oferta szkoleniowa

Transkrypt

oferta szkoleniowa

Instytut Szkoleń Profesjonalnych Sp. z .o.o.
ul. Wałowa 17/209, 80-858 Gdańsk
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
e-mail: [email protected] www: www.isp.edu.pl
O FERTA SZKO LEN I O WA
SKIEROWANA SPECJALNIE DO
LIDERÓW KLUBU PRACY
str. 1
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
WSTĘP
Niniejsza oferta szkoleniowa została przygotowana specjalnie dla pracowników Powiatowego Urzędu
Pracy w Brodnicy, w szczególności dla doradców zawodowych, pośredników pracy, liderów klubu
pracy oraz specjalistów do spraw rozwoju zawodowego.
Oferta odpowiada na zapotrzebowanie Powiatowych Urzędów Pracy, Miejskich Ośrodków Pomocy
Społecznej i Gminnych Ośrodków Pomocy Społecznej zgodnie z wytycznymi Ministerstwo Pracy i
Polityki Społecznej dotyczących szkolenia pracowników w zakresie zwiększenia wiedzy
i umiejętności potrzebnych w pracy pracowników instytucji rynku pracy.
O INSTYTUCIE SZKOLEŃ PROFESJONALNYCH
Instytut jako jednostka szkoleniowa wpisana do rejestru instytucji szkoleniowych
w Wojewódzkim Urzędzie Pracy pod numerem 2.22/00016/2009 świadczy usługi edukacyjne
zarówno na terenie województwa pomorskiego, ale także na terenie całego kraju.
Instytut Szkoleń Profesjonalnych sp. z o.o. jest firmą zajmującą się prowadzeniem szkoleń, kursów i
warsztatów dla instytucji rynku pracy oraz administracji publicznej, samorządowej jak
i uczelni wyższych .
Głównym celem, który przyświeca naszej działalności jest stawianie na jakość w kształceniu
dorosłych, nabywanie praktycznych umiejętności oraz kształtowanie postaw zachęcających do
kształcenia ustawicznego.
Placówka zatrudnia kadrę specjalistów - pracowników naukowych, nauczycieli,
szkoleniowców i trenerów z bogatym doświadczeniem zawodowym i znajomością rynku pracy.
Temat szkolenia :
AKADEMIA PSYCHOLOGII OBSŁUGI KLIENTA – elitarne warsztaty dla doradców, pośredników i
Str.
5
str. 2
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
liderów klubu pracy
Bilans kompetencji jako badanie predyspozycji zawodowych i osobowościowych osób bezrobotnych –
warsztaty dla warsztaty dla doradców, pośredników i liderów klubu pracy
Coaching jako skuteczna metoda pracy z bezrobotnym jako klientem powiatowego urzędu pracy elitarne warsztaty dla doradców, pośredników i liderów klubu pracy
Działalność agencji zatrudnienia w świetle ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy po nowelizacji ( szkolenie dla doradców, pośredników i liderów klubu pracy )
Działania Powiatowych Urzędów Pracy w zakresie organizacji staży szkoleń i przygotowania
zawodowego dorosłych
EFEKTYWNE POZYSKIWANIE ZASOBÓW LUDZKICH Czyli O Sztuce Rekrutacji I Selekcji
Pracowników
Elitarne szkolenie dla liderów klubu pracy - Lider Klubu Pracy
Elitarne warsztaty z aktywizacji bezrobotnych – szkolenie dla doradców zawodowych , pośredników i
Elitarny warsztat z przygotowania szkoleń wewnętrznych w PUP w szczególności dla urzędników
publicznych służb zatrudnienia
Indywidualna rozmowa doradcza i biznesowa jako forma rozwijania umiejętności doradczych w
zakresie prowadzenia własnej działalności gospodarczej
Innowatorska wizja kierownika, lidera elitarne warsztaty rozwijające umiejętności menedżerskie dla
doradców, pośredników i liderów klubu pracy
IPD konstrukcja i zastosowania praktyczne w doradztwie zawodowym oraz wdrażanie dla grup o
różnym statucie społecznym - warsztaty dla doradców, pośredników i liderów klubu pracy
Jak zapobiegać wypaleniu zawodowemu- szkolenie kierowane szczególnie do doradców , pośredników i
Konflikt jako sytuacja stresogenna jako pozytywne i negatywne strony – elitarne warsztaty dla doradcy
zawodowego i pośrednika pracy – pozytywne i negatywne strony
Kpa w praktyce urzędów pracy ze szczególnym uwzględnieniem problemów procesowych przy
wydawaniu decyzji administracyjnych z zakresu ustawy z dnia 20 kwietnia 2004 r. o promocji
zatrudnienia i instytucjach rynku pracy (Dz. U. z 2008r. Nr 69, poz. 415 z późn.zm.)
Kurs inspiracji z elementami gotowości do zmian jako metoda poradnictwa zawodowego - elitarne
warsztaty dla doradców, pośredników i liderów klubu pracy
Kurs trenerów i szkoleniowców - elitarne warsztaty dla doradców, pośredników i liderów klubu pracy
Metoda edukacyjna jako skuteczne narzędzie pracy w doradztwie zawodowym - elitarne warsztaty dla
Metoda HISZPANSKA jako możliwość rozwijania indywidualnych cech ułatwiających zdobycie
zatrudnienia - elitarne warsztaty dla doradców, pośredników i liderów klubu pracy
Metody poradnictwa zawodowego dla osób niepełnosprawnych - warsztaty dla doradców, pośredników
i liderów klubu pracy
Metody prowadzenia warsztatów aktywizacyjnych przez lidera klubu pracy.
Metodyka pracy z grupą w poradnictwie zawodowym jako trening umiejętności pracy w oparciu o
aktywne metody i techniki stosowane w poradnictwie grupowym
Monitoring i ewaluacja projektów finansowanych z europejskiego funduszu społecznego – warsztaty dla
pośredników, doradców i liderów
Nawiązywanie I Rozwiązywanie Umownego Stosunku Pracy W Praktyce I Orzecznictwie Sądowym Dla Pośredników, Liderów I Doradców
Nowe metody i techniki pracy z bezrobotnym jako klientem PUP – elitarne warsztaty dla doradców,
pośredników i liderów klubu pracy
Nowelizacja ustawy z dnia 20.04.2004r. o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy (tekst
jednolity z 2008 r., Dz. U. Nr 69, poz. 415 z późń. zm.) obowiązująca od dnia 01.02.2009r. z
uwzględnieniem najnowszych rozporządzeń wykonawczych - omówienie najważniejszych zmian, w
tym zmian dotyczących usług i instrumentów rynku pracy.
Nowoczesne metody pracy z trudnym i wymagającym klientem – warsztat dla doradców zawodowych,
pośredników pracy i liderów klubu pracy
Ocena kompetencji i dobór pracowników powiatowego urzędu pracy – elitarne warsztaty dla kadry
kierowniczej decydującej o doborze pracowników
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH – praktyczne zastosowanie ustawy w działaniach Powiatowych
Urzędów Pracy wykład i zajęcia warsztatowe dla doradców, pośredników i liderów klubu pracy
7
10
11
12
13
15
16
17
18
19
20
21
23
25
27
28
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
42
str. 3
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
OUTPLACEMENT czyli o trudnej sztuce pomagania bezrobotnym powracać do środowiska
zawodowego . Wsparcie mobilności zawodowej pracowników sektorów objętych restrukturyzacją warsztaty dla doradców, pośredników i liderów klubu pracy
Płonąc tak by nie zgasnąć – czyli wszystko o mobbingu i wypaleniu zawodowym -elitarne warsztaty dla
Pracodawca jako partner do współpracy czy trudny klient Powiatowych Urzędów Pracy – warsztat dla
Psychologiczne aspekty pracy doradcy zawodowego , pośrednika pracy i lidera klubu pracy- elitarne
Rozwijanie indywidualnych cech ułatwiających zdobycie zatrudnienia jako skuteczna metoda
pobudzania motywacji do podejmowania działań związanych z poszukiwaniem pracy
Skuteczna komunikacja z wykorzystaniem asertywności w strategii obsługi klienta urzędu pracy –
warsztat dla doradców zawodowych, pośredników pracy oraz liderów klubu pracy.
Służba przygotowawcza dla pracowników Urzędów Pracy podejmujących po raz pierwszy pracę w
administracji samorządowej
Sposób wykorzystania dóbr własności intelektualnych w prowadzeniu własnej działalności gospodarczej
Stosowanie prawa zamówień publicznych przez pracowników powiatowych urzędów pracy w teorii i
praktyce
Studium umiejętności menadżerskich dedykowane dla kadry kierowniczej powiatowych urzędów pracy
oraz dla doradców, pośredników i liderów klubu pracy
Umiejętności Lidera Klubu Pracy - II stopień ( elitarny warsztat dla wymagających i doświadczonych
liderów )
Unikalna polityka szkoleniowa – jak dobrze zorganizować szkolenie. Warsztat dla pośredników,
doradców i liderów klubu pracy.
Warsztat doradcy zawodowego – skuteczne metody prowadzenia zajęć elitarne warsztaty dla doradców,
Warsztaty z kompleksowej obsługi klienta w Gminnym Centrum Informacji dla pracowników
publicznych służb zatrudnienia
Warsztaty z nowoczesnej teorii zarządzania elitarny warsztat dla kadry kierowniczej powiatowych
urzędów pracy
Współpraca pośrednika pracy, doradcy zawodowego, lidera klubu pracy i specjalisty ds. rozwoju
zawodowego w zakresie aktywizacji zawodowej bezrobotnych i poszukujących pracy na podstawie
standardów usług rynku pracy i ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy
Zarządzanie emocjami w pracy przez doradców zawodowych , pośredników pracy, liderów klubów
pracy czyli działanie w warunkach różnorodności osobowościowej i społecznej
Zwrot i egzekucja nienależnie pobranych świadczeń przez osoby bezrobotne – warsztat dla doradców,
pośredników i liderów klubu pracy.
Temat
45
47
48
49
50
51
52
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
65
AKADEMIA PSYCHOLOGII OBSŁUGI KLIENTA – elitarne warsztaty
dla doradców, pośredników i liderów klubu pracy
str. 4
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Ilość dni szkoleniowych
Prowadzący
Cel szkolenia
Tematyka szkolenia
3 dni
Aleksandra Brasewiczdoradca zawodowy I stopnia, pracownik Centrum Informacji i Planowania
Kariery Zawodowej przy Wojewódzkim Urzędzie Pracy w Gdańsku.
Absolwentka psychologii poradnictwa zawodowego i personalnego na
Uniwersytecie Adama Mickiewicza w Poznaniu. Ukończyła szkolenie dla
trenerów zorganizowane przez Instytut Polityki Społecznej na Uniwersytecie
Warszawskim. Wykładowca na studiach podyplomowych z zakresu
poradnictwa zawodowego oraz nauczyciel podstaw psychologii i socjologii w
szkole policealnej. Specjalizuję się w szkoleniach z zakresu kompetencji
miękkich takich jak asertywność, autoprezentacja oraz sztuka skuteczne
komunikacji.
Uświadomienie uczestnikom znaczenia wiedzy psychologicznej
w obsłudze klienta
Umiejętność budowania pozytywnego wizerunku siebie
i reprezentowanej firmy
Zapoznanie z efektywnymi technikami pracy z klientem
Poznanie konstruktywnych technik komunikacji werbalnej i niewerbalnej
przydatnych w kontaktach z klientem
Umiejętność rozpoznawania psychologicznej sylwetki klienta. Dobór technik
odpowiednich do stylu funkcjonowania klienta
Zdobycie praktycznych umiejętności radzenia sobie z klientem trudnym
Dzień Pierwszy
1. Znaczenie psychologii w obsłudze klienta.
sytuacje, w których wiedza psychologiczna jest wykorzystywana
metody i narzędzia przydatne w profesjonalnej obsłudze klienta
budowanie pozytywnego wizerunku siebie i reprezentowanej instytucji
(autoprezentacja z elementami dress codu)
2. Efektywna komunikacja w pracy z klientem.
przebieg procesu komunikacji
bariery i szumy skutecznie utrudniające komunikację
instrumentalny, faktyczny i afektywny poziom komunikacji
błędy atrybucji
samoanaliza własnego stylu komunikacji interpersonalnej
3. „To co wiedzę zagłusza słowa, które wypowiadasz” czyli tajniki
komunikacji niewerbalnej.
świadome kształtowanie pierwszego wrażenia (efekt halo, efekt
kontrastowania, efekt pierwszeństwa i świeżości)
rodzaje komunikatów niewerbalnych
język ciała jako sygnał postaw i emocji klienta
proksemika i jej znaczenie w kontakcie z klientem
znaczenie kontaktu wzrokowego w pracy z klientem
4. Wykorzystanie wiedzy z zakresu komunikacji niewerbalnej w pracy z
klientem
radzenie sobie z komunikatami sprzecznymi, czyli jawna i ukryta komunikacja
zasady odczytywania komunikatów niewerbalnych
technika dopasowania stosowana na etapie budowania dobrego kontaktu z
klientem
5. Sztuka prowadzenia rozmów z klientem.
słuchanie aktywne – czyli umiejętność skupiania się na kliencie i podążania za
nim
techniki efektywnej komunikacji z klientem (parafraza, komunikaty typu „ja”,
klaryfikacja, podsumowania, zadawanie pytań, pełne komunikaty)
str. 5
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Dzień drugi
1. Słuchanie empatyczne, czyli rola empatii w pracy z klientem
samoanaliza nastawienia do klienta
technika odzwierciedlenia
słuchanie otwarte i świadome,
2. Symulacje rozmów z zastosowaniem poznanych technik komunikacji.
3. Stres związany z obsługą klienta.
stresujące obszary działań w pracy z klientem
przyczyny potencjalnej sytuacji trudnej w pracy z klientem
specyfika spotkania doradca zawodowy /pośrednik pracy/ lider klubu pracy –
klient
typologia trudnych klientów
4. Praktyczne umiejętności radzenia sobie z klientem trudnym
asertywna odmowa
asertywna obrona własnych granic
wyrażanie i przyjmowanie krytyki
techniki radzenie sobie ze stresem
Metodyka
Uczestnicy
Cena szkolenia od osoby
5. Analiza przypadków i ćwiczenia z zakresu radzenia sobie z trudnym
klientem.
Wykłady i ćwiczenia o charakterze warsztatowym. Wykłady dostarczą
niezbędnej wiedzy i będą wprowadzeniem do ćwiczeń praktycznych.
Uczestnicy wezmą udział w symulacjach, analizach przypadków oraz
ćwiczeniach grupowych.
Pośrednicy Pracy, Doradcy zawodowi, Liderzy Klubu Pracy
1479,00 zł
(koszt obejmuje wyżywienie,
materiały oraz nocleg)
Temat
Bilans kompetencji jako badanie predyspozycji zawodowych i
osobowościowych osób bezrobotnych – warsztaty dla warsztaty dla
str. 6
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Prowadzący
Cel szkolenia
Tematyka szkolenia
3 dni
Agata Maksimowska (1 dzień szkoleniowy).
Doktorantka na Uniwersytecie Warszawskim. Ukończyła studia
psychologiczne i etnologiczne. Posiada doświadczenie w zakresie doradztwa
personalnego i badań marketingowych. Jest autorką adaptacji metody bilansu
kompetencji dla potrzeb projektu podnoszenia kompetencji pracowników MŚP
(w ramach programu EQUAL). W projekcie pełniła funkcję eksperta ds.
bilansu kompetencji.
Beata Poleszczuk (2 dni szkoleniowe )
mgr pedagogiki specjalizacja z terapii pedagogicznej oraz z patologii i
readaptacji niedostosowanych społecznie. Dodatkowe kwalifikacje z
oligofrenopedagogiki.
Pracuje w Poradni Psychologiczno-Pedagogicznej w Jeleniej Górze.
Pedagog, terapeuta, doradca. Diagnoza i terapia pedagogiczna, poradnictwo w
sytuacjach trudnych dla dorosłych i młodzieży, poradnictwo zawodowe,
prowadzenie programów profilaktycznych dla dorosłych, młodzieży i dzieci.
Prowadzenie szkoleń dla środowisk oświatowych i poza oświatowych.
Konsultant w programie Bilansu Kompetencji.
Zajmuje się dodatkowo wsparciem prowadzenia świetlicy dla dzieci
zagrożonych środowiskowo.
Cześć pierwsza:
zapoznanie z metodologią bilansu kompetencji.
Cześć druga:
wyposażenie uczestników szkolenia w umiejętności praktycznej pracy z
testami proponowanymi przez Bilans Kompetencji
wyposażenie uczestników szkolenia w umiejętności pracy z klientem w
oparciu
o proponowane przez Bilans testy i metody
wyposażenie uczestników szkolenia w podstawową wiedzę i umiejętności z
obszaru komunikacji interpersonalnej
wzmocnienie prawidłowych umiejętności komunikacyjnych w pracy z
klientami
kształtowanie umiejętności szybkiego rozpoznawania stylów funkcjonowania
klienta oraz sposobów szybkiego wsparcia go oraz ukierunkowania jego
aktywności
wzmocnienie stylu pracy w oparciu o pracę na zasobach klienta
Część pierwsza :
1. Od zarządzania kompetencjami do podnoszenia samoświadomości
zawodowej
Model kompetencyjny w zarządzaniu zasobami ludzkimi. Czym różnią się
kompetencje od kwalifikacji i co oznacza pojęcie „kompetentny pracownik” ?
Język kompetencji a charakterystyka relacji pracodawca-pracobiorca. W jaki
sposób opisywać kompetencje i oceniać „kompetentność”?
Autocharakterystyka za pomocą kompetencji. W jaki sposób można odkryć
swoje kompetencje, rozwijać je i nabywać?
2. Bilans kompetencji – wprowadzenie
Idea bilansu kompetencji a wyzwania współczesnego rynku pracy
Metodologia bilansu kompetencji we francuskim systemie poradnictwa
zawodowego – prezentacja modelu
Metodologia bilansu kompetencji na tle innych rozwiązań doradczych,
stosowanych w Polsce (IPD, Metoda Edukacyjna)
3. Bilans kompetencji w warunkach poradnictwa zawodowego
Struktura bilansu kompetencji: uczestnicy bilansu, zasady przeprowadzania
str. 7
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
bilansu, czas trwania, podział na etapy i ich charakterystyka
Niezbędne elementy bilansu kompetencji i stosowane narzędzia
Możliwości stosowania narzędzi i zadań zastępczych oraz uzupełniających
4. Praca z bezrobotnymi i poszukującymi pracy
Psychologiczna charakterystyka sytuacji doradztwa zawodowego i wyzwania
czekające na osobę uczestniczącą w bilansie kompetencji.
-poszukiwanie pracy jako sytuacja stresowa
-bezrobotni i zagrożeni utratą pracy jako społecznie wykluczeni
-brak motywacji do podjęcia zadania bilansu kompetencji
-brak języka do określania własnych kompetencji oraz brak społecznego
wzmocnienia dla podejmowanych działań
Rola doradcy w rozwiązywaniu problemów w prowadzeniu bilansu
kompetencji:
-wyjściowa ocena motywacji i aktywności zawodowej i ćwiczenia mające na
celu wzmocnić motywację oraz pobudzić aktywność
-ocena poziomu stresu i ćwiczenia redukujące stres
-pomoc w wykształceniu zdolności do samoopisu: język kompetencji
-pomoc w wykształceniu zdolności do samoopisu: nacisk na już posiadane
kompetencje i sposoby „bezpiecznego” wyznaczania luk kompetencyjnych
-ćwiczenia ułatwiające planowanie i zarządzanie życiem zawodowym
5. Bilans kompetencji – przykłady zastosowań
zastosowanie bilansu kompetencji wobec osób bezrobotnych jako rodzaj
aktywizacji przed wejściem na rynek pracy
zastosowanie bilansu kompetencji wobec osób zatrudnionych w MŚP i
zagrożonych zwolnieniem, jako działanie ukierunkowujące na program
szkoleniowy
Część druga:
1. Komunikacja interpersonalna jako podstawa właściwej pracy doradcy
zawodowego oraz dobrze prowadzonego bilansu kompetencji
co to jest komunikacja
sposób kodowania i dekodowania komunikatu – tu powstają nieporozumienia
rodzaje komunikatów (krytyczne, strukturalne, opiekuńcze, wspierające)
komunikacja niewerbalna – formy
komunikacja niewerbalna pokaz i omówienie slajdów – scenki
komunikacja werbalna – formy ( aktywne słuchanie, klasyfikowanie,
odzwierciedlenie)
