docWydanie papierowe
download 
Reklamacja Transkrypt
Wydanie papierowe
Wyniki konkursu 2014 Dobre praktyki w promocji projektów Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Zachodniopomorskiego Umieli się wyRÓŻnić Konkurs „Róża Promocji” ma charakter edukacyjny i prekursorski w skali kraju. Jego ideą jest nie tylko wyłonienie i nagrodzenie najlepszych działań promujących projekty wsparte z Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Zachodniopomorskiego, ale także stworzenie katalogu najlepszych praktyk w tej dziedzinie. Celem Instytucji Zarządzającej RPO jest zaszczepienie na Pomorzu Zachodnim nowego sposobu myślenia o procesie planowania i realizacji projektów. Przemyślana promocja nie tylko zwiększa efektywność projektów, ale też pozwala lepiej monitować przebieg ich realizacji i uzyskiwać informację zwrotną z rynku. Beneficjent, budując komunikację marketingową, potrafi przyjąć punkt widzenia szeroko pojętego użytkownika produktu stworzonego w ramach projektu. Kapituła konkursu jest przekonana, że tegoroczni laureaci umieli spojrzeć z tej perspektywy już podczas projektowania swych przedsięwzięć. Dowodzą tego opisy nagrodzonych działań. Akademia Sztuki w Szczecinie stworzyła kompletny system identyfikacji wizualnej, precyzyjnie zaplanowała kampanię i zaangażowała w nią kadrę naukową, społeczność studencką i mieszkańców miasta. Nie było żadnych wątpliwości (mimo iż jeden z jurorów z przyczyn formalnych musiał się wstrzymać od głosu), że promocja projektu „Akademia ZMIENIA Szczecin – modernizacja Pałacu pod Globusem” zasługuje na główny laur. Druga RÓŻA przypadła autorom projektu z pozoru całkiem zwykłego, polegającego na budowie zakładu pracy. Jednakże zmiana, jaką ów zakład wprowadza w sferze społecznej, jest niezwykła i ma charakter pionierski. Polskie Stowarzyszenie na rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym Koło w Szczecinie, tworząc największy w kraju Międzygminny Zakład Aktywności Zawodowej, zastosowało przemyślaną strategię promocji wspierającej codzienne starania o nowe zamówienia. Ta praca u podstaw przyczynia się do budowy pozytywnego wizerunku przedsiębiorczości społecznej w Polsce. Power-Tech, producent wycinarek laserowych z Wałcza, potrafił z sukcesem zaprezentować swoją ofertę, stworzoną m.in. dzięki RPO WZ, podczas spotkań z profesjonalistami. Na branżowych targach EuroBLECH w Hanowerze firma nawiązała wiele kontaktów z nowymi klientami oraz podjęła współpracę z dealerami urządzeń ze Stanów Zjednoczonych, Włoch czy Niemiec. Za promocję prowadzącą do komercyjnego sukcesu właśnie to przedsiębiorstwo otrzymuje trzecią RÓŻĘ. Kapituła postanowiła dodatkowo wyRÓŻnić: Związek Miast i Gmin Dorzecza Parsęty („Przyrodo nie znikaj!”), Wydział Zarządzania i Ekonomiki Usług Uniwersytetu Szczecińskiego („Service Inter-Lab Centrum Transferu Wiedzy i Innowacji dla Sektora Usług”) oraz Miasto Szczecin („Filharmonia Szczecińska im. Mieczysława Karłowicza”). Nagrodzone działania cechują się wysoką jakością. A na niej można budować wizerunek i markę. Gratulujemy zwycięzcom i zapraszamy wszystkich do zapoznania się z najlepszymi praktykami w niniejszej publikacji oraz na stronie rozapromocji.pl. Kapituła Konkursu w składzie: Marcin Szmyt (przewodniczący), Jerzy Gontarz, Bohdan Pawłowicz, Magdalena Rutka oraz Waldemar Wojciechowski Dobre praktyki w promocji projektów Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Zachodniopomorskiego 3 I MIEJSCE Działania promocyjne: akcje plenerowe angażujące mieszkańców wydarzenia organizowane w modernizowanym budynku programy w telewizji regionalnej i audycje radiowe publikacje w ogólnopolskiej prasie specjalistycznej konkurs z nagrodami warsztaty i gry dla dzieci strona internetowa akademiazmieniaszczecin.eu publikacja promocyjna zawierająca materiały informacyjne o beneficjencie i donatorach 4 Akademia ZMIENIA Szczecin: modernizacja Pałacu pod Globusem Akademia ZMIENIA Szczecin Zmiana to immanentna cecha naszego świata. Doświadczamy jej niemal na każdym kroku, ale tak się z nią oswoiliśmy, że straciła już swoją dynamikę. Akademia Sztuki w Szczecinie, dzięki precyzyjnie zaplanowanej kampanii i zaangażowaniu w nią społeczności studenckiej, na nowo odkrywa dla nas znaczenie zmiany. Modernizowany Pałac pod Globusem przeznaczony został na siedzibę Akademii Sztuki. Nowe przestrzenie w Akademii będą służyć nie tylko studentom i wykładowcom, ale także społeczności regionu, zachęcając ją do aktywnego udziału w życiu kulturalnym. I właśnie ta informacja jest akcentowana w całej kampanii promocyjnej. Jak