Monitoring mediów
Transkrypt
Monitoring mediów
NOWY PRZEMYS£ Sieci dla rozproszonych Rozległe sieci transmisji danych wdrażane są przez przedsiębiorstwa wielooddziałowe, szukające oszczędności i optymalizacji funkcjonowania scentralizowanych systemów biznesowych 2009-10-01 NOWY PRZEMYS£ Raport: TELEKOMUNIKACJA Rynek telekomunikacyjny oczekuje wprowadzenia uregulowań zwiększających konkurencyjność. Kryzys wymusza nowe rodzaje usług. Operatorzy już szacują spadek przychodów. Czy to się przełoży na zmniejszenie inwestycji? Boom rynku Contact Center w Polsce. Duże firmy inwestują w rozlegle sieci transmisji danych. Ile nas dzieli od realizacji idei społeczeństwa informacyjnego? 2009-10-01 NOWY PRZEMYS£ 2009-10-01 Rozległe sieci transmisji danych wdrażane są przez przedsiębiorstwa wielooddziałowe, szukające oszczędności i optymalizacji funkcjonowania scentralizowanych systemów biznesowych. — Jm*v i •k A I ^^^_ inwestycje w rozległe sieci trans- l ^ k l I ^ Ł I ^ ^ ^ ^ Ł misji danych de^tf I cydują się przede I wszystkim duże ^ I ^ ^ H firmy, o rozpro szonej geograficznie strukturze lokalizacji. - To one głównie dokonują zakupu usługi VPN MPLS, która umożliwia połącze nie oddalonych od siebie sieci lokalnych w jedną sieć korporacyjną, gwarantując sprawną, szybką i bezpieczną komunikację pomiędzy wszystkimi oddziałami - wyja śnia Grzegorz Kozłowski, kierownik działu pozycjonowania, planowania sprzedaży i monitoringu rynku w firmie Exatel. — Dotyczy to zarówno podmiotów z sektora finansowego, energetycznego, administracji publicznej czy przemysłu. I Tak wiele w jednym Przedsiębiorstwa decydują się na tego typu rozwiązania, by zapewnić optymalne działanie i niezawodny dostęp do wykorzy stywanych przez firmę scentralizowanych systemów biznesowych, np. C R M , SAP, systemów billingowych czy telemetrii. - Ważną przesłanką inwestycji w sieć rozległą jest wykorzystywanie przez firmę kilku aplikacji, różniących się wymaganiami w zakresie parametrów transmisji - mówi Kozłowski. - Wdrożenie sieci VPN, opartej o technologię MPLS, rozwiązuje ten pro blem, ponieważ umożliwia przesył różnych rodzajów ruchu na jednym łączu. Sieć VPN stanowi jednocześnie bazę do wdrożenia innych usług, zwłaszcza realizacji połączeń głosowych i dostępu do interne tu. Jak wskazuje przedstawiciel Exatel, to właśnie możliwość wykorzystania pakietu usług stanowi argument przemawiający za wdrożeniem tego typu rozwiązania, po nieważ zapewnia wymierne oszczędności, choćby z tytułu obniżenia kosztów połączeń telefonicznych (połączenia wewnątrz VPN są bezpłatne) oraz konieczności zabezpie czenia sieci tylko w jednym punkcie styku ruchu internetowego. Piotr Pawłowski, dyrektor sprzedaży GTS Energis, zauważa, że w związku ze stosunkowo dużym kosztem tzw. ostat niej mili, szczególnie dla firm i zakładów produkcyjnych zlokalizowanych poza głównymi aglomeracjami, na połączenie szerokopasmowym WAN-em decydują się głównie duże firmy. Głównym czynnikiem wpływającym na podjęcie decyzji o inwestycji w sieci rozległe jest opłacalność. Zdaniem Piotra Wieczor kiewicza, wiceprezesa zarządu Crowley Data Poland, oszczędności generowane są np. w wyniku zmiany droższej i starszej technologii Frame Relay na IP VPN. - Przykładem korzyści płynących z ta kiego rozwiązania jest obniżenie kosztów rozmów telefonicznych dzięki wykorzysta niu VoIP w sieci VPN - wskazuje Wie czorkiewicz. - Dodatkowe oszczędności dają także zmiany