regulamin świadczenia opieki całodobowej

Sztum, ul.Reja12; tel. 55 277 92 34 (rejestracja); e-mail: [email protected]; www.darsztum.pl
REGULAMIN ŚWIADCZENIA OPIEKI CAŁODOBOWEJ
w OŚRODKU REHABILITACYJNO – OPIEKUŃCZYM „DAR SERCA”
Adres: 82-400 Sztum, Czernin, ul. Zielna 2, tel.: 55 245 07 23; 502 610 662
Niniejszy regulamin jest załącznikiem do Regulaminu Organizacyjnego Stowarzyszenia
Pomocy Osobom Przewlekle Chorym „DAR SERCA”, jako podmiotu wykonującego działalność
leczniczą - opracowany dnia 20.12.2012 r. (ostatnia zmiana dnia 30.01.2014r.)
i dotyczy działalności odpłatnej, która nie jest finansowana ze środków ubezpieczenia zdrowotnego.
§1.
Informacje ogólne
1. Ośrodek Rehabilitacyjno – Opiekuńczy „DAR SERCA”, 82-400 Sztum, Czernin, ul.
Zielna 2, jest jednostką utworzoną przez Stowarzyszenie Pomocy Osobom
Przewlekle Chorym „DAR SERCA”, 82-400 Sztum, nr KRS 0000127529.
2. Ośrodek działa na zasadzie domu rehabilitacyjnego, w którym organizowane są
turnusy rehabilitacyjne dla osób z dysfunkcja narządu ruchu, na podstawie
wpisu do ośrodków turnusów rehabilitacyjnych w rejestrze Wojewody
Pomorskiego pod numerem: OD /22/26/14 ( refundowane ze środków PFRON),
wczasy rehabilitacyjne i rehabilitacja ambulatoryjna (usługi płatne) oraz
Dzienny Ośrodek Wsparcia (opieka dofinansowana ze środków pomocy
społecznej lub płatna).
3. Świadczenie usług rehabilitacyjnych i opiekuńczych całodobowych
( turnusy i wczasy rehabilitacyjne) w ramach Ośrodka, ma na celu:
1) objęcie opieką wyręczającą rodzinę, w tym pomoc osobom niesamodzielnym w
możliwej do osiągnięcia sprawności fizycznej, psychicznej i społecznej, a także
pomoc w adaptacji do zmiany warunków ich życia spowodowanych chorobą
i niepełnosprawnością oraz wsparcie dla ich rodzin – opiekunów;
2) poprawienie dostępności do usług zdrowotnych i opiekuńczych osobom nie
wymagającym hospitalizacji a potrzebującym kontynuacji opieki i rehabilitacji oraz
wsparcia w samoobsłudze i samopielęgnacji.
4. Opiekę świadczy zespół: lekarz specjalista rehabilitacji medycznej, pielęgniarki,
opiekunki medyczne, fizjoterapeuci, masażyści, terapeuta zajęciowy, logopeda,
neurologopeda, psycholog. Zapewniamy dostęp do lekarzy specjalistów: chorób
wewnętrznych, chirurgicznych, neurologicznych, ortopedycznych i innych.
5. Osoba kwalifikująca się do opieki długoterminowej domowej w ramach NFZ, może
korzystać bezpłatnie ze świadczeń pielęgniarki tej opieki (Ośrodek zapewnia te
świadczenia we własnym zakresie), z opieki swojego lekarza rodzinnego i
pielęgniarki środowiskowo rodzinnej.
Sztum, ul.Reja12; tel. 55 277 92 34 (rejestracja); e-mail: [email protected]; www.darsztum.pl
§2.
Osoby korzystające z opieki w ramach Ośrodka
1. W ramach Ośrodka świadczona jest opieka osobom ze stabilnym ogólnym stanem
zdrowia, które nie wymagają intensywnego nadzoru lekarskiego, a które wymagają
pomocy ze strony osób drugich oraz ogólnego usprawniania w związku z problemami
zdrowotnymi, jak: choroby geriatryczne, neurologiczne, reumatologiczne, internistyczne,
stany po zabiegach chirurgicznych, ortopedycznych, z bólami kręgosłupa, ze
skrzywieniem kręgosłupa oraz wadami postawy;
2. Z opieki korzystać mogą osoby pełnoletnie i niepełnoletnie.
3. Przeciwwskazaniami do korzystania z opieki w ramach Ośrodka są:
a)zaostrzenie się objawów choroby wymagające intensywnego nadzoru
medycznego,
b) choroby nowotworowe wymagające leczenia lub opieki paliatywnej,
c) choroby zakaźne,
d) zakażenia ran
§3.
