Pobierz broszurę

2223.
05.
2014r
.
Wa
r
s
z
a
wa
Z
a
r
z
ą
dz
a
ni
es
t
r
e
s
e
mi
k
ont
r
ol
owa
ni
e
e
moc
j
i
-t
r
e
ni
ngi
nt
e
r
pe
r
s
ona
l
ny
(22) 100 45 54 lub na email [email protected] Wypełniony formularz wyślij na nr faksu Kluczem osobistej efektywności jest umiejętne zarządzanie stresem a w szczególności utrzymanie kontroli nad otoczeniem oraz emocjonalną i fizjologiczną reakcją na niego. Warsztaty zostały przygotowane w taki sposób, by wyposażyć uczestników w narzędzia do tego potrzebne. Dostarczą one uczestnikom nie tylko wiedzę o stresie i mechanizmach jego powstawania, ale również udostępnią zindywidualizowane taktyki, które pomogą im odzyskać kontrolę w konkretnych sytuacjach i tym samym zwiększyć własną efektywność osobistą. KORZYŚCI Dzięki tym warsztatom uczestnicy: •
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Poznają techniki zmniejszające poziom stresu dzięki czemu nauczą się przejmować kontrolę nad otoczeniem i własnymi emocjami Wytworzą w sobie szersze spojrzenie co pozwoli wykorzystywać stres jako mechanizm konstruktywny Dowiedzą się, jak zarządzać stresem spowodowanym zmianą lub konfliktem Zwiększą świadomość dotyczącą źródeł stresu dzięki czemu łatwiej będą rozpoznawać emocje i sobie z nimi radzić Nauczą się wpływać na swój sposób reagowania, myślenia i odczucia płynące z własnego ciała Poznają i nabędą umiejętność stosowania najskuteczniejszych metod relaksacyjnych Rozpoznają aktualnie wykorzystywane przez siebie strategie radzenia sobie ze stresem i ich konsekwencje Stworzą i wytrenują osobiste strategie reagowania w sytuacjach obarczonych stresem Poznają metody reagowania na sytuacje stresowe dzięki czemu zwiększą swój poziom odporności na stres Wykreują osobisty plan zarządzania stresem i zrozumieją, jak sprawić, by przyniósł realne efekty ®
Warsztaty objęte są usługą Coach on Demand KLIKNIJ aby dowiedzieć się więcej. Nova Skills Sp. z o.o. tel. (22) 100 45 55 KRS 0000477594 ul. Kolejowa 47/U23 01‐210 Warszawa fax. (22) 100 45 54 NIP 527‐270‐13‐34 www.novaskills.pl (22) 100 45 54 lub na email [email protected] Wypełniony formularz wyślij na nr faksu Metodologia: 80/20 ‐ 80% zajęć stanowią ćwiczenia, 20% prezentacje i mini‐wykłady •
•
•
•
•
Rozwiązywanie realnych sytuacji, konkretnych przypadków uczestników przez nich samych z pomocą trenera (ćwiczenia te są realizowane indywidualnie, w parach, w grupach) Indywidualne prace nad rozwojem kompetencji w określonych obszarach Feedback trenera (komentarze, naprowadzanie na optymalne rozwiązania = facylitacja, sugestie rozwiązań) Analiza studiów przypadków uczestników (case study’s) oraz dyskusje moderowane Testy i kwestionariusze PROGRAM STRES CO TO TAKIEGO? •
•
•
•
Czym jest stres? Stres jako reakcja na oczekiwania otoczenia Wielkość stresu vs Twoje zasoby jako człowieka Budowanie zaufania do siebie jako kluczowy element pracy z własnym stresem POWSTAWANIE STRESU ‐ MECHANIZMY •
•
•
•
Mapa stresu – rozpoznanie przyczyn powstawania stresu w życiu zawodowym Funkcja mobilizująca i demobilizujaca stresu Symptomy stresu i sposoby ich rozpoznawania – poziom psychologiczny Symptomy stresu i sposoby ich rozpoznawania – poziom behawioralny STRES W PRACY •
