Regulamin lekcji pływania

Regulamin lekcji pływania
1.
Regulamin lekcji pływania w Instytucie SPA & Wellness w Hotelu Haffner w Sopocie
(zwany dalej: „Regulaminem”) ustala zasady korzystania z lekcji pływania, prowadzonych w
Instytucie SPA & Wellness w Hotelu Haffner w Sopocie. Powyższe lekcje zwane są dalej: „lekcjami
pływania”.
2.
Lekcje pływania są prowadzone indywidualnie dla niemowląt (w wieku: od 3 miesięcy do
18 miesięcy włącznie), dzieci (w wieku powyżej 18 miesięcy do 16 roku życia włącznie),
młodzieży (w wieku powyżej 16 roku życia do osiągnięcia pełnoletniości) oraz dla dorosłych (dla
osób pełnoletnich). Lekcje pływania są prowadzone jako pojedyncze lekcje lub na podstawie
karnetów na lekcje pływania, wykupionych w Instytucie SPA & Wellness w Hotelu Haffner w
Sopocie. Powyższe karnety zwane są dalej: „karnetami na lekcje pływania”.
3.
Karnety na lekcje pływania są dokumentami na okaziciela z określonym w tych karnetach
terminem ważności i muszą być okazane przy każdej zarezerwowanej lekcji pływania.
4.
Karnety na lekcje pływania są dostępne w wersjach dla jednej lub dla dwóch osób (dotyczy
to również karnetów na lekcje pływania dla niemowląt, dzieci lub młodzieży). Przy czym każdy z
tego rodzaju karnetów występuje w wersjach 10- lub 20-wejściowej (karnety na 10 lub na 20 lekcji
pływania).
5.
Karnet na lekcje pływania nie gwarantuje z góry jego posiadaczowi ani konkretnego terminu
(dzień, godzina) lekcji pływania, ani konkretnego instruktora nauki pływania, a jedynie uprawnia
posiadacza tego karnetu do skorzystania z aktualnie dostępnych opcji lekcji pływania, to jest do
skorzystania z dostępnych terminów tych lekcji oraz z dostępnych instruktorów pływania,
prowadzących te lekcje.
6.
Terminy ważności karnetów na lekcje pływania:
a)
karnety 10-wejściowe na lekcje pływania są ważne przez okres 3 miesięcy, licząc od dnia
ich wydania (wykupienia);
b)
karnety 20-wejściowe na lekcje pływania są ważne przez okres 6 miesięcy, licząc od dnia
ich wydania (wykupienia).
7.
W okresie wakacyjnym (od 1 lipca do 31 sierpnia każdego roku) dopuszcza się – na
warunkach określonych szczegółowo w pkt 8 – 9 niniejszego Regulaminu - zawieszenie biegu
okresu ważności karnetu na lekcje pływania na okres nie dłuższy niż 31 dni, który dalej zwany jest:
„zawieszeniem ważności”; w przypadku takiego zawieszenia ważności karnetu na lekcje pływania,
okres ważności tego karnetu zostaje wydłużony o okres powyższego zawieszenia jego ważności;
8.
Zawieszenie ważności karnetu na lekcje pływania, o którym mowa w pkt 7 niniejszego
Regulaminu, ma charakter jednorazowy, co oznacza, iż jego posiadacz nie może skorzystać z
zawieszenia okresu ważności karnetu na lekcje pływania więcej niż jeden raz.
9.
Posiadacz karnetu na lekcje pływania, który zamierza skorzystać z zawieszenia ważności
karnetu na lekcje pływania, o którym mowa w pkt 7 niniejszego Regulaminu, powinien pisemnie
lub osobiście zawiadomić o tym Instytut SPA & Wellness w Hotelu Haffner w Sopocie co najmniej
na 3 dni przed rozpoczęciem okresu zawieszenia; okres zawieszenie ważności karnetu na lekcje
pływania stanowi czas ciągły (nie można przerywać okresu zawieszenia) i:
a)
rozpoczyna się w dniu wskazanym - przez posiadacza karnetu na lekcje pływania - w
powyższym zawiadomieniu; dzień rozpoczęcia okresu zawieszenia karnetu na lekcje pływania
powinien przypadać przed upływem pierwotnego okresu ważności karnetu na lekcje pływania;
b)
nie może trwać dłużej niż 31 dni; ponadto okres ten nie może kończyć się po dniu 31
sierpnia;
c)
uniemożliwia korzystanie z lekcji pływania w czasie jego trwania.
10.
Karnety na lekcje pływania nie uprawniają do korzystania z Instytutu SPA & Wellness w
Hotelu Haffner w Sopocie po zakończeniu lekcji pływania.
11.
