prestiż i pewność inwestycji budują zaufanie

PROMOCJA
PRESTIŻ I PEWNOŚĆ INWESTYCJI
BUDUJĄ ZAUFANIE
Rozmowa z Marcinem Andrzejewskim, dyrektorem programowym Centralnego Biura Certyfikacji
Krajowej, jednostki przyznającej certyfikaty w ogólnopolskich konkursach branżowych.
z tych dwóch obszarów rynku od lat jest największa.
Firmy, które rosną dzięki
rozwojowi i ulepszeniom,
nie zginą. Ale kiedy firma
przestaje być twórcza, kiedy
uważa, że osiągnęła doskonałość
i teraz musi tylko produkować
– już po niej.
Henry Ford
Co jest przedmiotem działalności CBCK?
Od wielu lat realizujemy konkursy i programy branżowe, które mają na celu wyłonienie
najbardziej rzetelnych i odpowiedzialnych
podmiotów gospodarczych w naszym kraju,
działających zgodnie z zasadami dobrych praktyk. Zgłoszone do naszych programów firmy
i instytucje poddawane są procesowi certyfikacji, by w efekcie pozytywnej weryfikacji
otrzymać kwalifikację do godła we wskazanej
kategorii.
Jakie branże objęte są programem certyfikacji?
Programy adresujemy do różnych sektorów
rynku. Procesem certyfikacji obejmujemy,
między innymi, instytucje szkolnictwa państwowego, publicznego i prywatnego. Odrębny program realizujemy dla branży bankowej
i instytucji finansowych.
Do których konkursów odnotowujecie najwięcej
nominacji i zgłoszeń?
Branża bankowa i budowlana wymagają wysokiego zaufania społecznego do oferowanych
produktów i usług. Zapewne to jeden z powodów, dla których liczba zgłoszeń podmiotów
Obecnie realizują Państwo IV edycję Ogólnopolskiego Konkursu Budowalnego, proszę powiedzieć o niej coś więcej.
W konkursie przyznamy godła w pięciu kategoriach: Deweloper Roku, Budowlana Firma Roku, Inwestycja Roku oraz Firma Roku
i Produkt Roku. To silne i rozpoznawalne
marki, które potwierdzają najwyższą jakość
usług i produktów oferowanych przez nagrodzone podmioty. Od lat partnerem programowym konkursu jest Murator EXPO, z którym
współpracujemy przy promocji laureatów.
Podsumowanie każdej edycji ma miejsce na
największych targach mieszkaniowych Murator EXPO Nowy DOM, Nowe Mieszkanie.
W tym roku gala finałowa planowana jest podczas targów jesiennych 22-23 listopada br. na
Stadionie Narodowym w Warszawie.
Branża budowlana miała swój złoty okres, a następnie rynek się nieco załamał. Czy ta sytuacja
przełożyła się liczbę nominacji?
Paradoksalnie chwilowy spadek popytu na rynku mieszkaniowym spowodował, że przedsiębiorcy tym chętniej poszukiwali obiektywnych
narzędzi potwierdzających ich rzetelność i wiarygodność, by wzmocnić swój potencjał wizerunkowy.
Proces certyfikacji pozwala wnikliwie spojrzeć na działalność danego
podmiotu i udzielić odpowiedzi na
wiele pytań, które nurtują przeciętnego klienta. Przyznane godło
to znak, że ktoś te pytania zadał
wcześniej i uzyskał pozytywną odpowiedź.
Jak Pan ocenia bieżącą sytuację na
szeroko rozumianym rynku budowlanym?
Od początku roku jest zdecydowanie lepiej. Wzrosła liczba nowych
inwestycji mieszkaniowych, firmy
dostają więcej pozwoleń na budowę,
ceny cementu nieco spadły, jaśniej
rysuje się przyszłość inwestycji in-
frastrukturalnych. Konkurencyjność cenowa
to tylko jeden aspekt sukcesu. Prestiż i pewność inwestycji to czynniki, które dla zamożnych klientów mają priorytetowe znaczenie.
