Odchudzanie – proces czy styl życia?

s18_21:business
10/17/14
INNOVATIONS
1:37 PM
Page 18
MENTORING
Odchudzanie – proces czy styl życia?
M ent ori ng
iStock_000032255040_Large
Według statystyk 90 proc. kobiet
odchudzało się, jest w trakcie kuracji
lub zamierza to zrobić. Dostępnych
metod i sposobów odchudzania jest
coraz więcej, ale usatysfakcjonowanych osób wcale nie przybywa.
Jeśli poszukujesz antidotum, chcesz
wspierać klientów w drodze do celu,
a przez to zdobywać ich zaufanie
i lojalność, poznaj mentoring.
Psychologiczno-społeczne aspekty
opieki nad klientem
Czym jest odchudzanie?
1. Ile chciał(a)by Pan/i zainwestować
w swoje zdrowie i świetną sylwetkę?
Rola sprzedawcy
2. Jak schudnąć? Jak odchudzać?
Uwarunkowania psychologiczne
odchudzania. Rola trenera, cz. 1
3. Jak schudnąć? Jak odchudzać?
Uwarunkowania psychologiczne
odchudzania. Rola trenera, cz. 2
4. Programy odchudzające jako forma
holistycznej współpracy z klientem
5. Odchudzanie – proces czy styl życia?
Mentoring
18
body LIFE 5I 2014
Dlaczego chcemy schudnàç? Gdy pytam
o to moich podopiecznych, zazwyczaj uzyskuj´ takà samà odpowiedê: „Chc´ zyskaç
na pewnoÊci siebie”, „Chc´ ∏adnie wyglàdaç, podobaç si´ sobie i innym”, „Chc´ byç
szanowany i akceptowany przez otoczenie”. Odchudzanie jest tylko Êrodkiem do
osiàgni´cia celu i wynika z potrzeby akceptacji, sukcesu, szacunku, znaczenia, potwierdzenia w∏asnej wartoÊci!
Podobnie jak odchudzanie, tak i jedzenie sta∏o si´ sposobem na zaspokojenie
du˝ej iloÊci potrzeb psychospo∏ecznych.
Pytanie: „Po co jemy?” skierowane do moich klientów, cz´sto pokazuje relacje o wie-
le bardziej skomplikowane, ni˝ mog∏oby si´
pozornie wydawaç. Obecnie jedzenie wià˝e
si´ z „g∏odem” bezpieczeƒstwa, mi∏oÊci
i przynale˝noÊci, sta∏o si´ substytutem wi´zi, sposobem na radzenie sobie ze stresem,
zm´czeniem czy smutkiem.
Czas na refleksję
Klienci cz´sto przechodzà na diet´ czy podejmujà wysi∏ek fizyczny bez chwili refleksji
nad swoimi potrzebami. Efekt – zbagatelizowanie problemu, a co za tym idzie, proces okazuje si´ krótkotrwa∏y i koƒczy si´
przy pierwszym potkni´ciu klienta.
Czy z punktu widzenia klienta, który odwiedza Twój klub, dajesz mu do myÊlenia?
www.bodylife.com.pl
s18_21:business
10/17/14
1:37 PM
Page 19
MENTORING
liwoÊcià samorealizacji. Daj mu szans´ na
refleksj´, co i w jaki sposób chce osiàgnàç.
˚yjemy w niepewnych czasach, p´dzàc na
oÊlep w zawrotnym tempie ˝ycia, co powoduje, ˝e cz´sto tracimy cel z oczu – i nie chodzi
tylko o odchudzanie. Potrzebujemy przewodnika, kogoÊ, kto nas na chwil´ zatrzyma i za da pytania, na które nie znajdujemy czasu.
Paradoksalnie, dost´p do wiedzy jest bardzo
∏atwy i nieograniczony, ale brakuje nam odpowiedniej stymulacji do samorozwoju oraz
odkrywania siebie. W∏aÊnie w takich czasach
ka˝dy cz∏owiek potrzebuje mistrza, który
wesprze swego ucznia w wyborze odpowiedniej drogi do zrealizowania zamierzeƒ.
Kto to jest mentor?
