wszystkie wnioski złoŜone z wybranego rachunku. Z kaŜdego rachunku dostępnego przez Internet moŜesz złoŜyć wnioski do róŜnych Usługodawców, przy czym kolejne wnioski nie będą przyjmowane, jeśli istnieje juŜ aktywne porozumienie zawarte z danym Usługodawcą. Płatności i faktury będą dostarczane i mogą być regulowane tylko z rachunku, z którego wypłynął wniosek. Wniosek zawiera: nazwę usługodawcy, tytuł płatności, nazwę porozumienia, status (np.: oczekujący, odrzucony), moŜliwość przeglądania szczegółów wniosku przez wybranie z tabeli polecenia „szczegóły”. Po skontaktowaniu się z usługodawcą i pomyślnym zakończeniu aktywacji usługi (zawarciu porozumienia) wniosek z listy wniosków zostaje przekwalifikowany na porozumienie i automatycznie przeniesiony na listę porozumień. KaŜde porozumienie z listy zawiera: nazwę usługodawcy, tytuł płatności nazwę porozumienia, status (np.: aktywny), moŜliwość Przewodnik dla Klienta | strona 31 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku przeglądania szczegółów wniosku przez wybranie polecenia z tabeli „szczegóły” lub anulowania porozumienia przez wybranie polecenia „uniewaŜnij”. Od tej pory będziesz otrzymywać faktury, płatności i załączniki na wskazany rachunek, widnieją one na liście przesyłek. Szczegóły kaŜdej faktury (w formacie pdf) wyświetlonej na liście faktur moŜesz zobaczyć poprzez wybranie z menu zakładki Faktury i w tabeli polecenie „szczegóły”, przykładowe okno poniŜej. MoŜesz realizować, opłacać otrzymane faktury bez konieczności ręcznego wprowadzania danych przelewu. Wystarczy abyś wybrał/ła odpowiedni rachunek, następnie z menu zakładkę Invoobill Płatności. Po wybraniu opcji wyświetli się odpowiednio okno z listą Ŝądanych płatności. Przewodnik dla Klienta | strona 32 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku Na liście Ŝądanych płatności widzisz wszystkie swoje płatności wystawione przez twoich Usługodawców, zaakceptowane, odrzucone, niezrealizowane, przeterminowane (kolumna Status). MoŜesz przeglądać ich dane szczegółowe wybierając z tabeli polecenie „szczegóły”. Po wybraniu płatności moŜesz: Odrzucić ją przyciskiem Odrzuć – wyświetli się okno Odrzucenie Ŝądania płatności, gdzie w polu Powód odrzucenia - musisz podać powód odrzucenia (max 40 znaków). Informacja odrzucenia wraz z powodem odrzucenia zostanie przekazana Twojemu Usługodawcy. Zaakceptować i zrealizować przyciskiem Akceptuj i podaniem jednorazowego hasła. W zakładce Załączniki – moŜesz pobrać odpowiedni załącznik w formacie PDF, przy czym musisz mieć zainstalowany program Adobe Reader (program jest darmowy, dostępny przez Internet). Doładowania Za pomocą zakładki Doładowania masz moŜliwość zasilenia konta telefonu komórkowego. Jednorazowe doładowanie wskazanego numeru telefonu składa się z trzech etapów. Po Przewodnik dla Klienta | strona 33 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku wybraniu rachunku, z którego zostanie pobrana kwota doładowania naleŜy wskazać opcję Doładowania Jednorazowe. W pierwszym kroku określasz operatora, w sieci którego działa doładowywany numer, wybierasz bądź wpisujesz (zaleŜnie od oferty operatora) kwotę doładowania, a następnie dwukrotnie wprowadzasz numer telefonu. Jest to jednocześnie zabezpieczenie przed błędnym wprowadzeniem numeru. Pamiętaj, Ŝe w przypadku, gdy zmieniałeś dostawcę usług telefonicznych z zachowaniem numeru telefonu, z rozwijalnej listy wybierasz operatora, w sieci którego aktualnie pracuje numer. W dole okna masz moŜliwość zapoznania się z regulaminem usługi poprzez kliknięcie na wyrazie Regulamin, który musisz zaakceptować zaznaczając obok „kwadrat wyboru”. Przechodząc masz moŜliwość sprawdzenia poprawności wprowadzonych danych. W ostatnim kroku potwierdzasz operację hasłem jednorazowym bądź smsowym. Zlecenie zostanie przekazane do realizacji. Kwota pojawi się na koncie telefonu komórkowego w przeciągu kilkunastu sekund do kilku minut. Warto zwrócić uwagę na moŜliwość wprowadzenia doładowania zdefiniowanego. W zakładce Doładowania Zdefiniowane Dodaj doładowanie analogicznie, jak w przypadku realizacji doładowania jednorazowego, określasz operatora oraz podajesz dwukrotnie numer telefonu do zasilenia, a ponadto określasz równieŜ nazwę doładowania – co ułatwi późniejszą obsługę wielu doładowań. Po sprawdzeniu oraz podaniu hasła autoryzacyjnego, doładowanie zostanie dodane do listy zdefiniowanych. Wówczas wykonanie zasilenia ograniczy się do podania kwoty oraz zatwierdzenia operacji (tak jak w przypadku przelewu zdefiniowanego bez konieczności podania hasła). W przypadku wystąpienia błędu uniemoŜliwiającego wykonanie doładowania stosowna informacja zostanie przesłana za pomocą komunikatu – moŜliwość odczytania w zakładce Inne Komunikaty – wraz z określeniem błędu. Faktura za doładowanie Chcąc uzyskać fakturę za doładowanie naleŜy jednorazowo zarejestrować swoje dane na stronie https://zasilenia.faktura.pl podając numer doładowywanego telefonu. MoŜesz otrzymać efakturę bądź fakturę tradycyjną, w obu przypadkach wysyłaną na adres mailowy podany przy rejestracji danych. Faktura trafia na skrzynkę mailową w ciągu maksymalnie 24 godzin. Wystawcą faktury jest spółka Blue Media. Faktura będzie wystawiana automatycznie po kaŜdym dokonanym zasileniu. MoŜesz mieć zarejestrowanych wiele numerów, za których doładowanie będziesz uzyskiwał fakturę. Koszyk płatności Za pomocą zakładki Koszyk płatności moŜesz przejść do listy przelewów, które podczas ich tworzenia zostały skierowane do Koszyka płatności. UŜyta po raz pierwszy lista jest pusta. Jeśli masz kilka rachunków, z których moŜesz wykonywać przelewy to kaŜdy rachunek ma swój koszyk płatności. Przelewy jednorazowe (dowolny, ZUS, podatkowy, dewizowy i na rachunek własny) z zaznaczoną na tak cechą Dodaj do koszyka płatności wpadają do koszyka rachunku, z którego były przygotowane. Wszystkie przelewy znajdujące się w koszyku płatności są jednocześnie na liście przelewów oczekujących. W przypadku przelewów do ZUS moŜesz utworzyć od razu