Pobierz konspekt szkolenia

Cel szkolenia
Szkolenie skierowane do techników wsparcia użytkowników oraz
pracowników helpdesk, zajmujących się rozwiązywaniem problemów z
systemem Windows 7 na pierwszym i drugim poziomie wsparcia oraz
osób zainteresowanych uzyskaniem certyfikatu: MCITP: Enterprise
Desktop Support Technician 7.
Celem szkolenia jest zdobycie wiedzy i umiejętności związanych z
identyfikowaniem i rozwiązywaniem problemów związanych z
aplikacjami, z problemami sieciowych i z zabezpieczeniami systemu
Windows 7. Szkolenie przygotowuje do egzaminu certyfikacyjnego ze
ścieżki MCITP: 70-685 Pro: Windows 7, Enterprise Desktop Support
Technician.
Konspekt
Wdrożenie metodologii rozwiązywania problemów
wprowadzenie do roli EDST
przegląd kroków rozwiązywania problemów.
Rozwiązywanie problemów z rozruchem systemu
przegląd środowiska odzyskiwania w Windows 7
konfiguracja i rozwiązywanie problemów z ustawieniami
startowymi
rozwiązywanie problemów z usługami systemu
operacyjnego.
Korzystanie z zasad grupy w celu scentralizowania konfiguracji
przegląd stosowania zasad grupy
rozwiązywanie błędów konfiguracji klienta i problemów z
stosowaniem GPO.
Rozwiązywanie problemów sprzętowych, ze sterownikami
urządzeń oraz z wydajnością
przegląd rozwiązywania problemów ze sprzętem
rozwiązywanie problemów sprzętowych
monitorowanie niezawodności i wydajności
konfigurowanie opcji wydajności w Windows 7
rozwiązywanie problemów z błędami sterowników.
Rozwiązywanie problemów połączeń sieciowych
określanie ustawień sieciowych
rozwiązywanie problemów połączeń sieciowych.
Rozwiązywanie problemów z zdalnym dostępem
rozwiązywanie problemów z VPN
wykorzystanie zdalnego dostępu
rozwiązywanie problemów użytkowników z wykorzystaniem
zdalnego asystenta
rozwiązywanie problemów z NAP
rozwiązywanie problemów z Direct Access.
Rozwiązywanie problemów z logowaniem i dostępem do
zasobów
rozwiązywanie
rozwiązywanie
rozwiązywanie
rozwiązywanie
rozwiązywanie
problemów
problemów
problemów
problemów
problemów
z
z
z
z
z
logowaniem
profilem użytkownika
dostępem do plików
uprawnieniami do plików
dostępem do drukarek.
Rozwiązywanie problemów z zabezpieczeniami
odzyskiwanie zaszyfrowanych plików EFS
odzyskiwanie dysków zaszyfrowanych Bitlockerem
rozwiązywanie problemów z Internet Explorer i dostępem
do treści.
Rozwiązywanie problemów z systemem operacyjnym i
aplikacjami
rozwiązywanie problemów z instalacją aplikacji
rozwiązywanie problemów z wykonywaniem aplikacji
Dodatkowe informacje
W cenę szkolenia wliczony jest:
Certyfikat Microsoft
Materiały szkoleniowe, notatnik, długopis
Kontakt z trenerem po szkoleniu
Kawa, herbata, słodki poczęstunek Obiad
Nazwa:
Firma posiada wpis w Urzędzie Miasta Łodzi jako placówka kształcenia
ustawicznego.
Szkolenie MS 6293
Troubleshooting and
Supporting Windows
7 in the Enterprise
Czas trwania: 3 dni
Ilość godzin:
24
Język:
Prowadzący:
Certyfikowany trener
Microsoft
Lokalizacja:
NT Group Łódź,
siedziba klienta, lub
dowolne miasto w
Polsce
Cena
szkolenia:
2500 PLN
Dostępne terminy
NT GROUP Sp. z o.o.
90-418 Łódź, Al. T. Kościuszki 39
III piętro
infolina 801 011 684 Tel.: +48 42
655-33-77;
Fax: +48 42 630-15-63
e-mail: [email protected]
NT Group Systemy Informatyczne Sp. z o.o.
Krajowy Rejestr Sądowy
Konto Bankowe
90-418 Łódź, Al. T. Kościuszki 39 III piętro
KRS 0000214993
Kredyt Bank S.A.
tel.: +42 6553377
Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia
Rozliczenie Krajowe:
tel. / fax. +42 6301563
w Łodzi, XX Wydział KRS
71 1500 1246 1215 4005 5991 0000
e-mail: [email protected]
www.ntgroup.pl
Rozliczenie Zagraniczne:
Regon: 470557218
PL 71 1500 1246 1215 4005 5991 0000
NIP: 7251888624
KRDBPLPW