siedem najważniejszych

SIEDEM NAJWAŻNIEJSZYCH
MARZEC 2014
WYDANIE 3.
RUSZAMY!
KWESTII DO ZAPAMIĘTANIA
Kreatywność w pracy
im z trzech
tn
a
st
o
”,
d
ó
rz
p
a
n
rve,
Witamy w „Cała
h przez Interse
c
y
n
a
w
a
d
y
w
w
enia
biuletynó
cesie przeniesi
ro
p
w
c
ó
m
o
p
który ma
roku, zgodnie
4
1
0
2
iu
tn
ie
w
k
pracowników w
.
dpisanym z BBC
o
p
m
te
k
a
rawę,
tr
n
o
zk
ajemy sobie sp
o kilka dni i zd
o tylk
mi.
a usług pozostał
dzącymi zmiana
Do pr zeniesieni
okojeni nadcho
ep
ni
za
iej
o
dz
ec
ar
ni
jb
ństwo
ie jak na
że mogą być Pa
Państwa możliw
a
dl
ł
by
n
ia
ci
zm
ożliwoś
okres
ństwu liczne m
Pragniemy, by
ięc zapewnić Pa
w
y
m
w pier wszej
ce
le
ch
yk
,
ły
zw
zrozumia
rmacji. Jak
fo
in
ia
dka
an
yw
ob
ń i zd
erowników ośro
zadawania pyta
miejscow ych ki
do
się
ć
ca
ra
imy zw
om
kolejności pros
c@interser ve.c
z email ask.bb
ze
pr
po
b
lu
ve
Interser
Powitanie
STEPHANIE
JOHNSTON
DYREKTOR DS.
MOBILIZACJI I
ZARZĄDZANIA OKRESAMI
PRZEJŚCIOWYMI
Stephanie odpowiada za planowe
przeprowadzenie okresu przejściowego
oraz transformacji.
Z przyjemnością stwierdzam, że czynimy postępy,
by dokonać gładkiego przejścia do Interserve
zgodnie z planem, pierwszego kwietnia.
Choć pozostało jeszcze wiele
do zrobienia, zarówno przed,
jak i po pierwszym kwietnia,
to już teraz nie możemy się
doczekać powitania Państwa w
Interserve tego dnia. Pragniemy
zapewnić Państwu wszystko, co
potrzebne, by pomóc Państwu
w zmianie i uczynić ją możliwie
najpłynniejszą dla BBC.
Przykładowo, pierwszego
dnia pracownicy Interserve
znajdą się w części obiektów,
dostarczając przewodniki dla
kierowników, pomagając im
przeprowadzić pracowników
przez kluczowe procesy
Interserve. Listę najczęściej
zadawanych pytań będzie
można znaleźć na stronie
interserve.com/bbc.
Prosimy o zadawanie pytań
kierownikom miejscowych
ośrodków lub przez
[email protected].
Zapraszamy też do odwiedzania
strony interserve.com/bbc, aby
zapoznać się z listą najczęściej
zadawanych pytań i innymi
informacjami. Liczę na spotkanie
z Państwem w najbliższych
tygodniach i miesiącach.
1
Na tym etapie nie ma głupich pytań – w przypadku wątpliwości prosimy pytać.
Prosimy rozmawiać z kierownikami ośrodków Interserve na miejscu lub wysyłać
pytania na adres [email protected]
2
Jeśli sądzą Państwo, że przeoczyliśmy coś ważnego, prosimy krzyczeć, i to
głośno, przy pierwszej nadarzającej się okazji.
3
Jeśli nie otrzymają Państwo szybkiej odpowiedzi, należy bez obaw
kontaktować z osobą wyżej w hierarchii. Wszyscy będą bardzo zajęci i na
pewno coś się prześliźnie. Aby ułatwić Państwu kontakt z nami, udostępnimy
Państwu dane kontaktowe pracowników działu mobilizacji Interserve.
4
Bez paniki! W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy zwrócić się do
naszych pracowników, a my postaramy się jak najszybciej zaradzić problemowi.
5
6
Prosimy myśleć pozytywnie i z otwartym umysłem podchodzić do odmiennych
procedur.
7
Na koniec, prosimy potraktować ten moment jako szansę. Podczas spotkań
mobilizacyjnych wielu z Państwa przekazało nam świetne pomysły. Teraz
będzie można wprowadzić je w życie!
CZYM JEST
INTERSERVE?
Wizją firmy Interserve
jest definiowanie na nowo
przyszłości ludzi oraz miejsc.
Jesteśmy światowym liderem
na rynku budowlanym oraz w
dziedzinie usług wsparcia.
Świadczymy usługi zarówno w
sektorze publicznym,
jak i prywatnym, w Wielkiej
Brytanii oraz na rynku
międzynarodowym. Oferujemy
wyposażenie, doradztwo,
projektowanie, budownictwo,
zarządzanie zasobami oraz
kluczowe usługi dla
instytucji publicznych.
Interserve ma swoją
siedzibę w Wielkiej
Brytanii i należy do
indeksu FTSE 250. Nasz
dochód brutto wynosi
2,3 miliarda funtów
brytyjskich i zatrudniamy
ponad 50 000 pracowników
na całym świecie.
GARY WHYTE
Kierownik ds.
mobilizacji ośrodka
,
Szkocja
NOWY NUMER
CENTRUM OBSŁUGI
W dniu przeniesienia usług
nie zauważą Państwo
wielu zmian. Najbardziej
zauważalną różnicą będzie
zmiana danych kontaktowych
Centrum Obsługi Pracownika
BBC, które od 1 kwietnia
prowadzić będzie Interserve.
Z jego pracownikami będzie
można skontaktować się na
dwa sposoby.
Choć na początku mogą się Państwo poczuć wybici z rytmu, chcemy
sprawić, aby jak najszybciej poczuli się Państwo u siebie, odbyli szkolenia
i przyzwyczaili do nowych procesów.
LEE JAKEMAN
Kierownik ds.
a,
mobilizacji ośrodk
Zachodni Londyn
JO TROTH
Kierownik ds.
mobilizacji ośr
odka,
Midlands i Wa
lia
ZESPOŁY
ZESPOŁY Interserve (włącznie
ze wszystkimi pracownikami
przechodzącymi do Interserve
pierwszego kwietnia) proszone
są o składanie zapytań przez:
telefon: 01527 883405
e-mail: BBCWorkplace.Ops@
interservefm.com
MARK PORTER
Kierownik ds.
mobilizacji ośrodka,
BH / Centralny Londyn
TERRY DEARN
Kierownik ds.
mobilizacji ośrodka
,
Bristol i Evesham
ANDY SELLARS
Kierownik ds.
a,
mobilizacji ośrodk
noc
Manchester / Pół
KLIENCI
Jeśli z Centrum Obsługi pragnie skontaktować
się klient, powinien skorzystać z:
numeru skróconego: 0490
numeru pełnego: 0808 1688 962
e-maila: BBCWorkplace.ServiceCentre@
interservefm.com
LUB:
BBCRoomBook.ServiceCentre@
interservefm.com w celu rezerwacji pokojów.
Dane dla klientów zostaną opublikowane
w całym BBC w najbliższej przyszłości.
WIĘCEJ INFORMACJI
Bardzo zależy nam na tym, aby proces przeniesienia Państwa do Interserve był
płynny i bezproblemowy.
Wszelkie pytania lub prośby o udzielenie informacji należy przesyłać na adres
[email protected], a my postaramy się jak najszybciej na nie
odpowiedzieć. W celu uzyskania dodatkowych informacji można też odwiedzić
stronę www.interserve.com/bbc.
Kreatywność w pracy