W przypadku nieobecności instruktora pływania, wybranego przez posiadacza karnetu na
lekcje pływania, lekcje pływania będzie prowadzić inny instruktor pływania („instruktor
zastępczy”), wskazany przez Instytut SPA & Wellness w Hotelu Haffner w Sopocie. Nieobecność
instruktora pływania, wybranego przez posiadacza karnetu na lekcje pływania, nie uprawnia do
przedłużenia terminu ważności tego karnetu, ani innej zmiany terminu jego ważności, jeśli Instytut
SPA & Wellness w Hotelu Haffner w Sopocie wskazał instruktora zastępczego.
12.
Czas trwania 1 (jednej) lekcji pływania:
a)
dla niemowląt (w wieku: od 3 miesięcy do 18 miesięcy włącznie) wynosi: 30 minut,
b)
dla dzieci (w wieku powyżej 18 miesięcy do 16 roku życia włącznie), młodzieży (w wieku
powyżej 16 roku życia do osiągnięcia pełnoletniości) oraz dla dorosłych (osób pełnoletnich)
wynosi: 45 minut,
13.
Rodzic lub pełnoletni opiekun ma obowiązek osobiście przekazać dziecko (w wieku
powyżej 12 miesięcy do 13 roku życia włącznie) instruktorowi pływania na początku lekcji
pływania, w której to dziecko ma uczestniczyć oraz odebrać je od tego instruktora po upływie
określonego czasu trwania powyższej lekcji.
14.
Niemowlęta i dzieci, które nie nabyły umiejętności samodzielnego korzystania z toalety, są
zobowiązane do noszenia – w czasie lekcji pływania - pieluch ze specjalnym przeznaczeniem do
zajęć w wodzie.
15.
Niepunktualne przybycie na zarezerwowaną lekcję pływania skraca czas trwania lekcji o
czas spóźnienia.
16.
Zasady rezerwacji dostępnych terminów lekcji pływania:
a)
rezerwacji dostępnych terminów lekcji pływania dokonuje się w recepcji Instytutu SPA &
Wellness w Hotelu Haffner w Sopocie; w celu rezerwacji z wyprzedzeniem terminów lekcji
pływania należy wypełnić, podpisać i złożyć w recepcji Instytutu SPA & Wellness w Hotelu Haffner
w Sopocie formularz rezerwacyjny na lekcje pływania; dokonanie rezerwacji terminów lekcji
pływania telefonicznie lub poprzez e-mail jest potwierdzone drogą elektroniczną zawierającą
szczegóły rezerwacji.
b)
zarezerwowane z wyprzedzeniem lekcje pływania zostaną automatycznie odliczone z
karnetów na lekcje pływania w dniu złożenia w recepcji Instytutu SPA & Wellness w Hotelu
Haffner w Sopocie – przez posiadacza tego karnetu -wypełnionego formularza rezerwacyjnego na
lekcje pływania. W przypadku rezerwacji lekcji pływania dokonanej telefonicznie lub poprzez email zostanie przesłane potwierdzenie rezerwacji drogą elektroniczną, które będzie podstawą do
odliczenia lekcji z ważnego karnetu na lekcje pływania.
c)
w przypadku terminowego, bezkosztowego anulowania terminu lekcji pływania, recepcja
Instytutu SPA & Wellness w Hotelu Haffner w Sopocie wyda posiadaczowi karnetu, który dokonał
powyższej anulacji, voucher na zastępczą lekcję pływania z terminem ważności równym terminowi
ważności karnetu na lekcje pływania, z którego wcześniej odliczono lekcję pływania, której termin
został anulowany terminowo i bezkosztowo;
d)
rezerwacji lekcji pływania na następny miesiąc kalendarzowy można dokonać po 25-tym
dniu bieżącego miesiąca kalendarzowego.
17.
