Dokument podstawowy - Kujawsko

INFORMACJA
Zarządu Województwa Kujawsko-Pomorskiego
z dnia 8 marca 2006 roku
w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Urzędzie Marszałkowskim
Województwa Kujawsko-Pomorskiego, wojewódzkich samorządowych jednostkach
organizacyjnych i wojewódzkich osobach prawnych w 2005 roku
Organizacja przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków, składanych do
Urzędu
Marszałkowskiego,
wojewódzkich
samorządowych
jednostek
organizacyjnych
i wojewódzkich osób prawnych odbywa się na podstawie następujących aktów prawnych:
- ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego /tj. z 2000 r.
Dz. U. Nr 98, poz. 1071 z późn. zm./,
- rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji
przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków /Dz. U. Nr 5, poz. 46/,
- uchwała Nr 41/131/2000 Zarządu Województwa Kujawsko-Pomorskiego z dnia 25 maja
2000 r. w sprawie organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków.
W 2005 roku do Urzędu Marszałkowskiego, wojewódzkich samorządowych jednostek
organizacyjnych i wojewódzkich osób prawnych wpłynęło ogółem 165 skarg, z których 132
rozpatrzono we własnym zakresie. W latach poprzednich liczba skarg utrzymywała się na
zbliżonym poziomie /2002 r. – 152, 2003 r. – 117, 2004 r. – 147/.
W Urzędzie Marszałkowskim Województwa Kujawsko-Pomorskiego odnotowano
w 2005 r. wpływ 40 skarg, natomiast w 2002 r. – 38, w 2003 r. – 42 i w 2004 r. – 28.
Do załatwienia innym jednostkom według właściwości rzeczowej i miejscowej, przekazano
24 skargi, gdyż poruszana w ich treści problematyka nie znajdowała się w zakresie działania
samorządu województwa.
Wpływ skarg do poszczególnych komórek organizacyjnych Urzędu Marszałkowskiego
przedstawia się następująco:
- Gabinet Marszałka
- Departament Organizacyjno-Prawny
- Departament Gospodarki i Infrastruktury
- Departament Edukacji, Kultury, Sportu i Turystyki
- Departament Zdrowia
- Departament Rolnictwa i Aktywizacji Obszarów Wiejskich
- Biuro Pełnomocnika do Spraw Osób Niepełnosprawnych
- Delegatura Urzędu Marszałkowskiego w Bydgoszczy
-4
- 19
-1
-2
-5
-3
-2
-4
-1-
Departamenty i Biura Urzędu Marszałkowskiego rozpatrzyły we własnym zakresie
16 skarg, z czego 2 pozytywnie, 2 negatywnie oraz 10 w sposób wyjaśniający.
Odnotowano również wpływ dwóch skarg, które nie zawierały imienia i nazwiska
wnoszących oraz adresów. Zgodnie z § 8 ust. 1 rozporządzenia Rady Ministrów z dnia
8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków /Dz.
U. Nr 5, poz. 46/ sprawy te pozostawiono bez rozpoznania.
Spośród
skarg
uznanych
za
zasadne
pierwsza
dotyczyła
przerwania
leczenia
somatropinowej niedoczynności przysadki u dzieci w Wojewódzkim Szpitalu Dziecięcym
w Bydgoszczy. W wyniku opóźnienia w przeprowadzeniu postępowania przetargowego na
zakup hormonu wzrostu faktycznie doszło do przerwy w leczeniu dzieci. Przetarg na ten lek
organizowany jest corocznie przez Centrum Zdrowia Dziecka w Warszawie. Dyrekcja Szpitala
interweniowała w centrali Narodowego Funduszu Zdrowia, a także czyniła starania zakupu
lekarstwa, które z uwagi na zwiększone koszty zakończyły się niepowodzeniem. W związku
z przedłużającymi się procedurami związanymi z postępowaniem przetargowym lek został
dostarczony do Szpitala w miesiącu marcu.
Drugą
zasadną
skargę
złożyli
pacjenci
Wojewódzkiego
Ośrodka
Lecznictwa
Psychiatrycznego w Toruniu. W wyniku rozmów oraz za pomocą korespondencji udzielono
szczegółowych wyjaśnień w kwestii sytuacji finansowej Ośrodka, wyżywienia pacjentów,
zaopatrzenia w leki, a także doposażenia sal terapeutycznych.