Czy raczej jego pierwsza wizyta cz´sto
sprowadza si´ do przedstawienia oferty,
sprzeda˝y biletów wst´pu „do si∏owni” albo
„na fitness”? Klient deklaruje ch´ç zrzucenia paru kilogramów, a w odpowiedzi dostaje plan ˝ywieniowy i pakiet treningów? Nie
wydaje Ci si´, ˝e wywo∏uje to tendencj´ do
upraszczania spo∏ecznej roli osób odpowiedzialnych za profilaktyk´ zdrowia
i sprawnoÊci, z jednoczesnà realizacjà wa˝nych potrzeb? Zbyt cz´sto brakuje kluczowych pytaƒ: „Co pana sprowadza do naszego klubu?”, „Dlaczego chcia∏by pan schudnàç?”, „W jaki sposób chcia∏by pan
osiàgnàç swój cel?”. Nie znajàc potrzeb naszych klientów, nie znajdziemy najlepszych
dla nich rozwiàzaƒ, a musimy pami´taç, ˝e
w∏aÊnie po to do nas przychodzà!
„Gdy uczeń jest gotowy,
pojawia się nauczyciel”
Spróbujmy na moment skupiç si´ na tym,
co naprawd´ w naszej pracy jest istotne.
Skoro klienci przychodzà do Ciebie po rozwiàzanie, by zaspokoiç swoje potrzeby, daj
im dok∏adnie to, czego potrzebujà! U ka˝dego klienta, który pojawia si´ w Twoim klu bie, wyst´puje napi´cie mi´dzy „ja realnym” a „ja idealnym”, co tworzy immanentnà potrzeb´ samorozwoju. Stwórz miejsce,
w którym ka˝dy cz∏owiek stanie przed mo˝-
www.bodylife.com.pl
Z mentorem po raz pierwszy spotykamy si´
w „Odysei” Homera. Odyseusz wiedzia∏, ˝e
przez wiele lat b´dzie daleko od kraju.
W zwiàzku z tym na czas swojej nieobecnoÊci wybra∏ dla syna opiekuna i nauczyciela
w procesie dorastania oraz stawania si´
m´˝czyznà, o imieniu Mentor. Mówiàc
o mentorze mamy na myÊli doÊwiadczonego
doradc´ czy przewodnika, b´dàcego wcieleniem ˝yciowej czy biznesowej màdroÊci.
Mentor to nie zawód, a rola, którà pe∏nimy w relacjach z drugà osobà. Mentorem
mo˝e byç ka˝dy pracownik klubu fitness,
a ju˝ na pewno powinien nim byç trener personalny. Trener mentor to osoba, która posiada odpowiednià holistycznà wiedz´ z zakresu zdrowego stylu ˝ycia, ˝ywienia, aktywnoÊci ruchowej i regeneracji organizmu
i ca∏ym sobà reprezentuje posiadane wartoÊci oraz wysokà kultur´ osobistà. SpójnoÊç
jest kluczowà cechà, budujàcà wiarygodnoÊç i zaufanie. Bardzo wa˝nà cechà trenera
mentora sà umiej´tnoÊci interpersonalne,
pomagajàce budowaç d∏ugoterminowe relacje z klientem, oparte na szacunku i zrozumieniu. Mentor powinien nieustannie pracowaç nad umiej´tnoÊciami komunikacyjnymi. Nawiàzanie i rozwój relacji powinny byç
oparte na otwartej wymianie myÊli, której jakoÊç zale˝y w szczególnoÊci od mentora, jego mowy cia∏a oraz umiej´tnoÊci aktywnego
s∏uchania. Skuteczne odchudzanie wymaga
du˝ej wra˝liwoÊci i empatii potrzebnej do
zrozumienia klienta, afirmacji oraz aprobaty
jego uczuç. Nieod∏àcznà cz´Êcià wartoÊciowej komunikacji jest informacja zwrotna
oraz umiej´tne zadawanie pytaƒ, zorientowane na poszukiwanie prawdy.
Mo˝esz pos∏ugiwaç si´ klasycznà metodà majeutycznà stosowanà przez Sokratesa. Metoda polega na samodzielnym dochodzeniu do nieuÊwiadomionej wczeÊniej
wiedzy i prawdy za pomocà w∏aÊciwie stawianych pytaƒ, sk∏aniajàc do refleksji i zach´cajàc do w∏asnych poszukiwaƒ.
INNOVATIONS
Dobry trener mentor nie daje gotowych
rozwiàzaƒ, jest bieg∏y we wzbudzaniu motywacji wewn´trznej, naprowadza podopiecznego, by sam podejmowa∏ decyzje.
Mistrzostwo wymaga codziennego, regularnego treningu, nie tylko t´˝yzny fizycznej.
Twoja postawa ma byç godna naÊladowania.
Czym jest mentoring?