bariery w komunikacji interpersonalnej (osądzanie, decydowanie za innych,
uciekanie od cudzych problemów, blokady językowe)
ćwiczenia warsztatowe w obszarze komunikacji – praca z klientem
2. Sytuacja życiowa i zawodowa uczestnika bilansu i jej zrozumienie jako
podstawa dobrze prowadzonego bilansu kompetencji
przykłady – charakterystyki – scenki warsztatowe
działania motywacyjne i demotywacyjne i ich mechanizmy
jak nasz klient podchodzi do bilansu? Jakie zachowania i postawy przyjmuje?
3. Specyfika pracy doradcy w bilansie kompetencji
·
akceptacja sytuacji
·
dobre umiejętności komunikacyjne
·
umiejętność szybkiej wyjściowej oceny motywacji i aktywności
zawodowej
·
ćwiczenia mające na celu wzmocnienie motywacji klienta do działania
·
kwalifikacje i kompetencje klienta w pracy doradcy bilansu
·
pomoc w wykształceniu zdolności do samoopisu: język kompetencji
str. 8
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
·
ćwiczenia ułatwiające planowanie i zarządzanie życiem zawodowym
4. Bilans kompetencji – warsztat
Struktura bilansu kompetencji: zasady przeprowadzania bilansu, czas trwania,
podział na etapy i ich charakterystyka – praktyczne wskazania
Charakterystyka różnych typów odbiorców bilansu i specyfika pracy z nimi (
klient trudny, oporujący, krytykujący…)
Niezbędne elementy bilansu kompetencji i stosowane narzędzia – praktyczne
ćwiczenia ( zwrócenie uwagi na ćwiczenia trudne w bilansie)
Możliwości stosowania narzędzi i zadań zastępczych oraz uzupełniających –
ćwiczenia praktyczne
Sporządzenie podsumowania bilansu i przedstawieni go klientowi- ćwiczenia
Podsumowanie – refleksje - dyskusja
Metodyka
Uczestnicy
5. Bilans kompetencji jego zastosowania
uwagi
refleksje
dyskusja
podsumowanie
Wykład, ćwiczenia warsztatowe, dyskusja
doradcy zawodowi, pracownicy PUP, pracownicy agencji pośrednictwa pracy i
działów HR
1479,00 zł
str. 9
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Temat
Prowadzący
Cel szkolenia
Tematyka szkolenia
Metodyka
Uczestnicy
Coaching jako skuteczna metoda pracy z bezrobotnym jako klientem
powiatowego urzędu pracy - elitarne warsztaty dla doradców,
1 dzień
JOANNA RAJANG –
Dr psychologii; Współpracuje z firmami w charakterze coacha dla
pracowników średniej i wyższej kadry menadżerskiej. W roku 2006 z
sukcesem wdrożyła program coachingu dla wyższej kadry menadżerskiej w
jednej z wiodących firm branży budowlanej, którego efektem był wzrost
sprzedaży oferowanych przez firmę produktów o 32%. W oparciu o
zaproponowane rozwiązanie do dzisiaj realizowany jest systemowy program
rozwoju kadr w całej firmie, wraz w wykorzystaniem wypracowanych w
projekcie coachingu narzędzi pracy. Obecnie wdraża projekty coachingu
indywidualnego dla menedżerów kilku Pionów w PTK Centertel w ramach
programu rozwoju talentów.
Certyfikat: International Coach ICC
Na szkoleniu dowiesz się, co powinno być charakterystyczną cechą dobrego
menadżera, dbającego o rozwój swoich pracowników i jak wykorzystywać
coaching w codziennej praktyce.
Zapoznasz się z narzędziami przydatnymi w tej metodzie i poćwiczysz ich
wykorzystywanie. Będzie też szansa na dokonanie autoanalizy swoich
mocnych stroną, i obszarów do rozwoju.
Coaching jako praca systemowa, etapowa i zindywidualizowana
Jak dbam o rozwój swoich pracowników?
Techniki rozwijania umiejętności i sposoby ich wdrażania w codziennej pracy
Analiza potrzeb rozwojowych pracownika
Matryca ścieżki rozwoju pracownika
Struktura rozmowy coachingowej
INFORMACJA ZWROTNA a Coaching
Trening umiejętności prowadzenia rozmów wspierających rozwój pracownika
Warsztat
Pośrednicy, Doradcy zawodowi, Liderzy Klubu Pracy
479,00 zł
str. 10
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Temat
Prowadzący
Cel szkolenia
Tematyka szkolenia
Metodyka
Uczestnicy
Działalność agencji zatrudnienia w świetle ustawy o promocji zatrudnienia
i instytucjach rynku pracy - po nowelizacji ( szkolenie dla doradców,
pośredników i liderów klubu pracy )
1 dzień
Zbigniew Tomala
Posiada uprawnienia trenerskie do prowadzenia szkoleń, znawca zagadnień
związanych z rynkiem pracy, członek Komisji Oceny Projektów Unijnych w
województwie mazowieckim, posiada liczne uprawnienia i certyfikaty,
organizator wielu szkoleń, absolwent Wyższej Szkoły Ekonomicznej
ALMAMER w Warszawie
Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z formalną stroną prowadzenia
agencji zatrudnienia – według stanu po nowelizacji przepisów (m.in. uzyskanie
wpisu, prawidłowo składane wnioski o wpis do rejestru agencji, terminowe
składanie informacji o działalności, oraz informacji o wszelkich zmianach
dotyczących podmiotu), czego rezultatem będzie mniej wykreśleń z KRAZ
oraz sprawna obsługa klientów
Podstawy prawne regulujące działalność agencji zatrudnienia tj. ustawy: o
promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy, o zatrudnianiu pracowników
tymczasowych, o swobodzie działalności gospodarczej oraz rozporządzenie
MPIPS
Rodzaje agencji zatrudnienia
Cechy dobrej agencji zatrudnienia
Zakładanie agencji zatrudnienia
Rejestracja agencji zatrudnienia
Rejestracja podmiotów zagranicznych
Informacja nt. kodów zawodów
Informacja o działalności agencji zatrudnienia
Zmiany danych podmiotu, wykreślenia, pełnomocnictwa
Wykład, burza mózgów, ćwiczenia w grupach, miniwykład
Pośrednicy, Doradcy i Liderzy klubu pracy
479,00 zł
str. 11
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Temat
Prowadzący
Tematyka szkolenia
Działania Powiatowych Urzędów Pracy w zakresie organizacji staży
szkoleń i przygotowania zawodowego dorosłych
2
Alicja Drożdż- pedagog, doradca zawodowy, trener, szkoleniowiec
Ukończyła: Wyższą Szkołę im. Pawła Włodkowica w Płocku
- Wydział Politologii i Stosunków Międzynarodowych
- Wydział Zarządzania
Uniwersytet Łódzki
- Wydział Nauk o Wychowaniu - Studia Podyplomowe Orientacja i
Poradnictwo Zawodowe
Wyższa Szkoła Pedagogiczna w Bydgoszczy
Posiada liczne certyfikaty i uprawnienia m.in. certyfikat doradcy zawodowego
i pedagoga, uprawnienia do szkolenia Liderów Klubów Pracy - MGP i PS.
I dzień -- organizacja i realizacja staży (6 godzin)
1. Zadania Powiatowych Urzędów Pracy w oparciu ustawę o promocji
zatrudnienia i instytucjach rynku pracy" z dnia 20 kwietnia 2004 r. (Dz. Ustaw
nr 99, z późniejszymi zmianami) w zakresie organizacji i realizacji staży.
2. Rozporządzenie MPiPS z dnia 20 sierpnia 2009r. w sprawie warunków
odbywania stażu przez bezrobotnych ( Dz. U. z 2009r., Nr 142, poz.1160 )
3. Standardy, procedury, dokumentacja.
4. Analiza przypadku – praca w małych zespołach.
II dzień -- organizacja i realizacja szkoleń (8 godzin)
1. Zadania Powiatowych Urzędów Pracy w oparciu ustawę o promocji
nr 99, z późniejszymi zmianami) w zakresie organizacji i realizacji szkoleń.
2. Rozporządzenie MPiPS z dnia 7 kwietnia 2009r w sprawie przygotowania
zawodowego dorosłych ( Dz. U. 2009r Nr 61, poz..502 )
Uczestnicy
III dzień -- organizacja i realizacja przygotowania zawodowego dorosłych(6
godzin)
1. Zadania Powiatowych Urzędów Pracy w oparciu ustawę O promocji
nr 99, z późniejszymi zmianami) w zakresie organizacji i realizacji
przygotowania zawodowego dorosłych.
2. Rozporządzenie MPiPS z dnia 7 kwietnia 2009r w sprawie przygotowania
zawodowego dorosłych ( Dz. U. 2009r Nr 61, poz..502 )
Doradcy zawodowi, pośrednicy pracy
1279,00 zł
str. 12
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Temat
Prowadzący
Cel Szkolenia
Tematyka Szkolenia
EFEKTYWNE POZYSKIWANIE ZASOBÓW LUDZKICH
Czyli O Sztuce Rekrutacji I Selekcji Pracowników
1 dzień
Izabela Wąsowicz
- Absolwentka Pedagogiki Uniwersytetu Opolskiego.
Ukończyła Podyplomowe Studium Zarządzania Zasobami Ludzkimi Szkoły
Zarządzania Uniwersytetu Śląskiego W Katowicach I Podyplomowe Studium
Prawa Pracy I Ubezpieczeń Społecznych Uniwersytetu Jagiellońskiego W
Krakowie.
Od 1995 Roku Zajmuje Się Praktyczną Stroną Zarządzania Zasobami
Ludzkimi Na Stanowiskach Od Specjalisty Ds. Strategii Rozwoju Kadr Do
Dyrektora Personalnego.
Od 1997 R Członek Polskiego Stowarzyszenia Zarządzania Kadrami.
Wyróżniona W I Edycji Konkursu Menedżer Szkoleń 1999.
Niezależny Wykładowca M.In.:
Wyższej Szkoły Przedsiębiorczości I Zarządzania Im. L.Koźmińskiego –
Warszawa;
Wyższej Szkoły Handlowej Im. B.Markowskiego – Kielce;
Uniwersytetu Gdańskiego – Gdańsk.
Trener, Doradca I Konsultant W Zakresie Miękkiego HR-U. Ekspert W
Programach Finansowanych Ze Środków UE.
Zrozumienie Znaczenia Procesu Rekrutacji I Selekcji Pracowników Jako
Podstawy Zarządzania Zasobami Ludzkimi W Organizacji;
Zdobycie Wiedzy Na Temat Źródeł Oraz Metod Doboru Pracowników W
Obecnej Rzeczywistości Gospodarczej I Zmieniającym Się Rynku Pracy;
Nabycie Umiejętności Przygotowania Procedury Rekrutacyjnej I Wyboru
Metod Selekcyjnych;
Nabycie Umiejętności Przeprowadzenia Wywiadu Selekcyjnego Podczas
Rozmowy Kwalifikacyjnej;
Nabycie Wiedzy Na Temat Adaptacji I Motywowania W Okresie Wejścia Do
Organizacji
NAJCZĘŚCIEJ STOSOWANE MODELE REKRUTACJI I SELEKCJI
KADR W ORGANIZACJI
Istota, Pojęcie Model I Rodzaje Organizacji Jako Determinanty Rekrutacji I
Selekcji;
Budowanie Wizerunku „Dobrego Pracodawcy”;
Miejsce I Znaczenie Procesów Rekrutacji I Selekcji W Zarządzaniu Zasobami
Ludzkimi;
Cele Rekrutacji I Selekcji Pracowników;
Koszty Procesu Pozyskiwania Pracowników;
Planowanie Zasobów Ludzkich;
Opis Stanowiska Pracy – Profil Wymagań Stanowiska;
Ustalanie Zawodowych I Psychologicznych Wymagań Wobec Kandydata.
PROCES REKRUTACJI PRACOWNIKÓW
Pojęcie Rekrutacji;
Źródła Rekrutacji:
Rekrutacja Wewnętrzna I Jej Związek Z Tworzeniem Kadry Rezerwowej;
Rekrutacja Zewnętrzna;
Współpraca Z Firmami Doradztwa Personalnego;
Sposoby Rekrutacji;
Wybór Strategii Właściwej Dla Organizacji
SELEKCJA KANDYDATÓW
Informacje Wstępne Wspierające Decyzje Selekcyjne;
Metody I Techniki Stosowane W Selekcji Kandydatów:
Testy;
str. 13
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Assessment Center;
Inne Metody Stosowane W Procesie Rekrutacji I Selekcji Kandydatów;
WYWIAD SELEKCYJNY – ROZMOWA KWALIFIKACYJNA
Podstawowe Założenia Rozmów Kwalifikacyjnych;
Rozmowa Kwalifikacyjna – Wywiad;
Rodzaje Pytań W Wywiadzie Kwalifikacyjnym;
Podsumowanie Rozmowy Kwalifikacyjnej;
Analiza Wyników I Podejmowanych Decyzji;
Trening.
BŁĘDY W PROCESIE REKRUTACJI I SELEKCJI PRACOWNIKÓW
ETYKA W PROCESIE REKRUTACJI I SELEKCJI PRACOWNIKÓW
Metodyka
Uczestnicy
Cena Szkolenia Od Osoby
ADAPTACJA W ŚRODOWISKU ZAWODOWYM
Etapy Wejścia Pracownika Do Organizacji;
Procedura Adaptacji Pracowników W Organizacji;
Analiza Odejść Pracowników Po Okresie Próbnym;
Metody I Narzędzia Zatrzymywania Pracowników W Organizacji
Indywidualne Projekty (Zadania) Uczestników,
Analizy I Ćwiczenia Indywidualne,
Prezentacje,
Dyskusje,
Analizy I Ćwiczenia Zespołowe.
Szkolenie Adresowane Jest Do Pracowników Działów HR Oraz Menadżerów
Zainteresowanych Rozwijaniem Własnych Kompetencji W Zakresie
Zarządzania Zasobami Ludzkimi. Szkolenie To Ma Na Celu Przekazanie
Wiedzy I Umiejętności Niezbędnych Do Przeprowadzenia Rekrutacji I
Selekcji Kandydatów Do Pracy Oraz Ich Adaptacji W Środowisku
Zawodowym
479, 00 Zł
(Koszt Obejmuje Wyżywienie,
Materiały Oraz Nocleg)
str. 14
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Temat
Prowadzący
Cel szkolenia
Tematyka szkolenia
Uczestnicy
Elitarne szkolenie dla liderów klubu pracy - Lider Klubu Pracy
5 dni
Lidia Orzelska - Wiech
- socjolog, licencjonowany doradca zawodowy i trener aktywnych metod
poszukiwania pracy (Certyfikaty), kierownik Zespołu ds. Poradnictwa
Zawodowego w Centrum Informacji i Planowania Kariery Zawodowej w
Wojewódzkim Urzędzie Pracy w Warszawie.
Posiada:
- duże doświadczenie w prowadzeniu szkoleń dla osób bezrobotnych i
zagrożonych utratą pracy oraz zajęć metodycznych dla doradców
zawodowych, liderów klubów pracy
i pracowników zajmujących się tematyką przeciwdziałania bezrobociu,
- znajomość rynku pracy i mechanizmów nim rządzących,
- doświadczenie w prowadzeniu poradnictwa zawodowego oraz informacji
zawodowej (porady indywidualne i grupowe, zajęcia warsztatowe,
instruktażowe),
- znajomość metod poradnictwa zawodowego i technik poszukiwania pracy,
- umiejętności interpersonalne i komunikacyjne.
Wyszkolenie nowych liderów klubów pracy zgodnie z programem
zatwierdzonym przez MPiPS. Uzyskanie przez uczestników szkolenia
kompetencji interpersonalnych oraz formalnych usprawnień do prowadzenia
Klubu pracy.
1. Witaj w Klubie Pracy!
2. Metody pracy w klubie pracy
3. Reakcje na utratę pracy
4. Uczenie się a siła twórczego i pozytywnego myślenia
5. Rynek pracy
6. Analiza niepowodzeń
7. Znajdowanie ofert pracy
8. Odkrywanie własnych umiejętności i możliwości
9. Bilans umiejętności
10. Umiejętności interpersonalne
11. Asertywność w poszukiwaniu pracy
12. Dokumenty aplikacyjne
13. Prezentowanie wybranych sesji przez uczestników szkolenia
14. Przygotowanie do rozmowy z pracodawcą
15. Rozmowa telefoniczna z pracodawcą
16. Rozmowa kwalifikacyjna
17. Własna firma
18. Prezentowanie wybranych sesji przez uczestników szkolenia
19. Twój plan
20. Realizacja planów
21. Nowa praca
22. Podsumowanie szkolenia
Pracownicy Powiatowych Urzędów Pracy, Gminnych Centrum Informacji,
Ośrodków Pomocy Społecznej
1879,00 zł
str. 15
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Temat
Prowadzący
Cel szkolenia
Tematyka szkolenia
Elitarne warsztaty z aktywizacji bezrobotnych – szkolenie dla doradców
zawodowych , pośredników i liderów klubu pracy
3 dni
Beata Leyer
Uniwersytet Gdański Wydział Pedagogiki, Wyższa Szkoła Psychologii,
Akademia Rozwoju Umiejętności Trenerskich, Doświadczenie w zarządzaniu,
Kilkuletnie zarządzanie zespołem w dużej organizacji. Warsztaty
psychologiczne w ramach współpracy z Uniwersytetem Trzeciego Wieku przy
Uniwersytecie Gdańskim
Podniesienie jakości pracy oraz satysfakcji zawodowej pracowników
Dzień pierwszy:
I.
Teoretyczny aspekt pracy z bezrobotnym
1.
Misja pracownika PUP
2.
Psychologiczne aspekty bezrobocia w perspektywie pracowników PUP-u
3.
Świadome wykorzystywanie zasobów w pracy z bezrobotnymi
- kontrolowanie emocji
- zachowania w sytuacjach trudnych
- asertywne zachowania
4.
Wypalenie zawodowe
Dzień drugi:
II. Warsztat pracy osób prowadzących szkolenia dla bezrobotnych
1.
Komunikacja
2.
Asertywne zachowania
3.
Przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu
4.
Radzenie sobie ze stresem
5.
Emisja głosu
Dzień trzeci:
III. Metody pracy z bezrobotnym – warsztaty umiejętności trenerskich
1.
Nawiązanie kontaktu z grupą
2.
Budowanie wizerunku osoby bezrobotnej i wzmacnianie jej poczucia
własnej wartości
3.
Poszukiwanie pracy
4.
Przygotowanie do rozmowy kwalifikacyjnej
5.
Pakiet ćwiczeń przydatnych w pracy z bezrobotnym
Uczestnicy
Szkolenie skierowane jest do osób prowadzących warsztaty i szkolenia dla
osób bezrobotnych
1479,00 zł
str. 16
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Temat
Prowadzący
Cel szkolenia
Tematyka szkolenia
Metodyka
Uczestnicy
Elitarny warsztat z przygotowania szkoleń wewnętrznych w PUP w
szczególności dla urzędników publicznych służb zatrudnienia.
2 dni
Dagmara Kuś
absolwentka Uniwersytetu Śląskiego, trener prowadzący zajęcia w Instytucie
Postępowania Twórczego w Wyższej Szkole Humanistyczno- Ekonomicznej
w Łodzi . Jako licencjonowany trener po ukończeniu Wyższej Szkoły Biznesu
w Dąbrowie Górniczej i Akademii Trenerów Grupowych jest teoretycznie i
praktycznie przygotowana do prowadzenia warsztatów.
Ujednolicenie podejścia do szkoleń organizowanych przez Urząd Pracy.
Diagnozowanie potrzeb szkoleniowych-analiza potrzeb szkoleniowych.
Prowadzenie grupy.
Rozwijanie warsztatu szkoleniowca.
Wytyczne dotyczące pracy szkoleniowca.
Wytyczne dotyczące prowadzenia szkoleń.
Dzień Pierwszy
·
Próba odpowiedzi na pytanie dlaczego szkolenia są takie ważne?
·
Jakie korzyści płyną z aktywnego? uczestnictwa w szkoleniach.
·
Zalety szkoleń.
·
Poziomy kompetencji-jak je rozpoznawać i definiować.
·
Cykl szkoleniowy.
·
W jaki sposób ludzie zapamiętują.
·
W jaki sposób definiować cele szkoleniowe.
·
Komunikacja werbalna-przekaz.
·
Komunikacja niewerbalna-mowa ciała.
·
Sposoby radzenia sobie z tremą.
·
Materiały szkoleniowe.
Dzień Drugi
·
Projektowanie szkoleń.
·
Mapowanie Myśli
·
Efektywne nauczanie czyli jakie ćwiczenia kiedy?
·
Proces grupowy.
·
Rodzaje uczestników.
·
Najczęstsze pojawiające się trudne sytuacje.
·
Pomoce naukowe.
·
Aranżacja sali szkoleniowej.
·
Ewaluacja szkolenia.
Prezentacja multimedialne, wykład, case study, dyskusja
Przełożeni pracowników Urzędu Pracy. Pracownicy Urzędu Pracy
odpowiedzialni za szkolenia. Wszyscy Ci, którzy są zainteresowani
poszerzaniem warsztatu szkoleniowca.
1279,00 zł
str. 17
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Temat
Prowadzący
Cel szkolenia
Tematyka szkolenia
Metodyka
Uczestnicy
Indywidualna rozmowa doradcza i biznesowa jako forma rozwijania
umiejętności doradczych w zakresie prowadzenia własnej działalności
gospodarczej
1 dzień
Joanna Buczma-Zielonka
– pedagog, doradca zawodowy, menadżer ds. zasobów ludzkich, Kierownik
Działu Pośrednictwa Pracy i Poradnictwa Zawodowego w Powiatowym
Urzędzie Pracy w Szczecinie. Od 1997 roku trener-szkoleniowiec w obszarze
technik obsługi klienta, komunikacji interpersonalnej, zarządzania personelem,
doradztwa zawodowego
i pośrednictwa pracy. Prowadzi zajęcia ze studentami studiów zaocznych i
podyplomowych. Sekretarz Zachodniopomorskiego Oddziału Narodowego
Forum Doradztwa Kariery.
W 2007 roku uczestniczyła w projekcie dotyczącym opracowania szkoleń
modułowych dla pracowników Publicznych Służb Zatrudnienia, których jest
współautorką.
Celem jest kształcenie i doskonalenie umiejętności prowadzenia rozmowy
doradczej w indywidualnym poradnictwie zawodowym. Uczestnicy szkolenia
poznają także zasady i metodologie przeprowadzania rozmów z klientami o
zróżnicowanych problemach doradczych
1.
Rozmowa doradcza jako podstawowa metoda poradnictwa zawodowego.
2.
Cele rozmowy doradczej.
3.
Środowisko prowadzenia rozmowy.
4.
Budowanie związku doradczego.
5.