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Wskaźniki stresu Objawy fizjologiczne Objawy poznawcze Objawy emocjonalne Efekt stresu długotrwałego Przyczyny procesowe (przepływ informacji, wprowadzanie zmian) Przyczyny zewnętrzne (sytuacja na rynku, koniunktura, sytuacja właścicielska) Przyczyny psychologiczne (na poziomie osobistym i zespołu) Obniżona efektywność osobista Obniżona efektywność na poziomie zespołu Mapa przyczyn stresu Nova Skills Sp. z o.o. tel. (22) 100 45 55 KRS 0000477594 ul. Kolejowa 47/U23 01‐210 Warszawa fax. (22) 100 45 54 NIP 527‐270‐13‐34 www.novaskills.pl (22) 100 45 54 lub na email [email protected] Wypełniony formularz wyślij na nr faksu JA I STRES •
•
•
•
•
Ja jako źródło własnych stresów Przeżywanie i ujawnianie emocji Styl interpersonalny i jego wpłwy na powstawanie sytuacji stresowych w życiu zawodowym. Moja „Lista niepokojów” i radzenie sobie z nimi Poczucie winy – jak się to robi? METODY DZIAŁANIA W SYTUACJI STRESU •
•
•
•
Koncentracja na emocjach, a koncentracja na zadaniu Działania oparte na strategiach ucieczkowych Działania oparte na strategii poznawczej Działania oparte na strategii emocjonalnej PRZEKONANIA I NASTAWIENIE W PRACY ZE STRESEM •
•
•
Czym są przekonania i ich wpływ na skuteczne funkcjonowanie w biznesie Identyfikacja indywidualnych przekonań wspierających i ograniczających skuteczne funkcjonowanie Techniki reframingu jako sposób na redukcję stresu KRYTYK WEWNĘTRZNY JAKO CZYNNIK STRESOGENNY •
•
•
Kim jest i jaka rolę pełni własny wewnętrzny krytyk? Diagnoza własnych zagrożeń w obszarze Wykorzystywanie wewnętrznego krytyka jako sprzymierzeńca TECHNIKI RADZENIA SOBIE ZE STRESEM •
•
•
•
•
•
•
„Dziecko”, „Rodzic”, „Dorosły” – w jaki sposób wykorzystać analizę transakcyjną w trudnych sytuacjach zawodowych Techniki wizualizacji i pracy z submodalnościami jako element radzenia sobie z emocjami w sytuacjach zawodowych Twoja mapa asertywności – wyznaczanie granic w sytuacjach zawodowych Konstruktywny język w biznesie – negocjacje, trudne spotkania, wymagający Klienci. Radzenie sobie ze stresem „na bieżąco” i “tuz po”. Równoważenie myśli i emocji, budowanie pozytywnej postawy (elementy relaksacji i afirmacji) „Mój program walki ze stresem”: zaplanuj i zrealizuj. Nova Skills Sp. z o.o. tel. (22) 100 45 55 KRS 0000477594 ul. Kolejowa 47/U23 01‐210 Warszawa fax. (22) 100 45 54 NIP 527‐270‐13‐34 www.novaskills.pl (22) 100 45 54 lub na email [email protected] Wypełniony formularz wyślij na nr faksu EKSPERT: Cyprian Jędrkowiak Certyfikowany Coach ICC, trener biznesu, konsultant i ekspert w zwiększaniu osobistej efektywności oraz budowania skutecznych zespołów pracowników. Specjalizuje się w szkoleniach dla średniej i wyższej kadry kierowniczej. Wspiera również rozwój osobisty specjalistów różnych branż. Autor wielu projektów wdrażających najwyższe standardy, reguły trybu i współpracy w zespołach pracowniczych i menedżerskich. W ciągu 13 letniej pracy trenerskiej zrealizował ponad 1.600 dni szkoleniowych. Doświadczenie zawodowe zdobywał jako pracownik działu sprzedaży B2B w którym występował w roli projektanta produktów oraz doradcy klienta. Jako specjalista ds. marketingu i analiz rynku organizował kampanie reklamowe i promocyjne, wdrożył