zmienia się Pałac pod Globusem i co nowego w nim powstanie można zobaczyć na stronie internetowej akademiazmieniaszczecin.eu, zaprojektowanej tak, by pokazywała wszystkie modernizowane przestrzenie: Galerię Rektorską, główny hol z funkcją koncertową, Salę Kameralną, pracownie warsztatowe na poddaszu, Akademicki Teatr Kameralny, Ogród Zimowy – czytelnię Mediateki i Przyziemie (Galerię Zona i Galerię R+). Są tam zamieszczone ich opisy oraz galerie zdjęć, a także linki do mediów społecznościowych. Aktualizowane stale wpisy zachęcają do obejrzenia nowych fotografii, programów telewizyjnych czy odsłuchania kolejnych odcinków audycji radiowych opowiadających o zmianach. Akademia z promocją projektu wyszła też na ulice miasta. Do mediów szybko przeniknęły takie akcje, jak koncert na bębnach, inau- gurujący rozpoczęcie prac modernizacyjnych, czy uliczne warsztaty z projektowania „Ładne umeblowanko”. Animatorami tych wydarzeń byli naukowcy i studenci AS, a do udziału w nich zaproszono mieszkańców regionu. O Akademii stało się głośno także dzięki happeningowi „Piano week”. Pianino stoi w Alei Kwiatowej w Szczecinie. Student przemalowuje je na biało. „Jaki będzie efekt?” – pyta ktoś z przechodniów. „Jeszcze nie wiem, zobaczę w trakcie” – odpowiada młody artysta. Pianino pojawiło się też w jednym z centrów handlowych. Zawsze wzbudzało zainteresowanie – Akademia Sztuki wyszła z promocją na ulice Szczecina. Akcja „Piano week” Zachęcała do pomalowania instrumentu. W ten sposób informowano o projekcie „Akademia ZMIENIA Szczecin”. Odmienione pianina staną w Pałacu pod Globusem Dobre praktyki w promocji projektów Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Zachodniopomorskiego 5 ludzie przystawali, dziwili się niezwykłą lokalizacją instrumentu i jego wyglądem, sami zabierali się do jego upiększania. Niektórzy ukradkiem siadali przy nim, by zagrać parę nutek. Ale najważniejsze, że wszyscy kojarzyli zjawiskowe zmiany i wędrówki pianina z modernizacją Pałacu pod Globusem. O to zainteresowanie zabiegali autorzy kampanii promującej projekt. Akademia Sztuki w Szczecinie jest młodą uczelnią – została powołana do życia w 2010 r. Na rynek pracy trafiły już setki jej absolwentów, którzy zdobyli wykształcenie w różnych dziedzinach sztuki. Pracują w takich branżach, jak reklama, projektowanie, muzyka, teatr, komunikacja medialna. Współtworzą przemysły kreatywne, które wytwarzają ok. 5% polskiego PKB. Zda- niem Jerzego Hausnera, polityka i ekonomisty, „kultura ma kluczowe znaczenie w procesie zwiększania innowacyjności organizacji i całej gospodarki. Uczestnictwo w niej pobudza kreatywność” („Firmy jeszcze nie odkryły innowacyjnego wymiaru kultury”, Portal Innowacji, 7.10.2014). W Polsce niedoceniana jest rola kultury, która stanowi przecież jeden z elementów tworzących kapitał społeczny. „Dzięki niej jednostki i organizacje szybciej znajdują odpowiedź na nowe wyzwania”, a one wciąż się pojawiają, gdyż „we współczesnym świecie nie ma nic pewniejszego niż zmiana” – dowodzi w tym samym tekście Jerzy Hausner. Region wybrał właściwą ścieżkę, uruchamiając uczelnię, która niewątpliwie bę- dzie miała wpływ na wzrost kapitału ludzkiego i rozwój nowych kompetencji. Udostępnienie obiektu i wzrost jego znaczenia w obszarze kultury były wpisane w projekt współfinansowany z poddziałania 6.2.1: „Rozwój infrastruktury kulturalnej na obszarze metropolitalnym” RPO WZ, którego wartość wynosiła prawie 20 mln zł. Na przeprowadzenie promocji Akademia Sztuki przeznaczyła ponad 530 tys. zł. Są to spore pieniądze, gdy jednak weźmiemy pod uwagę zakres działań, ich spójność, dopracowany system identyfikacji wizualnej i zastosowane formy promocji – trzeba skonstatować, że zostały one dobrze zainwestowane. A Akademia pokazała, że sama świetnie robi to, czego uczy swoich studentów. 30 listopada 2013 r. odbył się „Photo Day”, w którym wzięło udział około 50 osób. Uczestnikom wyznaczono trasę zwiedzania, po której poruszali się w kaskach ochronnych pod opieką przewodnika. Fotografie powstałe w trakcie wydarzenia wzięły udział w konkursie. Wręczenie nagród odbyło się na antenie TVP Szczecin 6 Joanna Wojtarowicz, Biuro Promocji Akademii Sztuki w Szczecinie: Działania promocyjne skierowaliśmy do mieszkańców Szczecina i całego regionu. Chcieliśmy poruszyć wyobraźnię i pokazać, że nasze miasto jest pełne energii i kreatywnych ludzi. Cała kampania w mediach ma wspólną oprawę i odbywa się pod hasłem „Akademia ZMIENIA Szczecin”. Celem jest dotarcie do społeczności z informacją, że dzięki wsparciu z Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Zachodniopomorskiego nasza uczelnia zyskuje przepiękną siedzibę, a Pałac pod Globusem otwiera się zarówno na mieszkańców, jak i turystów. Ta zmiana odbywa się nie tylko w sferze materialnej, ale także świadomościowej. W ten sposób zapraszamy wszystkich do aktywnego uczestnictwa w życiu artystycznym i kulturalnym Szczecina. Dobre praktyki w promocji projektów Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Zachodniopomorskiego 7 II MIEJSCE Działania promocyjne: opracowanie elementów systemu identyfikacji wizualnej (logo, kolorystyka) strona internetowa mzazdobra.pl plakaty i reklama wielkoformatowa informacje o projekcie w mediach – prasa, radio i TV wykorzystanie mediów społecznościowych – facebook, twitter organizacja wydarzeń promujących projekt i jego efekty prezentacja projektu podczas wydarzeń organizowanych przez inne podmioty udział w konkursach 8 Budowa i wyposażenie Międzygminnego Zakładu Aktywności Zawodowej Miejsce, gdzie spełniają się marzenia Międzygminny Zakład Aktywności Zawodowej (MZAZ) w Dobrej powstał jako efekt marzeń, uporu i konsekwencji szczecińskiego Koła Polskiego Stowarzyszenia na rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym. Stowarzyszenie przez lata zabiegało o środki na stworzenie miejsca, w którym niepełnosprawni mogliby pracować, zarabiać na życie, wypracowując emerytury i renty, a przy okazji świadczyć usługi potrzebne lokalnej społeczności. Projekt, wydawałoby się, całkiem zwykły – budowa zakładu pracy – okazał się niecodzienną innowacją społeczną zarówno w zakresie założeń, jak i w formie realizacji. Partnerstwo publiczno-społeczne (pięć gmin, dwa powiaty i dwie organizacje pozarządowe) zaowocowało powstaniem najnowocześniejszego i największego w Polsce obiektu, służącego rehabilitacji zawodowej i społecznej osób niepełnosprawnych. Zatrudnienie znalazło w nim 175 osób, w tym 127 z orzeczonym umiarkowanym i znacznym stopniem niepełnosprawności. Obecnie w zakładzie działa pralnia, kuchnia i stolarnia. Pracownikom MZAZu można zlecić proste prace montażowe i demontażowe, sprzątanie pomieszczeń czy ogrodnictwo. Dużym powodzeniem cieszy się także działalność cateringowa, coraz więcej jest zamówień na obsługę kulinarną wesel, komunii i innych przyjęć okolicznościowych. Nieprawdopodobny rozmach przedsięwzięcia wymagał zastosowania nietypowych działań promocyjnych. Podstawą było oczywiście opracowanie systemu identyfikacji wizualnej i budowa strony internetowej mzazdobra.pl, dedyko- wanej projektowi. Logo zakładu – umieszczane na wszystkich materiałach informacyjnych i promocyjnych – to symboliczne drzewo, którego liśćmi są ludzkie, otwarte dłonie. W materiałach promocyjnych i na stronie internetowej konsekwentnie stosowano kolorystykę żółto-fioletową (takie barwy mają m.in. dłonie – liście na logo), co także stało się elementem identyfikującym przedsięwzięcie. Skuteczna promocja nie musi być bardzo kosztowna, jeśli będzie dobrze przemyślana. Budowa zakładu kosztowała ponad 16 mln zł, Przy ulicy Spełnionych Marzeń w Dobrej realizują się zawodowo ci, dla których nie było dotąd miejsca na rynku pracy Dobre praktyki w promocji projektów Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Zachodniopomorskiego 9 z czego prawie 14 mln zł dofinansowała Unia Europejska. Tymczasem środki finansowe, jakie zaangażowano w promocję, to zaledwie nieco ponad 10 tys. zł, choć działania promocyjne prowadzone są nieustannie, od samego początku. Było to możliwe dzięki ogromnemu zaangażowaniu i społecznej pracy członków stowarzyszenia oraz ofiarnej pomocy wielu wolontariuszy. Okazało się, że nie zawsze trzeba płacić za reklamy – w trakcie przygotowań i przez cały czas realizacji projektu wysyłane były komunikaty do prasy, radia i telewizji. Nawiązano także współpracę z dziennikarzami z lokalnych mediów, zajmującymi się tematyką społeczną. Dzięki temu informacje o zakładzie ukazywały się na stronach redakcyjnych, w serwisach informacyjnych i reportażach, docierając do coraz szerszej liczby odbiorców skuteczniej niż komercyjne reklamy. Przez ostatni rok w prasie ukazało się ponad 20 artykułów o zakładzie. Świetną formą dotarcia z informacją o postępach w realizacji projektu okazało się organizowanie różnego rodzaju wydarzeń. Każdą okazję, taką jak podpisanie umowy o współfinansowanie projektu przez Marszałka Województwa Zachodniopomorskiego, uroczyste otwarcie obiektu czy dni otwarte wykorzystywano na spotkanie z mieszkańcami, przyszłymi pracownikami, potencjalnymi klientami i władzami różnego szczebla. Można