Diagnozowanie problemu doradczego.
6.
Obszary rozmowy doradczej.
7.
Etapy rozmowy.
8.
Techniki prowadzenia rozmowy doradczej.
a.
Technika rozmowy doradczej na podstawie teorii konstruktów
poznawczych G.A. Kelly’ego.
b.
Model doradztwa zawodowego a wybór prowadzonej formy rozmowy
doradczej.
9.
Rozmowa doradcza w procesie tworzenia IPD.
10. Rozmowa doradcza jako proces komunikacji społecznej.
a.
Werbalne środki kształtowania rozmowy,
b.
Pozawerbalne środki kształtowania rozmowy.
11. Rola doradcy zawodowego w podejmowaniu decyzji zawodowych klienta
a.
Kompetencje doradcy zawodowego,
b.
Nastawienie doradcy
Warsztat, wykład
Doradcy zawodowi
479,00 zł
str. 18
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Temat
Prowadzący
Cel szkolenia
Tematyka szkolenia
Metodyka
Uczestnicy
Innowatorska wizja kierownika, lidera elitarne warsztaty rozwijające
umiejętności menedżerskie dla doradców, pośredników i liderów klubu
pracy
2 dni
Izabela Wąsowicz
absolwentka pedagogiki Uniwersytetu Opolskiego.
Zarządzania Uniwersytetu Śląskiego w Katowicach i Podyplomowe Studium
Prawa Pracy i Ubezpieczeń Społecznych Uniwersytetu Jagiellońskiego w
Krakowie.
Od 1995 roku zajmuje się praktyczną stroną zarządzania zasobami ludzkimi na
stanowiskach od specjalisty ds. strategii rozwoju kadr do dyrektora
personalnego.
Od 1997 r Członek Polskiego Stowarzyszenia Zarządzania Kadrami.
Wyróżniona w I edycji konkursu Menedżer Szkoleń 1999.
Niezależny wykładowca m.in.:
Wyższej Szkoły Przedsiębiorczości i Zarządzania im. L.Koźmińskiego –
Warszawa;
Wyższej Szkoły Handlowej im. B.Markowskiego – Kielce;
Trener, doradca i konsultant w zakresie miękkiego HR-u. Ekspert w
programach finansowanych ze środków UE.
Uczestnicy szkolenia nabędą i wyćwiczą praktyczne umiejętności niezbędne w
codziennej pracy z osobami poszukującymi pracy oraz osobami bezrobotnymi.
Komunikacja interpersonalna – m.in. zasady rządzące zapamiętywaniem,
elementy psychologii koloru, organizacja spotkań i zebrań, panowanie nad
dyscypliną, pojęcie dystansu i granic.
- Osobowościowe uwarunkowania podejmowanych ról i stylów kierowania.
- Umiejętności kierownicze – motywowanie, asertywność, delegowanie zadań i
obowiązków, zarządzanie czasem, podejmowanie decyzji, inteligencja
emocjonalna.
- Zarządzanie zasobami ludzkimi – m. in. opisy stanowisk, rekrutacja
i selekcja, rodzaje rozmów z kandydatem, adaptacja zawodowa, ocena
pracownicza.
Wykład, ćwiczenia
Przeznaczone dla kadry kierowniczej każdego szczebla oraz pracowników
przygotowujących się do pełnienia ról kierowniczych
1279,00 zł
str. 19
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Temat
Prowadzący
Korzyści
Tematyka szkolenia
Metodyka
Uczestnicy
IPD konstrukcja i zastosowania praktyczne w doradztwie zawodowym
oraz wdrażanie dla grup o różnym statucie społecznym - warsztaty dla
2 dni
Marzanna Szymczak
Psycholog, doradca zawodowy (licencja I stopnia). Certyfikowany trener kadry
urzędów pracy. Wieloletnie doświadczenie zawodowe w obszarze diagnostyki
psychologicznej i doradztwa zawodowego dla osób bezrobotnych i
poszukujących pracy. Ukończyła szkolenia trenerskie z obszaru metodologii
prowadzenia zajęć grupowych, m.in. Metody Edukacyjnej, IPD oraz
indywidualnego poradnictwa zawodowego. Absolwentka studiów
podyplomowych z zakresu oceny i rozwoju pracowników w organizacji oraz
doradztwa personalnego.
Trener umiejętności osobistych i społecznych. Prowadzi zajęcia dydaktyczne
z obszaru psychologii bezrobocia i planowania kariery zawodowej dla
studentów SWPS w Sopocie i słuchaczy studiów podyplomowych w WSZ w
Gdańsku w zakresie kształtowania kompetencji menedżerskich.
- poznają aspekty teoretyczne i metodologiczne leżące u podstaw
Indywidualnego Planu Działania, co pozwoli im na efektywne stosowanie
metody w pracy doradczej
- poszerzą swój warsztat pracy o instrumenty doradcze wspomagające proces
doradzania i motywowania klienta do poszukiwania zatrudnienia
- nabędą umiejętność przeprowadzania skutecznych rozmów doradczych,
bazujących na zasobach klienta, z naciskiem na zwiększenie jego
automotywacji do planowania działań
- wzbogacą arsenał używanych metod w zajęciach grupowego poradnictwa
zawodowego o skuteczne i sprawdzone narzędzia pracy z grupą
- podniosą poziom własnych kompetencji zawodowych w obszarze doradztwa
zawodowego i uzyskają wskazówki rozwojowe
1. Aspekty teoretyczne
definicje IPD
cel tworzenia i wdrażania metody
opis i schemat procesu doradczego
2. Procedury
dwa etapy postępowania – tworzenie przez klienta IPD oraz kontynuacja
działań mających na celu weryfikację lub osiągnięcie celu
zasady postępowania podczas realizacji etapów – uwzględnienie perspektywy
doradcy zawodowego i klienta
3. Stosowane metody i wskazówki metodyczne
rozmowa doradcza – etapy i techniki stosowane przez doradcę
sesje grupowe – ćwiczenia warsztatowe w trakcie sesji
4. Narzędzia wspierające klienta w tworzeniu IPD
Osobisty Planer Kariery – struktura dokumentu
możliwości wykorzystania Osobistego Planera Kariery
5. Metodologia IPD
zastosowania metody w odniesieniu do różnych grup klientów
korzyści płynące z korzystania z IPD
6. Podsumowanie – wskazówki do stosowania IPD w praktyce doradczej
aktywne formy warsztatowe - symulacje, analizy przypadków, praca w
grupach, krótkie wykłady
Doradcy zawodowi, pośrednicy, liderzy klubu pracy
1279,00 zł
str. 20
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Temat
Prowadzący
Cel szkolenia
Tematyka szkolenia
Jak zapobiegać wypaleniu zawodowemu- szkolenie kierowane szczególnie
do doradców , pośredników i liderów klubu pracy
2 dni
Izabela Wąsowicz –
absolwentka pedagogiki Uniwersytetu Opolskiego.
Krakowie.
Od 1995 roku zajmuje się praktyczną stroną zarządzania zasobami ludzkimi na
stanowiskach od specjalisty ds. strategii rozwoju kadr do dyrektora
personalnego.
Od 1997 r Członek Polskiego Stowarzyszenia Zarządzania Kadrami.
Wyróżniona w I edycji konkursu Menedżer Szkoleń 1999.
Warszawa;
Rozwój kompetencji menedżerskich w zakresie zarządzania podległym
zespołem: motywowania, oceny i rozwoju zawodowego podległych
pracowników
Rozpoznawanie niekorzystnych czynników w środowisku zawodowym, które
obniżają efektywność pracy całego zespołu i jej poszczególnych członków,
prowadząc do odejść.
Przeciwdziałanie zjawiskom demotywacji, dyskryminacji, mobbingu i
wypaleniu zawodowemu w organizacji.
Uświadomienie roli kadry zarządzającej w kształtowaniu przyjaznego
środowiska zawodowego.
Nabycie umiejętności identyfikowania potrzeb pracowników w zakresie
osiągania sukcesu zawodowego i rozwoju oraz przygotowanie do zarządzania
karierą zawodową własną i podległych pracowników;
Nabycie umiejętności identyfikowania talentów w organizacji i wykorzystania
ich.
Dlaczego ludzie odchodzą z organizacji?!
Rola kadry kierowniczej w kształtowaniu środowiska zawodowego.
polityka personalna w organizacji a postawy kadry kierowniczej wobec
podległych pracowników
funkcje zarządzania
style zarządzania;
Dyskryminacja i Mobbing w organizacji
definicje i podstawowe pojęcia
zjawiska w praktyce organizacji
Jak dochodzi do dyskryminacji i mobbingu?
konflikty jako podłoże mobbingu
etapy narastania zjawiska
jak odróżniać dyskryminacje od mobbingu
Źródła i czynniki sprzyjające dyskryminacji i mobbingowi
zewnętrzne niezależne od organizacji
wewnętrzne – leżące po stronie organizacji
wewnętrzne – lezące po stronie ludzi
kto może być mobberem
Konsekwencje mobbingu dla organizacji
Konsekwencje prawne
Konsekwencje w zarządzaniu
str. 21
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Konsekwencje społeczne
Konsekwencje indywidualne
Przeciwdziałanie w praktyce
działania diagnostyczne
działania „ratunkowe” w sytuacjach pojawienia się zjawisk
przykłady rozwiązań w praktyce
Wypalenie zawodowe
Czym jest, a czym nie jest?
Zanim pojawi się wypalenie zawodowe /wyznaczniki, sygnały ostrzegawcze,
przyczyny/;
Kogo dotyczy;
Objawy wypalenia zawodowego;
Etapy wypalenia;
Strategie radzenia sobie z wypaleniem zawodowym;
Reakcje osób na wypalenie zawodowe;
Diagnoza wypalenia zawodowego;
Jak firmy mogą zapobiec wypaleniu zawodowemu swoich pracowników –
profilaktyka;
Stres a wypalenie zawodowe
przyczyn
objawy
sposób zwalczania
Zarządzanie czasem w organizacji
wyznaczanie celów;
planowanie pracy – wyznaczanie priorytetów;
delegowanie zadań;
organizacja pracy – wybór metod pracy
komunikacja w zarządzaniu czasem.
Motywowanie pracowników
teorie motywacyjne, potrzeby a motywacja;
motywowanie finansowe
motywowanie pozafinansowe
ocenianie jako element motywowania (ocena bieżąca i okresowa)
rozwój zawodowy pracowników jako istotny element motywowania – od
zarządzania kompetencjami do wytyczania ścieżek karier;
jak inwestować w talenty i budować kadrę rezerwową
jak zatrzymać najlepszych pracowników
co demotywuje pracowników
Zarządzanie czasem w moim życiu
słabe i mocne strony w zarządzaniu czasem;
moje bariery w zarządzaniu czasem;
zarządzanie czasem a zarządzanie własnym życiem i karierą.
Równowaga między życiem zawodowym a osobistym
Metodyka
Uczestnicy
Indywidualne projekty (zadania) uczestników, Analizy i ćwiczenia
indywidualne, Prezentacje, Dyskusje, Analizy i ćwiczenia zespołowe.
Szkolenie skierowane jest zarówno do służb HR jak i kadry kierowniczej
zarządzającej zespołami pracowniczymi różnych środowisk zawodowych.
1279,00 zł.
str. 22
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Temat
Prowadzący
Konflikt jako sytuacja stresogenna jako pozytywne i negatywne strony –
elitarne warsztaty dla doradcy zawodowego i pośrednika pracy –
pozytywne i negatywne strony
2 dni
Adrianna Feliks
Doświadczony trener i konsultant, dyrektor personalny, z ponad 15-letnią
praktyką zawodową w opracowywaniu i wdrażaniu procesów rekrutacji,
adaptacji, rozwoju i zarządzania karierą w firmie, systemów motywacyjnych i
oceny jakości pracy.
Wykształcenie – Psycholog organizacji i pracy, absolwentka Uniwersytetu
Warszawskiego. Ukończyła również Podyplomowe Studium Prawa Pracy w
Katedrze Prawa Pracy i Polityki Społecznej, Uniwersytet Jagielloński oraz
Międzynarodowe Studia Menedżerskie (EMBA) we Francuskim Instytucie
Zarządzania.
Cel szkolenia
Tematyka szkolenia
Specjalność zawodowa – jest ekspertem w zakresie przeprowadzania analizy
strategicznej ZZL, strategicznego zarządzania przedsiębiorstwem. W firmach o
profilu usługowym, handlowym i produkcyjnym odpowiada za wdrożenie
procesów rozwoju i zarządzania karierą w firmie, współpracuje z kadrą
kierowniczą przy tworzeniu systemów motywacyjnych, wprowadzaniu oceny
jakości pracy w podległych placówkach. Specjalizuje się w badaniach
motywacji i satysfakcji z pracy, badaniach potencjału pracowników i
kandydatów do pracy, badaniach zachowań pracowników w organizacji,
badaniach efektów i kosztów pracy. Posiada doświadczenie w opracowywaniu
i wdrażaniu procesów rekrutacji i adaptacji nowozatrudnionych oraz systemów
zwolnień monitorowanych pracowników. Prowadzi doradztwo w zakresie
administracji personalnej i prawa pracy.
pogłębienie wiedzy n/t zjawiska stresu i konfliktu w miejscu pracy
nabywanie umiejętności w radzeniu sobie ze stresem
diagnoza własnego stylu reagowania na krótko- i długotrwałe obciążenia
psychiczne występujące w sferze zawodowej
uświadamianie i uaktywnianie zasobów wewnętrznych uczestników szkolenia
doskonalenie umiejętności rozpoznawania i korzystania z zewnętrznych źródeł
wsparcia
KROK 1
EFEKTYWNA KOMUNIKACJA - czyli budujemy trwałe relacje
1.Czynniki wpływające na budowanie trwałych relacji interpersonalnych
Interpretacja czynników warunkujących nawiązanie pozytywnych
relacji
interpersonalnych
Identyfikacja barier występujących w procesie komunikacji
Rola nastawienia
2. Komunikacja interpersonalna w miejscu pracy
Komunikacja wewnątrz organizacji
Czynniki warunkujące sprawne komunikowanie się
Stworzenie pozytywnego klimatu rozmowy
Istota komunikowania się i informacji oraz wzajemne relacje.
3.Komunikacja interpersonalna w kontakcie z pracownikiem
Sztuka nawiązywanie kontaktu
Efektywna komunikacja werbalna
Bariery i destruktory komunikacyjne
Wyrażanie komunikatów typu „ja”
Podstawowe style komunikowania się: agresywny, uległy, asertywny.
4. Sztuka słuchania
Omówienie barier utrudniających słuchanie
Przedstawienie zasad skutecznego słuchania
str. 23
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Rola klaryfikacji, parafrazy, informacji zwrotnej.
5. Sztuka zadawania pytań
Rola pytań otwartych/ zamkniętych
Rola pytań sugerujących.
6. Konstruktywna krytyka oraz pochwała
Feedback- zasady formułowania skutecznych komunikatów zwrotnych
Trening konstruktywnego krytykowania
Trening konstruktywnego chwalenia
Efektywna komunikacja niewerbalna.
7. Trudne rozmowy
Techniki reagowania na różne formy krytyki i ataku
Komunikacja a emocje.
KROK 2
KONFLIKTY- czyli jak mimo uprzedzeń dążyć do zawarcia pokoju
1.Rodzaje konfliktów i sposoby ich rozwiązywania
Źródła konfliktów
Objawy konfliktów
Przeciwdziałanie konfliktom
2.Rozwiązywanie konfliktów
Analiza własnego sposobu rozwiązywania konfliktów
Wpływ stylu rozwiązywania konfliktu na efektywną współpracę
Skutki nieefektywnych sposobów rozwiązywania konfliktów na współpracę
Partnerskie rozwiązywanie konfliktów.
Metodyka
Uczestnicy
KROK 3
JAK ZACZĄĆ I DOJŚĆ DO CELU…- czyli jak zachować równowagę
1. Prezentacja metod radzenia sobie ze stresem
Relaksacja
Metoda redukcji napięcia mięśni Jacobsona
Zachowanie sprawności działania w sytuacjach trudnych
Metody podwyższania koncentracji uwagi
Techniki umysłowe
Wizualizacja.
2. Nasz umysł - koło napędowe działania
Rola racjonalnego, pozytywnego oraz negatywnego myślenia
Skutki działania efektu Pigmaliona, efektu halo oraz efektu rogów
Nastawienia i ich rola w reagowaniu na sytuacje stresowe.
Zajęcia z uczestnikami szkolenia prowadzone są metodą grupowego warsztatu
umiejętności psychologicznych. Podczas realizacji uczestnicy współtworzą
materiał dydaktyczny oraz analizują swoje dotychczasowe doświadczenia.
Doradca zawodowy, pośrednicy pracy, liderzy
1279,00 zł
str. 24
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Temat
Prowadzący
Cel szkolenia
Tematyka szkolenia
Kpa w praktyce urzędów pracy ze szczególnym uwzględnieniem
problemów procesowych przy wydawaniu decyzji administracyjnych
z zakresu ustawy z dnia 20 kwietnia 2004 r. o promocji zatrudnienia i
instytucjach rynku pracy (Dz. U. z 2008r. Nr 69, poz. 415 z późn.zm.)
2 dni
Magdalena Michalczuk
Radca prawny posiadający kilkuletnie doświadczenie w kompleksowej
obsłudze prawnej jednostek budżetowych administracji zespolonej i
niezespolonej, praktyk w stosowaniu przepisów procedury administracyjnej w
codziennej pracy urzędów , nadzorujący prowadzenie postępowań
administracyjnych zarówno przez organ I i II instancji, pełnomocnik
procesowy urzędów w postępowaniach sądowo administracyjnych.
Specjalizuje się w prawie administracyjnym, prawie pracy i prawie cywilnym.
Ukończyła Wydział Prawa na Uniwersytecie w Białymstoku , a także studia
podyplomowe Mediacji i Negocjacji przy Szkole Wyższej Psychologii
Społecznej w Warszawie (wpisana na listę instytucji i osób godnych zaufania
uprawnionych do przeprowadzania mediacji w sprawach cywilnych) i
Rachunkowości Finansowej i Zarządczej na Politechnice Białostockiej,
wpisana na listę Radców Prawnych przy Okręgowej Izbie Radców Prawnych
w Białymstoku.
Wysoko oceniany przez uczestników kursów i konferencji współpracownik
Instytutu Szkoleń Profesjonalnych
- zapoznanie uczestników z prawidłowym stosowaniem przepisów Kodeksu
postępowania administracyjnego w realizacji zadań urzędów pracy, w
szczególności decyzjach wydawanych z zakresu ustawy z dnia 20 kwietnia
2004 r. o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy,
- zwrócenie uwagi na poprawne formułowanie podstaw prawnych, sentencji i
uzasadnień w wydawanych rozstrzygnięciach; jak uniknąć uchylenia decyzji?
- utrwalenie wiedzy i usystematyzowanie umiejętności z zakresu prowadzenia
postępowania administracyjnego celem polepszenie jakości i wydajności
pracy,
- przygotowanie pracowników powiatowych urzędów pracy do realizacji
nowych zadań związanych z wejściem w życie (sierpień 2009r.) przepisów :
ustawy z dnia 19.06.2009r. o pomocy państwa w spłacie niektórych kredytów
mieszkaniowych osobom, które utraciły pracę (Dz. U. Nr 115, poz. 964)
ustawy z dnia 1.07.2009r. o łagodzeniu skutków kryzysu ekonomicznego dla
pracowników i przedsiębiorców (Dz. U. Nr 125,poz. 1035)+ rozporządzenie
MIPS z dnia 24.08.2009r. w sprawie szczegółowych warunków
dofinansowania ze środków Funduszu Pracy kosztów szkoleń i studiów
podyplomowych oraz szczegółowych warunków finansowania stypendiów i
składek na ubezpieczenia społeczne (Dz. U. Nr 136 poz. 1119)
ustawy z dn. 17.07.2009r. o praktykach absolwenckich (Dz. U. Nr 127,poz.
1052)
I. Zagadnienia ogólne postępowania administracyjnego.
ogólna charakterystyka postępowania przed urzędami pracy , zasady
postępowania administracyjnego,
właściwość organów i wyłączenie pracownika lub organu od załatwiania
spraw, upoważnienie do wykonywania kompetencji organu,
charakterystyka postępowania poprzedzającego wydanie decyzji : wszczęcie
postępowania , załatwienie spraw- terminy, wezwania, postępowanie
dowodowe,
konstrukcja decyzji administracyjnej,
skuteczne doręczanie,
wadliwość decyzji administracyjnych –ogólna charakterystyka,
postępowanie odwoławcze: autokontrola decyzji, przekazywanie sprawy
organowi II instancji,
str. 25
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Metodyka
Uczestnicy
nadzwyczajne środki wzruszania decyzji ostatecznych (zmiana i uchylenie ,
wznowienie postępowania , stwierdzenie nieważności, wygaszenie),
sądowa kontrola decyzji administracyjnych - skarga do wojewódzkiego sądu
administracyjnego .
II. Charakterystyka decyzji wydawanych przez PUP –konstrukcja, przykłady
decyzji prawidłowych i wadliwych Wybrane zagadnienia prawa materialnego
w zakresie odrębności procesowych na przykładach.:
