Ochrona danych osobowych w instytucjach finansowych oraz

Ochrona danych osobowych w instytucjach finansowych oraz tajemnica bankowa i
przedsiębiorstwa
Tajemnica bankowa bez tajemnic w wykonaniu Wzorowego Trenera WIB 2011
Co osiągniesz poprzez udział w szkoleniu?
Zapoznasz się z charakterem i zakresem najnowszych i nadchodzących zasadniczych zmian przepisów o ochronie
danych osobowych - nowymi obowiązkami administratorów danych.
Poznasz zasady stosowania w instytucjach finansowych przepisów o ochronie danych osobowych, tajemnicy bankowej
oraz tajemnicy przedsiębiorstwa.
Zapoznasz się z obowiązkami instytucji i prawami klientów oraz kompetencjami GIODO i praktyką stosowaną przez
GIODO i sądy, w szczególności w przypadkach skarg klientów
Ważne! Przepisy o ochronie danych osobowych zostaną poddane zasadniczym zmianom, największym od wejścia w życie
przepisów o ochronie danych osobowych. Zakres i charakter zmian i fakt, że ich zakres jest największy od wejścia w życie przepisów
o ochronie danych osobowych, wymaga podjęcia przez firmy i urzędy przetwarzające dane osobowe klientów prac nad
dostosowaniem praktyki, procedur wewnętrznych, systemów informatycznych i wymaganej przez ustawę dokumentacji, do nowych
obowiązków, z uwzględnieniem sankcji za naruszenie obowiązków. Projekt zmian w tych przepisach został przedstawiony przez
Komisję Europejską 25.01.2012 r. Dyrektywę 95/46/WE zastąpi rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady. Rozporządzenie
obowiązuje w państwach członkowskich bezpośrednio, nie wymaga implementacji ustawami krajowymi.
Komu polecamy szkolenie?
Kadrze zarządzającej i pracownikom wszystkich departamentów banków i innych instytucji finansowych, stosujących lub
nadzorujących stosowanie przepisów o ochronie informacji, w szczególności doradcom klienta, zespołom kredytów i windykacji,
marketingu, IT, prawnym, compliance, audytu.
Jak przebiegają zajęcia?
Szkolenie prowadzone jest w formie wykładu, połączonego z prezentacją przykładów i dyskusją nad rozwiązaniami problemów,
występujących w codziennej praktyce bankowej, w szczególności będących przedmiotem orzecznictwa sądowego i wykładni
organów administracji publicznej.
Podczas szkolenia prezentacji obecnego stanu przepisów o ochronie danych osobowych będą już towarzyszyły odniesienia do
projektu zasadniczych zmian w tych przepisach.
Po szkoleniu możesz kontynuować proces uczenia się, korzystając ze wsparcia trenera (kontakt mailowy przez miesiąc od
zakończenia szkolenia) oraz zaglądając do „Przybornika uczestnika szkolenia WIB”. A w Przyborniku np.:
Do poczytania, czyli spis lektur uzupełniających
Do posurfowania, czyli adresy www warte zainteresowania
Sprawdź się, czyli zadanie do samodzielnego rozwiązania
Dla przypomnienia, czyli materiał szkoleniowy w pliku pdf
Polecamy również, czyli rekomendowana ścieżka szkoleniowa
Kto prowadzi szkolenie?
dr Mariusz Krzysztofek, Wzorowy Trener WIB 2011, wyróżniony Odznaką Honorową Związku Banków Polskich za wkład w rozwój
kadr bankowości.
Jaki jest zakres tematyczny szkolenia?
I. Ochrona danych osobowych w instytucjach finansowych.
Wskazanie kierunków planowanych zasadniczych zmian w polskich przepisach o ochronie danych osobowych
Strona 1 z 3
wynikających z zapowiadanej zmiany przepisów UE.
Zakres podmiotowy i przedmiotowy ochrony danych osobowych.
Porównanie ochrony informacji o klientach, określonych w przepisach o tajemnicy bankowej oraz o ochronie danych
osobowych.
Czy żądania z ustawy o ochronie danych osobowych przysługują każdemu klientowi?
Ochrona danych osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą po zmianach w prawie i orzecznictwie.
Zasady przetwarzania danych osobowych, w szczególności:
podstawy przetwarzania danych osobowych, z uwzględnieniem problemów dotyczących m.in. przetwarzania
danych niedoszłych klientów oraz usuwania danych z kopii zapasowych,
prawa klienta w stosunku do administratora danych,
obowiązki informacyjne,
problemy dotyczące przetwarzania przez bank danych wrażliwych np. w procesach windykacyjnych,
obowiązki towarzyszące powierzeniu przetwarzania danych osobowych,
zasada adekwatności i inne podstawowe zasady przetwarzania danych,
klauzule zgody na przetwarzanie danych osobowych, w szczególności w celach marketingowych; różnice
między dopuszczalnością stosowania różnych form marketingu - telefonicznego, emailowego, korespondencji
papierowej.
