Projektowanie_zorien..

Projektowanie zorientowane na użytkownika
Opis szkolenia
Jednym z wyznaczników jakości systemu informatycznego jest użyteczność. Nawet aplikacja spełniająca
wszystkie wymagania funkcjonalne i w pełni realizująca cele biznesowe nie będzie charakteryzować się
wysoką jakością, jeżeli jej użyteczność nie spełni oczekiwań użytkowników końcowych. Niemal każdy
z nas miał możliwość pracy z systemem, który – mimo, iż dostarczał wielu różnorodnych i przydatnych
funkcji – został zaprojektowany w taki sposób, że jego używanie sprawiało wiele trudności: nieintuicyjna
obsługa, brak ergonomii w interfejsie użytkownika, brak dostosowania przepływu procesu biznesowego
w aplikacji do tego, co realizowane jest w rzeczywistych operacjach. W efekcie często zwracamy się do
produktów oferowanych przez konkurencyjnego dostawcę IT; produktów, które mają nawet mniej
funkcjonalności, ale prostota i przyjemność ich obsługi jest o wiele większa. Dlatego projektowanie
użyteczności – już na etapie pozyskiwania wymagań jest takie ważne. Pamiętajmy – użyteczność to
wyznacznik jakości. Szkolenie pozwoli Państwa pracownikom w zdobyciu umiejętności dotyczących
pozyskiwania wymagań i projektowania użyteczności oprogramowania. Jak również pokaże Państwu,
w jaki sposób przewidywać interakcje użytkownika końcowego z tworzonym systemem i zapewnić
maksymalną użyteczność i ergonomię rozwiązania, jakie praktyki i metody stosować, by pozyskać
wymagania związane z oczekiwaną przez użytkowników użytecznością i w jaki sposób tę użyteczność
testować. Część szkolenia ma formę praktyczną, podczas której uczestnicy biorą udział w warsztacie
użyteczności i identyfikują wymagania oraz na tej podstawie projektują prototyp aplikacji.
Czas trwania szkolenia
2 dni
Program szkolenia
1. Teoria użyteczności
1.1. Definicje użyteczności i dziedziny związane z użytecznością:
 ergonomia
 interakcja człowiek-komputer
 inżynieria użyteczności
1.2. Standardy i wytyczne
 Norma ISO 9126-1
 Heurystyki Jakoba Nielsena
2. Pozyskiwanie wymagań dotyczących użyteczności
2.1. Planowanie użyteczności
2.2. Analiza kontekstu użytkownika
2.3. Analiza wymagań użyteczności – metody:
 Wywiady i wywiady grupowe
 Analiza zadań użytkownika - obserwacja
 Grupowanie informacji - technika sortowania kart
 Przypadki użycia
 Identyfikacja i profilowanie użytkowników
3. Projektowanie oprogramowania z perspektywy użytkownika - User-Centered Design
3.1. Projektowanie użytecznego Graficznego Interfejsu Użytkownika - GUI (Graphical User
Interface)
3.2. Modelowanie Interfejsu Użytkownika
3.3. Normy, standardy, wytyczne
 Przypadki użycia
 Scenorysy (storyboard)
 Modele nawigacji przepływu procesu w aplikacji
 Dynamiczne prototypy GUI
3.4. Czego nie robić – popularne błędy w procesie projektowania GUI
3.5.
4.
5.
6.
Opracowanie dokumentu „Look & Feel Guideline” (Podręcznik projektowania interfejsu
użytkownika) - zalecenia projektowe
Testowanie i ocena interfejsu użytkownika
4.1. Listy kontrolne (check lists)
4.2. Testy z udziałem użytkowników (testy użyteczności – usability testing)
4.3. Metody zaawansowane - podstawy
Korzyści z doskonalenia użyteczności – aspekty konkurencyjności
Praktyka
6.1. Warsztaty pozyskiwania wymagań
6.2. Projektowanie aplikacji UCD (łącznie z prototypowaniem GUI)
6.3. Opracowanie wytycznych Look & Feel na podstawie wniosków z poprzednich części
praktycznych
Grupa docelowa
Szkolenie dedykowane projektantom GUI, analitykom biznesowym/systemowym, kierownikom
projektów pragnącym zapewnić użyteczność projektowanego systemu IT. Szkolenie przeznaczone jest
zarówno dla osób ze strony producenta oprogramowania, jak i przedstawicieli organizacji Klienta, którzy
walidują zaprojektowaną użyteczność systemu.
Język
Szkolenie przeprowadzane jest w języku polskim.
W ramach szkolenia gwarantujemy
 Kompetentnego Trenera
 Komplet materiałów szkoleniowych
 Certyfikat ukończenia szkolenia
 Profesjonalną obsługę
 Lunch
 Przerwy kawowe
Cena szkolenia
1800 zł netto