wszystkie 4 przelewy, jeśli wcześniej zaznaczysz, Ŝe mają iść do koszyka (w przeciwnym wypadku tylko jeden). Przelewy z listy oczekujących moŜesz modyfikować, pamiętając o tym, iŜ zmodyfikowany przelew ponownie zaznaczyć/dodać tak lub nie do koszyka płatności. Przelewy w Koszyku płatności (lista operacji) moŜesz, zaznaczać/odznaczać w dowolnej konfiguracji, aby je grupowo usuwać lub akceptować za pomocą jednego hasła jednorazowego. Pozwoli to zaoszczędzić kody jednorazowe lub SMS-y z kodami. Lista operacji wyświetlona jest w układzie: data operacji, numer rachunku + dane adresowe odbiorcy, tytuł, kwota. Pod tabelą moŜesz wybrać ilość wyświetlanych operacji (5,10,25,50,100) na stronie i wybrać numer strony. Jest to przydatne przy duŜej ilości przelewów w koszyku. Do Koszyka płatności moŜesz zaimportować przelewy ze wskazanego pliku (przycisk [Przeglądaj] uaktywnia okno Windows do wskazania pliku). Przed importem wybierz Format plików (ELIXIR-0, Video TEL) i Kodowanie znaków spośród zaproponowanych na rozwijanej liście. Usługa PayByNet Usługa pozwoli Ci wygodnie i szybko płacić za zakupy internetowe, a takŜe pomoŜe bezpośrednio z konta internetowego regulować opłaty wymagane przy załatwianiu spraw Przewodnik dla Klienta | strona 34 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku urzędowych. Dzięki PayByNet moŜesz realizować transakcje o kaŜdej porze dnia i nocy, takŜe w weekendy. Gwarantem dokonania takiej płatności jest Krajowa Izba Rozliczeniowa (KIR) operator usługi PayByNet.. Przelew realizowany jest bezpośrednio pomiędzy Twoim rachunkiem w Banku (zleceniodawcy) i rachunkiem sklepu lub urzędu (beneficjenta). Sklep internetowy lub e-urząd otrzymuje informację o dokonaniu wpłaty jeszcze zanim pieniądze faktycznie znajdą się na jego koncie, bezpośrednio po akceptowaniu przez Ciebie płatności. W tym celu naleŜy: KROK PIERWSZY 1. Wybierasz towar w sklepie internetowym zaznaczasz, akceptujesz i wrzucasz do koszyka (sklep musi mieć uruchomioną usługę PayByNet) 2. Wybierasz formę płatności PayByNet. KROK DRUGI 3. Zostaniesz przekierowany na stronę PayByNet (po uŜyciu przycisku Przekieruj) 4. Pojawia się kolejne okno, na którym widnieją dane transakcji: Skrócona nazwa odbiorcy, Identyfikator płatności, Kwota transakcji, Data i godzina, do której naleŜy zaakceptować płatność, aby transakcja została zrealizowana. W tym oknie równieŜ musisz wybrać bank, w którym posiadasz bankowe konto internetowe i potwierdzić wybór banku/operatora kliknięciem przycisku POTWIERDZAM . JeŜeli zapomnisz wybrać banku pojawi się komunikat przypominający „Proszę wybrać bank” 5. Zostaniesz przekierowany na stronę wybranego przez Ciebie internetowego serwisu bankowego. KROK TRZECI 6. W wyświetlonym oknie logujesz się na stronie swojego banku. Strona ma dodatkową adnotację „Płatność jest obsługiwana przez PayByNe”. 7. Po zalogowaniu zobaczysz automatycznie wypełnione dane do przelewu, w tym: NRB beneficjenta oraz jego nazwę i adres, a takŜe tytułu płatności. Takie działanie zabezpiecza bank i Ciebie przed błędami. MoŜesz zdecydować, z którego rachunku dokonać płatności i wystarczy, Ŝe je zaakceptujesz przyciskiem Akceptuj. Przewodnik dla Klienta | strona 35 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku 8. Przechodzisz do okna Płatność PayByNet 2/2, gdzie jeszcze raz sprawdź wprowadzone dane. Jeśli wszystko jest dobrze to wpisz w okienku hasło i uŜyj przycisku Zatwierdź . Wówczas otrzymasz komunikat: "Płatność została zaakceptowana. Połączenie z Bankiem zostało zakończone. Aby skorzystać z serwisu internetowego zaloguj się ponownie lub przejdź na stronę sklepu." KROK CZWARTY 9. Teraz Twój bank przesyła do sklepu informację, Ŝe dokonałeś zapłaty. 10. I sklep moŜe przystąpić do realizacji Twojego zamówienia. LOKATY LOKATY Lista lokat – wyświetla listę Twoich lokat (numer i nazwa lokaty) dostępnych do obsługi przez Internet wraz z bieŜącym saldem, walutą lokaty i datą zapadania (czyli datą, w której lokata będzie przedłuŜona lub zamknięta). W momencie wyboru lokaty, menu programu rozszerzy się o następujące opcje umoŜliwiające pełną obsługę wybranego rachunku: Otwórz lokatę Historia, opcja wyświetla się po wybraniu określonej lokaty Zakładanie lokaty: Aby załoŜyć lokatę: Z rozwiniętego menu po lewej stronie wybierz opcję Otwórz lokatę (krok 1/4) Wybierz typ lokaty. Program Internet Banking oferuje klientowi załoŜenie lokaty spośród udostępnionych przez Internet w siedzibie banku, (krok 2/4). W oknie Otwieranie lokaty – krok 3/4 wybierz rachunek, z którego będą pobrane środki na lokatę w polu Rachunek powiązany z lokatą. Określ pozostałe parametry lokaty: Przewodnik dla Klienta | strona 36 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku Kwotę lokaty. Uwaga! Zadeklarowana kwota lokaty musi mieścić się w podanym przedziale: minimalna/maksymalna granica kwoty lokaty. Rodzaj lokaty - czy lokata ma się automatycznie odnowić po upływie terminu lokaty czy teŜ nie, Zdecyduj o miejscu, do którego mają być dopisywane odsetki od lokaty. JeŜeli wybierzesz opcję dopisywania odsetek do salda lokaty, wówczas kwota lokaty zostanie powiększona o odsetki, w przeciwnym razie (opcja do salda rachunku) odsetki zostaną dopisane do rachunku, z którego dana lokata została załoŜona. Zaakceptuj przyciskiem Dalej. W tym oknie moŜesz sprawdzić proponowane progi [Progi] lokaty. MoŜesz wrócić do poprzedniej strony z lista lokat. W następnie wyświetlonym oknie Otwieranie lokaty – krok 4/4 akceptujesz ZałoŜenie lokaty przez podanie jednorazowego hasła. ZałoŜona lokata automatycznie zostanie umieszczona na liście Twoich lokat obsługiwanych przez Internet Banking. Opcje wyboru przedłuŜania lokaty i dopisywania odsetek do salda lokaty lub rachunku są dostępne lub nie w zaleŜności od typu nowo zakładanej lokaty. Do załoŜenia lokaty nieodzowne jest zapoznanie się z Regulaminem Lokaty i zaakceptowaniem jej warunków, przez zaznaczenie kwadratu [] „Oświadczam, Ŝe zapoznałem się z Regulaminem Lokaty i akceptuję jego