Mentoring jest partnerskà relacjà mi´dzy
mistrzem a uczniem, trenerem a klientem,
zorientowanà na odkrywanie i rozwijanie
potencja∏u podopiecznego, wype∏nionà inspirowaniem, stymulowaniem i przewodzeniem oraz stosowaniem zabiegów s∏u˝àcych poznawaniu siebie, swoich s∏abych
i mocnych stron, rozwijaniu samoÊwiadomoÊci i nabywaniu pewnoÊci w kroczeniu
po drodze samorealizacji.
Mentoring jest procesem, w którym dokonuje si´ transfer wiedzy i doÊwiadczenia.
Mentor odgrywa rol´ wzorca. Dzi´ki wzajemnemu szacunkowi i zaufaniu staje si´
osobà, której podopieczny mo˝e ufaç
i zwierzaç si´. Mentoring to proces, dzi´ki
któremu Twój klient zbuduje pozytywny obraz siebie, dokona wyborów oraz – co najwa˝niejsze, przejmie odpowiedzialnoÊç za
siebie i swoje zachowanie.
Mentoringu nie nale˝y myliç z dawaniem
rad i pouczaniem! W ten sposób nie zbudujesz relacji partnerskich i utworzysz niew∏aÊciwà zale˝noÊç osoby mentorowanej od
mentora, co jest sprzeczne z zasadà partnerstwa i równoÊci.
Stosuj te same narz´dzia, co w coachingu, z tà ró˝nicà, ˝e tu wykorzystuj potencja∏
obu stron. Wspólnie z podopiecznym kon centrujcie si´ na obszarach istotnych dla
rozwoju klienta z punktu jego widzenia, ale
wspólnie czerpcie z zasobów, które posiadasz, z Twojej wiedzy i doÊwiadczenia.
body LIFE 5I 2014
19
s18_21:business
10/17/14
INNOVATIONS
1:37 PM
Page 20
MENTORING
iStock_Berc
MAŁGORZATA BURDZIEŁOWSKA
– absolwentka AWF we Wrocławiu o specjalności rekreacja i turystyka oraz
specjalizacji instruktorskiej. Ukończyła
studia podyplomowe: w zakresie trenera
II klasy kulturystyki na AWF we
Wrocławiu, „Żywność, Żywienie a Zdrowie” w IŻiŻ
w Warszawie oraz menedżerskie studia podyplomowe
Wyższej Szkoły Bankowej we Wrocławiu. Pracowała
jako wykładowca, a następnie asystent w Katedrze
Teorii i Metodyki Dyscyplin Sportowych na AWF we
Wrocławiu. Prezes zarządu i menedżer klubów:
Top-Gym Fitness we Wrocławiu oraz FC 24 w Gliwicach. Organizatorka programów odchudzających,
dzięki którym kilkadziesiąt osób cieszy się świetnym
wyglądem i samopoczuciem. Autorka i współautorka
wielu publikacji o tematyce związanej z treningiem
i dietą. Prezes zarządu Life Fitness Academy.
Co zrobić, by być skutecznym
mentorem?
Konsultant, coach i mentor
– co ich różni?
Twój klient posiada wszystko, co jest potrzebne do pokonania trudnoÊci na drodze
do osiàgni´cia celu. Ty, jako mentor, dostarczasz odpowiednich narz´dzi, natomiast
Twój podopieczny decyduje, czy z nich sko rzysta, podejmuje decyzj´ i ponosi jej konsekwencj´. Co wa˝ne, odpowiedê na
wszystkie nurtujàce pytania sà nie w Twojej
g∏owie, a w g∏owie klienta – to on jest êród∏em rozwiàzaƒ!
B´dziesz skutecznym trenerem, gdy dotrzesz do potencja∏u i zasobów podopiecznego. Mo˝esz to osiàgnàç, stawiajàc przed
klientem nowe wyzwania, zadajàc pytania,
eksploatujàc obszary, które Êwiadomie lub
nieÊwiadomie by∏y pomijane przez niego
w rozwa˝aniach.
Twoja praca b´dzie zadowalajàca, gdy
obejmie swym zasi´giem wszystkie aspekty
stylu ˝ycia, trening, ˝ywienie oraz regeneracj´ organizmu. Rozwa˝aj sytuacj´ podopiecznego, zwracajàc uwag´ nie tylko na
teraêniejszoÊç, ale odwo∏uj si´ równie˝ do
przesz∏oÊci i przysz∏oÊci. Pami´taj! Mo˝liwa
jest tylko wspó∏praca z osobà, która jest
zmotywowana i gotowa na zmiany.
