1. INFORMACJE OGÓLNE 1.1. Sklep internetowy firmy PH

1. INFORMACJE OGÓLNE
1.1. Sklep internetowy firmy PH Mieleniewscy s.c. , działający pod adresem www.mieleniewski.pl i
www.mieleniewscy.pl ,dalej opisywany jako "mieleniewski.pl" , prowadzony jest przez
Przedsiębiorstwo Handlowe "PH Mieleniewscy s.c." z siedziba w Busku-Zdroju, ul. Boh. Warszawy
104, 28-100 Busko-Zdrój, NIP: 655-195-57-32, REGON: 260396404
2. ZASADY DOKONYWANIA ZAKUPÓW
2.1. Sklep internetowy mieleniewski.pl prowadzi sprzedaż detaliczna i hurtowa za pośrednictwem
sieci internetowej.
2.2. Zamówienia przyjmowane są przez formularz zamówienia.
2.3. Przyjęcie przez sklep internetowy każdego złożonego zamówienia jest potwierdzane droga emailowa lub telefoniczna przez pracownika "mieleniewski.pl" zajmującego się sprzedażna detaliczna
lub hurtowa.
2.4. Sklep internetowy "mieleniewski.pl" przyjmuje zamówienia przez cala dobę we wszystkie dni w
roku. Zamówienia złożone w sobotę i niedziele będą realizowane w ciągu 48 godzin począwszy od
godziny 7 najbliższego dnia roboczego. Podobnie zamówienia złożone w czasie innych dni wolnych
od pracy.
2.5. Ceny podawane w sklepie internetowym "mieleniewski.pl" sa cenami wyrażonymi w złotych
polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (23%).
2.6. Ceny towarów podane na stronie "mieleniewski.pl" nie zawierają kosztów wysyłki.
2.7. "mieleniewski.pl" prowadzący sklep internetowy, wystawia dokument sprzedażny, którym jest
paragon lub faktura VAT w zależności od woli Kupującego. Dokumenty sprzedażny przesyłane sa
razem z przesyłka.
3. WARUNKI DOSTAWY TOWARÓW
3.1. Dostawa zamówionego towaru odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej "DHL" oraz
"Poczty Polskiej" wg. aktualnego cennika przewoźnika .
3.2. Sklep realizuje prawidłowo złożone zamówienie najpóźniej w terminie 48g, z zastrzeżeniem pkt.
2.4 regulaminu lub opóźnieo losowych nie wynikających z winy sprzedawcy
3.3. Rozpatrzenie złożonego zamówienia polega na weryfikacji kompletności i wiarygodności danych.
W przypadku ich braku personel sklepu skontaktuje się z klientem telefonicznie/droga mail w
celu skompletowania danych niezbędnych do realizacji zamówienia. Korekta i/lub uzupełnienie
możne nastąpid przez Kupującego w formularzach po zalogowaniu się lub przez pracownika
mieleniewski.pl po upoważnieniu go do tego przez Kupującego.
3.4. Czas dostawy przesyłki do Kupującego:
- Kurier DHL – 1 do 2 dni roboczych
3.5. Kupujący możne dokonad zapłaty za zamówiony towar poprzez:
-przelew bankowy na konto firmy
-płatnośd przy odbiorze (należnośd pobiera firma kurierska).
-System Przelewy24 - DO USTALENIA
3.6. Koszt dostarczenia zamówionego towaru na terenie Polski wynosi: - PKT do ustalenia
Przelew bankowy:
- Kurier DHL – 20 ZL. brutto (jedna paczka – przelew bankowy)
- Kurier DHL – 40 ZL. brutto (dwie paczki – przelew bankowy)
- Kurier DHL – 115ZL. brutto (jedna paleta – przelew bankowy)
- Kurier DHL – 225ZL. brutto (dwie palety – przelew bankowy)
Płatnośd przy odbiorze:
- Kurier DHL – 50 ZL. brutto (jedna paczka – płatnośd przy odbiorze)
- Kurier DHL – 70 ZL. brutto (dwie paczki – płatnośd przy odbiorze)
- Kurier DHL – 200 ZL. brutto (jedna paleta – płatnośd przy odbiorze)
- Kurier DHL – 300 ZL. brutto (dwie palety – płatnośd przy odbiorze)
3.7. Koszty przesyłki wyliczane są na podstawie łącznej wartości wagi i objętości zamawianych
produktów.
3.8. Nasze przesyłki dostarczane są w dni robocze od poniedziałku do piątku w godz. 8-18.
3.9. W momencie dostawy przesyłki i stwierdzenia uszkodzenia opakowania zbiorczego klient ma
obowiązek zgłoszenia tego faktu kurierowi oraz sprzedawcy. W przeciwnym razie roszczenia z tytułu
uszkodzonej zawartości przesyłki będą rozstrzygane na niekorzyśd kupującego. W przypadku
niestwierdzenia uszkodzę zewnętrznych opakowania i stwierdzenia uszkodzenia towaru klient ma
obowiązek sporządzenia protokołu szkody z kurierem w ciągu 24g od momentu odebrania przesyłki
oraz poinformowania "mieleniewski.pl" o tym fakcie. Wówczas wszczęte zostanie postępowanie
wyjaśniające o którym klient będzie informowany droga elektroniczna.