treść”. NowozałoŜona lokata zostanie dopisana do listy Twoich lokat w menu głównym Lokaty Od tej chwili moŜesz śledzić jej dane i ewentualnie zlikwidować ją. MoŜliwe jest przeglądanie szczegółów dowolnej lokaty klienta dostępnej do internetowej obsługi, zarówno załoŜonej przez niego w Internecie jak i załoŜonej w Banku. W tym celu wybierz menu (główne) Lokaty, zostanie wyświetlona Lista lokat. Następnie kliknij na numerze rachunku lokaty (tak jak w przypadku pozostałych rachunków). Likwidacja lokaty: Likwidacja wybranej lokaty. W menu Lista lokat kliknij lokatę, którą chcesz zlikwidować. W oknie danych tej lokaty określ rachunek w polu Przenieś środki na rachunek, na który zostaną przeksięgowane środki zgromadzone na lokacie, a następnie wybierz polecenie Zamknij lokatę. Ostatnim krokiem tej operacji jest podanie odpowiedniego hasła jednorazowego i zatwierdzenie likwidacji komendą Wykonaj. Pamiętaj, Ŝe przy zerwaniu lokaty odsetki nie są tak korzystne jak przy zachowaniu umowy (sprawdź tę kwestię w regulaminie lokaty). Historia lokaty: Przegladanie histori wybranej aktywanej lokaty moŜliwe jest przez wybranie lokaty z listy wówczas w menu z lewej strony pojawi się zakaładka Historia, która udostępnia operacje księgowe z zadanego okresu, a przez właczenie przycisku [PokaŜ filtr] roszerza zakres czasowy, udostępnia wyszukiwanie kwotowe (podaj zakres kwot) i tekstowe. Ponadto umoŜliwia zapis danych w plikach formatu CSV, XLS, PDF oraz ich wydruk. W momencie wyboru zakładki Historia z menu Lista rachunków programu rozszerzy się o opcje Operacje wykonane – pokazuje operacje wykonane na lokacie w zadanym przedziale czasowym. KREDYTY KREDYTY Lista kredytów – wyświetla listę Twoich kredytów (nazwa dostępnych do obsługi przez Internet wraz z bieŜącym saldem i walutą kredytu. PokaŜ podsumowanie wyświetli dodatkową tabelę z informacją o liczbie, saldzie i walucie aktualnych kredytów. Wybór kredytu (kliknięcie na numerze Przewodnik dla Klienta | kredytu) Przycisk łącznym kredytu) strona 37 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku spowoduje przejście do szczegółowych danych kredytu w oknie Informacje o kredycie. Kliknięcie na saldzie kredytu spowoduje przejście do okna Historii wykonanych operacji. W wyświetlonym oknie Informacje o kredycie moŜesz obejrzeć i wydrukować harmonogram spłat rat i odsetek kredytu uŜywając przycisku Harmonogram, wydrukować szczegóły danego kredytu Drukuj oraz zmienić jego bankową nazwę na własną Zmień nazwę. Zawsze moŜesz powrócić do nazwy nadanej przez Bank za pomocą przycisku Przywróć domyślną, dostępnego w oknie Zmień nazwę rachunku. KARTY KARTY Lista kart - wyświetla listę Twoich kart wydanych do Twoich rachunków w Banku. W tabeli znajdują się następujące informacje: nazwa i numer karty, rodzaj karty (np. debetowa, usługowa), Inię i nazwisko posiadacza karty, status karty (aktywna, zastrzeŜona), dostępne operacje przez internet dla danej karty. Na liście kart widoczne są karty z dostępnymi operacjami: Karty Lokalne – wówczas moŜesz: zastrzec kartę, zmienić limit, zmienić PIN Karty Visa i Maestro obsługiwane On-Line - moŜesz zastrzec kartę, zmienić limit Pozostałe Karty Visa i Maestro – moŜesz tylko oglądać szczegóły karty Kart ze statusem zastrzeŜona – moŜesz tylko oglądać szczegóły karty JeŜeli posiadasz tylko jedna kartę wówczas program od razu wyświetli szczegóły tej karty. Po kliknięciu w tabeli na polu „szczegóły” równieŜ przejdziesz do okna, w którym wyświetlone są dane dotyczące wybranej karty, jak na poniŜszym obrazku: imię i nazwisko posiadacza karty, nazwa, numer, rodzaj karty, numer rachunku, do którego wydana została karta, data waŜności, status karty oraz w tabeli limity dla karty: gotówkowy, bezgotówkowy i limit pełny. Przewodnik dla Klienta | strona 38 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku W wyświetlonym oknie Szczegóły karty w menu po lewej stronie zostaną wyświetlone dodatkowe operacje, które moŜesz wykonać przez Internet dla wybranej karty: Zmień limitu – limit moŜesz zmniejszyć lub zwiększyć, zmianę musisz autoryzować jednorazowym hasłem, Zmień PIN – moŜesz zmienić PIN karty na inny niŜ podany ci przez Bank, zmianę PIN-u musisz autoryzować jednorazowym hasłem, ZastrzeŜ kartę – moŜesz zastrzec kartę bez podawania hasła jednorazowego, wówczas zmieni się status karty na zastrzeŜona, nie moŜesz wykonać Ŝadnych operacji jedynie moŜesz oglądać jej szczegóły. USTAWIENIA W momencie wyboru opcji Ustawienia menu programu rozszerzy się o następujące opcje: Zmiana hasła Hasła jednorazowe Adresy e-mail dla wyciągów Parametry Zmiana hasła Opcja umoŜliwia zmianę Twojego hasła dostępu do programu Internet Banking. W celu zmiany hasła musisz podać swoje stare hasło, nowe hasło i potwierdzić nowe hasło. Następnie kliknąć na polecenie Wykonaj . Adresy e-mailowe dla wyciągów Opcja umoŜliwia podanie adresu e-maila, na który Bank będzie wysyłał wyciągi z wybranych Twoich rachunków. Jest to jednoznaczne z rezygnacją z przesłania wyciągów papierowych dla wybranych rachunków. W oknie Adresy e-mail dla wyciągów wybierz rachunek, z którego chcesz otrzymywać wyciągi; Przyciskiem Dodaj e-mail w następnym oknie podajesz adres e-mail i akceptujesz przyciskiem Zapisz . System rozpoznaje niewłaściwy format adresu e-maila. Przewodnik dla Klienta | strona 39 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku Jeśli to zaakceptujesz, otrzymasz moŜliwość wpisania nowego adresu e-mail, przy czym, aby moŜliwe było zakończenie sprawy pozytywnie, naleŜy zaakceptować oświadczenie, o rezygnacji z wyciągów w formie papierowej i zgodzie na przesyłanie wyciągów w formie elektronicznej na podany adres e-mail. Wszystkie operacje zmiany, dodawania czy usuwania adresu e-mail'owego do wysyłki wyciągów wykonywane w serwisie IB są odzwierciedlane poprzez odpowiedni zapis w Logu zdarzeń (w zakładce Inne) Hasła jednorazowe Opcja umoŜliwia obsługę list haseł jednorazowych. Lista haseł jednorazowych jest listą losowo wybranych i odpowiednio