organizacyjne związane z inwestycją. Nowa infrastruktura pozwala H ograniczyć liczbę delegacji dzięki wykorzy staniu wideokonferencji. Zdaniem Grzegorza Dobrowolskiego, dyrektora technicznego w firmie Cisco, aby system np. E R P czy M R P mógł optymalnie funkcjonować, konieczne jest zbudowanie sieci komunikacyjnej, która połączy ze sobą wszystkie placówki czy też lokalizacje przedsiębiorstwa istotne z punktu widzenia procesów produkcji i zarządzania. Tego typu inwestycja bar dzo często uwzględnia również jednostki zewnętrzne, takie jak partnerzy biznesowi, dostawcy czy cały łańcuch dostaw. Nie należy również zapominać o systemach monitorowania i zarządzania linią pro dukcyjną, które bardzo często wymagają zdalnego dostępu dla właściwego serwiso wania. Dobrowolski uważa, że sposób re alizacji i zastosowanie technologii rozległej transmisji danych jest warunkiem koniecz nym dla informatyzacji przedsiębiorstwa, ponieważ sieć rozległa nie stanowi już jedynie narzędzia wymiany informacji między systemami komputerowymi, ale również pozwala na uruchomienie innych systemów komunikacji na bazie tej samej platformy komunikacyjnej. Jako przykład można podać właśnie komunikację gło sową, telefonie, systemy wideokonferencji czy monitoring wizyjny. • Dostarczają i zarządzają Na rynku usług transmisji danych coraz większą popularnością w Polsce cieszą się NOWY PRZEMYS£ usługi VPN, oparte o technologię M P L S i Ethernet. - Firmy często migrują na te rozwią zania ze starszej technologii Frame Relay - zauważa Grzegorz Kozłowski z Exatela. Według niego, przewagą nowych rozwiązań jest gwarancja wysokiej jakości transmisji dla różnych wykorzystywanych w firmie G R Z E G O R Z aplikacji, elastyczność w konfigurowaniu sieci oraz dostęp on-line do zaawanso wanych statystyk ruchowych. - Firmy przemysłowe zainteresowane wdrożeniem rozległych sieci WAN przeważnie decydują się powierzyć operatorowi telekomunika cyjnemu zarządzanie całą infrastrukturą sieciową, począwszy od doboru i instalacji K O Z Ł O W S K I EXATEL Dostawca od wszystkiego • • Usługa VPN jest wdrażana kompleksowo przez dostawcę zgodnie z projektem opracowanym na etapie ofertowania. Klient aktywnie współuczestniczy na etapie opracowywania projektu tak, aby zostały w nim zaadresowane wszystkie, nawet najbardziej szczegółowe wymagania. Po wykonaniu projektu zaangażowanie klienta jest minimalne, a za wdrożenie usługi całkowicie odpowiada dostawca. W ramach wdrożenia dostawca dokonuje zakupu, konfiguruje i instaluje urządzenia klienckie (routery CE). Jednocześnie wydziela zasoby dla klienta we własnej sieci transmisji danych. Po jego stronie leży również zestawienie łączy dostępowych do wszystkich lokalizacji klienta oraz załatwienie niezbędnych formalności (np. pozwoleń związanych z instalację radiolinii). Klient jedynie musi zadbać o właściwe przygotowanie pomieszczeń do instalacji, zgodnie z ustaleniami z dostawcą. P I O T R GTS P A W Ł O W S K I ENERGIS Szkielet nie wystarczy • • Główną przeszkodą technologiczną dla firm, które chciałyby oferować sieci WAN, jest brak własnej infrastruktury. Niewiele przedsiębiorstw w Polsce posiadało wystarczające środki finansowe na inwestycje i budowę własnej, rozległej światłowodowej sieci szkieletowej, która jest podstawą do świadczenia tego typu usług. Mając sieć światłowodową, pozostaje zakup urządzeń aktywnych, których koszt sięga dziesiątek milionów dolarów. Na koniec czeka jeszcze