Jakie sà ró˝nice w dzia∏aniach w zale˝noÊci
od stylu, który okreÊla Twoje relacje z podopiecznymi? JeÊli koncentrujesz si´ na wiedzy, informacji, instruujesz i t∏umaczysz, jesteÊ konsultantem, bliskoÊç w relacji
z klientem b´dzie niska. Skupiajàc si´ na
zadaniu i efektywnoÊci, dajàc zwrotne informacje do obserwowanego zachowania,
pe∏nisz rol´ coacha, zwi´kszajàc szans´ na
dobre relacje z podopiecznym. Najlepsze
relacje zbudujesz, b´dàc mentorem.
Mentoring posiada wspólne obszary
z coachingiem, lecz jest szerszym poj´ciem, uwzgl´dniajàcym perspektyw´ celu,
wartoÊci ˝yciowych niezb´dnych do jego
osiàgni´cia oraz ca∏okszta∏t rozwoju. Coaching nie polega na przekazywaniu wiedzy, nauczaniu czy wdra˝aniu, a rozwiàzywaniu problemów, osiàganiu celów poprzez wykorzystanie zasobów klienta.
Zak∏ada si´, ˝e to klient lepiej od coacha
wie, jak rozwiàzaç problem i osiàgnàç cel.
Coach ma odblokowaç i pomóc w znale zieniu odpowiedniego rozwiàzania. Coaching ukierunkowany jest na umiej´tnoÊci, zachowania, osiàgni´cia, dzia∏anie,
brakuje transferu wiedzy, a przede wszystkim przestrzeni na refleksj´ „byç”.
Czy mentor jest lepszy od coacha?
Wszystko zale˝y od sytuacji i uk∏adu odnie sienia. Czasami skuteczniejszy mo˝e si´ okazaç mentor, a czasami coach, tak samo jak
w pewnych warunkach lepiej sprawdza si´
samochód terenowy, a w innych – sportowy.
Droga do sukcesu
Rozpocznij od wyznaczenia celów, okreÊlenia potrzeb, oczekiwaƒ, mo˝liwoÊci i ograniczeƒ, wspólnego zidentyfikowania s∏abych i mocnych stron klienta. JeÊli chcesz
w∏aÊciwie zarzàdzaç wiedzà, zweryfikuj, co
klient wie, a czego chce si´ nauczyç.
20
body LIFE 5I 2014
W kolejnym etapie wspólnie z klientem
opracuj Êcie˝ki samorozwoju, ugruntowu jàc ÊwiadomoÊç szans i zagro˝eƒ wybranej
strategii. Kontroluj i wzmacniaj przez cz´ste
rozmowy zwiàzane z ukrytà wymianà wiedzy oraz odkrywaniem prawdy o sobie.
„Mistrz nie jest kimÊ, kto czegoÊ uczy;
mistrz to ktoÊ, kto zach´ca ucznia do do∏o˝enia wszelkich staraƒ, aby odkry∏ to,
o czym ju˝ wie” (Paulo Coelho). Inspiruj,
stymuluj procesy myÊlowe i dzia∏ania podopiecznego, Êwiadomie przeprowadzajàcego samodoskonalenie siebie. Nie narzucaj
swoich poglàdów i wartoÊci!
Dokonaj weryfikacji hierarchii wartoÊci,
przekonaƒ i priorytetów swojego podopiecznego. Pami´taj, ˝e to w∏aÊnie wartoÊci kierujà ludzkim zachowaniem i wp∏ywajà
na rodzaj podejmowanych decyzji. WartoÊci
le˝à u podstaw motywacji, „wype∏niamy
nasz byt ludzki sensem zawsze dzi´ki temu,
˝e urzeczywistniamy wartoÊci” (V. Frankl).
Podsumowanie
Odchudzajàc ludzi w tradycyjny sposób,
dostarczajàc plany ˝ywieniowe lub programy treningowe, pomijasz bardzo istotnà
kwesti´ potrzeb ka˝dego cz∏owieka.
Osiàgniesz sukces za sprawà mentorin gu! Zmieniaj styl ˝ycia ludzi, buduj relacje
partnerskie, rozwijaj ich ÊwiadomoÊç w kierunku samodoskonalenia si´, poszukiwania
rozwiàzaƒ i wspieraj wszechstronny rozwój.
Ucz, jak ˝yç zdrowiej, jak zachowaç sprawnoÊç i witalnoÊç na d∏ugie lata. Poprzez holistyczne podejÊcie zrealizujesz d∏ugoterminowe zmiany, zamienisz krótkotrwa∏e nieefektywne procesy w po˝àdany styl ˝ycia,
który w pe∏ni zaspokaja potrzeby klienta.
Bàdê mentorem zdrowego stylu ˝ycia!
Małgorzata Burdziełowska
Life Fitness Academy
www.bodylife.com.pl