Odpowiedzi na dwie skargi, które wpłynęły do Urzędu Marszałkowskiego Województwa
Kujawsko-Pomorskiego zostały udzielone po terminie. Przyczyny udzielenia odpowiedzi po
terminie wynikały z potrzeby wszechstronnej analizy zasadności skarg oraz ich stopnia
skomplikowania.
Problematyka skarg rozpatrywanych w 2005 r. dotyczyła:
-
sposobu udzielania świadczeń medycznych /ZS/,
-
niewłaściwego postępowania personelu medycznego w stosunku do pacjentów /ZS/,
-
przerwania leczenia dzieci hormonem wzrostu /ZS/,
-
protestu przeciwko zwolnieniu lekarza /ZS/,
-
działalności i funkcjonowania jednostki służby zdrowia /ZS/,
-
działalności pracowników biura Rzecznika Praw Ofiar /GM/,
-
ustawienia znaku drogowego B-35 /GP/,
-2-
-
funkcjonowania jednostki edukacyjnej /EK/,
-
odmowy świadczeń socjalnych /EK/,
-
działalności Departamentu Rolnictwa i Aktywizacji Obszarów Wiejskich /AOW/.
Zestawienie danych omówionych powyżej zostało przedstawione w Tabelach Nr 1 i 2.
Tabela Nr 1
Zestawienie sposobu załatwienia skarg w roku 2005 przez departamenty i biura
Urzędu Marszałkowskiego Województwa Kujawsko-Pomorskiego
Załatwiono w okresie
sprawozdawczym
Lp.
2.
Przeterminowano
(ogółem z rubr. 4 i 5)
w tym
Wyszczególnienie
ogółem
(4+5)
1.
Sposób załatwienia
(z rubr. 5)
przekazano
według
właściwości
załatwiono
we własnym
zakresie
pozytywny
negatywny
inny
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
2
2
-
1
1
1
1.
Gabinet Marszałka
4
2.
Departament
Organizacyjno-Prawny
19
18
1
-
-
1
-
4.
Departament Gospodarki
i Infrastruktury
1
-
1
-
-
1
-
5.
Departament Edukacji,
Kultury, Sportu i Turystyki
2
-
2
-
-
2
1
6.
Departament Zdrowia
i Polityki Społecznej
5
-
5
2
1
2
-
7.
Departament Rolnictwa
i Aktywizacji Obszarów
Wiejskich
3
1
2
-
-
2
-
8.
Biuro Pełnomocnika do
Spraw Osób
Niepełnosprawnych
2
1
1
-
-
1
-
9.
Delegatura UM
w Bydgoszczy
4
2
2
-
-
2
-
40
24
16
2
2
12
2
Razem
Nie odnotowano wpływu skarg w pozostałych departamentach i biurach Urzędu
Marszałkowskiego Województwa Kujawsko-Pomorskiego.
-3-
Tabela Nr 2
Zestawienie skarg złożonych w 2005 r. do departamentów Urzędu Marszałkowskiego
Województwa Kujawsko-Pomorskiego według problematyki
Lp.
Problematyka
Ilość
1.
sposób udzielania świadczeń medycznych oraz niewłaściwe postępowanie personelu
medycznego w stosunku do pacjentów (ZS)
2
2.
odmowa wypłaty świadczeń socjalnych (EK)
1
3.
budowa stacji pomp (AOW)
1
4.
działalność Departamentu Rolnictwa i Aktywizacji Obszarów Wiejskich (AOW)
1
5.
działalność i funkcjonowanie jednostki służby zdrowia (ZS)
1
6.
działalność pracowników biura Rzecznika Praw Ofiar (GM)
1
7.
funkcjonowanie jednostki edukacyjnej (EK)
1
8.
utrudnienia dostępu do drogi osobie niepełnosprawnej (BON)
1
9.
postępowanie dyrektora Departamentu Zdrowia (Delegatura UM w Bydgoszczy)
1
10. protest przeciwko zwolnieniu lekarza (ZS)
1
11. prowadzenie inwestycji (OP)
1
12. przerwanie leczenia dzieci hormonem wzrostu (ZS)
1
13. ustawienie znaku drogowego B-35 (GP)
1
14. brak udzielenia odpowiedzi (Delegatura UM w Bydgoszczy)
1
15. nie ustalono przedmiotu skargi (GM)
1
Do Urzędu Marszałkowskiego Województwa Kujawsko-Pomorskiego wpłynęło
w 2005 r. łącznie 17 wniosków i listów, z czego 14 przekazano według właściwości innym
jednostkom, ponieważ poruszana w ich treści problematyka nie należała do zakresu działań
samorządu województwa. Departament Organizacyjno-Prawny załatwił we własnym
zakresie 3 wnioski w sposób wyjaśniający z zachowaniem wymaganych terminów.