1) Decyzja o uznaniu lub odmowie uznania danej osoby za bezrobotną oraz
utracie statusu osoby bezrobotnej.
2) Decyzja o pozbawienia statusu poszukującego pracy.
3) Decyzje o przyznaniu, odmowie przyznania, wstrzymaniu lub wznowieniu
wypłaty oraz utracie lub pozbawieniu prawa do zasiłku, stypendium(z tytułu
odbywania stażu, szkolenia, kontynuacji nauki, z tytułu udziału w studiach
podyplomowych) i innych finansowanych z FP świadczeń nie wynikających z
zawartych umów.
4) Decyzje o przyznaniu, wstrzymaniu wypłaty oraz utracie dodatku
aktywizacyjnego.
5) Decyzje o obowiązku zwrotu nienależnie pobranego zasiłku, stypendium ,
innych nienależnie pobranych świadczeń lub kosztów szkolenia
finansowanych z Funduszu Pracy.
6) Decyzje o odroczeniu terminu spłaty, rozłożeniu na raty lub umorzeniu
części albo całości nienależnie pobranego świadczenia udzielonego z Funduszu
Pracy .
7) Nowość! Decyzje w sprawie pomocy na spłatę kredytu wynikające z
przepisów ustawy z dnia 19.06.2009r. o pomocy państwa w spłacie niektórych
kredytów mieszkaniowych osobom, które utraciły pracę (Dz. U. Nr 115, poz.
964) :
elementy decyzji
organ uprawniony do wydawania decyzji
decyzje odmawiające udzielenia pomocy
przypadki wygaśnięcia decyzji
odbiorcy decyzji
8) Decyzja w sprawie pokryciu składek na ubezpieczenie społeczne
rolników.
III. Wybrane orzecznictwo sądowe nt. zastosowania kpa w realizacji zadań
przez powiatowe urzędy pracy .
Wykład
Doradcy zawodowi, Pośrednicy pracy, Liderzy klubu pracy
1279,00 zł.
str. 26
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Temat
Prowadzący
Cel szkolenia
Tematyka szkolenia
Uczestnicy
Kurs inspiracji z elementami gotowości do zmian jako metoda
poradnictwa zawodowego - elitarne warsztaty dla doradców, pośredników
i liderów klubu pracy
3 dni
Aleksandra Tężyczka
- obecnie pracuje jako doradca zawodowy (Doradztwo Gospodarze DGA S.A.)
Ukończyła: Politechnikę Gdańska, Wydział Zarządzania i Ekonomii;
Uniwersytet Gdański, Wydział Nauk Społecznych - Pedagogika.
Posiada liczne uprawnienia i certyfikaty, w tym uprawnienia do prowadzenia
Kursu Inspiracji
1. Poznanie programu grupowego poradnictwa zawodowego pn. „Kurs
Inspiracji”
2. Wskazanie na techniki pracy z osobami poszukującymi pracy inspirujące do
aktywności na rynku pracy
3. Nabycie umiejętności prowadzenia programu z wykorzystaniem metod i
technik stosowanych w kursie Inspiracji
- Praca z osobami bezrobotnymi z wykorzystaniem elementów „Kursu
Inspiracji”
- Blok I – Prezentacja kursu
- założenia kursu inspiracji
- co to jest kurs inspiracji
- jakie są zadania kursu
- prezentacja uczestników
- Blok II – Człowiek i społeczeństwo
- znaczenie pracy dla tożsamości człowieka
- znaczenie wykształcenia w rozwoju osobowym i społecznym
- Blok III – Zatrudnienie i wykształcenie
- wymagania kwalifikacyjne na rynku pracy teraz i w przyszłości
- sytuacja na rynku zatrudnienia
- możliwości kształcenia się
- Blok IV – Indywidualny Plan Działania
- uczestnicy kursu opracowują plan, który ma wskazywać im plan działań i
mobilizować do pracy nad sobą
- Praca w wykorzystaniem elementów „Gotowości do zmian”
- Ja i przemiany
- podstawowe założenia dotyczące zmian
- etapy efektywnego wprowadzania zmian
- postawy wobec zachodzących zmian jako punkt wyjścia do planowania
przyszłości
– Wybrane ćwiczenia kursu.
1479,00 zł
str. 27
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Temat
Prowadzący
Cel szkolenia
Tematyka szkolenia
Kurs trenerów i szkoleniowców - elitarne warsztaty dla doradców,
4 dni
Tomasz Owczarek
Trener, psycholog, absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Ukończył kurs
umiejętności trenerskich, asygnowany przez Polskie Towarzystwo
Psychologiczne oraz roczny kurs z zakresu prowadzenia grup w Studium
Pomocy Psychologicznej i Psychoterapii w Sopocie.
Wykładowca MBA w GFKM oraz studium trenerskiego SWPS w Sopocie. Od
10 lat zajmuje się prowadzeniem szkoleń. Specjalizuje się w prowadzeniu
warsztatów z zakresu prezentacji i wystąpień publicznych obsługi klienta i
sprzedaży oraz treningów motywacyjnych dla kadry kierowniczej. Pełni rolę
coacha, konsultanta i doradcy m.in. w zakresie wystąpień publicznych dla
kadry menedżerskiej polskich firm.
·
Nabycie kompetencji z zakresu prowadzenia kursów, szkoleń,
treningów, prezentacji oraz wystąpień publicznych, a także doskonalenie
posiadanych umiejętności w tym zakresie.
·
Poznanie i zastosowanie nowoczesnych technik, metod i środków
stosowanych przez trenerów i szkoleniowców.
·
Praca nad własnym warsztatem trenerskim.
Komunikacja interpersonalna w szkoleniach
Øęłęó Umiejętności interpersonalne.
Ø Reguły i zasady komunikacyjne w grupie.
Ø Podstawowe rodzaje pytań.
Ø Poziomy słuchania.
Ø Zasady efektywnego słuchania.
Ø Zachowania niewerbalne.
Ø Doskonalenie własnych umiejętności szkoleniowca.
Edukacja dorosłych
ęłęóØ Zasady uczenia dorosłych.
Ø Standardy edukacyjne.
Ø Jakość kształcenia.
Ø Techniki pracy z grupą.
Ø Sylwetka trenera.
Ø Współszkolenie.
Praktyczne wskazówki dla osób prowadzących szkolenia
Ø Liczebność grupy.
Ø Indywidualizm uczestników szkolenia.
Ø Wzbudzanie aktywności w grupie.
Ø Sposoby nauczania.
Ø Przykłady, analizy, case study.
Ø Czas szkolenia.
Ø Dokumentacja szkolenia.
Ø Sprzęt szkoleniowy i infrastruktura szkolenia.
Ø O czym mówić a czego nie mówić.
Zasady prezentacji i prowadzenia warsztatów:
ęłęóØ Przygotowanie prezentacji.
Ø Struktura prezentacji.
Ø Sztuka prezentacji i dyskusji.
Ø Nowoczesne środki profesjonalnej prezentacji.
Ø Autoprezentacja trenera jako eksperta w dziedzinie
w której szkoli.
Ø Aktywność grupy.
Ø Motywacyjne działania szkoleniowca.
Ø Zasady pracy z grupą.
str. 28
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Ø Rozpoznawanie potrzeb uczestników.
Programowanie szkoleń:
ęłęóØ Struktura programu szkoleniowego - elementy.
Ø Etapy przygotowania szkolenia – nazwa, cel, program, harmonogram,
środki dydaktyczne, materiały szkoleniowe
Ø Nowoczesne środki profesjonalnej prezentacji.
Ø Zasady układania treści szkolenia.
Ø Przygotowanie konspektu zajęć.
Ø Przygotowanie szkolenia.
Praca z grupą:
ęłęóØ Trema i stres w czasie szkolenia.
Ø Dynamika grupy.
Ø Opór w grupie.
Ø Rozpoznawanie typów ludzkich.
Ø Wzbudzanie zainteresowania tematem szkolenia.
Ø Trudni uczestnicy szkolenia – jak sobie z nimi radzić.
Prezentacje własne uczestników:
ęłęóØ Videotrening z analizą merytoryczno – metodyczną i feedbeckiem dla
uczestników
Ewaluacja szkoleń:
Ø Metody zbierania danych o potrzebach szkoleniowych.
Ø Ocena realizacji elementów szkolenia.
Ø Typy ewaluacji.
Uczestnicy
Pośrednicy pracy, Liderzy Klubu Pracy, Doradcy zawodowi
1679,00 zł
str. 29
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Temat
Prowadzący
Cel szkolenia
Tematyka szkolenia
Metodyka
Uczestnicy
Metoda edukacyjna jako skuteczne narzędzie pracy w doradztwie
zawodowym - elitarne warsztaty dla doradców, pośredników i liderów klubu
pracy
3 dni
Marzanna Szymczak
psychologicznej i doradztwa zawodowego dla osób bezrobotnych i poszukujących
pracy. Ukończyła szkolenia trenerskie z obszaru metodologii prowadzenia zajęć
grupowych, m.in. Metody Edukacyjnej, IPD oraz indywidualnego poradnictwa
zawodowego. Absolwentka studiów podyplomowych z zakresu oceny i rozwoju
pracowników w organizacji oraz doradztwa personalnego. Trener umiejętności
osobistych i społecznych. Prowadzi zajęcia dydaktyczne z obszaru psychologii
bezrobocia i planowania kariery zawodowej dla studentów SWPS w Sopocie i
słuchaczy studiów podyplomowych w WSZ w Gdańsku w zakresie kształtowania
kompetencji menedżerskich.
- wzbogacenie warsztatu pracy doradczej o efektywne techniki doradztwa
grupowego
- poznanie teoretycznych podstaw Metody Edukacyjnej
- ćwiczenie skutecznych metod pracy wykorzystywanych w trakcie spotkań
indywidualnych z klientami i podczas zajęć grupowych
- nabycie umiejętności praktycznego wykorzystania koncepcji edukacyjnej
w doradztwie indywidualnym i grupowym
1. Metoda Edukacyjna - podstawy teoretyczne metody
porównanie koncepcji edukacyjnej z diagnostyczną i informacyjną, główne
założenia metodologiczne, cztery bieguny Metody Edukacyjnej
2. Metody działania doradcy w Metodzie Edukacyjnej
cztery etapy podejmowania decyzji
rola doświadczenia w procesie doradczym
zadania klienta oraz doradcy w ujęciu edukacyjnym
aspekty pedagogiczne metody
3. Rozmowa doradcza w Metodzie Edukacyjnej
punkty odniesienia i granice rozmowy indywidualnej
schemat relacji trójbiegunowej
kryteria analizy potrzeb klienta
warianty rozmów doradczych – propozycje tematów i pytań
4. Metodologia rozmowy doradczej w ramach Metody Edukacyjnej
przygotowanie doradcy zawodowego
ćwiczenia i narzędzia stosowane w trakcie rozmowy
techniki analizy i interpretacji uzyskanych informacji
5. Metody pracy z grupą w podejściu edukacyjnym
zestawienie pracy z grupą i rozmowy indywidualnej
konstruowanie programu zajęć
przygotowanie i prowadzenie zajęć
omawianie i interpretacja zadań
6. Ćwiczenia i narzędzia wykorzystywane w pracy z grupą w Metodzie
Edukacyjnej
dokumentacja stosowana w Metodzie Edukacyjnej
techniki pracy doradczej stosowane w podejściu edukacyjnym – zasady pracy z
grupą wybór ćwiczeń do przeprowadzenia zajęć warsztatowych
interpretacja i omówienie ćwiczeń
7. Podsumowanie – wskazówki praktyczne do stosowania Metody Edukacyjnej w
praktyce doradczej
aktywne formy warsztatowe - symulacje, analizy przypadków, praca w grupach,
krótkie wykłady.
doradcy zawodowi i personalni, pracownicy socjalni, pośrednicy pracy, liderzy
klubu pracy, kolsuntanci HR, pedagodzy.
1479,00 zł
str. 30
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Temat
Prowadzący
Cel szkolenia
Tematyka szkolenia
Metodyka
Uczestnicy
Metoda HISZPANSKA jako możliwość rozwijania indywidualnych cech
ułatwiających zdobycie zatrudnienia - elitarne warsztaty dla doradców,
4 dni
Danuta Binek
socjolog, absolwentka Uniwersytetu Jagiellońskiego w Krakowie, , pracownik
Wojewódzkiego Urzędu Pracy. Doradca zawodowy I stopnia. Koordynator
merytoryczny projektów z PIW EQUAL, a obecnie PO KL z obszary pracy z
osobami zagrożonymi wykluczeniem społecznym. Trener szkoleniowiec z
uprawnieniami ministerialnymi, regionalny konsultant ds. szkoleń,
certyfikowany Coach ICC. Prowadziła zajęcia ze studentami Akademii
Górniczo – Hutniczej w Krakowie oraz Uniwersytetu Jagiellońskiego.
Współautorka programu i podręcznika nt. „metody hiszpańskiej”.
Celem szkolenia jest zapoznanie doradców zawodowych z nową metodą pracy
z osobami bezrobotnymi, które charakteryzuje brak motywacji do
podejmowania działań związanych z poszukiwaniem pracy oraz prezentacja
technik pracy wykorzystywanych podczas spotkań indywidualnych z klientami
i podczas zajęć grupowych.
Część teoretyczna
1.
Wprowadzenie do metody hiszpańskiej:
teoria systemowa;
podstawy psychologii humanistycznej;
podstawowe techniki pracy,
struktura programu.
Część praktyczna
2.
Diagnozowanie potencjału klienta:
poszukiwanie zasobów ułatwiających zatrudnienie,
uczenie prawidłowych postaw sprawczych,
rozszerzanie zasobów klienta.
3.
Określanie celów klienta:
rodzaje celów,
techniki określania celów,
sposoby eliminacji barier.
4.
Konfrontacja ze współczesnym rynkiem pracy:
szanse i zagrożenia,
zasady poruszania się po rynku pracy,
twarzą w twarz pracodawcą.
5.
Tworzenie spójnego projektu zawodowego.
bezrobotny jako menedżer,
aktywizowanie niezaktywizowanych
Wykład, warsztat
Pośrednicy pracy, doradcy zawodowi, liderzy klubu pracy
1679,00 zł
str. 31
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Temat
Prowadzący
Korzyści
Tematyka szkolenia
Metodyka
Uczestnicy
Metody poradnictwa zawodowego dla osób niepełnosprawnych warsztaty dla doradców, pośredników i liderów klubu pracy
1dzień
Anna Witkowska
1991- 1996 Uniwersytet Gdański, Wydz. Nauk Społecznych, mgr psychologii
2008- 2009 Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej w Sopocie, Akademia
rozwoju umiejętności trenerskich ( studia podyplomowe)od sierpnia Gdańsk
Biuro Integracji Zawodowej Osób Niepełnosprawnych/ Polskie
Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym Koło w
Gdańsku, psycholog. Od stycznia 2005 Gdańska Wyższa Szkoła
Humanistyczna, psycholog/wykładowca
Uczestnicy warsztatów poznają specyfikę różnych rodzajów
niepełnosprawności, sposobów komunikacji i poradnictwa dostosowanych do
potrzeb poszczególnych grup osób niepełnosprawnych. Poznają bariery
utrudniające osobom niepełnosprawnym podjęcie pracy.
Praktyczna wiedza i umiejętności ułatwią prowadzenie poradnictwa
zawodowego dla osób niepełnosprawnych.
I . Wprowadzenie- Przedstawienie się. Pierwszy kontakt z osobą
niepełnosprawną. Etapy procesu pomagania. Bariery psychologiczne. Postawy
utrudniające osobom niepełnosprawnym aktywność zawodową. Bariery
strukturalne/ formalne. Informacje o organizacjach pozarządowych
wspierających zatrudnienie osób niepełnosprawnych.
II. Specyfika poszczególnych niepełnosprawności.
1. Metody poradnictwa dla osób niewidomych i słabo widzących.
·
Ćwiczenie 1 „Nie widzę”.
·
Jak rozmawiać z osobą niewidomą i słabo widzącą – zasady.
·
Ćwiczenie 2 „Poradnictwo zawodowe – rozmowa z osobą niewidomą lub
słabo widzącą”.
·
Osoby głuchoniewidome.
2. Metody poradnictwa dla osób głuchoniemych i niedosłyszących.
·
Ćwiczenie 3 „Nie słyszę”.
·
Jak rozmawiać z osobą nie słyszącą - zasady.
·
Ćwiczenie 4 „Poradnictwo zawodowe – rozmowa z osobą nie słyszącą”.
3. Metody poradnictwa dla osób z niepełnosprawnością intelektualną.
·
Jak rozmawiać z osobą z niepełnosprawnością intelektualną – zasady.
·
Ćwiczenie 5 „Poradnictwo zawodowe – rozmowa z osobą z
niepełnosprawnością intelektualną”.
4. Metody poradnictwa dla osób z zaburzeniami psychicznymi.
·
Co jest ważne w doradztwie zawodowym dla osób z zaburzeniami
psychicznymi.
·
Ćwiczenie 7 „Poradnictwo zawodowe – rozmowa z osobą z zaburzeniami
psychicznymi”
5. Metody poradnictwa dla osób z niepełnosprawnością narządu ruchu.
·
Co jest ważne w doradztwie zawodowym dla osób z niepełnosprawnością
narządu ruchu.
·
Ćwiczenie 6 „Poradnictwo zawodowe – rozmowa z osobą z
niepełnosprawnością narządu ruchu”
6.Metody poradnictwa dla osób z chorobami układu oddechowego, krążenia,
pokarmowego, moczowo-płciowego, neurologicznego, epilepsją i innymi
schorzeniami.
·
Co jest ważne w doradztwie zawodowym dla osób z chorobami
narządów wewnętrznych.
·
Ćwiczenie 8 „Poradnictwo zawodowe – rozmowa z osobą z chorobami
narządów wewnętrznych”
III. Podsumowanie zajęć.
Praca w grupach. Drama – odgrywanie scenek.
Pośrednicy pracy, Doradcy zawodowi , Liderzy klubu pracy
479,00 zł
str. 32
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Temat
Prowadzący
Cel szkolenia
Tematyka szkolenia
Metodyka
Uczestnicy
Metody prowadzenia warsztatów aktywizacyjnych przez lidera klubu
pracy.
3 dni
Alicja Drożdż
- pedagog, doradca zawodowy, trener, szkoleniowiec
1. Doskonalenie kompetencji lidera z zakresu prowadzenia szkoleń i treningów
2. Budowanie własnego warsztatu pracy
3. Nabycie umiejętności sporządzania własnych programów szkoleniowych
dostosowanych do potrzeb uczestnika
Wprowadzenie. Standard pomocy w aktywnym poszukiwaniu pracy.
Zasady przygotowania szkolenia i zajęć aktywizacyjnych
Metody i narzędzia pracy wykorzystywane przez lidera
Dokumentacja Lidera Klubu Pracy
Projektowanie konspektów zajęć aktywizacyjnych
Rola Lidera „ w pracy nad zmianą”
Budowanie dynamiki grupowej
Udzielanie wsparcia
Zarządzanie Klubem pracy
Sprawowanie kontroli
Komunikacja interpersonalna a efektywne uczenie się
Umiejętność rozwiązywania sytuacji trudnych pojawiających się w pracy
zespołowej
Współszkolenie
marketing klubu pracy
Przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu.
Warsztaty
liderzy kluby pracy
1479,00 zł
str. 33
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Temat
Prowadzący
Cel szkolenia
Metodyka pracy z grupą w poradnictwie zawodowym jako trening
umiejętności pracy w oparciu o aktywne metody i techniki stosowane w
poradnictwie grupowym
3 dni
Milena Mądrzak – pedagog, doradca zawodowy, szkoleniowiec, pracownik
Publicznych Służb Zatrudnienia. Wieloletnie doświadczenie zawodowe w
pracy z osobami bezrobotnymi i poszukującymi zatrudnienia.
Marta Olejniczak – Gąska – doradca zawodowy, lider klubu pracy,
szkoleniowiec, pracownik Publicznych Służb Zatrudnienia. Wieloletnie
doświadczenie zawodowe w pracy z osobami bezrobotnymi, młodzieżą i
poszukującymi pracy.
Celem szkolenia jest podniesienie skuteczności zawodowej doradców
zawodowych (w tym nauczycieli-edukatorów, nauczycieli-doradców
zawodowych, pracowników akademickich biur karier, doradców zawodowych
/ osób prowadzących zajęcia warsztatowe) w zakresie nabywania i rozwijania
kompetencji efektywnej pracy warsztatowej z grupą, w szczególności poprzez
rozwijanie i ćwiczenie umiejętności rozumienia, diagnozy, zarządzania
procesem grupowym:
Umiejętności budowania i podtrzymywania kontaktu z grupą i analizy tego
procesu.
Umiejętności dostrzegania i rozumienia procesu grupowego, dostarczenie
wiedzy na temat funkcjonowania grup, ich dynamiki, faz, zjawisk „kryzysu" i
„oporu".
Umiejętności konstruowania zasad pracy grupowej.
Umiejętności radzenia sobie w sytuacjach trudnych emocjonalnie w kontakcie
z grupą oraz ich analizy.
Umiejętności rozpoznawania zachowań podnoszących i obniżających
skuteczność pracy grupy i adekwatnego ich wykorzystywania, jak również
rozwijanie osobistego stylu kierowania pracą grupy.
Zwiększenie samoświadomości, umiejętności rozpoznawania własnych
emocji.
Nabycie/ zwiększenie wiedzy na temat roli trenera w poszczególnych fazach
projektu.
Doskonalenie umiejętności komunikacyjnych.
Zwiększenie umiejętności udzielania informacji zwrotnej, zwłaszcza w
sytuacji trudnej emocjonalnie.
Tematyka szkolenia
Metodyka
Uczestnicy
Podstawowe pojęcia i definicje poradnictwa zawodowego
Praca z grupą (podstawowe pojęcia, zasady tworzenia grup
i dobór uczestników)
Metody pracy z grupą. Podstawy teoretyczne i ćwiczenia
warsztatowe
Podstawy komunikacji w pracy z grupą