było wówczas zaprezentować dotychczasowe działania oraz pochwalić się otrzymanymi nagrodami i wyróżnieniami. Zakład chętnie bowiem brał udział w konkursach, zarówno krajowych, jak i między- narodowych. Przyjmowano również zaproszenia do udziału w wydarzeniach, takich jak: „Majówka Europejska”, „Ogólnopolska Konferencja Ekonomii Społecznej” w Szczecinie, „Festiwal Elfów” w Schwedt. Najbardziej niekonwencjonalnym a jednocześnie najtrwalszym działaniem promocyjnym była inicjatywa zarządu szczecińskiego koła PSOUU, by nowej ulicy, przy której wybudowano MZAZ, nadać nazwę „ulica Spełnionych Marzeń”. To nie tylko odzwierciedlenie tego, co czują pomysłodawcy projektu i pracownicy zakładu, ale także potężny, pozytywny przekaz – warto inwestować w ekonomię społeczną i łączyć działania, samorządów i organizacji pozarządowych w jednym projekcie. Marzenia się bowiem spełniają! Międzygminny Zakład Aktywności Zawodowej to laureat wielu nagród i wyróżnień, doceniany zarówno w kraju, jak i za granicą 10 Barbara Jaskierska, przewodnicząca Zarządu Koła PSOUU w Szczecinie: Od początku, kiedy tylko podjęliśmy działania na rzecz uruchomienia ZAZ-u, nie wątpiłam, że odniesiemy sukces. Ciężko pracowaliśmy, żeby ten zakład w ogóle powstał. Ale zdobyliśmy sprzymierzeńców i się udało. Mamy się czym pochwalić, przykładamy więc dużą wagę do promocji. Głównym celem naszych działań promocyjnych było rozpowszechnienie informacji o inicjatywie, która daje pracę osobom niepełnosprawnym. Został on osiągnięty w bardzo dużym stopniu, o czym świadczy m.in. uznanie społeczne w postaci liczby zleceń na wykonywanie usług i produktów w stopniu wykorzystującym w 100% możliwości produkcyjne MZAZ. Chcieliśmy też, by nasz zakład był żywą reklamą ekonomii społecznej i to także się udało. Nasz sukces jest zauważany i doceniany – na pewno każdy chciałby mieć taką inwestycję w swojej gminie. Dobre praktyki w promocji projektów Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Zachodniopomorskiego 11 III MIEJSCE Działania promocyjne: film promocyjny udział w targach EuroBLECH 2012 w Hanowerze katalog produktów w wersji polskiej, angielskiej i francuskiej zewnętrzne reklamy wielkoformatowe materiały drukowane, np. ulotki promocyjne, teczki na dokumenty system wystawienniczy, umożliwiający prezentacje dla klientów w zakładzie w Wałczu realizacja kampanii reklamowej Google AdWords 12 Zakład produkcji maszyn laserowych na korpusie polimerobetonowym Strategia szyta na miarę Idealna koncepcja maszyny – na eksponowaniu tego właśnie atutu swoją promocję opiera firma Power-Tech. Producent maszyn laserowych z Wałcza przede wszystkim stawia na precyzyjny komunikat skierowany do potencjalnego użytkownika. W Polsce oprócz Power-Tech istnieją jeszcze tylko cztery przedsiębiorstwa, które produkują wycinarki laserowe w technologii fiber. Jest to więc niestandardowy i bardzo konkurencyjny profil działalności. Firma nieustannie pracuje nad rozwojem produktów i korzysta z najnowszych technologii, takich jak źródło lasera fiber, napędy liniowe, włókno węglowe czy polimerobeton. Niektóre rozwiązania, np. korpusy polimerobetonowe, są wdrażane dzięki dofinansowaniu ze środków Unii Europejskiej. Zastosowane formy promocji pozwoliły na zbudowanie marki rozpoznawalnej w branży przemysłu maszynowego. Dzięki nim Power-Tech jest znana nie tylko w regionie, ale ma też ugruntowaną pozycję na rynku krajowym i jest uznawana za lidera w branży. Powoli zdobywa także rynki zagraniczne – przedstawicielstwa firmy znajdują się na kilku kontynentach, w takich krajach jak: Niemcy, Wielka Brytania, Francja, Hiszpania, Stany Zjednoczone, Chiny, Grecja, Arabia Saudyjska oraz Dania. Podejmowane są jednak sukcesywne działania, by w grupie tej pojawili się kontrahenci zainteresowani zakupem systemów wycinania laserowego z kolejnych państw, m.in. ze Szwecji, z Brazylii, Rosji i Indii. Jak podkreśla kierownictwo Power-Tech: marka to magazyn zaufania. A o tym, że firma przyjęła wobec klientów właściwą strategię, świadczy rosnąca z roku na rok liczba zamówień. Dla przedsiębiorców niezwykle ważna jest możliwość pokazywania swojej oferty podczas spotkań z profesjonalistami. W przypadku firmy Power-Tech taką trampoliną do sukcesu na forum międzynarodowym były m.in. targi EuroBLECH w Hanowerze – największe na świecie Międzynarodowe Targi Technologii Obróbki Blach, które przyciągają ok. 60 tys. zwiedzających z całego świata. W 2012 r. firma Dzięki uczestnictwu w Międzynarodowych Targach Technologii Obróbki Blach EuroBLECH 2012 w Hanowerze firma Power-Tech