Fachowy Elektryk - Maj 2011

ROZMOWA
Ciągły rozwój
z korzyścią dla klientów
Noratel Sp. z o.o. jest częścią międzynarodowej
grupy Noratel, która jest niekwestionowanym
liderem w produkcji urządzeń niskonapięciowych w Europie. Na temat rynkowej pozycji firmy, perspektywach rozwojowych i podejściu do
klienta rozmawiamy z Małgorzatą Żytkowiak,
która od 2 i pół roku pełni funkcję dyrektora
handlowego firmy Noratel w Polsce.
Noratel jest największym w Polsce producentem niskonapięciowych transformatorów mocy. Co jeszcze produkowane jest w naszym kraju, i kto jest odbiorcą tych wyrobów?
Noratel Sp. z o.o. jest częścią międzynarodowej grupy Noratel, która jest
niekwestionowanym liderem w produkcji urządzeń niskonapięciowych
w Europie. Wśród nich największym uznaniem cieszą się transformatory i dławiki. Poza tym produkujemy szeroką gamę zasilaczy. Na uwagę
zasługuje fakt, że Noratel ma największy wybór produktów standardowych, w dodatku większość z nich znajduje się w magazynie w naszym
zakładzie lub w spółkach partnerskich z Grupy. Dlatego nasi klien
Fabryka w Dobrej od początku istnienia przechodziła wiele przeobrażeń mających na celu zwiększenie naszych mocy produkcyjnych, poszerzenie oferty i większą uniwersalność. Jeszcze 10 lat
temu zajmowaliśmy powierzchnię 3 tys. m2 zatrudniając 120 osób.
Potem, co dwa, trzy lata stopniowo zwiększaliśmy powierzchnię
i liczbę zatrudnionych, by osiągnąć około 8 tys. m2 i 300-osobową
załogę ludzi z pasją wykonujących swoją pracę. W tym roku mamy
szczególnie wiele inwestycji, które przede wszystkim obejmą park
maszynowy, sprzęt kontrolno-pomiarowy i rozbudowę istniejących
hal wraz z rampą przeładunkową i niezbędną infrastrukturą. W tym
roku zaczniemy produkować duże serie wyrobów nawijanych folią
aluminiową a ponieważ są to produkty duże i ciężkie zwiększyć powierzchnie magazynowe i produkcyjne oraz przyspieszyć przepływy
materiałów i gotowych wyrobów. Szczególnie ważne jest dla nas
zaufanie, jakie okazali nam nasi klienci powierzając nam produkcję
wyrobów im dedykowanych. Stąd nasza silna motywacja do działań inwestycyjnych i tych mających na celu poszerzenie naszej wiedzy z zakresu technologii produkcji i badań i rozwoju. Od 2010 r.
funkcjonuje w naszym zakładzie dział badań i rozwoju, w którym
do końca 2011 będą pracowały 2 osoby. Dział ten zajmuje się dostosowywaniem naszych konstrukcji do ekonomicznych uwarunkowań
oraz poszerzaniem oferty Noratel, a także rozbudową możliwości
pomiarowych w naszej fabryce. Dział R&D ma już na swoim koncie
pierwsze sukcesy, jak choć by budowa sprzętu pomiarowego dla nowej linii produktów.
Noratel to międzynarodowa marka. W jaki sposób globalizacja
wpływa na rozwój firmy i kreowanie nowych produktów?
Grupa Noratel ma 12 oddziałów na świecie, w tym roku będzie to 13,
poszerzymy zakres działań o oddział w USA. Łącznie zatrudniamy

Noratel dostarcza wyroby m.in. dla odnawialnych źródeł energii, branży oświetleniowej, automatyki i medycyny.
ci mogą zawsze znaleźć u nas rozwiązanie na miarę swoich potrzeb.
Oferta standardowa, choć bogata, nie pokrywa całości naszej produkcji.
Produkcja wyrobów produkowanych z myślą o indywidualnych potrzebach klientów stanowi około 70%. Do naszych odbiorców należą firmy
z sektora energii odnawialnej, medycznego, przemysłu maszynowego i
okrętowego. Liczną grupę klientów stanowią również hurtownie, instalatorzy i firmy z branży automatyki.