Najpowszechniejsze w praktyce bankowej tematy skarg i zarzutów oraz wniosków klientów, których bezpośrednimi
adresatami są pracownicy obsługujący klientów w placówkach banku, a także sposoby postępowania w tych
przypadkach, na przykład:
prawo żądania od pracownika oddziału informacji m.in. o treści przetwarzanych przez bank danych
dotyczących klienta, o ich źródle, o odbiorcach danych,
prawo żądania od pracownika oddziału odnotowania sprzeciwu wobec marketingu,
prawo żądania od pracownika oddziału poprawienia błędnych danych,
prawo żądania od pracownika oddziału usunięcia danych klienta, który uzyskał negatywną decyzję kredytową
oraz po wygaśnięciu umowy z klientem,
prawo żądania od pracownika oddziału odnotowania sprzeciwu wobec przetwarzania danych w BIK po
wygaśnięciu zobowiązania.
Zalecane sposoby postępowania w przypadkach najpowszechniejszych w praktyce bankowej skarg i zarzutów oraz
wniosków klientów, których bezpośrednimi adresatami są pracownicy obsługujący klientów w placówkach banku, w
przypadkach takich, jak:
„domagam się informacji o rachunku i zadłużeniu mojej żony / męża, ponieważ jesteśmy objęciu ustawową
wspólnością małżeńską / toczy się postępowanie sądowe o podział majątku"
„proszę o podanie numeru bankowego osoby o tym nazwisku, chciałbym wpłacić mu kwotę z tytułu
należności"
„otrzymałem negatywną decyzję kredytową, żądam całkowitego usunięcia wszelkich danych osobowych w
aplikacjach informatycznych banku i kopiach papierowych oraz zwrotu oryginałów dokumentów"
„jakim prawem kseruje pan mój dowód osobisty?"
Środki techniczne i organizacyjne zabezpieczające zbiór danych.
Sposoby spełniania obowiązków dotyczących polityki bezpieczeństwa.
Zdroworozsądkowe środki bezpieczeństwa, takie jak: polityka „czystego biurka", nadzór nad dostępem do pomieszczeń
w oddziale, zamykanie dokumentów w odpowiednich szafach, niszczarki wydruków, odpowiednie ustawienie monitorów
w sposób wykluczający wgląd osób trzecich, dyskrecja w przekazywaniu informacji chronionych w rozmowie z klientem
lub współpracownikiem w obecności osób trzecich, sposoby zabezpieczania dostępu do komputera, wymogi dotyczące
haseł do systemu informatycznego.
II. Tajemnica bankowa - charakter prawny ochrony.
Zakres podmiotowy i przedmiotowy tajemnicy bankowej.
Zwolnienie z obowiązku zachowania tajemnicy bankowej, w szczególności outsourcing na podstawie przepisów o
tajemnicy bankowej i ustawy o ochronie danych osobowych.
Podmioty uprawnione i warunki dostępu do informacji objętych tajemnicą bankową, w szczególności:
sądy,
prokuratorzy,
komornicy,
naczelnicy urzędów skarbowych,
Policja,
ZUS,
GIIF.
Sposoby postępowania i obowiązki w przypadku żądania przez prokuratora, sąd lub Policję ujawnienia informacji
klientach (tajemnicy bankowej) przez pracownika banku jako świadka.
Konsekwencje przesyłania danych chronionych przez pracownika banku pocztą elektroniczną na prywatną skrzynkę
pocztową pracownika lub osoby trzeciej (zamiar pracy w domu na prywatnym komputerze).
Strona 2 z 3
III. Tajemnica przedsiębiorstwa - charakter prawny ochrony.
Tajemnica przedsiębiorstwa jako czyn nieuczciwej konkurencji.
Elementy problematyki zakazu konkurencji i zakazu konkurencji w stosunkach pracy.
Konsekwencje przesyłania danych chronionych przez pracownika banku pocztą elektroniczną na prywatną skrzynkę
pocztową pracownika lub osoby trzeciej albo kopiowania danych na prywatne nośniki (zamiar pozyskania obecnych
klientów w nowym miejscu pracy).
IV. Odpowiedzialność prawna za naruszenia przepisów o ochronie informacji.
Odpowiedzialność prawna za naruszenia przepisów o ochronie informacji:
karna,
odszkodowawcza,
ciężkie naruszenie obowiązków pracowniczych,
sankcje administracyjne wobec banku,
ryzyko reputacyjne.
Zagrożenia związane z bezpieczeństwem informacji (incydenty i naruszenia, konsekwencje, postępowanie wobec
sprawców nadużyć).
Kod: SAD-177
Kiedy? 29.11.2013
Gdzie? Warszawa
Odpłatność:
890 zł VAT zwolniony plus koszt obiadu
Jak długo trwa? 1 dzień (8 godz. dydaktycznych)
OPIEKUN:
Marzena Cieślak
[email protected]
tel. 22 826 99 24 wew 108, kom. 664 907 210
Strona 3 z 3
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)