międzynarodowy sklep internetowy
Transkrypt
międzynarodowy sklep internetowy
Zapraszamy na szkolenie pn. MIĘDZYNARODOWY SKLEP INTERNETOWY ehandel - aspekty prawne i korzyści biznesowe szkolenie odbędzie się 10 kwietnia br. we Wrocławskim Centrum Transferu Technologii ul. Smoluchowskiego 48, kampus PWr, Budynek B-11, w godzinach 10.oo – 15.oo AGENDA SZKOLENIA 1. Specyfika polskiego e-handlu Charakterystyka polskiego rynku e-commerce Kierunki rozwoju handlu internetowego (multichanneling, m-commerce, f-commerce, ucommerce) Podstawowe kanały dystrybucji w e-coomerce Płatności elektroniczne – podstawowe informacje 2. Podstawy prawa konsumenckiego Podstawowe akty prawne obowiązujące konsumentów Planowane zmiany w prawie konsumenckim w 2014/15 roku Definicja konsumenta i podstawowe zasady stosowania prawa Organy kontroli e-sklepów i ich uprawnienia (UOKiK, IH, RPK, GIOGO) 3. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość Terminy, podstawowe reguły, pułapki Wyjątki w prawie do zwrotu towaru 4. Reklamacje w e-sklepie Zasady realizacji uprawnień z tytułu gwarancji Niezgodność towaru z umową Rękojmia ustawowa (KC) 5. Regulamin e-sklepu a klauzule niedozwolone Regulamin sklepu – podstawowe zapisy Klauzule niedozwolone – definicja, przykłady Rejestr klauzul niedozwolonych UOKiK Postępowanie w sprawach dot. klauzul niedozwolonych przed SOKiK 6. Pozostałe kwestie prawne związane z działalnością w sieci Newsletter w e-sklepie Ochrona danych osobowych Ochrona prawa autorskiego SZKOLENIE PRZEZNACZONE JEST DLA FIRM Z SEKTORA MAŁYCH I ŚREDNICH PRZEDSIĘBIRSTW (MŚP). ORGANIZATOREM SZKOLENIA JEST WCTT W RAMACH PROJEKTU ENTERPRISE EUROPE NETWORK. Prowadzący szkolenie Marcin Cisek - trener, ekonomista i socjolog, przedsiębiorca z ponad 10-letnim stażem. Od 2011 r. certyfikowany wykładowca Allegro. Z jego usług korzystają zarówno wielkie korporacje (Allegro, Google, Avans, ElektroWorld) jak i małe rodzinne firmy. Praktyk i pragmatyk. W swojej pracy trenerskiej duży nacisk kładzie na przystępną formę przekazania wiedzy. Zawodowo zafascynowany koncepcją "organizacji uczącej się" i filozofią Kaizen. Prowadzi szkolenia m. in. z zakresu organizacji pracy w firmie, efektywnego zarządzania, skutecznych negocjacji oraz profesjonalnej obsługi klienta. Od kilku lat pasjonat i praktyk e-commerce. Metody pracy Szkolenie prowadzone jest w oparciu o metody aktywne: ćwiczenia, dyskusja, pytania i odpowiedzi, rozwiązywanie problemów, które przeplatane są prezentacją multimedialną. Informacje Uczestnicy szkolenia otrzymują materiały szkoleniowe oraz certyfikat. W trakcie przerw zapraszamy na kawę, herbatę, ciasto i przekąski. Rezerwacja miejsc Firmy zainteresowane udziałem w szkoleniu prosimy o wypełnienie formularza rejestracyjnego online dostępnego pod adresem http://tiny.pl/q3hjj lub kontakt z organizatorem szkolenia. O udziale decyduje kolejność zgłoszeń, liczba miejsc ograniczona. Organizatorzy potwierdzą telefonicznie udział zarejestrowanych osób. Kontakt Jakub Rakoczy, Konsultant Wrocławskiego Centrum Transferu Technologii Tel.: 71 / 320 43 50, e-mail: [email protected] SZKOLENIE PRZEZNACZONE JEST DLA FIRM Z SEKTORA MAŁYCH I ŚREDNICH PRZEDSIĘBIRSTW (MŚP). ORGANIZATOREM SZKOLENIA JEST WCTT W RAMACH PROJEKTU ENTERPRISE EUROPE NETWORK.