Pracownik „Need Help – Potrzebujesz pomocy?”

Międzynarodowy Port Lotniczy im. Jana Pawła II Kraków-Balice Sp. z o.o. zaprasza:
Studentów do odbycia bezpłatnych Praktyk studenckich w okresie lipiec-wrzesień 2016 r. w ramach
X edycji Programu „Need Help – Potrzebujesz pomocy?” na stanowisku:
Pracownik „Need Help – Potrzebujesz pomocy?”
Zakres obowiązków:
•
•
•
•
•
•
•
•
Udzielanie informacji pasażerom z zakresu topografii lotniska i terminali pasażerskich, usług dostępnych na
jego terenie oraz procedur bezpieczeństwa, transportu do centrum miasta, podstawowych informacji o
zabytkach, obiektach publicznych oraz wydarzeniach kulturalnych w regionie (także w języku angielskim)
Wsparcie pracy punktów informacji lotniskowej oraz Call Centre Kraków Airport
Udzielanie priorytetu osobom niepełnosprawnym, osobom starszym, osobom podróżującym z dziećmi,
załogom statków powietrznych, klientów businessowych przy stanowiskach odprawy biletowo-bagażowej i/lub
kontroli bezpieczeństwa w ramach „Fast Track”
Udział w prowadzeniu badań ankietowych związanych z przepustowością infrastruktury oraz jakością obsługi
pasażera
Organizacja przepływu i kolejkowania pasażerów przy stanowiskach odprawy biletowo-bagażowej oraz
kontroli bezpieczeństwa
Szczególna pomoc pasażerom podczas zakłóceń spowodowanych opóźnieniami czy odwołaniem operacji
lotniczych
Prowadzenie monitoringu standardów obsługi pasażera i raportowanie w tym zakresie
Współpraca z innymi służbami lotniskowymi
Wymagania:
• Status studenta w dniu rozpoczęcia praktyki
• Preferowany kierunek studiów związany z transportem, turystyką, zarządzaniem bądź filologią
• Predyspozycje do pracy związanej z obsługą pasażerów
• Komunikatywność, samodzielność, umiejętność pracy w zespole,
• Znajomość języka obcego na poziomie komunikatywnym (preferowany język angielski)
• Znajomość drugiego języka obcego na poziomie komunikatywnym będzie dodatkowym atutem
• Gotowość do odbycia praktyki w systemie zmianowym (5 dni w tygodniu po 7h)
Oferujemy:
•
Elastyczne godziny odbywania praktyk dostosowane do dyspozycji
•
Zdobycie podstawowego doświadczenia w branży lotniczej
•
Szkolenia stanowiskowe związane z infrastrukturą i procedurami lotniskowymi
•
Szkolenie z zakresu świadomości ochrony lotnictwa cywilnego
•
Przygotowanie w ramach praktyki do pracy na lotnisku w służbach informacyjnych lub handlingowych
•
Zaświadczenie oraz indywidualną opinię o odbytej praktyce
•
Przedłużenie współpracy w ramach umowy zlecenia dla najlepszych osób od 1.10.2016 r.
Czas trwania praktyki minimum jeden pełny miesiąc kalendarzowy - rozpoczęcie praktyki: 01.07., 01.08. lub
01.09.2016. Liczba miejsc jest ograniczona, dlatego prosimy o aplikowanie tylko osób w pełni zdecydowanych na
odbycie praktyk.
Zainteresowanych prosimy o przesyłanie swoich aplikacji zawierających:
•
•
•
•
CV ze zdjęciem
List motywacyjny
Skan obustronny legitymacji studenckiej
Wypełniony formularz informacyjny (w załączeniu)
do dnia 10.06.2016 r. na adres: [email protected] z dopiskiem „Rekrutacja 2016”. Niekompletne zgłoszenia (np.
bez załączonego formularza informacyjnego), przesłane po terminie lub niespełniające wymogów formalnych, będą
odrzucane.
W treści listu motywacyjnego prosimy o wpisanie preferowanego miesiąca odbycia praktyki (LIPIEC, SIERPIEŃ lub
WRZESIEŃ). W przypadku dużej liczby zgłoszeń na danych miesiąc, niektórym studentom może zostać
zaproponowany inny termin odbycia praktyki. Zastrzegamy sobie prawo do odpowiedzi na wybrane oferty.
Studenci zakwalifikowani do programu wakacyjnych praktyk studenckich, otrzymają do 17.06.2016 r. e- maila z
zaproszeniem na spotkanie organizacyjne, które odbędzie się 28.06.2016 (wtorek) o godzinie 8:30 na terenie Kraków
Airport.