„Mikro i małe przedsiębiorstwa dostawcą produktów i usług dla osób

„Mikro i małe przedsiębiorstwa dostawcą produktów i
usług dla osób starszych”
Kiedy: 28 kwietnia godz. 10:00
Gdzie: Dom Przedsiębiorcy w Tczewie - sala konferencyjna
Spotkanie skierowane jest do mikro i małych przedsiębiorstw.
Jego główny cel to opracowanie pomysłów jak zachęcić klienta w wieku starszym do
korzystania z usług Państwa firmy, a tym samym jego rozwijaniu w społeczeństwie
starzejącym się.
Statystyki pokazują, iż w Polsce na przestrzeni 10 – 20 lat zwiększy się liczba osób w wieku 60
o 6,2 – 7,3 mln. Dlatego na przestrzeni zbliżających się lat będzie potrzeba stworzenia
większej ilości usług dla osób starszych, zwłaszcza dla osób po 60 roku życia, niż na przykład
dla dzieci czy młodzieży. Spowodowane jest to drastycznie starzejącym się społeczeństwem
nie tylko w Polsce lecz w skali globalnej.
Przykłady produktów dla seniorów:
- pakiet usług „dodanych” skierowanych do klienta dojrzałego,
- program angażowanie klientów w ochronę zdrowia osób starszych,
- „program opieki” dla osób starszych,
- opracowanie i wdrążenie programu „lojalnościowego” dla osób starszych
- program obsługi klienta dojrzałego.
Płynące korzyści z wzięcia udziału w projekcie to np.:
- zdobycie nowych klientów, dzięki poszerzeniu pakietu usług,
- otrzymanie profesjonalnego planu wsparcia, mającego na celu uruchomienie nowych usług lub
dopracowanie istniejących pod kątem branży,
- wzrost konkurencyjności na rynku
- rozbudowa profilu usług i produktów
- wzmocnienie wizerunku swojego przedsiębiorstwa oferującego dodatkowe usługi osobom
dojrzałym.
Agenda:
10:00 – 10:20 – Otwarcie spotkania i prezentacja oferty Domu Przedsiębiorcy
10:20 – Polityka senioralna miasta Tczewa – Z-Ca Prezydenta Miasta Tczewa Adam Urban
10:50 – Profil klienta dojrzałego – p. Marzena Grochowska Get Choice
11:20- Uniwersytet III wieku – czego oczekują seniorzy?
12:00 – Przerwa na poczęstunek
12:30 – Obsługa klienta 50 jak profilować usługi dla klientów – p. Aleksandra Harasiuk Goot
at service
13:00 – Dobre praktyki – z jakich usług seniorzy mogą już skorzystać? – Przedsiębiorcy z
terenu miasta Tczewa
13:30 – Podsumowanie
14:00 – Zakończenie
Organizatorzy:
Urząd Miejski w Tczewie – Dom Przedsiębiorcy
Get Choice Innowacyjne Wsparcie Biznesu– Marzena Grochowska
Z uwagi na ograniczoną ilość miejsc bardzo prosimy o potwierdzenie udziału, wysyłając
imię i nazwisko na nasz adres e-mail: [email protected].
Opis prelegentów:
Aleksandra Harasiuk
GOOD AT SERVICE
ekspert w zakresie strategii obsługi klienta, sprzedaży, marketingu,
komunikacji. Absolwentka Prywatnej Wyższej Szkoły Biznesu i
Administracji w Warszawie Wydziału Strategii Finansowych i
Inwestycyjnych o kierunku bankowość. W instytucjach finansowych
przepracowała 16 lat – m. in. w Spółdzielczej Kasie Oszczędnościowo
–
KREDYTOWEJ im
F.
Stefczyka,
Powszechnym BANKU
Kredytowym SA, Kredyt Banku SA, Xelion Doradcy Finansowi.
W organizacji Pracodawcy Pomorza pełni funkcję Przewodniczącej
Sekcji Handlu i Usług, Animatora Klastra podmiotów ekonomii społecznej w OWES oraz
Przewodniczącej Platformy Przedsiębiorczości im. Henryka Kaczmarka – Kanolda,w ramach
której inicjowana jest współpraca pomiędzy uczniami,nauczycielami i przedsiębiorcami w
tematach dotyczących przedsiębiorczości. Uczestniczy w szkoleniach przygotowujących do
otwarcia własnej firmy bierze udział w pracy komisji, oceniających biznesplany.
Marzena Grochowska GET CHOICE
Certfikowany doradca PARPU w projekcie MMP dostawcą usług dla osób
starszych, przedsiębiorca praktyk, bussines i life coach, trener biznesu.
Absolwentka Akademii Medycznej w Bydgoszczy, Wyższej Szkoły
Bankowej
w Gdańsku, Gdańskiej Wyższej Szkoły Humanistycznej, Akademii
Trenerów Biznesu w Katowicach, Noble Mantahattan Coaching Polska.
Ponad 2500 przeszkolonych uczestników w biznesie medycznym.
Specjalista do spraw kompetencji miękkich w biznesie. Szczególnie bliskie
obszary to zarządzanie zasobami ludzkimi, zarządzanie talentami,
motywowanie, sprzedaż, rozwój osobisty. Poszukuje innowacyjnych
rozwiązań w biznesie oraz nowych sposobów docierania do ludzi. Pasjonuje się ludźmi,
posiada otwarty styl komunikowania się oraz motywowania ludzi do osiągania celów i brania
za nie odpowiedzialności. Z biznesem medycznym związana od 15 lat jest członkinią
Polskiego Stowarzyszenia Kobiet Biznesu.