Definicje związane ze świadczoną opieką:
1) turnusy rehabilitacyjne – są refundowane ze środków PFRON. Skierowanie na
turnusy wydaje Centrum Pomocy Rodzinie właściwe dla danego terenu
zamieszkania. Okres turnusu obejmuje 2 tygodnie. Mogą być też finansowane z
innych źródeł, jak: Fundacje i Firmy Ubezpieczeniowe. Zapewniona jest opieka
całodobowa z rehabilitacją, na podstawie umowy cywilno-prawnej, zgodnie z
Programem Turnusów Rehabilitacyjnych przy Ośrodku Rehabilitacyjno Opiekuńczym „DAR SERCA” ul. Zielna 2 w Czerninie (załącznik nr 1 do niniejszego
Regulaminu).
2) wczasy rehabilitacyjne – zapewniana jest opieka całodobowa z rehabilitacją przez
okres zgodny z życzeniem Gościa, na podstawie umowy cywilno prawnej i
Programem Turnusów Rehabilitacyjnych - j. w.
3) Gość – osoba korzystająca z opieki w Ośrodku. Gościem Ośrodka może być osoba
pełnoletnia i niepełnoletnia.
4) Opiekun – osoba sprawująca opiekę nad Gościem w jego warunkach domowych
jako członek rodziny lub opiekun prawny.
5) Zabiegi rehabilitacyjne realizowane w Ośrodku to:
- kinezyterapia, elektroterapia,
- ciepłolecznictwo, światłolecznictwo,
- masaż klasyczny, drenaż limfatyczny,
- magnetoterapia, krioterapia miejscowa,
- ultradźwięki, hydroterapia.
6) Ankieta satysfakcji Gościa przebywającego w Ośrodku Rehabilitacyjno –
Opiekuńczym „DAR SERCA” ( zał. nr 7) – dotyczy anonimowej oceny opieki.
Sztum, ul.Reja12; tel. 55 277 92 34 (rejestracja); e-mail: [email protected]; www.darsztum.pl
§4
Zasady korzystania z opieki
1. Warunkiem przyjęcia do opieki w Ośrodku jest skierowanie wydane przez lekarza
rodzinnego lub innego specjalistę na druku stanowiącym załącznik nr 2, z
uwzględnieniem informacji o braku przeciwwskazań do objęcia opieką, potwierdzonej
wynikami ogólnych badań lekarskich i laboratoryjnych (morfologia krwi, OB i badanie
ogólne moczu, posiew z rany) oraz dostarczenie kserokopii wypisu ze szpitala.
2. Do objęcia opieką niezbędna jest pisemna zgoda Gościa (zał. nr 3A) i umowa cywilno
-prawna na korzystanie z opieki świadczonej przez Ośrodek (zał. nr 3 B).
Do spisania umowy wymagany jest dowód osobisty Gościa i jego Opiekuna.
3. Przy przyjęciu jak i wypisie obowiązuje spis protokolarny rzeczy Gościa.
4. Ośrodek zapewnia w ” podstawowym koszyku usług” - w ramach stałej opłaty:
a)konsultacje lekarza specjalisty rehabilitacji medycznej lub specjalisty chorób
wewnętrznych (kwalifikowanie do opieki, ocena skuteczności rehabilitacji i opieki
w trakcie trwania opieki i na zakończenie);
b)rehabilitację w zakresie ogólnego usprawniania i kinezyterapii;
c) usługi opiekuńcze, takie jak: zapewnienie higieny, wypoczynku,
bezpieczeństwa, pomoc przy spożywaniu posiłków, pomoc przy różnych
czynnościach życiowych, obserwacja stanu zdrowia;
d) możliwość korzystania z terapii zajęciowej, zajęć kulturalnych;
e) możliwość korzystania z praktyk religijnych;
f) wyżywienie z uwzględnieniem diet, w tym 3 posiłki dziennie;
g)pranie bielizny pościelowej.
