RR Donnelley zapewnia kompleksowe zarządzanie drukiem

RR Donnelley produkuje
i dostarcza zestawy szkoleniowe
w 7 językach, do 102 krajów
na całym świecie.
Klient
Międzynarodowa Grupa
Farmaceutyczna
Branża
Farmacja
Lokalizacja
Ameryka, Europa, Afryka, Azja, Australia
Rozwiązania
Optymalizacja kosztów druku
Usługi Konsolidacji Druku
Usługi Zarządzania drukiem (Print Management)
Logistyka druku
RR Donnelley zapewnia kompleksowe zarządzanie
drukiem międzynarodowej Grupie Farmaceutycznej
KLIENT
Klient to międzynarodowa firma z branży farmaceutycznej i opieki zdrowotnej. Zatrudnia obecnie ok. 40 tysięcy pracowników w ponad 100
krajach na całym świecie, a jej obrót przekracza
20 miliardów $.
Przez długi czas firma zmagała się z licznymi
wyzwaniami z zakresu organizacji materiałów
drukowanych. W wielu przypadkach zakupy były
dokonywane za pośrednictwem agencji reklamowych, co skutkowało brakiem odpowiedniej
kontroli i przejrzystości wydatków na materiały
drukowane. Problemem okazała się także konsolidacja zamówień w obrębie poszczególnych
marek i lokalnych oddziałów oraz utrzymanie
spójności marki, która odgrywa kluczową rolę
w procesie komunikacji marketingowej.
Celem było więc usprawnienie procesu zakupów
drukowanych materiałów marketingowych poprzez
współpracę z dostawcą, który będzie w stanie
zoptymalizować koszty oraz zagwarantuje wartość
dodaną w postaci szerokich możliwości technologicznych i ekspertyzę.
W 2007 roku RR Donnelley rozpoczęło obsługiwać Klienta w zakresie usług zarządzania
wydrukami oraz usług logistycznych dla jednej
z marek. W 2011 roku Klient zdecydował się
rozszerzyć współpracę z RR Donnelley na Europę
kontynentalną.
RR Donnelley dostarcza firmie kompleksową usługę zarządzania wydrukami w Europie w takich
krajach jak Wielka Brytania, Francja, Włochy,
Hiszpania, Niemcy, Szwecja, Dania, Norwegia,
Szwajcaria, Finlandia i Polska.
KORZYŚCI
DMożliwość standaryzacji narzędzi
drukowania między krajami
DDopasowanie jakości i kolorystyki
DKompleksowa kontrola wydatków
na druk w różnych krajach
DWysoka jakość obsługi Klienta
DRedukcja czasu poświęcanego na
zarządzanie drukiem
DZastąpienie wielu dostawców
jednym, zajmującym się procesem
zarządzania drukiem kompleksowo
ROZWIĄZANIE
RR Donnelley świadczy dla Klienta usługi zarządzania drukiem (Print Management). Odbywa się to poprzez kontrolę kosztów i zgodności
jakościowej w obrębie poszczególnych marek
Klienta. Dla zwiększenia wydajności RR Donnelley
zaproponowało rozwiązanie zawierające zarówno dedykowany zespół opiekunów Klienta, jak
i rozwiązania IT.
Wdrożenie rozwiązania zostało poprzedzone
wnikliwą analizą wewnętrznych procesów Klienta oraz przeprowadzeniem projektu pilotażowego.
Wyszukiwanie źródeł zaopatrzenia
i dostawy druku (Print Sourcing)
RR Donnelley zapewnia dedykowany zespół
opiekunów, którzy przy współpracy z zespołem
Klienta zarządzają obszarem kontynentalnej
Europy, zapewniając Klientowi indywidualne projekty i jednocześnie obniżając koszty. Podczas
przygotowania plików pracownicy RR Donnelley
ściśle współpracują z agencjami Klienta. Ponadto odpowiedni dobór dostawców zapewnia Klientowi materiały drukowane najwyższej jakości
w optymalnej cenie.