Tematyka wymienionych powyżej wniosków dotyczyła:
-
prośby o udzielenie pomocy poszkodowanym w pożarze,
-
wskazania organu właściwego w sprawie orzekania o niepełnosprawności,
-
udostępnienia herbu województwa kujawsko-pomorskiego w wersji elektronicznej.
-4-
W 2005 roku Marszałek Województwa Kujawsko-Pomorskiego przyjął 42 interesantów
w sprawach skarg, wniosków i interwencji obywatelskich. Z ogólnej liczby spraw
załatwiono we własnym zakresie: 5 pozytywnie, 18 negatywnie i 19 wyjaśniająco.
Liczba interesantów w porównaniu z latami poprzednimi uległa zmniejszeniu /2002 r. – 64,
2003 r. –150, 2004 r. 76/.
Najwięcej spraw, z którymi interesanci zwracali się w 2005 r. do Marszałka
Województwa dotyczyło udzielenia pomocy w uzyskaniu zatrudnienia – 19 spraw.
Poniżej przedstawiono w Tabelach Nr 3 i 4 liczbę i tematykę przyjęć interesantów
przez Marszałka Województwa Kujawsko-Pomorskiego.
Tabela Nr 3
Przyjęcia interesantów w ramach skarg i wniosków w wyznaczonym
dniu tygodnia w Urzędzie Marszałkowskim
Załatwiono w okresie
sprawozdawczym
Lp.
1.
2.
Marszałek Województwa
Przeterminowano
(ogółem z rubr. 4 i 5)
w tym
Wyszczególnienie
ogółem
(4+5)
1.
Sposób załatwienia
(z rubr. 5)
przekazano
według
właściwości
załatwiono
we własnym
zakresie
pozytywny
negatywny
inny
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
42
-
42
5
18
19
-
Tabela Nr 4
Przyjęcia interesantów w ramach skarg i wniosków w wyznaczonym
dniu tygodnia w Urzędzie Marszałkowskim – według problematyki
Lp.
Problematyka
Ilość
1.
udzielenie pomocy w uzyskaniu zatrudnienia
19
2.
współpraca z organizacjami i jednostkami (np. objęcie patronatu)
9
3.
dofinansowanie działalności statutowych organizacji, imprez
5
4.
interwencja w sprawach mieszkaniowych
1
5.
inne (np. w sprawach osobistych)
8
-5-
Wojewódzkie samorządowe jednostki organizacyjne i wojewódzkie osoby prawne w 2005 r.
odnotowały wpływ 125 skarg /2002 r. – 114, 2003 r. – 90, 2004 r. – 135/, z których
8 przekazano do innych jednostek według właściwości. We własnym zakresie rozpatrzono 117
skarg, w tym 39 pozytywnie, 67 negatywnie i 11 wyjaśniająco.
Szczegółowe dane w tym zakresie zostały przedstawione w Załączniku Nr 1 do niniejszej
Informacji.