5. Świadczenia dodatkowe – odpłatne w oparciu o Cenniki zabiegów rehabilitacyjnych
i konsultacji specjalistycznych ( zał. nr 5)
1) dodatkowe zbiegi rehabilitacyjne
2) konsultacja lekarza specjalisty, np.: neurologa, ortopedy, chirurga, pediatry,
lekarza chorób wewnętrznych (jeśli nie ma możliwości korzystania z refundacji
NFZ)
3) opieka psychologa, logopedy, neurologopedy
4) pomoc prawnika
5) pranie bielizny i odzieży osobistej (do uzgodnienia)
6) zaopatrzenie w sprzęt i środki do rehabilitacji i pielęgnacji, do wyłącznie
osobistego korzystania - „Oferta zakupu sprzętu i środków do rehabilitacji
pielęgnacji” – zał. nr 6
7) transport (do uzgodnienia)
6. Świadczenia dodatkowe nieodpłatne:
1) doradztwo w zaopatrzeniu w sprzęt rehabilitacyjno –pomocniczy
Sztum, ul.Reja12; tel. 55 277 92 34 (rejestracja); e-mail: [email protected]; www.darsztum.pl
2) edukacja zdrowotna, a także w zakresie posługiwania się sprzętem
rehabilitacyjnym i pomocniczym.
7.Osoba korzystająca z opieki w Ośrodku „DAR SERCA” może jednocześnie
korzystać ze świadczeń lekarza rodzinnego, pielęgniarki środowiskowo rodzinnej,
pielęgniarki opieki długoterminowej domowej, opieki medycznej
specjalistycznej na zasadach określonych przez Prezesa Narodowego Funduszu
Zdrowia.
8.W ramach bezpłatnej opieki długoterminowej domowej Gość, w warunkach
naszego Ośrodka, otrzymuje świadczenia pielęgniarskie, takie jak: leczenie rany,
zakładanie, wymiana cewnika do pęcherza moczowego, karmienie przez sondę,
pielęgnację, pielęgnację rurki tracheotomijnej, tlenoterapię za pomocą
koncentratora tlenu, odsysanie dróg oddechowych, kontrola poziomu cukru we krwi
za pomocą glukometru, wykonywanie iniekcji i podłączanie kroplówek na zlecenie
lekarza.
9.Osoba kwalifikująca się do bezpłatnej opieki długoterminowej domowej winna
otrzymać od lekarza prowadzącego:
1) skierowanie do objęcia pielęgniarską opieką długoterminową
2) kartę oceny świadczeniobiorcy kierowanego do objęcia pielęgniarską
opieką długoterminową (według skali Barthel).
10. Gość zapewnia we własnym zakresie:
1) środki do higieny osobistej w tym pampersy
2) bieliznę osobistą oraz odzież, w tym dresy, koszulki z krótkim rękawem
(oznakowane)
3) miękkie obuwie zawiązywane lub na rzepy – do zajęć w sali rehabilitacyjnej
1) leki i inne środki medyczne
2) glukometr i paski ( dla osób chorych na cukrzycę)
3) materiały i środki opatrunkowe (dla osób z ranami)
11. Opieka całodobowa odbywa się w oparciu o INDYWIDUALNY PLAN OPIEKI, który
ustala wyznaczona PIELĘGNIARKA / OPIEKUNKA PROWADZĄCA w oparciu o wywiad
z Gościem i jego Opiekunem, a także w oparciu o dostarczoną dokumentację
medyczną (wzór wywiadu zał. nr 4).
12. PIELĘGNIARKA / OPIEKUNKA PROWADZĄCA odpowiada za koordynowanie działań
opiekuńczych i kontakt z opiekunem rodzinnym lub prawnym Gościa.
13. Gościowi umożliwia się kontakt z rodziną i innymi bliskimi osobami, jak również
sprawowanie opieki w warunkach Ośrodka przez osobistego Opiekuna – na
warunkach uzgodnionych umową
§3
Warunki odpłatności
1. Warunki odpłatności za opiekę określa umowa cywilno-prawna ( wzór umowy
- zał. nr 3B)
1) Płatność za opiekę regulowana jest w dniu przyjęcia do opieki z góry za ustalony
Sztum, ul.Reja12; tel. 55 277 92 34 (rejestracja); e-mail: [email protected]; www.darsztum.pl
okres pobytu. W przypadku pobytu dłuższego niż jeden miesiąc opłata może
być dokonywana jeden raz w miesiącu po otrzymaniu świadczenia
emerytalnego lub rentowego w terminie do 7 dnia od daty wpływu tych środków.