Trudni uczestnicy
Wybrane elementy z poszczególnych metod
wykorzystywanych w pracy z grupą. Ćwiczenia warsztatowe ( Kurs inspiracji,
Metoda hiszpańska, Klub Pracy, IPD, Metoda Edukacyjna )
Konsultacje indywidualne, analiza przypadków.
Warsztaty
Doradcy zawodowi, liderzy kluby pracy
1479,00 zł
str. 34
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Temat
Prowadzący
Tematyka szkolenia
Metodyka
Uczestnicy
Monitoring i ewaluacja projektów finansowanych z europejskiego
funduszu społecznego – warsztaty dla pośredników, doradców i liderów
2 dni
Hanna Łowicka –
ekspertka ds. ewaluacji w projektach społecznych, bogate doświadczenie
ewaluacyjne(EQUAL, ZPORR, RPO, PO KL) , autorka systemów monitoringu
i ewaluacji dla różnego typu projektów, autorka artykułów z tej tematyki,
członek Polskiego Towarzystwa Ewaluacyjnego, autorka dwóch raportów z
badań RPO, wykonawca badań ewaluacyjnych zleconych, autorka systemu
monitoringu i ewaluacji opisanego w podręczniku dla projektodawców
EQUAL jako 1 z 4 dobrych przykładów, członkini Zespołu ds. Zapewnienia
jakości kształcenia na uczelni wyższej (ewaluacja jakości kształcenia),
członkini grupy metodologicznej ds. opracowania polskich standardów
ewaluacji w ramach projektu PTE „Wzmocnienie zdolności ewaluacyjnych w
sektorze publicznym”, wykładowca na studiach dziennych i podyplomowych
„Zarządzanie projektami i ich ewaluacja”, trenerka z bogatym doświadczeniem
szkoleniowym, doktorantka, coach ICC
Definicja i rodzaje ewaluacji
1.
Definicja ewaluacji.
3.
Kryteria ewaluacji.
4.
Cele ewaluacji.
5.
Rodzaje ewaluacji
6.
Warsztat praktyczny
Dyskusja
Monitoring i dane z monitoringu:
1.
System wskaźników jako kluczowy element monitoringu i ewaluacji;
2.
Podstawowe zasady tworzenia systemów i narzędzi do monitoringu
3.
Najczęściej popełniane błędy w monitoringu – w aspekcie kontroli
zewnętrznej dla projektów PO KL
4.
Warsztat praktyczny
Dyskusja
Analiza danych i formułowanie wniosków:
Zasady opracowywania danych i wnioskowania,
Najczęściej popełniane błędy w aspekcie danych gromadzonych do celów
sprawozdawczości projektowej – a kontrola zewnętrzna
3. Prawidłowa struktura raportu z monitoringu i ewaluacji
4.
Użyteczność ewaluacji – cele wykorzystywania raportów
ewaluacyjnych
5.
Analiza i ocena przykładowego raportu ewaluacyjnego – case stady
6.
Warsztat praktyczny
Dyskusja
Cechy dobrego ewaluatora,
Zasady zamawiania ewaluacji.
Warsztat, wykład
Pracownicy Urzędu Pracy (liderzy, doradcy, pośrednicy)
1279,00 zł
str. 35
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Temat
Ilość Dni Szkoleniowych
Prowadzący
Tematyka Szkolenia
Metodyka
Uczestnicy
Cena Szkolenia Od Osoby
Nawiązywanie I Rozwiązywanie Umownego Stosunku Pracy W Praktyce I
Orzecznictwie Sądowym - Dla Pośredników, Liderów I Doradców
1 Dzień
Ewa Wronikowska
– Doktor Nauk Prawnych. Specjalista Z Zakresu Prawa Pracy I Ubezpieczeń
Społecznych. Praktyk. Jest Autorką Wielu Artykułów I Publikacji. Jako
Ekspert Na Stałe Związana Jest Z Wydawnictwami Prawniczymi: C.H. BECK,
Verlag Dashofer I Wolters Kluwer .Jako Praktyk Współpracuje Z
Pracodawcami I Związkami Zawodowymi
Prowadząc Negocjacje, Uczestnicząc W Rozwiązywaniu Sporów Zbiorowych
Opracowując Projekty Zakładowych Źródeł Prawa Pracy. Bardzo Dobry
Dydaktyk.
I. Nawiązywanie Stosunku Pracy
1. Umowy O Pracę: Dodatkowe Wymagania Wprowadzone W Związku Z
Uzyskaniem Przez Polskę Członkostwa W Ue;
2. Rodzaje Umów O Pracę: Umowa Na Okres Próbny, Na Czas Określony, Na
Czas Nieokreślony Oraz Konsekwencje Wynikające Z Wielokrotnego
Zawierania Umów Na Czas Określony;
4. Zasady Zawierania Umów O Pracę W Celu Zastępstwa;
5. Warunki Zatrudnienia Subsydiowanego – Współpraca Z Urzędami Pracy;
6. Zatrudnienie W Formie Telepracy – Warunki Zawierania Takich Umów;
Nowe Rozwiązania;
7. Stosunek Pracy W Świetle Zakazu Zastępowania Umów O Pracę Umowami
Cywilnoprawnymi;
8. Umowa Cywilnoprawna, Jako Kolejna – Poza Umową O Pracę – Zawarta
Między Tym Samym Pracownikiem A Pracodawcą: Obowiązki Stron;
II. Rozwiązywanie Umów O Pracę
1. Zasady I Terminy Rozwiązywania Umów O Pracę, W Tym Umów
Zawartych Na Czas Określony; Wygaśnięcie Umowy O Pracę;
2. Rozwiązywanie Umów O Pracę Z Przyczyn Leżących Po Stronie
Pracodawcy I Po Stronie Pracownika;
3. Rozwiązywanie Umów O Pracę Ze Skutkiem Natychmiastowym
(Dyscyplinarne, Bez Wypowiedzenia) – Zasady I Warunki;
4. Wypowiedzenie Zmieniające – Możliwości I Ograniczenia Pracodawcy;
5. Uprawnienia Pracownika/Pracodawcy W Przypadku Nieuzasadnionego Lub
Niezgodnego Z Prawem Wypowiedzenia Umowy O Pracę Przez
Pracodawcę/Pracownika;
7. Zasady I Tryb Prawidłowego Wystawiania Świadectw Pracy
Wykład
Liderzy, Pośrednicy, Doradcy
479,00 Zł
(Koszt Obejmuje Wyżywienie,
Materiały Oraz Nocleg)
str. 36
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Temat
Prowadzący
Cel szkolenia
Tematyka szkolenia
Metodyka
Uczestnicy
Nowe metody i techniki pracy z bezrobotnym jako klientem PUP – elitarne
2 dni
Joanna Rajang –
Dr psychologii; Współpracuje z firmami w charakterze coacha dla pracowników
średniej i wyższej kadry menadżerskiej. W roku 2006 z sukcesem wdrożyła
program coachingu dla wyższej kadry menadżerskiej w jednej z wiodących firm
branży budowlanej, którego efektem był wzrost sprzedaży oferowanych przez
firmę produktów o 32%. W oparciu o zaproponowane rozwiązanie do dzisiaj
realizowany jest systemowy program rozwoju kadr w całej firmie, wraz w
wykorzystaniem wypracowanych w projekcie coachingu narzędzi pracy. Obecnie
wdraża projekty coachingu indywidualnego dla menedżerów kilku Pionów w PTK
Centertel w ramach programu rozwoju talentów.
Szkolenie ma na celu rozwój umiejętności korzystania z niecodziennych narzędzi
komunikacyjnych w pracy z klientem. Daje możliwość określenia tych obszarów
własnego funkcjonowania w kontakcie z klientem, które można jeszcze rozwijać
celem uzyskiwania bardziej efektywnych z nim relacji. W ramach szkolenia
uczestnicy będą mieli okazję rozwinąć swoje umiejętności kompetentnego
pomagania i budowania profesjonalnego kontaktu, także z tzw. „trudnymi”
klientami, przy zachowaniu własnej równowagi psychicznej i bez ryzyka
wypalenia zawodowego.
Psychologiczne zasady budowania relacji partnerskiej jako narzędzie
bezproblemowych relacji z klientem
O komunikacji wspierającej efektywne relacje
Wyznaczniki komunikacji budującej partnerską relację
O barierach i ograniczeniach naszej komunikacji
Oczekiwania względem klienta jako bariera komunikacyjna
Czy znasz swoje ograniczenia w zakresie komunikacji?
Teoria dwóch wysp w komunikacji czyli o odpowiedzialności za przebieg procesu
komunikacji
Słowa mają moc większą niż myślisz, czyli o tych narzędziach komunikacyjnych,
które wspierają partnerską komunikację, a które niedoceniane
Metakomunikaty i jak sobie z nimi radzić
O komunikacji dwóch Dorosłych
Jak zrozumieć drugą stronę
Zalety i wady spostrzegania sytuacji z różnych punktów widzenia;
Metodyka „wejścia w buty” klienta – czyli jak zobaczyć sprawę z drugiej strony/
Model Alberta Ellisa
Komunikacja asertywna
Asertywność jako narzędzie jednoczesnej dbałości o siebie i klienta w
codziennych relacjach
Asertywność zaczyna się w głowie, czyli o skąd nasza asertywności, a skąd nasze
trudności w tym obszarze
Do czego prowadzi brak asertywności, czyli o stratach emocjonalnych,
zdrowotnych, rozwojowych, wizerunkowych i innych
Trening umiejętności zachowań asertywnych:
Warsztat
Pośrednik, doradca, lider
1279,00 zł
str. 37
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Temat
Prowadzący
Tematyka szkolenia
Nowelizacja ustawy z dnia 20.04.2004r. o promocji zatrudnienia i
instytucjach rynku pracy (tekst jednolity z 2008 r., Dz. U. Nr 69, poz. 415 z
późń. zm.) obowiązująca od dnia 01.02.2009r. z uwzględnieniem
najnowszych rozporządzeń wykonawczych - omówienie najważniejszych
zmian, w tym zmian dotyczących usług i instrumentów rynku pracy.
1 dzień
Izabela Płotnicka – Larkowska – absolwentka Wydziału Prawa na
Uniwersytecie w Białymstoku, radca prawny, specjalista prawa pracy jak
również zagadnień prawnych związanych ze specyfiką działalności
powiatowych urzędów pracy, doświadczony trener z zakresu prawa pracy,
prawa cywilnego i administracyjnego. W chwili obecnej radca prawny
powiatowego urzędu pracy.
1. Omówienie zmian wprowadzonych do art. 2 ust. 1 ustawy, tj. „słowniczka”.
2. Podstawowe zmiany dotyczące instytucji rynku pracy:
- agencje zatrudnienia (byt formalno – prawny, zadania)
3. Zmiany dotyczące publicznych służb zatrudnienia, a w szczególności:
- nowe zadania samorządu powiatu
- obowiązek wyodrębnienia Centrów Aktywizacji Zawodowej (CAZ-ów)
- możliwość tworzenia i prowadzenia lokalnych punktów informacyjno –
konsultacyjnych (LPIK)
4. Zmiany dotyczące rejestracji bezrobotnych, poszukujących pracy oraz formy
udzielanego wsparcia:
- szczegółowe omówienie w oparciu o przypadki praktyczne (kazusy) oraz
orzecznictwo organów zatrudnieni II instancji obligatoryjnej utraty przez
bezrobotnego statusu
- analiza najczęściej występujących problemów praktycznych związanych z
zastosowaniem przepisu art. 33 ust. 4 pkt 4 ustawy o promocji zatrudnienia i
instytucjach rynku pracy
5. Zmiany dotyczące usług rynku pracy, tj. pośrednictwa pracy, poradnictwa
zawodowego i informacji zawodowej, pomocy w aktywnym poszukiwaniu
pracy oraz organizacji szkoleń:
- szczegółowe omówienie zmian dotyczących szkoleń oraz zasad
przyznawania stypendiów
6. Zmiany dotyczące instrumentów rynku pracy wynikające z ustawy o
promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy oraz z najnowszych
rozporządzeń wykonawczych:
- jak stosować w praktyce poszczególne instrumenty rynku pracy
- jak powinny być prawidłowo sporządzone oraz co powinny zawierać wniosek
bezrobotnego oraz umowa z uwzględnieniem wzajemnych praw i obowiązków
stron
- istota kontraktu socjalnego ( kto może zostać skierowany do udziału w
kontrakcie socjalnym, jak powinna wyglądać współpraca PUP z ośrodkiem
pomocy społecznej)
- najważniejsze zmiany dotyczące odbywania staży
- istota przygotowania zawodowego dorosłych
7. Programy specjalne.
8. Omówienie zmian dotyczących świadczeń dla osób bezrobotnych:
- analiza zasad przyznawania prawa do zasiłku, skracania okresu jego
pobierania, utraty w powiązaniu z:
a) odmową podjęcia udziału w poszczególnych formach aktywizacji
zawodowej
b) niezdolnością do pracy powyżej 90 dni
c) obligatoryjnym dokumentowaniem niezdolności do pracy drukiem ZUS
ZLA
d) obowiązkiem zgłoszenia okresu pobytu zagranicą oraz braku gotowości do
pracy na okres powyżej 10 dni
str. 38
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Metodyka
Uczestnicy
Temat
Prowadzący
Cel szkolenia
Tematyka szkolenia
e) ze zmianami dotyczącymi okresu przedawnienia nienależnie pobranego
świadczenia pieniężnego
- dyskusja – wymiana doświadczeń, omówienie najczęściej występujących
problemów praktycznych oraz związanych z interpretacją przepisów
„zasiłkowych”, analiza orzecznictwa organów zatrudnienia II instancji oraz
sądowego
Wykład, dyskusja
Doradcy zawodowi, pośrednicy pracy i liderzy klubu pracy
479,00 zł
Nowoczesne metody pracy z trudnym i wymagającym klientem – warsztat
dla doradców zawodowych, pośredników pracy i liderów klubu pracy
2 dni
Anna Modzelewska,
socjolog, trener, doświadczony doradca zawodowy. Posiada doświadczenie w
pracy związanej ze wsparciem klientów w zakresie rozwoju zawodowego,
zarządzania kompetencjami i funkcjonowania na rynku pracy. Obecnie
zatrudniona na stanowisku Kierownika Referatu Pośrednictwa Pracy i
Poradnictwa Zawodowego w Powiatowym Urzędzie Pracy. Posiada licencję
zawodową doradcy zawodowego I stopnia oraz uprawnienia Lidera Klubu
Pracy. Absolwentka Studiów Podyplomowych: Doradztwo Zawodowe i
Akademia Trenera. Doświadczenie w pracy z różnego rodzaju grupami w
projektach skupiających się na rozwijaniu umiejętności interpersonalnych i
redukowaniu barier, na jakie napotykają ludzie w sytuacjach stresowych.
Nabycie oraz doskonalenie kompetencji i umiejętności w zakresie:
Komunikacji interpersonalnej
Radzenia sobie z trudnymi i wymagającymi klientami
Rozwiązywania konfliktów
Asertywności w kontakcie z klientem
Radzenia sobie z stresem
Komunikacja i strategia obsługi klienta Urzędu Pracy
Komunikacja werbalna i niewerbalna
Błędy i ograniczenia w procesie komunikowania się
Style komunikowania się
Radzenie sobie z wymagającym i trudnym klientem
Typy klientów
Jak poradzić sobie z klientem trudnym i wymagającym – propozycje
rozwiązań
Rozwiązywanie konfliktów
Definicja konfliktu
Przyczyny konfliktów.
Sposób dochodzenia do porozumienia- negocjacje
Asertywność w kontakcie z klientem
Pojęcie asertywności
Model zachowania asertywnego
Zachowania asertywne, agresywne i uległe
Radzenie sobie z stresem
Pojęcie stresu
Efektywne radzenie sobie z stresem
Objawy i konsekwencje stresu
Metodyka
Wykład, Prezentacja multimedialna, Dyskusja, Praca w grupach, Praca własna
str. 39
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Uczestnicy
uczestników
Doradcy zawodowi, pośrednicy pracy, liderzy klubu pracy
1279,00 zł
Temat
Prowadzący
Cel szkolenia
Tematyka szkolenia
Ocena kompetencji i dobór pracowników powiatowego urzędu pracy –
elitarne warsztaty dla kadry kierowniczej decydującej o doborze
pracowników
2 dni
Anna Kostrzewska
- absolwentka studiów humanistycznych Uniwersytetu M. Kopernika w
Toruniu.
Ukończyła Roczne Podyplomowe Studium Menadżerskie w Szkole Głównej
Handlowej w 2009. Anna Kostrzewska pracuje od ponad 11 lat w branży
konsultingowej i odpowiada za zarządzanie projektami rekrutacyjnymi oraz
bierze udział w projektach związanych z oceną potencjału. Obecnie jako
Starszy Konsultant w globalnej firmie doradczej Hudson Global Resources
zajmuje się prowadzeniem procesów rekrutacji na stanowiska specjalistyczne i
menadżerskie średniego i wyższego szczebla dla wielu firm polskich i
zagranicznych. Koordynuje również projekty międzynarodowe, nie tylko w
krajach Europy Centralnej, ale również w Rosji i w Niemczech.
Wyższej Szkoły Bankowej – Toruń / Bydgoszcz;
Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej - Włocławek
Uniwersytetu M. Kopernika – Toruń (gościnnie).
Prowadziła wykłady, warsztaty i prezentacje na licznych seminariach i
konferencjach branżowych z zakresu nowoczesnych metod rekrutacji,
profilowania kompetencji, motywowania pracowników itp.Trener i wykładowca
w ramach wielu programów unijnych związanych z rynkiem pracy i
doradztwem zawodowym.
zrozumienie znaczenia kompetencji w procesach rekrutacji i doboru
pracowników;
poznanie elementów zarządzania kompetencjami i samej definicji kompetencji
oraz wskaźników behawioralnych
zdobycie wiedzy na temat profilowania kompetencji;
Zdobycie wiedzy i praktycznych umiejętności w zakresie właściwej oceny
kompetencji pracowników
Praktyczne poznanie metod i narzędzi pomiaru kompetencji (wywiad oparty o
kompetencje, testy, gry symulacyjne, Assessment Center)
nabycie umiejętności przeprowadzenia rozmowy kwalifikacyjnej opartej o
kompetencje;
nabycie wiedzy i umiejętności w zakresie podstawowego warsztatu asesora
WPROWADZENIA DO ZARZADZANIA I REKRUTACJI W OPRACIU O
KOMPETENCJE
Elementy zarządzania kompetencjami – definicja kompetencji i model
zarządzania organizacją w oparciu o kompetencje;
Cele rekrutacji i selekcji pracowników;
Miejsce i znaczenie procesów rekrutacji i selekcji w zarządzaniu zasobami
ludzkimi;
Próba definiowania kompetencji w praktyce;
Poznanie wskaźników oraz poziomów w obszarze kompetencji poprzez
ćwiczenia;
PRZYGOTOWANIE PROCESU REKRUTACJI
Opis stanowiska pracy – zadania i profil wymagań na danym stanowisku
Metody i techniki stosowane w budowaniu profil kompetencyjny
Narzędzia w ocenie kompetencji
str. 40
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Wywiad oparty o kompetencje;
Testy;
Ćwiczenia symulacyjne grupowe (element Assessment Center);
Ćwiczenia symulacyjne indywidualne (element Assessment Center);
Inne metody stosowane w procesie rekrutacji i selekcji kandydatów;
ROZMOWA KWALIFIKACYJNA W OPARCIU O KOMPETENCJE
Podstawowe założenia rozmów kwalifikacyjnych;
Rodzaje pytań w wywiadzie kwalifikacyjnym;
Tworzenie pytań behawioralnych
Trening.
Podsumowanie rozmowy kwalifikacyjnej;
Analiza wyników i podejmowanych decyzji;
WARSZTAT ASESORA
Rola i zadania asesora;
Podstawowe zasady przygotowania Assessment Center i oceny kompetencji;
Poznanie elementów warsztatu asesora;
Omówienie zagrożeń i najczęstszych błędów
Trening.
Analiza wyników i podejmowanych decyzji;
Podsumowanie spostrzeżeń
Metodyka
Uczestnicy
ETYKA W PROCESACH REKRUTACJI
ELEMENTY TWORZENIA WIZERUNKU PRACOWDAWCY
W toku prowadzonych zajęć zostaną wykorzystane następujące metody pracy:
Analizy i ćwiczenia indywidualne,
Mini-wyklady,
Prezentacje,
Dyskusje,
Analizy i ćwiczenia zespołowe,
Praca na materiale video.
Szkolenie adresowane jest do osób zainteresowanych rozwijaniem własnych
kompetencji w zakresie zarządzania zasobami ludzkimi, ze szczególnym
wskazaniem na zarządzanie w oparciu o kompetencje. Szkolenie to ma na celu
przekazanie wiedzy i umiejętności w zakresie prowadzenia rekrutacji w oparciu
o kompetencje oraz przybliżenia warsztatu rekrutera i asesora
1279,00 zł
str. 41
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Temat
Ilość dni
szkoleniowych
Prowadzący
Cel szkolenia
Tematyka szkolenia
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH – praktyczne zastosowanie ustawy w
działaniach Powiatowych Urzędów Pracy wykład i zajęcia warsztatowe dla
1 dzień
Arkadiusz Mróz
– specjalista z zakresu ochrony danych osobowych, członek Krajowego
Stowarzyszenia Ochrony Informacji i Ogólnopolskiego Stowarzyszenia
Pełnomocników Ochrony Informacji Niejawnych. Wieloletni, doświadczony
wykładowca i konsultant z zakresu ochrony danych osobowych i szeroko pojętej
problematyki bezpieczeństwa informacji. Wysoko oceniany przez uczestników
kursów i konferencji, współpracownik Instytutu Szkoleń Profesjonalnych w