Wpływ skarg do poszczególnych wojewódzkich samorządowych jednostek organizacyjnych:
-
SPZOZ Wojewódzki Szpital im. dr I. Biziela w Bydgoszczy
Wojewódzka Stacja Pogotowia Ratunkowego w Bydgoszczy
Wojewódzka Stacja Pogotowia Ratunkowego w Toruniu
Szpital Wojewódzki we Włocławku
Wojewódzki Szpital Dziecięcy im. J. Brudzińskiego w Bydgoszczy
Wojewódzki Szpital Dziecięcy w Toruniu
Wojewódzki Szpital Zespolony im. L. Rydygiera w Toruniu
Wojewódzki Ośrodek Ruchu Drogowego w Bydgoszczy
Wojewódzki Ośrodek Lecznictwa Psychiatrycznego w Toruniu
Wojewódzki Szpital dla Nerwowo i Psychicznie Chorych w Świeciu
Kujawsko–Pomorski Zarząd Melioracji i Urządzeń Wodnych we Włocławku
Regionalny Zespół Opieki Paliatywnej – Dom Sue Ryder w Bydgoszczy
Wojewódzki Ośrodek Terapii Uzależnień i Współuzależnienia w Toruniu
Wojewódzki Urząd Pracy w Toruniu
Centrum Onkologii im. prof. Franciszka Łukaszczyka w Bydgoszczy
Stacja Pogotowia Ratunkowego we Włocławku
Wojewódzka Biblioteka Publiczna - Książnica Kopernikańska w Toruniu
Wojewódzka i Miejska Biblioteka Publiczna im. dr W. Bełzy w Bydgoszczy
Wojewódzka Przychodnia Zdrowia Psychicznego w Bydgoszczy
Wojewódzki Ośrodek Medycyny Pracy w Toruniu
Wojewódzka Przychodnia Sportowo – Lekarska w Bydgoszczy
Wojewódzki Szpital Obserwacyjno – Zakaźny w Toruniu
Zarząd Dróg Wojewódzkich w Bydgoszczy
-
26
-
10
-
10
-
9
-
9
-
9
-
9
-
8
-
4
-
4
-
3
-
3
-
3
-
3
-
2
-
2
-
2
-
2
-
2
-
2
-
1
-
1
-
1
Na ogólną liczbę 117 skarg, najwięcej wpłynęło i rozpatrywanych było w wojewódzkich
jednostkach ochrony zdrowia – 98 skarg. Stanowi to blisko 84% skarg, które w 2005 r.
wpłynęły do wszystkich jednostek.
-6-
Problematyka skarg przedstawiona w Załączniku Nr 2 najczęściej obejmowała:
−
−
−
−
−
−
−
−
−
−
−
−
−
−
−
świadczenie usług medycznych /błędy w sztuce lekarskiej/,
niewłaściwe zachowanie lekarzy i personelu medycznego,
odmowę udzielenia świadczeń medycznych,
negatywne ocenianie egzaminów praktycznych na prawo jazdy,
nieprawidłowości w zakresie działalności jednostki,
żądanie rekompensaty materialnej za spowodowanie uszczerbku na zdrowiu,
nieprawidłowości w wystawianiu zaświadczeń, recept i dokumentów finansowych,
obciążanie pacjentów kosztami zabiegów,
postępowanie medyczne w zakresie diagnostyki,
utratę depozytu /utratę rzeczy osobistych/,
utrudnienia w dostępie do zbiorów bibliotecznych,
wykonanie melioracji oraz konserwacji i udrażnianie urządzeń melioracyjnych,
wykonywanie prywatnej działalności w godzinach pracy,
niewłaściwe przechowywanie zwłok,
zbyt długi okres oczekiwania na objęcie opieką medyczną.
Do Centrum Onkologii im. prof. Franciszka Łukaszczyka w Bydgoszczy wpłynęły
2 skargi, które zostały rozpatrzone we własnym zakresie z zachowaniem właściwych terminów.
Dotyczyły one postępowania medycznego w zakresie diagnostyki oraz okoliczności pobierania
opłaty za badania PET-CT. Obydwie skargi uznano za zasadne spełniając oczekiwania
pacjentów.
W Regionalnym Zespole Opieki Paliatywnej – Dom Sue Ryder w Bydgoszczy
odnotowano wpływ 3 skarg. Zostały złożone w związku ze zbyt długim okresem oczekiwania
na objęcie opieką medyczną, utrudnieniami w wystawieniu recepty i zabezpieczenia
odpowiedniej ilości środków higienicznych i produktów żywieniowych. Skargi rozpatrzono
pozytywnie wydając w tym zakresie stosowne polecenia personelowi.
We wskazanym okresie sprawozdawczym największą ilość skarg zanotowano w SPZOZ
Wojewódzkim Szpitalu im. dr. I. Biziela w Bydgoszczy. Łącznie w 2005 r. wpłynęło do wyżej
wymienionej jednostki 26 skarg, z których 25 rozpatrzono we własnym zakresie. Z tej liczby,
8 dotyczyło niewłaściwego zachowania personelu medycznego, 8 skarg złożyli pacjenci
ubiegający się o odszkodowanie z tytułu uszczerbku na zdrowiu lub o zwrot kosztów leczenia,
7 skarg złożonych zostało w związku z niewłaściwym leczeniem pacjentów, 2 skargi wpłynęły
z powodu nieprawidłowości w sporządzeniu i wydaniu historii choroby. W jednym przypadku
stwierdzono niedostosowanie pracy wind do potrzeb pacjentów.
