karta gwarancyjna produktów okpol - BLACH-POL

KARTA GWARANCYJNA PRODUKTÓW OKPOL
WARUNKI GWARANCJI
OKPOL Sp. z o.o. z siedzib¹ w Skarbimierzu Osielde ul. Topolowa 24, 49-318 Skarbimierz, zwany dalej
Producentem, zapewnia wysok¹ jakoœæ produkowanych przez siebie okien do poddaszy "OKPOL" wraz z ko³nierzami
uszczelniaj¹cymi oraz okien dachowych wy³azowych przy uwzglêdnieniu, ¿e d³ugotrwa³e i sprawne funkcjonowanie
okien uzale¿nione jest od ich prawid³owego monta¿u oraz regularnej konserwacji i w³aœciwego u¿ytkowania.
§1. Postanowienia ogólne
1.Producent udziela gwarancji jakoœci na produkty znajduj¹ce siê w Polsce wy³¹cznie na zasadach i warunkach
okreœlonych w niniejszym dokumencie, na okres:
a) 10 lat - okna do poddaszy “OKPOL” wraz z ko³nierzami uszczelniaj¹cymi,
b) 2 lata - okna do poddaszy “STANDARD” oraz “KLASIK” wraz z ko³nierzami uszczelniaj¹cymi “STANDARD”,
c) 1 rok - okna dachowe wy³azowe “OKPOL”.
2.Okres gwarancyjny rozpoczyna siê od potwierdzonej daty sprzeda¿y produktu pierwszemu Kupuj¹cemu,
wskazanej na oryginale faktury VAT lub paragonu. Jednak¿e jakiekolwiek uprawnienia z tytu³u gwarancji mog¹ byæ
wykonane dopiero po uiszczeniu ceny za produkt zgodnie z umówionymi warunkami p³atnoœci.
3.Udzielona gwarancja nie zwalnia Kupuj¹cego od dokonania odbioru iloœciowego i jakoœciowego produktu w dniu
zakupu (odbioru).
4.Producent jako gwarant zastrzega sobie prawo do oceny i klasyfikacji wad i uszkodzeñ.
§ 2. Zakres gwarancji
1.Gwarancja obejmuje wady produktu spowodowane wadliwym zaprojektowaniem (wady projektowe),
zastosowaniem wadliwych materia³ów (wady materia³owe) lub wynik³e wskutek b³êdów pope³nionych w trakcie
produkcji (wady produkcyjne) pod warunkiem, ¿e wszelkie wady, usterki lub uszkodzenia produktu nie wynikaj¹
bezpoœrednio lub poœrednio z:
a) niew³aœciwego monta¿u tzn. monta¿u niezgodnego z instrukcj¹ monta¿u lub niezgodnego z zasadami sztuki
budowlanej,
b)
niew³aœciwego wykorzystywania lub u¿ywania w sposób niezgodny z przeznaczeniem,
c) zaniedbañ dotycz¹cych obs³ugi i konserwacji produktu, zgodnie z instrukcj¹ obs³ugi i konserwacji, która jest
czêœci¹ instrukcji monta¿u i która jest dostêpna na stronie internetowej Producenta (www.okpol.pl),
d) dokonania przez Kupuj¹cego zmian konstrukcyjnych lub zastosowania nieodpowiednich akcesoriów,
e) samowolnego dokonania przeróbek produktu.
2. Ponadto uprawnienia z tytu³u gwarancji przys³uguj¹ tylko w przypadku ujawnienia siê wady ukrytej tzn. takiej,
która nie mog³a byæ dostrze¿ona w dniu zakupu (odbioru) b¹dŸ najpóŸniej w dniu przyst¹pienia do zamontowania
produktu lecz przed jego zamontowaniem.
3. Producent nie ponosi odpowiedzialnoœci za szkodê poœredni¹ (utratê korzyœci) a tak¿e odpowiedzialnoœci
za produkt innej ni¿ wynikaj¹ca z bezwzglêdnie obowi¹zuj¹cych przepisów prawa.
§ 3. Zakres nieobjêty gwarancj¹
Gwarancja nie obejmuje:
a) uszkodzeñ mechanicznych powsta³ych po odbiorze produktu przez Kupuj¹cego,
b) odbarwieñ czêœci produktu, które nie s¹ widoczne przy jego zwyk³ym u¿ywaniu,
c) nierównoœci p³aszczyzn i pow³ok lakierniczych na niewidocznych powierzchniach produktu,
d) zmian koloru i jego zaniku, utrata po³ysku pow³oki lakierniczej, efekt kredowania, za co w naturalny sposób
odpowiedzialne s¹ warunki atmosferyczne,
e) innych zmian powsta³ych wskutek niekorzystnych warunków atmosferycznych,
f) sêków drewna,
g) naturalnego zró¿nicowania materia³u,
h) wad powsta³ych na skutek dzia³ania si³y wy¿szej lub innych okolicznoœci niezale¿nych od Producenta,
i) ró¿nic w tonacji kolorystycznej i strukturze pow³oki lakierniczej wynikaj¹cych ze struktury i w³aœciwoœci drewna,
j) uszkodzeñ wynik³ych podczas transportu wykonywanego we w³asnym zakresie przez Kupuj¹cego,
k) zmian, które zachodz¹ podczas zwyk³ego korzystania z produktu,
l) drobnych szczelin na ³¹czeniach wynikaj¹cych z naturalnych w³aœciwoœci drewna jak¹ jest kurczliwoœæ materia³u,
m) zmian koloru, cieni lub innych œladów na szkle, które wystêpowa³y w chwili odbioru produktu lub powsta³y
w czasie okresu gwarancyjnego i które nie powoduj¹ dostrzegalnego pogorszenia widocznoœci,
n) szkód powsta³ych wskutek wadliwych napraw dokonanych w sposób niefachowy.