ponumerowanych liczb sześciocyfrowych. Hasła jednorazowe są niezbędne do autoryzacji wszystkich waŜnych operacji na Twoich internetowych rachunkach: wykonywanie przelewów jednorazowych (niezdefiniowanych - opcją Przelew dowolny lub z poziomu kontrahenta w opcji Kontrahenci), definiowanie przelewów (w opcji Przelewy zdefiniowane), definiowanie zleceń (w opcji Zlecenia), ewentualne usuwanie przelewów oczekujących na realizację (w opcji Przelewy oczekujące). Pierwszą listę haseł otrzymasz od pracownika Banku w chwili uruchomienia usługi. KaŜdą następną musisz zamówić i aktywować samodzielnie po odebraniu jej z banku. Aktywna moŜe być tylko jedna lista. UŜytkownik moŜe jednak zamówić więcej list. Po wybraniu opcji Hasła jednorazowe na ekranie zobaczysz informacje o swoich listach haseł jednorazowych. Chcąc zamówić nową listę wybierz polecenie Zamów nową listę. W tym momencie do banku zostanie wysłane zapotrzebowanie na nową listę haseł jednorazowych, a na ekranie pojawi się informacja o zamówieniu nowej listy haseł jednorazowych. Po odebraniu nowej listy z banku naleŜy ją uaktywnić poleceniem Aktywuj; moŜesz mieć kilka list, ale tylko jedna z nich moŜe być w danej chwili aktywna. Ostatnie hasło z listy słuŜy do aktywacji kolejnej nieaktywnej listy. JeŜeli nie będziesz miał hasła, nową listę uaktywnić będzie mógł jedynie pracownik Banku. Przewodnik dla Klienta | strona 40 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku WaŜne JeŜeli zgubiłeś lub skradziono Ci aktywną listę haseł powinieneś niezwłocznie ją zamknąć korzystając z polecenia [Zamknij] znajdującego się przy aktywnej liście. Jednak w tym wypadku, aby uaktywnić kolejną listę haseł musisz udać się do banku Pamiętaj o wcześniejszym zamówieniu i odebraniu nowej listy haseł Ostatnim hasłem z listy nie moŜna podpisać przelewu Ostatnie hasło z listy słuŜy do aktywacji kolejnej nieaktywnej listy System pyta tylko raz o hasło jednorazowe. W przypadku pomyłki hasło przepada, a system prosi o następne Parametry Opcja umoŜliwia podanie adresu IP karty sieciowej komputera, zmianę sposobu autoryzacji operacji wykonanych przez Internet Banking, wybór rachunku głównego spośród dostępnych, wybranie odpowiedniej akcji (okna) po dokonaniu przelewu jednorazowego, wybór odpowiedniej strony kodowej spośród zaproponowanych przez System. 1. Dozwolone adresy IP - tu moŜesz podać, uŜywając polecenia Dodaj z tabeli, adres IP, z którego masz dostęp do Internetu. Wówczas obsługa twojego internetowego konta bankowego będzie moŜliwa tylko i wyłącznie z tego komputera/ów o podanym adresie/adresach. Adres ten moŜna sprawdzić na stronie: http://ip.naszbank.pl. Uwaga: adres musi być adresem stałym; w przypadku większości usług domowego dostępu do Internetu jest on zmienny (Neostrada, Netia)! 2. Numer telefonu komórkowego – zostanie wyświetlony w tabeli, jeŜeli został podany w siedzibie banku. Na ten numer telefony będą przysłane SMS informujące lub jednorazowe hasła SMS 3. Sposoby autoryzacji operacji – tu moŜesz zdecydować o sposobie autoryzacji. Operacje wykonane przez Internet Banking moŜesz autoryzować hasłem z listy haseł jednorazowych lub hasłem przesłanym sms z banku pod warunkiem, Ŝe w siedzibie banku podałeś numer telefonu komórkowego. Zmianę musisz autoryzować przez podanie hasła jednorazowego. 4. Rachunek główny – jeŜeli posiadasz do obsługi przez Internet Banking więcej niŜ jeden rachunek rozliczeniowy, wówczas za pomocą polecenia Modyfikuj w tabeli moŜesz ustalić, który z nich będzie Twoim rachunkiem głównym. 5. Rodzaj hasła w oknie logowania – moŜesz modyfikować sposób logowania się do serwisu Internet Banking. Masz do wyboru w zaleŜności od ustaleń z Bankiem: • hasło maskowalne – w pierwszym oknie podajesz swój - numer klienta, akceptujesz przyciskiem Dalej i przechodzisz do następnego okna, w którym podajesz tylko niektóre znaki swojego hasła dostępu losowo wygenerowane przez system (moŜe być zmienna ilość znaków) • lub pełne hasło - podajesz numer klienta i wszystkie znaki swojego hasła dostępu. Zatwierdzasz przyciskiem Zaloguj. Po poprawnym zalogowaniu na ekranie pojawi się okno główne programu.Z chwilą udostępnienia funkcjonalności przez Bank logujesz się do serwisu Internet Bankingu według wersji z pełnym hasłem. Przewodnik dla Klienta | strona 41 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku 6. Liczba drukowanych potwierdzeń na stronie A4 – umoŜliwia drukowanie jednego lub dwa potwierdzenia (domyślnie ustawiony dwa) na stronie A4. 7. Format importowanego/eksportowanego pliku do przelewów Dodaj - masz moŜliwość zdefiniowania struktury pliku do importu/eksportu przelewów z innego programu księgowego. W tym celu musisz określić, jaki znak będzie separatorem głównym, jaki znak będzie separator podpól w polach 4x35 znaków, których zawarte są dane odbiorcy i nadawcy; podać format kwoty i daty, określić separator daty. Następnie w dolnej części okna znajduje się tabela podzielona na dwie części. W części po lewej stronie znajdują się etykiety pól, które moŜesz przenieść za pomocą przycisku Dodaj>> na stronę prawą. Dostępne etykiety to: Rachunek Nadawcy, Rachunek Odbiorcy, Dane Nadawcy (4x35), Dane Odbiorcy (4x35), Tytuł Operacji (4x35), Kwota, Data operacji, Kod Operacji (to identyfikacja typu dokumentu np.: wartość komunikatu „51” - przelew zwykły lub składka ZUS, „71” – płatność podatkowa), Typ Operacji (przykładowe typy: 110, 210), DOWOLNA WARTOŚĆ. Prawa strona tabeli przedstawia strukturę pliku przez Ciebie tworzonego. Istotnym polem, szczególnie przy eksporcie danych, jest DOWOLNA WARTOŚĆ, którą moŜna umieszczać w dowolnym miejscu tworzonego pliku. Po podświetleniu/ wybraniu etykiety DOWOLNA WARTOŚĆ nad przyciskiem Dodaj pojawia się ramka z poleceniem: wprowadź wartość. W ramce moŜesz wpisać do 20 znaków alfanumerycznych (cyfry, litery). JeŜeli nic nie wpiszesz w ramce, wówczas pole DOWOLNA WARTOŚĆ w twoim pliku ma wartość domyślną X. Przy pliku eksportowanym będzie to pusta wartość, zaś przy imporcie pojawi się w