m.in. nawiązała wiele kontaktów z nowymi klientami i ugruntowała swoją obecność na światowym rynku maszyn Dobre praktyki w promocji projektów Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Zachodniopomorskiego 13 mogła w nich uczestniczyć dzięki dofinansowaniu projektu z RPO WZ. Podczas kilku dni targowych udało się nawiązać wiele kontaktów z nowymi klientami, podjąć współpracę z dealerami m.in. ze Stanów Zjednoczonych, z Włoch oraz Niemiec. Zdobyła też wiele wartościowych kontaktów z dostawcami podzespołów, przedstawicielami finansowymi oraz kooperantami. Udziałem w targach zaznaczyła swoją obecność na światowym rynku maszyn. Tym samym dobrze zaplanowane działania promocyjne zaowocowały sprzedażą produktu. Wartościową formą promocji są prezentacje oferty firmy i możliwości wycinarek. W zakładzie w Wałczu takie spotkania odbywają się kilka razy w tygodniu. Przyjeżdżają na nie zarówno klienci, którzy są zainteresowani kupnem wycinarek, jak i dostawcy, dilerzy, kooperanci oraz szkoły. Katalogi produktów, wydane w polskiej, angielskiej i francuskiej wersji językowej, są przykładem konsekwentnie zaplanowanej linii graficznej, czystej formy edytorskiej z konkretnym przekazem. Ich dystrybucją zajmują się przedstawiciele na całym świecie. Utrzymane w kolorystyce różnych odcieni szarości zdjęcia wycinarek laserowych – pokazujące zarówno plany ogólne, jak i eksponujące detale – niosą nie tylko precyzyjny komunikat biznesowy, ale budzą też pozytywne emocje za sprawą estetyki i czystości przekazu informacji. Podobną wartość ma kilkuminutowy film promocyjny (zamieszczony na portalach: eagle-group.eu, youtube.pl), w którym filmowa narracja współgra z elegancką formą przekazu. Argumentem świadczącym o przewadze Power-Tech są w filmie nie słowa, a obrazy, bo w biznesie ważne są nie tylko idee. A potencjalnych klientów najłatwiej przekonać, pokazując efekty. Kolejnym kanałem promocji potencjału i oferty firmy była zewnętrzna reklama wielkoformatowa przy drodze krajowej nr 10, służąca kreowaniu i utrwalaniu pozytywnego wizerunku marki w regionie. O tym, że strategia promocji firmy przekłada się na wzrost zainteresowania jej ofertą, świadczy też dynamiczny rozwój zakładu przejawiający się w stałym modernizowaniu parku maszynowego, rozwoju technologii, udoskonalaniu produktu oraz sukcesywnym wzroście zatrudnienia. Wielokanałowe działania promocyjne w ramach projektu realizowano w latach 2011-2014. Przeznaczono na nie 50 tys. zł z otrzymanego 3,7 mln zł dofinansowania projektu z RPO WZ. Wykorzystywane przez Power-Tech formy promocji przyczyniły się do zbudowania marki rozpoznawalnej w branży przemysłu maszynowego 14 Marcin Ejma, prezes Power-Tech: W naszej pracy kierujemy się kilkoma priorytetami. Wśród nich wyróżniamy zasadę nieustannego rozwoju, odpowiedzialności, rzetelnego stosunku do klientów, pracowników i konkurentów. Dzięki współfinansowaniu inwestycji z RPO WZ mogliśmy rozszerzyć nie tylko działania produkcyjne, ale też promocyjne. Oczywiste jest dla nas bowiem to, że należy nimi objąć nawet produkt o doskonałych parametrach. Skoncentrowaliśmy się na podkreślaniu innowacyjności polimerobetonu, który jest podstawą naszych wycinarek laserowych. Wykorzystaliśmy szerokie spektrum narzędzi, począwszy od wydawnictw, poprzez film, na uczestnictwie w targach EuroBLECH w Hanowerze skończywszy. Promocja to dynamiczny proces. Wymaga więc czujnej obserwacji rynku, potrzeb klienta i błyskawicznej reakcji na nie. Dobre praktyki w promocji projektów Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Zachodniopomorskiego 15 WYRÓŻNIENIE Przyrodo nie znikaj! – promowanie bioróżnorodności i ochrony przyrody poprzez realizację programów edukacyjnych dla dzieci i młodzieży Działania promocyjne: konferencja inaugurująca projekt informacje na stronie parseta.org.pl reklamy w prasie tablica informacyjno-promocyjna, roll-upy koszulki z tytułem projektu i logotypami dla uczestników warsztatów plany lekcji, zakładki, drewniane linijki z motywami przyrodniczymi informowanie placówek oświatowych o działalności ośrodka w Lipiu Więcej kultury wobec natury Jak najlepiej uczyć ochrony środowiska, odkrywać sekrety i bogactwo otaczającej nas przyrody? Związek Miast i Gmin Dorzecza Parsęty, pomysłodawca 60 warsztatów w Ośrodku Edukacji Ekologicznej (OEE) w Lipiu, nie ma wątpliwości – najważniejsze jest bezpośrednie poznanie i doświadczenie. A stąd już krok do promocji wartości eko. Punktem wyjścia w takim modelu edukacji jest profesjonalna baza dydaktyczna. Utworzona w OEE w Lipiu Izba Bioróżnorodności