docBiletomaty we Wrocławiu
download 
Reklamacja Transkrypt
Biletomaty we Wrocławiu
Jak kupić bilet na przystanku i w autobusie lub tramwaju? Biletomaty stacjonarny ◦ Gotówka monety od 10gr do 5zł banknoty od10zł do 200zł ◦ Karta bankomatowa ◦ URBANcard Biletomaty mobilne ◦ Karta bankomatowa ◦ URBANCARD Karta magnetyczna Karta z chip’em Karta zbliżeniowa Ekran dotykowy Czytnik URBANCARD Odbiór biletów i reszty Płatność monetami Płatność banknotami Płatność kartami płatniczymi Płatność monetami Płatność kartami płatniczymi Ekran dotykowy Czytnik URBANCARD Płatność banknotami Odbiór biletów i reszty Płatność monetami ◦ Monety należy wrzucać pojedynczo ◦ Kolejną monetę można wrzucić dopiero po zaakceptowaniu przez automat poprzedniej monety ◦ Monety nie mogą być zniszczone ◦ Monety nie przyjęte przez automat są zwracane przez otwór, którym wydawane są bilety papierowe Płatność banknotami Banknoty należy wkładać pojedynczo Banknoty nie mogą być zniszczone i pozaginane Banknoty nie mogą być mokre Banknoty nie przyjęte przez automat są zwracane przez dolny otwór urządzenia przyjmującego banknoty ◦ Wartość przyjmowanych przez automat banknotów uzależniona jest od wartości kupowanego biletu np. bilet za 3zł banknot tylko 10zł ◦ ◦ ◦ ◦ Płatność kartami płatniczymi ◦ Karty płatnicze należy wkładać paskiem magnetycznym do dołu lub chip’em do góry ◦ Kart płatniczych nie wolno wkładać na siłę. Po włożeniu karty należy postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na panelu powyżej czytnika kart ◦ Karty płatnicze nie mogą być zniszczone, uszkodzone ani pozaginane ◦ Zniszczone lub uszkodzone karty są zatrzymywane w automacie biletowym (w celu odzyskania zatrzymanej karty należy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta) ◦ Do czytnika kart płatniczych nie wolno wkładać kart URBANCARD Krok 1 – rozpoczęcie transakcji Krok 2 - wybór biletu Krok 3 - płatność za bilety Krok 4 - odbiór biletów ◦ na ekranie dotykowym automatu należy nacisnąć „przycisk” – KUP BILET PAPIEROWY. ◦ na ekranie będą kolejno pojawiały się informacje dotyczące rodzajów dostępnych biletów – przyciskając kolejno wyświetlające się na ekranie dotykowym „przyciski” należy wybrać właściwy bilet. ◦ po wybraniu właściwego biletu automat pokazuje ekran płatności. Aby zapłacić za bilet należy: ◦ 1. pojedynczo wrzucać monety lub ◦ 2. wkładać banknoty do oznakowanych otworów wrzutowych lub ◦ 3. włożyć kartę płatniczą do czytnika kart i postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie automatu. ◦ zakupione bilety należy wyjąć z podajnika znajdującego się w dolnej części automatu. Krok 1 – rozpoczęcie transakcji Krok 2 – wybór biletu Krok 3 – płatność za bilety Krok 4 – odbiór zakodowanej karty ◦ kartę URBANCARD należy włożyć do czytnika znajdującego się obok ekranu dotykowego automatu. ◦ na ekranie będą kolejno pojawiały się informacje dotyczące rodzajów dostępnych biletów – przyciskając kolejno wyświetlające się na ekranie dotykowym „przyciski” należy wybrać właściwy bilet. ◦ po wybraniu właściwego biletu automat pokazuje ekran płatności. Aby zapłacić za bilet należy: ◦ 1. pojedynczo wrzucać monety lub ◦ 2. wkładać banknoty do oznakowanych otworów wrzutowych lub ◦ 3. włożyć kartę płatniczą do czytnika kart i postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie automatu. ◦ automat poinformuje o zakodowaniu