Zespół RRD jest wspierany przez specjalistów zaopatrzenia (sourcing), którzy budując
dedykowaną sieć dostawców druku i logistyki
gwarantują, że produkty Klienta są zawsze
dostarczane do celu. Ogromną wartością dodaną
dla Klienta są także regularne raporty dotyczące
współpracy przygotowywane przez Dział Obsługi
Klienta RR Donnelley, zapewniające całkowitą
przejrzystość wydatków na wydruki oraz wgląd w
oszczędności.
ZCENTRALIZOWANE
ROZWIĄZANIE
LEPSZA
KONTROLA I
OSZCZĘDNOŚCI
REDUKCJA
CZASU
I
KOSZTÓW
Zarządzanie jakością
Jako lider w branży farmaceutycznej, Klient oczekuje materiałów drukowanych najwyższej jakości. W celu zagwarantowania spójności kolorystycznej przy założeniu różnorodnej technologii
druku, RR Donnelley przygotowało dla Klienta
wzory kolorystyczne dla wszystkich produktów
i nieustannie zwraca szczególną uwagę na proces
kontroli stosowanych wzorów marek.
Dbałość o szczegóły oraz wsparcie profesjonalnych kontrolerów jakości pozwoliło RR Donnelley wdrożyć i utrzymać najwyższe standardy
zarządzania drukiem dla Klienta.
JAKOŚĆ
OBSŁUGI
KLIENTA
REZULTATY
Inteligentne procesy zaopatrzenia druku i innowacyjna technologia opracowana przez RR Donnelley zapewniły Klientowi znaczne oszczędności
w wydatkach na wydruki, przy jednoczesnym
zachowaniu najwyższych standardów jakościowych, a także szybkość w docieraniu na rynki
docelowe. Za pomocą jednego dostawcy, Klient
ujednolicił swoje narzędzia do zamawiania
materiałów marketingowych w różnych krajach
w zakresie korekty danych technicznych, jakości
oraz kolorów.
Daje to całościowy i transparentny wgląd w wydatki na druk materiałów marketingowych wszystkich marek Klienta, we wszystkich lokalizacjach.
USŁUGI ZARZĄDZANIA DRUKIEM
ZAAWANSOWANY
SOURCING
DRUKU
DEDYKOWANE
PROJEKTY
(ZESTAWY
SZKOLENIOWE)
Więcej informacji: [email protected]
ZARZĄDZANIE
JAKOŚCIĄ
ANALITYKA
I RAPORTOWANIE
Copyright © 2015 R.R. Donnelley & Sons Company. All rights reserved.
WYSOKA
Zarządzanie indywidualnymi projektami
W imieniu Klienta, RR Donnelley zarządza
indywidualnymi projektami w zakresie tworzenia
i produkcji zestawów szkoleniowych dla osób
chorujących na cukrzycę. Pierwszym etapem
projektu było zebranie przez dedykowany zespół
RR Donnelley wszystkich istotnych informacji
i bieżących próbek materiałów szkoleniowych,
a następnie opracowanie jednego zestawu zawierającego wszystkie wymagane materiały i dostosowanie go do lokalnych rynków.
W ciągu ostatnich siedmiu lat, RR Donnelley
opracowało siedem różnych rodzajów zestawów,
takich jak np. specjalne bezdrzewne materiały
dla krajów afrykańskich, w których materiały
drewniane są zabronione.
Obecnie, RR Donnelley produkuje i dostarcza
zestawy do 102 lokalizacji w 47 językach na
całym świecie. Usługa ta wymaga profesjonalnego i kompleksowego zarządzania drukiem,
w skład którego wchodzi zarządzanie jakością,
magazynowanie, dystrybucja, jak również ciągła
współpraca z agencją Klienta. RR Donnelley
współpracuje z sześcioma dostawcami, dzięki
czemu możliwe jest połączenie technologii
cyfrowej i offsetowej, a także wydruków mało
i wielkoformatowych.
Każdy zestaw składa się z 8 elementów oraz
setki pojedynczych produktów, a proces konfekcji
wymaga wzmożonej kontroli na każdym etapie.
Materiały marketingowe Klienta są drukowane w różnych technologiach, w ponad 50
wersjach językowych, dzięki czemu trafiają do
każdego typu odbiorcy.