wygląda imponująco – nowoczesne i stylowe meble dębowe z wizerunkami gatunków roślin i zwierząt, biologiczne tablice dydaktyczne i tropy zwierząt mogą być marzeniem niejednego nauczyciela biologii. W projekcie realizowanym w latach 20122013 wzięło udział prawie 2 tys. uczniów ze szkół podstawowych, gimnazjalnych i ponadgimnazjalnych z województwa zachodniopomorskiego. Uczestniczyli oni w czterodniowych warsztatach pozwalających odkrywać bogactwo przyrodnicze regionu i zgłębiać wiedzę o Euro- 16 pejskiej Sieci Obszarów Natura 2000. Świadomość walorów przyrody i znajomość metod jej ochrony to podstawa promocji ekologii i ochrony środowiska. Podczas zajęć laboratoryjnych uczniowie badali i analizowali wpływ zanieczyszczeń wód, gleb i powietrza na środowisko. Zajęcia praktyczne uzupełniały wycieczki piesze i rowerowe po okolicznych ścieżkach przyrodniczych. Dopełnieniem warsztatów były wyjazdy w dwa wyjątkowe przyrodniczo miejsca na mapie Pomorza Zachodniego. W Wolińskim Parku Narodowym, chroniącym najpiękniejszy odcinek polskiego wybrzeża klifowego, dzieci i młodzież poznawały potęgę sił natury. Zwiedzały też pokazową zagrodę żubrów. Z kolei w ogro- dach Hortulus w Dobrzycy poznawały różnorodne konwencje sztuki ogrodowej. Projekt zyskał dofinansowanie z RPO WZ w wysokości ok. 1 mln zł, z czego prawie 60 tys. zł przeznaczono na działania promocyjne. Naturalne walory Pomorza Zachodniego trzeba nie tylko pielęgnować, ale też odkrywać przed kolejnymi pokoleniami. Świadome przyrodniczych zasobów najbliższej okolicy, staną się ambasadorami swoich małych ojczyzn, promując ich piękno i wyjątkowość. Sympatyczne pamiątki edukacyjne w postaci m.in. koszulek, planów lekcji, zakładek będą przypominać dzieciom i młodzieży, że ponoszą odpowiedzialność za przyrodę. Wtedy na pewno nie zniknie. Waldemar Miśko, prezes Związku Miast i Gmin Dorzecza Parsęty: Kiedy 22 lata temu powstawał nasz Związek, nikt z jego ówczesnych założycieli nie przypuszczał, że stanie się tak prężną organizacją, efektywnie realizującą projekty przyczyniające się do promocji i rozwoju regionu. W tym czasie pozyskaliśmy ponad 1,2 mld zł dotacji ze środków zewnętrznych. Działania promujące nasz region przynoszą wymierne efekty: dorzecze Parsęty postrzegane jest jako miejsce atrakcyjne przyrodniczo i turystycznie. Starania Związku zostały zauważone i docenione przez Ministerstwo Sportu i Turystyki, które przyznało nam honorową odznakę „Za zasługi dla turystyki”. Z kolei Wojewódzki Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej w Szczecinie nagrodził projekt „Przyrodo nie znikaj!” w konkursie „Zachodniopomorski Lider Ekologii”. Dobre praktyki w promocji projektów Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Zachodniopomorskiego 17 WYRÓŻNIENIE SERVICE INTER-LAB Centrum Transferu Wiedzy i Innowacji dla Sektora Usług Działania promocyjne: system identyfikacji wizualnej strona internetowa serviceinterlab.pl materiały drukowane – foldery, ścianki wystawiennicze, kalendarze, kartki świąteczne reklama w radiu i TV – filmy promocyjne ukierunkowane na określone grupy docelowe reklama w środkach komunikacji miejskiej konkursy i gry edukacyjne prezentacja projektu podczas targów i kongresów Promocja połączy biznes, naukę i edukację Service Inter-Lab Centrum Transferu Wiedzy i Innowacji dla sektora usług (SIL) łączy funkcje jednostki naukowej, ośrodka badawczo-rozwojowego i inkubatora przedsiębiorczości. Projekt stał się rozpoznawalny w dużej mierze dzięki spójnemu systemowi identyfikacji wizualnej. Najważniejszą jego częścią jest logotyp, którego nowoczesny i dynamiczny kształt powstał na bazie znaku literniczego uczelni. Kolorystyka wszystkich materiałów promocyjnych opiera się na energetycznej zieleni i nowoczesnej szarości, a w otoczeniu grafiki znajduje się hasło: „Otwieramy świat Usług. Tworzymy Społeczność Wiedzy”. Konsekwentne stosowanie tych elementów na różnych nośnikach (drukach firmowych, gadżetach, oznakowaniu budynków, ulotkach, plakatach, środkach komunikacji miejskiej) pozwoliło zbudować rozpoznawalną markę SIL, kojarzącą się z nowoczesną infrastrukturą, projektami badawczymi i praktyczną edukacją. Wydział Zarządzania i Ekonomiki Usług Uniwersytetu Szczecińskiego, przy którym funkcjonu- 18 je obiekt, wykorzystał różnorodne narzędzia promocyjne, by dotrzeć do głównych grup docelowych – studentów, naukowców i przedsiębiorców. Skuteczna okazała się m.in. gra miejska „Droga do euro” skierowana do uczniów szkół ponadgimnazjalnych województwa zachodniopomorskiego. Rozegrano ją w uniwersyteckich