tym miejscu wartość z odpowiedniego pola pliku importowanego. Etykiety pól moŜesz przenosić w dowolnej kolejności. Sekwencję wybranych etykiet pól dodatkowo moŜesz zmieniać za pomocą przycisków W górę, W dół znajdujących się po prawej stronie tabeli. Za pomocą przycisku Usuń moŜesz usunąć niechcianą etykietę pola z prawej strony tabeli. W dole okna pod tabelą znajduje się podgląd tworzonego przez Ciebie pliku. Po wprowadzeniu zmian za kaŜdym razem naleŜy odnowić widok podglądu przyciskiem OdświeŜ . MoŜesz ustawić sobie tylko jeden format importowanego/eksportowanego pliku przelewów, który moŜesz modyfikować. W formacie nie wszystkie pola musisz wypełnić, ale niezbędne jest wypełnienie pól takich jak: Separator, Rachunek nadawcy, Rachunek odbiorcy, Kwota, itp.... System nie pozwoli zapisać formatu bez któregoś z wymaganych pól. 8. Domyślna akcja po wykonaniu przelewu jednorazowego – za pomocą polecenia z tabeli Modyfikuj decydujesz, które okno z zaproponowanych będzie pojawiało się na ekranie po wykonaniu przelewu jednorazowego. Przejdź na stronę z listą przelewów oczekujących Pozostań na stronie edycji przelewu 9. Powiadamianie SMS po poprawnym zalogowaniu – moŜesz zdecydować czy po kaŜdym poprawnym zalogowaniu się do serwisu masz otrzymywać SMS. W przychodzącym SMS-e zawarte są następujące informacje: Twój numer w serwisie Internet Banking, poprawne logowanie dokładny czas i dat, liczba prób logowania, numer IP komputera z którego dokonano logowania i rodzaj uŜytej przeglądarki internetowej. Usługa dostępna jeŜeli w banku zgłosiłeś swój numer telefonu komórkowego, który wówczas widoczny jest w Parametrach (patrz powyŜej parametr -> Numer telefonu komórkowego) 10. Strona kodowa eksportowanych plików – w zaleŜności od potrzeb (aby w przeglądarce internetowej móc odczytywać wszystkie zastosowane znaki diakrytyczne, np. polskie ą, ę itd.) moŜesz wybrać stronę kodową plików z zaproponowanych. Program domyślnie wybiera stronę „Środkowoeuropejski (Windows - 1250). Przewodnik dla Klienta | strona 42 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku 11. Format wyciągów - daje moŜliwość wyboru formatu wydruku wyciągów: Typ1 lub Typ2. Przykładowe wydruki typu 1 i 2 moŜesz zobaczyć w ZAŁĄCZNIK 3. Przykładowe wydruki wyciągów Typ1 i Typ2 z kolumnami Adnotacje i Saldo. 12. Kolumna „Adnotacje” na wyciągach – daje moŜliwość dodania lub usunięcia kolumny Adnotacje na wydruku. Patrz przykład w ZAŁĄCZNIK 3. Przykładowe wydruki wyciągów Typ1 i Typ2 z kolumnami Adnotacje i Saldo. 13. Kolumna „Saldo” na wyciągach – daje moŜliwość dodania lub usunięcia kolumny Saldo na wydruku. Patrz przykład ZAŁĄCZNIK 3. Przykładowe wydruki wyciągów Typ1 i Typ2 z kolumnami Adnotacje i Saldo. 14. Pola typu 4x35 znaków (Nadawca, Odbiorca, Tytuł) w plikach eksportowanych w formacie XLS, CSV – do wyboru masz dwie wartości: • Pozostaw rozdzielone – oznacza, Ŝe Nadawca (czyli nazwa i dane adresowe) będą rozbite na 4 kolumny a kaŜda z nich będzie mogła zawierać po 35 znaków. Odpowiednio ma to zastosowanie do Odbiorcy (nazwa i dane adresowe) oraz Tytułu operacji. • Scalaj do pojedynczej kolumny – oznacza, Ŝe Nadawca /Odbiorca/Tytuł kaŜde z nich będzie umieszczone w jednej kolumnie. INNE System udostępnia przez wybór zakładki Inne następujące dodatkowe usługi: Komunikaty Okno zawiera komunikaty przysłane przez Bank. Log zdarzeń Okno zawiera dziennik zdarzeń zawierający zapis wykonanych przez Ciebie operacji przez Internet Banking. Wszystkie operacje, zmiany, dodawania czy usuwania adresu e-mail'owego o wysyłki wyciągów wykonywane w serwisie Internet Bankingu są teraz odzwierciedlane poprzez odpowiedni zapis w Logu zdarzeń (w zakładce Inne) Kursy walut Okno zawiera Tabelę kursów walut na zadany rok,miesiąc, dzień i godzinę. Otwórz rachunek Opcja umoŜliwia Ci otworzyć z wybranego dowolnego rachunku rozliczeniowego, na własne potrzeby, nowy rachunek typu oszcządnościowego. NowozałoŜony rachunek zostanie umieszczony na liście Twoich rachunków z zerowym saldem. Aby umieścić / ulokować środki na tym rachunku musisz : Przewodnik dla Klienta | strona 43 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku Z listy rachunków wybierz rachunek z nim powiązany. Wybierz opcję Przelew jednorazowy Przelew na rachunek własny, jeśli przelew środków na załoŜony rachunek wykonujesz rzadko lub jednorazowo. W obszarze Na rachunek w polu „Numer rachunku” rozwiń dostępną listę rachunków i wskaŜ odpowiedni rachunek (załoŜony przez Ciebie rachunek oszczędnościowy). Dalej postępujesz jak w opisie patrz Przelew jednorazowy Przelew na rachunek własny. Jeśli często będziesz dokonywał przelewu środków na załoŜony rachunek oszczędnościowy, wówczas wpłatę środków moŜesz wykonać przez opcję Przelew zdefiniowany Dodaj przelew dowolny. Dalej postępujesz jak w opisie patrz Przelewy zdefiniowane. Z załoŜonego rachunku nie moŜesz wykonywać operacji typu przelewy jednorazowy lub zdefiniowany. Jedyną operację którą moŜesz wykonać jest przelew środków na rachunek podstawowy z nim powiązany. Przewodnik dla Klienta | strona 44 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku Historia zmian wersji dokumentu Wersja 01 Przelew dowolny z rachunku walutowego moŜna wykonać wyłącznie na rachunek wewnętrzny Banku. Aby wykonać przelew zewnętrzny naleŜy skorzystać z menu „Przelew dewizowy”. Program równieŜ nie pozwala wykonać z rachunku walutowego przelewu podatkowego i do ZUS. Wersja programu IB 2.8.0.5. Wersja 02 Doładowania - moŜliwość zasilenia konta telefonu komórkowego, pkt. Doładowania. Dodatkowa moŜliwość scalania w jedna kolumnę lub rozdzielania na 4 kolumny nazwy i danych adresowych nadawcy, odbiorcy oraz tytułu w plikach eksportowanych w formacie XLS i CSV, pkt. Ustawienia Parametry. Zaktualizowane wymagania (komputer, przeglądarka, system operacyjny, wyposaŜenie) jakie powinny być spełnione po stronie uŜytkownika w pkt Konfiguracja. MoŜliwość wyszukania prowizji z historii operacji z zadanego okresu (Rachunki Historia Operacje wykonane