Gdańsku .
Przygotowanie do pracy z danymi osobowymi zgodnie zasadami ochrony takich
informacji określonymi w przepisach prawa. Wskazanie różnic i zależności
pomiędzy ochroną danych osobowych (ustawa o ochronie danych osobowych) a
np. ochroną innych informacji prawnie chronionych (tajemnica państwowa i
służbowa, tajemnica przedsiębiorcy).Pełne ukazanie prawnych aspektów
obowiązkowej ochrony danych osobowych. Omówienie praktycznych metod i
sposobów zabezpieczeń danych osobowych oraz realizacji innych obowiązków
zawartych w przepisach prawa (obowiązek rejestracji zbiorów, obowiązek
informacyjny itp.). Przedstawienie kwestii odpowiedzialności karnej,
dyscyplinarnej i finansowej.
SKĄD SIĘ BIORĄ BŁĘDY przy PRZETWARZANIU DANYCH osobowych?
Po co chronić dane osobowe? Kradzież tożsamości – jakie zagrożenia z tego
wynikają?
Przykładowe nieprawidłowości w ochronie danych (błędy popełniane przez
instytucje publiczne i firmy prywatne). Co jest klasyfikowane jako przestępstwo?
Kto i co jest najsłabszym ogniwem systemu bezpieczeństwa informacji - jakie są
tego skutki?
PRZEPISY DOT. OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH W ADMINISTRACJI
SAMORZĄDOWEJ
Ustawa z dn. 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych;
Podstawowe akty wykonawcze do ustawy o ochronie danych osobowych;
Inne przepisy dotyczące ochrony danych osobowych istotne w działaniach
urzędów administracji samorządowej ich relacje z przepisami o ochronie danych
osobowych (m.in. ustawa o ochronie informacji niejawnych, ustawa o
pracownikach samorządowych, kodeks pracy, ustawa o dostępie do informacji
publicznej);
Kto musi stosować ustawę o ochronie danych osobowych – kto jest z tego
zwolniony?
Jakich danych nie dotyczy ustawa o ochronie danych osobowych – czyli jakie dane
nie podlegają ochronie z uwagi ustawę o ochronie danych osobowych, a jakie dane
koniecznie trzeba podawać do publicznej wiadomości?
JAK ROZUMIEĆ USTAWĘ O OCHRONIE DANYH OSOBOWYCH?
Kto ma „prawo do ochrony danych osobowych” – kto może z nich korzystać:
każda osoba fizyczna czy tylko obywatel RP, co z obcokrajowcami i podmiotami
gospodarczymi?
Czym są „dane osobowe”? (kłopoty z określeniem co podlega ochronie, kiedy
„zwykłe” dane mogą stać się „osobowymi”?)
Co to jest „zbiór danych osobowych” („zestaw danych” czy „zbiór danych” – jakie
ma to znaczenie i konsekwencje, kto o tym decyduje)? Przykładowe zbiory danych
przetwarzane w urzędach i podmiotach administracji samorządowej?
Czym jest „przetwarzanie danych” (co to oznacza dla kierownictwa i pracowników
instytucji – zarządzanie kadrami)?,
Kto jest „Administratorem Danych – (AD)” w świetle ustawy, a kto nie? Kim jest i
za co odpowiada „Administrator Bezpieczeństwa Informacji – (ABI)”?
Kto jest a kto nie jest „Odbiorcą danych osobowych” – co to oznacza dla
str. 42
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
poprawnego przetwarzania danych osobowych w urzędzie?
Klauzula - „Zgoda na przetwarzanie danych osobowych” – jak powinna być
sformułowana, jak ją można egzekwować i wyrazić, na co zwrócić uwagę?
GŁÓWNE OBOWIĄZKI ORGANU ADMINISTRACJI SAMORZĄDU
TERYTORIALNEGO JAKO ADMINISTRATORA DANYCH (AD)
Do czego obowiązany jest organ jako administrator danych?
Poprawne stosowanie ustawy to nie tylko samo zabezpieczenie danych.
Dlaczego ważne jest wykonanie wszystkich obowiązków ustawowych?
ZASADY PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH.
Kiedy można przetwarzać dane osobowe (podstawy prawne dla organów
administracji samorządowej do legalnego przetwarzania danych osobowych) – czy
konieczna jest zgoda osoby, której dane dotyczą i jakie są warunki legalnego
przetwarzania danych? Przykładowe problemy z przetwarzaniem przez
administracje samorządową danych o pracownikach, petentach i innych osobach –
jakich danych można żądać od takich osób?
Urząd zbiera dane osobowe – jak poprawnie spełnić obowiązek informacyjny
wobec osób, których dot. dane (kiedy i jakie informacje obowiązkowo trzeba
przekazać, jak to właściwie zrobić, kiedy można ominąć ten obowiązek?)
Ograniczenia przy przetwarzaniu tzw. danych wrażliwych (np. nałogi, stan
zdrowia, karalność, przynależność partyjna i związkowa itp.),
Udostępnianie danych osobowych – zasady udostępniania danych – jak
udostępniać dane osobowe – czego wymagać, co i jak dokumentować, jakich
błędów unikać? Przykładowe relacje urząd a np. banki (potwierdzanie zaświadczeń
o dochodach, zatrudnieniu), policja, ZUS, organa sądowe, komornicy, firmy
windykacyjne, osoby fizyczne itp;
Powierzenie przez urząd przetwarzania danych podmiotom zewnętrznym na
zasadach outsourcingu (np. firmom informatycznym serwisujących systemy
informatyczne w urzędzie) – co jest wymagane przez przepisy prawa, kto za co
wtedy odpowiada;
Prawa osób (np. petenci, pracownicy, inne osoby), których dane przetwarza urząd
– czego mogą oni żądać od urzędu, czy i jak poprawnie spełnić ich żądania?
Przekazywanie danych osobowych poza Polskę (jakie są różnice między
transferem danych w ramach EOG a do innych państw, jakie są procedury i
ograniczenia?).
REJESTRACJA ZBIORÓW DANYCH OSOBOWYCH – ZADANIA
PODMIOTÓW ADMINISTRACJI SAMORZĄDOWEJ.
Kiedy i gdzie zarejestrować zbiór danych osobowych?
Jakich zbiorów nie trzeba rejestrować - jakie to ma skutki dla innych obowiązków
ustawowych (np. czy rejestrować zbiory danych pracowników urzędu?)
Przykładowe zbiory danych zgłaszane do GIODO przez podmioty administracji
samorządu terytorialnego – jak wytypować zbiory do rejestracji?
Jak powinno wyglądać zgłoszenie zbioru danych osobowych do rejestracji – na co
zwrócić uwagę, jakich błędów unikać? Kiedy GIODO odmawia zarejestrowania
zbioru danych i co to oznacza dla AD?
Czy, kiedy, jak i gdzie aktualizować w GIODO zarejestrowane przez AD zbiory
danych?
JAK POPRAWNIE ZABEZPIECZYĆ DANE OSOBOWE?
Czym jest bezpieczeństwo informacji w rozumieniu ustawy o ochronie danych
osobowych i co ma ono zapewniać – jak właściwie i skutecznie podejść do
problemu?
Wymagania formalne i organizacyjne związane z ochroną danych osobowych –
zadania kierownictwa podmiotu (m.in. wyznaczenie ABI, upoważnienia dla
pracowników urzędu do przetwarzania danych osobowych, ewidencja osób
zatrudnionych przy przetwarzaniu itp.),
Czym są obowiązkowe dokumenty (procedury): „Polityka bezpieczeństwa” i
„Instrukcja zarządzania systemem informatycznym….” – co pracownik urzędu
powinien w nich odnaleźć? Jak stworzyć i wdrożyć dobre procedury?
Wymagania techniczne związane z ochroną danych osobowych – co oznaczają
str. 43
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Metodyka
Uczestnicy
Cena szkolenia od
osoby (koszt obejmuje
poziomy bezpieczeństwa wymagane przez przepisy dot. ochrony danych
osobowych?. Który poziom należy zastosować?
Jakie są wymagane zabezpieczenia miejsc przechowywania dokumentów i
systemów informatycznych zawierających dane osobowe - na czym polegają
błędy w tym zakresie?
Praktyczne porady dla pracowników urzędów, którzy przetwarzają dane osobowe
(czego unikać, co robić w sytuacjach zagrożeń dla bezpieczeństwa danych, jak
wymyślić dobre hasło dostępu do aplikacji informatycznych itp.?)
ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA NARUSZENIE PRZEPISÓW O OCHRONIE
DANYCH
Przepisy karne i dyscyplinarne w ustawie o ochronie danych osobowych ? Kto i za
co ponosi odpowiedzialność? Jakie mogą być negatywne skutki dla urzędników z
tytułu poniesienia odpowiedzialności karnej?
Przepisy karne w kodeksie karnym dotyczące przestępstw przeciwko ochronie
informacji.
KTO MOŻE KONTROLOWAĆ JAK INSTYTUCJA CHRONI DANE
OSOBOWE?
Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych zadania i uprawnienia,
Zasady kontrolowania podmiotów przetwarzających dane osobowe – uprawnienia
inspektorów Biura GIODO i skuteczność ich działań.
Skargi dot. ochrony danych osobowych w instytucjach publicznych. (Błędy,
nieprawidłowości w działaniach administratorów danych dot. stosowania
przepisów o ochronie danych osobowych na przykładach wniosków pokontrolnych
inspektorów GIODO. Wnioski i zalecenia).
Wykład
dla doradców, pośredników i liderów klubu pracy
479, 00 zł
wyżywienie, materiały oraz
nocleg)
str. 44
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Temat
Prowadzący
Cel szkolenia
Tematyka szkolenia
OUTPLACEMENT czyli o trudnej sztuce pomagania bezrobotnym
powracać do środowiska zawodowego . Wsparcie mobilności zawodowej
pracowników sektorów objętych restrukturyzacją - warsztaty dla
1 dzień
Izabela Wąsowicz
Absolwentka pedagogiki Uniwersytetu Opolskiego.
Krakowie. Od 1995 roku zajmuje się praktyczną stroną zarządzania zasobami
ludzkimi na stanowiskach od specjalisty ds. strategii rozwoju kadr do
dyrektora personalnego. Od 1997 r Członek Polskiego Stowarzyszenia
Zarządzania Kadrami. Wyróżniona w I edycji konkursu Menedżer Szkoleń
1999. Niezależny wykładowca m.in.:
–
Warszawa;
–
–
1.
Zapoznanie się z podstawowymi pojęciami w procesie restrukturyzacji
zatrudnienia, którego częścią jest outplacement.
2.
Przygotowanie do projektowania i wdrażania outplacementu w
organizacji;
3.
Przygotowanie współpracy pracodawców z konsultantami i firmami
zewnętrznymi w procesie restrukturyzacji zatrudnienia i outplacemencie
4.
Przygotowanie do pracy w procesie outplecementu, w roli konsultantów,
doradców zawodowych, biznesowych, pośredników pracy.
I. Zagadnienia wstępne procesu restrukturyzacji i outplacementu – kontekst
ogólny – społeczne tło procesu
II. Outplacement:
Definicje - Czym to jest?
Historia outplacementu.
Rola outplacementu dla organizacji, pracowników, społeczeństwa.
Cele outplacementu
Dlaczego i kiedy stosować w organizacji?
Po co zwalnianemu outplacement?
Problemy jakie musi rozwiązać organizacja zanim przystąpi do
projektowania restrukturyzacji zatrudnienia i outplacementu
Przyczyny i źródła napięć społecznych
Jak zapobiegać napięciom społecznym?
Kluczowi aktorzy procesu
Czym outplacement nie jest?
III. Przygotowanie organizacji do restrukturyzacji, redukcji zatrudnienia i
outplacementu
Etapy procesu
Najważniejsze zasady zarządzania procesem oraz reguły współpracy
partnerów i uczestników procesu outplacementu
Opracowanie harmonogramu
Strategie i techniki komunikacyjne
IV. Przebieg procesu
Pomoc w przygotowaniu programu zwolnień i wsparcie w procesie
komunikowania zwolnień
Budowanie Centrów Outplacementowych
Centrum zatrudnienia
Centrum orientacji zawodowej i doradztwa zawodowego
Centrum przedsiębiorczości i biznesu
str. 45
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Metodyka
Uczestnicy
Centrum treningu i aktywizacji zawodowej
Centrum aktywnego pośrednictwa pracy
Działalność Centrów Outplacementowych:
Doradztwo zawodowe (indywidualne i grupowe)
Doradztwo biznesowe
Pośrednictwo pracy
Treningi i warsztaty
Polityka informacyjna.
V. Projekty Outplacementu w Polsce
Indywidualne projekty (zadania) uczestników,
Analizy i ćwiczenia indywidualne,
Prezentacje,
Dyskusje,
Analizy i ćwiczenia zespołowe,
Przykłady zrealizowanych projektów outplacementowych w Polsce.
Szkolenie dla doradców, pośredników i liderów klubu pracy
479,00 zł
str. 46
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Temat
Prowadzący
Cel szkolenia
Tematyka szkolenia
Metodyka
Uczestnicy
Płonąc tak by nie zgasnąć – czyli wszystko o mobbingu i wypaleniu
zawodowym -elitarne warsztaty dla doradców, pośredników i liderów
klubu pracy
2 dni
Dagmara Kuś
praktycznie przygotowana do prowadzenia warsztatów
Rozpoznawanie i definiowanie zjawiska mobbingu.
Świadomość konsekwencji doświadczenia mobbingu.
Podstawowe regulacje prawne.
W jaki sposób wszcząć procedurę postępowania wobec zjawiska mobbingu.
Dzień Pierwszy
Geneza pojęcia mobbingu
Charakterystyka mobbingu, mobbera, osoby mobbingowanej
Mobbing jako specyficzny rodzaj konfliktu.
Czynniki sprzyjające stosowania przemocy wobec pracownika.
Skala narażenia na mobbing w świecie i w Polsce.
Koszty i skutki mobbingu
Regulacje prawne w polskim systemie prawa a regulacje w UE i w St.
Zjednoczonych.
Przeciwdziałanie lobbingowi.
Sposoby walki i obrony przed lobbingiem.
Sposoby pomocy osobom poszkodowanym.
Dzień Drugi
Próba zrozumienia dlaczego następuję zjawisko wyplenia zawodowego.
Ocena tzw.: pięciu pól
Zmiany zachowania w stanach obniżonego nastroju.
Rozwiązywanie problemów praktycznych.
Jak być asertywnym?
Jak budować relacje z innymi ludźmi?
Jak przełamać błędne koło i zacząć zachowywać się konstruktywnie?
Jak rozpoznać i zmieniać skrajne i bezproduktywne schematy myślowe?
Pokonywanie apatii i mechanizmu uniku.
Przełożeni pracowników Urzędu Pracy. Pracownicy Urzędu Pracy. Wszyscy
Ci, którzy są zainteresowani zagadnieniem
1279, 00 zł
str. 47
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Temat
Prowadzący
Cel szkolenia
Tematyka szkolenia
Pracodawca jako partner do współpracy czy trudny klient Powiatowych
Urzędów Pracy – warsztat dla doradców, pośredników i liderów klubu
pracy
2 dni
Anna Modzelewska,
Zapoznanie uczestników z zagadnieniami komunikowania się z
pracodawcami, ustalania zakresu współpracy, opracowania ofert pracy oraz
prawidłowego sporządzania dokumentacji.
Podstawy prawne w realizacji zadań na rzecz pracodawców.
Ustawa o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy
2. Nawiązywanie kontaktów z pracodawcami.
Definicja pracodawcy
Ustalanie potrzeb pracodawców
Rola skutecznej komunikacji
3. Współpraca z lokalnymi pracodawcami z uwzględnieniem procedur
Standardów Pośrednictwa Pracy.
4 Sposoby pozyskiwania i efektywnej realizacji ofert pracy.
Wypracowanie najbardziej skutecznych metod
5. Prowadzenie skutecznych negocjacji z pracodawcami.
Definicja negocjacji
Przygotowanie, prowadzenie negocjacji
Modele negocjacji
6. Marketing i promocja usług oferowanych przez Urząd Pracy.
Metodyka
Uczestnicy
7. Stosunek pracodawców do pośrednictwa pracy
uczestników
Doradcy zawodowi, pośrednicy, liderzy klubu pracy
1279,00 zł
str. 48
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Temat
Prowadzący
Cel szkolenia
Tematyka szkolenia
Psychologiczne aspekty pracy doradcy zawodowego , pośrednika pracy i
lidera klubu pracy- elitarne warsztaty dla doradców, pośredników i
2 dni
Anna Modzelewska,
Wyposażenie uczestnika szkolenia w niezbędną wiedzę i umiejętności
konieczne do efektywnej obsługi klienta.
1.Rola i zadania realizowane przez:
Doradce Zawodowego
Pośrednika Pracy
Lidera Klubu Pracy
2. Motywowanie osób bezrobotnych do aktywnego poszukiwania pracy.
Sposoby wywierania wpływu na osoby bezrobotne
3.Efektywna komunikacja interpersonalna w kontakcie z klientem.
Komunikacja werbalna i niewerbalna
Błędy w komunikowaniu się
Style komunikowania się
4.Profil kompetencji i specyfika pracy:
Dorady Zawodowego
Pośrednika Pracy
Lidera Klubu Pracy
5. Asertywność w kontakcie z klientem
Definicja, znaczenie, prawa
Postawa asertywna
5. Zakres i zasady współpracy z osobami bezrobotnymi.
Metodyka
Uczestnicy
6. Diagnoza własnych predyspozycji zawodowych.
uczestników
Pośrednicy pracy, doradcy zawodowi, liderzy klubu pracy
1279,00 zł
str. 49
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Temat
Prowadzący
Cel szkolenia
Tematyka szkolenia
Metodyka
Uczestnicy
Rozwijanie indywidualnych cech ułatwiających zdobycie zatrudnienia jako
skuteczna metoda pobudzania motywacji do podejmowania działań
związanych z poszukiwaniem pracy
3 dni
Milena Mądrzak – pedagog, doradca zawodowy, szkoleniowiec, pracownik
Publicznych Służb Zatrudnienia. Wieloletnie doświadczenie zawodowe
w pracy z osobami bezrobotnymi i poszukującymi zatrudnienia.
Marta Olejniczak – Gąska – doradca zawodowy, lider klubu pracy,
szkoleniowiec, pracownik Publicznych Służb Zatrudnienia.
Wieloletnie doświadczenie zawodowe w pracy z osobami
bezrobotnymi, młodzieżą i poszukującymi pracy.
Poznanie nowej metody pracy z osobami bezrobotnymi, które charakteryzuje
brak motywacji do podejmowania działań związanych z poszukiwaniem pracy.
Prezentacja technik pracy wykorzystywanych podczas spotkań indywidualnych z
klientami i podczas zajęć grupowych.
Powitanie uczestników. Sesja szkoleniowa – ćwiczenia integracyjne z grupą
Obszary rozmowy doradczej ukierunkowanej na zasoby klienta. Ćwiczenia
warsztatowe
Podstawowe techniki pracy wykorzystywane w „ Metodzie hiszpańskiej”
Zasoby – bilans kompetencji i preferencji zawodowych klienta
Sesje grupowe w „ Metodzie hiszpańskiej ”. Dobór uczestników i zasady pracy z
grupą.
Zastosowanie pytań cyrkularnych w sesji grupowej. Technika skali
Elementy Indywidualnego Planu Działania wykorzystywane w pracy na
zasobach
Konsultacje indywidualne, analiza przypadków.
Warsztaty
Doradcy zawodowi , pośrednicy ,liderzy klubu pracy
1479 zł
str. 50
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Temat
Prowadzący
Cel szkolenia
Skuteczna komunikacja z wykorzystaniem asertywności w strategii
obsługi klienta urzędu pracy – warsztat dla doradców zawodowych,
pośredników pracy oraz liderów klubu pracy.
2 dni
Beata Oflus
– socjolog, praktyk z wieloletnim doświadczeniem w pracy w Publicznych
Służbach Zatrudnienia. Posiada licencję zawodową doradcy zawodowego II
stopnia, pośrednika pracy oraz uprawnienia lidera Klubu Pracy.
Doświadczenie w prowadzeniu zajęć z różnorodnymi grupami w tym
studentami.
Absolwentka Studiów Podyplomowych w Zakresie Rynku Pracy o
Specjalności Doradztwo Zawodowe i Pośrednictwo Pracy przy Instytucie
Polityki Społecznej Uniwersytetu Warszawskiego.
Członek Zachodnipomorskiego Oddziału Narodowego Forum Doradztwa
Kariery.
Celem jest rozwinięcie umiejętności efektywnej komunikacji interpersonalnej,
wypracowanie zasad skutecznego mówienia i słuchania, nabycie umiejętności
asertywnego komunikowania się w procesie obsługi klienta, wykształcenie
profesjonalnej postawy w obsłudze klienta poprzez podniesienie zdolności
interpersonalnych
Tematyka szkolenia
Metodyka
Uczestnicy
Komunikacja werbalna
- znaczenie i rola informacji zawartej w procesie komunikacji,
- zasady skutecznego mówienia i słuchania,
- style komunikowania się.
Komunikacja niewerbalna