§ 4. Zg³oszenie reklamacji
W celu realizacji uprawnieñ z gwarancji Kupuj¹cy winien z³o¿yæ reklamacjê w czasie trwania okresu gwarancyjnego
w ci¹gu 30 dni od dnia wykrycia wady lub od dnia, w którym przy zachowaniu nale¿ytej starannoœci Kupuj¹cy
powinien by³ wykryæ wadê. Reklamacjê nale¿y zg³osiæ Producentowi, dealerowi lub w punkcie sprzeda¿y, w którym
zakupiono produkt. Zg³oszenie reklamacji winno nast¹piæ z zachowaniem formy pisemnej. Warunkiem przyjêcia
reklamacji jest przed³o¿enie dowodu zakupu tj. orygina³u zap³aconej faktury VAT b¹dŸ paragonu umo¿liwiaj¹cego
dokonanie identyfikacji produktu oraz opisu usterki.
Niedochowanie powy¿szych warunków powoduje, ¿e Kupuj¹cy traci uprawnienia z gwarancji.
§ 5. Uprawnienia z gwarancji
1. Producent, wed³ug swego uznania, zobowi¹zuje siê do:
a) naprawy produktu,
b) dostarczenia produktu wolnego od wad,
c) zwrotu ceny produktu, po odliczeniu stopnia zamortyzowania produktu w okresie jego u¿ytkowania przez
Kupuj¹cego, za jednoczesnym zwrotem produktu,
d) zlecenia naprawy produktu sprzedawcy lub innej autoryzowanej firmie na koszt Producenta. Producent mo¿e
odmówiæ naprawy b¹dŸ wymiany produktu w sytuacji gdy naprawa lub wymiana wymagaj¹ nadmiernych kosztów
lub poci¹gaj¹ za sob¹ nadmierne trudnoœci.
2. Naprawa produktu, w okresie gwarancyjnym, obejmuje bezp³atne dostarczenie czêci zamiennych lub materia³ów
niezbêdnych do usuniêcia wady przez Kupuj¹cego. Je¿eli Producent nie postanowi inaczej za naprawê produktu
odpowiedzialny jest Kupuj¹cy.
3. Jednak¿e w przypadku stwierdzenia, ¿e naprawa poci¹ga za sob¹ nadmierne trudnoœci dla Kupuj¹cego, Producent
pokryje równie¿ uzgodnione koszty monta¿u czêœci zamiennych lub innych materia³ów, koszty robocizny
zwi¹zanej z napraw¹ oraz koszty zwi¹zane z transportem czêœci lub przes³aniem produktu.
4. Producent zobowi¹zuje siê do naprawy uznanych wad w okresie:
a)21 dni - w przypadku kiedy wada mo¿liwa jest do usuniêcia na miejscu, bez potrzeby dosy³ania elementów
i podzespo³ów z zak³adu Producenta,
b)w najwczeœniej mo¿liwym terminie - w przypadku gdy naprawa wymaga dos³ania elementów lub podzespo³ów
z zak³adu Producenta lub w przypadku koniecznoœci uzyskania ekspertyz lub zastosowania materia³ów
niestandardowych b¹dŸ gdy wyrób zakwalifikowano do wymiany.
c)Kupuj¹cy zobowi¹zany jest zapewniæ nale¿yty i bezpieczny dostêp do produktu, zgodnie z instrukcjami
udzielonymi przez Producenta, w celu zbadania produktu lub usuniêcia wady oraz zapewniæ narzêdzia
pozwalaj¹ce na dotarcie do produktu.
§ 6. Postanowienia koñcowe
1. Wszelkie uszkodzenia produktu powsta³e w wyniku niew³aœciwego przechowywania przez Kupuj¹cego, jego z³ej
obs³ugi i niew³aœciwej konserwacji oraz z innych przyczyn niezale¿nych od Producenta mog¹ byæ usuniête
wy³¹cznie na koszt Kupuj¹cego.
2. W przypadku zg³oszenia nieuzasadnionej reklamacji wszelkie koszty z tym zwi¹zane ponosi Kupuj¹cy.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejsz¹ gwarancj¹ zastosowanie maj¹ przepisy kodeksu cywilnego.
4.S¹dem w³aœciwym dla rozstrzygania sporów mog¹cych wynikn¹æ z niniejszej gwarancji jest s¹d miejscowo
w³aœciwy dla siedziby Producenta.
5.Udzielona gwarancja nie wy³¹cza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnieñ Kupuj¹cego wynikaj¹cych
z niezgodnoœci towaru z umow¹.
Janusz Slany
Dyrektor
e-mail:[email protected]
www.okpol.com
Skarbimierz Osiedle, ul. Topolowa 24
49-318 SKARBIMIERZ
biuro: tel. 077 404 66 77
fax 077 404 66 80
sprzeda¿: tel. 077 404 66 66
fax 077 411 57 34