przycisk PokaŜ filtr Rodzaj– pozycja Prowizje), opis w pkt Operacje wykonane. Wersja 04 Koszyk płatności pozwala na zaoszczędzenie haseł jednorazowych, opis nowej zakładki w RACHUNKU, pkt Koszyk płatności oraz sposób kwalifikowania przelewów jednorazowych do koszyka płatności w pkt-ach: Przelew dowolny, Przelew do ZUS, Przelew podatkowy do Urzędu Skarbowego, Przelew podatkowy – do innych organów podatkowych, Przelew dewizowy, Przelew na rachunek własny. Od wersji programu NOE 002.05-002 i IB 2.11.0.21. Wersja 05 UmoŜliwienie importowania przelewów z pliku, którego struktura jest zdefiniowana w parametrze klienta o nazwie 'Format importowanego pliku przelewów'. Dokładny opis w pkt Parametry. Wersja 06 Usługa PayByNet – pozwoli na wygodnie i szybko płacić za zakupy internetowe, a takŜe pomoŜe bezpośrednio z konta internetowego regulować opłaty wymagane przy załatwianiu spraw urzędowych. Opis w pkt Usługa PayByNet Zmiana nazwy Bilix na Invoobill. Wersja 07 Hasło maskowalne na Ŝyczenie klienta - nowy parametr (Ustawienia -> Parametry -> Parametr Rodzaj hasła w oknie logowania: pełne/maskowalne). Opis w pkt Parametry. Funkcjonuje od wersji IB: 2.12.0.0 BILIX - zmiana nazwy na Invoobill. Opis w pkt Invoobill. Funkcjonuje od wersji IB 2.12.0.0. Powiadamianie SMS po poprawnym zalogowaniu – nowy parametr (Ustawienia Parametry). Opis w pkt Parametry. Funkcjonuje od wersji IB: 2.12.0.0. Mobilna wersja Internet Bankingu dla klienta fizycznego z przeznaczeniem na telefony, smartfony i tablety. Opis w pkt Logowanie do systemu. Funkcjonuje od wersji IB2.12.0.0. Wersja 08 Nowy parametr Liczba drukowanych potwierdzeń na stronie A4 (Ustawienia -> Parametry). Opis w pkt Parametry. UmoŜliwienie wpisania większej kwoty przelewu (max 9 999 999 999,99) Wersja 08 Zmiana typu definicji parametru Format eksportowanego/importowanego pliku przelewów (Ustawienia -> Parametry). Opis w pkt Parametry. Przewodnik dla Klienta | strona 45 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku ZAŁĄCZNIK 1. Struktura wyciągu w formacie VideoTel. Wyciągi w formacie Videotel: Opcja eksportuje do wskazanego katalogu plik tekstowy RRRR_NNN_xxxxx.txt, zawierający wybrany wyciąg z historii operacji rachunku (o numerze NNN i roku RRRR oraz xxxxx identyfikatorze rachunku, dla którego generowany jest wyciąg). Format pliku: Plik zapisywany jest w formacie tekstowym. KaŜda linia pola odpowiada jednej operacji. Format linii: ”data operacji” ”numer rachunku nadawcy” ”saldo początkowe” ”saldo końcowe” ”waluta rachunku” ”kwota operacji” ”numer dokumentu w systemie” ”nazwa odbiorcy” ”waluta operacji” ”data waluty operacji” ”numer rachunku odbiorcy” ”tytuł operacji”. JeŜeli pole nie zawiera danych w pliku, wówczas naleŜy pozostawić sam cudzysłów ””. Przykład plików: "03/01/2002" "99999999-1010100" "2710.24" "2710.24" "PLN" "" "03/01/2002" "" "" "" "" "" "29/10/2008" "93872900000000003920000010" "9041.01" "9040.87" "PLN" "-0.14" "0037000004" "Wales sp. z o.o. ul. Dworna 43/43 Szczebrzeszyn 43-962 Łękołody" "PLN" "29/10/2008" "80872900000087290090000010" "OPŁATY I PROWIZJE-Przelew 36...-OPE RACJA 37/3" Przewodnik dla Klienta | strona 46 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku ZAŁĄCZNIK 2. Struktura wyciągu w formacie MT940. Wyciągi w formacie MT940 eksportowane są do pliku tekstowego z rozszerzeniem STA. KaŜdy wyciąg MT940 składa się z nagłówka z numerem wyciągu i saldem otwarcia, bloków zawierających poszczególne operacje oraz stopki zawierającej saldo końcowe i dostępne. Podpola w polu :86: rozpoczynają się znakiem mniejszości < W przypadku pustych podpól w polu :86:, całe podpole łącznie ze znacznikiem moŜe zostać pominięte w pliku. NAGŁÓWEK WYCIĄGU Nr pola :20: Format 6 cyfr :25: 2litery 26cyfr :28C: do 5 cyfr :NS:2 2 do 35 zn. dowolnych (cyfry, litery, spacje, przecinki, itp.) :NS:2 3 do 35 zn. dowolnych (cyfry, litery, spacje, przecinki, itp.) :60F: Opis zawartości pola Przykładowa zawartość Referencje wyciągu: Data generacji wyciągu w formacie RRMMDD Identyfikator rachunku IBAN posiadacza: kod kraju i nr rachunku RBAN Numer wyciągu w roku: RRNNNN; gdzie RR – 2 ostatnie cyfry roku generacji wyciągu, NNNN – kolejny nr wyciągu w danym roku :20:061110 Skrócona nazwa właściciela rachunku :NS:22Okręgowa Spółdzielnia Mleczarska w Łąkowie :NS:23Rach. bieŜące przeds. i sp. pryw. Typ rachunku: Opis konta rachunku Saldo otwarcia: 1 litera C (credit – uznanie) jeśli dodatnie, D (debit – obciąŜenie) jeśli ujemne 6 cyfr daty RRMMDD – data salda otwarcia :25:PL259082000500002 94520000020 :28C:0682 czyli wyciąg nr 82 w roku 2006 :60F:C061108PLN101,99 3 litery Kod waluty ISO Liczba dziesiętna z przecinkiem - do 15zn. Kwota salda zapisana z przecinkiem BLOK OPERACJI NA WYCIĄGU Nr Format Zawartość pola pola :61: Dane księgowe operacji 1: 6 cyfr daty RRMMDD – data waluty operacji 4 cyfry daty MMDD – data księgowania operacji 1 lub 2 litery C (credit – uznanie) - dodatnia kwota D (debit – obciąŜenie) – ujemna kwota RC – storno (zwrot) uznania RD – storno (zwrot) obciąŜenia 1 litera Przykładowa zawartość :61:0611081108DN1 200,00NTRFNONRE F//61108A01510000 15Typ operacji 200 3-cia litera kodu waluty ISO Przewodnik dla Klienta | strona 47 Bank Spółdzielczy w Lipsku :NS: 19 :86:1 Internetowa Obsługa Rachunku Liczba dziesiętna z przecinkiem - do 15zn. Kwota operacji zapisana z przecinkiem N 3 alfanumeryki (litery/cyfry) do 16 zn. dowolnych (cyfry, litery, spacje, przecinki, itp.) (//) do 16 zn. dowolnych (cyfry, litery, spacje, przecinki, itp.) Stała N wraz z kodem transakcji SWIFT, patrz niŜej ‘Tabela kodów transakcji’ Referencje klienta: wartość NONREF jeśli brak referencji do 34 zn. dowolnych (cyfry, litery, spacje, przecinki, itp.) 4 cyfry Referencje banku: Data księgowania operacji w formacie RRMMDDP (RR rok bez 0, P– przekrój) oraz numer dokumentu w systemie NB Referencje banku: opis typu operacji w systemie NB <00 <10 do 27 liter do 10 cyfr <20 do 35 zn. dowolnych Godzina księgowania operacji 1 w formacie HHMM Szczegóły