Postępowania wyjaśniające potwierdziły zasadność wniesionych skarg w 10 sprawach.
-7-
W stosunku do pracowników, którzy zaniedbali przypisane im obowiązki służbowe
zastosowano kary upomnienia. W jednym przypadku lekarz, który przeprowadził niestaranne
badanie, w wyniku czego postawił błędną diagnozę został pozbawiony premii.
Termin udzielenia odpowiedzi skarżącym nie został dotrzymany w 6 przypadkach.
W 3 sprawach na przekroczenie terminu wpłynęła złożoność sprawy, natomiast w pozostałych
zwłoka nastąpiła z powodu okresów urlopowych osób, których skargi dotyczyły.
W Stacji Pogotowia Ratunkowego we Włocławku przyjęto 2 skargi, z których jedną
uznano za zasadną. Skarga dotyczyła opóźnienia dojazdu karetki do pacjenta. Wobec
kierownika zespołu /lekarza/ wyciągnięto konsekwencje służbowe za opieszałość w podjęciu
działań medycznych. Zachowano właściwy termin rozpatrzenia skarg.
W 2005 r. do Szpitala Wojewódzkiego we Włocławku wpłynęło 9 skarg, z których
3 uznano za zasadne. W wyniku przeprowadzonych postępowań wyjaśniających w jednym
przypadku, pracownikowi udzielono kary nagany.
Do Wojewódzkiej Biblioteki Publicznej – Książnicy Kopernikańskiej wpłynęły w 2005 r.
dwie
skargi,
które
dotyczyły
zachowania
czytelników
oraz
utrudnień
związanych
z funkcjonowaniem biblioteki podczas remontu.
W Wojewódzkiej Przychodni Zdrowia Psychicznego w Bydgoszczy rozpatrywano
2 skargi, z których jedną uznano za zasadną, uwzględniając argumenty skarżącego i udzielono
lekarzowi upomnienia, informując o tym pacjenta poradni.
Wojewódzka Stacja Pogotowia Ratunkowego w Bydgoszczy odnotowała w 2005 r.
wpływ 10 skarg, z których 5 uznano za zasadne. Po przeprowadzeniu postępowania
wyjaśniającego 2 skargi przekazano do rozpatrzenia przez Rzecznika Odpowiedzialności
Zawodowej Bydgoskiej Izby Lekarskiej. Skargi zostały rozpatrzone z zachowaniem
właściwych terminów. W celu wyeliminowania skarg przeprowadza się szkolenia pracowników
w zakresie postępowania podczas przyjęcia zgłoszeń i dysponowania zespołem ratowniczym.
Do Wojewódzkiej Stacji Pogotowia Ratunkowego w Bydgoszczy wpłynęło również
6 podziękowań.
W 2005 r. do Wojewódzkiej Stacji Pogotowia Ratunkowego w Toruniu wpłynęło
10 skarg. Wszystkie skargi zostały rozpatrzone w obowiązujących terminach. Jedną skargę ze
względu na potwierdzenie postawionych zarzutów rozpatrzono pozytywnie, natomiast dwie
przekazano do Rzecznika Odpowiedzialności Lekarskiej Kujawsko-Pomorskiej Okręgowej
Izby Lekarskiej.
-8-
Do Wojewódzkiego Szpitala Dziecięcego im. J. Brudzińskiego w Bydgoszczy przyjęto
w 2005 r. 9 skarg, z których dwie rozpatrzono pozytywnie. Na złożone skargi udzielono
w
obowiązującym
terminie
szczegółowych
wyjaśnień.
Przeprowadzono
wewnętrzne
postępowanie wyjaśniające, które nie wykazało uchybień w pracy personelu medycznego.
W 2005 r. w Wojewódzkim Szpitalu Obserwacyjno-Zakaźnym w Toruniu odnotowano
wpływ jednej skargi uznanej za zasadną, w której postawiono zarzuty dotyczące sposobu
świadczenia usługi medycznej w Izbie Przyjęć Szpitala. Na okoliczność złożenia skargi
przeprowadzono postępowanie wyjaśniające, o czym poinformowano skarżącego.