problem wszystkich polskich operatorów alternatywnych - tzw. ostatnia mila, czyli odcinek pomiędzy szkieletem sieci światłowodowej a lokalizacją klienta. W związku ze słabą dostępnością infrastruktury kablowej, często połączenia te są realizowane w technologii radiowej. T G R Z E G O R Z D O B R O W O L S K I CISCO We własnej sieci • • Najczęściej spotykanym modelem jest budowa własnej, prywatnej sieci rozległej w oparciu o usługę wirtualnej sieci prywatnej oferowaną przez operatorów telekomunikacyjnych, nazywaną najczęściej MPLS VPN lub IP VPN. Oznacza to, że operator na bazie swojej infrastruktury telekomunikacyjnej definiuje wirtualną sieć połączeń pomiędzy wskazanymi przez przedsiębiorstwo lokalizacjami, gwarantując w umowie świadczonej usługi (tzw. SLA - service level agreement) określony poziom bezpieczeństwa transmisji oraz określone parametry przepustowości połączeń, jakości transmisji, opóźnień itp. MPLS VPN jest z tej perspektywy bardzo wygodnym rozwiązaniem dla przedsiębiorstwa, ponieważ bardzo dokładnie można ustalić parametry SLA, jest doskonale przygotowana do wprowadzenia innych usług komunikacyjnych, jak telefonia, wideo, telewizja przemysłowa itp. 2009-10-01 routerów klienckich, po ich konfigurację i administrowanie - mówi przedstawiciel Exatela. Obecnie najczęściej wybieranymi roz wiązaniami przez firmy z sektora przemy słowego są sieci w technologii MPLS. Jak wyjaśnia Piotr Pawłowski z G T S Energis, pozwalają one na konwergencję danych biznesowych, internetu oraz transmisji głosu w jednej usłudze, przy jednocze snym zachowaniu priorytetyzacji przesyłu danych (tzw. QpS). - Widocznym trendem rynkowym, na który wpływa również bessa i związane z nią poszukiwania obszarów redukcji kosztów operacyjnych, jest outsourcing usług teleinformatycznych - zauważa przedstawiciel G T S Eneregis. - Jednym z jego elementów są usługi zarządzane, w których dostawca pełni również rolę ich administratora. Jako przykład nasz rozmówca wskazuje usługi IP Telefonii, gdzie klient ponosi tylko koszt abonamentowy aparatu IP, na tomiast usługodawca dostarcza telefony i administruje ich użytkownikami oraz usługami dodatkowymi. Innym przykła dem są właśnie sieci rozległe, w których operator dostarcza i administruje routerami, będącymi własnością klienta. W rezulta cie zanika różnica pomiędzy siecią LAN a siecią WAN, a klient pracuje po prostu w swojej firmowej sieci. - Obecnie dostępne łącza MetroEthernet pozwalają na budowę sieci rozległych (WAN) o przepustowości 100 Mbps i większej, co otwiera zupełnie nowe moż liwości w zakresie ich wykorzystania do usprawnienia działań firmy i ograniczenia kosztów innych usług telekomunikacyjnych - mówi Marek Mleczko z 3S Śląskich Sieci Światłowodowych. - Sieci tworzone w oparciu o połączenia VPN w ramach MetroEthernet pozwalają na integracje rozwiązań głosowych, wprowadzenie wideokonferencji, obsługę nowoczesnych aplikacji zarządzania firmą w technologii klient - serwer (ERP), integracje sieci lo kalnych i wiele innych zastosowań, które wymagają dużych przepustowości łącz i gwarantowanych parametrów sieci. Inne czynniki skłaniają do inwestycji w sieci rozległe sektor publiczny, gdzie tego typu przedsięwzięcia często są dyktowane koniecznością spełnienia wymogów unij nych. Przykładem mogą być sieci budowane dla Ministerstwa Finansów, Ministerstwa Sprawiedliwości, Narodowego Funduszu Zdrowia. I •O^JAROSŁAW MAŚLANEK BANDRZEJWAWOK.COM