- rola komunikacji niewerbalnej w procesie komunikowania się,
- „efekt pierwszego wrażenia”.
Asertywność
- pojęcie i prawa asertywności,
- asertywne komunikowanie się, komunikat typu „JA”,
- znaczenie i rola wyrażania postawy asertywnej w kontaktach
interpersonalnych.
Model zachowań klientów urzędu. Typologia klientów.
Jak osiągnąć sukces w obsłudze klienta urzędu pracy.
Komunikacja interpersonalna w procesie obsługi klienta.
Trudne sytuacje w obsłudze klienta. Sytuacje konfliktowe.
Zasady obsługi klienta przez telefon.
pogadanka, dyskusja, praca indywidualna, praca zespołowa.
Pośrednicy pracy, Doradcy zawodowi i Liderzy Klubu Praca
1279,00 zł
str. 51
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Temat
Prowadzący
Cel szkolenia
Tematyka szkolenia
Służba przygotowawcza dla pracowników Urzędów Pracy podejmujących
po raz pierwszy pracę w administracji samorządowej
2 dzień
Izabela Płotnicka – Larkowska –
absolwentka Wydziału Prawa na Uniwersytecie w Białymstoku, radca prawny,
specjalista prawa pracy jak również zagadnień prawnych związanych ze
specyfiką działalności powiatowych urzędów pracy, doświadczony trener z
zakresu prawa pracy, prawa cywilnego i administracyjnego. W chwili obecnej
radca prawny powiatowego urzędu pracy.
Celem kursu jest uzyskanie przez uczestników kompendium wiedzy
niezbędnej do wykonywania obowiązków służbowych i pracy w Urzędzie.
1.Moja pierwsza praca w administracji samorządowej – w Powiatowym
Urzędzie Pracy
- jaka wiedza i jakie umiejętności praktyczne będą niezbędne do rzetelnego i
profesjonalnego wykonywania powierzonych mi obowiązków
2.Co oznacza posiadanie statusu pracownika samorządowego, tj. pracownika
Powiatowego Urzędu Pracy?
- prawa i obowiązki w świetle najnowszego stanu prawnego – tj.
obowiązującej od dnia 01.01.2009r. ustawy z dnia 21.11.2008r. o
pracownikach samorządowych (Dz.U. z 2008r. Nr 223, poz. 1458) oraz
kodeksu pracy
- jak może wyglądać ścieżka mojego awansu zawodowego
3.Miejsce Powiatowego Urzędu Pracy w systemie administracji samorządowej
- szczególna rola samorządu terytorialnego w administracji publicznej w
Polsce
- organy stanowiące oraz wykonawcze ( omówienie w szczególności roli
starosty i zarządu powiatu)
4.Rola starosty powiatu w realizacji zadań Powiatowego Urzędu Pracy
wynikających z ustawy z dnia 20.04.2004r. o promocji zatrudnienia i
instytucjach rynku pracy (tekst jednolity z 2008 r., Dz. U. Nr 69, poz. 415 z
późń. zm.) - omówienie instytucji upoważnienia oraz delegowania kompetencji
w PUP – czyli kto w praktyce wydaje decyzji o uznaniu lub odmowie uznania
za osobę bezrobotną, o pozbawieniu statusu osoby bezrobotnej oraz inne
decyzje.
5.Najważniejsze zadania Powiatowego Urzędu Pracy, a więc:
- promocja zatrudnienia
- łagodzenie skutków bezrobocia
- aktywizacja zawodowa osób bezrobotnych
- realizowanie ustawy z dnia 19.06.2009r. o pomocy państwa w spłacie
niektórych kredytów mieszkaniowych udzielonych osobom, które utraciły
pracę (Dz.U. z 2009r. Nr 115. poz. 964) obowiązującej od dnia 05.08.2009r.
oraz praktyczne sposoby realizacji w/w zadań
6.Jak funkcjonuje i jak wygląda struktura Powiatowego Urzędu Pracy?
- zapoznanie uczestników szkolenia z Rozporządzeniem Rady Ministrów z
dnia 18.12.1998r. w sprawie instrukcji kancelaryjnej dla organów powiatu
(Dz.U. z 1998r. Nr 160, poz. 1076 z późń. zm) oraz regulaminem
organizacyjnym
7.Kodeks postępowania administracyjnego w Powiatowym Urzędzie Pracy
- co musze wiedzieć:
a) jak wyglądają ogólne zasady postępowania administracyjnego
b) kiedy będę wyłączony od udziału w postępowaniu administracyjnym
c) kim jest strona w postępowaniu administracyjnym oraz jak wygląda
str. 52
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Metodyka
Uczestnicy
zdolność admnistracyjnoprawna w świetle najnowszego orzecznictwa sądów
administracyjnych
d) co oznacza priorytet niezwłocznego załatwiania sprawy administracyjnej –
jak w praktyce zastosować art. 36 kpa
e) jak prawidłowo doręczyć decyzję administracyjną oraz jak obliczyć bieg
terminu dla poszczególnych czynności administracyjnoprawnych
f) podstawowe różnice pomiędzy zawieszeniem postępowania a jego
umorzeniem
g) jak prawidłowo sporządzić decyzje administracyjną oraz postanowienie
administracyjne
h) omówienie przykładowych decyzji wydawanych w Powiatowym Urzędzie
Pracy (związanych ze statusem osoby bezrobotnej, prawem do zasiłku,
obowiązkiem zwrotu nienależnie pobranego świadczenia, odroczeniem
terminu spłaty, rozłożeniem na raty, umorzeniem w części lub całości)
i) uchylenie, zmiana oraz stwierdzenie nieważności decyzji administracyjnej –
jak praktyczne zastosować każdy z w/w trybów - analiza przykładowych
decyzji
Warsztat
Pośrednicy, doradcy, liderzy
1279,00 zł
str. 53
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Temat
Prowadzący
Tematyka szkolenia
Uczestnicy
Sposób wykorzystania dóbr własności intelektualnych w prowadzeniu
własnej działalności gospodarczej
1 dzień
płk rez mgr in. Józef WESOŁOWSKI- członek III kadencji Rady Naukowej
Instytutu Technologii Nafty w Krakowie, współautor wielu wynalazków w
zakresie technologii i produkcji produktów chemicznych w tym :
a)sposób wytwarzania paliwa do silników turboodrzutowych ( 1992 r )
b)smar do urządzeń pokładowych transportu morskiego (1997 r )
Współpracuje z Politechniką Gdańską
a)prowadzę na studiach podyplomowych wykłady z tematyki bezpieczeństwa i
ochrony
informacji oraz na studiach stacjonarnych wykłady z ochrony własności
intelektualnej
b)napisałem z prof. dr hab. In ż. Jackiem Namieśnikiem – prof. zw Politechniki
Gdańskiej książkę na temat ,,BEZPIECZENSTWO I OCHRONA
INFORMACJI”,
(Wydawnictwo Politechniki Gdańskiej, Gdańsk 2007, ISBN 978-83-922424-68)Współpracuje i prowadzę zajęcia z ochrony własności intelektualnej w kilku
uczelniach
1.Podstawy prawne funkcjonowania prawa własności intelektualnej w
działalności gospodarczej.
2.Regulacje prawne, krajowe, Unii Europejskiej oraz międzynarodowe w
zakresie własności intelektualnej oraz odpowiedzialność karna i cywilna za ich
ujawnienie i naruszenie.
3.Zakres podmiotowy i przedmiotowy prawa własności intelektualnej w
prowadzeniu własnej działalności gospodarczej.
4.Charakterystyka prawa autorskiego i praw pokrewnych, prawa własności
przemysłowej oraz czynów nieuczciwej konkurencji pod kątem marketingu,
reklamy i promocji w działalności gospodarczej przedsiębiorcy.
5.Zarządzanie własnością intelektualną w zakresie działalności innowacyjnej
przedsiębiorstwa.
6.Procedura ustanowienia tajemnicy przedsiębiorstwa w postaci
,,Szczegółowych wymagań w zakresie ochrony informacji stanowiących
tajemnice przedsiębiorstwa".
7.Dokumentacja w zakresie ochrony informacji stanowiących tajemnice
przedsiębiorstwa w działalności gospodarczej przedsiębiorstwa.
8.Wykaz stanowisk i rodzaje prac zleconych, z którymi łączy się dostęp do
informacji stanowiących tajemnice przedsiębiorstwa.
9.Zasady kompletowania i brakowania dokumentacji zawierającej informacje
stanowiące tajemnice przedsiębiorstwa oraz przekazywania ich do archiwów.
Pracownicy Powiatowych Urzędów Pracy
479,00 zł
str. 54
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Temat
Prowadzący
Cel szkolenia
Stosowanie prawa zamówień publicznych przez pracowników
powiatowych urzędów pracy w teorii i praktyce
2 dni
mgr Szymon Pszczółka
jest asystentem w Zakładzie Prawa Handlowego w Katedrze Prawa
Cywilnego na Wydziale Prawa Uniwersytetu w Białymstoku. Od 2002 roku
konsultant JM Rektora UwB do spraw zamówień publicznych. Od 2006 roku
koordynator i wykładowca Podyplomowych Studiów Zamówień Publicznych
na Wydziale Prawa UwB. Specjalista i trener z zakresu prawa zamówień
publicznych oraz prawa handlowego i gospodarczego. Posiada bogate
doświadczenie zawodowe zarówno w zakresie przygotowywania i
prowadzenia postępowań przez zamawiających (m.in.: przygotowywanie
regulaminów i specyfikacji, przewodniczenie i udział w pracach komisji
przetargowych) jak również w zakresie pomocy prawnej na rzecz
wykonawców ubiegających się o udzielenie zamówienia.
Celem szkolenia jest zaznajomienie uczestników ze zmianami w ustawie
Prawo zamówień publicznych. Skala wprowadzanych zmian i ich istotność
dla systemu zamówień publicznych mogą być porównywane z uchwaleniem i
wejściem w życie Prawa zamówień publicznych zastępującego ustawę o
zamówieniach publicznych. •całkowitej przebudowy środków ochrony
prawnej w tym najważniejszej – likwidacje protestu, •ograniczenie
możliwości udzielania zamówień w trybie wolnej ręki oraz negocjacji bez
ogłoszenia, •wprowadzenia do systemu zamówień publicznych zaliczek na
poczet wykonania umowy – rozwiązanie eksperymentalne, •rozszerzenia
katalogu sytuacji w których nakładana będzie kara finansowa, •modyfikacji
dla zamawiających i wykonawców Pzp
Tematyka szkolenia
1.Nowelizacje – wprowadzenie
2.Warunki udziału w postępowaniu – nowe przesłanki a.rola
podwykonawców, b.rola osób (podmiotów) trzecich
3.Wykluczenie z postępowania – nowe przesłanki
4.SIWZ – zasady zadawania pytań przez wykonawców
5.Nowe zasady zwrotu wadium.
6.Zmiana umowy w sprawie zamówienia publicznego – nowe przesłanki.
7.Zmiany w zakresie zabezpieczenia należytego wykonania umowy.
8.Zaliczki na poczet wykonania umowy.
9.Omyłki w ofercie a.oczywiste, b.istotne. Ćwiczenie warsztatowe
Metodyka
Uczestnicy
1.Zmiana niektórych definicji i wyłączeń spod pzp.
2.Nowe ograniczenia udzielania zamówień z wolnej ręki i negocjacji bez
ogłoszenia,
3.Informowanie niektórych wykonawców o wszczęciu postępowania.
4.Ogłoszenia w trybie negocjacji bez ogłoszenia i wolnej ręki.
5.Inne zmiany: a.termin składania ofert, b.wyjaśnianie niskiej ceny,
c.informacje o zakończeniu postępowania, d.unieważnienie postępowania,
e.termin zawarcia umowy,
6.Unieważnienie umowy w sprawie zamówienia publicznego a.unieważnienie
a stwierdzenie nieważności, b.przesłanki unieważnienia, c.podmioty
uprawnione.
7.Modyfikacja "czarnej listy"
8.Środki ochrony prawnej – całkowita zmiana a.protest a "informacja o
niezgodności z pzp" b.odwołanie - przesłanki c.odwołanie – terminy
"normalne" i "wydłużone", d.opozycja, e.odpowiedź na odwołanie, f.sprzeciw,
9.Kary finansowe nakładane przez KIO.
Ćwiczenie warsztatowe ,Konsultacje indywidualne
Ćwiczenie warsztatowe , Konsultacje indywidualne, Wykład
Pracownicy Urzędów Pracy ( Pośrednicy, Doradcy, Liderzy)
1279,00 zł
str. 55
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Temat
Prowadzący
Cel szkolenia
Tematyka szkolenia
Metodyka
Uczestnicy
Studium umiejętności menadżerskich dedykowane dla kadry kierowniczej
powiatowych urzędów pracy oraz dla doradców, pośredników i liderów
klubu pracy
2 dni
JOANNA RAJANG –
Dr psychologii; Współpracuje z firmami w charakterze coacha dla
pracowników średniej i wyższej kadry menadżerskiej. W roku 2006 z
sukcesem wdrożyła program coachingu dla wyższej kadry menadżerskiej w
jednej z wiodących firm branży budowlanej, którego efektem był wzrost
sprzedaży oferowanych przez firmę produktów o 32%. W oparciu o
zaproponowane rozwiązanie do dzisiaj realizowany jest systemowy program
rozwoju kadr w całej firmie, wraz w wykorzystaniem wypracowanych w
projekcie coachingu narzędzi pracy. Obecnie wdraża projekty coachingu
indywidualnego dla menedżerów kilku Pionów w PTK Centertel w ramach
programu rozwoju talentów.
Rozwój umiejętności kierowania/koordynowania pracą zespołu. Uczestnicy
będą mieli okazję poznać podstawowe narzędzia pracy z pracownikami,
służące jednocześnie zwiększaniu ich efektywności jak i motywacji do pracy i
satysfakcji z jej wykonywania. Szkolenie to jest tak skonstruowane, aby każdy
z uczestników miał okazję doświadczyć pozytywnych efektów ze stosowania
narzędzi nastawionych na partnerstwo w relacji, przećwiczyć poznane
umiejętności, określić własne obszary wymagające rozwoju, jak również
wyznaczyć sobie konkretne zadania wdrożeniowe do realizacji po szkoleniu.
Menadżer wczoraj, dziś i jutro
Menadżer a relacje koleżeńskie, czyli czy kolegom potrzebny menadżer
Rola i zadania menadżera:
oczekiwania firmy, przełożonych i pracowników w stosunku do leadera
wizerunek skutecznego menadżera
Skuteczna komunikacja w procesie zarządzania
Narzędzia skutecznej komunikacji werbalnej i niewerbalnej w pracy z
zespołem
Jak zapobiegać barierom komunikacyjnym w zespole
Jak uczynić pracowników samodzielnymi?/ Analiza Transakcyjna w
zarządzaniu/ Gdzie fakty a gdzie interpretacja
Określanie celów i zadań/ Metoda SMART
Jak delegować zadania
Jak monitorować i egzekwować wykonywanie zadań
Czterostopniowy model rozwoju pracownika (Hersey i Blanchard)/
Warsztat
1279,00 zł
str. 56
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Temat
Prowadzący
Cel szkolenia
Tematyka szkolenia
Metodyka
Uczestnicy
Umiejętności Lidera Klubu Pracy - II stopień ( elitarny warsztat dla
wymagających i doświadczonych liderów )
4 dni
Alicja Drożdż
- pedagog, doradca zawodowy, trener, szkoleniowiec
przygotowanie uczestników do prowadzenia zajęć warsztatowych oraz szkoleń
z osobami bezrobotnymi i poszukującymi pracy - w zakresie programu
Umiejętności Lidera Klubu Pracy.
1. Poznajmy się – sposoby skutecznej integracji grupy.
2. Cele i filozofia klubów pracy (zalety i ograniczenia klubu pracy jako formy
pracy
z osobami bezrobotnymi).
3. Proces uczenia się w klubie pracy (cykl uczenia się dorosłych, problem
„pedagogiczny”
lidera).
4. Przygotowanie szkolenia, prezentacje sesji szkoleniowych.
5. Metody pracy z grupą (proces pracy grupowej, przyjmowane role,
zachowania
interpersonalne).
6. Doradzanie i udzielanie wsparcia (proces doradzania, zasady doradzania,
umiejętności
doradcze, doradzanie a pomaganie, motywowanie a kontrolowanie).
7. Rola Lidera (cechy osobowości, kompetencje i umiejętności lidera KP,
budowanie autorytetu,
obowiązki lidera, jeden lider wiele ról).
8. Praktyczne ćwiczenia przydatne w procesie pracy grupowej.
Wykład, warsztat
Liderzy Klubów Pracy, doradca zawodowi, pracownicy instytucji rynku pracy
1679,00 zł
str. 57
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Temat
Prowadzący
Korzyści
Tematyka szkolenia
Metodyka
Uczestnicy
Unikalna polityka szkoleniowa – jak dobrze zorganizować szkolenie.
Warsztat dla pośredników, doradców i liderów klubu pracy.
2 dni
Dagmara Kuś
Ujednolicenie podejścia do szkoleń organizowanych przez Urząd Pracy.
Diagnozowanie potrzeb szkoleniowych-analiza potrzeb szkoleniowych.
Prowadzenie grupy.
Rozwijanie warsztatu szkoleniowca.
Wytyczne dotyczące pracy szkoleniowca.
Wytyczne dotyczące prowadzenia szkoleń.
Dzień Pierwszy
·
Próba odpowiedzi na pytanie dlaczego szkolenia są takie ważne?
·
Jakie korzyści płyną z aktywnego? uczestnictwa w szkoleniach.
·
Zalety szkoleń.
·
Poziomy kompetencji-jak je rozpoznawać i definiować.
·
Cykl szkoleniowy.
·
W jaki sposób ludzie zapamiętują.
·
W jaki sposób definiować cele szkoleniowe.
·
Komunikacja werbalna-przekaz.
·
Komunikacja niewerbalna-mowa ciała.
·
Sposoby radzenia sobie z tremą.
·
Materiały szkoleniowe.
Dzień Drugi
·
Projektowanie szkoleń.
·
Mapowanie Myśli
·
Efektywne nauczanie czyli jakie ćwiczenia kiedy?
·
Proces grupowy.
·
Rodzaje uczestników.
·
Najczęstsze pojawiające się trudne sytuacje.
·
Pomoce naukowe.
·
Aranżacja sali szkoleniowej.
·
Ewaluacja szkolenia.
Przełożeni pracowników Urzędu Pracy. Pracownicy Urzędu Pracy
odpowiedzialni za szkolenia. Wszyscy Ci, którzy są zainteresowani
poszerzaniem warsztatu szkoleniowca.
1279,00 zł
str. 58
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Temat
Prowadzący
Cel szkolenia
Tematyka szkolenia
Metodyka
Uczestnicy
Warsztat doradcy zawodowego – skuteczne metody prowadzenia zajęć
elitarne warsztaty dla doradców, liderów
3 dni
Marzanna Szymczak –
psychologicznej i doradztwa zawodowego dla osób bezrobotnych i
poszukujących pracy. Ukończyła szkolenia trenerskie z obszaru metodologii
prowadzenia zajęć grupowych, m.in. Metody Edukacyjnej, IPD oraz
indywidualnego poradnictwa zawodowego. Absolwentka studiów
podyplomowych z zakresu oceny i rozwoju pracowników w organizacji oraz
doradztwa personalnego. Trener umiejętności osobistych i społecznych.
Prowadzi zajęcia dydaktycznez obszaru psychologii bezrobocia i planowania
kariery zawodowej dla studentów SWPS w Sopocie i słuchaczy studiów
podyplomowych w WSZ w Gdańsku w zakresie kształtowania kompetencji
menedżerskich.
- rozwój kompetencji doradczych w obszarze prowadzenia zajęć z grupą
- poszerzenie wiedzy na tem. stosowanych metod grupowego poradnictwa
- nabycie umiejętności konstruowania programu szkoleniowego w zależności
od grupy adresatów zajęć grupowych
- doskonalenie umiejętności wyboru narzędzi pracy doradczej w pracy z
różnymi kategoriami klientów
- rozwój kompetencji dydaktycznych w odniesieniu do kształcenia osób
dorosłych
1. Rola i zadania doradcy w grupowej pracy z klientem
charakterystyka poradnictwa grupowego , powiązanie metod doradztwa
indywidualnego z grupowym
2. Metodologia najczęściej wykorzystywanych metod w grupowym
poradnictwie zawodowym – analiza porównawcza
Kurs Inspiracji, Metoda Edukacyjna , Klub Pracy , Spadochron , IPD,
Gotowość do zmian , Pozostałe
2. Zakres wiedzy i umiejętności posiadanych przez skutecznego doradcę zaw.:
·
wymagane kompetencje do prowadzenia zajęć grupowych
·
metody pracy doradczej
·
specyfika pracy z różnymi kategoriami klientów
·
wybrane elementy psychologii bezrobocia
·
pedagogika uczenia się osób dorosłych
3. Podstawowe aspekty dotyczące pracy z grupą
·
elementy integracyjne i aktywizujące grupę
·
praca na zasobach uczestników
·
koncepcja wykorzystywania doświadczeń zawodowych i życiowych w
poradnictwie grupowym
·
psychologia motywacji i podejmowania decyzji
·
konstruowanie indywidualnych planów działania w kontekście celu zajęć
grupowych
Metody przygotowywania scenariuszy warsztatów dla różnych grup odbiorców
osoby bezrobotne i poszukujące pracy , młodzież i absolwenci , grupy o
specyficznych wymaganiach edukacyjnych , poradnictwo w zakresie
planowania karier zawodowych