Ostatnia wpłata nie może nastąpić później jak w przed dzień wypisu z opieki –
dowód uregulowanej wpłaty należy okazać najpóźniej w dniu wypisu.
2) Opłata liczona jest według liczby dób. Doba liczona jest od godz. 10:00 do 09:59
następnego dnia.
3) W przypadku krótkoterminowej rezerwacji łóżka, opłata za ten okres wynosi
50% opłaty stałej.
.
§4
Przyjęcie do opieki
1. Dzień i godziny przyjęcia: od poniedziałku do piątku między godziną 10:00 a 13:00
2. Przyjęcie następuje po wcześniejszym uzgodnieniu wszystkich warunków i
zawarciu umowy cywilno-prawnej.
3. Wymagane dokumenty:
4) Dowód osobisty Gościa i jego Opiekuna oraz ostatni odcinek świadczenia
emerytalnego lub rentowego – do wglądu
5) Zaświadczenie lekarskie o braku przeciwwskazań do objęcia opieką w ramach
ośrodka rehabilitacyjno-opiekuńczego oraz aktualne wyniki badań podstawowych:
badanie ogólne moczu, morfologia , OB.
6) Skierowanie do objęcia pielęgniarską opieką długoterminową – jeśli osoba chcąca
skorzystać z opieki w Ośrodku „DAR SERCA” kwalifikuje się do opieki
długoterminowej domowej (skierowanie wydane na aktualnym wzorze druku)
7) Karta oceny świadczeniobiorcy kierowanego do objęcia pielęgniarską
opieką długoterminową według skali Barthel (na aktualnym wzorze druku).
8) Wzory druków można pobrać w Ośrodku lub na stronie internetowej
Stowarzyszenia „DAR SERCA”
9) Wypisy z pobytów w Szpitalu (jeśli są).
§5
Zabezpieczenie mienie Gościa
1. Personel ponosi odpowiedzialność za rzeczy Gościa, które zostały zgłoszone.
Takie rzeczy muszą być przyjęte protokolarnie, a protokół przyjęcia
przechowywany w dokumentacji Ośrodka i przy Gościu.
Sztum, ul.Reja12; tel. 55 277 92 34 (rejestracja); e-mail: [email protected]; www.darsztum.pl
2. Za zaginięcie rzeczy podczas pobytu w Ośrodku, przyjętych protokolarnie,
odpowiada Ośrodek.
3. Ubrania i bielizna Gościa powinny być oznakowane.
4. Gość nie powinien mieć przy sobie rzeczy kosztownych, jednak w razie ich
posiadania, rzeczy te są przechowywane w depozycie Prezesa Stowarzyszenia
„DAR SERCA”
§6
Dzienny plan zajęć
1. Harmonogram dnia:
06:30 - 08:00 - toaleta poranna
08:00 – 08:30 - gimnastyka poranna
08:30 – 09:00 - śniadanie
09:00 – 12:00 - zajęcia rehabilitacja, terapia zajęciowa
12:00 – 14:30 - obiad i odpoczynek po obiedzie
14:30 – 17:00 - zajęcia kulturalne, rekreacyjne, sportowe
17:00 – 18:00 - przygotowanie do kolacji
18:00 – 19:00 – kolacja
19:00 – 21:00 – przygotowanie do odpoczynku nocnego
od 22:00 cisza nocna
UWAGI
1) Zabiegi rehabilitacyjne odbywają się przez wszystkie dni tygodnia, również w
soboty i niedziele.
2) Wymagane jest dostosowanie się przez Gościa do harmonogramu dnia.
3) Podczas pobytu w Ośrodku, każde wyjście i powrót Gościa do Ośrodka muszą
być udokumentowane w ZESZYCIE WYJŚĆ I POWROTÓW GOŚCI.
4) Odwiedziny odbywają się codziennie w godzinach od 10:00 do 17:00.
§7
Wypisanie z opieki
1. Dzień i godziny wypisu i odbioru Gościa: od poniedziałku do piątku między godziną
10:00 a 13:00.
2. Wypisanie z opieki jest planowane, z uwzględnieniem okoliczności wymienionych w
§9
3. Przed zakończeniem pobytu Gość i jego Opiekun wypełniają Ankietę satysfakcji
Gościa przebywającego w Ośrodku Rehabilitacyjno – Opiekuńczym „DAR SERCA”,
która dotyczy anonimowej oceny opieki. ( zał. nr 7).
