Kierownik Centrum Obslugi Klienta
Transkrypt
Kierownik Centrum Obslugi Klienta
Make the most of your energy! Schneider Electric Polska jest częścią międzynarodowego koncernu, lidera w dziedzinie zarządzania energią, obecnego w 130 krajach i zatrudniającego ponad 114 000 pracowników. Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko: Kierownik Centrum Obsługi Klienta Lokalizacja: Warszawa Główne zadania: • • • • • • Zapewnienie kompleksowej i sprawnej obsługi Klientów poprzez skuteczne zarządzanie zespołami Administracji Sprzedaży i Inżynierów ds. Informacji technicznej Nadzorowanie procesów związanych z obsługą Klienta z zakresu pomocy technicznej, informacji handlowej i logistycznej. Opracowanie i aktualizację procedur operacyjnych i procesów obsługi Klienta oraz zapewnienie ich prawidłowej realizacji. Monitorowanie procesów obsługi Klienta i podejmowanie działań doskonalących w celu stałego podnoszenia efektywności działu jak i utrzymania wysokiego poziomu zadowolenia klientów Wspieranie rozwoju podległych pracowników Zapewnienie efektywnej współpracy z Działem Sprzedaży oraz innymi działami w firmie Wymagania: • • • • • • • • Wykształcenie wyższe techniczne o kierunku elektrotechnika lub pokrewnym Min. 2 letnie doświadczenie w zarządzaniu zespołem Doświadczenie w pracy w Centrum Obsługi Klienta Komunikatywna znajomość języka angielskiego Znajomość systemu SAP Nastawienie proklienckie Kompleksowe podejście do rozwiązywania problemów Bardzo dobrze rozwinięta komunikatywność i zdolności interpersonalne Oferujemy: • • • Ciekawą, pełną wyzwań pracę w międzynarodowej korporacji Możliwość zarządzania grupą otwartych na wiedzę i naukę osób Atrakcyjny system wynagradzania Prosimy aplikować poprzez link: http://schneider.humanwayapp.com/o/K3PR4W/a/new W dokumentach prosimy o umieszczenie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu tej i przyszłych rekrutacji, zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 o Ochronie Danych Osobowych Dz. U. nr 133 poz. 883