Karta usługi nr 4.OR - Urząd Gminy Chrząstowice
Transkrypt
Karta usługi nr 4.OR - Urząd Gminy Chrząstowice
URZĄD GMINY CHRZĄSTOWICE ul. Dworcowa 38 46-053 Chrząstowice tel.: 774219613, 774219696, fax: 774219666 www.chrzastowice.pl, e-mail: [email protected] Edycja: 29.07.2014 r. KARTA USŁUGI Nr karty: 4.OR KORZYSTANIE Z USŁUG TŁUMACZA JĘZYKA MIGOWEGO W URZĘDZIE Miejsce załatwienia sprawy Referat Organizacyjny – Sekretariat, pokój nr 15 Gabriela Born - Kierownik Referatu Organizacyjnego e-mail: [email protected] fax: 77 4219 666 tel. 77 4219 613 wew. 107, 77 4219 696 wew. 107 Elektroniczna Skrzynka Podawcza Urzędu Gminy Chrząstowice Wymagane dokumenty Wniosek o zapewnienie tłumacza języka migowego można zgłosić w formie pisemnej e-mailem, faksem, listownie lub poprzez inną osobę telefonicznie. Można skorzystać z gotowego formularza wniosku stanowiącego załącznik do niniejszej karty. Opłaty Usługa tłumacza języka migowego dla osób uprawnionych jest bezpłatna. Osobą uprawnioną jest osoba niepełnosprawna w rozumieniu ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych (Dz. U. z 2011 r. Nr 127, poz. 721 z późn. zm.). Podstawa prawna Ustawa z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz. U. Nr 209, poz. 1243 z późn. zm.) Termin składania dokumentów Bezterminowo. Osoba uprawniona powinna zgłosić chęć skorzystania z usług tłumacza co najmniej na trzy dni robocze przed zdarzeniem z wyłączeniem sytuacji nagłych. Termin realizacji 3 dni robocze od momentu otrzymania zgłoszenia lub, w przypadku braku możliwości realizacji usługi, osoba uprawniona informowana jest o wyznaczeniu innego terminu umożliwiającego realizację usługi. W sytuacjach nagłych urząd wyznaczy termin spotkania bez zbędnej zwłoki. Tryb odwoławczy Brak Na mocy ustawy z dnia 19 sierpnia 2011r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz. U. Nr 209, poz. 1243 z późn. zm.) osoba doświadczająca trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się zwana dalej „osobą uprawnioną” ma prawo do: 1) ZAŁATWIANIA SPRAW PRZY POMOCY OSOBY PRZYBRANEJ Nowym prawnym rozwiązaniem wprowadzonym przez ustawę o języku migowym i innych środkach komunikowania się jest możliwość reprezentowania osoby uprawnionej przez osobę przybraną. Może nią być każda osoba fizyczna, która ukończyła 16 rok życia i została wybrana przez osobę uprawnioną. Zadaniem osoby przybranej ma być pomoc w załatwieniu spraw w organach administracji publicznej. Osoba przybrana nie jest zobowiązana do przedstawienia dokumentów potwierdzających znajomość PJM (polski język migowy), SJM (system językowomigowy) ani SKOGN (sposób komunikowania się osób głuchoniewidomych). Z pomocy osoby przybranej osoba uprawniona nie może skorzystać wyłącznie w sytuacji, Informacje dodatkowe gdy wnioskowane dane są prawnie chronione ze względu na ochronę informacji niejawnych, a dostęp do nich przysługuje wyłącznie osobie uprawnionej. 2) KONTAKTU Z URZĘDEM ZA POŚREDNICTWEM NARZĘDZI WSPÓŁCZESNEJ KOMUNIKACJI, w szczególności poprzez: • korzystanie z poczty elektronicznej – [email protected], • korzystanie z elektronicznej skrzynki podawczej EBOI, umieszczonej na stronie Biuletynu Informacji Publicznej Gminy Chrząstowice www.chrzastowice.bip.pl, • przesyłanie faksów 77 4219 666. 3) SKORZYSTANIA Z USŁUG TŁUMACZA JĘZYKA MIGOWEGO Osoba uprawniona, która będzie chciała załatwić sprawę w instytucji publicznej może skorzystać z pomocy tłumacza polskiego języka migowego (PJM) Urząd sprowadzi, w wyznaczonym dniu, tłumacza oraz zapewni miejsce do przeprowadzenia rozmowy z osobą uprawnioną. Formularze wniosków Wzór wniosku o zapewnienie tłumacza języka migowego stanowi załącznik do niniejszej karty. i druki do pobrania Sporządził: Gabriela Born – Kierownik Referatu Organizacyjnego