Radzenie sobie z trudnymi sytuacjami w grupowym poradnictwie zawodowym
skuteczne metody udzielania wsparcia , konstrukcja informacji zwrotnej i
techniki asertywne ,profilaktyka trudnych zachowań , radzenie sobie z
własnymi emocjami. Podsumowanie – wypracowywanie indywidualnych
scenariuszy zajęć.
aktywne formy warsztatowe - symulacje, analizy przypadków, praca w
grupach, krótkie wykłady
doradcy zawodowi i liderzy klubu pracy.
1479,00 zł
str. 59
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Temat
Prowadzący
Korzyści
Tematyka szkolenia
Metodyka
Uczestnicy
Warsztaty z kompleksowej obsługi klienta w Gminnym Centrum
Informacji dla pracowników publicznych służb zatrudnienia
2 dni
Dagmara Kuś absolwentka Uniwersytetu Śląskiego, trener prowadzący
zajęcia w Instytucie Postępowania Twórczego w Wyższej Szkole
Humanistyczno- Ekonomicznej w Łodzi . Jako licencjonowany trener po
ukończeniu Wyższej Szkoły Biznesu w Dąbrowie Górniczej i Akademii
Trenerów Grupowych jest teoretycznie i praktycznie przygotowana do
prowadzenia warsztatów.
Po zakończeniu szkolenia uczestnicy potrafią w profesjonalny sposób
nawiązywać i umacniać długotrwałe relacje z klientami, dają sobie radę w
sytuacjach trudnych w kontaktach z klientami, prowadzą w sposób
konstruktywny rozmowy reklamacyjne.W trakcie szkolenia określamy
efektywne standardy obsługi bezpośredniej klientów.
Profesjonalne standardy obsługi
Cele, które chcemy osiągnąć poprzez obsługę
Wartości, które chcemy ochronić
Określenie sytuacji, w których warto jest wprowadzić standardy obsługi
Etapy obsługi klienta – obsługa bezpośrednia klienta
Nawiązanie kontaktu z klientem
Rozpoznanie oczekiwań klienta
Przekazanie informacji
Kontraktowanie ustaleń
Zakończenie rozmowy
Korzystna relacja z klientem – narzędzia i techniki obsługi klienta
Narzędzia budowania korzystnej relacji – komunikacja werbalna,
niewerbalna, nieświadoma
Budowanie pozytywnego wizerunku "w oczach" rozmówcy – korzystne
nastawienia
Rozpoznanie oczekiwań rozmówcy
Umiejętność aktywnego słuchania
Prezentacja handlowa w obsłudze klienta
Najczęstsze wątpliwości i zastrzeżenia klientów
Kontrolowanie przebiegu rozmowy – precyzja, porządkowanie oraz
budowanie odpowiedzialności po stronie rozmówcy
Typologia klienta - indywidualne dostosowanie obsługi klienta
Szybkie rozpoznanie typu klienta - nieświadome programy komunikacyjne
Indywidualne dostosowanie sposobu obsługi do typu klienta
Prezentacja handlowa w odniesieniu to indywidualnych uwarunkowań
komunikacyjnych klienta
Asertywność – trudne sytuacje w obsłudze klienta
Ochrona granic współpracy – nadmiarowe roszczenia klientów
Egzekwowanie niezbędnych wymogów we współpracy od klienta
Ochrona granic w relacji z klientem
Krytyka ze strony klienta, niekorzystne porównania do konkurencji
Przekazanie klientowi trudnych informacji
Reklamacje – standardy obsługi klienta
Cele w obsłudze reklamacyjnej
Prowadzenie obsługi klienta emocjonalnie wzburzonego
Reklamacje produktowe lub obsługi
Reklamacje nieuzasadnione
Model obsługi klienta w sytuacji reklamacyjnej
Szkolenie, warsztat
Osoby odpowiedzialne za obsługę klienta w Urzędzie Pracy.
1279, 00 zł
str. 60
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Temat
Prowadzący
Korzyści
Cele szkolenia
Metody pracy
Uczestnicy
Warsztaty z nowoczesnej teorii zarządzania elitarny warsztat dla kadry
kierowniczej powiatowych urzędów pracy
2 dni
Dagmara Kuś absolwentka Uniwersytetu Śląskiego, trener prowadzący zajęcia w
Instytucie Postępowania Twórczego w Wyższej Szkole HumanistycznoEkonomicznej w Łodzi . Jako licencjonowany trener po ukończeniu Wyższej Szkoły
Biznesu w Dąbrowie Górniczej i Akademii Trenerów Grupowych jest teoretycznie i
- Uczestnicy szkolenia będą bardziej świadomi swoich emocji w procesie zarządzania
zespołem
- Uczestnicy szkolenia będą potrafili diagnozować gotowość swojego zespołu do
świadomego procesu grupowego.
- Uczestnicy szkolenia będą potrafili zastosować metody i techniki zarządzania
zespołem
- Uczestnicy szkolenia będą potrafili ocenić poziom oporu poszczególnych członków
zespołu do stosowanych metod i technik zarządzania.
- Uczestnicy szkolenia będą potrafili określić przyczynę oporu.
- Uczestnicy szkolenia będą potrafili zastosować metody i techniki zarządzania
zespołem
- Uczestnicy szkolenia będą potrafili w skuteczny sposób motywować swoich
pracowników.
- Uczestnicy szkolenie będą efektywnie planować z określeniem celu wg. Metody
SMART
- Uczestnicy szkolenia będą efektywnie prowadzić narady
- Uczestnicy szkolenia potrafić będą w odpowiedni sposób delegować zadania dla
swojego zespołu.
- Uczestnicy szkolenia będą w odpowiedni sposób egzekwować zadania.
- Świadomość siebie w procesie zarządzania zespołem
- Zespół w procesie zarządzania zespołem
- Przygotowanie i budowanie zespołu
- Wyznaczanie celów
- Planowanie
- Wyznaczanie priorytetów
- Motywacja
- Delegowanie
- Narady, Ewaluacja
Cele szczegółowe:
- Świadomość swoich emocji w procesie zmiany.
- Diagnostyka gotowości i elastyczności zespołu.
- Model SMART.
- Ocena powodów planowania.
- Wyznaczanie priorytetów – jak stosować Matryce Eisenhowera.
- Metody i techniki zarządzania zespołem
- Wsparcie zespołu.
- Rola Lidera a rola Menagera.
- Proces Grupowy.
- Umiejętne zastosowanie motywacji pracowników.
- Delegowanie zadań.
- Efektywne Narady
- Raportowanie – dlaczego na czas?
Wykład, dyskusja, ćwiczenia
Szkolenie przeznaczone jest dla Menedżerów oraz osób koordynujących zespoły
pracowników w Organizacji o strukturze rozproszonej
1279,00 zł
str. 61
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Temat
Prowadzący
Cel szkolenia
Tematyka szkolenia
Metodyka
Uczestnicy
Współpraca pośrednika pracy, doradcy zawodowego, lidera klubu pracy i
specjalisty ds. rozwoju zawodowego w zakresie aktywizacji zawodowej
bezrobotnych i poszukujących pracy na podstawie standardów usług
rynku pracy i ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy
3 dni
Katarzyna Pietkiewicz
Obecnie zastępca dyrektora Powiatowego Urzędu Pracy. Od 6 lat na
stanowiskach kierowniczych – 2 lata jako kierownik Działu Ewidencji i
Świadczeń, 4 lata – kierownik Działu Pośrednictwa Pracy i Aktywizacji
Zawodowej. Ukończyła studia wyższe magisterskie w Wyższej Szkole
Pedagogicznej w Olsztynie, oraz studia podyplomowe w zakresie administracji
oraz doradztwa zawodowego. Doświadczony i ceniony wykładowca Instytutu
Szkoleń Profesjonalnych.
Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników i wyposażenie w umiejętność
stosowania w praktyce, w obsłudze klientów urzędów pracy i innych instytucji
rynku pracy i integracji społecznej, nowych metod i technik pracy pośrednika
pracy, doradcy zawodowego, pracownika socjalnego i lidera klubu pracy z
klientem. W ramach szkolenia uczestnicy będą mieli okazję rozwinąć swoje
umiejętności kompetentnego pomagania i budowania profesjonalnego
kontaktu, także z tzw. „trudnymi” klientami - dzięki wykorzystaniu
nowoczesnych metod pracy. Szkolenie wspiera wdrażanie do praktyki
publicznych służb zatrudnienia i integracji społecznej nowych standardów
świadczenia usług.
1). Regulacje prawne przepisów w pracy:
- pośrednika pracy
-doradcy zawodowego
- lidera klubu pracy
- specjalisty d/s rozwoju zawodowego
2) Zadania w/w pracowników
- ustawa o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy
- rozporządzenia
3) Procedury realizacji tych zadań.
4) Rola rejestracji w rozpoznawaniu problemów zawodowych osób
bezrobotnych i poszukujących
pracy (dot. ustalenia uprawnień wynikających z art. 49 ustawy, ustalenie
uprawnień,i innych,
dokumentacja zdarzeń)
5) Rola przepływu informacji.
Warsztat
1479,00 zł
str. 62
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Temat
Prowadzący
Cel szkolenia
Tematyka szkolenia
Zarządzanie emocjami w pracy przez doradców zawodowych ,
pośredników pracy, liderów klubów pracy czyli działanie w warunkach
różnorodności osobowościowej i społecznej
2 dni
Adrianna Filiks Doświadczenie zawodowe – 15 letnia praktyka w zakresie
zarządzania zasobami ludzkimi – w tym realizacja projektów z zakresu
rekrutacji i selekcji, opracowywania
i wdrażania systemów motywacyjnych, systemów szkoleń, oceny pracy; 8
letnie doświadczenie dydaktyczne jako trener wewnętrzny i wykładowca
uniwersytecki; 10 letnia praktyka w zakresie doradztwa zawodowego i
pośrednictwa pracy. Wdrażanie autorskiej procedury Trenerów Wewnętrznych.
Członkostwo w stowarzyszeniach i organizacjach
Działalność dydaktyczna na uczelniach - wykładowca na Uniwersytecie
Gdańskim, Warszawskim, Warmińsko-Mazurskim (m. in. z zakresu: systemów
motywacyjnych, systemów ocen, badania satysfakcji z pracy, strategicznego
zzl), w Wyższej Szkole Przedsiębiorczości i Zarządzania im. L. Koźmińskiego,
w Wyższej Szkole Handlowej w Kielcach oraz Wyższej Szkole Bankowej w
Toruniu (studia podyplomowe: Zarządzanie Zasobami Ludzkimi) z tematów:
organizacja działu personalnego, polityka personalna, systemy motywacyjne,
systemy wynagrodzeń, proces rekrutacji i selekcji, zarządzanie szkoleniami
oraz na Akademii Ekonomicznej w Katowicach (Dni Kariery). Współautorka
podręcznika "Zarządzanie zasobami ludzkimi" w Projekcie Inwestycja w
Kadry.
-Poznanie i lepsze zrozumienie przyczyn i mechanizmów rządzących sferą
emocjonalną
-Stworzenie własnej ścieżki postępowania w sytuacjach angażujących emocje
własne lub współpracowników
-Pogłębienie umiejętności rozumienia innych osób oraz nawiązywania z nimi
relacji interpersonalnych służących interesom obu stron i wykonywanym przez
nich zadaniom
-Uwrażliwienie społeczne w środowisku pracy.
Moduł 1. Nauka języka emocji na potrzeby pracy
·
Co wiedza o emocjach wnosi do zarządzania - świadomy (cele, zadania)
oraz nieświadomy (emocje, potrzeby) poziom funkcjonowania organizacji.
Moduł 2. EMOCJE W PRACY
Tajemnice natury ludzkiej – co menedżer i członek zespołu powinni wiedzieć
o prawidłowościach rządzących zachowaniami, emocjami i postawami
człowieka w sytuacjach zawodowych
Kiedy inni robią to, czego się od nich oczekuje - natura ludzka pod wpływem
lidera: wykorzystanie zasad rządzących zachowaniami współpracowników bez
przekraczania granicy manipulacji
Najbardziej powszechne reguły postępowania człowieka
Techniki modyfikowania zachowań oraz postaw współpracowników
·
Praktyczne socjotechniki na potrzeby budowania relacji wewątrz zespołu
i pomiędzy
zespołami
Jak wiedzę o innych zmieniać w sukces indywidualny i zespołowy.
Moduł 3. WSPÓŁPRACA
Otwarcie na współpracę – polepszenie relacji między jednostkami i zespołami
jako narzędzie w drodze do lepszych wyników zespołów
„Ja” publiczne i „ja” ukryte – ograniczanie strefy niewiedzy o sobie i innych
Przełamywanie dystansu interpersonalnego oraz barier niezrozumienia i braku
zaufania
Umiejętność autentycznej obserwacji zachowań i reakcji innych osób, z
pominięciem filtrowania, skłonności do koncentracji na sobie oraz
przedwczesnego oceniania
Empatia a projekcja – umiejętność wczuwania się w intencje, sposób myślenia,
odczucia innych osób oraz odróżnianie ich od przypisywania ludziom
str. 63
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Metodyka
Uczestnicy
własnych myśli i emocji.
Moduł 4. OTWARCIE NA ODMIENNOŚĆ - działanie w warunkach
różnorodności osobowościowej i społecznej
Gdzie indziej może być inaczej - poruszanie się w świecie odmiennych
wartości, zasad, zachowań bez dokonywania porównań i wartościowania
Zjawisko nadmiernego eksponowania osobistej perspektywy oraz uznawania
własnego punktu widzenia za powszechnie obowiązujący
Stereotypy, etykiety, negatywne porównania – źródła i sposoby ograniczania
ich
negatywnego wpływu w kontaktach z ludźmi
Przezwyciężanie przekonania, że sposób postępowanie własnej grupy jest
najlepszy
Wychwytywanie i przeciwdziałanie postawom i zachowaniom
dyskryminującym.
Moduł 5. KOMUNIKACJA
Komunikacja: sztuka powszechnie uprawiana i powszechnie nieznana
Komunikacja interpersonalna w miejscu pracy - czynniki warunkujące sprawne
komunikowanie
Opisanie typologii osób w kontekście ich zachowań (aktywnych, biernych),
sposobu komunikowania się, nastawienia na ludzi i problem, oraz
podejmowania decyzji według typologii opartej o koncepcję K.G. Junga
Zapoznanie z podziałem na Wodza, Analityka, Gwiazdę, Przyjaciela, na
podstawie testu diagnostycznego dla uczestników szkolenia i opisu profili
typów.
Moduł 6. SZTUKA SŁUCHANIA
Omówienie barier utrudniających słuchanie
Przedstawienie zasad skutecznego słuchania
Rola klaryfikacji, parafrazy, informacji zwrotnej
Techniki reagowania na różne formy krytyki i ataku
Asertywność
Komunikacja a emocje.
Moduł 7. KONFLIKTY czyli jak mimo uprzedzeń dążyć do zawarcia pokoju
·
Źródła konfliktów, objawy konfliktów, przeciwdziałanie konfliktom
·
Analiza własnego sposobu rozwiązywania konfliktów
·
Wpływ stylu rozwiązywania konfliktu na efektywną współpracę
·
Skutki nieefektywnych sposobów rozwiązywania konfliktów na
współpracę
·
Partnerskie rozwiązywanie konfliktów.
Studia przypadków z praktyki firmy i rynku, Eksperyment laboratoryjny,
Kwestionariusz diagnostyczny, Autoobserwacja, Metody para-projekcyjne,
zespołowe
Doradcy zawodowi, pośrednicy pracy, liderzy klubu pracy
1279,00 zł
str. 64
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
Temat
Prowadzący
Cele szkolenia
Tematyka szkolenia
Zwrot i egzekucja nienależnie pobranych świadczeń przez osoby
bezrobotne – warsztat dla doradców, pośredników i liderów klubu pracy.
1 dzień
Izabela Płotnicka – Larkowska
– absolwentka Wydziału Prawa na Uniwersytecie w Białymstoku, radca
prawny, specjalista prawa pracy jak również zagadnień prawnych związanych
ze specyfiką działalności powiatowych urzędów pracy, doświadczony trener z
zakresu prawa pracy, prawa cywilnego i administracyjnego. W chwili obecnej
radca prawny powiatowego urzędu pracy.
Zapoznanie się z podstawami postępowania egzekucyjnego niezbędnego w
Powiatowym Urzędzie Pracy celem dochodzenia nienależnie pobranych
świadczeń,
Nabycie umiejętności prawidłowego sporządzania decyzji administracyjnych
w przedmiocie zwrotu nienależnie pobranego świadczenia;
Usystematyzowanie rodzajów świadczeń pieniężnych z uwagi na zasady ich
przyznawania, ze szczególnym naciskiem na zasiłek oraz stypendium
Wymiana doświadczeń uczestników szkolenia, omówienie i wyjaśnienie
zagadnień sprawiających najwięcej problemów w praktyce.
1. Wprowadzenie do problematyki świadczeń nienależnie pobranych - rodzaje
świadczeń pieniężnych przyznawanych przez starostę osobom bezrobotnym:
- zasiłek
- stypendium
- koszty przejazdów lub koszty zakwaterowania i wyżywienia związane z
udziałem osoby bezrobotnej w szkoleniach
- koszty badań lekarskich lub psychologicznych
-koszty egzaminów umożliwiających uzyskanie świadectw, dyplomów,
zaświadczeń, określonych uprawnień zawodowych
- koszty uzyskania licencji niezbędnych do wykonywania danego zawodu
- koszty studiów podyplomowych
- dodatek aktywizacyjny
- koszty opieki nad dzieckiem lub dziećmi do lat 7 oraz osobą zależną
2. Omówienie poszczególnych świadczeń oraz zasad ich przyznawania ze
szczególnym uwzględnieniem zasiłku dla bezrobotnych oraz stypendium
- dyskusja dotycząca najczęściej pojawiających się problemów praktycznych,
w tym związanych z interpretacją przepisów ustawy regulujących
przyznawanie w/w świadczeń
3. Ustawowa definicja świadczenia nienależnie pobranego (art. 76 ust. 2
ustawy z dnia 20.04.2004r. o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy
- tekst jednolity z 2008 r., Dz. U. Nr 69, poz. 415 z późń. zm.)
- kiedy świadczenie pieniężne pobrane przez osobę bezrobotną staje się
nienależnym?
- omówienie problematyki na konkretnych przykładach
4. Przedawnienie świadczenia nienależnie pobranego – jak prawidłowo
obliczyć bieg terminów przedawnienia z uwzględnieniem najnowszych zmian
wprowadzonych do ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy
z dniem 01.02.2009r.
Jak prawidłowo sporządzić decyzję w przedmiocie zwrotu nienależnie
pobranego świadczenia?
- szczególna rola przepisu art. 76 ust. 1 ustawy o promocji zatrudnienia i
instytucjach rynku pracy
- omówienie elementów konstrukcyjnych decyzji administracyjnej w
przedmiocie zwrotu nienależnie pobranego świadczenia na przykładach
str. 65
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
poszczególnych typów świadczeń pieniężnych
- omówienie praktycznego zastosowania przepisu art. 76 ust. 7 ustawy tj.
możliwości odroczenia terminu płatności, rozkładania na raty oraz umorzenia
nienależnie pobranego świadczenia
Tryb ściągania nienależnie pobranych świadczeń z uwzględnieniem regulacji
prawnych zawartych w ustawie z 17.06.1966r. o postępowaniu egzekucyjnym
w administracji (Dz.U. z 2005r. Nr 229, poz. 1954 z późń. zm.) oraz
Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 22.11.2001 r. w sprawie wykonania
niektórych przepisów ustawy o postępowaniu egzekucyjnym w administracji
(Dz.U. z 2001r. Nr 137, poz. 1541 z późń. zm)
- praktyczne zastosowanie przepisów dotyczących:
● przygotowania upomnienia (wezwania ) do zapłaty
● tytułu wykonawczego
● wniosku o wszczęcie egzekucji
● organów egzekucyjnych
- wyjaśnienie pojęć: wierzyciel i dłużnik
- omówienie roli komornika w postępowaniu egzekucyjnym
Metodyka
Uczestnicy
Podsumowanie zagadnienia zwrotu i egzekucji nienależnie pobranego
świadczenia z Funduszu Pracy w oparciu o praktyczną analizę wybranego
orzecznictwa sądowego
Wykład
Pracownicy Urzędów Pracy (pośrednicy, liderzy, doradcy)
479,00 zł
str. 66

oferta szkoleniowa

Transkrypt

Podobne dokumenty

Warszawa, 20 sierpnia 2008 Szanowni Państwo

„Co warto, co nale y zmienić? Poprawa jakości demokracji w Polsce”

centrum szkolenia policji konkurs na projekt graficzny logo

ISP Hosting z własnym panelem zarządzania

TECHNICZNE SYSTEMY ZABEZPIECZEŃ

Sekretariat czynny Adres szkoły - Szkoła kosmetyczna i Liceum dla

Konferencja Polska wobec nowych obywateli

Przyłącz sąsiada

Jak nas widzą tak nas piszą. Wizerunek imigrantów a integracja