Sztum, ul.Reja12; tel. 55 277 92 34 (rejestracja); e-mail: [email protected]; www.darsztum.pl
4. Przy wypisie Gość otrzymuje Kartę informacyjną o pobycie w Ośrodku
Rehabilitacyjno-Opiekuńczym „DAR SERCA” w Czerninie.
5. Przy odbiorze Gościa obowiązuje sporządzenie protokołu zdawczo - odbiorczego
wszystkich rzeczy Gościa.
§8
Postępowanie na wypadek pogorszenia stanu zdrowia lub zgonu.
1. Na wypadek pogorszenia stanu zdrowia Gościa, Ośrodek niezwłocznie
powiadamia Opiekuna i podejmuje standardowe działania wzywając lekarza lub
Zespół Karetki Pogotowia.
2. Na wypadek zgonu, Ośrodek również niezwłocznie powiadamia Opiekuna i
wzywa lekarza w celu stwierdzenia zgonu.
3. Opiekun podejmuje działania związane z pochówkiem.
§9
Rozwiązanie umowy
1. Umowa na świadczenie usług opieki całodobowej może być rozwiązana na
wniosek Opiekuna lub Gościa za wypowiedzeniem pisemnym co najmniej 3 dniowym.
2. Umowa może być rozwiązana na wniosek Świadczącego opiekę, np. z powodu
wystąpienia przeciwwskazań do dalszej opieki całodobowej w warunkach
Ośrodka Rehabilitacyjno –Opiekuńczego „DAR SERCA” w Czerninie.
3. W obu przypadkach Opiekun otrzyma zwrot nadpłaconej kwoty.
§10
Kierownictwo i nadzór
1. Za organizację pracy zespołu i jakość opieki całodobowej odpowiada kierownik/
koordynator Ośrodka.
2. Nadzór nad świadczeniem opieki sprawuje prezes Stowarzyszenia wraz z Zarządem.
§11
Zgłaszanie uwag i skarg
1. Gość i jego Opiekun mogą zgłaszać uwagi i skargi dotyczące opieki bezpośrednio
koordynatorowi, kierownikowi Ośrodka, a także dokonywać wpisów do zeszytu uwag
Sztum, ul.Reja12; tel. 55 277 92 34 (rejestracja); e-mail: [email protected]; www.darsztum.pl
i skarg oraz w Ankiecie satysfakcji Gościa korzystającego z opieki całodobowej w
Ośrodku.
2. Uwagi i skargi można kierować również do prezesa Stowarzyszenia.
Niniejszy Regulamin zatwierdzony przez Zarząd Stowarzyszenia „DAR SERCA”
Sztum, dnia 30.06.2014r.,
Aktualizacja 03.10 2014r.; 02.01.2015r.
Załączniki:
1.Program Turnusów Rehabilitacyjnych przy Ośrodku Rehabilitacyjno – Opiekuńczym
„DAR SERCA” ul. Zielna 2, Czernin
2. Skierowanie do opieki całodobowej w Ośrodku Rehabilitacyjno –Opiekuńczym „DAR
SERCA” 82-400 Sztum, Czernin, ul Zielna 2
3A.Zgoda na objęcie opieką i oświadczenie o osobie do kontaktu oraz zgoda na przetwarzanie danych
osobowych i wizerunku
3B. Wzór umowy cywilno-prawnej na korzystanie z opieki całodobowej w Ośrodku
Rehabilitacyjno - Opiekuńczym „Dar Serca” ul. Zielna 2, Czernin
4.Wywiad i plan opieki -wzór
5. Cenniki zabiegów rehabilitacyjnych i konsultacji specjalistycznych Stowarzyszenia
Pomocy Osobom Przewlekle Chorym „DAR SERCA”
6. Cenniki zakupu sprzętu i środków do rehabilitacji i pielęgnacji w Stowarzyszeniu Pomocy
Osobom Przewlekle Chorym „DAR SERCA”
7. Ankieta satysfakcji Gościa przebywającego w Ośrodku Rehabilitacyjno –
Opiekuńczym „DAR SERCA” ul. Zielna 2, Czernin ( zał. nr 7) – dotyczy anonimowej oceny
opieki.
8. inne załączniki wymienione w procedurach