biletu na karcie. Po zakończeniu transakcji należy wyjąć kartę URBANCARD z czytnika obok ekranu oraz odebrać potwierdzenie transakcji z podajnika znajdującego się w dolnej części automatu. Czytnik kart URBANCARD Czytnik kart płatniczych – zbliżeniowych Czytnik kart płatniczych z chip’em lub z paskiem magnetycznym Odbiór biletów papierowych lub potwierdzenia zakupu Czytnik kart URBANCARD Ekran dotykowy Czytnik kart płatniczych zbliżeniowych Czytnik kart płatniczych chip-em lub z paskiem magnetycznym Odbiór biletów papierowych i potwierdzenia zakupu W mobilnych automatach biletowych są dostępne papierowe (jednorazowe i czasowe) bilety wrocławskiej komunikacji miejskiej oraz bilety okresowe zakupione przez Internet kodowane na karcie URBANCARD Bilety (jednorazowe i czasowe) zakupione w automatach mobilnych należy skasować w kasowniku Mobilne automaty biletowe przyjmują płatności WYŁACZNIE KARTAMI PŁATNICZYMI : ◦ z paskiem magnetycznym/ chip’em lub ◦ zbliżeniowymi Mobilne automaty biletowe znajdują się wyłącznie w pojazdach wrocławskiej komunikacji miejskiej Krok 1 – wybór biletu Krok 2 – płatność za bilety Krok 3 – odbiór biletów ◦ na ekranie dotykowym automatu należy wybrać rodzaj oraz ilość biletów. Na ekranie będą kolejno pojawiały się informacje dotyczące rodzajów dostępnych biletów – przyciskając kolejno wyświetlające się na ekranie dotykowym „przyciski” należy wybrać właściwy bilet. ◦ w automacie można płacić wyłącznie kartami płatniczymi. Karty płatnicze należy wkładać paskiem magnetycznym do dołu lub chip’em do góry, a karty zbliżeniowe wystarczy zbliżyć do oznaczonego czytnika oraz postępować zgodnie z informacjami wyświetlanymi na ekranie automatu. ◦ zakupione bilety należy wyjąć z podajnika znajdującego po prawej stronie w dolnej części automatu. UWAGA! bilety zakupione w automacie mobilnym należy skasować w kasowniku. Pobieranie aplikacji Rejestracja Doładowanie konta ◦ m.skycash.com ◦ wysyłając pustego sms-a na numer 510 510 205 ◦ korzystając ze strony internetowej www.skycash.com ◦ w aplikacji zainstalowanej w telefonie komórkowym należy podać numer swojego telefonu na który zostanie wysłany SMS z hasłem. Po jego wpisaniu należy w wprowadzić swoje dane oraz określić 4-cyfrowy kod pin, do zatwierdzania transakcji. ◦ doładowanie natychmiastowe: ze „strefy doładowań” na stronie Internetowej www.skycash.com ◦ skorzystać z usługi dotpay lub przelewy24 ◦ doładowanie standardowe: przez zwykły przelew bankowy ◦ doładowanie od innego użytkownika: można wykonać przelew pomiędzy dwoma telefonami z zainstalowaną aplikacją SkyCash. Krok 1 – tworzenie konta w serwisie Krok 2 – zakup biletu Krok 3 – zakodowanie na karcie zakupionego biletu ◦ http://www.urbancard.pl/sklep (w ramach rejestracji należy podać adres mailowy, nr karty URBANCARD, wybrać hasło oraz zaakceptować regulamin) ◦ bilety można kupować dopiero po aktywacji konta. ◦ w celu zakupienia biletu, po zalogowaniu się na stronie www.urbancard.pl/sklep, wybierz opcję „sprzedaż biletu” i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie komputera. ◦ po otrzymaniu maila „Potwierdzenie wpłaty” bilet możesz zakodować w dowolnym automacie biletowym (stacjonarnym lub mobilnym) oraz w wybranym punkcie sprzedaży. Pełna lista punktów sprzedaży jest dostępna na stronie http://www.urbancard.pl/pl/maps/listing/-.html Dziękuję za uwagę!
