Ankieta badająca satysfakcję pracowników Urzędu Miasta Nowy

PROCEDURA SYSTEMU ZARZĄDZANIA
JAKOŚCIĄ
Urząd Miasta
Nowy Targ
Numer dokumentu:
F/02 do PW-11.3.
Ankieta
badająca zadowolenie pracowników Urzędu Miasta
Nowy Targ
Strona / stron
1/3
Wydanie: I
Szanowni Państwo,
W trosce o zapewnienie jak najlepszych warunków pracy pracownikom Urzędu Miasta Nowy
Targ oraz zadowolenia z jej wykonywania pragniemy poznać Państwa opinię w niżej wymienionych
sprawach
Przekazane drogą ankiety uwagi, opinie i wnioski będą nam pomocne w dalszej
organizacji pracy Urzędu oraz zarządzaniu zasobami.
(Proszę zaznaczyć X tylko jedną odpowiedź.)
(-)Stanisława Szołtysek
Sekretarz Miasta
1. Czy jest Pan/i zadowolony z pracy w Urzędzie i czy wykonywana praca przynosi
Panu (i) satysfakcję?
 Zdecydowanie tak
 Raczej tak
 Raczej nie
 Zdecydowanie nie
2. Jak ocenia Pan(i) własne umiejętności i kwalifikacje do wykonywania swojej
pracy?
 Znacznie powyżej wymagań
 Odpowiednie
 Nieco poniżej wymagań
 Nieodpowiednie:
3. Czy Pana/ i zdaniem warunki lokalowe, wyposażenie, czystość zapewniają
klientowi komfort obsługi?
 Zdecydowanie tak
 Raczej tak
 Raczej nie
 Zdecydowanie nie
4. Czy wyposażenie: sprzęt komputerowy i oprogramowanie, materiały biurowe
spełniają swoją funkcję i Twoje oczekiwania?
 Zdecydowanie tak
 Raczej tak
 Raczej nie
 Zdecydowanie nie
5. Czy proponowane szkolenia wewnętrzne uwzględniają potrzeby faktyczne
pracowników Urzędu?
 Zdecydowanie tak
 Raczej tak
 Raczej nie
 Zdecydowanie nie
6. Czy ma Pan/i wystarczający dostęp do korzystania z przepisów prawnych?
 Zdecydowanie tak,
PROCEDURA SYSTEMU ZARZĄDZANIA
JAKOŚCIĄ
Urząd Miasta
Nowy Targ



Numer dokumentu:
F/02 do PW-11.3.
Ankieta
badająca zadowolenie pracowników Urzędu Miasta
Nowy Targ
Strona / stron
2/3
Wydanie: I
Raczej tak.
Raczej nie
Zdecydowanie nie
7. Czy możliwość korzystania z pomocy obsługi prawnej jest wystarczająca?
 Zdecydowanie tak
 Raczej tak
 Raczej nie
 Zdecydowanie nie
8.
Czy zakres pracy w Pana/i komórce organizacyjnej jest równomiernie rozłożony
na wszystkich pracowników?




Zdecydowanie tak
Raczej tak
Raczej nie
Zdecydowanie nie
9. Czy komunikacja wewnętrzna w Urzędzie oraz obieg dokumentów i informacji
między wydziałami jest dobry?




Zdecydowanie tak
Raczej tak.
Raczej nie
Zdecydowanie nie
10. Oceń, z którym z niżej wymienionych Wydziałów Urzędu Miasta współpraca
układa Ci się najlepiej?












Wydział Organizacyjny
Wydział Finansowy
Wydział Inwestycji i Rozwoju
Wydział Obywatelski
Wydział Gospodarki Komunalnej i Drogownictwa
Wydział Oświaty
Wydział Infrastruktury Społecznej i Promocji
Wydział Gospodarki Nieruchomościami i Planowania Przestrzennego
Referat Ochrony Środowiska
Referat ds. Zamówień Publicznych
Urząd Stanu Cywilnego
Straż Miejska
11. Oceń, z którym z wymienionych niżej Wydziałów Urzędu Miasta współpraca
układa Ci się najgorzej?

Wydział Organizacyjny
PROCEDURA SYSTEMU ZARZĄDZANIA
JAKOŚCIĄ
Urząd Miasta
Nowy Targ











Numer dokumentu:
F/02 do PW-11.3.
Ankieta
badająca zadowolenie pracowników Urzędu Miasta
Nowy Targ
Strona / stron
3/3
Wydanie: I
Wydział Finansowy
Wydział Inwestycji i Rozwoju
Wydział Obywatelski
Wydział Gospodarki Komunalnej i Drogownictwa
Wydział Oświaty
Wydział Infrastruktury Społecznej i Promocji
Wydział Gospodarki Nieruchomościami i Planowania Przestrzennego
Referat Ochrony Środowiska
Referat ds. Zamówień Publicznych
Urząd Stanu Cywilnego
Straż Miejska
12. Czy otrzymywane wynagrodzenie jest adekwatne do wykonywanej przez Pana/ią
pracy?
 Zdecydowanie tak
 Raczej tak
 Nie
 Oczekuję podwyżki
13. Jakie, zdaniem Pana/i działania należy podjąć, aby usprawnić pracę w urzędzie?
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
................................................................................................................................................
Serdecznie dziękuję za wypełnienie ankiety