operacji 1 (tytuł operacji, dane kontrahenta, kody operacji): Kod operacji GVC, patrz niŜej ‘Tabela kodów transakcji’ Typ operacji – opis tekstowy operacji Numer referencyjny – kolejny numer operacji w systemie NB 1 linia tytułu operacji <21 <22 <23 <27 <28 do 35 zn. dowolnych do 35 zn. dowolnych do 35 zn. dowolnych do 35 zn. dowolnych do 35 zn. dowolnych 2 linia tytułu operacji 3 linia tytułu operacji 4 linia tytułu operacji Nazwa kontrahenta – 1 linia Nazwa kontrahenta – 2 linia <29 <30 do 35 zn. dowolnych do 10 zn. dowolnych <31 do 24 zn. dowolnych <32 <38 do 27 zn. dowolnych do 34 zn. dowolnych Adres kontrahenta - ulica Identyfikator jednostki bankowej kontrahenta – nr rozliczeniowy banku Identyfikator rachunku kontrahenta – od 11 do 26 znaku NRB kontrahenta Nazwa skrócona kontrahenta – 1 linia Rachunek kontrahenta <60 <63 do 35 zn. dowolnych do 35 zn. dowolnych Adres kontrahenta - miasto Pełny numer referencyjny transakcji w głównym systemie bankowym z przedimkiem REF : data księgowania operacji w formacie RRMMDDP (RR rok bez 0, P– przekrój) oraz numer dokumentu w systemie NB z przedimkiem REF Dane księgowe operacji 2 :NS: 19 :86: :61: 4 cyfry Godzina księgowania operacji 2 :NS: 19 :86: ......... 4 cyfry Godzina księgowania operacji 3 .................... Szczegóły operacji 3 ...................................................... 3 cyfry :61: :NS:191830 (dla godziny 18:30) 020 <00Przelew <100151000015 <20Zapłata za fakturę nr <212006/11-9999 <27ROLMECH s.c. <Alina i Jan Kowalscy <29Długa 18 / 22 <3092881066 <3111476441200000 10 <27ROLMECH s.c. <3816928810661147 644120000010 <6018-400 ŁomŜa <63REF61108A0151 000015 Szczegóły operacji 2 Dane księgowe operacji 3 1 Pole :86: składa się z ponumerowanych subpól rozdzielonych separatorem <; jeśli subpole jest puste, czyli brak informacji dla tego subpola, to całe subpole łącznie ze znacznikiem zostanie pominięte. Przewodnik dla Klienta | strona 48 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku BLOK KOŃCA WYCIĄGU Nr Format Zawartość pola pola :62F: Saldo końcowe: 1 litera Przykładowa zawartość C (credit – uznanie) jeśli dodatnie, D (debit – obciąŜenie) jeśli ujemne 6 cyfr daty RRMMDD – data salda końcowego 3 litery Kod waluty ISO Liczba dziesiętna z przecinkiem - do 5zn. Kwota salda zapisana z przecinkiem :62F:C061108PLN31 05,20 Tabela kodów transakcji Typ operacji w NB 200, 0 i pozostałe 15, 210 902 516, 519, 208, 211 517, 520, 209, 212 503 503 0 0 217 202, 202 581, 582, 590, 600, 601, 40, 41, 213, 214, 215, 216, 9581, 9582, 9630, 14, 17 151, 154, 155 81, 82 50, 51, 52, 53, 54, 12, 13 300, 301, 302, 303, 219 395, 398, 399, 400 350, 360 6, 7, 23, 24, 26, 27 9151, 151, 154, 155, 157, 173, 174 Kod wg SWIFT TRF STO DDT TRF TRF FEX FEX MSC MSC TRF MSC CHG Opis kodu Przelew Zlecenie stałe Polecenie zapłaty Płatność ZUS Płatność US Kupno waluty SprzedaŜ waluty Gotówka - wpłata Gotówka - wypłata Płatność masowa Operacje kartą Opłaty i prowizje Kod wg GVC 020 008 005 030 031 411 412 710 711 720 801 809 INT INT INT LDP LDP INT MSC MSC Odsetki winien Odsetki ma Korekta odsetek Depozyt terminowy Likwidacja lokaty Depozyt odsetki Zamknięcie rachunku Spłata odsetek 814 815 817 823 843 844 899 951 Przykład wyciągu: :20:090722 :25:PL93872900000000003920000010 :28C:09003 :NS:22Firma Obudowa sp. z o.o. :NS:23Rach.bieŜące jedn.budŜetu terenowego :60F:C090717PLN16385,56 :61:0907170717DN102,00NTRFNONREF//90717A0012000001T.op. 0:NS:192359 :86:020<00Przelew<100012000001<20Dopłata za grunty<27pko<3010201332<310000170200275172<32pko<385210201332000017020027517 2<63REF90717A0012000001 :61:0907170717DN2,80NTRFNONREF//90717A0012000002T.op. 1011:NS:192359 :86:020<00Przelew<100012000002<20OPŁATY I PROWIZJE-Przelew 36...-OPE<21RACJA 12/1<27Wales sp. z o.o.<28ul. Dworna 43/43<29Szczebrzeszyn<3087290000<310087290090000010<32Wales sp. z o.o.<3880872900000087290090000010<6043-962 Łękołody<63REF90717A0012000002 :62F:C090717PLN16280,76 Przewodnik dla Klienta | strona 49 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku ZAŁĄCZNIK 3. Przykładowe wydruki wyciągów Typ1 i Typ2 z kolumnami Adnotacje i Saldo. Przewodnik dla Klienta | strona 50 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku ZAŁĄCZNIK 4. Eksport przelewów – format Elixir-0 Format pojedynczego rekordu (wiersza) pliku w formacie ELIXIR-O: Pole 1 (istotne): Typ transakcji (3 cyfry): • Symbol zaczynający się od jedynki są to uznania rachunku z pola 7 (np.: 110 Polecenia przelewu: przelew zwykły lub do Urzędu Skarbowego, 120 ZUS) • Symbol zaczynający się od dwójki są to obciąŜenia rachunku z pola 7 (np. 210 polecenie zapłaty) Pole 2 (istotne): Data dokumentu w formacie rrrrmmdd Pole 3 (istotne): Kwota w groszach (bez kropki dziesiętnej, mogą być zera z przodu (maksymalnie 15 cyfr) Pole 4: Numer banku rozliczającego nadawcy lub własny numer rozliczeniowy w przypadku banku rozliczającego się samodzielnie (8 cyfr, dopuszcza się ‘0’) Pole 5: Numer banku rozliczającego odbiorcy (8 cyfr, dopuszcza się ‘0’) Pole 6 (istotne): Numer rachunku klienta nadawcy - 26 znaków - dozwolone tylko cyfry; Pole 7 (istotne): Numer rachunku klienta odbiorcy - 26 znaków - dozwolone tylko cyfry; Uwaga! W zaleŜności od typu komunikatu w Polu 1, w Polach 6 i 7 znajdują się rachunki, na które księgowanie jest odpowiednio na stronę WN lub MA: Pole 1 1** (np. 110) 2** (np. 210) Pole 6 Rachunek na WN Rachunek na MA Pole 7 Rachunek na MA Rachunek na WN Np.: W przypadku płatności masowych, gdy Pole 1 = 210, to: Pole 6 – NRB rachunku wirtualnego przydzielonego klientowi płatności masowych przez Firmę (kolorem Ŝółtym zaznaczono maskę rachunku wirtualnego) Pole 7 – NRB płatnika Pole 16 (pole opcjonalnie) – NRB rachunku klienta fizycznego | data (data wykonania operacji) Przykładowy rekord przelewowy (płatności masowych): 210,20110525,2200,0,0,"98966000079970000000000001","69947800000000223520000010","Rada Rodziców|Wełnianka|11-111 sto jedenaście","Krzynówek sp. z o.o.