program lojalnościowy dla klientów firmy. Jako kierownik marketingu tworzył biznes plany i plany marketingowe, współpracował w zakresie otwierania nowych jednostek handlowych, projektował systemy zarządzania sprzedażą, konstruował i realizował media‐plany, odpowiadał za kontakt z mediami i politykę PR firmy, współtworzył i wdrożył program szkoleń dla sprzedawców i kierowników sieci sklepów (branża meblowa, RTV, AGD, FMCG, budowlana), był również autorem Standardu Obsługi Klienta. Jako Specjalista ds. obsługi klienta w Biurze Obsługi klienta (pracownik front‐office Telefonia DIALOG SA) w firmie telekomunikacyjnej specjalizował się w obsłudze reklamacji, wdrażał nowych pracowników, prowadził szkolenia produktowe dla pracowników oraz odpowiadał za politykę obsługi posprzedażowej klienta, jako starszy specjalista ds. kontroli należności i windykacji był odpowiedzialny za rozliczenia klientów indywidualnych i biznesowych, odpowiadał za realizację polityki windykacyjnej i kontroli należności firmy (Telefonia DIALOG SA), Występując w roli Doradcy ds. Sprzedaży w branży motoryzacyjnej (TOYOTA) prowadził negocjacje handlowe, analizował rynek samochody (nowe, używane flota) i realizował plany sprzedażowy koncernu, był odpowiedzialny za nawiązywanie nowych kontaktów handlowych i analizy sprzedażowe, prowadził prezentacje produktowo usługowe firmy. Jako Dyrektor Handlowy był odpowiedzialny za pracę 90 osobowego zespołu handlowego, nadzorował i koordynował pracę przedstawicieli handlowych, tworzył i nadzorował wykonanie planów sprzedażowych, rekrutował i motywował pracowników, budował zespół i kreował politykę sprzedażową firmy. Był trenerem i coachem swojego zespołu, stworzył standard obsługi klienta oraz współtworzył systemu identyfikacji wizualnej firmy i programu mystery shopping. Jako Dyrektor Handlowy był odpowiedzialny za stworzenie spójnego systemu komunikacji wewnątrz firmy i spójnego wizerunku firmy w otoczeniu biznesowym. Wybrani klienci: Deichmann, CIECH S.A. , OCEANIC S.A. , MERCEDES BENZ Sp. z o.o., VOLKSWAGEN Polska Sp. z o.o., KARLIK – Honda – Jaguar Sp. j., VOLVO Polska Sp. z o.o. , Pharma Nord Sp. z o.o., Zechik Sp. z o.o., FRANC GARDINER Sp. z o.o., MASPEX Sp. z o.o., Bergerat Monneyour CATERPILLAR Sp. z o.o., THULE POLSKA Sp. z o.o., Shiever Polska (AUCHAN) Sp. z o.o., Sanitec KOŁO sp. z o.o.. INFORMACJE ORGANIZACYJNE Miejsce szkolenia: Golden Floor Millenium Plaza al. Jerozolimskie 123A 02‐017 Warszawa Pokaż na mapie W ramach uczestnictwa zapewniamy: materiały drukowane, lunch bufet, nielimitowany bufet kawowy (kawa, herbata, soki, woda, ciastka, owoce) oraz certyfikat ukończenia szkolenia. Godziny zajęć: Dzień I ‐ 10‐17 Dzień II ‐ 9‐16 Nova Skills Sp. z o.o. tel. (22) 100 45 55 KRS 0000477594 ul. Kolejowa 47/U23 01‐210 Warszawa fax. (22) 100 45 54 NIP 527‐270‐13‐34 www.novaskills.pl (22) 100 45 54 lub na email [email protected] Wypełniony formularz wyślij na nr faksu DANE UCZESTNIKÓW 1 osoba
Imię i Nazwisko Stanowisko Telefon 2 osoba Imię i Nazwisko