4. REKLAMACJE I GWARANCJE
4.1. Dezeli po otrzymaniu towaru Kupujący dostrzeże w nim wady możne skorzystad z uprawnię
dotyczących rękojmi lub gwarancji.
4.2. W przypadku stwierdzenia usterki i skorzystania z tytułu gwarancji klient powinien postępowad
wg. zasad opisanych w karcie
gwarancyjnej urządzenia (pakowanie, wysyłki, adres serwisu, etc.). Dezeli takie dane nie SA opisane
należny sprawę zgłosid elektronicznie lub telefonicznie personelowi mieleniewski.pl ,wówczas (w
zależności od zgłaszanego towaru) udzielona zostanie odpowiednia instrukcja postępowania.
Przesyłki, których odesłanie nie zostanie uprzednio ustalone nie zostaną odebrane od kuriera.
4.3. Reklamacja jest rozpatrywana wyłącznie po okazaniu czytelnego dowodu zakupu
wystawionego przez "PH Mieleniewscy s.c." Czas rozpoczęcia naprawy liczony jest od następnego
dnia od daty dostarczenia towaru do serwisu gwarancyjnego. Reklamacja jest rozpatrywana
zgodnie z warunkami danego gwaranta.
4.4. Reklamacje rozpatrywane sa najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez
rozpatrującego reklamacji. Reklamacja powinna zawierad opis wady towaru.
5. ZWROTY TOWARÓW
5.1. Kupujący, który zawarł umowę na odległośd, możne od niej odstąpid bez podania przyczyn,
składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie dziesięciu dni liczonych od dnia wydania
rzeczy.
5.2 Do zachowania terminu, o którym mowa w pkt. 5.1. wystarczy wysłanie oświadczenia przed
jego opływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy ze wskazaniem, gdzie i jak maja byd
zwrócone pieniądze, należny wysład listem poleconym na adres "PH Mieleniewscy" ul. Boh.
Warszawy 104, 28-100 Busko-Zdrój, lub e-mailem: [email protected] . Towar należny wysład
niezwłocznie, a najpóźniej w przeciągu 14 dni z kopia oświadczenia, licząc od momentu pisemnego
powiadomienia sprzedającego o zwrocie towaru.
5.3. Chęd zwrotu towaru musi zostad zgłoszona do pracownika mieleniewski.pl. Po otrzymaniu
informacji zwrotnej z nadanym numerem zgłoszenia klient możne nadad przesyłkę zwrotna na swój
koszt z wyraźnym oznaczeniem “ZWROT TOWARU NUMER: “tutaj należny podad numer zwrotu z
wiadomości mail”. Przesyłka nadana bez takiego opisu nie zostanie przyjęta od kuriera. Towar
należny odesład na adres: "PH Mieleniewscy" , ul. Boh. Warszawy 104, 28-100 Busko-Zdrój.
5.4. Zwrot dokonywany jest przelewem bankowym na konto wskazane przez kupującego.
5.5. Postanowienia pkt 5.1. - 5.4. dotyczą wyłącznie konsumentów w rozumieniu Art. 22(1) K.C.
czyli osób fizycznych dokonujących zakupu niezwiązanego bezpośrednio z ich działalnością
gospodarcza lub zawodowa.
6. OCHRONA DANYCH
6.1. Wypełnienie danych w formularzu zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na
przetwarzanie danych osobowych Kupującego przez ich administratora - Przedsiębiorstwo
Handlowe "Mieleniewscy" (zgodnie z ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych
osobowych tj. Dz. U. z 2002, nr 101 poz. 926 z póz. zn). Dane osobowe Zamawiającego będą
przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury lub
paragonu. Dane te sa poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim.
6.2. Kaidy Kupujący, który wypełnił formularz zamówienia ma możliwośd dostępu do dotyczących
go danych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub wystąpienia o ich usuniecie pisząc na adres
administratora sklepu internetowego: [email protected]
7. POSTANOWIENIA KOOCOWE
7.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu
Cywilnego, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług droga elektroniczna, ustawy z dnia 2
marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę
wyrządzona przez produkt niebezpieczny, ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach
sprzedażny konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 2 lipca 2004 r. o
swobodzie działalności gospodarczej, ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych
osobowych oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
7.2. Umowa sprzedażny towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w jerzyku polskim.
7.3 Zastrzegamy sobie prawo do zmiany regulaminu z wcześniejszym powiadomieniem klientów.
7.4 Wzór pisma o odstąpieniu od umowy jak i regulamin , jest dostępny do pobrania pod
niniejszym tekstem w formie elektronicznej.