|ul. Obrońców 53/59|Szczebrzeszyn|60-033 Łękołody",0,0,"wir","","","51","87966000070000047502000002|20110525" Pole 8 (istotne): Nazwa klienta nadawcy (4 * 35 znaków -> pole 8 moŜe składać się z 4 podpól rozdzielonych znakiem | maksymalna długość podpola 35 znaków); Pole 9 (istotne): Nazwa klienta odbiorcy (4 * 35 znaków jw.). Dla ZUS-u zostawić puste pole, dla Urzędu Skarbowego mogą być dwa podpola 35 znaków separator | i 19 znaków; Pole 10: Numer banku nadawcy (8 cyfr, dopuszcza się ‘0’) Pole 11: Numer banku odbiorcy (8 cyfr, dopuszcza się ‘0’) Pole 12 (istotne): Informacje dodatkowe: • w przypadku dokumentów ZUS naleŜy wpisać NIP, PESEL, REGON lub numer dowodu osobistego oraz typ, datę i numer deklaracji ZUS • w przypadku przelewu do Urzędu Skarbowego naleŜy wpisać: /TI/identyfikator/OKR/okres/SFP/formularz/TXT/opis, gdzie: identyfikator - typ identyfikatora (N - NIP, P - PESEL, R - REGON, 1 - dowód osobisty, 2 - paszport) plus numer identyfikatora (np. P65060511477) – łącznie 15 znaków Przewodnik dla Klienta | strona 51 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku okres – okres w formacie: rok (w formacie "YY"), typ okresu (R: rok, P: półrocze, M: miesiąc, K: kwartał, D: dekada), numer okresu np.: 01M12 - opłata za miesiąc grudzień rok 2001 01R - opłata za rok 2001; 02K01 - opłata za pierwszy kwartał roku 2002; 02D0207 - opłata za drugą dekadę lipca roku 2002 plus spacje łącznie 7 znaków; formularz - symbol formularza lub płatności plus spacje (łącznie 6 znaków), np.: PIT37, VAT7, CIT2, AKC2A opis - identyfikacja zobowiązania (maksymalnie 21 znaków), np.: DEC.RYCZAŁT, TYT.WYK.POD.DOCH., POD.OD POS.PSÓW w innych przypadkach tytuł przelewu (4 * 35 znaków jw.) Pole 13: puste Pole 14: puste Pole 15: Dodatkowa identyfikacja – typ dokumentu: „51” - przelew zwykły lub składka ZUS, „71” – płatność podatkowa np.: przelew do Urzędu Skarbowego. Pole 16: (pole opcjonalne) Informacje Klient-Bank. Poszczególne wiersze oddzielone są znakiem „|”. W przypadku eksportu płatności masowych jest to NRB klienta fizycznego, nadawcy | Data (data wykonania operacji) Przewodnik dla Klienta | strona 52 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku ZAŁĄCZNIK 5. Eksport przelewów w formacie csv (płatności masowe) Pole 1: Lp. liczba porządkowa; Pole 2: Tytuł operacji; Pole 3: NRB rachunku nadawcy, dłuŜnika; Pole 4: Nazwa odbiorcy, wierzyciela (4 * 35 znaków -> pole moŜe składać się z 4 podpól rozdzielonych znakiem „|” maksymalna długość podpola 35 znaków); Pole 5: NRB rachunku odbiorcy, wierzyciela; lub rachunek wirtualny lub pomocniczych techniczny. Pole 6: Nazwa nadawcy(4 * 35 znaków -> pole moŜe składać się z 4 podpól rozdzielonych znakiem „|” maksymalna długość podpola 35 znaków); Pole 7: Data operacji (RRRR-MM-DD np.: 2012-01-05); Pole 8: Kwota; Pole 9: Saldo; Pole 10: Numer dokumentu w systemie w banku; Pole 11: Data waluty (RRRR-MM-DD np.: 2012-01-05); Przykład 1 Lp . 2 pole Tytuł operacji 3 pole Rachunek Nadawcy 4 pole 5 pole 6 pole 7 pole 8 pole 9 pole Rachunek Odbiorcy Nadawca Data_operacji Kwota Saldo 69-94780000000022352000001 0 Odbiorca Krzynówek sp. z o.o. ul. Obrońców 53/59 Szczebrzeszyn 60033 Łękołody 1 wir 2 pensja 25-87690002039085012000001 0 lle Lamer3 WWWkkkkk KKKK 98-966000079970000000000001 3 opłata czynsz 25-87690002039085012000001 0 lle Lamer3 WWWkkkkk KKKK 98-966000079970000000000001 98-966000079970000000000001 Rada Rodziców Wędzonka 11-111 sto jedenascie Kowalski Kopernika 17/54 Szczebrzeszyn 50528 Łękołody Kowalski Kopernika 17/54 Szczebrzeszyn 50528 Łękołody 10 pole Nr_ dokumentu Data waluty 11 pole 2011-05-25 22 10022 A0020000001 2011-05-25 2011-05-25 17,19 10039,19 A0010000003 2011-05-25 2011-05-25 17,21 10056,4 A0010000004 2011-05-25 Przykładowy plik: 1;wir;69-94780000-0000223520000010;Krzynówek sp. z o.o. ul. Obrońców 53/59 Szczebrzeszyn 60-033 Łękołody;9896600007-9970000000000001;Rada Rodziców Wędzonka 11-111 sto jedenascie;2011-05-25;22;10022;A0020000001 2;pensja;25-87690002-0390850120000010;lle Lamer3 WWWkkkkk KKKK;98-96600007-9970000000000001;Kowalski Kopernika 17/54 Szczebrzeszyn 50-528 Łękołody;2011-05-25;17,19;10039,19;A0010000003 3;opłata czynsz;25-87690002-0390850120000010;lle Lamer3 WWWkkkkk KKKK;98-966000079970000000000001;Kowalski Kopernika 17/54 Szczebrzeszyn 50-528 Łękołody;2011-0525;17,21;10056,4;A0010000004 Przewodnik dla Klienta | strona 53 Bank Spółdzielczy w Lipsku Internetowa Obsługa Rachunku ZAŁĄCZNIK 6. Eksport przelewów w formacie xls (płatności masowe) Pole 1: Lp. liczba porządkowa; Pole 2: Tytuł operacji; Pole 3:NRB rachunku nadawcy, dłuŜnika; Pole 4: Nazwa odbiorcy (4 * 35 znaków (140) -> pole moŜe składać się z 4 podpól rozdzielonych znakiem „|” maksymalna długość podpola 35 znaków); Pole 5: NRB rachunku odbiorcy, wierzyciela; lub rachunek wirtualny lub pomocniczych techniczny nadany dłuŜnikowi. Pole 6:Nazwa nadawcy(4 * 35 znaków (140) -> pole moŜe składać się z 4 podpól rozdzielonych znakiem „|” maksymalna długość podpola 35 znaków); Pole 7: Data operacji (w formacie RRRR-MM-DD np.: 2012-01-05); Pole 8: Kwota; Pole 9: Saldo; Pole 10: Numer dokumentu w systemie w banku; Pole 11: Data waluty (w formacie RRRR-MM-DD np.: 2012-01-05); Przykład 1 2 pole Lp Tytuł 3 pole Rachunek Nadawcy 4 pole 5 pole 6 pole 7 pole 8 pole 9 pole Rachunek Odbiorcy Nadawca Data_operacji Kwota Saldo 69-94780000000022352000001 0 Odbiorca Krzynówek sp. z o.o. ul. Obrońców 53/59 Szczebrzeszyn 60033 Łękołody 1 wir 2 pensja 25-87690002039085012000001 0 lle Lamer3 WWWkkkkk KKKK 98-966000079970000000000001 3 czynsz 25-87690002039085012000001 0 lle Lamer3 WWWkkkkk KKKK 98-966000079970000000000001 98-966000079970000000000001 Rada Rodziców Wedzonka 11-111 sto jedenascie Kowalski Kopernika 17/54 Szczebrzeszyn 50528 ÓŐko‘ody Kowalski Kopernika 17/54 Szczebrzeszyn 50528 ÓŐko‘ody 10 pole Nr_ dokumentu 11 pole Data waluty 2011-05-25 22 10022 A002000000 1 2011-05-25 2011-05-25 17,19 10039,19 A001000000 3 2011-05-25 2011-05-25 17,21 10056,4 A001000000 4 2011-05-25 Przewodnik dla Klienta | strona 54