Godło jakości jest jednoznacznym sygnałem,
komu z szerokiej branży warto zaufać.
Jak firmy mogą zgłaszać się do udziału w programie certyfikacji?
Na naszej stronie internetowej certyfikacjakrajowa.org.pl na bieżąco są ogłaszane konkursy
adresowane do poszczególnych sektorów rynku. Od tego momentu trwa przyjmowanie zgłoszeń. Firma może zgłosić się sama, może zostać
nominowana do tytułu przez jej partnera biznesowego, organizację pożytku publicznego czy
klienta. Część nominacji przyznaje także nasze
biuro. Pierwszy krok jest zatem w zasięgu każdego przedsiębiorcy, który uważa, że jego działalność wyróżnia się na tle konkurencji.
Jak przebiega proces weryfikacji?
Naetapieweryfikacjizgłoszeńnasiekspercidokonująocenyprzedłożonejdokumentacjiirekomendacji, określonych regulaminem. Do kolejnego etapu przechodzi zawężone grono kandydatów. Kapituła Konkursu przystępuje do dalszej analizy poszczególnych kandydatów na
podstawie raportów z przeprowadzonych wizytacji i wyników badań marketingowych. Laureaci są ogłaszani
na konferencji prasowej w siedzibie
PAP bądź podczas targów branżowych. Dodam, że zgłoszenie do konkursu jest nieodpłatne.
Statuetka Polish
Exclusive 2014
Czy małe przedsiębiorstwa, już na
starcie, mają mniejsze szanse na uzyskanie certyfikatu niż duże korporacje?
Absolutnie nie. Kryteria oceny i weryfikacji są dopasowane dla podmiotów
o różnym potencjale rynkowym. Doświadczenie pokazuje, że nierzadko
dobrze zorganizowana i strategicznie
zarządzana firma rodzinna lepiej radzi sobie na rynku, niż struktura nie
poddająca się dynamicznym zmianom. Dlatego zachęcam, by nie bać
się oceny.
Co w praktyce zyskują laureaci Państwa konkursów?
Certyfikat jakości sam w sobie jest obiektywnym dowodem rzetelności i najwyższej jakości
świadczonych usług bądź oferowanych produktów. Rozpoznawalne godło pozwala wyróżnić
się na tle konkurencji i stanowi istotny argument przy wyborze partnerów biznesowych.
Jak pokazują wyniki badań, realizowanych
przez naszą jednostkę, godło Deweloper Roku
czy Inwestycja Roku zapewniają wzrost zainteresowania firmą wśród klientów detalicznych i instytucjonalnych oraz rozwój relacji
biznesowych. To przekłada się na poziom zaufania inwestorów i lojalność konsumentów.
Laureaci zyskują lepszy wizerunek, gruntujący
ich pozycję w branży, a co za tym, idzie także
nowych klientów i wzrost zysków. Promocja,
jaką zapewniamy laureatom przy współpracy z naszymi partnerami - agencjami PR
i marketingową oraz PAP S.A. i mediami, pozwala dotrzeć z informacją o firmie do szerokiego grona potencjalnych klientów.
Jakie mają Państwo plany w najbliższym
czasie?
We wrześniu startuje tegoroczna edycja konkursu Polish Exclusive. Zostaną przyznane
statuetki najbardziej prestiżowym produktom i usługom w Polsce w dwóch kategoriach:
Ekskluzywna Marka Polska i Ekskluzywna
Marka Zagraniczna. Nagradzana jest wysoka
jakość i elitarność, zaspokajające wyrafinowane
gusta konusmenckie. Dział obsługi konkursu
chętnie udzieli wszelkich informacji i pomoże
przejść przez proces certyfikacji. Zapraszam
w ich imieniu do kontaktu.
Dziękuję za rozmowę.
WWW.CERTYFIKACJAKRAJOWA.ORG.PL
8 LIPCA 2011
47-CBCK-2.indd 47
WEEKEND
15
22.08.2014 21:19