Regulamin Serwisu Elektroniki oraz Biżuterii firmy PHU PHONE

Regulamin Serwisu Elektroniki oraz Biżuterii firmy PHU PHONE

Regulamin Serwisu Elektroniki oraz Biżuterii firmy PHU PHONE-KOMP
1.
Punkt Sprzedaży i Serwisu PHU PHONE-KOMP
świadczy pogwarancyjne usługi serwisowe. Celem
podjęcia się naprawy przez Punkt Serwisowy warunkiem
koniecznym jest wypełnienie dowodu przyjęcia sprzętu
do serwisu. Wypełnienie formularza zlecenia naprawy
jest możliwe tylko po akceptacji niniejszego regulaminu.
2.
Kosztorys usługi zostanie uzgodniony na miejscu w
momencie przekazania urządzenia do serwisu bądź drogą
telefoniczną. W przypadku braku zgody na kosztorys,
Klient zobowiązany jest pokryć koszty ekspertyzy
technicznej w wysokości 10 zł. Urządzenie zostanie
wydane z serwisu tylko po uiszczeniu tej opłaty.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Odstąpienie Klienta od naprawy urządzenia, po
wypełnieniu formularza zlecenia naprawy i oddaniu
aparatu do serwisu może skutkować obciążeniem go
przez PS kosztami poniesionymi w wyniku
przygotowania do naprawy np. koszty transportu z punktu
przyjęcia do serwisu, koszty zamówienia i zwrotu części
zamiennych,
dotychczasowymi
kosztami
pracy
serwisanta.
Standardowy czas naprawy wynosi 7 dni roboczych i
liczony jest od dnia akceptacji kosztorysu zlecenia. W
przypadku skomplikowanych napraw lub braku części
może ulec wydłużeniu do 14 dni roboczych.
Nieodebranie sprzętu w ciągu 3 miesięcy od daty
zakończenia naprawy zgodnie z art. 180 K.C. w związku
z art. 60 K.C., traktowane jest jako chęć wyzbycia się
własności, co skutkuje uznaniem sprzętu za porzucony.
PS zastrzega sobie prawo odmowy wykonania naprawy,
jeżeli zakres naprawy może stanowić potencjalne
zagrożenie podczas dalszej eksploatacji urządzenia lub w
przypadku
gdy
znaczne
zużycie
elementów
współpracujących może spowodować uszkodzenie
wymienianej części.
Punkt Serwisowy nie odpowiada przed Klientem, za inne
usterki i wady ukryte występujące w urządzeniu w
momencie oddawania aparatu do naprawy. Punkt
Serwisowy wykonuje naprawę elementu i usterki
wskazanej przez klienta w Zleceniu Naprawy i tylko na
wykonaną przez siebie usługę udziela gwarancji (z
wyłączeniem
punktu
10).
Punkt
Serwisowy
jednoznacznie wyklucza założenie i tezę, że urządzenie z
pominięciem usterki zgłoszonej w Zleceniu Naprawy jest
w pełni sprawny.
Podczas
wykonywanego
zlecenia
istnieje
prawdopodobieństwo, że podczas naprawy zostanie
stwierdzona dodatkowa usterka, o ewentualnej zmianie
kosztów naprawy Punkt Serwisowy jest zobowiązany
poinformować telefonicznie Klienta na podany przez
niego numer w Zleceniu Naprawy. W przypadku, gdy
klient nie wyrazi zgody na dodatkowe koszty, technik
Punktu
Serwisowego
ma
prawo
odmówić
wykonania
wcześniejszego
zlecenia, jednak nie zwalnia to Klienta z poniesienia
kosztów Ekspertyzy w kwocie 10 zł oraz kosztów
zawartych w punkcie 3.
9.
W żadnych okolicznościach serwis nie ponosi
odpowiedzialności za utratę danych zawartych w pamięci
urządzenia. Klient powinien wykonać kopię zapasową
przed oddaniem do naprawy.
10. W przypadku zlecenia wykonania naprawy urządzenia
uszkodzonego w skutek zalania/zamoczenia/narażenia na
inny kontakt z cieczą, przyczyny zaistniałych uszkodzeń
wykluczają udzielenie przez Punkt Serwisowy
jakiejkolwiek gwarancji na wykonaną naprawę oraz iż
przywrócenie pełnej lub częściowej funkcjonalności
urządzenia może być z tego powodu niemożliwe, na co
Klient wyraża zgodę i bierze na siebie ryzyko związane z
wykonaniem
takiej
naprawy
oraz
dalszym
eksploatowaniem tego urządzenia.
11. Odbiór urządzenia z Punktu Serwisowego może nastąpić
jedynie po zwrocie dowodu nadania sprzętu do serwisu.
W przypadku zagubienia formularza istnieje po stronie
Klienta obowiązek udokumentowania własności.
12. Na wykonaną naprawę oraz wymienione części i
podzespoły klient otrzymuje gwarancję. Długość i
warunki gwarancji podane są w przekazanej klientowi
karcie gwarancyjnej.
13. Ewentualne reklamacje napraw wykonanych przez Punkt
Serwisowy będą rozpatrywane indywidualnie. Klientowi
przysługuje prawo do bezpłatnej naprawy - a w sytuacji,
gdy jest ona niemożliwa , przysługuje mu prawo do
zwrotu pieniędzy za wykonaną usługę.
14. PS przysługuje 14 dni roboczych na poinformowanie
klienta o zaakceptowaniu i zasadności gwarancji oraz
kolejne 14 dni roboczych na usunięcie wady
15. Wszelkie odstępstwa od niniejszego Regulaminu
wymagają formy pisemnej (np. na formularzu przyjęcia
sprzętu) oraz muszą zostać zaopatrzone w czytelne
podpisy obu stron pod rygorem nieważności.
16. Punkt Serwisowy zastrzega sobie prawo naprawy
powierzonego mu urządzenia bez akceptacji kosztów
przez klienta jeżeli naprawa nie przekroczy 50zł.
17. Niniejszy regulamin dotyczy wszystkich powierzanych
rzeczy do Punktu Serwisowego min. Telefonów,
laptopów, tabletów, biżuterii itd.