140929 Niemcy - Agent call center (Product Support) EOG

OFERTA PRACY
Nr ref. Eures: 10000-1117720333-S
Stanowisko:
Agent call center (Product Support)
Kod ISCO:
4222
Opis stanowiska/ zakres
obowiązków:
- udzielanie odpowiedzi na zapytania klientów,
- doradztwo w zakresie produktu,
- przyjmowanie reklamacji,
- odpowiadanie na pytania dotyczące rachunków i płatności,
- prowadzenie szczegółowej dokumentacji i dbałość o dane kontaktowe
w istniejących bazach danych klientów.
Liczba etatów:
1
Miejsce zatrudnienia – kraj:
Niemcy
DANE PODMIOTU OFERUJĄCEGO PRACĘ
Status:
Agencja pracy tymczasowej
Nazwa:
ARWA Personaldienstleistungen GmbH
Adres:
Reichenstr. 3, 02625 Bautzen, Sachsen
Kraj:
Niemcy
Telefon (z kodem kraju):
0049 03591 5295 0
E-mail:
[email protected]
Strona internetowa:
http://www.arwa.de/
MIEJSCE PRACY
Lokalizacja:
02826 Görlitz, Neiße, Saksonia
Kraj:
Niemcy
WYMAGANIA
Wykształcenie:
Brak wymagań
Doświadczenie zawodowe:
Mile widziane na stanowisku agenta call center.
Znajomość języków:
1. Niemiecki
1. zaawansowany
2. Angielski
2. komunikatywny (mile widziany)
Uprawnienia/ dyplomy/ dokumenty
(np. prawo jazdy):
Wymagane prawo jazdy kat. B i własny samochód.
Inne istotne wymagania:
Umiejętność dobrej komunikacji ustnej i pisemnej z klientem, obsługa
pakietu MS Office. Umiejętność pracy w zespole oraz przyjmowania
krytyki, odporność na stres, dobra organizacja pracy, motywacja i
zaangażowanie.
WYNAGRODZENIE I WARUNKI ZATRUDNIENIA
Wysokość pensji brutto:
8 Euro brutto / godzina
Wysokość pensji netto:
---
Waluta, w jakiej wypłacana jest pensja:
Euro
Rodzaj stawki wynagrodzenia:
Godzinowa
EURES (Europejskie Służby Zatrudnienia) to sieć współpracy pomiędzy Komisją Europejską, Publicznymi Służbami Zatrudnienia krajów UE/ EOG
oraz innych organizacji partnerskich, w celu dostarczania informacji, usług pośrednictwa pracy i poradnictwa zawodowego dla pracodawców i
pracowników chcących skorzystać z zasady wolnego przepływu osób
Premie:
---
Dodatkowe świadczenia:
Pracodawca nie zapewnia zakwaterowania.
Nazwa firmy, z którą zostanie podpisana
umowa:
ARWA Personaldienstleistungen GmbH
Rodzaj umowy:
Umowa o pracę
Wymiar czasu pracy
Pełen etat
Czas trwania umowy:
Umowa na czas określony – 6 miesięcy
Liczba godzin tygodniowo:
40
Zmiany i praca w dni wolne:
Praca zmianowa
Data rozpoczęcia:
Od zaraz
SPOSÓB SKŁADANIA WNIOSKU
Wymagane dokumenty:
CV w j. niemieckim ze zdjęciem, świadectwa
Język, w którym muszą być sporządzone
przedkładane dokumenty:
Niemiecki
Do kogo należy wysłać dokumenty:
Do pracodawcy
Gdzie należy wysłać dokumenty:
Na adres e-mail: [email protected]
(w tytule proszę wpisać: „Call-Center-Agent”).
Dane teleadresowe doradcy EURES lub
przedstawiciela pracodawcy:
Kontakt z pracodawcą: pani Kerstin Hoffman,
pani Irmina Sietnik (w j. polskim), tel.: 0049 03591 5295 0
WAŻNOŚĆ
Data publikacji:
29.09.2014
Termin przedkładania podań o pracę /
zakończenia ważności oferty:
Do odwołania
Agencja pracy tymczasowej ARWA Personaldienstleistungen GmbH oświadczyła, że prowadzi
działalność zgodnie z przepisami obowiązującymi na terenie Niemiec.
UWAGA:
1. Umowa z zagranicznym pracodawcą zostanie zawarta zgodnie z prawem kraju zatrudnienia. Oznacza to, że wszystkie
roszczenia odnośnie do warunków, które obejmuje umowa, można kierować wyłącznie do odpowiedniego sądu w kraju
zatrudnienia. Publiczne służby zatrudnienia (EURES) nie mogą pośredniczyć ani reprezentować pracownika w sądzie kraju
zatrudnienia w przypadku sporu z pracodawcą.
2. Publiczne służby zatrudnienia (EURES) dokładają wszelkich starań, aby zapewnić rzetelność i wiarygodność ofert pracy
zgłoszonych w lokalnym urzędzie pracy. Należy wyjaśnić, że oferta pracy została zgłoszona przez stronę trzecią i EURES
nie odpowiada za ewentualne rozbieżności między warunkami pracy określonymi w ofercie pracy i warunkami oferowanymi
przez potencjalnego pracodawcę.
3. Publiczne służby zatrudnienia (EURES) informują, że będą zbierać, przetwarzać i przekazywać potencjalnym pracodawcom
zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych wszystkie dane osobowe dostarczone przez osoby
poszukujące pracy.
EURES (Europejskie Służby Zatrudnienia) to sieć współpracy pomiędzy Komisją Europejską, Publicznymi Służbami Zatrudnienia krajów UE/ EOG
oraz innych organizacji partnerskich, w celu dostarczania informacji, usług pośrednictwa pracy i poradnictwa zawodowego dla pracodawców i
pracowników chcących skorzystać z zasady wolnego przepływu osób