Największa grupa skarg złożonych do Wojewódzkiego Szpitala Zespolonego
im. L. Rydygiera w Toruniu dotyczyła nieprawidłowości podczas procesu leczenia, w tym
niewłaściwe zachowanie się personelu medycznego wobec pacjentów, odmowę udzielenia
pomocy lekarskiej czy odmowę udostępnienia dokumentacji medycznej. W 2005 r. odnotowano
wpływ 9 skarg, z który 3 rozpatrzono pozytywnie. Skarga, złożona przez pacjentów do
Narodowego Funduszu Zdrowia, dotyczyła niewłaściwego postępowania pielęgniarek, które nie
używały rękawic ochronnych przy pobieraniu krwi i podawaniu kroplówek. Skarga została
uznana za zasadną, z pielęgniarkami zostały przeprowadzone rozmowy na temat
obowiązujących procedur pobierania krwi oraz prawidłowego zachowywania się wobec
pacjentów. Zlecono w tym zakresie kontrolę doraźną. Kolejne skargi dotyczyły pobierania opłat
za wykonane badania i zakup endoprotezy. Pacjentkę skierowaną przez lekarza na badanie
dopplerowskie obciążono kosztami wykonanego badania. Skarga została uznana za
uzasadnioną, pobrana kwota za badanie została zwrócona. Pacjentkę przeproszono za pomyłkę
i nieuzasadnione obciążenie kosztami, które jako badanie wykonane na podstawie skierowania
lekarza ubezpieczenia zdrowotnego przysługuje bezpłatnie.
W 2005 r. do Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Toruniu wpłynęły 2 skargi, na
niewłaściwą obsługę klientów przez pracownika oraz w sprawie wypłacenia kosztów przejazdu
na Komisję ds. Służby Zastępczej w Warszawie. Postawione w skardze zarzuty związane
z niewłaściwym zachowaniem się pracownika częściowo potwierdzono. W związku
z powyższym zobowiązano osobę, której skarga dotyczyła do realizacji zadań zgodnie
z obowiązującymi procedurami oraz poinformowano, że w przypadku powtórzenia się
opisanych w skardze sytuacji wyciągnięte zostaną konsekwencje służbowe. W sprawie
wypłacenia zaniżonych kosztów przejazdu, po przeprowadzeniu postępowania wyjaśniającego
potwierdzono zasadność skargi i wypłacono dodatkową kwotę.
-9-
Jedyna skarga, która wpłynęła w 2005 r. do Zarządu Dróg Wojewódzkich
w Bydgoszczy, dotyczyła bieżącego utrzymania nawierzchni, której remont został dokonany
w okresie wiosennym.
Zestawienie skarg rozpatrywanych w 2005 r. według problematyki zawarte zostało
w Załączniku Nr 2.
Wojewódzkie samorządowe jednostki organizacyjne i wojewódzkie osoby prawne
w 2005 r. odnotowały wpływ 128 wniosków, z czego 8 przekazano do rozpatrzenia innym
jednostkom zgodnie z właściwością, a 120 rozpoznano we własnym zakresie: 80 pozytywnie,
10 negatywnie i 30 w inny sposób. Najwięcej wniosków corocznie wpływa do KujawskoPomorskiego Zarządu Melioracji i Urządzeń Wodnych we Włocławku.
Wnioski złożone w 2005 r. dotyczyły głównie konserwacji urządzeń melioracji
podstawowych i szczegółowych, poprawy stanu budowli melioracyjnych oraz regulacji
stosunków wodnych, a także udzielania pomocy w trudnej sytuacji materialnej bądź życiowej,
zwrotu kosztów zakupu leków i udzielenia informacji.
Sposób załatwienia wniosków zawiera załącznik Nr 3 do niniejszej Informacji.
Po zapoznaniu się z informacjami przedstawionymi przez departamenty i biura Urzędu
Marszałkowskiego, wojewódzkie samorządowe jednostki organizacyjne oraz wojewódzkie
osoby prawne, nasuwają się następujące wnioski:
1) kierownicy jednostek /w szczególności ochrony zdrowia/ winni wzmóc nadzór nad pracą
podległego personelu i rozpatrywaniem zarzutów kierowanych w stosunku do obwinianych
pracowników,
2) w większym zakresie należy stosować wobec winnych zaniedbań w wykonywaniu
obowiązków służbowych, kary regulaminowe i porządkowe.
- 10 -