Zasady anulowania rezerwacji terminów lekcji pływania:
a)
w przypadku karnetów 10-wejściowych (na 10 lekcji pływania) dopuszcza się jedno
bezkosztowe anulowanie rezerwacji terminu 1 lekcji pływania i to bez względu na to kiedy
dokonano tego anulowania;
b)
w przypadku karnetów 20-wejściowych (na 20 lekcji pływania) dopuszcza się dwa
bezkosztowe anulowania rezerwacji terminu lekcji pływania, to jest anulowanie w sumie terminów
2 lekcji pływania i to bez względu na to kiedy dokonano tego anulowania;
c)
w innych przypadkach, niż wymienione w pkt 16 ppkt a) – b), zarezerwowany termin lekcji
pływania można anulować bezkosztowo, zawiadamiając o tym recepcję Instytutu SPA & Wellness
w Hotelu Haffner w Sopocie najpóźniej na 24 godzin przed zarezerwowanym terminem
rozpoczęcia tej lekcji;
d)
w innych przypadkach, niż wymienione w pkt 16 ppkt a) – b), anulowanie rezerwacji
terminu lekcji pływania później niż na 24 godzin przed zarezerwowanym terminem rozpoczęcia tej
lekcji jest nieskuteczne i zarezerwowana lekcja pływania zostanie „odliczona” z karnetu na lekcje
pływania tak samo jakby się odbyła;
e)
anulowania rezerwacji terminu lekcji pływania należy dokonać tylko i wyłącznie:
pocztą elektroniczną, przesyłając w tej sprawie e-mail na następujący adres recepcji Instytutu SPA
& Wellness w Hotelu Haffner w Sopocie: [email protected] lub przesyłając SMS na nr telefonu:
+48 608 001 372 lub osobiście w recepcji Instytutu SPA & Wellness wypełniając formularz
anulacyjny;
f)
wskazane jest, aby każdy posiadacz karnetu na lekcje pływania lub jego pełnoletni opiekun,
jeśli chodzi o niemowlęta, dzieci lub młodzież, dokonując zakupu tego karnetu lub dokonując na
jego podstawie rezerwacji terminów lekcji pływania, podał Instytutowi SPA & Wellness w Hotelu
Haffner w Sopocie swoje dane kontaktowe (adres poczty elektronicznej oraz numer telefonu
komórkowego) oraz udzielił temu Instytutowi prawa do wykorzystania tych danych w celu
przesyłania potwierdzeń anulowania rezerwacji lekcji pływania; potwierdzenie anulowania
rezerwacji lekcji pływania nie świadczy o bezkosztowym charakterze takiego anulowania, jeśli nie
zostały spełnione warunki określone w pkt 16 ppkt a) – c)
18.
Zasady dodatkowe dotyczące lekcji pływania:
a)
w celu zapewnienia maksymalnego bezpieczeństwa w czasie lekcji pływania niemowlęcia
(w wieku: od 3 miesięcy do 18 miesięcy włącznie) jego rodzic lub jego pełnoletni opiekun
b)
jest zobowiązany do przebywania w wodzie wraz z tym niemowlęciem i sprawowania nad
nim osobistej pieczy (obecność instruktora nauki pływania nie zwalnia rodzica lub pełnoletniego
opiekuna z obowiązku sprawowania osobistego nadzoru nad bezpieczeństwem dziecka);
c)
w czasie lekcji pływania dzieci w wieku powyżej 18 miesięcy do 5 lat (włącznie) ich rodzice
lub opiekunowie mają prawo wejść do wody wraz z tymi dziećmi podczas ich dwóch pierwszych
lekcji pływania, a to w celu oswojenia tych dzieci z wodą; przez powyższe dwie pierwsze lekcje
pływania rozumie się w niniejszym Regulaminie wyłącznie pierwsze dwie lekcje pływania
prowadzone na podstawie pierwszego karnetu na lekcje pływania zakupionego dla danego dziecka
w Instytucie SPA & Wellness w Hotelu Haffner w Sopocie;
d)
asysta rodzicielska i opiekuńcza, o której mowa w pkt 17 ppkt b), nie ma zastosowania w
przypadku dzieci w wieku powyżej 5 roku życia;
19.
W przypadku karnetu na lekcje pływania dla dwóch osób równocześnie, lekcję pływania
uważa się za zrealizowaną w całości i odlicza się ją z karnetu na lekcje pływania, także wówczas
gdy w tej lekcji uczestniczyła tylko jedna z dwóch osób, dla których ten karnet został wykupiony.
20.
W przypadku zgubienia karnetu na lekcje pływania lub jego kradzieży albo utraty z innych
przyczyn, Instytut SPA & Wellness w Hotelu Haffner w Sopocie nie będzie wystawiać duplikatu
tego karnetu, co oznacza, iż pełne ryzyko i wszystkie konsekwencje (w tym straty finansowe)
zgubienia karnetu na lekcje pływania, jego kradzieży albo utraty z innych przyczyn obciążają
wyłącznie posiadacza tego karnetu.
21.
Osobie korzystającej z lekcji pływania przysługuje wypożyczenie jednego ręcznika
kąpielowego, który musi zostać zwrócony w recepcji Instytutu SPA & Wellness po zakończeniu
lekcji. Wypożyczenie dodatkowego ręcznika lub szlafroka jest możliwe odpłatnie, zgodnie z
obowiązującym cennikiem.
22.
W sprawach, które nie zostały uregulowane w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie
postanowienia ujęte w Regulaminie korzystania z basenu Instytutu Spa & Wellness oraz ogólne
przepisy dotyczące porządku i bezpieczeństwa na obiektach basenowych.
23.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01 stycznia 2014 r.
Zarząd
Hotelu Haffner Spółki z o.o. z siedzibą w Sopocie