Pozycja lidera zobowiązuje do ciągłych działań. Jakie więc inwestycje planowane są na najbliższy czas w zakładzie pod Szczecinem?
10
Fachowy Elektryk
ok. 3000 osób. Globalna struktura firmy obliguje nas do postępowania
według ściśle określonych reguł. Dla nas wartości te zostały po części
zapisane w procedurach ISO. Przeprowadzamy regularne szkolenia
wewnętrzne mające na celu uświadamianie i utożsamianie się z misją
i celami firmy. Wpływ globalizacji na działalność naszej firmy oceniłabym jak najbardziej korzystnie. Mamy dostęp do nowoczesnych technologii, najlepszych materiałów, różnych placówek, które tak samo jak
nasza fabryka mogą wyprodukować wyrób w przypadku braku takich
możliwości cenowych lub terminowych w naszej. Możemy też korzystać z doświadczenia inżynierów spółek partnerskich i wymieniać się
ROZMOWA
doświadczeniami. W ten sposób nasi technolodzy poszerzają swoja
wiedzę, stając się lepszymi doradcami naszych klientów.
Silna konkurencja wymaga intensywnych działań w zakresie
rozwoju nowych produktów i technologii. Co nowego pojawi się
w tym roku w ofercie Noratel?
Konkurencja na rynku polskim jak i międzynarodowym faktycznie
jest ogromna. Tym niemniej podejmujemy wiele działań by jej sprostać. Obserwujemy rynek i wnikliwie analizujemy jego potrzeby.
Rozbudowujemy działy związane z tymi działaniami, przede wszystkim dział sprzedaży, dział techniczny i R&D. Nasze produkty wciąż
przechodzą modyfikacje, gdyż cały czas doskonalimy i wzbogacamy
nasz program standardowy. Związane jest to z chęcią uczestniczenia w rynku w jak największym stopniu. Noratel wciąż się rozwija,
wchłania nowe firmy, w 2010 roku kupiliśmy Ulveco, w 2005 Garre.
To też wzbogaca naszą ofertę. I tak, w 2011 roku wprowadzamy na
rynek polski przekładniki, które wcześniej produkowane były przez
Garre. To w gruncie rzeczy jedna z nowości w Noratel Sp. z o.o.
Zaczynamy również produkcję seryjną wyrobów nawijanych folią
aluminiową. W tym celu zainwestowaliśmy w 3 maszyny do nawijania o łącznej wartości 650 000 euro. Liczymy na szybki zwrot
z inwestycji, gdyż w tym roku zgodnie z prognozami oczekujemy
obrotu dwa razy większego niż w zeszłym.

na ofertę. Źle dobrany produkt mógłby nie spełnić cenowych oczekiwań klient, a przecież nie o to chodzi.
Pani, jako dyrektor działu handlowego, jest najbliżej związana
z rynkiem. Jak ocenia Pani obecną sytuację branży i, wybiegając
w przyszłość, jakie widzi szanse i zagrożenia jej rozwoju?
Niepokojący jest wzrost cen materiałów używanych do produkcji transformatorów, dławików i pochodnych na rynku. To może powodować
próbę ominięcia produktu w instalacji lub próbę zamiany na tańszy substytut i to nie tylko naszego produktu lecz produktu finalnego, w jakim
jest użyty. W branżach, które są czułe na zmiany cen to już niestety widać. Może się zdarzyć, że będziemy zalewani różnego typu maszynami
i urządzeniami elektrycznymi sprowadzanymi z krajów, gdzie robocizna jest o wiele tańsza a używany materiał nie musi spełniać tych samych kryteriów co w Europie. Jednakże, zamiast czarnych scenariuszy
wolimy optymistycznie patrzeć w przyszłość. W sprzedaży ważne są
cele. Ufam, że nawet te ambitne jesteśmy w stanie osiągnąć, dysponując
tak kompetentną kadrą. Niewątpliwie, nierozwinięte jeszcze gospodarczo kraje są tutaj dużą szansą, gdyż tam inwestycji będzie przybywać.
Jednocześnie kraje wysokorozwinięte będą pracować nad nowymi technologiami, co też stwarza nam możliwości dostaw naszych wyrobów.
Rozmawiała Małgorzata Dobień

REKLAMA
Potocznie mówi się, że” dobry produkt broni się sam”. W praktyce okazuje się, że równie ważna jest cena, jak i wsparcie techniczne. Czego może się spodziewać elektroinstalator wybierając
produkt z oferty Noratel?
Produkty dobre, najwyższej jakości, tak jak w każdej branży mają
swoich zwolenników. W przemyśle motoryzacyjnym zupełnie inaczej wyglądają reklamy adresowane do klientów z sektora middle class a zupełnie inne tworzone są dla ludzi bardziej majętnych.
Różne są nawet nośniki reklam. W naszej branży segmentacja rynku nie jest tak oczywista ze względu na to, że rzadko kiedy nasze
produkty są używane przez indywidualne osoby. Firmy, z którymi współpracujemy, kojarzone z wysoką jakością wcale nie chcą
kupować drogich komponentów. Noratel, działając w grupie, uzyskuje dużą przewagę konkurencyjną nad innymi firmami, ponieważ mamy lepsze ceny materiałów renomowanych firm, większe
możliwości produkcyjne, szybszy czas reakcji. Tak więc świadcząc
usługi według najwyższych światowych standardów oferujemy
produkty w atrakcyjnych cenach. Bo cena jest ważna. Niektórzy
nasi klienci używają dziesiątki tysięcy naszych wyrobów rocznie,
jeśli pozwolimy im oszczędzić choćby złotówkę na jednej sztuce
zobaczą duży efekt w podsumowaniu kosztów zakupów. Mamy
to na uwadze i dlatego wciąż szkolimy nasz dział techniczny oraz
dział badań i rozwoju w celu tworzenia optymalnych konstrukcji
dla naszych partnerów. Szkolenia techniczne są także ważne dla
działu sprzedaży, który obserwując najnowsze trendy w branży
tworzy wspólnie z działem R&D nowe rozwiązania i może lepiej
wesprzeć klienta od strony technicznej. Musimy być kompetentni w doradztwie dla naszych klientów by właściwie uświadamiać
im ich potrzeby i wspólnie poszukiwać wyjścia z problemu, jaki
napotkali. Nasza praca to nie tylko obsługa zamówień, ale przede
wszystkim właściwe rozpoznanie potrzeb klienta i przełożenie ich
REKLAMA

Fachowy Elektryk
11