obiektach, a uczestnicy wspierani przez studentów musieli wykazać się wiedzą na temat ekonomii, finansów i Unii Europejskiej. Z kolei autorska gra edukacyjna PlayLab pozwoliła przyszłym maturzystom poznać możliwości oferowanych przez laboratoria SIL. Działania promocyjne to wynik współpracy koordynującego wszystkie procesy Biura Promocji i Informacji SIL z agencją odpowiadającą za część działań komunikacyjnych oraz ze studentami i pracownikami, którzy uczestniczyli w sesjach zdjęciowych, współpracowali przy realizacji filmów i zgłaszali propozycje działań informacyjnych. Projekt był promowany w Szczecinie i w większych miastach województwa zachodniopomorskiego, takich jak: Kołobrzeg, Świnoujście, Stargard Szczeciński, Szczecinek, Goleniów, Koszalin, Nowogard i Międzyzdroje. Efektem jest coraz większa liczba zainteresowanych współpracą przedsiębiorców, a także intensywne wykorzystywanie infrastruktury podczas szkoleń, konferencji, wystaw, targów oraz badań marketingowych. Na działania promocyjne w ciągu trzech lat wydano ok. 55 tys. zł. Kamila Peszko, pełnomocnik dziekana ds. promocji WZIEU i Service Inter-Lab: W dotarciu z informacją do mieszkańców najskuteczniejsza okazała się reklama zewnętrzna, typu billboardy, siatki reklamowe, czy reklama na autobusach. Do przedsiębiorców kierowaliśmy artykuły w prasie regionalnej, filmy promocyjne oraz organizowaliśmy eventy, np. Targi Przemysłu Kreatywnego. Rozwijał się także marketing szeptany. Naukowcy zainteresowali się projektem, dzięki konferencji, podczas której otrzymali materiały informacyjne. Aby przyciągnąć studentów publikowaliśmy informacje w sieci oraz odbywaliśmy bezpośrednie wizyty w szkołach. To umożliwiło nam nawiązanie długotrwałej współpracy z nauczycielami klas maturalnych. Efektywność przeprowadzonych działań mierzymy liczbą osób, które zarówno w trakcie, jak i po zakończeniu głównej kampanii marketingowej, zwróciły się do nas z pytaniem, skorzystały z infrastruktury bądź podpisały umowę o współpracę. Dobre praktyki w promocji projektów Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Zachodniopomorskiego 19 WYRÓŻNIENIE Filharmonia Szczecińska im. Mieczysława Karłowicza w Szczecinie Działania promocyjne: opracowanie systemu identyfikacji wizualnej utworzenie zakładki internetowej o projekcie na stronie promocyjnej miasta materiały konferencyjne (drukowane i audiowizualne) wykorzystanie mediów tradycyjnych (prasa, TV, internet, reklama wielkoformatowa) wykorzystanie mediów społecznościowych (facebook, twitter) organizacja wydarzeń promujących projekt Muzyczny symbol Szczecina Budowa obiektu tak wyjątkowego, jak Filharmonia Szczecińska była wyzwaniem dla budowniczych – pięciokondygnacyjny gmach wymagał niezwykłej precyzji zwłaszcza we wnętrzach sal koncertowych. Wśród mieszkańców śmiały, futurystyczny projekt początkowo budził sporo kontrowersji. W miejscu, gdzie 130 lat temu otwarto Konzerthaus (Dom Koncertowy), zniszczony podczas II wojny światowej i nigdy nie odbudowany, powstał nowy obiekt – strzelisty i nowoczesny w formie, rozświetlony wielobarwnymi iluminacjami, zaskakujący tradycjonalistów i zachwycający koneserów współczesnej architektury. Promocja projektu była prowadzona wielotorowo. Z jednej strony jej celem było wypromowanie filharmonii jako nowego symbolu miasta oraz przyciągnięcie uwagi turystów i melomanów z całego kraju. Z drugiej zaś przekonanie samych mieszkańców Szczecina, że zyskują instytucję kultury, z której mogą być naprawdę dumni. Współpracę chętnie podjęły media lokalne, m.in. TVP Pomerania i Kurier Szczeciński, które 20 informując o skali przedsięwzięcia i jego wyjątkowości, pomagały budować wśród szczecinian świadomość nowej marki. W maju 2014 r. zorganizowano Media Trip, konferencję zamykającą i podsumowującą inwestycję, na którą zaproszono dziennikarzy mediów ogólnopolskich z prasy, radia i telewizji. Wydarzenie okazało się strzałem w dziesiątkę – o Filharmonii Szczecińskiej usłyszeli melomani i miłośnicy architektury z całej Polski. Informacja dotarła także do potencjalnych turystów, którzy podczas zwiedzania miasta nie powinni tego wyjątkowego miejsca przeoczyć. Doskonałym pomysłem na ocieplenie wizerunku filharmonii było zorganizowanie plebiscytu na repertuar koncertu „Filharmonia szczecinia- nom”, który odbył się w ramach cyklu wydarzeń inaugurujących działalność artystyczną w nowej siedzibie. Mieszkańcy głosowali na wybrane przez siebie utwory muzyczne, których na początku września tego roku mogli wysłuchać w nowych salach koncertowych. Pozwoliło to ukazać pełnię