Kontrolowanie
Transkrypt
Kontrolowanie
Spis treści Kontrolowanie • Definicje kontroli • Funkcje kontroli: inspirująca, pobudzająca, instruktażowa, informacyjna i zapobiegawcza; • Etapy kontroli: ustalenie celów, działania organizacji, pomiar wyników, stan rzeczywisty=stan porządany, ocena wyników; Spis treści • Rodzaje kontroli wg: cech organizacji, podmiotu, przedmiotu, zasobów organizacji, formy kontroli operacyjnej, formy kontroli organizacyjnej, usytuowania organu kontroli, zakresu działań kontrolnych, trybu podejmowania kontroli, stopnia formalizacji, rodzaju planu, charakteru; • Cechy systemu kontroli: elastyczność, terminowość, zintegrowanie z planowaniem, obiektywność; Definicje kontroli • proces, przez który kierownicy zapewniają, by rzeczywiste działania były zgodne z działaniami planowanymi; • proces, dzięki któremu możliwe jest zapewnienie zgodności rzeczywistych działań przedsiębiorstwa z uprzednio zaplanowanymi; • Współczesne problemy kontroli • Audity Funkcje kontroli: • Inspirująca – powinna przyczyniać się do pobudzania działań podejmowanych w organizacji, które mają zwiększyć sprawność, skuteczność i efektywność; • Pobudzająca- motywuje pracowników do lepszej realizacji powierzonych im zadań (nagrody, kary); • Instruktażowa - przejawia się w pomaganiu i doradzaniu osobie kontrolowanej przez osobę kontrolującą, jak skorygować odchylenia; • Informacyjna - polega na informowaniu przełożonych o stopniu realizacji celów, osiąganych przez podwładnych wynikach oraz nieprawidłowościach w wykonywanych zadaniach; • Zapobiegawcza - ma zabezpieczyć instytucję przed pomniejszaniem sprawności, skuteczności i efektywności. Etapy procesu kontrolowania 1 Ustalanie norm 2 Mierzenie wyników 3 Porównanie wyników z normami Utrzymanie status Quo Kryterium wyróżnienia Cechy organizacyjne Podmiot kontroli Usytuowanie organu kontroli Forma kontroli operacji Zakres działań kontrolnych Tryb podejmowania kontroli Zasoby organizacji Przedmiot kontroli Stopień formalizacji kontroli Korekta odchyleń Rodzaje kontroli 4 Ocena wyników działania (reakcja) Zmiana norm Rodzaje kontroli funkcjonalna instytucjonalna dokonywana: przez każdego wykonawcę (samokontrola) przez kierownika przez zawodowych kontrolerów wewnętrzna zewnętrzna wstępna (zasilania, sterująca) bieżąca (równoległa, selekcyjna) końcowa pełna (kompleksowa) wycinkowa planowa doraźna dotycząca: zasobów ludzkich zasobów rzeczowych zasobów finansowych zasobów informacyjnych dotyczący: produkcji finansów działań marketingowych prac badawczo-rozwojowych aspektów prawnych formalna nieformalna Cechy systemu kontroli: • elastyczność (burzliwe warunki), • terminowość (aktualne informacje), • zintegrowanie z planowaniem, • obiektywność (jak największy stopień obiektywizmu). Współczesne problemy kontroli Kontrolę zewnętrzną możemy podzielić na następujące grupy: • Kontrola przestrzegania przepisów dotyczących zasad prowadzenia gospodarki finansowej, wywiązywania się z obowiązku podatkowego i innych należności publicznych (kontrola skarbowa, podatkowa, celna, Najwyższa Izba Kontroli); • Kontrola poszanowania praw osób wykonujących pracę najemną (Państwowa Inspekcja Pracy, Zakład Ubezpieczeń Społecznych); • Kontrola przestrzegania praw osób trzecich, zasad obrotu gospodarczego oraz wymaganych przez prawo cech towarów (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Państwowa Inspekcja Handlowa, Centralny Inspektorat Ochrony Danych Osobowych, Inspekcja Jakości Handlowej Artykułów RolnoSpożywczych); • Kontrola technicznych aspektów prowadzenia działalności gospodarczej (dozór techniczny, Państwowa Straż Pożarna, Państwowa Inspekcja Sanitarna, Inspekcja Ochrony Środowiska, Inspekcja ds. Substancji i Preparatów Chemicznych, Inspekcja Farmaceutyczna).