Europejskie Służby Zatrudnienia Wojewódzki Urząd Pracy w

Europejskie Służby Zatrudnienia
Wojewódzki Urząd Pracy
w Białymstoku
OFERTA PRACY
Krajowy nr ref: 10000-1095446502-S
Stanowisko:
Doradca centrum telefonicznego – linia rosyjska
Kod ISCO:
4222
Opis stanowiska/ zakres
obowiązków:
Wsparcie produktów w zakresie hardware oraz software - Linia
Rosyjska:
- udzielanie odpowiedzi klientom telefonicznym (inbound) w zakresie IT
oraz sieci komórkowych
- badanie usterek klienta i oferowanie odpowiednich rozwiązań
- szczegółowa dokumentacja oraz uaktualnianie bazy danych klientów
poprzez dostarczone narzędzia.
Liczba etatów:
4
Miejsce zatrudnienia – kraj:
Niemcy (Goerlitz)
DANE PODMIOTU OFERUJĄCEGO PRACĘ
Status:
Pracodawca
Nazwa:
Teleperformance Deutschland twenty4help GmbH
Adres:
Postplatz 19-21, D-02826 Görlitz, Neiße
Kraj:
Niemcy
Telefon (z kodem kraju):
+49 3581 345678
Fax:
+49 3581 341038
E-mail:
[email protected]
Krótki opis działalności
gospodarczej:
Teleperformance w Niemczech jest częścią największego dostawcy
usług Contact Center na świecie, zatrudniającego ponad 3000
pracowników w 8 różnych oddziałach. Jesteśmy liderem globalnego
rynku usług CRM i oferujemy kompleksowe rozwiązania współpracy z
klientem m.in. w dziedzinach telekomunikacji, usług finansowych i
ubezpieczeniowych.
MIEJSCE PRACY
Lokalizacja:
Siedziba firmy / Goerlitz
Nazwa firmy:
Teleperformance Deutschland twenty4help GmbH
Adres:
Postplatz 19-21, D-02826 Görlitz, Neiße, Saksonia
Kraj:
Niemcy
WYMAGANIA
Wykształcenie:
Nie określono
Doświadczenie zawodowe:
Nie określono
Znajomość języków:
Język
Poziom
1. rosyjski
1. biegły (zwłaszcza w mowie)
2. angielski techniczny
2. dobry (zwłaszcza w piśmie)
EURES (Europejskie Służby Zatrudnienia) to sieć współpracy pomiędzy Komisją Europejską, Publicznymi Służbami Zatrudnienia krajów UE/ EOG
oraz innych organizacji partnerskich, w celu dostarczania informacji, usług pośrednictwa pracy i poradnictwa zawodowego dla pracodawców i
pracowników chcących skorzystać z zasady wolnego przepływu osób
3. niemiecki
Uprawnienia/ dyplomy/ dokumenty
(np. prawo jazdy):
Inne istotne wymagania:
3. podstawowy
- świadectwa potwierdzające umiejętności obsługi komputera i
znajomość j. obcych
- zainteresowanie bieżącymi trendami w zakresie elektroniki i nowości
technicznych
- zobowiązanie do świadczenia najwyższej klasy usług w środowisku
międzynarodowym
- empatia, komunikatywność oraz otwarta osobowość potrzebna do
pracy zarówno w grupie jak i z grupą
- ogólna znajomość obsługi komputera i pracy z bazami danych
- wielozadaniowość, zdolność ciągłego i szybkiego uczenia się
- umiejętność wydajnej i dokładnej pracy według ściśle określonych
procedur
- punktualność oraz wysoka frekwencja w pracy
WYNAGRODZENIE I WARUNKI ZATRUDNIENIA
Wysokość pensji brutto:
Od 1000
Waluta, w jakiej wypłacana jest pensja:
EUR
Rodzaj stawki wynagrodzenia:
Miesięczna
Premie:
Tak
Nazwa firmy, z którą zostanie podpisana
umowa:
Teleperformance Deutschland twenty4help GmbH
Rodzaj umowy:
Umowa o pracę
Wymiar czasu pracy
Pełen etat
Czas trwania umowy:
Określony: 12 m-cy
11.03.2013 –
10.03.2014
Po tym okresie możliwość podpisania
umowy na czas nieokreślony
Liczba godzin tygodniowo:
40
Zmiany i praca w dni wolne:
Praca od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00 – 20.00, w
soboty 9.00 – 18.30.