możliwości obiektu oraz sprawić, że filharmonia utrwaliła się w świadomości mieszkańców jako miejsce, w którym trzeba i warto bywać. Inwestycja kosztowała ponad 112 mln zł, w tym prawie 32 mln zł z RPO WZ. Przy tej skali wydatków 60 tys. zł wydane na promocję wydaje się kwotą niewielką, ale jak widać – dobrze zainwestowaną. Andrzej Smoliński, Zastępca Dyrektora Biura Komunikacji Społecznej i Marketingowej Urzędu Miasta Szczecin: Od momentu wyboru koncepcji architektonicznej hiszpańskiej pracowni Estudio Barozzi Veiga projekt budził duże zainteresowanie, inspirował do dyskusji oraz wywoływał kontrowersje. Już wówczas pojawiły się pierwsze głosy mówiące o tym, że Filharmonia Szczecińska będzie ikoną miasta. I rzeczywiście: rozpoznawalność obiektu jako nowego symbolu Szczecina rosła przez cały czas realizacji inwestycji. Olbrzymie zainteresowanie tygodniem inauguracyjnym jest tego wymiernym dowodem. W maju tego roku odbył się Media Trip dla dziennikarzy. Zaprezentowaliśmy wówczas piękno wnętrz i klimat tego niezwykłego gmachu, co zaowocowało wieloma ciekawymi i pozytywnymi artykułami w mediach ogólnopolskich. Dzięki nim Filharmonia umocniła się w świadomości mieszkańców Szczecina i turystów jako nowy symbol naszego miasta. Dobre praktyki w promocji projektów Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Zachodniopomorskiego 21 Poszukajmy punktów styku O argumentach, dlaczego warto się promować, pisaliśmy rok temu (rozapromocji.pl/dlaczego. html/). Dobre praktyki opisane w niniejszej publikacji również dostarczają inspiracji do zaplanowania działań promocyjnych. Przypomnijmy jedną z technik, która pomoże w ukierunkowaniu myślenia o promocji naszego projektu. Powodzenie skutecznej kampanii marketingowej zależy od takiego dobrania narzędzi i działań promocyjnych, które najlepiej oddawałyby cechy naszej oferty oraz podkreślały jej walory i wyjątkowość. Pamiętajmy, że nawet najcudowniejsza książka o życiu pingwinów, by zostać przeczytana, musi trafić w ręce miłośnika tych sympatycznych zwierząt. Chyba że jest to uniwersalne dzieło w stylu „Zaczarowanej zagrody”. Odpowiedzmy sobie zatem na pytanie, do kogo i jakim językiem mamy przemawiać, by zainteresować go efektem naszej pracy. Wśród narzędzi marketingowych pozwalających dopracować komunikację jest wskazanie cech łączących nasz produkt z odbiorcą, tzw. punktów styku (touchpoints). Sporządzamy zestawienie atrybutów naszego produktu lub usługi (nie ograniczamy się tylko do firm – może to być nowa oferta szkoły wyższej albo instytucji kulturalnej), które najlepiej służyłyby budowaniu wizerunku i tworzeniu przekazów promocyjnych. Obok wypisujemy wartości, potrzeby i zachowania typowe dla osób z naszej grupy docelowej. Listy zestawiamy obok siebie i staramy się wskazać najbliższe siebie elementy w obu zestawieniach. Na tej podstawie dobieramy kanały komunikacyjne i język, którym powinniśmy się posługiwać. Inaczej będziemy się komunikować z ekspertami, a inaczej z szeroko pojętą publicznością. Przykładowo, jeśli nasz produkt przeznaczony jest dla osób dbających o dobrą kondycję i zdrowie, to warto zamieścić reklamę w magazynach poświęconych sportowi i zdrowemu żywieniu. Być może lepszy efekt niż reklama osiągniemy, gdy zostaniemy zacytowani przez autora artykułu opublikowanego w takim piśmie. Ludzie dbający o kondycję odwiedzają kluby fitness, sklepy sportowe i ze zdrową żywnością – może warto zareklamować się w tych miejscach? Możemy być pewni, że komunikacja oparta na „punktach styku” będzie skuteczna. Promując projekt dofinansowany z RPO WZ, pamiętajmy o dodatkowych korzyściach, a nie jedynie o wywiązaniu się z obowiązku poinformowania o donatorach. Dobra komunikacja zapewni nam nowych klientów. A liczba osób korzystających z efektów projektu to najczęściej podstawowy wskaźnik rezultatu. Szukajmy więc „punktów styku”! W filmie zachęcającym do udziału w drugiej edycji konkursu „Róża promocji” ubiegłoroczni laureaci wyjaśniali, dlaczego warto się promować 22 Wydawca: Urząd Marszałkowski Województwa Zachodniopomorskiego ul. Korsarzy 34 70-540 Szczecin Realizacja: Smartlink Sp. z o.o. (www.smartlink.pl) Wydział Zarządzania Strategicznego ul. Wyszyńskiego 30 70-203 Szczecin tel. 91 44 11 195 www.rpo.wzp.pl Współpraca z redakcją: Natasza Joanna Wolska (UMWZ) Publikacja bezpłatna Redakcja: Iwona Gutowska Teksty: Dorota Bonk-Hammermeister, Jerzy Gontarz, Piotr Koziróg, Agata Rokita Zdjęcia: archiwa beneficjentów, Konrad Królikowski, Marcin Omelańczuk Projekt graficzny i skład: Nina Dereszewicz-Nowacka Korekta: Tomasz Nowak