Stanowisko Email Telefon 3 osoba Imię i Nazwisko Stanowisko Email Telefon DANE OSOBY ZGŁASZAJĄCEJ (DO KONTAKTU) Imię i Nazwisko Stanowisko Email Telefon DANE FIRMY ‐ DO FAKTURY Nazwa Adres NIP Telefon/fax □ Oświadczam, że zapoznałem się z Regulaminem określającym warunkami uczestnictwa i akceptuję zobowiązanie do zapłaty całości kwot wynikających z niniejszego zgłoszenia. Jednocześnie oświadczam, że jestem osobą upoważnioną do zaciągania wynikających z niniejszego zgłoszenia zobowiązań wobec Nova Skills sp. z o.o. □ Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 1997r. Nr 133 poz. 833) Nova Skills sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie (dalej NS), informuje, że jest administratorem danych osobowych. Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach promocji i marketingu działalności prowadzonej przez NS, świadczonych usług oraz oferowanych produktów, a także w celu promocji ofert klientów Zgodnie z ustawą z dnia 18.07.2002 r. (Dz. Ust. 144 poz. 1204) o i partnerów NS. świadczeniu usług drogą elektroniczną wyrażamy zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną ofert oraz informacji handlowych dotyczących NS oraz partnerów i klientów Email FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY
NS. Wyrażającemu zgodę na przetwarzanie danych osobowych przysługuje prawo kontroli przetwarzania danych, które jej dotyczą, w tym także prawo ich poprawiania. □ Zgodnie z §3 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 17 grudnia 2010 r. w sprawie przesyłania faktur w formie elektronicznej, zasad przechowywania oraz trybu udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej (Dz. U. z 2010 r. Nr 249 poz. 1661), oświadczam, iż zgadzam się na wystawianie oraz przesyłanie mi faktur elektronicznych na adres e‐mail księgowości wskazany w formularzu zgłoszeniowym. Zarządzanie stresem i kontrolowanie emocji 22‐23 maja 2014 roku, Warszawa Golden Floor Millenium Plaza 870.00 PLN + VAT do 15 maja 2014, później 1170.00 PLN + VAT W ramach uczestnictwa zapewniamy również: materiały drukowane, lunch bufet, nielimitowany bufet kawowy (kawa, herbata, soki, woda, ciastka, owoce) oraz certyfikat ukończenia szkolenia. REGULAMIN ZGŁOSZENIA 1. Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest przesłanie do organizatora zgłoszenia oraz dokonanie wpłaty przed rozpoczęciem szkolenia na konto NS wskazane w potwierdzeniu. 2. Po otrzymaniu formularza zgłoszeniowego najpóźniej na 7 dni przed szkoleniem prześlemy Państwu oficjalne potwierdzenie uczestnictwa w szkoleniu na adres e‐mail osoby do kontaktu wskazanej w formularzu. 3. W przypadku wycofania zgłoszenia w terminie późniejszym niż 14 dni przed szkoleniem uczestnik zostanie obciążony kosztem w wysokości 50% wartości zamówienia. Wycofanie zgłoszenia w terminie późniejszym niż 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia powoduje powstanie zobowiązania do zapłaty 100 % wartości zamówienia. Odwołanie zgłoszenia musi być dokonane w formie pisemnej. Możliwe jest zgłoszenie zastępstwa uczestnika inną osobą. NS zastrzega sobie prawo do zmiany ekspertów, miejsca szkolenia lub jego odwołania z przyczyn niezależnych. …………………………………………………………………………………………… PODPIS OSOBY UPOWAŻNIONEJ …………………………………………………………………………………………… DATA I PIECZĘĆ Nova Skills Sp. z o.o. tel. (22) 100 45 55 KRS 0000477594 ul. Kolejowa 47/U23 01‐210 Warszawa fax. (22) 100 45 54 NIP 527‐270‐13‐34 www.novaskills.pl