Data rozpoczęcia:
11.03.2013.
Inne informacje:
Oferujemy:
• profesjonalne szkolenia początkowe oraz uzupełniające
• możliwość ciekawej oraz ekscytującej pracy ze światowej
klasy firmami oferującymi rozwiązania IT
• miłą i otwartą atmosferę pracy w profesjonalnym
środowisku
SPOSÓB SKŁADANIA WNIOSKU
Wymagane dokumenty
(list motywacyjny, CV itp.):
CV, list motywacyjny w j. niemieckim lub angielskim lub
rosyjskim; świadectwa potwierdzające umiejętności
obsługi komputera i znajomość j. obcych
Język, w którym muszą być sporządzone
przedkładane dokumenty:
Niemiecki lub angielski lub rosyjski
Do kogo należy wysłać dokumenty:
Do pracodawcy
Gdzie należy wysłać dokumenty:
[email protected]
Dane teleadresowe doradcy EURES lub
przedstawiciela pracodawcy:
Pani Jana Wild, Recruiting
Tel. +49 3581 345678
EURES (Europejskie Służby Zatrudnienia) to sieć współpracy pomiędzy Komisją Europejską, Publicznymi Służbami Zatrudnienia krajów UE/ EOG
oraz innych organizacji partnerskich, w celu dostarczania informacji, usług pośrednictwa pracy i poradnictwa zawodowego dla pracodawców i
pracowników chcących skorzystać z zasady wolnego przepływu osób
E-Mail: [email protected]
WAŻNOŚĆ
Data publikacji:
19.02.2013
Termin przedkładania podań o pracę /
zakończenia ważności oferty:
08.03.2013
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się wyłącznie z wybranymi kandydatami.
UWAGA:
1. Umowa z zagranicznym pracodawcą zostanie zawarta zgodnie z prawem kraju zatrudnienia. Oznacza to, że wszystkie
roszczenia odnośnie do warunków, które obejmuje umowa, można kierować wyłącznie do odpowiedniego sądu w kraju
zatrudnienia. Publiczne służby zatrudnienia (EURES) nie mogą pośredniczyć ani reprezentować pracownika w sądzie kraju
zatrudnienia w przypadku sporu z pracodawcą.
2. Publiczne służby zatrudnienia (EURES) dokładają wszelkich starań, aby zapewnić rzetelność i wiarygodność ofert pracy
zgłoszonych w lokalnym urzędzie pracy. Należy wyjaśnić, że oferta pracy została zgłoszona przez stronę trzecią i EURES
nie odpowiada za ewentualne rozbieżności między warunkami pracy określonymi w ofercie pracy i warunkami oferowanymi
przez potencjalnego pracodawcę.
3. Publiczne służby zatrudnienia (EURES) informują, że będą zbierać, przetwarzać i przekazywać potencjalnym pracodawcom
zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych wszystkie dane osobowe dostarczone przez osoby
poszukujące pracy.
EURES (Europejskie Służby Zatrudnienia) to sieć współpracy pomiędzy Komisją Europejską, Publicznymi Służbami Zatrudnienia krajów UE/ EOG
oraz innych organizacji partnerskich, w celu dostarczania informacji, usług pośrednictwa pracy i poradnictwa zawodowego dla pracodawców i
pracowników chcących skorzystać z zasady wolnego przepływu osób