szczegóły ankiety do oceny pracy admini - Jakość Kształcenia

szczegóły ankiety do oceny pracy admini - Jakość Kształcenia

Pytania do oceny pracy sekretariatu dydaktycznego/koordynatora ds. pomocy materialnej:
1. Jak ogólnie oceniasz poziom obsługi administracyjnej prowadzonej przez osobę
zajmującą się Twoim tokiem studiów/koordynatora ds. pomocy materialnej?
[bardzo źle, źle, raczej źle, przeciętnie, raczej dobrze, dobrze, bardzo dobrze]
2. Oceń poszczególne aspekty pracy wykonywanej przez osobę obsługującą Twój tok
studiów/koordynatora ds. pomocy materialnej:




Jak oceniasz uprzejmość osoby obsługującej Twoje studia/koordynatora ds. pomocy
materialnej?
[bardzo nisko, nisko, przeciętnie, wysoko, bardzo wysoko]
Jak oceniasz komunikatywność osoby obsługującej Twoje studia/koordynatora ds.
pomocy materialnej?
[bardzo nisko, nisko, przeciętnie, wysoko, bardzo wysoko]
Jak oceniasz sprawność działania osoby obsługującej Twoje studia/koordynatora ds.
pomocy materialnej?
[bardzo nisko, nisko, przeciętnie, wysoko, bardzo wysoko]
Jak oceniasz rzetelność informacji udzielanych przez osobę obsługującą Twoje
studia/koordynatora ds. pomocy materialnej?
[bardzo nisko, nisko, przeciętnie, wysoko, bardzo wysoko]
Pytania do oceny agend w grupie jednostek podporządkowanych Prorektorowi UJ ds.
dydaktyki i Prorektorowi UJ ds. Collegium Medicum:
1. Jak ogólnie oceniasz poziom obsługi administracyjnej prowadzonej przez
pracowników agendy?
[bardzo źle, źle, raczej źle, przeciętnie, raczej dobrze, dobrze, bardzo dobrze]
2. Oceń poszczególne aspekty pracy wykonywanej przez Biuro ds. Osób
Niepełnosprawnych:




Jak oceniasz uprzejmość pracowników agendy?
[bardzo nisko, nisko, przeciętnie, wysoko, bardzo wysoko]
Jak oceniasz komunikatywność pracowników agendy?
[bardzo nisko, nisko, przeciętnie, wysoko, bardzo wysoko]
Jak oceniasz sprawność działania pracowników agendy?
[bardzo nisko, nisko, przeciętnie, wysoko, bardzo wysoko]
Jak oceniasz rzetelność informacji udzielanych przez pracowników agendy?
[bardzo nisko, nisko, przeciętnie, wysoko, bardzo wysoko]
Oceń jakość obsługi w zakresie czynności, które charakteryzują specyfikę Twojego kontaktu z
Biurem ds. Osób Niepełnosprawnych:



Organizacja indywidualnych kursów i egzaminów
Indywidualne poradnictwo i konsultacje
Opiniowanie dokumentów





Obsługa dokumentacji dotyczącej pomocy
materialnej
Organizacja konferencji i szkoleń
Dostęp do specjalistycznego sprzętu i
oprogramowania
Doradztwo w zakresie rozwiązań technologicznych wspierających proces
nauczania
Inne (opisz w komentarzu)
Oceń jakość obsługi w zakresie czynności, które charakteryzują specyfikę Twojego kontaktu z
Biurem Obsługi Studentów Zagranicznych:








Obsługa administracyjna studentów zagranicznych
Informowanie o dostępnych kursach obcojęzycznych
Organizacja kursu języka polskiego
Obsługa programu Erasmus
Obsługa programów wymiany studenckiej (poza
Erasmus)
Obsługa stypendiów rządowych
Organizacja konferencji i szkoleń
Inne (opisz w komentarzu)
Oceń jakość obsługi w zakresie czynności, które charakteryzują specyfikę Twojego kontaktu z
Biurem Karier:







Indywidualne doradztwo zawodowe
Udostępnianie informacji o rynku pracy i edukacji
Oferty pracy dla studentów
Szkolenia przygotowujące do funkcjonowania na rynku
pracy
Organizacja spotkań z przedstawicielami firm
Pomoc w realizacji praktyk studenckich
Inne (opisz w komentarzu)
Oceń jakość obsługi w zakresie czynności, które charakteryzują specyfikę Twojego kontaktu z
Działem Nauczania:







Obsługa ubezpieczeń zdrowotnych
Pomoc w rozstrzyganiu problemów związanych z tokiem studiów
Przyjmowanie pism i wydawanie decyzji dotyczących toku
studiów
Udzielanie informacji dotyczących toku studiów
Udzielanie informacji dotyczących obowiązujących przepisów
prawnych
Obsługa programów wymiany studenckiej
Przyjmowanie pism i wydawanie decyzji dotyczących pomocy materialnej




Udzielanie informacji dotyczących pomocy
materialnej
Współpraca z organizacjami studenckimi
Rozliczenia finansowe projektów studenckich
Inne (opisz w komentarzu)
Oceń jakość obsługi w zakresie czynności, które charakteryzują specyfikę Twojego kontaktu z
Działem Rekrutacji:






Udostępnianie informacji o procesie rekrutacji
Przyjmowanie wniosków i wydawanie decyzji
rekrutacyjnych
Kontakt telefoniczny
Kontakt e-mailowy
Bezpośredni kontakt z pracownikami biura
Inne (opisz w komentarzu)
Oceń jakość obsługi w zakresie czynności, które charakteryzują specyfikę Twojego kontaktu z
Sekcją ds. Dydaktyki i Karier Akademickich Collegium Medicum:








Przyjmowanie pism i wydawanie decyzji dotyczących toku
studiów
Przyjmowanie pism i wydawanie decyzji dotyczących pomocy materialnej
Zbieranie wniosków o przyznanie stypendiów
ministra
Udzielanie informacji dotyczących toku studiów
Współpraca z organizacjami studenckimi w zakresie ich działalności i
finansowania
Udzielanie informacji dotyczących obowiązujących przepisów
prawnych
Obsługa programów wymiany studenckiej
Pomoc w rozstrzyganiu problemów związanych z tokiem studiów