Zastosowanie zasad komunikacji społecznej w zarządzaniu szkołą

10 kroków do płynnej mowy
1. Jeśli pojawia się ich wiele w Twoim przemówieniu mogą faktycznie przeszkadzać. Jednak
naukowcy z uniwersytecie w Edinburgh udowodnili coś wręcz przeciwnego. Przerywniki
sprawiają, ze jesteś bardziej zapamiętany! Dzieje się tak dlatego, ze przerywniki
spowalniają Twoją mowę dzięki czemu dają czas słuchaczom na zapamietanie treści.
Naukowcy zrobili badanie – policzyli zdania z „przerywnikami” i te bez. Następnie
sprawdzali jak dobrze słuchacze są w stanie przypomnieć sobie o czym było mówione.
Okazało się, ze w zdaniach zawierających przerywnik publiczność zapamiętywała poprawnie
62% słów – w porównaniu do zdań bez przerywnika – 55% słów. Zgodnie z tym, co
twierdzi Dr Martin Corley, Edinburgh University's School of Philosophy, Psychology and
Language Sciences paradźwieki są czymś, co przerywa oczekiwany rytuał. Ludzie słuchając
oczekują słów - słysząc paradźwięki myślą – „ocho, lepiej się skupić. Dzieje się coś
nieoczekiwanego!” I co? Zatkało-kakao???
2. Kilka paradźwięków pozwala być bardziej „ludzkim” na scenie – ludzie widza, ze myślisz. Ze
popełniasz drobne błędy – takie jak każdy. Jesteś człowiekiem – nie maszyną. Masz prawo.
Bardziej się lubi tych, którym można wybaczyć jakieś drobiazgi w zamian za dobre
przygotowanie, wiedzę, dobrą zabawę w czasie prezentacji.
3. Jeśli w Twoim przemówieniu pojawia się kilka pardźwięków – nie panikuj. To oznacza, ze
myślisz. Najgorszym rozwiązaniem jest brnięcie dalej z uporczywą myślą „z tyłu głowy”, że
zadręczasz swoich słuchaczy. Spokojnie. Oddech. Przypomnij sobie cel. Mów tak, aby
dotrzeć do celu.
4. Zauważ kiedy się pojawiają paradźwięki. Czy to jest początek zdania? Może „przejścia”
między ideami? A może wtedy, kiedy odpowiadasza na pytania publiczności? Daj sobie
prawo do króciutkiej przerwy w tych miejscach. Na oddech. Na pomyślenie co jest
następnym celem, do którego potrzebujesz dojść w swojej wypowiedzi. Dopiero jak to
masz uświadomione – mów.
5. Pomiń „watę słowną” w rodzaju „na tym slajdzie”, „no więc”, „tak jak mówiłem” Zacznij od
głównej treści przekazu. Od słów, które od razu przyniosą jakieś nowe znaczenia, posuną
akcję naprzód. Po to jest ta przerwa – aby sobie te słowa przywołać. Pauza. Myśl. Słowo.
Mowa.
1
6. Jeśli naprawdę chcesz pracować nad pozbyciem się paradźwięków - ćwicz na codzień.
Próbując opanować paradźwięki – próbujesz zmusić umysł do kilku procesów jednocześnie:
myślenie co powiedzieć, mówienie, słuchanie siebie i ocena, wyłapywanie „yy” na bieżąco i
próba eliminacji. To za dużo. Przełóż coś na kogoś innego. Zajmij się mówieniem – niech
ktoś Ci przypomina kiedy pojawił się paradźwięk w Twojej mowie. W czasie spotkań
firmowych poproś kolegę, aby dzwonił łyżeczką w szklankę za każdym razem kiedy
zaczynasz „aaaa” czy „yyy”. Może też dzwonić na „no więc” na początku zdania. Dzięki
temu masz na bieżąco informację i „sprowadzenie na ziemię”. Zachowaj notatki z tych
sesji. Po 2-3 miesiącach będziesz zdziwiony postępami.
7. Nagraj swoje wystąpienia na kamerę. Sam zaobserwujesz gdzie paradźwięki się „grupują” i
kiedy masz ich najmniej.
8. Jeśli posiadasz urządzenia z systemem iOS zainstaluj LikeSo app. Za 99 centów (cena
aplikacji) będziesz miał asystenta, który policzy Twoje paradźwięki i pomoże Ci zmniejszyc
ich ilość. Jeśli masz urządzenia z systemem Windows – zainstaluj SkryBot. Paradźwieki
będziesz musiał policzyć w tekście, ale zawsze jest to informacja zwrotna – a ona jest
kluczowa w pracy nad nawykami.
9. Przygotuj się. Przećwicz swoje wystąpienia. Dzięki ćwiczeniu masz potrzebne słowa „pod
ręką” i nie musisz pracowicie szukać ich w otchłani pamięci. Będzie mniej paradźwięków. A
co z pytaniami publiczności? 2/3 z nich można przewidzieć i przygotować sobie „tekst na
rozpoczęcie” oraz kluczowe myśli. Te pytania, których nie przewidziałeś – daj sobie chwilę
na przemyślenie lub przeprowadź krótki dialog z pytającym pozwalający ustalić o co chodzi
w pytaniu. Możesz zakończyć go podsumowując: mam tu 3 wątki – po pierwsze X, po
drugie Y, po trzecie Z. Zajmę się nimi kolejno. Jeśli zapomnisz któryś z wątków – zawsze
możesz poprosić publiczność o przypomnienie. Albo wcześniej zapisać kluczowe słowa na
flipchart.
10. Jesli przypuszczasz, ze ilość paradźwięków jest powiązana z poziomem tremy przed
wystąpieniem - zainstaluj Public Speaking for Cardboard. Aplikacja pozwala przećwiczyć
przemówienie w prawie realnej sytuacji – sam sprawdź.
Opracowanie: Mariola Siorek
2
3